沈陽IT培訓(xùn)市場調(diào)查報(bào)告7400字

沈陽IT培訓(xùn)市場調(diào)查報(bào)告7400字

目錄調(diào)查背景.....................................................................................................................1一、大學(xué)生培訓(xùn)市場綜述..................................................................................21.大學(xué)生對IT培訓(xùn)的需求...................................................................................22.目前IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的種類及數(shù)量.......................................................................23.目前IT證書的種類及作用...............................................................................3二、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查................................................................................51.規(guī)模和實(shí)力.........................................................................................................52.培訓(xùn)項(xiàng)目.............................................................................................................53.教學(xué)設(shè)施和師資力量.........................................................................................6三、大學(xué)生培訓(xùn)市場的發(fā)展和趨勢..................................................................9總結(jié)............................................................................................................................10調(diào)查背景隨著“信息化帶動工業(yè)化”策略的深入人心，許多人的工作開始與計(jì)算機(jī)緊密相連，甚至不可分離，這就造成了大量的工種需要進(jìn)行IT技能的培訓(xùn)。不算各類社會IT認(rèn)證，每年僅參加教育部、勞動部和人事部組織的IT認(rèn)證考試的人員就有500多萬人，面對如此規(guī)模的培訓(xùn)需求，我國IT培訓(xùn)認(rèn)證市場以驚人的速度發(fā)展著。據(jù)賽迪顧問的數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，國內(nèi)IT認(rèn)證市場以每年30%的速度遞增，遠(yuǎn)高于全球12%的增長速度。我國政府相關(guān)部門預(yù)測，到20xx年，信息產(chǎn)業(yè)在GDP中的比重將由目前的5%上升到11%，屆時(shí)，總值將達(dá)到18000億元人民幣。在這樣的形勢下，IT培訓(xùn)的勢頭將有增無減。信息產(chǎn)業(yè)部公布的數(shù)據(jù)表明，我國IT業(yè)目前對IT人才的需求每年至少在40萬人以上，除去每年高校不足7萬人的計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生外，還有近40多萬的人才空缺，而這40萬的人才空缺靠什么來彌補(bǔ)呢?毫無疑問，將由IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)出來。1一、大學(xué)生培訓(xùn)市場綜述1.大學(xué)生對IT培訓(xùn)的需求從近期IT培訓(xùn)市場行業(yè)結(jié)構(gòu)分析，與前兩年相比有較大變化，立志從事IT行業(yè)的學(xué)生已經(jīng)成為參與培訓(xùn)的主流。據(jù)有關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)，去年有7萬名大學(xué)生參加IT認(rèn)證培訓(xùn)，預(yù)計(jì)今年參加IT培訓(xùn)的在校生人數(shù)將達(dá)到10萬。這一數(shù)字與兩年前相比，有了大幅提高，這主要有兩點(diǎn)原因：一是就業(yè)壓力增大，畢業(yè)生急需一項(xiàng)顯著技能增強(qiáng)就業(yè)競爭力。由于大學(xué)擴(kuò)招生，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)出現(xiàn)了一個前所未有的高峰，就業(yè)壓力空前巨大。大學(xué)畢業(yè)生，特別是那些專業(yè)不熱、學(xué)校名聲不響的畢業(yè)生就業(yè)壓力明顯增大，對他們來說，多一種技能就意味著就業(yè)前景多一分廣闊，在與他人競爭時(shí)多一分勝算。而同時(shí)，企業(yè)、尤其是IT知名企業(yè)面對眾多高校畢業(yè)生，在選擇人才時(shí)，更看重實(shí)戰(zhàn)技能和綜合素質(zhì)的能力，于是學(xué)生開始選擇以培訓(xùn)的方式加強(qiáng)自身綜合能力。此外，國內(nèi)IT人才的缺乏，非計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生有了用武之地。從目前IT人員的組成比例來看，原來一直是計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生占絕大多數(shù)，但隨著時(shí)間的推移，非計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生的比例逐年提升，甚至有超過計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生人數(shù)的勢頭。而且有趣的是，在這些非計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生中，普通高等院校的學(xué)生要多于名牌高等院校的學(xué)生，大專生、自考生則多于本科生以及研究生，顯然他們通過培訓(xùn)取到了優(yōu)于文憑的競爭力，這在一定程度上刺激了更多的學(xué)生參加培訓(xùn)。2.目前IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的種類及數(shù)量計(jì)世資訊對2009~20xx年IT培訓(xùn)市場的分析結(jié)果表明，從IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的種類來劃分，中國IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要有以下的三種形式：一、認(rèn)證培訓(xùn)；二、職業(yè)培訓(xùn)；三、遠(yuǎn)程教育。根據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)的調(diào)查顯示，在華北、華東、華南、華中、東北、西北和西南七大區(qū)域，三種形式在IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中的比例分別是：認(rèn)證機(jī)構(gòu)占46.3%，職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校占38.9%，遠(yuǎn)程教育學(xué)校占14.8%。2全國有多少家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)?這個數(shù)字目前無人能做出詳細(xì)統(tǒng)計(jì)?！拔抑荒芨嬖V你得到我們官方認(rèn)證的數(shù)字?！蔽④洠ㄖ袊偛浚┡嘤?xùn)部的楊小揚(yáng)告訴記者，今年獲得微軟公司認(rèn)證的中國大陸培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為48家。同時(shí)她表示，那些通過與官方的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作辦學(xué)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)目太多，微軟公司自己也沒有仔細(xì)統(tǒng)計(jì)過，但我們可以做個小范圍的推算。以北京為例，據(jù)記者從工商部門得到的數(shù)據(jù)顯示，“中國硅谷”中關(guān)村所在的海淀區(qū)，就有IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)400多家，而在北京全市至少有1000家以上。其中知名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有30多家，例如北大青鳥培訓(xùn)中心公司、新東方IT教育、中科院軟件所培訓(xùn)中心、天極網(wǎng)校、清華萬博、前景創(chuàng)業(yè)、北京市長城計(jì)算機(jī)學(xué)校等，它們一般多是連鎖經(jīng)營，在全國都有分支機(jī)構(gòu)。從全國范圍來看，北京、上海、沈陽、廣州、西安、重慶、成都、武漢這些高校云集的地區(qū)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相對較多。這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一般采用區(qū)域性擴(kuò)張法，高強(qiáng)度地向二、三級城市發(fā)展，以便形成高密度的渠道網(wǎng)絡(luò)。西安瀚維培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的陳志華稱：“這是以地區(qū)中心城市為基礎(chǔ)的輻射性結(jié)構(gòu)?！庇捎贗T業(yè)屬于高科技行業(yè)，這就造成了IT培訓(xùn)分布同時(shí)體現(xiàn)了一個城市的科技發(fā)展水平。根據(jù)賽迪顧問機(jī)構(gòu)公布的數(shù)據(jù)表明：去年，全國七大區(qū)域IT培訓(xùn)市場規(guī)模的差異較為明顯，其中華東、華北、華南占據(jù)了3/4以上的市場份額，而西部大開發(fā)給市場帶來的積極效應(yīng)尚未顯現(xiàn)。3.目前IT證書的種類及作用短短的幾年時(shí)間，IT認(rèn)證培訓(xùn)的種類如同雨后春筍般冒出，據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì)，目前IT業(yè)已有200多種認(rèn)證，從培訓(xùn)的科目上劃分，國內(nèi)IT培訓(xùn)市場主要包括網(wǎng)絡(luò)、軟件、管理等幾個方面的內(nèi)容。這里我們選取了當(dāng)今比較熱門的幾類證書作介紹。技術(shù)職稱培訓(xùn)：主要是由國家相關(guān)部門制訂的證書，包括全國計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)證書（NIT）考試、全國計(jì)算機(jī)等級考試、國家計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)技術(shù)資格和水平考試、全國計(jì)算機(jī)信息高新技術(shù)考試。由于這些證書的主考單位是國家機(jī)關(guān)，所以這些證書在國家機(jī)關(guān)或國有企業(yè)中往往有職稱證書的功效。3網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：它主要包括硬件和軟件兩方面的內(nèi)容。組網(wǎng)技術(shù)、路由交換等屬于網(wǎng)絡(luò)硬件范疇，包括Cisco認(rèn)證下的CCNA、CCNP、CCIE；軟件則主要包括對網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的管理和設(shè)計(jì)等內(nèi)容，如微軟認(rèn)證系列MCP和MCSE。持有這些證書的人士將意味著已完全掌握了在相關(guān)IT廠商開發(fā)的技術(shù)環(huán)境下，組建、維護(hù)一個網(wǎng)絡(luò)體系的技術(shù)。軟件培訓(xùn)：主要包括利用工具軟件進(jìn)行軟件產(chǎn)品的開發(fā)或者開發(fā)性使用。軟件開發(fā)類的代表是Sun公司的Java語言認(rèn)證。數(shù)據(jù)庫技術(shù)認(rèn)證：由于數(shù)據(jù)庫是一個龐大的技術(shù)工程，高技術(shù)的含量就決定了培訓(xùn)市場的主體主要集中在Oracle、Microsoft、Sybase等國際化的大公司。Oracle認(rèn)證是由Oracle公司頒布并實(shí)施的一項(xiàng)權(quán)威的專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，Oracle認(rèn)證目前分為3個層次OCA、OCP、OCM。OCA即OracleCertifiedAssociate，OCP即OracleCertifiedProfessional，OCM即OracleCertifiedMaster。它專為那些能夠滿足對Oracle核心產(chǎn)品的服務(wù)與支持，并具有嫻熟的操作能力與廣泛理論知識的專業(yè)人士設(shè)計(jì)。Microsoft系列：MCDBA（微軟認(rèn)證數(shù)據(jù)庫管理員）該認(rèn)證適用于基于MicrosoftSQLServer設(shè)計(jì)物理數(shù)據(jù)庫、開發(fā)、管理和維護(hù)數(shù)據(jù)庫、配置和管理Transact-SQL創(chuàng)建數(shù)據(jù)服務(wù)。IT管理培訓(xùn)：信息產(chǎn)業(yè)在我國的發(fā)展，固然離不開數(shù)量較大的技術(shù)人員，但是優(yōu)秀的IT管理人員也必不可少，而且更加緊缺。電子商務(wù)培訓(xùn)：這是社會生產(chǎn)力發(fā)展的必然結(jié)果。為了進(jìn)一步提高工作效率，節(jié)省不必要開支，優(yōu)化渠道管理，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。4二、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查“IT培訓(xùn)市場就是個大魚塘，里面有‘規(guī)規(guī)矩矩’的鯉魚、鯽魚，也有專攪混水的黑魚、青魚，更多的是上不了桌面的泥鰍。”一位資深的業(yè)內(nèi)人士曾經(jīng)這樣形容國內(nèi)的IT培訓(xùn)市場。1.規(guī)模和實(shí)力現(xiàn)今的IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)出兩極分化的趨勢。一面是獲得IT企業(yè)認(rèn)證的大型正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，一面是沒有申請到相應(yīng)認(rèn)證代理資格的小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。盡管不好從規(guī)模和實(shí)力上來劃分IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但還是可以通過投資、時(shí)間、教職工數(shù)量來考察他們的規(guī)模和實(shí)力。（1）投資大型培訓(xùn)公司的投資規(guī)模一般不會低于1000萬人民幣，因?yàn)闆]有相當(dāng)?shù)馁Y金作保證，要獲得像微軟、SUN、甲骨文等國際知名公司授權(quán)認(rèn)證的資格，是不可想象的事情。（2）時(shí)間面對競爭激烈的IT培訓(xùn)市場，時(shí)間是檢驗(yàn)實(shí)力的重要標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)今培訓(xùn)市場上的知名品牌機(jī)構(gòu)從創(chuàng)立至今最少都有5年以上的時(shí)間，例如長城計(jì)算機(jī)學(xué)校成立于19xx年7月，中軟培訓(xùn)竟有24年的發(fā)展歷史。（3）員工數(shù)量衡量實(shí)力的另一標(biāo)準(zhǔn)是員工數(shù)量?！敖處煹臄?shù)量是保證教學(xué)質(zhì)量的根本?！遍L城計(jì)算機(jī)學(xué)校分校長馬少紅這樣表示。2.培訓(xùn)項(xiàng)目綜合各個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)項(xiàng)目，主要有以下幾種。技術(shù)職稱培訓(xùn)：主要是由國家相關(guān)部門制訂的證書，更多是涉及到職稱方面的認(rèn)證。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：主要的培養(yǎng)目標(biāo)是網(wǎng)絡(luò)工程師。軟件開發(fā)培訓(xùn)：目標(biāo)是軟件技術(shù)人員。5據(jù)庫技術(shù)認(rèn)證：由于數(shù)據(jù)庫是一個龐大的技術(shù)工程，高技術(shù)的含量就決定了培訓(xùn)市場的主體主要集中在Oracle、Microsoft、Sybase等國際化的大公司。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)市場容量已經(jīng)達(dá)到2億元人民幣。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自己的認(rèn)證體系：此類認(rèn)證在我國還沒有開展起來。IT管理培訓(xùn)：信息產(chǎn)業(yè)在我國的發(fā)展，固然離不開數(shù)量較大的技術(shù)人員，但是優(yōu)秀的IT管理人員也必不可少，而且更加緊缺，因此這項(xiàng)培訓(xùn)的前景被行家們看好。電子商務(wù)培訓(xùn)：這是社會生產(chǎn)力發(fā)展的必然結(jié)果，為了進(jìn)一步提高工作效率，節(jié)省不必要開支，優(yōu)化渠道管理，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。3.教學(xué)設(shè)施和師資力量眾所周知，IT培訓(xùn)對培訓(xùn)公司的要求極高，不僅要求具有先進(jìn)的硬件條件，更需要有優(yōu)秀的師資力量和完善的管理。場地、師資、設(shè)備一個不能少，只有這樣才能保證培訓(xùn)質(zhì)量。（1）教學(xué)場地家大必然業(yè)大。大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)場地都比較寬敞，面積最少都在1000平方以上。正如前景創(chuàng)業(yè)的人員向記者所介紹的：“場地費(fèi)用是我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的一個大頭開支?！保?）師資力量在目前市場上成百上千家IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中，多數(shù)大中型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都擁有隸屬于學(xué)校本身的教師隊(duì)伍。一般說來，教師隊(duì)伍由兩部分組成，一是計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的專職教師，他們負(fù)責(zé)相當(dāng)一部分的基礎(chǔ)課程，主要是給學(xué)生在理論知識上進(jìn)行傳授，但這些教師自身的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)并不豐富。（3）設(shè)備從IT培訓(xùn)的特點(diǎn)來看，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性、實(shí)際操作技能是教學(xué)的重點(diǎn)，而完善的設(shè)備是保證實(shí)踐教學(xué)的前提。通過了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的設(shè)備，你很容易分辨出機(jī)構(gòu)的實(shí)力。(4).課程設(shè)置6由于各個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的體系、方式、教材以及授課的重點(diǎn)存在相當(dāng)?shù)牟町?，所以即使同樣一門培訓(xùn)課程，培訓(xùn)時(shí)間是不會完全一樣的。如何分辨課程設(shè)置的合理性?在調(diào)查過程中分別從不同的一大一小兩個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分別找到了一份MCSE的課程表。從價(jià)格到學(xué)時(shí)做出一個比較。一位MCT（經(jīng)微軟認(rèn)證的授課教師）張步周表示，從記者提供的兩張課程表來看，第一個機(jī)構(gòu)在設(shè)置上更加合理一些，而第二張課程表帶有較強(qiáng)的功利色彩（只是針對考試）。(5).培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間總的長短比較統(tǒng)一。經(jīng)過調(diào)查了解到，大多網(wǎng)絡(luò)工程師的學(xué)習(xí)時(shí)間為半年至一年，考取CCNA認(rèn)證的培訓(xùn)只需要5周、微軟MCSE需要10周。因?yàn)槭荌T認(rèn)證培訓(xùn)，必然帶有認(rèn)證培訓(xùn)的特點(diǎn)，需要學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)完成課程，所以在時(shí)間的安排上一般都會比較緊湊?，F(xiàn)今各個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)制定出學(xué)習(xí)時(shí)間能夠較為統(tǒng)一，主要還是參考了許多企業(yè)培訓(xùn)的計(jì)劃!例如，MCSE系列就在微軟的網(wǎng)站上公布了自己某門認(rèn)證的培訓(xùn)時(shí)間，許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就參照這個標(biāo)準(zhǔn)，按照自己的理解，來制定某門課學(xué)習(xí)時(shí)間。(6).培訓(xùn)效果與那些攪亂市場的機(jī)關(guān)不同，一個負(fù)責(zé)任的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)很少會宣稱自己的考試通過率是多少?！拔覀儾皇窃谫u認(rèn)證證書。”一家大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)培訓(xùn)事務(wù)的經(jīng)理這樣表示。根據(jù)他私下提供給記者的數(shù)據(jù)表明，從今年3月到5月，3個月的時(shí)間內(nèi)，共有337人次參加了他所在的中心的IT認(rèn)證考試，綜合統(tǒng)計(jì)，各種IT認(rèn)證考試總體的通過率也只有70%左右。上個月，沈陽某高校IT培訓(xùn)中心的“國家網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平考試認(rèn)證教師（NCIE-NCIT）考試”，有37人順利通過并獲得國家網(wǎng)絡(luò)工程師證書，通過率為86.5%。(7).收費(fèi)水平讓我們來看兩張不同培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的報(bào)價(jià)單：同樣是網(wǎng)絡(luò)工程師的培訓(xùn)課程，某知名機(jī)構(gòu)的報(bào)價(jià)是15000元，而另一家的報(bào)價(jià)只是3400元。為何價(jià)格差異會如此巨大?據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在市場那些運(yùn)作極不規(guī)范的小型機(jī)構(gòu)，占到市場總量的50%以上。為了搶占市場，拼價(jià)格成了它們的惟一手段。這些小機(jī)構(gòu)的針對目標(biāo)多是個人，7低價(jià)策略恰恰迎合了這個消費(fèi)群體的需要。而之所以能將價(jià)格降低，主要是通過壓縮成本的方式。張偉民介紹說，目前很多小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在師資和教材成本上的投入幾乎為零。這主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1.學(xué)生學(xué)習(xí)后在工作實(shí)踐中的效果跟蹤不夠?！皩W(xué)生培訓(xùn)畢業(yè)半年內(nèi)的情況，學(xué)校是否掌握?”這一問題，在本人的調(diào)查過程中，幾乎沒有一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠明確地回答提出的提問。2.培訓(xùn)方能否提供售后的技術(shù)服務(wù)?比如當(dāng)培訓(xùn)學(xué)生走上工作崗位之后，當(dāng)遇到技術(shù)難題時(shí)，能否請求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的幫助?這一系列問題，許多機(jī)構(gòu)也沒有肯定回答。3.幾乎沒有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能采用定期電話回訪的方式，主動為學(xué)生提供服務(wù)。8三、大學(xué)生培訓(xùn)市場的發(fā)展和趨勢未來的IT培訓(xùn)市場將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢：根據(jù)《計(jì)算機(jī)世界》的調(diào)查報(bào)告，20xx年IT培訓(xùn)市場的增長速度將達(dá)到15.8%，市場規(guī)模將近22億元。培訓(xùn)需求走向多元化。市場對培訓(xùn)的需求越來越多，需求層次也越來越高，培訓(xùn)市場將出現(xiàn)更多緊跟市場需求的培訓(xùn)項(xiàng)目，這些培訓(xùn)課程將著眼于實(shí)際知識的獲得、實(shí)際技能的掌握。具體體現(xiàn)在：職業(yè)培訓(xùn)將唱主角本人認(rèn)為，培訓(xùn)市場的未來的發(fā)展軌跡將是：廠家授權(quán)的認(rèn)證培訓(xùn)在滑坡，而職業(yè)技能培訓(xùn)市場處于上升勢頭，將來的市場主流將是職業(yè)技能的培養(yǎng)。但國家信息化工程師認(rèn)證考試管理中心秘書長李寧認(rèn)為，雖然目前大家都看到廠商認(rèn)證培訓(xùn)正逐漸走下坡路，但它并不會消亡，畢竟這類培訓(xùn)通過其特有的營銷渠道，消化了一部分就業(yè)人群。將來，市場上不會突出一個廠商認(rèn)證培訓(xùn)，而是融各家所