世紀(jì)商務(wù)英語綜合教程三(第三版)課文翻譯

Unit1TextA?在IT,????IBM全球服務(wù):概覽背景11991年時(shí),IBM是家擁有648億資產(chǎn)的公司,其中非維護(hù)服務(wù)收入還不足60億?但短短的10年后ITIBM86040%,IBM?2?:;創(chuàng)建;重資聘用并培養(yǎng)IT?3IBM?興起4IBMIT1989?IBM議:IBM為柯達(dá)公司在紐約州的羅切斯特市的分公司設(shè)計(jì)?創(chuàng)建并管理一個(gè)嶄新的最先進(jìn)的數(shù)據(jù)中心?這次使雙方皆獲益的合作經(jīng)歷更增強(qiáng)了IBM以開發(fā)擴(kuò)充自己數(shù)據(jù)庫容量來提供?5另外,1989年時(shí),IBM?61991年春,IBM?:1994年IBM經(jīng)驗(yàn)7IBM在創(chuàng)建其服務(wù)行業(yè)的10年里,學(xué)到了可以應(yīng)用到其他企業(yè)的至少六條經(jīng)驗(yàn)?首先?IBM成功的發(fā)展歷程最初并不為專家看好?()1994IBM,?第二??10?第三?第四?IBM?該公司認(rèn)為電子商務(wù)不僅僅是使用瀏覽器,而是企業(yè)行為;也不是點(diǎn)擊鼠標(biāo)那么簡單,而是商業(yè)活動(dòng)?IBM,IBM?,,手段,因?yàn)槿魏我患夜径紵o法獨(dú)自在競爭中獲勝?先了解最適合本公司的目標(biāo)及作用,再挑?第六??IBM??TextB夢(mèng)想成為企業(yè)

福特汽車公司11903616日,亨利·11這標(biāo)志著?他們用28,00020,,與歷史及產(chǎn)業(yè)和社?在經(jīng)濟(jì)方面也出現(xiàn)過危機(jī)?,福特汽車公司的第一筆交易是在1903年7月20日,公司剛成立一個(gè)月的時(shí)候完成的?商品的購買方是底特律的一位內(nèi)科醫(yī)生?經(jīng)過這次交易,年輕的公司邁出了第一步?利用生產(chǎn)線進(jìn)行批量生產(chǎn)這項(xiàng)新技術(shù)在美國密歇根的高原騎士工廠(HighlandPark)首次投入使用?通過這項(xiàng)技術(shù),每個(gè)工人可以在固定的位置,在從他們面前不斷經(jīng)過的大批機(jī)器上反復(fù)進(jìn)行同樣的操作?實(shí)踐證明,這一生產(chǎn)線提,?第一批汽車亨利·,1903年起,福特公司便開始使用字母表中的前19?1908?在隨19,1500萬臺(tái)“T??1925年,?20世紀(jì)30年代,?成為國際化的大公司52050,,1956224日350,000?2050,亨利·,2060,并于1967?該分公司的成立比歐洲經(jīng)濟(jì)共同體的成立早20?福特汽車公1971,??20?6在上個(gè)世紀(jì),福特汽車公司的成立是基于創(chuàng)立者想生產(chǎn)出滿足生活在高度工業(yè)化世界里的人們的需要的愿望?如今,福特汽車公司已經(jīng)成為了一個(gè)汽車生產(chǎn)的大家族?其生產(chǎn)的品牌包括:福特?林肯?水星?馬自達(dá)?路虎和沃爾沃等?該公司已經(jīng)開始了第二個(gè)百年,并在全世界范圍延續(xù)和發(fā)展了亨利·福特的精神,不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品,以滿足全世界人們?nèi)找孀兓亩喾N需求?Unit2TextA什么是人力資源管理?,?雇傭??如:?牙科及退休金保險(xiǎn)?????,???9HRIS——人力資源信息系統(tǒng)???,??,?人力資源管理未來前景如何?3000—4500??雇主非常有選擇性,他看重應(yīng)聘者適當(dāng)?shù)慕逃凸ぷ髂芰?如今公司提供不同的人力資源服務(wù),更加強(qiáng)調(diào)客戶服務(wù),領(lǐng)導(dǎo)能力,業(yè)務(wù)技能和很強(qiáng)的人際溝通技巧?由于人員流動(dòng)率偏高,退休,和結(jié)構(gòu)調(diào)整因素的影響,優(yōu)先招聘人才也是關(guān)鍵?人力資源經(jīng)理的主要職責(zé)是什么??人力資源經(jīng)理的日常工作是什么?選拔?職業(yè)技術(shù)學(xué)院和大學(xué)進(jìn)行招聘?,人力資源經(jīng)理利用申請(qǐng)表格面試甄選測試?,,?,他/,,?人力資源經(jīng)理需具備的素質(zhì)成熟,,,換言之,??TextB我想找份好工作!?“親愛的愛麗絲:?,感覺我浪費(fèi)了金錢?我非常討厭我的工作,但又痛恨去找一份新工作,因?yàn)槲覔?dān)心新工作也是一樣?”親愛的讀者朋友:,,,,不如!備工作:確定你的興趣所在:?對(duì),大多數(shù)人都無法直接做出抉擇?那就從個(gè)人的學(xué)習(xí)經(jīng)?一定要以此作為職業(yè)決策的核心要點(diǎn)?你也可以到當(dāng)?shù)氐膱D書館或書店去查看有關(guān)找工作?職業(yè)探索以及你所感興趣的領(lǐng)域的書籍?準(zhǔn)備好你的履歷表??如果有,請(qǐng)把它們寫入你的履歷表?仔細(xì)考慮你的目標(biāo)一員?你能否勝任團(tuán)隊(duì)合作或者比較喜歡獨(dú)立工作?通過這些問題,你可以開始了解自己真實(shí)?充分調(diào)研?聘新員工??不要忘了互聯(lián)網(wǎng)這一重要的資源:?咨詢專業(yè)人士好的,,?準(zhǔn)備面試?,,請(qǐng)記住:恰當(dāng)?shù)刂b展示你的熱情展示你的熱情,,?你可以假想自己正在鎮(zhèn)定而自信地回答面試官的問題,研究表明這樣的精神訓(xùn)練在真實(shí)環(huán)境下對(duì)你同樣有所幫助?,?申請(qǐng)你喜歡的工作!,人力資源部門里找尋職業(yè)信息?,一起送到每一個(gè)公???請(qǐng)記住完成了大學(xué)教育,所以理所應(yīng)當(dāng)可以找到一份好工作,要經(jīng)常這樣鼓勵(lì)自己?從你的信中我感?祝你好運(yùn)!你誠摯的愛麗絲Unit3TextA

零售世界

——為什么零售如此重要?,?售商,你就不得不每次為了買諸如方糖?或一塊肥皂等商品而花費(fèi)大量的時(shí)間和金錢去查找聯(lián)系制造商?,去找尋顧客購買這些商品也是一件費(fèi)時(shí)費(fèi)力的工作?,零售商們使商品的銷售成為可能,?他們提供專業(yè)銷售人員回答顧,之前看到這些產(chǎn)品?不僅如此,零售商還向顧客提供額外的服務(wù),涵蓋了從購物到包裝到送貨,?從1990大約為全美新增工作崗位的13%?目前,?零售領(lǐng)域的沃爾瑪,零售中心,同時(shí)還牢牢掌握了周邊市場,成為世界上最大的企業(yè)?沃爾瑪不僅是一家零售企業(yè),,2002年在美國和其他9個(gè)國家的4414家店鋪的銷售額達(dá)到了2460,130萬?快速改變零售業(yè)市場結(jié)構(gòu)性分布,素?當(dāng)競爭愈演愈烈和全球零售業(yè)區(qū)域性分布更加集中時(shí),世界頂級(jí)的零售商們將根據(jù)需要?,,NoteNationalRetailFederation美國零售聯(lián)合會(huì)總部設(shè)在華盛頓?作為目前世界上最大的零售業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì),其會(huì)員單位包括全美和其他50多個(gè)國家的著名的百貨店?專賣店?獨(dú)立業(yè)主?折扣店和大宗商品交易店?美國零售聯(lián)合會(huì)內(nèi)部分設(shè)以下各職能部門:書店部門?商務(wù)伙伴與會(huì)員折扣計(jì)劃總部?會(huì)展銷售部門?大會(huì)注冊(cè)部門?財(cái)務(wù)部門?政府事務(wù)部門?信息科技部門?國際關(guān)系部門?法律部門?營銷部門?會(huì)員部門?NRF基金?公共關(guān)系部門?零售運(yùn)作部門?銷售與服務(wù)自愿伙伴部門?贊助部門?《商店》雜志編輯部?TextB,,,?麥當(dāng)勞——特許經(jīng)營業(yè)的閃亮獎(jiǎng)?wù)逻@種知識(shí)產(chǎn)權(quán)可以是商標(biāo)?品牌名稱?專利?版權(quán)或技術(shù)?在特許經(jīng)營情況下,特許使用方獲準(zhǔn)以另一家公司即特許授予方的名義開展業(yè)務(wù),后者則通過向前者提供商標(biāo)?品牌名稱?公司標(biāo)志?經(jīng)營技巧等獲取特許使用費(fèi)?為什么選擇麥當(dāng)勞?色??開一家麥當(dāng)勞特許經(jīng)營店?:45000(開張前成本和設(shè)備6107501210000??盤存?廚房用具的選擇?指示牌?裝潢樣式?景觀等都會(huì)影響新店成本?這些費(fèi)用要支付給供應(yīng)商?新店主或經(jīng)營者必須為新店總成本支付40%,麥當(dāng)勞不會(huì)提供貸款,但麥當(dāng)勞的新店主或經(jīng)營者可以享用麥當(dāng)勞與許多國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)已建??特許經(jīng)營年限:720年?后續(xù)費(fèi)用4.0%?)店主或經(jīng)營者前景培訓(xùn),包括漢堡大學(xué)和21??支持?供應(yīng)鏈??Unit4TextA“使顧客滿意”成為商業(yè)的核心?將“使顧客滿意”作為企業(yè)的首要任務(wù),?:這些顧客組成一個(gè)長期客戶群?對(duì)于一些企業(yè)來說,這就意味著他們將會(huì)繼續(xù)購買相同的產(chǎn)品或服務(wù)?對(duì)于所有企業(yè)來說,這意味著他們會(huì)繼續(xù)購買衍生產(chǎn)品和服務(wù)?這些顧客會(huì)很自然地使他們的朋友或生意往來者成為你的新客戶,從而給你帶來了高額的回報(bào),因?yàn)槟悴恍枰冻鋈魏螘r(shí)間或費(fèi)用?信守承諾,更糟糕的是?建議:迅速而積極地處理每一位顧客的投訴,盡量維持和這些投訴顧客們的友好關(guān)系,而不要只顧眼前利益?他們將會(huì)在未來給你帶來更多的生意和客戶?[FK)]超出客戶預(yù)期?定長期的成為你的忠實(shí)客戶,而且降低了你的競爭對(duì)手將他們爭奪過去的可能性——即使他們的價(jià)格比你的低?這是因?yàn)轭櫩鸵呀?jīng)確信你將不斷帶給他們更好的商品和服務(wù),他們自然?建議:讓你的客戶獲得額外的利益?如果你銷售產(chǎn)品,就為每份訂單附帶一些廣告中未列出的小禮物?如果你經(jīng)營服務(wù)業(yè),就經(jīng)常免費(fèi)給顧客提供額外的服務(wù)?讓客戶感受到你對(duì)他們的重視,?,,?建議:把你的客戶變成你的公關(guān)大使,用一些激勵(lì)的手段使他們向其家人和朋友介紹你的產(chǎn)品和服務(wù)?往往這樣的傳述會(huì)比你的任何廣告手段都更加令人信服,而且更加便宜?例如,你可以向?yàn)槟銕硇骂櫩偷睦峡蛻粼O(shè)置一些獎(jiǎng)勵(lì),這種獎(jiǎng)勵(lì)可以僅僅是一些新訂單上的優(yōu)惠承諾?,客不僅會(huì)成為你的忠實(shí)客戶而增加你的生意,而且還會(huì)介紹他們的家人和朋友成為你的新客戶?TextBTesco是全世界最重要的跨國零售商之該公司于20世紀(jì)20Tesco?Tesco是世界上最著名的零售業(yè)企業(yè)之成立于2020年代中期的Tesco逐漸發(fā)展成為包含多種經(jīng)營形,涉及多個(gè)領(lǐng)域的大型集?公司的主營業(yè)務(wù)市食品零2500根據(jù)2005913日股市收258.4,330?該公司經(jīng)營的主要項(xiàng)目是食品零,在全世界有25002005913日的營330.00258.4?Tesco380,000,并立足于公司的核心目為顧客們創(chuàng)造價(jià)值來贏得他們一生的忠誠Tesco的價(jià)值觀而體現(xiàn)出來沒有誰比我們更努力地為顧客服;我們喜歡被對(duì)待的方式來對(duì)待他?Tesco的詳細(xì)情況我們的核心目標(biāo)???如果Tesco,?,:采購旅行東西?不用排隊(duì)和優(yōu)秀的員工?,我們并使Tesco?一個(gè)好的工作場所經(jīng)理?有一份有趣的工作和有發(fā)展的機(jī)會(huì)?我們?cè)趲椭鷨T工們實(shí)現(xiàn)對(duì)他們來說是重要的事情,我們的工作方式Tesco作場所,對(duì)Tesco來說更便宜?Unit5TextA市場營銷理念,之一?,從而獲得較好的收益?消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)處于引導(dǎo)還是被引導(dǎo)的地位?正如索尼公司具有遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者AkioMorita所說引導(dǎo)大眾,?因?yàn)橄M(fèi)者并不清楚哪些需求是可以實(shí)現(xiàn)的,但是我們知道?因此我們并不做大量的市場調(diào)查,而是通過引導(dǎo)大眾讓他們了解這些?”市場營銷的真正含義是什么?,?,,以比競爭對(duì)手更為合理的方式去滿足消費(fèi)者的需求?主要步驟為:針對(duì)消費(fèi)者的市場調(diào)研,定價(jià)?:市場營銷是指為了在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),將合適的商品銷售到有需求的人群所采取的一切基于消費(fèi)者需求的商業(yè)行為;市場營銷是企業(yè)成功滿足或甚至超越消費(fèi)者需求,并據(jù)此勝過競爭對(duì)手的行為;市場營銷是企業(yè)管理流程中有效發(fā)現(xiàn)?預(yù)測和滿足消費(fèi)者需求,并獲得收益的環(huán)節(jié);市場營銷可以被定義為一系列針對(duì)幫助和完成交易而進(jìn)行的人類活動(dòng)??:市場營銷旨在滿足消費(fèi)者的需求;市場營銷是涵蓋廣泛的商業(yè)行為——并非獨(dú)立于其他商業(yè)活動(dòng);市場營銷的核心是了解消費(fèi)者,從而采用恰當(dāng)?shù)牟呗詾橄M(fèi)者提供滿足其需求的商品?:TextB

戴爾的營銷策略二十多年來,?制造,的多樣化的顧客需求,來定做產(chǎn)品和服務(wù)?戴爾的營銷策略是簡單而基本的:省掉中間商,使產(chǎn)品更便宜;?公司為顧客提供一對(duì)一服務(wù)的理念已?營銷組合:???Latitude系列是為符合公司和機(jī)構(gòu)的各種需要——強(qiáng)大的性能?輕便?靈活——而設(shè)計(jì)的?Inspiron系列是為那些為了得到高性能計(jì)算機(jī)系統(tǒng)而不惜花大價(jià)錢的用戶而設(shè)計(jì)的,典型客戶包括需要最優(yōu)性能的個(gè)人用戶和中小型企業(yè)??OptiPlex?,他們需要有高度可靠性?穩(wěn)定性?可操作性,以及網(wǎng)絡(luò)工作環(huán)境下的簡單服務(wù)系統(tǒng)?Dimension,?價(jià)格:?,以按當(dāng)?shù)貎r(jià)格水平提供產(chǎn)品和服務(wù),而不需要導(dǎo)致額外的費(fèi)用?價(jià)格的合理性?服務(wù)的可行性?以及售后服務(wù)等使戴爾在業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先?地點(diǎn):因?yàn)轭櫩褪冀K可以在最近的經(jīng)銷商處買到戴爾的產(chǎn)品,客戶們對(duì)“當(dāng)?shù)氐拇鳡枴倍际中刨?于是對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)也充滿了信心,于是構(gòu)成了一個(gè)人數(shù)眾多?多樣化的客戶群體?推廣:麥克·,廣告必須提供足夠的信息?強(qiáng)有力,而不能軟弱?含糊不清?公司常在一流的計(jì)算機(jī)出版物,《個(gè)人電腦雜志》?《個(gè)人計(jì)算機(jī)世界》?《今日美國》?《華爾街日?qǐng)?bào)》及其他商業(yè)出版物上刊登顯著的廣告?全球定位和目標(biāo)市場?地區(qū)的用戶?他們的需求都不盡相同?在如中國?巴西?法國和印度等發(fā)展中國家,有越來越多的用戶開始喜歡使用計(jì)算機(jī),他們的需求也多種多樣?因此,戴爾就要采用差異化的但綜合的?Unit6TextA宜家于1943年在瑞典成立,創(chuàng)始人是英格瓦·坎普拉德,當(dāng)時(shí)他17歲?這是一家私有的?跨國的?低成本的家具產(chǎn)品零售商,銷售現(xiàn)代?實(shí)用設(shè)計(jì)的家具,這些家具多數(shù)是由消費(fèi)者自己組裝?宜家以提供高品質(zhì)低價(jià)格的家具而著名?宜家的公司目標(biāo)?商業(yè)理念和市場定位都為宜家的全球營銷交流提供了一個(gè)框架?宜家的公司目標(biāo)?”?”?,?省錢?”的品牌集情感與理性價(jià)值為一身,消費(fèi)者也將此與宜家商標(biāo)及本公司的聲譽(yù)聯(lián)系起來?我們50??9,9??設(shè)計(jì)??通過創(chuàng)新使用經(jīng)濟(jì)的材料,降低生產(chǎn)?分銷及零售的成本?,足以吸引每個(gè)人,????家致力于保持與供應(yīng)商的良好關(guān)系,因此我們可以購買到質(zhì)量好的原材料以及節(jié)約生產(chǎn)成本,,?功能???它們沒有,?適合的質(zhì)量例如板的功能,就不需要用昂貴的背板,只要這個(gè)書架是用于它所設(shè)計(jì)的用途的?宜家產(chǎn)品都經(jīng)歷?方便購買?但是做決定的都是顧客自己?這意味通過恰當(dāng)?shù)卣故井a(chǎn)品,準(zhǔn)確地描述產(chǎn)品,提供簡單地退貨政策?一次全家出游?想法,還鼓勵(lì)人們?nèi)ビ|摸?感覺和使用展示的產(chǎn)品,以便讓顧客了解這些產(chǎn)品是夠適合他們自己的家?我們總有新產(chǎn)品上市,還有季節(jié)主題?兒童樂園?特殊活動(dòng)?以及物超所值的家庭式飯店?瑞典風(fēng)格的宜家?宜??TextB巴厘手工藝品成立于1998年共有員工60人BSI?,占有一席之地?我們已經(jīng)將產(chǎn)品出口到美國?加拿大?德國?比利時(shí)?意大利?英國?法國?荷蘭?日本?眾不同的手袋?我公司生產(chǎn)的手袋的內(nèi)部襯里是由無紡布?尼龍?棉布?蠟染印花布(這是在印尼廣泛用于服裝的一種特殊的手工印色布料)制成的,袋口裝有拉鏈?我們的產(chǎn)品的原材料都,??由優(yōu)質(zhì)的原材料質(zhì)成,標(biāo)有完整的產(chǎn)品編碼,明確的尺寸,即高?寬?深,及這些手工藝產(chǎn)品的重?,??:與顧客建立一個(gè)互惠互利的長期關(guān)系;做到可信?誠實(shí)?有責(zé)任心;質(zhì)量符合ISO;,;?Unit7TextA理財(cái)(實(shí)體),?,?,實(shí)體的收入小于支出,那么它可以通過借款?出售權(quán)益要求權(quán)?削減開支或增加收入來增加資金?貸方可以找到借方,即金融中介,如銀行,或在證券市場購買股票或債券?貸方獲得利息,?銀行匯集了眾多借方和貸方的活動(dòng)?銀行獲得貸方的存款并付利息給貸方些存款借給借方?銀行使規(guī)模不同的借方和貸方能夠協(xié)調(diào)他們的活動(dòng)?因此,銀行是現(xiàn)金流的補(bǔ)償者——在空間上,銀行允許不同的貸方和借方會(huì)面;在時(shí)間上,每個(gè)借款者,從理論上來說?,,??如果某公司總共有100,了一股,那么你就擁有該公司1/100的所有權(quán)?你擁有資產(chǎn)負(fù)債表上資產(chǎn)和債務(wù)凈差額的1/100?當(dāng)然,股權(quán)融(?()?()?)等如學(xué)校和非營利組織所使用?一般而言,上述的每個(gè)活動(dòng)都是在考慮到機(jī)構(gòu)設(shè)置的情況下,通過使用?,,不用說成功了?因?yàn)殄X是惟一最強(qiáng)有力的流動(dòng)資產(chǎn),所以不論是對(duì)個(gè)人來說還是對(duì)組織來說?TextB怎樣避免經(jīng)濟(jì)問題?超支消費(fèi)所引起的,無論是哪種原因,經(jīng)濟(jì)問題都是很難解決的?然而,這種危機(jī)通常是可以避免的??估?;然后—如抵押貸款或租金?汽車費(fèi)用?保險(xiǎn)費(fèi)等?下一步,列出用于其他各種開支,如消遣?娛樂和買衣服等活動(dòng)的金額?方式,找出哪些開支是必要的,并將其他開支按優(yōu)先次序排列出來?這種做法的目的是為了確保您有能力支付基本開支:住房?飲食?醫(yī)療?保險(xiǎn)和教育等?公共圖書館和書店都有關(guān)于預(yù)算和資金管理技巧方面的書籍?另外,計(jì)算機(jī)軟件程序也是很好的工具,可以幫助制定預(yù)算,平衡???購物卡和貸款的大量欠款?為什么不把它們合并起來,?更方便的還款方式?合并貸,?:減少您每月的支出???使您的還款更加簡單,??提高您的信用等級(jí)好的信用等級(jí)?,?經(jīng)過一定時(shí)間您的信用記錄于是??同??500075000,在某些情況下您可以借貸相當(dāng)于您總資產(chǎn)值125%?這既,?(解放出來用于償還您的購物卡和其他債務(wù)?Unit8TextA世界貿(mào)易組織19951,,(140多個(gè)成員國)間的多邊貿(mào)易體制在世界范圍內(nèi)建立經(jīng)濟(jì)的和平與穩(wěn)定,并尋求通過消除進(jìn)口關(guān)稅及開放市場來推動(dòng)自由貿(mào)易?為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),世貿(mào)組織管理貿(mào)易協(xié)定,監(jiān)督國際貿(mào)易政策,并,為了,,???易壁壘??關(guān)貿(mào)總協(xié)定是1948?23?455年后90%,?世貿(mào)組織的指導(dǎo)原則,待遇”,?,過,?投票,并且給予各國平等待遇?在世界銀行和國際貨幣基金組織里,每個(gè)國家的選票份額是根據(jù)該國在國際經(jīng)濟(jì)體系內(nèi)的地位而決定的??TextB全球化的發(fā)展加強(qiáng)了處于不同發(fā)展水平的國家間的相互依賴?下文是美國總統(tǒng)喬治·W·布什在2006年來亞洲訪問時(shí)的演講稿?閱讀這篇演講稿,了解其對(duì)全球化和國際合作的看法?[QX)]布什概述國際合作的領(lǐng)域!本周?,舉行的年度首腦會(huì)議?在這次訪問中,我為亞洲地區(qū)的人們帶來以下消息:美國仍會(huì)立足于與,?,經(jīng)貿(mào)往來?如今,美國跨太平洋進(jìn)行的貿(mào)易往來要比跨大西洋的還要多,我們應(yīng)繼續(xù)在這些地?,?小型企業(yè)和工人就可以與,所以,?我們通過為美國產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)新市場,就可以在國外為我們的產(chǎn)品引來新客戶,為我們國內(nèi)的工人和企業(yè)帶來新的就業(yè)和其他機(jī)會(huì)?的新挑戰(zhàn)?我們不斷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)過分依賴石油,我們共同追求著可以負(fù)擔(dān)得起的,可靠的新能源?所以,,如潔凈煤?乙醇?生物,??例如,阻止禽流感,,?所以,,適時(shí)做出明智的準(zhǔn)備計(jì)劃,以確保我們能夠控制禽流感的傳播,并為疾病的流行做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備?通,,?該地區(qū)的人們非常理解恐怖分子的威脅,因?yàn)樗麄冊(cè)豢植婪肿赢?dāng)作襲擊的對(duì)象?繼911之后,恐怖分子襲擊了巴厘島的一家夜總會(huì)?雅加達(dá)的酒店,在馬尼拉海灣?？康囊凰覞M載游客的渡船?俄羅斯一所滿是小學(xué)生的學(xué)校?澳大利亞駐印尼大使館,以及其他許多目標(biāo)?犯下這些罪行的殺人犯都是一個(gè)明確的集中的意識(shí)形態(tài)的追隨者,他們?cè)骱拮杂刹⒎磳?duì)寬容?,,們來勒索自由國家,或進(jìn)行大范圍的屠殺?這對(duì)我們整個(gè)文明都是一種威脅,我們與亞洲伙伴?,,所以,美國將自由和民主作為抵抗鎮(zhèn)壓和激進(jìn)主義的最好選擇?通過與亞太地區(qū)的同盟合作我們將捍衛(wèi)我們的自由,面對(duì)新世紀(jì)的挑戰(zhàn),并為我們的子孫后代建立一個(gè)更加樂觀??Unit9TextA跨文化交流策略?察?聆聽?理解這個(gè)世界的方式?因此,同一個(gè)詞對(duì)來自不同文化的人來說可能意味著不同的東西,即使他們講的是同一種語言?當(dāng)語言不同,交流中必須使用翻譯的時(shí)候,產(chǎn)生誤解的可能??首先,,努力克服這些問題?其次,有必要假設(shè)一個(gè)人的努力不會(huì)總是成功的,并隨時(shí)恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整個(gè)人?例如心和寬容之心對(duì)待,?在跨文化交談過程中,人們應(yīng)該慢一些??跨文化交流專家威廉·:聆聽思考,當(dāng)情況變得緊張的時(shí)候,要“到陽臺(tái)上去”?這句話的意思是暫時(shí)停止?fàn)幊?各退一步,然后在??,考?這是怎么回事?有沒有可能我誤解了他們說的話或他們誤解了我?通常,誤解是問題的根源?確定他是否準(zhǔn)確地理解了交流的內(nèi)容?但是,如果不同的語言或文化群體之間的用詞不同,那??,?例如,語氣很強(qiáng)的語言在一種文化里是適合的,而在另一種文化里是不適合的,,那么中間人在翻譯時(shí),就可以將這種強(qiáng)語氣翻譯得緩和一些?他們還可以調(diào)整講話和做事的時(shí)機(jī)?有些文化中談話喜歡直入主題;有些喜歡先閑聊幾句以便于與對(duì)方建立和諧的關(guān)系?如果對(duì),?,??或國家,與另一方卻不同,這就顯得他具有偏見?就算中間人并沒有有意地持有偏見,通常他也會(huì)更加傾向于支持或理解與他來自同一文化的人,就是因?yàn)樗軌蚋玫乩斫馑麄?但是,當(dāng)中間人來自于第三種文化,跨文化交流產(chǎn)生誤解的可能性會(huì)更大?在這種情況下,額外討論一些進(jìn)行討論的過程和方式會(huì)比較可取,在對(duì)話或談判過程中每一步也要額外花些時(shí)間來進(jìn)行?TextB?IBM腦業(yè)務(wù)之后,它就一直在努力使自己成為全球家喻戶曉的品牌?對(duì)于它的成功,海外人士欽佩不已?聯(lián)想集團(tuán)——合并后,聯(lián)想將面臨怎樣的挑戰(zhàn)?120055月,17.5億美元成功收購了IBM許多分析家都開始懷疑:在國有企業(yè)傳統(tǒng)下建立的企業(yè)能否成功轉(zhuǎn)變?yōu)槿蚧拇笮陀?jì)算機(jī)公司?合并后的公司將擁有聯(lián)想在北京的1萬名員工以及原IBM個(gè)人電腦部門的1萬名員工——約有1/5在北卡羅萊納州,約一半在中國,其他的分布在世界各地?其所面臨的最大困難之一是企業(yè)文化的合并?如今,年收入約為130?的?:聯(lián)想收購IBM?楊:?:?楊:??狀態(tài)是我們應(yīng)該認(rèn)為自己只有一種文化?但公司不可能超越不同國別的文化差異?在東西方之間,存在著復(fù)雜的文化差異?我們已經(jīng)接受并理解了這些差異?美國公司在中國做貿(mào)易時(shí),必?同樣?,更好的發(fā)展?這必須是兼容的,將東西方文化融合,?如果我們,?,?如果我們想成功地實(shí)現(xiàn)合并,這些是非常必要的?另外,我們還需要建立一個(gè)新的企業(yè)文化以?,因素例如????必須擁有以高速度為核心的企業(yè)文化?我們必須訓(xùn)練有素?因?yàn)槲覀冞@一行利潤率低,?,??我們我們會(huì)用聯(lián)想或IBM,??我們知道,,例如,IBM其中包括每月?每周和每天必須完成的工作列表?我們認(rèn)為這是一個(gè)優(yōu)秀的機(jī)制,并將其合并在?我們的這一做法也體現(xiàn)了對(duì)IBM?,?Text10