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文檔簡介
一、認(rèn)識(shí)電子郵件電子郵件又稱電子信箱、電子郵政,簡稱E-mail,標(biāo)志“@”,也被大家昵稱為“伊妹兒”。它是一種用電子手段提供信息交換的通信方式,是Internet應(yīng)用最廣的服務(wù)。1一、認(rèn)識(shí)電子郵件通過網(wǎng)絡(luò)的電子郵件系統(tǒng),用戶可以用非常低廉的價(jià)格(不管發(fā)送到哪里,都只需負(fù)擔(dān)電話費(fèi)和網(wǎng)費(fèi)即可),以非??焖俚姆绞剑◣酌腌娭畠?nèi)可以發(fā)送到世界上任何你指定的目的地),與世界上任何一個(gè)角落的網(wǎng)絡(luò)用戶聯(lián)系,這些電子郵件可以是文字、圖像、聲音等各種方式。2一、認(rèn)識(shí)電子郵件每一個(gè)申請(qǐng)電子郵箱服務(wù)的用戶都會(huì)獲得一個(gè)電子郵箱地址。一個(gè)完整的電子郵箱地址格式為:用戶名@郵箱服務(wù)器地址,如:jiangming@163.com。中間用一個(gè)表示“在”的符號(hào)“@”分開,符號(hào)的左邊是郵箱用戶的名稱,右邊是完整的郵箱服務(wù)器地址,它相當(dāng)于日常生活中郵局的名稱。3一、申請(qǐng)電子郵箱1.進(jìn)入新浪郵箱首頁操作:雙擊桌面IE瀏覽器快捷方式圖標(biāo)->在地址欄中輸入:->單擊鍵盤【回車】鍵。2.注冊(cè)免費(fèi)郵箱操作:單擊【注冊(cè)免費(fèi)郵箱】按鈕。3.填寫郵箱名并驗(yàn)證操作:輸入郵箱名->單擊【查看郵箱名是否可用】進(jìn)行檢驗(yàn)->輸入驗(yàn)證碼->單擊【下一步】按鈕。4一、申請(qǐng)電子郵箱4.設(shè)置安全信息操作:輸入密碼并確認(rèn)密碼->選擇密碼查詢問題并填寫答案->輸入驗(yàn)證碼->單擊【提交注冊(cè)信息】按鈕。注:有【*】標(biāo)記的內(nèi)容是必填項(xiàng),其他選項(xiàng)為可選項(xiàng),可以不填;5二、發(fā)送電子郵件1.登錄郵箱操作:雙擊桌面IE瀏覽器快捷方式圖標(biāo)->在地址欄中輸入:->單擊鍵盤【回車】鍵->輸入郵箱名和密碼->單擊【登錄】按鈕。6二、發(fā)送電子郵件【收件夾】:包含已經(jīng)接收到的已讀或未讀郵件;其右側(cè)的數(shù)字表示未讀郵件的數(shù)目?!静莞鍔A】:保存撰寫郵件的草稿,在這里可以繼續(xù)撰寫并發(fā)送郵件?!疽寻l(fā)送】:存放已經(jīng)發(fā)送出去的電子郵件?!疽褎h除】:臨時(shí)存放已經(jīng)刪除的電子郵件?!纠]件】:包含經(jīng)服務(wù)器過濾的郵件信頭不標(biāo)準(zhǔn)、郵件地址可疑的郵件?!咀ⅰ坷]件一般30天后會(huì)自動(dòng)刪除,所以隔段時(shí)間需要整理垃圾郵件,避免被誤【注】放入垃圾郵件中的正常郵件被刪除。7二、發(fā)送電子郵件3.寫郵件操作:【寫信】->【收件人】地址->【主題】->填寫郵件正文。8填寫【收件人】地址的方法1、直接輸入法2、通過聯(lián)系人輸入9信稿紙?jiān)O(shè)置和文字設(shè)置10二、、發(fā)發(fā)送送電電子子郵郵件件3..添添加加附附件件操作作::單單擊擊【【添添加加附附件件】】-->>選選擇擇附附件件位位置置-->>單單擊擊要要發(fā)發(fā)送送的的文文件件-->>單單擊擊【【打打開開】】。。[多多個(gè)個(gè)文文件件時(shí)時(shí)壓壓縮縮文文件件后后發(fā)發(fā)送送]4..發(fā)發(fā)送送郵郵件件操作作::單單擊擊【【發(fā)發(fā)送送】】按按鈕鈕。。11二、、發(fā)發(fā)送送電電子子郵郵件件抄送送::用用戶戶給給收收件件人人發(fā)發(fā)出出郵郵件件的的同同時(shí)時(shí)把把該該郵郵件件抄抄送送給給另另外外的的人人,,在在這這種種抄抄送送方方式式中中,,““收收件件人人””知知道道發(fā)發(fā)件件人人把把該該郵郵件件抄抄送送給給了了另另外外哪哪些些人人。。發(fā)發(fā)送送多多人人也也是是這這樣樣。。密件件抄抄送送就就是是它它能能夠夠讓讓各各個(gè)個(gè)收收件件人人無無法法查查看看到到這這封封郵郵件件同同時(shí)時(shí)還還發(fā)發(fā)送送給給了了哪哪些些人人。。12三、閱讀郵件件1.進(jìn)入郵件件列表操操作:單單擊【收件夾夾】。2.打開郵件件操作:單擊新新郵件主題-->在內(nèi)容區(qū)區(qū)閱讀郵件。。3.下載郵件件附件操作:【附件件】-【查毒毒并下載按鈕鈕】->若安安全【點(diǎn)擊下下載】->【【保存】->>選擇存放附附件的位置-->【保存】】。4、存在不安安全因素則直直接關(guān)閉下載載頁面5、要回復(fù),,則按上面的的[回復(fù)]。。填寫相關(guān)內(nèi)內(nèi)容13四、添加通訊訊錄1.進(jìn)入通訊訊錄操作:單擊【【通訊錄】按按鈕。2.添加聯(lián)系系人操作:單擊【【新建聯(lián)系人人】->輸入入姓名、郵箱箱地址和選擇擇所在組->>單擊【保存存】。14五、新建聯(lián)系系人組1.進(jìn)入通訊訊錄操作:單擊【【通訊錄】按按鈕。2.新建聯(lián)系系人組操作:單擊【【新建組】-->輸入組名名->單擊【【保存】按鈕鈕。15六、使用通訊訊錄發(fā)送電子子郵件1.進(jìn)入通訊訊錄操作:單擊【【通訊錄】。。2.選擇地址址發(fā)送郵件操作:在右邊邊的聯(lián)系人組組列表中選擇擇聯(lián)系人所在在組->在聯(lián)聯(lián)系人列表中中單擊選中想想要聯(lián)系的地地址前方的選選框->單擊擊【寫信】按按鈕->撰寫寫郵件->發(fā)發(fā)送郵件。16七、刪除郵件件1.進(jìn)入郵件件列表操作:單擊【【收件夾】。。2.刪除郵件件操作:單擊選選中要?jiǎng)h除郵郵件前方的選選框->單擊【刪刪除】按鈕。。注意:在【【已刪除】還還可以找回。。3.清空【已已刪除】操作:單擊【【已刪除】右右方的【清空空】->單擊【確確定】按鈕。。這也[徹底底清除]找不不回了。17八、在郵件中中添加個(gè)性簽簽名1.進(jìn)入【郵郵箱設(shè)置】頁頁面操作:【郵箱箱設(shè)置】按鈕鈕。2.設(shè)置個(gè)性性簽名——每每封信都顯示示。操作:【個(gè)性性簽名】-【【隨信顯示簽簽名】->輸輸入簽名內(nèi)容容->【保存存】。3、自動(dòng)回復(fù)復(fù)——[啟動(dòng)動(dòng)]自動(dòng)回復(fù)復(fù)。自己填寫寫回復(fù)的信息息即可。18九、修改密碼碼1.進(jìn)入修改改密碼頁面操作:單擊【【郵箱設(shè)置】】->單擊【【賬戶】->>單擊【修改改密碼】。2.修改密碼碼操作:輸入舊舊密碼驗(yàn)證身身份->單擊擊【提交】按按鈕->兩次次輸入新密碼碼->單擊【【提交】->>單擊【關(guān)閉閉本頁】按鈕鈕。196.2郵箱箱練習(xí)題1、打開IE瀏覽器,登登錄新浪網(wǎng)2、注冊(cè)一個(gè)個(gè)新的郵箱賬賬號(hào)。3、添加個(gè)性性簽名,注明明姓名、公司司、部門。4、發(fā)送一封封郵件到83063067yckg@20第4章網(wǎng)上購購物21什么是網(wǎng)上購購物網(wǎng)上購物就是是通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)購買需要的的商品或者享享受需要的服服務(wù)。它是交交易雙方從洽洽談、簽約以以及貸款的支支付、交貨通通知等整個(gè)交交易過程都通通過互聯(lián)網(wǎng)完完成的一種新新型購物方式式,是電子商商務(wù)的一個(gè)重重要組成部分分。與傳統(tǒng)購購物模式的唯唯一區(qū)別僅在在于少了言語語交流而有了了更多的信息息填寫和確認(rèn)認(rèn)環(huán)節(jié)。22網(wǎng)上購物商品的網(wǎng)上經(jīng)經(jīng)營大致可分分為兩種形態(tài)態(tài):一種是電子商商店,即提供供網(wǎng)上購物或或網(wǎng)上服務(wù)的的商戶,通過過自己的網(wǎng)站站,直接對(duì)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)使用者出出售商品或提提供服務(wù);另一種是電子子商場,它是是由許多提供供商品或者服服務(wù)的營業(yè)者者集中在一個(gè)個(gè)網(wǎng)站中,使使用者可以在在同一個(gè)網(wǎng)站站購買不同商商戶所提供的的商品或者服服務(wù)。前一種網(wǎng)站經(jīng)經(jīng)營者同時(shí)又又是商店經(jīng)營營者,后一種種網(wǎng)站經(jīng)營者者是商店經(jīng)營營者與消費(fèi)者者的中介。23網(wǎng)上購物網(wǎng)上購物的組組成元素必要元素:買買家、賣家、、商品、電腦腦或手機(jī)等可可以聯(lián)網(wǎng)的終終端設(shè)備、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、購物網(wǎng)網(wǎng)站等。補(bǔ)充元素:物物流公司、網(wǎng)網(wǎng)上銀行等。。24網(wǎng)上購物網(wǎng)上購物的對(duì)對(duì)于消費(fèi)者優(yōu)優(yōu)點(diǎn)(1)購物不不受時(shí)間、地地域的限制,,可以買到當(dāng)當(dāng)?shù)貨]有的商商品;(2)可以獲獲得較大量的的商品信息;;(3)整個(gè)購購物過程無需需親臨現(xiàn)場,,既省時(shí)又省省力;(4)由于網(wǎng)網(wǎng)上商品省去去租店面、召召雇員及儲(chǔ)存存保管等一系系列費(fèi)用,總總的來說其價(jià)價(jià)格較一般商商場的同類商商品便宜。25網(wǎng)上購物對(duì)于商家由于于網(wǎng)上銷售經(jīng)經(jīng)營成本低、、經(jīng)營規(guī)模不不受場地限制制等,通過互互聯(lián)網(wǎng)對(duì)市場場信息的及時(shí)時(shí)反饋適時(shí)調(diào)調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略略,以此提高高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益和參與與國際競爭的的能力。再次,對(duì)于整整個(gè)市場經(jīng)濟(jì)濟(jì)來說,這種種新型的購物物模式可在更更大的范圍內(nèi)內(nèi)、更多的層層面上以更高高的效率實(shí)現(xiàn)現(xiàn)資源配置。。26購物網(wǎng)站2728網(wǎng)上購物技巧巧1.要選擇信信譽(yù)好的網(wǎng)上上商店,以免免被騙。2.選擇商品品時(shí),仔細(xì)看看商品圖片,,分辨是商業(yè)業(yè)照片還是店店主自己拍的的實(shí)物,而且且還要注意圖圖片上的水印印和店鋪名,,因?yàn)楹芏嗟甑昙叶荚诒I用用其他人制作作的圖片;要要問,通過聊聊天工具詢問問產(chǎn)品相關(guān)問問題,一是了了解他對(duì)產(chǎn)品品的熟悉程度度,二是看他他的態(tài)度,態(tài)態(tài)度不好的話話買了他的東東西出現(xiàn)問題題時(shí)很麻煩;;要查,查店店主的信用記記錄,看其他他買家對(duì)此款款或相關(guān)產(chǎn)品品的評(píng)價(jià),如如果有中差評(píng)評(píng),要仔細(xì)看看店主對(duì)該評(píng)評(píng)價(jià)的解釋。。29網(wǎng)上購物技巧巧3.貨比三家家,選擇性價(jià)價(jià)比好的商品品。4.原則是不不要迷信鉆石石皇冠,規(guī)模模很大有很多多客服的要分分外小心,堅(jiān)堅(jiān)決使用支付付平臺(tái)交易。。支付平臺(tái)實(shí)際際上就是買賣賣雙方交易過過程中的“中中間件”,是是在銀行監(jiān)管管下保障交易易雙方利益的的獨(dú)立機(jī)構(gòu)。。30網(wǎng)上購物技巧巧目前中國國內(nèi)內(nèi)的第三方支支付產(chǎn)品主要要有PayPal(易趣趣公司產(chǎn)品))、支付寶((阿里巴巴旗旗下)、財(cái)付付通(騰訊公公司,騰訊拍拍拍)、易寶寶支付(Yeepay))、快錢(99bill)、百付寶寶(百度C2C)、網(wǎng)易易寶(網(wǎng)易旗旗下),環(huán)迅迅支付,匯付付天下,其中中最用戶數(shù)量量最大的是PayPal(易趣公公司產(chǎn)品)和和支付寶,5.購買商品品時(shí),付款人人與收款人的的資料都要填填寫準(zhǔn)確,以以免收貨時(shí)出出現(xiàn)錯(cuò)誤。31網(wǎng)上購物技巧巧6.用銀行卡卡付款時(shí),最最好卡里不要要有太多的金金額,防止被被不誠信的賣賣家撥過多的的款項(xiàng)。7.收到貨時(shí)時(shí),不要急于于簽收,一定定要當(dāng)面開包包檢查一下是是否與賣家說說的產(chǎn)品一致致,是否有破破損等,如果果貨不對(duì)版或或破損,就拒拒收。32在淘寶網(wǎng)購物物淘寶網(wǎng)是著名名的個(gè)人交易易網(wǎng)上平臺(tái),,是亞洲最大大的購物網(wǎng)站站,也是我國國訪問量最大大的電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站。淘寶寶網(wǎng)的主要業(yè)業(yè)務(wù)范圍包括括淘寶集市、、品牌/商城城、二手/閑閑置、團(tuán)購、、全球購以及及提供資訊信信息等。33一、注冊(cè)成為為淘寶會(huì)員34一、注冊(cè)成為為淘寶會(huì)員4.輸入注冊(cè)冊(cè)信息操作:輸入【【會(huì)員名】、、【密碼】、、【再輸入一一遍密碼】、、【電子郵件件】、【再輸輸入一遍電子子郵件】、【【校驗(yàn)碼】等等注冊(cè)信息-->單擊【同同意以下服務(wù)務(wù)條款,提交交注冊(cè)信息】】按鈕。5.注冊(cè)確認(rèn)認(rèn)操作:單擊郵郵箱登錄地址址->輸入【【郵箱名】、、【密碼】-->單擊【登登錄】按鈕-->單擊【收收件夾】->>單擊主題為為【親愛的*****,,完成最后一一步,你的注注冊(cè)就成功了了!】的信-->單擊【確確認(rèn)】按鈕。。35二、在淘寶上上購物36二、在淘寶上上購物3.選擇商品品操作:在搜索索條中輸入商商品名字->>【搜索】-->選擇結(jié)果果->了解商商品信息->>單擊【和我我聯(lián)系】按鈕鈕->在阿里里旺旺(網(wǎng)頁頁版)中,輸輸入聊天內(nèi)容容,【發(fā)送】】,通過聊天天詳談購買細(xì)細(xì)節(jié)-
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