懂得傾聽-主題班會

懂得傾聽！案例導(dǎo)入五大積極傾聽技巧

教師寄語目錄節(jié)氣特輯CONTENTS010203案例導(dǎo)入第一章導(dǎo)入阿剛是一個初入職場的年輕人，口才很好，還曾經(jīng)拿過大學(xué)辯論賽冠軍。但是，他發(fā)現(xiàn)同事們對自己并不友好，因此特別苦悶。有一天，他回學(xué)校向他的導(dǎo)員訴說自己的煩惱，并請教自己該如何做。在這個交流的整個過程，阿剛說了很多，而他的導(dǎo)師一直在認(rèn)真地傾聽，沒有打斷他，只是不停點頭，用眼神鼓勵他說下去。阿剛講完之后，導(dǎo)師表示特別理解他的心情。阿剛心情舒暢，臉上有了笑容，并連忙感謝導(dǎo)師。你們覺得，為什么導(dǎo)師可以開到阿剛呢？導(dǎo)入導(dǎo)師說：我并沒有做什么，只是認(rèn)真傾聽，你回去也可以試試，多聽別人說話.阿剛恍然大悟，原來傾聽的力量如此強(qiáng)大。自己平日里只顧滔滔不絕，從沒用心聽過別人講話，所以導(dǎo)致別人也懶得聽自己說。思考與探究請你談?wù)剬π偘咐睦斫?。莫里斯說：要做一個善于辭令的人，只有一種辦法，就是學(xué)會聽人家說話。能說會道對于常人來說，固然重要，但比會表達(dá)更重要的，是學(xué)會傾聽?？偨Y(jié)曾看到一個問題：“與人相處時，最好的表達(dá)方式是什么？”有個高贊回答是這樣的：“懂得傾聽?！焙芏鄷r候，說的再多，都不如靜靜聆聽，多少技巧，都比不上傾聽時的真誠。那么，我們怎么做才能更好地傾聽呢？請小組之間的同學(xué)互相討論，為小剛出謀劃策。五大積極傾聽技巧第二章五大積極傾聽技巧1、關(guān)注積極傾聽和成為有效傾聽者的一個目標(biāo)是設(shè)定一種舒適的語氣，讓你的教練有機(jī)會思考和說話。在響應(yīng)之前允許“等待”，不要打斷被輔導(dǎo)者，不要在他們完成之前完成他們的句子，或者在他們完成之前開始制定你的答案。在積極傾聽時，請注意你的肢體語言和心態(tài)，專注于當(dāng)下，進(jìn)行眼神交流，并從作為傾聽者的尊重出發(fā)進(jìn)行操作。五大積極傾聽技巧2、暫緩判斷積極傾聽需要開放的心態(tài)。作為傾聽者和領(lǐng)導(dǎo)者，在練習(xí)積極傾聽時，要對新想法、新觀點和新可能性持開放態(tài)度。即使好的聽眾有強(qiáng)烈的意見，他們也會暫停判斷，不接受任何批評，并避免立即爭論或推銷他們的觀點等打擾。五大積極傾聽技巧3、澄清。在積極傾聽時，不要羞于提出任何模棱兩可或不清楚的問題。作為傾聽者，如果你對你的教練員所說的話有疑問或困惑，可以這樣說：“讓我看看我是否清楚。你是說……？”或“等一下，我沒有跟著你?！遍_放式、澄清性和探究性問題是重要的積極傾聽工具，可鼓勵受訓(xùn)者進(jìn)行自我反思和解決問題的工作，而不是為某個立場辯護(hù)或辯護(hù)，或試圖猜測“正確答案”。五大積極傾聽技巧4、總結(jié)隨著談話的進(jìn)行，重申關(guān)鍵主題可以確認(rèn)并鞏固你對對方觀點的理解。它還有助于雙方明確相互責(zé)任和后續(xù)行動。在練習(xí)積極傾聽時，簡要總結(jié)你所理解的內(nèi)容，并要求其他人也這樣做。五大積極傾聽技巧6、分享積極傾聽首先是了解對方，然后是被理解為傾聽者。當(dāng)你更清楚地了解對方的觀點時，你可以開始介紹自己的想法、感受和建議，你可能會談?wù)撟约旱念愃平?jīng)歷，或者分享由先前在對話中發(fā)表的評論引發(fā)的想法。六大積極傾聽技巧1、關(guān)注。積極傾聽和成為有效傾聽者的一個目標(biāo)是設(shè)定一種舒適的語氣，讓你的教練有機(jī)會思考和說話。在響應(yīng)之前允許“等待”，不要打斷被輔導(dǎo)者，不要在他們完成之前完成他們的句子，或者在他們完成之前開始制定你的答案。在積極傾聽時，請注意你的肢體語言和心態(tài)，專注于當(dāng)下，進(jìn)行眼神交流，并從作為傾聽者的尊重出發(fā)進(jìn)行操作。六大積極傾聽技巧1、關(guān)注。積極傾聽和成為有效傾聽者的一個目標(biāo)是設(shè)定一種舒適的語氣，讓你的教練有機(jī)會思考和說話。在響應(yīng)之前允許“等待”，不要打斷被輔導(dǎo)者，不要在他們完成之前完成他們的句子，或者在他們完成之前開始制定你的答案。在積極傾聽時，請注意你的肢體語言和心態(tài)，專注于當(dāng)下，進(jìn)行眼神交流，并從作為傾聽者的尊重出發(fā)進(jìn)行操作。教師寄語第三章教師寄語我們都是兩只耳朵一張嘴，耳朵是用來聽別人說，嘴是用來給出回應(yīng)。而耳朵的數(shù)量比嘴多，其實也是提醒我們要多聽少說。