運(yùn)營部月度工作總結(jié)（精選3篇）

運(yùn)營部月度工作總結(jié)〔精選3篇〕

運(yùn)營部月度工作總結(jié)〔精選3篇〕

時間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回憶這段時間以來的工作，收獲頗豐，制定一份工作總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是為大家整理的運(yùn)營部月度工作總結(jié)〔精選3篇〕，歡迎閱讀與收藏。

運(yùn)營部月度工作總結(jié)1

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)近一個月了。我的工作崗位是電子商務(wù)運(yùn)營專員。試用期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。

在各位指導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的工作才能，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作，工作才能得到了提升，為今后更好的工作打下了根底，以下是對我個人工作的總結(jié)。

1、理解公司概況。

從8月6日開場進(jìn)入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下理解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會。通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù)，對公司的開展及規(guī)劃有了更加深化的理解。

2、深化認(rèn)識電商運(yùn)營。

第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新穎也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運(yùn)營工作崗位上有些任務(wù)在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊理論，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要缺乏之處，我會通過不斷地請教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù)。

3、統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時理解全區(qū)各分公司的銷售進(jìn)度，理解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。

4、同事相處。

同事關(guān)系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氣氛的原因，除了主要工作的安排外與指導(dǎo)溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加互相的溝通。

從入職第一天起到公司已經(jīng)有一個月的時間了，對于如今的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前對電子商務(wù)理解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。

這一個月來對于運(yùn)營程度有了一定的進(jìn)步，才能得到進(jìn)一步的提升。經(jīng)過一個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理才能，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可。同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位合適我的職業(yè)規(guī)劃方向。

看到公司迅速開展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美妙的將來，為實現(xiàn)蘇寧夢獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力。

運(yùn)營部月度工作總結(jié)2

來到公司已經(jīng)有一個多月的時間，經(jīng)過指導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力學(xué)習(xí)，如今已根本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的企業(yè)文化、組織構(gòu)造，工作流程等各個方面都有了一些初步理解。對自己的工作崗位和職責(zé)有了較深的理解，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正。

初到公司的主要工作公司網(wǎng)站運(yùn)營工作，主要集中在天涯社區(qū)、易登網(wǎng)及新浪、雅虎等全國大的社區(qū)和分類廣告信息網(wǎng)，完成公司客戶系統(tǒng)的`測試工作及搜集相關(guān)的資料，并且保證國貿(mào)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)作，所有問題都在第一時間解決。

另一方面肩負(fù)起旅游票務(wù)部內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和辦公設(shè)備的維護(hù)工作。面對日常網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中所發(fā)生的問題故障，根本可以快速判斷和解決，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

首先，在業(yè)務(wù)方面，通過一個多月的旁聽見習(xí)，專業(yè)知識培訓(xùn)獲得了根本的業(yè)務(wù)技能及根底訓(xùn)練，對于一般業(yè)務(wù)有了較為完善的理解，并根本掌握；將所學(xué)的業(yè)務(wù)知識和語言技巧應(yīng)用到實際的操作和效勞當(dāng)中，在理論中不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，同時盡自己所能地為客戶提供專業(yè)的效勞，獲得了客戶的良好評價，同時也令工作成為了一件愉快的事情。

其次，在與同事的相處方面，除了尊敬指導(dǎo)、師長，與同事在業(yè)務(wù)上互相幫助之外，也可以與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂，與同事融洽相處。大家就像在一個大家庭中一樣，用自己的快樂互相感染。以自己一顆真誠而熱情的心，去與"戰(zhàn)友"們共同面對每天的困難和歡笑。

另外，在工作中，我能感受到自己在和公司一起成長，不斷的系統(tǒng)更新和活動推出，另自己也能見證公司的每一步成長，我想這種經(jīng)歷不是每一個人都可以獲得的。同事，面對不斷出現(xiàn)的壓力，我也可以永遠(yuǎn)以一種積極的態(tài)度去面對，對待客戶永遠(yuǎn)保持耐心、真誠，因為我相信客戶與我們一樣，只要以良好的溝通為橋梁，就一定會使橋的兩端都充滿陽光。

最后，我當(dāng)然也認(rèn)識到自己在工作中仍然會有對部分業(yè)務(wù)知識熟悉程度缺乏，對客戶的應(yīng)對技巧不夠純熟、果斷，為客戶效勞在經(jīng)歷和方法上還有所欠缺等問題。在之后的工作中，我一定會堅持不斷提升自己，克制面臨的壓力和挑戰(zhàn)，爭取可以為每一位客戶提供最優(yōu)質(zhì)的效勞，為公司的開展盡一份力。

運(yùn)營部月度工作總結(jié)3

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)一個月了。我的工作崗位是商品運(yùn)營規(guī)劃專員。實習(xí)期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。在各位指導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)才能，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作，工作才能得到了提升，為今后更好的工作打下了根底，以下是對我個人工作的總結(jié)：

1、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累，使我對網(wǎng)站運(yùn)營規(guī)劃有了較為深化的認(rèn)知。通過不斷地請教和學(xué)習(xí)，漸漸地理解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運(yùn)營規(guī)劃，熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運(yùn)營方法，掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。

2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，及時理解全網(wǎng)、頻道的銷售進(jìn)度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出詳細(xì)分析。

3、每周對所負(fù)責(zé)的頻道給出有亮點、能促進(jìn)銷售的商品方案，根據(jù)全網(wǎng)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當(dāng)下時令對應(yīng)季類的商品品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。

4、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設(shè)計規(guī)劃，揚(yáng)長避短，及時發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)自身的缺陷和缺乏，不斷地學(xué)習(xí)好的運(yùn)營方法和思路，開展自己，向更高一級的運(yùn)營規(guī)劃人才轉(zhuǎn)化，早日成為獨(dú)當(dāng)一面的運(yùn)營人員。

經(jīng)過自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強(qiáng)的處理才能，熟悉各項業(yè)務(wù)的操作流程，希望能早