個(gè)人禮儀、服裝課件

社交禮儀

江豪社交禮儀江豪1

導(dǎo)論

一、禮儀的含義禮貌：是指在人際交往中，通過言語、動(dòng)作向交往對(duì)象表示謙虛和恭敬。禮節(jié)：是指人們?cè)诮浑H場(chǎng)合，相互表示尊重、友好的慣用形式。禮儀：是指在人際交往之中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律已、敬人的完整行為。禮貌是禮儀的基礎(chǔ)，禮節(jié)是禮儀的基本組成部分。換言之，禮儀在層次上要高于禮貌、禮節(jié)，其內(nèi)涵更深、更廣。禮儀體現(xiàn)對(duì)交往對(duì)象尊重的具體手段和過程：微笑、鞠躬、握手、拜訪、接待、宴請(qǐng)、得體的儀容、融洽的交談、座次的安排等。導(dǎo)論

一、禮2二、禮儀的內(nèi)容

（一）禮儀的內(nèi)容1、禮儀的主體：是指禮儀活動(dòng)的操作者和實(shí)施者。2、禮儀的客體：是指禮儀活動(dòng)的指向者和承受者。3、禮儀的媒體：是指禮儀活動(dòng)所依托的一定媒介。4、禮儀的環(huán)境：是指禮儀活動(dòng)得以進(jìn)行的特定的時(shí)空條件。

二、禮儀的內(nèi)容（一）禮儀的內(nèi)容3（二）禮儀的主要分支行業(yè)禮儀或職業(yè)禮儀又可分為：政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀等。交往禮儀又可分為：社交禮儀、涉外禮儀等。生活中的禮儀又可分為：家庭禮儀、校園禮儀、社交禮儀等。這些禮儀都有其具體的、規(guī)范要求。（二）禮儀的主要分支4三、禮儀無處不在，掌握禮儀是一種無形資產(chǎn)

從現(xiàn)實(shí)的角度看禮儀：我們從小就學(xué)什么“見到老師要問好”、別人說‘謝謝’要回答‘不用謝’，其實(shí)這就屬于禮儀的范疇。從每個(gè)人參加工作以后看禮儀：遇到的一些“工作標(biāo)準(zhǔn)”、“行為規(guī)范”也是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀。從人生縱向來看禮儀：人的一生種種行為和經(jīng)歷都和禮儀密不可分。從人生橫向來看禮儀：每個(gè)人每天不論在家、上街、工作或上學(xué)等地點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，而這些地方也都會(huì)有各自的禮儀要求和規(guī)范。三、禮儀無處不在，掌握禮儀是一種無形資產(chǎn)從現(xiàn)實(shí)的角度看5禮儀對(duì)個(gè)人而言：體現(xiàn)了人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。禮儀對(duì)集體、社會(huì)而言：往往關(guān)系到安定團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定發(fā)展。禮儀對(duì)于國家而言：關(guān)系到國計(jì)民生、睦鄰友好、國體國格的大事情了。

禮儀對(duì)個(gè)人而言：6隨著社會(huì)文明程度的逐步提高以及對(duì)外交流的日益頻繁，人們更會(huì)以自己的“受尊重程度”來定“感情傾向”，所以我們更應(yīng)該注重禮儀的學(xué)習(xí)，以體現(xiàn)“個(gè)人素質(zhì)”、“單位形象”。

作為21世紀(jì)的一員，擁有禮儀意識(shí)和掌握更多的禮儀知識(shí)是符合時(shí)代要求、順應(yīng)潮流發(fā)展的。從某種程度說，掌握禮儀已經(jīng)作為一種無形資產(chǎn)，成為參與激烈競(jìng)爭(zhēng)的附加值。隨著社會(huì)文明程度的逐步提高以及對(duì)外交流的日益頻繁，人們更會(huì)以7四、禮儀的歸屬

（一）禮儀的研究對(duì)象禮儀已經(jīng)逐漸成為一門新興的人文科學(xué)，禮儀主要以禮儀活動(dòng)、禮儀規(guī)范、禮儀規(guī)律作為自己的研究對(duì)象。（二）禮儀的學(xué)科特點(diǎn)禮儀具有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性，所以是一門應(yīng)用性學(xué)科。禮儀來源于社會(huì)實(shí)踐，并且直接服務(wù)于社會(huì)實(shí)踐，所以是一門實(shí)踐性學(xué)科。每個(gè)人都必須參加交際活動(dòng)，所以禮儀應(yīng)當(dāng)是一門人人必修的普及性學(xué)科。禮儀是一門專門研究人的交際行為規(guī)范的科學(xué)，所以是一門綜合性學(xué)科。（三）禮儀與其他學(xué)科的關(guān)系禮儀作為一門綜合性學(xué)科，禮儀與多門學(xué)科關(guān)系密切，其中尤其與民俗學(xué)、傳播學(xué)、美學(xué)、倫理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、公共關(guān)系學(xué)的相互關(guān)系更為密切。四、禮儀的歸屬（一）禮儀的研究對(duì)象8

五、禮儀的揚(yáng)棄

禮儀的科學(xué)體系，主要是在現(xiàn)代形成，并得以逐步完善的。但是，沒有對(duì)我國古代傳統(tǒng)禮儀的繼承和揚(yáng)棄，實(shí)際上就不可能有我國的現(xiàn)代禮儀。在正確地傳承我國古代傳統(tǒng)禮儀的同時(shí)，還必須向國際禮儀進(jìn)行學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。所以需要了解現(xiàn)代禮儀與我國古代傳統(tǒng)禮儀主要差異，及當(dāng)代國際禮儀主要特點(diǎn)。當(dāng)代國際禮儀主要特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)個(gè)人至上、強(qiáng)調(diào)女士?jī)?yōu)先、強(qiáng)調(diào)交際務(wù)實(shí)。五、禮儀的揚(yáng)棄禮儀的科學(xué)體系，主要是在現(xiàn)代形成，并得9六、禮儀的特征

禮儀具有一些自身獨(dú)具的特征。這主要表現(xiàn)在其規(guī)范性、限定性、可操作性、傳承性、變動(dòng)性等五個(gè)方面。七、禮儀的原則

在日常生活之中，學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，有必要在宏觀上掌握一些具有普遍性、共同性、指導(dǎo)性的禮儀規(guī)律。這些禮儀規(guī)律，即禮儀的原則。禮儀的原則：遵守的原則、自律的原則、敬人的原則、寬容的原則、平等的原則、從俗的原則、真誠的原則、適度的原則等八條。

六、禮儀的特征禮儀具有一些自身獨(dú)具的特征。這主要表現(xiàn)10八、禮儀的功能（為什么要學(xué)禮儀？）

1、有助于提高人們的自身修養(yǎng)；2、在于它有助于人們美化自身，美化生活；3、在于它有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；4、在于它有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣，推進(jìn)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)。八、禮儀的功能（為什么要學(xué)禮儀？）1、有助于提高人們的11

現(xiàn)代禮儀特點(diǎn)：

1、現(xiàn)代禮儀雖承認(rèn)身份差異，但更強(qiáng)調(diào)人格平等、社會(huì)平等，并且以尊重人作為自己的立足點(diǎn)與出發(fā)點(diǎn)。2、現(xiàn)代禮儀則重在追求人際交往的和諧與順利。3、現(xiàn)代禮儀則適用于任何交際活動(dòng)的參與者?，F(xiàn)代禮儀特點(diǎn)：1、現(xiàn)代禮儀雖承認(rèn)身份差異，但更強(qiáng)調(diào)人格12掌握規(guī)范禮儀，創(chuàng)造融洽的人際關(guān)系。教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)。

掌握規(guī)范禮儀，創(chuàng)造融洽的人際關(guān)系。13謝謝謝謝14第一章個(gè)人禮儀

個(gè)人禮儀：就是有關(guān)個(gè)人社交形象設(shè)計(jì)、塑造與維護(hù)的具體規(guī)范，它是社交參與者在社交之前必須精心注意的。因此，個(gè)人禮儀被視為社交禮儀的基礎(chǔ)。首因效應(yīng)：指人們初次交往接觸時(shí)，一般是在剛見面時(shí)的頭三秒鐘，各自對(duì)交往對(duì)象的直覺觀察和歸因判斷，在這種交往情景下，對(duì)他人所形成的印象就稱為第一印象或最初印象。這就是所謂首因效應(yīng)。第一章個(gè)人禮儀個(gè)人禮儀：就是有關(guān)個(gè)人社交形象設(shè)計(jì)、塑造15首因效應(yīng)對(duì)人的印象的形成起著決定性的作用，第一印象一旦形成，要改變它就不那么容易。初次見面，我們會(huì)根據(jù)對(duì)方的表情、體態(tài)、儀表、服裝、談吐、禮節(jié)等等，形成對(duì)方給自己的第一印象。第一印象在人際交往中的重要作用，因此人們應(yīng)該重視與人交往時(shí)留給他人的第一印象。塑造良好的第一印象：首先人們應(yīng)該注意儀表，衣服要整潔，服飾搭配要和諧得體；其次應(yīng)注意自己的言談舉止，鍛煉和提高自己交談技巧，掌握適當(dāng)?shù)纳缃欢Y儀。首因效應(yīng)對(duì)人的印象的形成起著決定性的作用，第一印象一旦形成，16個(gè)人禮儀，在總體上應(yīng)當(dāng)掌握兩條基本原則：

三應(yīng)原則：指的是應(yīng)事、應(yīng)己、應(yīng)制。三者相輔相成，同等重要，缺一不可。應(yīng)事：是要求塑造個(gè)人形象要適應(yīng)具體所處的場(chǎng)合。應(yīng)己：是要求塑造個(gè)人形象要適應(yīng)個(gè)人特點(diǎn)。應(yīng)制：則是要求塑造個(gè)人形象要適應(yīng)約定俗成的各種規(guī)范。修飾避人原則：是要求塑造、維護(hù)個(gè)人形象，應(yīng)當(dāng)避免在大庭廣眾面前，尤其是在陌生人和異性面前進(jìn)行個(gè)人修飾。不然，就有存心表演，搔首弄姿之嫌。個(gè)人禮儀，在總體上應(yīng)當(dāng)掌握兩條基本原則：三應(yīng)原則：指的是應(yīng)17

一、儀容

儀容：是指人的外觀、外貌。儀容的重點(diǎn)，則是指人的容貌。在人際交往中，每個(gè)人的儀容都會(huì)引起交往對(duì)象的特別關(guān)注，并將影響到對(duì)方對(duì)自己的整體評(píng)價(jià)。在個(gè)人的儀表問題之中，儀容是重點(diǎn)之中的重點(diǎn)。儀容的具體含義：有儀容自然美、儀容修飾美、儀容內(nèi)在美。儀容的內(nèi)在美是最高的境界，儀容的自然美是人們的心愿，而儀容的修飾美則是儀容禮儀關(guān)注的重點(diǎn)。修飾儀容的基本規(guī)則：是美觀、整潔、衛(wèi)生、得體。

一、儀容儀容：是指人的外觀、外貌。18個(gè)人修飾儀容時(shí)，應(yīng)當(dāng)引起注意以下五個(gè)方面：頭發(fā)、面容、手臂、腿部、化妝。個(gè)人修飾儀容時(shí)，應(yīng)當(dāng)引起注意以下五個(gè)方面：頭發(fā)、面容、手臂、19(一)頭發(fā)

1、勤于梳洗：頭發(fā)梳洗有助于消除異味，有助于清除異物。除日常勤于梳洗外，有重要的交際應(yīng)酬，應(yīng)于事前再進(jìn)行一次洗發(fā)、理發(fā)、梳發(fā)。

2、長(zhǎng)短適中：男士頭發(fā)最長(zhǎng)7cm左右，前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)，就是不要留披肩長(zhǎng)發(fā)；女士一般頭發(fā)長(zhǎng)度，不長(zhǎng)于肩部。3、發(fā)型得體：選擇發(fā)型，除個(gè)人偏好可適當(dāng)兼顧外，最重的是要考慮個(gè)人條件和所處場(chǎng)合。4、美發(fā)自然：人們?cè)谛揎楊^發(fā)時(shí)，往往會(huì)有意識(shí)地運(yùn)用某些技術(shù)手段對(duì)其進(jìn)行美化，這就是所謂美發(fā)。美發(fā)不僅要美觀大方，而且要自然，不宜雕琢痕跡過重，或是不合時(shí)宜。在工作場(chǎng)合拋頭露面的人，發(fā)型應(yīng)當(dāng)傳統(tǒng)、莊重、保守一些；在社交場(chǎng)合頻頻亮相的人，發(fā)型則應(yīng)當(dāng)個(gè)性、時(shí)尚、藝術(shù)一些。(一)頭發(fā)1、勤于梳洗：頭發(fā)梳洗有助于消除異味，有助于清除20

美發(fā)的方法

1、燙發(fā):即運(yùn)用物理手段或化學(xué)手段，將頭發(fā)做成適當(dāng)?shù)男螤畹姆椒?。決定燙發(fā)之前，先要看一下本人發(fā)質(zhì)、年齡、職業(yè)是否合適。

2、染發(fā):發(fā)色不理想，或是頭發(fā)變白，即可使用染發(fā)劑令其變色。對(duì)中國人而言，將頭發(fā)染黑不必非議，而若想將其染成其他色彩，甚至染成多色彩發(fā)，則須三思而行。3、作發(fā)：作發(fā)，即運(yùn)用發(fā)油、發(fā)露、發(fā)乳、發(fā)膠、摩絲等美發(fā)用品，將頭發(fā)塑造成一定形狀，或?qū)ζ溥M(jìn)行護(hù)理。作發(fā)的要求，先要看一下本人發(fā)質(zhì)、年齡、職業(yè)是否合適。4、假發(fā)：頭發(fā)有先天缺陷或后天缺陷者，均可選戴假發(fā)。選擇假發(fā)，一是要使用方便，二是要天衣無縫，不可過分俗氣。美發(fā)的方法1、燙發(fā):即運(yùn)用物理手段或化學(xué)手段，將頭發(fā)21(二)面容

人的面容修飾：做到面容必潔，即要勤于洗臉，使之干凈清爽，無汗?jié)n、無油污、無淚痕、無其他任何不潔之物。修飾面容，不同的部位需要具體問題具體分析：1、眼睛：對(duì)它修飾要注意：保潔、修眉處理、眼鏡選用。2、耳朵：對(duì)它修飾要注意：衛(wèi)生、耳毛處理。3、鼻子：對(duì)它要注意：清潔、鼻毛處理。4、嘴巴：對(duì)它修飾要注意：牙齒與口腔護(hù)理、異響（如咳嗽、哈欠、噴嚏、吐痰、清嗓、吸鼻、打嗝、放屁的聲響，都是不雅之聲，統(tǒng)稱為異響）、胡須處理。5、脖頸：對(duì)它修飾要注意：保持清潔衛(wèi)生，以防與面容產(chǎn)生較大反差。

(二)面容人的面容修飾：做到面容必潔，即要勤于洗臉，使之22(三)手臂

1、手掌：對(duì)它修飾要注意：經(jīng)常洗滌、修剪指甲、剪掉死皮、不要讓它常帶傷殘。2、肩臂：對(duì)它修飾要注意：正式的政務(wù)、商務(wù)、學(xué)術(shù)、外交活動(dòng)中，人們的手臂，尤其是肩部，不應(yīng)當(dāng)裸露在衣服之外。3、汗毛：對(duì)它修飾要注意：手臂上汗毛生長(zhǎng)得過濃、過重或過長(zhǎng)，最好還是要采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行脫毛。強(qiáng)調(diào)在他人面前，尤其是在外人或異性面前，腋毛是不應(yīng)為對(duì)方所見的。若打算穿著暴露腋窩的服裝，則務(wù)必先行脫去或剃去腋毛。

(三)手臂1、手掌：對(duì)它修飾要注意：經(jīng)常洗滌、修剪指甲、23(四)腿部

1、腳部：在正式場(chǎng)合是不允許光著腳穿鞋子的。應(yīng)注意保持腳部的衛(wèi)生。腳趾趾甲要勤于修剪，至少要作到每周修剪一次。2、腿部：在正式場(chǎng)合，不允許男士的著裝暴露腿部，即不允許其穿短褲。女士不得穿短褲、超短裙。3、汗毛：女士若因內(nèi)分泌失調(diào)而腿部汗毛變濃黑茂密，則最好脫去或剃除之。再就是選著深色絲襪，加以遮掩或穿長(zhǎng)褲。(四)腿部1、腳部：在正式場(chǎng)合是不允許光著腳穿鞋子的。應(yīng)注24(五)化妝1、化妝的原則

美化,自然,得法,協(xié)調(diào)

美化：化妝時(shí)要注意適度矯正、修飾得法，使人變得化妝后避短藏拙。在化妝時(shí)不要自行其事，任意發(fā)揮，尋求新奇，有意無意將自己老化、丑化、怪異化。自然：化妝既要求美化、生動(dòng)、具有生命力，更要求真實(shí)、自然、天衣無縫。得法：工作時(shí)化妝宜淡，社交時(shí)化妝可以稍濃，香水不宜涂在衣服上和容易出汗的地方，口紅與指甲油最好為一色，等等.協(xié)調(diào):高水平的化妝，強(qiáng)調(diào)的是其整體效果。所以在化妝時(shí)，應(yīng)努力使妝面協(xié)調(diào)、全身協(xié)調(diào)、場(chǎng)合協(xié)調(diào)、身份協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)出自己慧眼獨(dú)具，品位不俗。(五)化妝1、化妝的原則美化,自然,得法,協(xié)調(diào)25

2、化妝的禮規(guī)

勿當(dāng)眾進(jìn)行化妝；勿在異性面前化妝；勿使化妝妨礙于人；勿使妝面出現(xiàn)殘缺；勿借用他人的化妝品；勿評(píng)論他人的化妝。2、化妝的禮規(guī)勿當(dāng)眾進(jìn)行化妝；26二、舉止

舉止是指人的動(dòng)作和姿勢(shì)。社交禮儀將舉止視作人類的一種無聲的語言，又稱第二語言或副語言。"站有站相，坐有坐相"是對(duì)一個(gè)人行為舉止最基本的要求。社交禮儀要求人的行為舉止要文明、優(yōu)雅、敬人。所謂文明，是要求舉止自然、大方，并且高雅脫俗，借以體現(xiàn)出自己良好的文化教養(yǎng)。所謂優(yōu)雅，是要求舉止規(guī)范美觀，得體適度，不卑不亢，賞心悅目，風(fēng)度翩翩，雋永姣好，頗具魅力。所謂敬人，則是要求舉止禮敬他人，可以體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重、友好與善意。舉止禮儀主要涉及手姿、立姿、坐姿、行姿。二、舉止舉止是指人的動(dòng)作和姿勢(shì)。27(一)手姿

手姿，實(shí)際所指的，就是人的兩只手臂所作的動(dòng)作。在社交活動(dòng)中，下列手姿均在應(yīng)予禁止的范圍之內(nèi)。(1)易于誤解的手姿易為他人誤解的手姿有兩種：一是個(gè)人習(xí)慣，但不通用，不為他人理解；二是因?yàn)槲幕尘安煌毁x予了不同的含義。比如，伸起右臂，右手掌心外向，拇指與食指合成圓圈，其余手指伸直這一手姿，在英美表示“0K”，是"贊揚(yáng)和允諾"之意；在印度，表示"正確"；在泰國，表示"沒問題"；在日本、緬甸、韓國，表示"金錢"；在法國，表示"微不足道"或"一錢不值"；斯里蘭卡的佛教徒用右手做同樣的姿勢(shì)，放在頜下胸前，同時(shí)微微欠身頜首，以此表示希望對(duì)方"多多保重"；在巴西、希臘和意大利的撒丁島，表示這是一種令人厭惡的污穢手勢(shì)；在馬耳他，則是一句無聲而惡毒的罵人語。不了解的人就很容易誤會(huì)。(一)手姿手姿，實(shí)際所指的，就是人的兩只手臂所作的動(dòng)作。28中國人表示贊賞之意，常常翹直大拇指，其余四指蜷曲；翹起小拇指則表示蔑視。日本人則用大拇指表示"老爺子"，用小拇指表示"情人"。在英國，翹起大拇指是攔路要求搭車的意思。在英美等國，以"V"字形手勢(shì)表示"勝利"、"成功"；在亞非國家，"V"字形手勢(shì)一般表示兩件事或兩個(gè)東西。在歐洲，人們相遇時(shí)習(xí)慣用手打招呼。正規(guī)的方式是伸出胳膊，手心向外，用手指上下擺動(dòng)。美國人打招呼是整只手?jǐn)[動(dòng)。如果在歐洲，整只手?jǐn)[動(dòng)表示"不"或"沒有"之意。在希臘，一個(gè)人擺動(dòng)整只手就是對(duì)旁人的污辱，那將會(huì)造成不必要的麻煩。中國人表示贊賞之意，常常翹直大拇指，其余四指蜷曲；翹起小拇指29(2)不衛(wèi)生的手姿在他人面前搔頭皮、掏耳朵、剜眼屎、摳鼻孔、剔牙齒、抓癢癢、摸腳丫等這樣一些手姿，均極禾衛(wèi)生，令人惡心，自然是不當(dāng)之舉。(3)不穩(wěn)重的手姿在大庭廣眾之前，雙手亂動(dòng)、亂摸、亂舉、亂扶、亂放，或是咬指尖、折衣角、抬胳膊、抱大腿、攏腦袋等等手姿，亦是應(yīng)當(dāng)禁止的不穩(wěn)重的手姿。(4)失敬于人的手姿掌心向下?lián)]動(dòng)手臂，勾動(dòng)食指或除拇指外的其他四指招呼別人，用手指指點(diǎn)他人，都是失敬于人的手姿。其中指點(diǎn)他人，即伸出一只手臂，食指指向他人，其余四指握攏這一手姿，因有指斥、教訓(xùn)之意，尤為失禮。

(2)不衛(wèi)生的手姿30(二)立姿

立姿，又叫站姿，站相，指的是人在站立時(shí)所呈現(xiàn)出的具體姿態(tài)。一般認(rèn)為：立姿是人的最基本的姿勢(shì)，同時(shí)也是其他一切姿勢(shì)的基礎(chǔ)。通常，它是一種靜態(tài)姿勢(shì)。站立是人們生活、工作及交往中最基本的舉止之一。正確的站姿是站得端正、穩(wěn)重、自然、親切。做到上身正直，頭正目平，面帶微笑，微收下頜，肩平挺胸，直腰收腹，兩臂自然下垂，兩腿相靠直立，兩腳靠攏，腳尖呈"V"字型。女子兩腳可并攏，肌肉略有收縮感。如果站立過久，可以將左腳或右腳交替后撤一步，但上身仍須挺直，伸出的腳不可伸得太遠(yuǎn)，雙腿不可叉開過大，變換也不能過于頻繁。(二)立姿立姿，又叫站姿，站相，指的是人在站立時(shí)所呈現(xiàn)出31禁忌的立姿人在站立之時(shí)，如下姿態(tài)或?yàn)椴谎牛驗(yàn)槭ФY，都是應(yīng)當(dāng)禁止的。(1)全身不夠端正古人對(duì)站立的基本要求是“站如松”，強(qiáng)調(diào)的就是站立時(shí)身體要端正。一定要十分用心，力戒站立時(shí)頭歪、肩斜、臂曲、胸凹、腹凸、背弓、臀撅、膝屈。(2)雙腿叉開過大站立過久，可采用稍息的姿勢(shì)，雙腿可以適當(dāng)叉開一些。但出于美觀與文明方面的考慮，在他人面前雙腿切勿叉開過大，女士尤其應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記。雙腿交叉，即別腿，亦不美觀。禁忌的立姿32(3)雙腳隨意亂動(dòng)人在站立時(shí)，雙腳應(yīng)當(dāng)老實(shí)規(guī)矩，不可肆意亂動(dòng)。例如，不應(yīng)用腳尖亂點(diǎn)亂劃，雙腳踢來踢去，蹦蹦跳跳，用腳去夠東西、蹭癢癢，脫下鞋子把腳“解放”出來，或是半脫不脫，腳后跟踩在鞋幫上，一半在鞋里一半在鞋外。(4)表現(xiàn)自由散漫站得久了，若條件許可，應(yīng)坐下休息。但不應(yīng)站沒有站樣，在站立時(shí)隨意扶、拉、倚、靠、趴、踩、蹬、跨，顯得無精打采，自由散漫。(3)雙腳隨意亂動(dòng)33(三)坐姿

坐姿，即人在就座之后所呈現(xiàn)出的姿勢(shì)。坐姿是一種靜態(tài)的姿勢(shì)。在社交應(yīng)酬之中，坐姿往往是人們所采用得最多的姿勢(shì)。一種正確的坐姿，一般要兼顧角度、深淺、舒展等三個(gè)方面的問題。角度，即坐定后上身與大腿、大腿與小腿所形成的角度。這兩個(gè)角度均有大小之分，坐姿因此而大有不同。深淺，即坐下時(shí)臀部與座位所接觸面積的多少。舒展，即入座前后手、腿、腳的舒張、活動(dòng)程度。其舒展與否，往往與交往對(duì)象相關(guān)，可間接反映雙方關(guān)系。

(三)坐姿坐姿，即人在就座之后所呈現(xiàn)出的姿勢(shì)。坐姿是一種靜341．就座的姿勢(shì)

(1)注意順序若與他人一起入座，則落座時(shí)一定要講究先后順序，禮讓尊長(zhǎng)。就座時(shí)合乎禮儀的順序有兩種：一是優(yōu)先尊長(zhǎng)，即請(qǐng)位尊之人首先入座。二是同時(shí)就座，它適用于平輩人與親友同事之間。無論如何，搶先就座都是失態(tài)的表現(xiàn)。(2)講究方位不論是從正面、側(cè)面還是背面走向座位，通常都講究從左側(cè)一方走向自己的座位，從左側(cè)一方離開自己的座位，它簡(jiǎn)稱為“左進(jìn)左出”，是在正式場(chǎng)合一定要遵守的。(3)落座無聲入座時(shí)，切勿爭(zhēng)搶。在就座的整個(gè)過程中，不管是移動(dòng)座位還是放下身體，都不應(yīng)發(fā)出噪雜的聲音。不慌不忙，悄無聲息，本身就體現(xiàn)著一種教養(yǎng)。調(diào)整坐姿，同樣也不宜出聲。1．就座的姿勢(shì)(1)注意順序35(4)入座得法就座時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)身背對(duì)座位。如距其較遠(yuǎn)，可以右腳后移半步，待腿部接觸座位邊緣后，再輕輕坐下。著裙裝的女士入座，通常應(yīng)先用雙手?jǐn)n平裙擺，再隨后坐下。(5)離座謹(jǐn)慎離座亦應(yīng)注意禮儀序列。不要突然跳起，驚嚇?biāo)?。也不要因不注意而弄出聲響，或把身邊東西弄到地上去。

(4)入座得法362.坐定的姿勢(shì)

第一，根據(jù)座位的高低，調(diào)整坐姿的具體形式。在較為正式的場(chǎng)合，或有位尊者在座時(shí)，通常坐下之后不應(yīng)坐滿座位，大體占據(jù)其2／3的位置即可。第二，挺直上身，頭部端正，目視前方，或面對(duì)交談對(duì)象。在一般情況下，不可身靠座位的背部。只有在無人在場(chǎng)，個(gè)人進(jìn)行休息時(shí)，此舉方被許可。第三，極正規(guī)的場(chǎng)合，上身與大腿、大腿與小腿，應(yīng)當(dāng)均為直角，此姿勢(shì)即為所謂“正襟危坐”。這兩個(gè)角度若為鈍角或銳角，不是表現(xiàn)放肆，就是顯現(xiàn)疲乏。第四，雙腿若有可能，尤其是當(dāng)自己面對(duì)尊長(zhǎng)而無屏障時(shí)，應(yīng)最好并攏。具體來講，男士就座后雙腿可張開一些，但不應(yīng)寬于其肩寬。女士就座后，特別是身著超短裙時(shí)，務(wù)必要并攏大腿。

2.坐定的姿勢(shì)第一，根據(jù)座位的高低，調(diào)整坐姿的具體形式。在37第五，在非正式場(chǎng)合，允許坐定之后雙腿疊放或斜放。雙腿交叉疊放時(shí)，應(yīng)力求作到膝部之上的并攏。雙腿斜放，以與地面構(gòu)成45度夾角為最佳。第六，雙腳應(yīng)自然下垂，置于地面之上，腳尖應(yīng)面對(duì)正前方，或朝向側(cè)前方。雙腳可以并攏、平行，或呈內(nèi)八字狀。雙腳一前一后，也是允許的。第七，正坐之時(shí)，雙手應(yīng)掌心向下，疊放于大腿之上，或是放在身前的桌面之上。以其一左一右，扶住座位兩側(cè)的扶手，也是可以的。側(cè)坐之時(shí)，雙手以疊放或相握的姿勢(shì)放置于身體側(cè)向的那條大腿上，則最為適宜。

第五，在非正式場(chǎng)合，允許坐定之后雙腿疊放或斜放。雙腿交叉疊放38以下為常見的錯(cuò)誤坐姿：以下為常見的錯(cuò)誤坐姿：39(四)行姿

行姿，亦稱走姿，它指的是人在行走的過程中所形成的姿勢(shì)。它體現(xiàn)的是人類的運(yùn)動(dòng)之美和精神風(fēng)貌。對(duì)行姿的總的要求是：輕松、矯健、優(yōu)美、勻速。

行走之時(shí)，應(yīng)以正確的立姿為基礎(chǔ)，并且要全面、充分地兼順以下六個(gè)方面：(1)全身伸直，昂首挺胸(2)起步前傾，重心在前(3)腳尖前伸，步幅適中(4)直線前進(jìn)，自始至終(5)雙肩平穩(wěn)，兩臂擺動(dòng)(6)全身協(xié)調(diào)，勻速前進(jìn)(四)行姿行姿，亦稱走姿，它指的是人在行走的過程中所形成的40禁忌的行姿社交禮儀規(guī)定，行走之時(shí)下列舉止俱為失禮：(1)方向不定：在行走時(shí)方向要明確，不可忽左忽右，變化多端，好像膽顫心驚，心神不定。(2)瞻前顧后：在行走時(shí)，不應(yīng)左顧右盼，尤其是不應(yīng)反復(fù)回過頭來注視身后。另外，還應(yīng)力戒身體亂晃不止。(3)速度多變：行走之時(shí)，切勿忽快忽慢，要么突然快步奔跑，要么突然止步不前，讓人不可捉摸。(4)聲響過大：在行走時(shí)用力過猛，搞得聲響大作，因此而妨礙其他人，或驚嚇了其他人。(5)八字步態(tài)：在行走時(shí)，若兩腳腳尖向內(nèi)側(cè)伸構(gòu)成內(nèi)八字步，或兩腳腳尖向外側(cè)伸構(gòu)成外八字步，看起來都很是難看。禁忌的行姿社交禮儀規(guī)定，行走之時(shí)下列舉止俱為失禮：41三、表情:也是人的無聲的語言。

表情禮儀主要探討的是眼神、笑容、面容等三個(gè)方面在社交場(chǎng)合努力使自己的表情熱情、友好、輕松、自然。(一)眼神

眼神，是對(duì)眼睛的總體活動(dòng)的一種統(tǒng)稱。眼睛是人類的心靈之窗。對(duì)自己而言，它能夠最明顯、最自然、最準(zhǔn)確的展示自身的心理活動(dòng)。對(duì)他人而言，與其交往所得信息的87％來自視覺，而來自聽覺的信息則僅為10％左右。

眼語的構(gòu)成：一般涉及時(shí)間、角度、部位、方式、變化等五個(gè)方面。1.時(shí)間：對(duì)對(duì)方表示友好，則注視對(duì)方的時(shí)間應(yīng)占全部相處時(shí)間的約1／3左右。對(duì)對(duì)方表示關(guān)注，比如聽報(bào)告、請(qǐng)教問題時(shí)，則注視對(duì)方的時(shí)間應(yīng)占全部相處時(shí)間的約2／3左右。

三、表情:也是人的無聲的語言。表情禮儀主要探討的是眼神、42

2.角度：平視，也叫正視。一般適用于在普通場(chǎng)合與身份、地位平等之人進(jìn)行交往。3.部位：在一般情況下，與他人相處時(shí)，不宜注視其頭頂、腳部與手部，或是“目中無人”。對(duì)異性而言，通常不應(yīng)注視其肩部以下，尤其是不應(yīng)注視其胸部、襠部、腿部。4.變化：眼皮的開合，眼皮眨動(dòng)一般每分鐘5次～8次，若過快表示活躍、思索，過慢則表示輕蔑、厭惡。有時(shí)，眨眼還可表示調(diào)皮或不解。瞳孔的變化，若突然變大，發(fā)出光芒，目光炯炯時(shí)，表示驚奇、喜悅、感興趣。若突然縮小，雙目黯然無光，(無神)，表示傷感、厭惡、毫無興趣。眼球的轉(zhuǎn)動(dòng)，眼球反復(fù)轉(zhuǎn)動(dòng)，表示在動(dòng)心思。

2.角度：平視，也叫正視。一般適用于在普通場(chǎng)合與身份、地435.注視方式

注視他人，在社交場(chǎng)合可以有多種方式的選擇。直視：即直接地注視交往對(duì)象，它表示認(rèn)真、尊重，適用于各種情況。表明自己大方、坦誠，或是關(guān)注對(duì)方。凝視：是直視的一種特殊情況，即全神貫注地進(jìn)行注視。它多用以表示專注、恭敬。

掃視：即視線移來移去，注視時(shí)上下左右反復(fù)打量。它表示好奇、吃驚。亦不可多用，對(duì)異性尤其應(yīng)禁用。睨視：又叫睥視，即斜著眼睛注視。它多表示懷疑、輕視。一般應(yīng)忌用。與初識(shí)之人交往時(shí)，尤其應(yīng)當(dāng)忌用。環(huán)視：即有節(jié)奏地注視不同的人員或事物。它表示認(rèn)真、重視。適用于同時(shí)與多人打交道，表示自己“一視同仁”。

無視：即在人際交往中閉上雙眼不看對(duì)方。它又叫閉視，表示疲憊、反感、生氣、無聊或沒有興趣。它給人的感覺往往是不大友好，甚至?xí)焕斫鉃閰挓⒕芙^。5.注視方式

注視他人，在社交場(chǎng)合可以有多種方式的選擇。44眼睛是人體傳遞信息最有效的器官。在社交場(chǎng)合交談時(shí)，目光正視對(duì)方的兩眼與嘴部的三角區(qū)，表示對(duì)對(duì)方的尊重；但凝視的時(shí)間不能超過4、5秒，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間凝視對(duì)方，會(huì)讓對(duì)方感到緊張、難堪。如果面對(duì)熟人朋友、同事，可以用從容的眼光來表達(dá)問候，征求意見，這時(shí)目光可以多停留一些時(shí)間，切忌迅速移開，不要給人留下冷漠、傲慢的印象。個(gè)人禮儀、服裝課件45(二)笑容笑容是一種令人感覺愉快的、既悅己又悅?cè)说陌l(fā)揮正面作用的表情。它是人際交往的一種輕松劑和潤(rùn)滑劑。利用笑容，人與人之間可以縮短彼此之間的心理距離，打破交際障礙，為深入的溝通與交往創(chuàng)造和諧、溫馨的良好氛圍。古人曾經(jīng)有言：“笑一笑，十年少”，說明適時(shí)的笑，還可以健身養(yǎng)性。合乎禮儀的笑容有以下幾種：含笑：表示接受對(duì)方，待人友善。

微笑：表示友好的笑。

輕笑：表示欣喜、愉快。

淺笑：表示害羞。大笑：表示盡情歡樂，或是高興萬分。(二)笑容笑容是一種令人感覺愉快的、既悅己又悅?cè)说陌l(fā)揮正面作46(三)面容指的是人們面部所顯示出的綜合性表情。眉毛的表現(xiàn)力最強(qiáng)，嘴巴次之，下巴又次之。鼻子與耳朵的表現(xiàn)力較弱。眉毛能表達(dá)人們豐富的情感。如舒展眉毛，表示愉快；緊鎖眉頭，表示遇到麻煩或表示反對(duì)；眉梢上揚(yáng)，表示疑惑、詢問；眉尖上聳，表示驚訝；豎起眉毛，表示生氣。嘴巴可以表達(dá)生動(dòng)多變的感情。如緊閉雙唇，嘴角微微后縮，表示嚴(yán)肅或?qū)Ｐ闹轮荆蛔彀蛷堥_成O形，表示驚訝；噘起雙唇，表示不高興；撇撇嘴，表示輕蔑或討厭；咂咂嘴，表示贊嘆或惋惜。

(三)面容指的是人們面部所顯示出的綜合性表情。47表示快樂：眼會(huì)睜大，嘴巴會(huì)張開，眉毛常向上揚(yáng)。

表示興趣：嘴角向上，鼻孔正常開合，眉毛上揚(yáng)，眼睛輕輕一瞥。表示敵意：嘴角拉平或向下，皺眉皺鼻，稍稍一瞥。

表示發(fā)怒：嘴角向兩側(cè)拉開，眉毛倒豎，眼會(huì)大睜。

表示嚴(yán)肅：嘴角抿緊，或微笑向下拉，眉毛拉平，注視額頭。

表示快樂：眼會(huì)睜大，嘴巴會(huì)張開，眉毛常向上揚(yáng)。48

四、服裝

服裝，是對(duì)人們所穿著的衣服的總稱。在人際交往中，服裝被視為人的“第二肌膚”，既可以遮風(fēng)、擋雨、防暑、御寒、蔽體、掩羞，發(fā)揮多重實(shí)用性功能，又可以美化人體，揚(yáng)長(zhǎng)遮短，展示個(gè)性，反映精神風(fēng)貌，體現(xiàn)生活情趣，發(fā)揮多種裝飾性功能。不但如此，在正式場(chǎng)合，它還具有反映社會(huì)分工，體現(xiàn)地位、身份差異的社會(huì)性功能。四、服裝服裝，是對(duì)人們所穿著的衣服的總稱。49服裝是由面料、色彩、款式這三項(xiàng)基本要素所構(gòu)成的。(一)服裝的面料

正式的社交場(chǎng)合所穿著的服裝，宜選純棉、純毛、純絲、純麻制品。有時(shí)，穿著純皮革制作的服裝，也是允許的。(二)色彩：在色彩的選擇上往往既要考慮個(gè)性、愛好、季節(jié)，又要兼顧他人的觀感和所處的場(chǎng)合。服裝的色彩上最重要的是要掌握色彩的特性、色彩的搭配、色彩的調(diào)節(jié)以及正裝的色彩選擇這四個(gè)方面的問題。1、色彩的特性：（1）色彩的冷暖：使人有溫暖、熱烈、興奮之感的色彩，叫暖色，如紅色、黃色。使人有寒冷、抑制、平靜之感的色彩，則叫冷色，如藍(lán)色、黑色。服裝是由面料、色彩、款式這三項(xiàng)基本要素所構(gòu)成的。(一)服裝的50（2）色彩的輕重：色彩越淺，明度就越強(qiáng)，它使人有上升感、輕感。色彩越深，明度就越弱，它使人有下垂感、重感。人們平日的著裝，通常就講究上淺下深。（3）色彩的軟硬：色彩鮮艷明亮的程度，叫作純度。色彩純度越高，就越鮮艷純粹，并給人以軟的感覺，適用于喜慶場(chǎng)合的著裝。色彩純度越低，就越為深、暗，并給人以硬的感覺，適用于莊重場(chǎng)合的著裝。（4）色彩的縮擴(kuò)：冷色、深色屬收縮色，使人苗條。暖色、淺色則為擴(kuò)張色，使人豐滿。（2）色彩的輕重：色彩越淺，明度就越強(qiáng)，它使人有上升感、輕感512、色彩的搭配服裝色彩的搭配,一般來說,有三種方法。（1）同種色相配這是一種簡(jiǎn)而易行的配色方法。即:把同一色相,明度接近的色彩搭配起來。如深紅與淺紅、深綠與淺綠、深灰與淺灰等。這樣搭配的上下衣,可以產(chǎn)生一種和諧、自然的色彩美。（2）鄰近色相配把色譜上相近的色彩搭配起來,易收到調(diào)和的效果。如紅與黃、橙與黃、藍(lán)與綠等色的配合。這樣搭配時(shí),兩個(gè)顏色的明度與純度最好錯(cuò)開。例如用深一點(diǎn)的藍(lán)和淺一點(diǎn)的綠相配或中橙和淡黃相配,都能顯出調(diào)和中的變化起到一定的對(duì)比作用。2、色彩的搭配52（3）主色調(diào)相配以一種主色調(diào)為基礎(chǔ)色,再配上一、二種或幾種次要色,使整個(gè)服飾的色彩主次分明、相得益彰。這是常用的配色方法。采用這種配色方法需要注意:用色不要太繁雜、零亂,盡量少用、巧用。一般來說,男性服裝不易有過多的顏色變化,以不超過三種顏色為好。女子常用的各種花型面料,色彩也不要過于堆砌,色彩過多,顯得太浮艷、俗氣。（3）主色調(diào)相配53不同色彩相配,常采用對(duì)比手法，即在配色時(shí)運(yùn)用冷暖、深淺、明暗兩種特性相反的色彩進(jìn)行組合的方法。適于為各種場(chǎng)合的著裝配色。在不同色相中,紅與綠、黃與紫、藍(lán)與橙、白與黑都是對(duì)比色。對(duì)比的色彩,既有互相對(duì)抗的一面,又有互相依存的一面,在吸引人或刺激人的視覺感官的同時(shí),產(chǎn)生出強(qiáng)烈的審美效果。因此,鮮艷的色彩對(duì)比,也能給人和諧的感覺。如紅色與綠色是強(qiáng)烈的對(duì)比色,配搭不當(dāng),就會(huì)顯得過于醒目、艷麗。若在紅與綠衣裙間適當(dāng)添一點(diǎn)白色、黑色或含灰色的飾物,使對(duì)比逐漸過渡,就能取得協(xié)調(diào)?；蛘呒t、綠雙方都加入白色,使之成為淺紅與淺綠,看起來就不那么刺眼了。不同色彩相配,常采用對(duì)比手法，即在配色時(shí)運(yùn)用冷暖、深淺、明暗54

3、正裝的色彩三色原則：要求正裝的色彩在總體上應(yīng)當(dāng)以少為宜，最好將其控制在三種色彩之內(nèi)。基本色彩：正裝的色彩，一般應(yīng)為單色、深色，并且應(yīng)當(dāng)無圖案。最標(biāo)準(zhǔn)的套裝色彩是藍(lán)色、灰色、棕色、黑色。襯衫的色彩最佳為白色；皮鞋、襪子、公文包的色彩宜為深色，并以黑色為常見。

3、正裝的色彩55

(三)款式：根據(jù)禮儀規(guī)范，選擇服裝的款式，最重要的是要使之合乎身份，維護(hù)形象。TPO原則：要求人們?cè)谶x擇服裝、考慮其具體款式時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)兼顧時(shí)間、地點(diǎn)、目的，并應(yīng)力求使自己的著裝及其具體款式與著裝的時(shí)間、地點(diǎn)、目的協(xié)調(diào)一致，較為和諧般配。公務(wù)場(chǎng)合：基本要求是：莊重，保守，傳統(tǒng)。如制服、套裝、套裙、工作服，等等。不適合在公務(wù)場(chǎng)合穿著的服裝款式有：牛仔裝、運(yùn)動(dòng)裝、沙灘裝、家居裝，等等。社交場(chǎng)合：基本要求是：典雅、時(shí)尚、個(gè)性。如時(shí)裝，禮服、民族服裝，以及個(gè)人縫制的個(gè)性化服裝，等等。不適合在社交場(chǎng)合穿著的服裝款式則有制服、工作服、牛仔裝、運(yùn)動(dòng)裝、沙灘裝、家居裝，等等。

(三)款式：56休閑場(chǎng)合：基本要求是：舒適、方便、自然。適用于休閑場(chǎng)合的服裝款式為：家居裝、牛仔褲、運(yùn)動(dòng)裝、沙灘裝等等。不適合在休閑場(chǎng)合穿著的服裝款式則有：制服、套裙、套裝、工作服、禮服、時(shí)裝，等等。

休閑場(chǎng)合：基本要求是：舒適、方便、自然。適用于休閑場(chǎng)合的服裝57(四)著裝

著裝，即指服裝的穿著。嚴(yán)格地說，它既是一門技巧，更是一門藝術(shù)。站在禮儀的角度上來看，著裝是一門系統(tǒng)工程，它不僅僅單指穿衣戴帽，更是指的由此而折射出的人們的教養(yǎng)與品位。依照社交禮儀，著裝要贏得成功，進(jìn)而做到品位超群，就必須兼顧其個(gè)體性、整體性、整潔性、文明性、技巧性。對(duì)這五個(gè)方面，一點(diǎn)都不能偏廢。

(四)著裝著裝，即指服裝的穿著。嚴(yán)格地說，它既是一門技巧，58

1．個(gè)體性

每一個(gè)人都具有自己的個(gè)性。在著裝時(shí)，既要認(rèn)同共性，又絕不能因此而泯滅自己的個(gè)性。著裝要堅(jiān)持個(gè)體性，具體來講有兩層含義：第一，是著裝應(yīng)當(dāng)照顧自身的特點(diǎn)，要作到“量體裁衣”，使之適應(yīng)自身，并揚(yáng)長(zhǎng)避短。第二，是著裝應(yīng)創(chuàng)造并保持自己所獨(dú)有的風(fēng)格，在允許的前提下，著裝在某些方面應(yīng)當(dāng)與眾不同。切勿窮追時(shí)髦，隨波逐流，使個(gè)人著裝干人一面，毫無特色可言。

1．個(gè)體性每一個(gè)人都具有自己的個(gè)性。在著裝時(shí)，既要認(rèn)同共59

2．整體性

正確的著裝，應(yīng)當(dāng)基于統(tǒng)籌的考慮和精心的搭配，其各個(gè)部分不僅要“自成一體”，而且要相互呼應(yīng)、配合，在整體上盡可能地顯得完美、和諧。著裝要堅(jiān)持整體性，重點(diǎn)是要注意兩個(gè)方面：其一，是要恪守服裝本身約定俗成的搭配。例如，穿西裝時(shí)，應(yīng)配皮鞋，而不能穿布鞋、涼鞋、拖鞋、運(yùn)動(dòng)鞋。其二，是要使服裝各個(gè)部分相互適應(yīng)，局部服從于整體，力求展現(xiàn)著裝的整體之美，全局之美。

2．整體性正確的著裝，應(yīng)當(dāng)基于統(tǒng)籌的考慮和精心的搭配，其60

3．整潔性在任何情況之下，人們的著裝都要力求整潔，避免骯臟或邋遢。著裝要堅(jiān)持整潔性，應(yīng)體現(xiàn)于下述四個(gè)方面：首先，著裝應(yīng)當(dāng)整齊。不允許它又折又皺，不熨不燙。其次，著裝應(yīng)當(dāng)完好。不應(yīng)又殘又破，亂打補(bǔ)丁。至于成心自殘的“乞丐裝”，在正式場(chǎng)合亦應(yīng)禁穿。再次，著裝應(yīng)當(dāng)干凈。不應(yīng)當(dāng)又臟又臭，令人生厭。以任何理由搪塞應(yīng)付而穿臟衣，都沒有道理。最后，著裝應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生。對(duì)于各類服裝，都要勤于換洗，不應(yīng)允許其存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭。3．整潔性61

4．文明性

一是要忌穿過露的服裝。在正式場(chǎng)合，袒胸露背，暴露大腿、腳部和腋窩的服裝，均應(yīng)忌穿。在大庭廣眾之前打赤膊，則更在禁止之列。二是要忌穿過透的服裝。倘若使內(nèi)衣、內(nèi)褲“透視”在外，令人一目了然，昭然若揭，當(dāng)然有失檢點(diǎn)。若不穿內(nèi)衣、內(nèi)褲，則更要禁止。4．文明性一是要忌穿過露的服裝。62三是要忌穿過短的服裝。不要為了標(biāo)新立異，而穿著小一號(hào)的服裝。更不要在正式場(chǎng)合穿短褲、小背心、超短裙這類過短的服裝。它們不僅會(huì)使自己行動(dòng)不便，頻頻“走光”、“亮相”，而且也失敬于人，使他人多有不便。四是要忌穿過緊的服裝。不要為了展示自己的線條而有意選擇過于緊身的服裝，把自己打扮得像“性感女郎”，更不要不修邊幅，使自己內(nèi)衣、內(nèi)褲的輪廓在過緊的服裝之外隱隱約約。

三是要忌穿過短的服裝。63

5．技巧性

不同的服裝，有不同的搭配和約定俗成的穿法。例如，穿單排扣西裝上衣時(shí)，兩粒鈕扣的要系上面一粒，三粒鈕扣的要系中間一?；蚴巧厦鎯闪！Ｅ看┤棺訒r(shí)，所穿絲襪的襪口應(yīng)被裙子下擺所遮掩，而不宜露于裙擺之外。穿西裝不打領(lǐng)帶時(shí)，內(nèi)穿的襯衫應(yīng)當(dāng)不系領(lǐng)扣，等等。這些，都屬于著裝的技巧。著裝的技巧性，主要是要求在著裝時(shí)要依照其成法而行，要學(xué)會(huì)穿法，遵守穿法。不可以不知，也不可以另搞一套，貽笑大方。5．技巧性不同的服裝，有不同的搭配和約定俗成的穿法。例64男女西服男女西服65個(gè)人禮儀、服裝課件66個(gè)人禮儀、服裝課件67休閑西服休閑西服68個(gè)人禮儀、服裝課件69個(gè)人禮儀、服裝課件70西服西服的式樣西服的式樣較多,各類西服看似大同小異,其實(shí)細(xì)部多有不同。從紐扣看,西服有雙排扣、單排扣、三?？?。兩粒扣、一粒扣;從領(lǐng)型看,有大翻領(lǐng)、小翻領(lǐng)、平翻領(lǐng)等不同式樣。人們可依據(jù)自己的審美眼光,選擇款式新穎、適身合體的西服。西服的穿著西服的穿著要受交際場(chǎng)合的制約。穿著的方法,一般是根據(jù)國外的禮節(jié),按照正式、半正式和非正式等場(chǎng)合來分的。西服71正式場(chǎng)合：如宴會(huì)、招待會(huì)、重大會(huì)議、婚喪事以及特定的晚間社交活動(dòng)等,應(yīng)穿西服套裝,顏色以深色為宜,以示嚴(yán)肅、莊重、禮貌。半正式場(chǎng)合：如訪問、較高級(jí)會(huì)議和白天舉行的較隆重的活動(dòng),通常也應(yīng)穿西服套裝,取淺色或明度較高的深色為好。非正式場(chǎng)合：如外出旅游、上街購物、訪親問友等活動(dòng),可以穿上下不配套的西服便裝,宜選擇款式活潑、明朗、輕靈、華美的色調(diào)。正式場(chǎng)合：如宴會(huì)、招待會(huì)、重大會(huì)議、婚喪事以及特定的晚間社交72西服紐扣的系法西服紐扣的系法也大有講究,穿雙排扣西服時(shí),一般要將扣子全部扣上,否則,會(huì)使人覺得輕浮。雙排六扣西服最上面兩粒是樣扣。單排兩扣西服,穿著時(shí)一般只扣上扣,下面一?？鬯銟涌?。當(dāng)然,也可全部不扣,以顯瀟灑、自由。單排三扣西服,只扣中間一?；蛑豢凵厦鎯闪；虿豢?第一、三粒為樣扣或第三粒為樣扣。至于一扣西服,扣與不扣均可。西服紐扣的系法73穿西服一般要系領(lǐng)帶。領(lǐng)帶的色彩應(yīng)與西服、襯衫和諧相配。按照西服—襯衫—領(lǐng)帶這三者的順序,目前大多數(shù)男子采用的配色法是:深—淺—深,也有人采用淺—中—淺或深—中—深的配色方法。不管選擇哪種配色法,只要色彩搭配統(tǒng)一和諧,均能收到美的效果。身著黑色西服,系上紫紅色或銀灰色領(lǐng)帶,配上白色或淺色襯衫,既高雅氣派又莊重灑脫;身著深藍(lán)色西服,系上艷藍(lán)色、深玫瑰色或橙黃色領(lǐng)帶,配上白色或淡藍(lán)色襯衫,濃淡相間,顯得既穩(wěn)重又活潑;身著乳白色西服,最好選用紅色為主,略帶黑色或磚紅色、黃褐色的領(lǐng)帶,可給人以華貴典雅、風(fēng)采動(dòng)人之感。穿西服一般要系領(lǐng)帶。74穿西服要講究整體美。襯衫要保持整潔、無皺折,襯衫的下擺必須塞在褲子里。還要顧及裝飾物、鞋、襪等與西服的合理搭配。一般來說,穿西服不宜穿花襪子,以便保持端莊的風(fēng)格。不能穿便鞋、塑料涼鞋或拖鞋,最好穿皮鞋,方可展示“西服革履”的風(fēng)度美。西服的外袋,包括手巾袋和兩側(cè)的暗插袋,都是屬于裝飾性的衣袋,不宜放置過多的物品,否則很不雅觀。小件物品如鋼筆、票夾等,都應(yīng)存放在內(nèi)插袋中(即封在內(nèi)夾里中的衣袋)。穿西服要講究整體美。75

五、服裝配色要與年齡、體型相協(xié)調(diào)（1）少年兒童：其服裝的配色宜花梢自由,色彩鮮艷濃厚、對(duì)比強(qiáng)烈、明亮歡快。如大紅、粉紅、天藍(lán)、嫩綠、明黃、象牙白等色彩適于童裝。少年兒童天真爛漫、稚嫩可愛,在穿著上就要避免成人化。（2）青年人：服裝用色應(yīng)力求明快、鮮艷,宜選擇彩度較純的黃色、綠色以及海藍(lán)、銀灰、雪青、洋紅等色。青年人朝氣蓬勃、風(fēng)華正茂。在服飾上應(yīng)穿出自己的色彩,并突出青春美。五、服裝配色要與年齡、體型相協(xié)調(diào)（1）少年兒童：其服裝的76（3）身材矮胖的青年：不要穿色彩對(duì)比強(qiáng)烈的上下裝及橫條紋或大方格衣服,而應(yīng)采用單色、明度對(duì)比不大的調(diào)和色。（4）瘦長(zhǎng)苗條的姑娘：宜穿紅色、黃、橙等暖色服裝,因?yàn)槊髁恋呐墒谷孙@得豐滿。（5）身材高大的女青年：服裝不宜采用大面積的鮮艷色彩,不宜穿上下一色的套裝,要以一個(gè)基本色調(diào)為主,加以適當(dāng)?shù)纳庶c(diǎn)綴,不宜穿豎條紋的衣服。（3）身材矮胖的青年：不要穿色彩對(duì)比強(qiáng)烈的上下裝及橫條紋或大77

女性穿著須知一、襯衫與面型的搭配

1、圓臉不宜配圓領(lǐng)襯衫。2、長(zhǎng)臉配尖領(lǐng)襯衫會(huì)顯得臉更長(zhǎng)。3、脖子長(zhǎng)不宜選用V形領(lǐng)襯衫。4、脖子短不宜選用高領(lǐng)襯衫。女性穿著須知78二、襯衫與西服的搭配

1、單襟的西服可以配標(biāo)準(zhǔn)式的襯衫，搭配圓領(lǐng)的襯衫比較古典，配白領(lǐng)帶花襯衫比較帥氣。2、雙襟的西服適合配寬領(lǐng)襯衫、圓領(lǐng)襯衫、暗扣式的襯衫、白領(lǐng)襯衫，整體的效果如能配上輕便的領(lǐng)帶就更為完美。3、禮服選用小反領(lǐng)襯衫，打上蝴蝶領(lǐng)結(jié)顯得華貴瀟灑，結(jié)人一種儀表不凡的感覺。4、三件式西服配標(biāo)準(zhǔn)色是正統(tǒng)的搭配，如選用暗扣式襯衫或連領(lǐng)襯衫看起來比較優(yōu)雅。二、襯衫與西服的搭配79三、身型與服裝配襯

1、中高身材衣服的線條、款式、花型、色塊等。對(duì)體型影響不大。適應(yīng)性較廣，打扮時(shí)變化多，效果好。2、中瘦身材最好穿淺色衣服、橫條紋衣服、斜紋、格子、花布、連衣裙等服裝，給人的視覺感是人顯得胖一點(diǎn)；而直條紋套裝會(huì)增加人們視覺上的瘦小感。因此，中瘦型身材的人忌穿直條紋套裝。3、高瘦身材適合穿上下分色服裝，給人的感覺不很高，但不宜穿直紋套裝，以免增加視覺高度。三、身型與服裝配襯804、矮型身材適合穿同色套裝、連衣裙、風(fēng)衣等給人視覺上造成高一點(diǎn)的錯(cuò)覺，不宜穿上下相等的分色衣，這樣會(huì)造成視覺上的短矮感。5、矮胖身材適合穿深色陰直條套裝，給人感覺瘦長(zhǎng)一點(diǎn)，但不宜穿短大衣和連衣裙、短裙，以減少視覺上的胖度；若上衣是花的，下衣是深色的，使整個(gè)人體面積分散，也能減少視覺上的胖度感。但不宜穿空方格條紋布的衣服，方格、條紋布適合瘦者穿，不適合胖者穿。4、矮型身材適合穿同色套裝、連衣裙、風(fēng)衣等給人視覺上造成高一81四、特殊體型的修飾

1、豎肩可選平肩的衣服。2、斜肩可選用墊肩較厚的衣服。3、高低肩可把較斜的一邊墊高達(dá)到平衡為準(zhǔn)。4、駝背的人后衣片要長(zhǎng)一些。5、挺胸有肚腩的人前衣片要長(zhǎng)一些。四、特殊體型的修飾82五、女裝體型不足的彌補(bǔ)法

1、腰長(zhǎng)體型：盡可能減少腰的長(zhǎng)度，增加腿的長(zhǎng)度，可采用腰部打褶的裙或褲。2、平胸體型：可采用門襟處有裝飾的波浪花邊，使胸部增加豐滿感。3、肥胖體型：穿上帶公主線的衣服顯得苗條、秀氣。4、高瘦體型：可采用寬松有皺褶的褲子和寬松上衣。5、“O”型腿：盡可能避免穿緊身褲，可采用直身褲或長(zhǎng)裙。五、女裝體型不足的彌補(bǔ)法83穿衣技巧

無論多出色的時(shí)裝模特，對(duì)自己的身材都有不盡滿意的地方，如腰再細(xì)一點(diǎn)，肩膀再寬一點(diǎn)。所以穿衣除了會(huì)跟上時(shí)代潮流外，關(guān)鍵是會(huì)隱藏自身的缺點(diǎn)，讓人注意到你的優(yōu)點(diǎn)，整體上給人一種勻稱、和諧的感覺。以下資料為掩蓋自身形態(tài)不足的方法及建議，如能善加運(yùn)用，會(huì)收到意想不到的效果。穿衣技巧841、頸部較短的：盡量使頸邊顯現(xiàn)清晰，宜穿V字領(lǐng)或低領(lǐng)的衣服，避免穿高領(lǐng)，高襟，蝴蝶結(jié)、頭巾忌系于中心點(diǎn)。2、頸部較長(zhǎng)的：頸部應(yīng)加以潤(rùn)飾，宜穿著套頭裝。若顯露前胸會(huì)顯得骨感，頸部可佩帶飾物，如項(xiàng)鏈。3、聳肩的：穿著應(yīng)避免水平線，而強(qiáng)調(diào)垂直線的視覺效果，以便取得整體的均衡。宜穿一字領(lǐng)，交叉肩的衣服，能緩和聳起的肩線，縱的條紋能顯示它的長(zhǎng)度。避免穿厚墊肩、肩上有飾物的上衣；避免穿橫紋強(qiáng)調(diào)水平線。4、垂肩的：應(yīng)選擇倒三角的設(shè)計(jì)，宜穿泡浮袖、有肩墊或有褶皺的上衣，還可選擇偏重肩端設(shè)計(jì)或橫格條紋，能加強(qiáng)肩部幅度。避免穿開襟大的設(shè)計(jì)、交叉設(shè)計(jì)及露肩，或緊身袖。1、頸部較短的：盡量使頸邊顯現(xiàn)清晰，宜穿V字領(lǐng)或低領(lǐng)的衣服，855、粗腰的：不應(yīng)強(qiáng)調(diào)腰部。宜穿套裝大衣、長(zhǎng)大衣、腰部線條不明顯的連身裝；腰帶的顏色與上裝或下裝的衣服相一致。避免穿著短上衣、粗腰帶及系太粗的腰扣。6、腹微突的：應(yīng)選擇直線的設(shè)計(jì)，宜穿上衣外套隱藏腹部；或穿A字裙，腰帶不宜過緊。避免穿緊身裙，滑雪褲。5、粗腰的：不應(yīng)強(qiáng)調(diào)腰部。宜穿套裝大衣、長(zhǎng)大衣、腰部線條不明867、臀部太大的：應(yīng)取得與上半身的均衡，宜穿上半身較為寬松的衣服。如上身加肩墊、下身穿蓬裙或A字裙。避免穿短上衣、粗腰帶、滑雪褲、窄裙等。8、臀部平坦的：應(yīng)從側(cè)面顯示出曲線，利用蓬裙、百褶裙形成突出的效果，穿著寬松些，以顯豐滿。臀邊不要有褶，避免穿太短的上衣或喇叭裙。9、臀部突出或下垂的：應(yīng)將曲線調(diào)和，宜穿長(zhǎng)上衣、百褶裙、寬松的長(zhǎng)褲。穿裙子比穿褲更能隱藏缺點(diǎn)。避免穿有后袋的設(shè)計(jì)，會(huì)令臀部突出更為明顯。7、臀部太大的：應(yīng)取得與上半身的均衡，宜穿上半身較為寬松的衣8710、腿短人士的：應(yīng)加強(qiáng)顯示長(zhǎng)度，宜穿高腰上衣加短裙或打褶裙、高腰裙、高腰褲。避免穿太長(zhǎng)的上衣，連身裙或長(zhǎng)裙。11、腿粗人士的：應(yīng)避免穿緊身的褲子，要加強(qiáng)上身的份量，以求上下勻稱。宜穿A字裙，避免穿短上衣、百褶裙、滑雪褲，會(huì)加重下身的份量。12、上身太長(zhǎng)的：宜穿高腰褲、高腰裙，使上身顯得較短：寬松的上衣、毛衣使腰部線條不明顯；直筒長(zhǎng)褲配粗腰帶，使上身顯得較短。10、腿短人士的：應(yīng)加強(qiáng)顯示長(zhǎng)度，宜穿高腰上衣加短裙或打褶裙8813、胸部太小的：應(yīng)加強(qiáng)上身的份量，尤其胸前的份量，利用蝴蝶結(jié)、衣褶、胸飾或用肩墊、選擇較寬大的套裝及結(jié)個(gè)大頭巾也可。不要穿緊身的衣服。14、胸部太大的：應(yīng)注意上下身的均衡，以免上大下小。宜穿小翻領(lǐng)、經(jīng)裝束過的大船巾，可轉(zhuǎn)移對(duì)胸部的注意力；或穿過膝的長(zhǎng)裙，取得與上身的平衡；穿不束腰的上衣。避免穿大翻領(lǐng)的雙扣上衣，會(huì)顯胖；腰部頒過短的上衣或短裙，會(huì)過分強(qiáng)調(diào)上身；泡扶袖、胸前大口袋、圖案應(yīng)予避免。13、胸部太小的：應(yīng)加強(qiáng)上身的份量，尤其胸前的份量，利用蝴蝶89六、選配和穿著服裝要適合不同地點(diǎn)和場(chǎng)合1、喜慶場(chǎng)合的穿戴喜慶場(chǎng)合,一般指生日紀(jì)念、開學(xué)典禮、學(xué)校慶祝活動(dòng)、聯(lián)歡晚會(huì)、節(jié)假日游園、歡慶佳節(jié)等場(chǎng)合。其特點(diǎn)是人們心情愉快,氣氛熱烈。在這些場(chǎng)合,我們的穿戴也應(yīng)該與之相協(xié)調(diào),宜選擇款式新穎活潑,色彩明快鮮艷的服裝。諸如大紅、粉紅、金黃、檸檬黃、孔雀藍(lán)、天藍(lán)等色的服裝,均能給歡樂的氣氛更添喜色。女生可穿各式各樣的裙子,戴上漂亮的發(fā)卡,披各種顏色的紗巾。男生可選擇活潑的夾克衫,在胸前佩戴各種顏色的紀(jì)念章。少數(shù)民族學(xué)生還可身著民族盛裝。但作為學(xué)生不能穿奇裝異服。六、選配和穿著服裝要適合不同地點(diǎn)和場(chǎng)合1、喜慶場(chǎng)合的穿戴90

2、莊重場(chǎng)合的穿戴莊重場(chǎng)合,一般指慶典儀式、升旗儀式、參加宴會(huì)、迎賓等。這種場(chǎng)合,一般有較嚴(yán)格的禮儀要求,其氣氛是莊重、肅穆的。在穿戴方面就不能隨隨便便。例如,參加升旗儀式時(shí),衣著一定要整齊,所有的扣子要扣上,拉鎖要拉上。所穿的衣服,式樣要大方、穩(wěn)重、合體。在莊重的場(chǎng)合,穿長(zhǎng)褲時(shí)不能卷起褲邊,不能穿短褲或背心,女性不能穿超短裙。女子不宜赤腳穿涼鞋。穿長(zhǎng)統(tǒng)襪子,襪口不要露在裙子外面。

2、莊重場(chǎng)合的穿戴91

3、悲哀場(chǎng)合的穿戴悲哀場(chǎng)合,一般指到殯儀館向親友的遺體告別,參加親友的葬禮或吊唁活動(dòng)等。這種場(chǎng)合的氣氛都比較肅穆。由于親人去世,喪家的心情沉痛、悲哀。為了體現(xiàn)對(duì)死者的悼念和對(duì)喪家的同情,應(yīng)選用黑色或其他深色、素色服裝,內(nèi)著白色或暗色襯衫,使之與莊重肅穆的氣氛相和諧。在這種場(chǎng)合千萬不能穿紅著綠,濃妝艷抹。服裝款式宜顯莊重,不宜穿各類寬松服裝或其他便服,不宜穿有花邊、刺繡或飄帶之類裝飾物的服裝,以免沖淡現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。穿著要規(guī)范、嚴(yán)整,不要敞衣露懷,不拘小節(jié)。3、悲哀場(chǎng)合的穿戴92社交禮儀

江豪社交禮儀江豪93

導(dǎo)論

一、禮儀的含義禮貌：是指在人際交往中，通過言語、動(dòng)作向交往對(duì)象表示謙虛和恭敬。禮節(jié)：是指人們?cè)诮浑H場(chǎng)合，相互表示尊重、友好的慣用形式。禮儀：是指在人際交往之中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律已、敬人的完整行為。禮貌是禮儀的基礎(chǔ)，禮節(jié)是禮儀的基本組成部分。換言之，禮儀在層次上要高于禮貌、禮節(jié)，其內(nèi)涵更深、更廣。禮儀體現(xiàn)對(duì)交往對(duì)象尊重的具體手段和過程：微笑、鞠躬、握手、拜訪、接待、宴請(qǐng)、得體的儀容、融洽的交談、座次的安排等。導(dǎo)論

一、禮94二、禮儀的內(nèi)容

（一）禮儀的內(nèi)容1、禮儀的主體：是指禮儀活動(dòng)的操作者和實(shí)施者。2、禮儀的客體：是指禮儀活動(dòng)的指向者和承受者。3、禮儀的媒體：是指禮儀活動(dòng)所依托的一定媒介。4、禮儀的環(huán)境：是指禮儀活動(dòng)得以進(jìn)行的特定的時(shí)空條件。

二、禮儀的內(nèi)容（一）禮儀的內(nèi)容95（二）禮儀的主要分支行業(yè)禮儀或職業(yè)禮儀又可分為：政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀等。交往禮儀又可分為：社交禮儀、涉外禮儀等。生活中的禮儀又可分為：家庭禮儀、校園禮儀、社交禮儀等。這些禮儀都有其具體的、規(guī)范要求。（二）禮儀的主要分支96三、禮儀無處不在，掌握禮儀是一種無形資產(chǎn)

從現(xiàn)實(shí)的角度看禮儀：我們從小就學(xué)什么“見到老師要問好”、別人說‘謝謝’要回答‘不用謝’，其實(shí)這就屬于禮儀的范疇。從每個(gè)人參加工作以后看禮儀：遇到的一些“工作標(biāo)準(zhǔn)”、“行為規(guī)范”也是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀。從人生縱向來看禮儀：人的一生種種行為和經(jīng)歷都和禮儀密不可分。從人生橫向來看禮儀：每個(gè)人每天不論在家、上街、工作或上學(xué)等地點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，而這些地方也都會(huì)有各自的禮儀要求和規(guī)范。三、禮儀無處不在，掌握禮儀是一種無形資產(chǎn)從現(xiàn)實(shí)的角度看97禮儀對(duì)個(gè)人而言：體現(xiàn)了人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。禮儀對(duì)集體、社會(huì)而言：往往關(guān)系到安定團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定發(fā)展。禮儀對(duì)于國家而言：關(guān)系到國計(jì)民生、睦鄰友好、國體國格的大事情了。

禮儀對(duì)個(gè)人而言：98隨著社會(huì)文明程度的逐步提高以及對(duì)外交流的日益頻繁，人們更會(huì)以自己的“受尊重程度”來定“感情傾向”，所以我們更應(yīng)該注重禮儀的學(xué)習(xí)，以體現(xiàn)“個(gè)人素質(zhì)”、“單位形象”。

作為21世紀(jì)的一員，擁有禮儀意識(shí)和掌握更多的禮儀知識(shí)是符合時(shí)代要求、順應(yīng)潮流發(fā)展的。從某種程度說，掌握禮儀已經(jīng)作為一種無形資產(chǎn)，成為參與激烈競(jìng)爭(zhēng)的附加值。隨著社會(huì)文明程度的逐步提高以及對(duì)外交流的日益頻繁，人們更會(huì)以99四、禮儀的歸屬

（一）禮儀的研究對(duì)象禮儀已經(jīng)逐漸成為一門新興的人文科學(xué)，禮儀主要以禮儀活動(dòng)、禮儀規(guī)范、禮儀規(guī)律作為自己的研究對(duì)象。（二）禮儀的學(xué)科特點(diǎn)禮儀具有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性，所以是一門應(yīng)用性學(xué)科。禮儀來源于社會(huì)實(shí)踐，并且直接服務(wù)于社會(huì)實(shí)踐，所以是一門實(shí)踐性學(xué)科。每個(gè)人都必須參加交際活動(dòng)，所以禮儀應(yīng)當(dāng)是一門人人必修的普及性學(xué)科。禮儀是一門專門研究人的交際行為規(guī)范的科學(xué)，所以是一門綜合性學(xué)科。（三）禮儀與其他學(xué)科的關(guān)系禮儀作為一門綜合性學(xué)科，禮儀與多門學(xué)科關(guān)系密切，其中尤其與民俗學(xué)、傳播學(xué)、美學(xué)、倫理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、公共關(guān)系學(xué)的相互關(guān)系更為密切。四、禮儀的歸屬（一）禮儀的研究對(duì)象100

五、禮儀的揚(yáng)棄

禮儀的科學(xué)體系，主要是在現(xiàn)代形成，并得以逐步完善的。但是，沒有對(duì)我國古代傳統(tǒng)禮儀的繼承和揚(yáng)棄，實(shí)際上就不可能有我國的現(xiàn)代禮儀。在正確地傳承我國古代傳統(tǒng)禮儀的同時(shí)，還必須向國際禮儀進(jìn)行學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。所以需要了解現(xiàn)代禮儀與我國古代傳統(tǒng)禮儀主要差異，及當(dāng)代國際禮儀主要特點(diǎn)。當(dāng)代國際禮儀主要特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)個(gè)人至上、強(qiáng)調(diào)女士?jī)?yōu)先、強(qiáng)調(diào)交際務(wù)實(shí)。五、禮儀的揚(yáng)棄禮儀的科學(xué)體系，主要是在現(xiàn)代形成，并得101六、禮儀的特征

禮儀具有一些自身獨(dú)具的特征。這主要表現(xiàn)在其規(guī)范性、限定性、可操作性、傳承性、變動(dòng)性等五個(gè)方面。七、禮儀的原則

在日常生活之中，學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，有必要在宏觀上掌握一些具有普遍性、共同性、指導(dǎo)性的禮儀規(guī)律。這些禮儀規(guī)律，即禮儀的原則。禮儀的原則：遵守的原則、自律的原則、敬人的原則、寬容的原則、平等的原則、從俗的原則、真誠的原則、適度的原則等八條。

六、禮儀的特征禮儀具有一些自身獨(dú)具的特征。這主要表現(xiàn)102八、禮儀的功能（為什么要學(xué)禮儀？）

1、有助于提高人們的自身修養(yǎng)；2、在于它有助于人們美化自身，美化生活；3、在于它有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；4、在于它有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣，推進(jìn)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)。八、禮儀的功能（為什么要學(xué)禮儀？）1、有助于提高人們的103

現(xiàn)代禮儀特點(diǎn)：

1、現(xiàn)代禮儀雖承認(rèn)身份差異，但更強(qiáng)調(diào)人格平等、社會(huì)平等，并且以尊重人作為自己的立足點(diǎn)與出發(fā)點(diǎn)。2、現(xiàn)代禮儀則重在追求人際交往的和諧與順利。3、現(xiàn)代禮儀則適用于任何交際活動(dòng)的參與者。現(xiàn)代禮儀特點(diǎn)：1、現(xiàn)代禮儀雖承認(rèn)身份差異，但更強(qiáng)調(diào)人格104掌握規(guī)范禮儀，創(chuàng)造融洽的人際關(guān)系。教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)。

掌握規(guī)范禮儀，創(chuàng)造融洽的人際關(guān)系。105謝謝謝謝106第一章個(gè)人禮儀

個(gè)人禮儀：就是有關(guān)個(gè)人社交形象設(shè)計(jì)、塑造與維護(hù)的具體規(guī)范，它是社交參與者在社交之前必須精心注意的。因此，個(gè)人禮儀被視為社交禮儀的基礎(chǔ)。首因效應(yīng)：指人們初次交往接觸時(shí)，一般是在剛見面時(shí)的頭三秒鐘，各自對(duì)交往對(duì)象的直覺觀察和歸因判斷，在這種交往情景下，對(duì)他人所形成的印象就稱為第一印象或最初印象。這就是所謂首因效應(yīng)。第一章個(gè)人禮儀個(gè)人禮儀：就是有關(guān)個(gè)人社交形象設(shè)計(jì)、塑造107首因效應(yīng)對(duì)人的印象的形成起著決定性的作用，第一印象一旦形成，要改變它就不那么容易。初次見面，我們會(huì)根據(jù)對(duì)方的表情、體態(tài)、儀表、服裝、談吐、禮節(jié)等等，形成對(duì)方給自己的第一印象。第一印象在人際交往中的重要作用，因此人們應(yīng)該重視與人交往時(shí)留給他人的第一印象。塑造良好的第一印象：首先人們應(yīng)該注意儀表，衣服要整潔，服飾搭配要和諧得體；其次應(yīng)注意自己的言談舉止，鍛煉和提高自己交談技巧，掌握適當(dāng)?shù)纳缃欢Y儀。首因效應(yīng)對(duì)人的印象的形成起著決定性的作用，第一印象一旦形成，108個(gè)人禮儀，在總體上應(yīng)當(dāng)掌握兩條基本原則：

三應(yīng)原則：指的是應(yīng)事、應(yīng)己、應(yīng)制。三者相輔相成，同等重要，缺一不可。應(yīng)事：是要求塑造個(gè)人形象要適應(yīng)具體所處的場(chǎng)合。應(yīng)己：是要求塑造個(gè)人形象要適應(yīng)個(gè)人特點(diǎn)。應(yīng)制：則是要求塑造個(gè)人形象要適應(yīng)約定俗成的各種規(guī)范。修飾避人原則：是要求塑造、維護(hù)個(gè)人形象，應(yīng)當(dāng)避免在大庭廣眾面前，尤其是在陌生人和異性面前進(jìn)行個(gè)人修飾。不然，就有存心表演，搔首弄姿之嫌。個(gè)人禮儀，在總體上應(yīng)當(dāng)掌握兩條基本原則：三應(yīng)原則：指的是應(yīng)109

一、儀容

儀容：是指人的外觀、外貌。儀容的重點(diǎn)，則是指人的容貌。在人際交往中，每個(gè)人的儀容都會(huì)引起交往對(duì)象的特別關(guān)注，并將影響到對(duì)方對(duì)自己的整體評(píng)價(jià)。在個(gè)人的儀表問題之中，儀容是重點(diǎn)之中的重點(diǎn)。儀容的具體含義：有儀容自然美、儀容修飾美、儀容內(nèi)在美。儀容的內(nèi)在美是最高的境界，儀容的自然美是人們的心愿，而儀容的修飾美則是儀容禮儀關(guān)注的重點(diǎn)。修飾儀容的基本規(guī)則：是美觀、整潔、衛(wèi)生、得體。

一、儀容儀容：是指人的外觀、外貌。110個(gè)人修飾儀容時(shí)，應(yīng)當(dāng)引起注意以下五個(gè)方面：頭發(fā)、面容、手臂、腿部、化妝。個(gè)人修飾儀容時(shí)，應(yīng)當(dāng)引起注意以下五個(gè)方面：頭發(fā)、面容、手臂、111(一)頭發(fā)

1、勤于梳洗：頭發(fā)梳洗有助于消除異味，有助于清除異物。除日常勤于梳洗外，有重要的交際應(yīng)酬，應(yīng)于事前再進(jìn)行一次洗發(fā)、理發(fā)、梳發(fā)。

2、長(zhǎng)短適中：男士頭發(fā)最長(zhǎng)7cm左右，前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)，就是不要留披肩長(zhǎng)發(fā)；女士一般頭發(fā)長(zhǎng)度，不長(zhǎng)于肩部。3、發(fā)型得體：選擇發(fā)型，除個(gè)人偏好可適當(dāng)兼顧外，最重的是要考慮個(gè)人條件和所處場(chǎng)合。4、美發(fā)自然：人們?cè)谛揎楊^發(fā)時(shí)，往往會(huì)有意識(shí)地運(yùn)用某些技術(shù)手段對(duì)其進(jìn)行美化，這就是所謂美發(fā)。美發(fā)不僅要美觀大方，而且要自然，不宜雕琢痕跡過重，或是不合時(shí)宜。在工作場(chǎng)合拋頭露面的人，發(fā)型應(yīng)當(dāng)傳統(tǒng)、莊重、保守一些；在社交場(chǎng)合頻頻亮相的人，發(fā)型則應(yīng)當(dāng)個(gè)性、時(shí)尚、藝術(shù)一些。(一)頭發(fā)1、勤于梳洗：頭發(fā)梳洗有助于消除異味，有助于清除112

美發(fā)的方法

1、燙發(fā):即運(yùn)用物理手段或化學(xué)手段，將頭發(fā)做成適當(dāng)?shù)男螤畹姆椒?。決定燙發(fā)之前，先要看一下本人發(fā)質(zhì)、年齡、職業(yè)是否合適。

2、染發(fā):發(fā)色不理想，或是頭發(fā)變白，即可使用染發(fā)劑令其變色。對(duì)中國人而言，將頭發(fā)染黑不必非議，而若想將其染成其他色彩，甚至染成多色彩發(fā)，則須三思而行。3、作發(fā)：作發(fā)，即運(yùn)用發(fā)油、發(fā)露、發(fā)乳、發(fā)膠、摩絲等美發(fā)用品，將頭發(fā)塑造成一定形狀，或?qū)ζ溥M(jìn)行護(hù)理。作發(fā)的要求，先要看一下本人發(fā)質(zhì)、年齡、職業(yè)是否合適。4、假發(fā)：頭發(fā)有先天缺陷或后天缺陷者，均可選戴假發(fā)。選擇假發(fā)，一是要使用方便，二是要天衣無縫，不可過分俗氣。美發(fā)的方法1、燙發(fā):即運(yùn)用物理手段或化學(xué)手段，將頭發(fā)113(二)面容

人的面容修飾：做到面容必潔，即要勤于洗臉，使之干凈清爽，無汗?jié)n、無油污、無淚痕、無其他任何不潔之物。修飾面容，不同的部位需要具體問題具體分析：1、眼睛：對(duì)它修飾要注意：保潔、修眉處理、眼鏡選用。2、耳朵：對(duì)它修飾要注意：衛(wèi)生、耳毛處理。3、鼻子：對(duì)它要注意：清潔、鼻毛處理。4、嘴巴：對(duì)它修飾要注意：牙齒與口腔護(hù)理、異響（如咳嗽、哈欠、噴嚏、吐痰、清嗓、吸鼻、打嗝、放屁的聲響，都是不雅之聲，統(tǒng)稱為異響）、胡須處理。5、脖頸：對(duì)它修飾要注意：保持清潔衛(wèi)生，以防與面容產(chǎn)生較大反差。

(二)面容人的面容修飾：做到面容必潔，即要勤于洗臉，使之114(三)手臂

1、手掌：對(duì)它修飾要注意：經(jīng)常洗滌、修剪指甲、剪掉死皮、不要讓它常帶傷殘。2、肩臂：對(duì)它修飾要注意：正式的政務(wù)、商務(wù)、學(xué)術(shù)、外交活動(dòng)中，人們的手臂，尤其是肩部，不應(yīng)當(dāng)裸露在衣服之外。3、汗毛：對(duì)它修飾要注意：手臂上汗毛生長(zhǎng)得過濃、過重或過長(zhǎng)，最好還是要采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行脫毛。強(qiáng)調(diào)在他人面前，尤其是在外人或異性面前，腋毛是不應(yīng)為對(duì)方所見的。若打算穿著暴露腋窩的服裝，則務(wù)必先行脫去或剃去腋毛。

(三)手臂1、手掌：對(duì)它修飾要注意：經(jīng)常洗滌、修剪指甲、115(四)腿部

1、腳部：在正式場(chǎng)合是不允許光著腳穿鞋子的。應(yīng)注意保持腳部的衛(wèi)生。腳趾趾甲要勤于修剪，至少要作到每周修剪一次。2、腿部：在正式場(chǎng)合，不允許男士的著裝暴露腿部，即不允許其穿短褲。女士不得穿短褲、超短裙。3、汗毛：女士若因內(nèi)分泌失調(diào)而腿部汗毛變濃黑茂密，則最好脫去或剃除之。再就是選著深色絲襪，加以遮掩或穿長(zhǎng)褲。(四)腿部1、腳部：在正式場(chǎng)合是不允許光著腳穿鞋子的。應(yīng)注116(五)化妝1、化妝的原則

美化,自然,得法,協(xié)調(diào)

美化：化妝時(shí)要注意適度矯正、修飾得法，使人變得化妝后避短藏拙。在化妝時(shí)不要自行其事，任意發(fā)揮，尋求新奇，有意無意將自己老化、丑化、怪異化。自然：化妝既要求美化、生動(dòng)、具有生命力，更要求真實(shí)、自然、天衣無縫。得法：工作時(shí)化妝宜淡，社交時(shí)化妝可以稍濃，香水不宜涂在衣服上和容易出汗的地方，口紅與指甲油最好為一色，等等.協(xié)調(diào):高水平的化妝，強(qiáng)調(diào)的是其整體效果。所以在化妝時(shí)，應(yīng)努力使妝面協(xié)調(diào)、全身協(xié)調(diào)、場(chǎng)合協(xié)調(diào)、身份協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)出自己慧眼獨(dú)具，品位不俗。(五)化妝1、化妝的原則美化,自然,得法,協(xié)調(diào)117

2、化妝的禮規(guī)

勿當(dāng)眾進(jìn)行化妝；勿在異性面前化妝；勿使化妝妨礙于人；勿使妝面出現(xiàn)殘缺；勿借用他人的化妝品；勿評(píng)論他人的化妝。2、化妝的禮規(guī)勿當(dāng)眾進(jìn)行化妝；118二、舉止

舉止是指人的動(dòng)作和姿勢(shì)。社交禮儀將舉止視作人類的一種無聲的語言，又稱第二語言或副語言。"站有站相，坐有坐相"是對(duì)一個(gè)人行為舉止最基本的要求。社交禮儀要求人的行為舉止要文明、優(yōu)雅、敬人。所謂文明，是要求舉止自然、大方，并且高雅脫俗，借以體現(xiàn)出自己良好的文化教養(yǎng)。所謂優(yōu)雅，是要求舉止規(guī)范美觀，得體適度，不卑不亢，賞心悅目，風(fēng)度翩翩，雋永姣好，頗具魅力。所謂敬人，則是要求舉止禮敬他人，可以體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重、友好與善意。舉止禮儀主要涉及手姿、立姿、坐姿、行姿。二、舉止舉止是指人的動(dòng)作和姿勢(shì)。119(一)手姿

手姿，實(shí)際所指的，就是人的兩只手臂所作的動(dòng)作。在社交活動(dòng)中，下列手姿均在應(yīng)予禁止的范圍之內(nèi)。(1)易于誤解的手姿易為他人誤解的手姿有兩種：一是個(gè)人習(xí)慣，但不通用，不為他人理解；二是因?yàn)槲幕尘安煌毁x予了不同的含義。比如，伸起右臂，右手掌心外向，拇指與食指合成圓圈，其余手指伸直這一手姿，在英美表示“0K”，是"贊揚(yáng)和允諾"之意；在印度，表示"正確"；在泰國，表示"沒問題"；在日本、緬甸、韓國，表示"金錢"；在法國，表示"微不足道"或"一錢不值"；斯里蘭卡的佛教徒用右手做同樣的姿勢(shì)，放在頜下胸前，同時(shí)微微欠身頜首，以此表示希望對(duì)方"多多保重"；在巴西、希臘和意大利的撒丁島，表示這是一種令人厭惡的污穢手勢(shì)；在馬耳他，則是一句無聲而惡毒的罵人語。不了解的人就很容易誤會(huì)。(一)手姿手姿，實(shí)際所指的，就是人的兩只手臂所作的動(dòng)作。120中國人表示贊賞之意，常常翹直大拇指，其余四指蜷曲；翹起小拇指則表示蔑視。日本人則用大拇指表示"老爺子"，用小拇指表示"情人"。在英國，翹起大拇指是攔路要求搭車的意思。在英美等國，以"V"字形手勢(shì)表示"勝利"、"成功"；在亞非國家，"V"字形手勢(shì)一般表示兩件事或兩個(gè)東西。在歐洲，人們相遇時(shí)習(xí)慣用手打招呼。正規(guī)的方式是伸出胳膊，手心向外，用手指上下擺動(dòng)。美國人打招呼是整只手?jǐn)[動(dòng)。如果在歐洲，整只手?jǐn)[動(dòng)表示"不"或"沒有"之意。在希臘，一個(gè)人擺動(dòng)整只手就是對(duì)旁人的污辱，那將會(huì)造成不必要的麻煩。中國人表示贊賞之意，常常翹直大拇指，其余四指蜷曲；翹起小拇指121(2)不衛(wèi)生的手姿在他人面前搔頭皮、掏耳朵、剜眼屎、摳鼻孔、剔牙齒、抓癢癢、摸腳丫等這樣一些手姿，均極禾衛(wèi)生，令人惡心，自然是不當(dāng)之舉。(3)不穩(wěn)重的手姿在大庭廣眾之前，雙手亂動(dòng)、亂摸、亂舉、亂扶、亂放，或是咬指尖、折衣角、抬胳膊、抱大腿、攏腦袋等等手姿，亦是應(yīng)當(dāng)禁止的不穩(wěn)重的手姿。(4)失敬于人的手姿掌心向下?lián)]動(dòng)手臂，勾動(dòng)食指或除拇指外的其他四指招呼別人，用手指指點(diǎn)他人，都是失敬于人的手姿。其中指點(diǎn)他人，即伸出一只手臂，食指指向他人，其余四指握攏這一手姿，因有指斥、教訓(xùn)之意，尤為失禮。

(2)不衛(wèi)生的手姿122(二)立姿

立姿，又叫站姿，站相，指的是人在站立時(shí)所呈現(xiàn)出的具體姿態(tài)。一般認(rèn)為：立姿是人的最基本的姿勢(shì)，同時(shí)也是其他一切姿勢(shì)的基礎(chǔ)。通常，它是一種靜態(tài)姿勢(shì)。站立是人們生活、工作及交往中最基本的舉止之一。正確的站姿是站得端正、穩(wěn)重、自然、親切。做到上身正直，頭正目平，面帶微笑，微收下頜，肩平挺胸，直腰收腹，兩臂自然下垂，兩腿相靠直立，兩腳靠攏，腳尖呈"V"字型。女子兩腳可并攏，肌肉略有收縮感。如果站立過久，可以將左腳或右腳交替后撤一步，但上身仍須挺直，伸出的腳不可伸得太遠(yuǎn)，雙腿不可叉開過大，變換也不能過于頻繁。(二)立姿立姿，又叫站姿，站相，指的是人在站立時(shí)所呈現(xiàn)出123禁忌的立姿人在站立之時(shí)，如下姿態(tài)或?yàn)椴谎?，或?yàn)槭ФY，都是應(yīng)當(dāng)禁止的。(1)全身不夠端正古人對(duì)站立的基本要求是“站如松”，強(qiáng)調(diào)的就是站立時(shí)身體要端正。一定要十分用心，力戒站立時(shí)頭歪、肩斜、臂曲、胸凹、腹凸、背弓、臀撅、膝屈。(2)雙腿叉開過大站立過久，可采用稍息的姿勢(shì)，雙腿可以適當(dāng)叉開一些。但出于美觀與文明方面的考慮，在他人面前雙腿切勿叉開過大，女士尤其應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記。雙腿交叉，即別腿，亦不美觀。禁忌的立姿124(3)雙腳隨意亂動(dòng)人在站立時(shí)，雙腳應(yīng)當(dāng)老實(shí)規(guī)矩，不可肆意亂動(dòng)。例如，不應(yīng)用腳尖亂點(diǎn)亂劃，雙腳踢來踢去，蹦蹦跳跳，用腳去夠東西、蹭癢癢，脫下鞋子把腳“解放”出來，或是半脫不脫，腳后跟踩在鞋幫上，一半在鞋里一半在鞋外。(4)表現(xiàn)自由散漫站得久了，若條件許可，應(yīng)坐下休息。但不應(yīng)站沒有站樣，在站立時(shí)隨意扶、拉、倚、靠、趴、踩、蹬、跨，顯得無精打采，自由散漫。(3)雙腳隨意亂動(dòng)125(三)坐姿

坐姿，即人在就座之后所呈現(xiàn)出的姿勢(shì)。坐姿是一種靜態(tài)的姿勢(shì)。在社交應(yīng)酬之中，坐姿往往是人們所采用得最多的姿勢(shì)。一種正確的坐姿，一般要兼顧角度、深淺、舒展等三個(gè)方面的問題。角度，即坐定后上身與大腿、大腿與小腿所形成的角度。這兩個(gè)角度均有大小之分，坐姿因此而大有不同。深淺，即坐下時(shí)臀部與座位所接觸面積的多少。舒展，即入座前后手、腿、腳的舒張、活動(dòng)程度。其舒展與否，往往與交往對(duì)象相關(guān)，可間接反映雙方關(guān)系。

(三)坐姿坐姿，即人在就座之后所呈現(xiàn)出的姿勢(shì)。坐姿是一種靜1261．就座的姿勢(shì)

(1)注意順序若與他人一起入座，則落座時(shí)一定要講究先后順序，禮讓尊長(zhǎng)。就座時(shí)合乎禮儀的順序有兩種：一是優(yōu)先尊長(zhǎng)，即請(qǐng)位尊之人首先入座。二是