績(jī)效考核管理規(guī)章制度

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔【績(jī)效考核】績(jī)效考核管理制度第一部分總則第一條：目的1、通過(guò)績(jī)效考核，傳遞組織目標(biāo)和壓力，促使員工提高工作績(jī)效，達(dá)到“培養(yǎng)員工、提高員工的工作能力、糾正員工偏差、使之更好地為公司服務(wù)，達(dá)到公司與個(gè)人之間的雙贏”的目的。2、加強(qiáng)公司的計(jì)劃性，改善組織的管理過(guò)程，促進(jìn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。3、客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的績(jī)效和貢獻(xiàn)，為薪資調(diào)整、績(jī)效薪資發(fā)放、職務(wù)晉升等人事決策和組織員工培訓(xùn)提供依據(jù)。4、反饋員工的績(jī)效表現(xiàn)，加強(qiáng)過(guò)程管理，強(qiáng)化各級(jí)管理者的管理責(zé)任，促進(jìn)其指導(dǎo)、幫助、約束與激勵(lì)下屬。5、月度績(jī)效考核主要目的在于：通過(guò)對(duì)1個(gè)月內(nèi)工作計(jì)劃安排和任務(wù)完成情況進(jìn)行考核，全面評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī)，為員工績(jī)效工資提供必要的依據(jù)，也為人力資源部門(mén)（目前隸屬于綜合管理部）對(duì)員工的晉升、降職、解聘和崗位調(diào)整提供依據(jù)，從而有效提升公司整體績(jī)效。6、年終考核目的：評(píng)價(jià)年度員工和部門(mén)工作績(jī)效，為年終獎(jiǎng)金發(fā)放，工作效率，崗位目標(biāo)執(zhí)行、人事調(diào)整政策評(píng)價(jià)提供依據(jù)。第二條：理念1、以目標(biāo)計(jì)劃為基礎(chǔ)，以關(guān)鍵業(yè)績(jī)量標(biāo)準(zhǔn)/指標(biāo)對(duì)績(jī)效進(jìn)行考核，強(qiáng)調(diào)績(jī)效的達(dá)成。2、以績(jī)效的提高為目標(biāo)。3、強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理過(guò)程，而不是簡(jiǎn)單的結(jié)果評(píng)判。第三條：考核原則1、相對(duì)一致性：在一段連續(xù)時(shí)間內(nèi)，考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有較大的變化，至少應(yīng)保持在1年內(nèi)考核的方法具有一致性。另外，在必要的時(shí)候，基于適當(dāng)?shù)脑蚩蓪?duì)考核的具體指標(biāo)及權(quán)重分配做相應(yīng)的調(diào)整。2、客觀性：考核要客觀地反映員工的實(shí)際工作情況，避免由于光環(huán)效應(yīng)，親近、偏見(jiàn)等帶來(lái)誤差。3、公平性：對(duì)同一職類員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地防止評(píng)估結(jié)果的不一致性和偏見(jiàn)性。4、公開(kāi)性：每位員工都必須清楚體系是如何運(yùn)作的，考核結(jié)果員工應(yīng)簽名，有意見(jiàn)可表述、申訴，無(wú)簽名考核結(jié)果同樣有效。5、保密性：主管及被考核者不能將考核結(jié)果泄露給第三方（公司績(jī)效考核管理必要的參與者除外）。6、管理人員主導(dǎo)性：公司各級(jí)管理人員要正確認(rèn)識(shí)績(jī)效考核體系在員工管理中所起的作用，如果大部分人把實(shí)施本體系作為一個(gè)負(fù)擔(dān)，則考核制度要做出相應(yīng)修改。第四條：適用范圍本制度適用于公司所有正式和試用員工?？己藢?duì)象具體分為：高層管理人員（包括總經(jīng)理、企業(yè)發(fā)展委員會(huì)、各部門(mén)部長(zhǎng)等）、主管類管理人員、行政事務(wù)、銷售營(yíng)銷、市場(chǎng)部、技術(shù)、財(cái)務(wù)、操作工等各類人員。第二部分考核規(guī)程第五條：考核要素1、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃及月度工作關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成情況2、公司各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況3、綜合管理部提供的員工著裝儀表標(biāo)準(zhǔn)、辦公秩序管理考核標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生管理考核標(biāo)準(zhǔn)、行政違紀(jì)記錄和崗位違紀(jì)記錄4、按ISO9000體系要求，相關(guān)程序及規(guī)定執(zhí)行情況5、被考核者的上級(jí)主管人員提供的月度工作關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)工作記錄6、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)7、其他依據(jù)第六條：考核責(zé)任1、原則上實(shí)行自評(píng)、直接上級(jí)主考、部門(mén)交叉互評(píng)、人力資源主辦復(fù)核相結(jié)合的多級(jí)考評(píng)體制。2、直接上級(jí)和被考核者共同承擔(dān)考核責(zé)任。被考核者作為一級(jí)考核者進(jìn)行自評(píng)，直接上級(jí)作為二級(jí)考核者進(jìn)行主評(píng)；部門(mén)交叉考評(píng)作為三級(jí)考核，人力資源主辦及被考核者所在部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任，按月度工作關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)工作記錄確保兩級(jí)考核者之間考核結(jié)果的公正、客觀性。部門(mén)負(fù)責(zé)人及以上管理人員、總經(jīng)理助理的工作由總經(jīng)理負(fù)責(zé)考核。3、月度、年終考核由公司成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施，小組成員為體現(xiàn)公正、公平、公開(kāi)原則由員工代表，職能部門(mén)負(fù)責(zé)人、管理者代表等組成，具體成員由經(jīng)理辦公會(huì)決定，人數(shù)應(yīng)為奇數(shù)，最少3人，最多7人。4、依據(jù)公司員工工作性質(zhì)的不同，劃分為四大類，分別采取不同的考評(píng)方式如表1所示。表1考核方式表類型適用范圍考核特征考核周期A類：各部部長(zhǎng)及以上管理人員總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門(mén)部長(zhǎng)基于策略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核月度考核、年中、年終考核B類：主管類管理人員主管會(huì)計(jì)、總工藝師、人力資源專員、各組組長(zhǎng)、調(diào)度員基于關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的落實(shí)及計(jì)劃完成情況的考核，職責(zé)履行、制度執(zhí)行力月度考核、年中、年終考核C類：一般員工及計(jì)時(shí)工人出納、副組長(zhǎng)、司機(jī)、門(mén)衛(wèi)、炊事員、倉(cāng)管員、質(zhì)檢員、技術(shù)員、模具管理員、營(yíng)銷員、業(yè)務(wù)助理是否完成關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)及計(jì)劃完成情況的考核，職責(zé)履行、制度執(zhí)行力月度考核、年中、年終考核D類：計(jì)件工人計(jì)件工人責(zé)任范圍內(nèi)合格產(chǎn)品的件數(shù)為主要依據(jù)月度考核、年中、年終考核第七條：考核責(zé)權(quán)1、人力資源部門(mén)：（1）負(fù)責(zé)制定及定期修訂績(jī)效考核方案并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)（2）負(fù)責(zé)組織績(jī)效考核工作（3）負(fù)責(zé)培訓(xùn)參與考核各級(jí)管理人員（4）負(fù)責(zé)監(jiān)督及控制考核工作的全過(guò)程（5）考評(píng)分的匯總和考核資料的歸檔（6）考核結(jié)果與薪資掛鉤，計(jì)算并報(bào)批實(shí)施（7）辦理考核領(lǐng)導(dǎo)小組委托的相關(guān)工作2、一級(jí)考核者（員工本人）和二級(jí)考核者（員工直接上級(jí)）（1）了解考核的程序及方法（2）確?？己说墓⒐剑?）對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的直線下級(jí)進(jìn)行考核（4）考核后對(duì)被考核者進(jìn)行詳細(xì)的工作指導(dǎo)和輔導(dǎo)3、由人力資源主辦會(huì)同被考核者所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人嚴(yán)格審核考核表及工作計(jì)劃（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)及滿意度指標(biāo)）的真實(shí)性，確?？己私Y(jié)果的公正、公平（1）嚴(yán)肅處理違背考核宗旨，以權(quán)牟私的個(gè)人（2）負(fù)責(zé)考核工作的整體性和及時(shí)性，并有計(jì)劃地按公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作目標(biāo)、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)推行新的考核體系。4、績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)：（1）擬定相關(guān)考核細(xì)則報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，負(fù)責(zé)年中、年終考核方案的組織執(zhí)行（2）考核工作的柔性調(diào)控和協(xié)調(diào).（3）重大申訴、投訴考核事件的處理。第八條：考核權(quán)限每位員工由自己進(jìn)行自考，直接上級(jí)進(jìn)行主考，部門(mén)交叉互評(píng)輔助考核，人力資源主辦會(huì)同被考核者所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)考核全過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督并負(fù)最終審核責(zé)任。人力資源主辦由總經(jīng)理、部門(mén)所在負(fù)責(zé)人主考，企業(yè)發(fā)展委員會(huì)主任、部門(mén)負(fù)責(zé)人由總經(jīng)理主考。第九條：申訴1、各類考評(píng)結(jié)束后，被考核者有權(quán)了解自己的考評(píng)結(jié)果，考核者有向被考核者通知說(shuō)明考核結(jié)果的義務(wù)。2、被考核者如對(duì)考評(píng)結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過(guò)溝通方式解決。解決不了時(shí)，有權(quán)向人力資源主辦進(jìn)行申訴，人力資源主辦應(yīng)及時(shí)聯(lián)系申訴人的直接上級(jí)所在的主管部門(mén)進(jìn)行復(fù)議并在一周內(nèi)給予明確答復(fù)：如果被考核者對(duì)申訴處理仍有異議，可以向考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴，由考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)進(jìn)行最終復(fù)議。第三部分各類人員考核的具體實(shí)施一、月度績(jī)效考核月度績(jī)效考核適用于公司A、B、C、D級(jí)所有員工。A級(jí)管理人員的浮動(dòng)月薪系數(shù)、B級(jí)和C級(jí)員工的績(jī)效月薪系數(shù)、D級(jí)員工的計(jì)件工資實(shí)際發(fā)放額由月度績(jī)效考核的結(jié)果確定。（一）月度績(jī)效考核的實(shí)施月度考核分為員工自評(píng)和直接上級(jí)考評(píng)兩個(gè)環(huán)節(jié)，考核依據(jù)是員工的當(dāng)月工作表現(xiàn)和實(shí)際工作業(yè)績(jī)，具體指標(biāo)參見(jiàn)《武漢弘元金屬制品有限責(zé)任公司關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核匯總表》（以下簡(jiǎn)稱考核表）?？己吮碇校舨糠謲徫坏漠?dāng)月考核不涉及到某項(xiàng)具體指標(biāo)，則該項(xiàng)目評(píng)分按其明細(xì)分值的滿分計(jì)算。1、員工自評(píng)員工根據(jù)本崗位的考核表給自己評(píng)分，員工應(yīng)認(rèn)真、嚴(yán)肅、客觀地進(jìn)行自評(píng)打分，員工自評(píng)是員工自省和反映真實(shí)自我的重要機(jī)會(huì)，也是直接上級(jí)考評(píng)的依據(jù)之一。2、直接上級(jí)考核直接上級(jí)根據(jù)員工的當(dāng)月表現(xiàn)和實(shí)際工作業(yè)績(jī)給員工進(jìn)行評(píng)分，直接上級(jí)應(yīng)本著對(duì)事不對(duì)人的客觀態(tài)度對(duì)下級(jí)進(jìn)行評(píng)分。為避免對(duì)下級(jí)可能存在的信息失真，在評(píng)分時(shí)應(yīng)適當(dāng)參照員工的自評(píng)情況。3、人力資源主辦會(huì)同部門(mén)負(fù)責(zé)人復(fù)核員工自評(píng)和直接上級(jí)評(píng)分后，人力資源主辦會(huì)同部門(mén)負(fù)責(zé)人要進(jìn)行最后的把關(guān)復(fù)核，防止人為因素影響考評(píng)的客觀性。人力資源主辦會(huì)同部門(mén)負(fù)責(zé)人復(fù)核無(wú)異議后，將本部門(mén)員工考核表交綜合管理部人力資源主辦按以下權(quán)重匯總計(jì)算：各員工的最終得分=員工自評(píng)分×20％+直接上級(jí)考評(píng)分×80％（二）考核結(jié)果與系數(shù)的換算1、A級(jí)管理人員的浮動(dòng)月薪系數(shù)、B級(jí)和C級(jí)員工的績(jī)效月薪系數(shù)直接參照各員工的最終得分確定：系數(shù)=員工的最終得分÷100（如：某員工的最終得分為85分，則系數(shù)為0.85）A級(jí)管理人員的浮動(dòng)月薪=浮動(dòng)月薪基數(shù)×系數(shù)B、C級(jí)員工的績(jī)效月薪=績(jī)效月薪基數(shù)×系數(shù)2、D級(jí)員工根據(jù)以上系數(shù)核發(fā)計(jì)件工資額計(jì)件工資額=按產(chǎn)量定額任務(wù)完成后的工資（定額×個(gè)人完成產(chǎn)量）×系數(shù)A類管理人員第十條A類管理人員考核適用對(duì)象1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門(mén)部長(zhǎng)2、考核周期：月度考核和年中、年終考核相結(jié)合。每月進(jìn)行一次月度考核，每半年進(jìn)行部門(mén)、員工半年度績(jī)效考核。3、考核內(nèi)容：（1）主要考核業(yè)績(jī)（客觀表現(xiàn)）和滿意度（主觀表現(xiàn)）。（2）業(yè)績(jī)指標(biāo)是結(jié)合企業(yè)總體目標(biāo)分解到本部門(mén)后的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，占考核權(quán)重的75%。（3）滿意度指標(biāo)占考核權(quán)重的25%，包括上級(jí)滿意度和內(nèi)部客戶滿意度，上級(jí)滿意度是指上級(jí)對(duì)下級(jí)態(tài)度、能力和輔助職責(zé)（業(yè)績(jī)類指標(biāo)以外的基本職責(zé)）完成情況的綜合評(píng)價(jià)；內(nèi)部客戶滿意度是指本企業(yè)的內(nèi)部關(guān)聯(lián)服務(wù)對(duì)象針對(duì)相關(guān)目標(biāo)完成服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)。第十一條考核程序1、每考核期末，A類管理人員需依據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、本部門(mén)的策略和計(jì)劃，結(jié)合考核要素向公司提出下一考核期本系統(tǒng)、本部門(mén)的策略重點(diǎn)、策略執(zhí)行方式、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和指標(biāo)值（或指標(biāo)達(dá)成狀況描述）以及管理改進(jìn)計(jì)劃。2、被考核者應(yīng)同直接上級(jí)溝通，就以上內(nèi)容進(jìn)行討論、主議和審定。3、被考核者與直接主管對(duì)此達(dá)成共識(shí)后，由被考核者將確認(rèn)的考核內(nèi)容填入“A類管理人員月度績(jī)效考核表、A類管理人員半年度績(jī)效考核表”中的各項(xiàng)指標(biāo)欄內(nèi)。4、在考核周期內(nèi)，如被考核者發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)進(jìn)展的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生重大變化，可以申請(qǐng)對(duì)原定的工作目標(biāo)進(jìn)行階段性調(diào)整，經(jīng)直接主管同意后，可重新制作月度績(jī)效考核表、或半年度績(jī)效考核表，并和原表放在一起以作對(duì)照。5、考核期末，被考核者按工作目標(biāo)完成情況對(duì)考核表的各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行自評(píng)打分。6、被考核者本人對(duì)關(guān)鍵考核指標(biāo)完成情況進(jìn)行說(shuō)明，由考核者根據(jù)目標(biāo)達(dá)成情況和述職情況對(duì)被考核者進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。7、根據(jù)自評(píng)得分和直接上級(jí)考評(píng)得分綜合計(jì)算最終考核得分并評(píng)定等級(jí)。如果被考核者不同意考核結(jié)果，可以按規(guī)定由考核小組復(fù)核。B類人員考核第十二條考核對(duì)象本制度中，B類人員主要包括部門(mén)主管包括主管會(huì)計(jì)、總工藝師、人力資源專員、各組組長(zhǎng)、調(diào)度員第十三條評(píng)價(jià)周期考核周期實(shí)行月度考核，按月度和半年度、年終考核相結(jié)合。第十四條月度記錄公司B類人員的考核以部門(mén)各崗位的月度績(jī)效考核表為準(zhǔn)，公司各部門(mén)應(yīng)結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況，制定本部門(mén)各B類人員崗位的月度績(jī)效考核表。直接主管根據(jù)月度考核表中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)每月對(duì)下屬進(jìn)行一次考核記錄，對(duì)下屬的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)工作情況進(jìn)行分析與總結(jié)，及時(shí)指出下屬工作中的問(wèn)題，幫助下屬改進(jìn)工作。記錄員工績(jī)效完成情況及現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)情況。第十五條考核內(nèi)容1、對(duì)B類人員的考核主要是基于責(zé)任范圍內(nèi)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和滿意度指標(biāo)的落實(shí)和計(jì)劃完成情況。2、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是結(jié)合本部門(mén)目標(biāo)分解到本人責(zé)任范圍內(nèi)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，占考核權(quán)重的75%。3、滿意度指標(biāo)占考核權(quán)重的25%，包括上級(jí)滿意度和內(nèi)部客戶滿意度，上級(jí)滿意度是指上級(jí)對(duì)下級(jí)態(tài)度，能力和輔助職責(zé)（業(yè)績(jī)類指標(biāo)以外的基本職責(zé)）完成情況的綜合評(píng)價(jià)；內(nèi)部客戶滿意度是指本企業(yè)的內(nèi)部服務(wù)對(duì)象針對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)。4、銷售部門(mén)考核以公司下達(dá)的營(yíng)銷目標(biāo)為關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，考核內(nèi)容由銷售額，回款率及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)滿意度為關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和滿意度指標(biāo)的落實(shí)與計(jì)劃完成情況。第十六條績(jī)效管理過(guò)程1、績(jī)效計(jì)劃。考核期初，被考核人和直接上級(jí)在總結(jié)上期績(jī)效的前提下，結(jié)合當(dāng)前的工作重點(diǎn)，以關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系為指引，經(jīng)充分溝通，共同確定本期的工作計(jì)劃與目標(biāo)。每個(gè)目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)遵循SMART原則，即“具體、可衡量、可達(dá)到、以結(jié)果為導(dǎo)向以及時(shí)間性”的原則。2、績(jī)效輔導(dǎo)。計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程是考核者與被考核者共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程，上一級(jí)主管有責(zé)任輔導(dǎo)與幫助下屬改進(jìn)工作方法，提高工作技能；下屬有責(zé)任向上一級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，并就工作問(wèn)題求助于上級(jí)。3、在此基礎(chǔ)上確認(rèn)下期工作計(jì)劃與目標(biāo)。由被考核者和考核者共同確認(rèn)考核結(jié)果。被考評(píng)者如對(duì)考核者的考核評(píng)價(jià)結(jié)果有異議、經(jīng)溝通未取得共識(shí)時(shí)，可以按規(guī)定向人力資源主辦申訴。C類人員考核第十七條適用對(duì)象本制度中，C類人員包括出納、副組長(zhǎng)、司機(jī)、門(mén)衛(wèi)、炊事員、倉(cāng)管員、質(zhì)檢員、技術(shù)員、模具管理員、營(yíng)銷員、業(yè)務(wù)助理第十八條評(píng)價(jià)周期對(duì)C類人員的考核主要是月度考核，但每月都應(yīng)有相應(yīng)的評(píng)定記錄，同時(shí)參與年中、年終績(jī)效考核。第十九條考核內(nèi)容1、對(duì)C類人員的考核主要是本崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和滿意度指標(biāo)的落實(shí)和計(jì)劃完成情況。2、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是結(jié)合本部門(mén)目標(biāo)分解到本崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，占考核權(quán)重的75%。3、滿意度指標(biāo)占考核權(quán)重的25%，包括上級(jí)滿意度和團(tuán)隊(duì)、同事滿意度，上級(jí)滿意度是指上級(jí)對(duì)下級(jí)態(tài)度，能力和輔助職責(zé)（業(yè)績(jī)類指標(biāo)以外的基本職責(zé)）完成情況的綜合評(píng)價(jià)；團(tuán)隊(duì)、同事滿意度是指本企業(yè)與工作相關(guān)的其他團(tuán)隊(duì)成員對(duì)其合作精神和工作能力的評(píng)價(jià)。D類人員考核第二十條適用對(duì)象本制度中，D類人員主要指計(jì)件工人第二十一條評(píng)價(jià)周期對(duì)D類人員的考核主要是月度考核，但每天都應(yīng)有相應(yīng)的評(píng)定記錄。同時(shí)參與公司年中、年終統(tǒng)一考核。第二十二條考核內(nèi)容1、對(duì)D類人員的考核主要是在公司下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)量定額內(nèi)本崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和滿意度指標(biāo)的落實(shí)和計(jì)劃完成情況。2、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)主要是記件工人當(dāng)月完成的產(chǎn)量、質(zhì)量及成本控制，其次考慮安全文明生產(chǎn)的情況，共占考核權(quán)重的90%（其中產(chǎn)量、質(zhì)量和成本的權(quán)重占80%以上）。3、滿意度指標(biāo)占考核權(quán)重的10%，包括上級(jí)滿意度和團(tuán)隊(duì)、同事滿意度，上級(jí)滿意度是指上級(jí)對(duì)下級(jí)態(tài)度，能力和輔助職責(zé)（業(yè)績(jī)類指標(biāo)以外的基本職責(zé)）完成情況的綜合評(píng)價(jià)；團(tuán)隊(duì)、同事滿意度是指本企業(yè)與工作相關(guān)的其他團(tuán)隊(duì)成員對(duì)其合作精神和工作能力的評(píng)價(jià)。4、具體考核辦法由質(zhì)量檢驗(yàn)員每月統(tǒng)計(jì)每人產(chǎn)量及完成情況，經(jīng)組長(zhǎng)與調(diào)度員核定定額報(bào)生產(chǎn)管理部部長(zhǎng)核準(zhǔn)，由人力資源主辦復(fù)核計(jì)算考核結(jié)果，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)作為核算依據(jù)。第二十三條月度績(jī)效考核工作流程當(dāng)月5日前（次月日前）第二十四條年中、年度績(jī)效考核流程1、公司績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)公司總部、各部門(mén)及部門(mén)負(fù)責(zé)人及其所管下屬員工的半年、年度績(jī)效進(jìn)行統(tǒng)一考核。2、對(duì)公司總部和各部門(mén)的考核直接由績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)進(jìn)行，考核程序是首先員工自評(píng)、部門(mén)自評(píng)，部門(mén)交叉互評(píng)，然后由績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組考評(píng)。3、部門(mén)半年度績(jī)效考核在每年7月1-4號(hào)、年終考核在次年1月4-10號(hào)進(jìn)行。第二十五條考核審核程序表2考核審核程序表職務(wù)被考核者直接上級(jí)人力資源主辦會(huì)同部門(mén)負(fù)責(zé)人績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組A類人員自評(píng)主考——復(fù)核、全程監(jiān)督、指導(dǎo)B類人員自評(píng)主考復(fù)核全程監(jiān)督、指導(dǎo)C、D類人員自評(píng)主考復(fù)核全程監(jiān)督、指導(dǎo)第四部分考核結(jié)果及運(yùn)用第二十二條考核等級(jí)考核等級(jí)主要是對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的結(jié)論?？己薃（優(yōu)秀）、B（良好）、C（合格）、D（不合格）表3考核等級(jí)表平均分值59分及以下60-69分70-7980-89分90及以上等級(jí)不合格差合格良好優(yōu)秀第二十三條考核比例的控制本制度在原則上規(guī)定的考核等級(jí)分布比例如下表所示：表4考核比例控制表考核等級(jí)不合格差合格良好優(yōu)秀控制比例5%25%40%25%5%第二十四條考核結(jié)果的運(yùn)用考核結(jié)果將作為工資、獎(jiǎng)金、職務(wù)晉升（降）、任職資格等級(jí)調(diào)整、員工培訓(xùn)安排的重要依據(jù)，現(xiàn)薪資中的績(jī)效月薪、獎(jiǎng)金部分按考核分?jǐn)?shù)換算后的系數(shù)發(fā)放。獎(jiǎng)懲措施1、對(duì)半年度（崗位）績(jī)效等級(jí)“不合格”人員，予以辭退。2、對(duì)半年度（崗位）績(jī)效等級(jí)“差”人員，其崗位工資在本崗位內(nèi)降低一檔次，崗位工資已經(jīng)是最低檔次者（包括計(jì)件工資工人的崗位工資）在原標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上降低10%。連續(xù)兩個(gè)半年度（崗位）績(jī)效等級(jí)“差”者，予以辭退。3、對(duì)半年度（崗位）績(jī)效等級(jí)“合格”人員，其崗位工資不變，連續(xù)兩個(gè)半年度（崗位）績(jī)效等級(jí)“合格”者，其崗位工資在本崗位內(nèi)降低一檔次，崗位工資已經(jīng)是最低檔次者（包括計(jì)件工資工人的崗位工資）在原標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上降低10%。4、對(duì)半年度（崗位）績(jī)效等級(jí)“良好”人員，其崗位工資不變，連續(xù)兩個(gè)半年度（崗位）績(jī)效等級(jí)“良好”，且其所在部門(mén)當(dāng)次“部門(mén)半年度績(jī)效等級(jí)”在“良好”及以上者，其崗位工資在本崗位內(nèi)上升一檔次，崗位工資已經(jīng)是最高檔次者（包括計(jì)件工資工人的崗位工資）在原標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上上升10%。5、對(duì)半年度（崗位）績(jī)效等級(jí)“優(yōu)秀”，且其所在部門(mén)當(dāng)次“部門(mén)半年度績(jī)效等級(jí)”在“良好”及以上者，其崗位工資在本崗位內(nèi)上升一檔次并發(fā)給榮譽(yù)證書(shū)，授予“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)。連續(xù)兩個(gè)半年度“優(yōu)秀”，且其所在部門(mén)連續(xù)兩次“部門(mén)半年度績(jī)效等級(jí)”在“良好”及以上者，經(jīng)部門(mén)交叉互評(píng)和總經(jīng)理辦公會(huì)討論，對(duì)不宜晉升職務(wù)者，由總經(jīng)理辦公會(huì)決定給予團(tuán)隊(duì)一次性2000-5000元的特殊物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)半年度（崗位）績(jī)效等級(jí)“優(yōu)秀”，但其所在部門(mén)當(dāng)次“部門(mén)半年度績(jī)效等級(jí)”未能達(dá)到“良好”及以上者，僅給該崗位任職者頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。6、對(duì)“部門(mén)半年年度績(jī)效等級(jí)”為“優(yōu)秀”的部門(mén)，由總經(jīng)理辦公會(huì)決定給予該部門(mén)一次性3000-8000元的部門(mén)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金，由部門(mén)負(fù)責(zé)人自主獎(jiǎng)勵(lì)部門(mén)內(nèi)表現(xiàn)突出的員工。注1：D類人員參照上述2-5條的升降標(biāo)準(zhǔn)，每次調(diào)整的幅度為計(jì)件工資標(biāo)準(zhǔn)的10%；注2：?jiǎn)T工連續(xù)兩次調(diào)升崗位工資檔次的時(shí)間間隔不得少于1年，即前一個(gè)半年度已調(diào)升崗位工資檔次，第二個(gè)半年度又符合調(diào)升崗位工資檔次者，第二個(gè)半年度不調(diào)升崗位工資檔次，改為（根據(jù)具體崗位）給予一次性500元的獎(jiǎng)勵(lì)。7、對(duì)員工自評(píng)主動(dòng)放棄者，自評(píng)得分為零，連續(xù)二次不參與自評(píng)則作“不合格”處理，對(duì)考核主管故意不公正考核或因個(gè)人恩怨考核時(shí)應(yīng)取消該項(xiàng)考核結(jié)果。被考核者為考核小組成員時(shí)應(yīng)回避。8、半年度（崗位）績(jī)效得分的計(jì)算A類人員半年度（崗位）績(jī)效得分=月度（崗位）績(jī)效得分的1/6×50%+年中或年終（崗位）績(jī)效得分×25%+年中或年終部門(mén)績(jī)效得分×25%B類人員半年度（崗位）績(jī)效得分=月度（崗位）績(jī)效得分的1/6×60%+年中或年終（崗位）績(jī)效得分×20%+年中或年終部門(mén)績(jī)效得分×20%C類人員半年度（崗位）績(jī)效得分=月度（崗位）績(jī)效得分的1/6×70%+年中或年終（崗位）績(jī)效得分×30%D類人員半年度（崗位）績(jī)效得分=月度（崗位）績(jī)效得分的1/6×80%+年中或年終（崗位）績(jī)效得分×20%上述各類人員的半年度績(jī)效得分參照表3歸入相應(yīng)的考核等級(jí)。第五部分附則第二十五條解釋權(quán)本制度的解釋說(shuō)明權(quán)屬公司綜合管理部。第二十六條實(shí)施細(xì)則本制度未盡事宜及相關(guān)實(shí)施細(xì)則，由公司綜合管理部與各部門(mén)共同補(bǔ)充，由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施。公司根據(jù)此管理制度規(guī)定，擬定員工考核辦法。第二十七條修改、廢除權(quán)本制度的最終決定、修改和廢除權(quán)屬公司。第二十八條實(shí)施時(shí)間精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔物料倉(cāng)管理程序1.0目的建立本制度以確保物料倉(cāng)工作人員熟悉物料的儲(chǔ)存、防護(hù)及交付運(yùn)作使物料得到及時(shí)和適當(dāng)?shù)目刂啤?.0范圍本公司物料出入庫(kù)搬運(yùn)、儲(chǔ)存、防護(hù)管理。3.0職責(zé)：3．1倉(cāng)管員:負(fù)責(zé)所有進(jìn)料的接收、清點(diǎn)、送檢、進(jìn)倉(cāng)工作；3．2文員：負(fù)責(zé)物料電腦賬務(wù)的建立及維護(hù)；收集、傳送、記錄統(tǒng)計(jì)、相關(guān)表單打印復(fù)制及資料存檔等；3．3倉(cāng)管員：負(fù)責(zé)物料的收、發(fā)、存管理；手工賬的建立；3．4物料員：在倉(cāng)管的領(lǐng)導(dǎo)下完成所指定的工作；3．5主管：物料倉(cāng)工作的全面開(kāi)展并負(fù)責(zé)對(duì)本制度的維護(hù)。4.0定義:危險(xiǎn)品：指易燃、易爆﹑易揮發(fā)或有毒的氣體﹑液體。(本公司主要有松香﹑稀釋劑﹑測(cè)試液﹑助焊劑﹑松節(jié)水﹑工業(yè)酒精﹑清洗劑等)。物料倉(cāng)分區(qū)擺放圖(見(jiàn)附圖)主要內(nèi)容:6.1物料登記6.1.1收料倉(cāng)管應(yīng)隨時(shí)對(duì)收料區(qū)的5S進(jìn)行整理維護(hù)：待檢區(qū)與退貨區(qū)物料的分類放置、《送貨單》《訂購(gòu)合同》《入料單》的整理歸檔；6.1.2收料倉(cāng)管將每日收料情況填入《收料日?qǐng)?bào)表》于次日9：00前經(jīng)主管審核分發(fā)采購(gòu)部、PMC。6.2物料入賬6.2.1倉(cāng)管員核對(duì)實(shí)物與IQC標(biāo)識(shí)無(wú)誤后簽收《入料單》紅聯(lián)給文員作賬、藍(lán)聯(lián)給供應(yīng)商，按規(guī)定擺放物料，將入庫(kù)情況記錄于物料明細(xì)賬卡，并于當(dāng)天下班前更新分類賬。倉(cāng)管員將供應(yīng)商之《送貨單》及相應(yīng)《入料單》交倉(cāng)庫(kù)文員統(tǒng)計(jì)后于每日AM10：00前轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部。6.2.2倉(cāng)管員根據(jù)《生產(chǎn)制令單》和相應(yīng)產(chǎn)品型號(hào)的BOM單，按“先進(jìn)先出”原則及時(shí)把物料備好存放于倉(cāng)庫(kù)備料區(qū)，在物料明細(xì)賬卡上做好相應(yīng)的出庫(kù)記錄。6.2.3物料員填寫(xiě)《領(lǐng)/發(fā)/補(bǔ)料單》并在單上備注注明生產(chǎn)批號(hào),倉(cāng)管員核對(duì)實(shí)物簽收《領(lǐng)/發(fā)/補(bǔ)料單》、于每天15：30至20：00前把物料全部領(lǐng)上生產(chǎn)線。6.3退貨/退料處理6.3.1來(lái)料經(jīng)IQC檢驗(yàn)需退貨時(shí)，倉(cāng)管員將IQC檢驗(yàn)不合格的物料包裝好，做好標(biāo)識(shí)，放置退貨區(qū)，并填寫(xiě)《退貨單》交倉(cāng)庫(kù)主管確認(rèn)，經(jīng)PMC核準(zhǔn)后通知采購(gòu)部聯(lián)系供應(yīng)商做退貨處理。6.3.2生產(chǎn)制程不良退料，由生產(chǎn)部填寫(xiě)《領(lǐng)/發(fā)/補(bǔ)料單》經(jīng)IQC確認(rèn)簽字，分來(lái)料不良、制程不良退物料，來(lái)料不良需退供應(yīng)商時(shí)，倉(cāng)管員應(yīng)開(kāi)據(jù)《退料單》給供應(yīng)商簽收，收料員再根據(jù)6.3.1執(zhí)行。制程不良物料倉(cāng)管員需包裝好，在月底統(tǒng)一填寫(xiě)《物品報(bào)廢申請(qǐng)表》此表要根據(jù)《不良品處理程序》中物料報(bào)廢的附表來(lái)訂，由主管審核，經(jīng)理批準(zhǔn)，董事總經(jīng)理批示處理方案，表單分發(fā)PMC、執(zhí)行副總、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部、倉(cāng)庫(kù)屬制程不良的物料需補(bǔ)料時(shí)，如損耗在規(guī)定目標(biāo)內(nèi)，由生產(chǎn)部主管批準(zhǔn)，如超過(guò)規(guī)定目標(biāo)時(shí)則需由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，再由PMC簽字統(tǒng)計(jì)后方可以次料換領(lǐng)好料。6.3.4倉(cāng)庫(kù)主管安排各倉(cāng)管員統(tǒng)計(jì)物料損耗情況，并記錄于《物料報(bào)廢月報(bào)表》中，每月5號(hào)前將上月的《物料報(bào)廢月報(bào)表》整理后，經(jīng)PMC審核，倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理或執(zhí)行副總批準(zhǔn)后，表單分發(fā)生產(chǎn)部、PMC、執(zhí)行副總。6.4進(jìn)倉(cāng)人員限制6.4.1防止不熟悉倉(cāng)務(wù)情況的人員，錯(cuò)誤操作，造成混亂，對(duì)進(jìn)倉(cāng)人員進(jìn)行限制。6.5物料盤(pán)點(diǎn)作業(yè)6.5.1每月月底倉(cāng)庫(kù)主管安排人員對(duì)當(dāng)月物料的進(jìn)、出、存做一次小盤(pán)。由倉(cāng)庫(kù)文員于次月3號(hào)前完成盤(pán)點(diǎn)報(bào)表的打印。按時(shí)提交采購(gòu)、PMC、廠辦、財(cái)務(wù)各一份。如發(fā)現(xiàn)有差異時(shí)，由相關(guān)倉(cāng)管員填寫(xiě)《賬差調(diào)整單》由主管審核，主管審核后交與財(cái)務(wù)部進(jìn)行調(diào)賬處理。6.5.2每年6月30日由倉(cāng)庫(kù)組織安排對(duì)全廠物料、成品、半成品做年中盤(pán)點(diǎn)；每年12月30日對(duì)全廠的所有資產(chǎn)做年