溝通魅力培訓課件整理

溝通的魅力演講人：程紅波溝通的魅力演講人：程紅波1無人不會，是否深諳其道就是一門學問了溝者，構(gòu)筑管道也通者，順暢也一個稱職的CEO要具備的素質(zhì)有兩條：首先是溝通的能力；還有就是對人進行管理的能力。喬爾瑪·奧利拉美國著名財經(jīng)雜志《產(chǎn)業(yè)周刊》評選的全球最佳CEO無人不會，是否深諳其道就是一門學問了溝者，構(gòu)筑管道也一個稱職2溝通的本質(zhì)表面是信息的傳達，深層次是情感的傳遞，最終是表達正向的關(guān)懷。溝通的本質(zhì)表面是信息的傳達，3溝通的方式口頭方式書面方式非語言方式電子媒介溝通的方式口頭方式書面方式非語言方式電子媒介4溝通的原則行為是指一個人所說的和所做的這件事從計劃中來看是由你負責個性是對某人的觀點和感受你這個人就是怕承擔責任VS原則：談行為，不談個性。溝通的原則行為個性VS原則：談行為，不談個性。5“魅力"如何定義外形內(nèi)涵智慧通過現(xiàn)場尋找魅力男、魅力女--------導出魅力的要素——外形、內(nèi)涵、智慧。“魅力"如何定義外形內(nèi)涵智慧通過現(xiàn)場尋找魅力男、魅力女---6溝通展現(xiàn)你的魅力第一篇章溝通的外形溝通的內(nèi)涵溝通的智慧溝通展現(xiàn)你的魅力第一篇章溝通的外形7微笑表情微笑表情8眼神恐懼誠懇表情專注眼神恐懼誠懇表情專注9落落大方儀態(tài)落落大方儀態(tài)10肢體語言儀態(tài)11肢體語言儀態(tài)11儀態(tài)穿著儀態(tài)穿著12音量適度且不造作語言音量適度且不造作語言13距離距離產(chǎn)生美，保持一定的磁場90CM距離距離產(chǎn)生美，保持一定的磁場90CM14溝通展現(xiàn)你的魅力第一篇章溝通的外形溝通的內(nèi)涵溝通的智慧溝通展現(xiàn)你的魅力第一篇章溝通的外形15用詞是否準確Please謙虛但不虛偽多用敬語CanI…慎用反問多用征詢語句包容的心態(tài)善于聆聽不搶話，不現(xiàn)場糾錯用詞是否準確Please謙虛但不虛偽多用敬語CanI…慎用16溝通展現(xiàn)你的魅力第一篇章溝通的外形溝通的內(nèi)涵溝通的智慧溝通展現(xiàn)你的魅力第一篇章溝通的外形17記住對方的名字快速思考邏輯嚴密斷句與推測察言觀色36計的應用敬語的選擇記住對方的名字快速思考邏輯嚴密斷句與推測察言觀色36計的應用18工作中的溝通第二篇章上級同事工作對象工作中的溝通第二篇章上級19預判準確不拘謹不放肆了解領(lǐng)導的習慣、觀察領(lǐng)導的心情BOSS上級溝通信息的準確言簡意賅思考到位預判準確BOSS上級溝通信息的準確20尊重豁達的心注意用語情緒的控制Colleague同事尊重Colleague同事21Partner工作對象戒驕戒躁有一顆寬容的心善用緩兵之計堅持原則底線聆聽、給予關(guān)注、抓住溝通的要點講道理擺事實語速平緩，底氣充足點到為止Partner工作對象戒驕戒躁有一顆寬容的心聆聽、給予關(guān)注、22提升溝通能力第三篇章1、幽默細胞的培養(yǎng)；2、涉略大量信息，并形成一定的觀點；3、提前了解對方，并掌握一定的知識或信息；4、快速捕捉信息給予對方驚喜；5、自信。提升溝通能力第三篇章1、幽默細胞的培養(yǎng)；23溝通能力訓練幽默細胞提前了解對方，并掌握一定的知識或信息快速捕捉信息給予對方驚喜自信13涉略大量信息形成獨特的見解4…Who?業(yè)務的專業(yè)化演講能力訓練2567溝通能力訓練幽默細胞提前了解對方，并掌握一定的知識或信息快速24溝通藥方第四篇章1、溝通的最高境界2、星云大師的介紹3、心藥方4、良好的溝通溝通藥方第四篇章1、溝通的最高境界25用心溝通溝通的最高境界用心溝通溝通的最高境界26星云大師（釋星云1927年－）樹立“以文化弘揚佛法，以教育培養(yǎng)人才，以慈善福利社會，以共修凈化人心”宗旨，致力推動佛教教育、文化、慈善、弘法事業(yè)。并融古匯今，手擬規(guī)章制度，將佛教帶往現(xiàn)代化的里程碑。星云大師（釋星云1927年－）樹立“以文化弘揚佛法，以教育培27心藥方慈悲心一片、好肚腸一條、溫柔半兩、道理三分、信行要緊、中直一塊、孝順七分、老實一個、陰騭全用、方便不拘多少。心藥方慈悲心一片、好肚腸一條、溫柔半兩、道理三分、信行要緊、28IHOPEINENDILIKE說對方想聽的聽對方想說的良好的溝通IHOPE說對方想聽的聽對方想說的良好的溝通29為美好的未來，我們要好好溝通！30為美好的未來，我們要好好溝通！30

1、想要體面生活，又覺得打拼辛苦；想要健康身體，又無法堅持運動。人最失敗的，莫過于對自己不負責任，連答應自己的事都辦不到，又何必抱怨這個世界都和你作對？人生的道理很簡單，你想要什么，就去付出足夠的努力。

2、時間是最公平的，活一天就擁有24小時，差別只是珍惜。你若不相信努力和時光，時光一定第一個辜負你。有夢想就立刻行動，因為現(xiàn)在過的每一天，都是余生中最年輕的一天。

3、無論正在經(jīng)歷什么，都請不要輕言放棄，因為從來沒有一種堅持會被辜負。誰的人生不是荊棘前行，生活從來不會一蹴而就，也不會永遠安穩(wěn)，只要努力，就能做獨一無二平凡可貴的自己。

4、努力本就是年輕人應有的狀態(tài)，是件充實且美好的事，可一旦有了表演的成分，就會顯得廉價，努力，不該是為了朋友圈多獲得幾個贊，不該是每次長篇贅述后的自我感動，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不過是：但行好事，莫問前程。愿努力，成就更好的你！

5、付出努力卻沒能實現(xiàn)的夢想，愛了很久卻沒能在一起的人，活得用力卻平淡寂寞的青春，遺憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔軟的心智、讓我們懂得累積時間的力量；那些孤獨沉寂的時光，讓我們學會守候內(nèi)心的平和與堅定。那些脆弱的不完美，都會在努力和堅持下，改變模樣。

6、人生中總會有一段艱難的路，需要自己獨自走完，沒人幫助，沒人陪伴，不必畏懼，昂頭走過去就是了，經(jīng)歷所有的挫折與磨難，你會發(fā)現(xiàn)，自己遠比想象中要強大得多。多走彎路，才會找到捷徑，經(jīng)歷也是人生，修煉一顆強大的內(nèi)心，做更好的自己！

7、“一定要成功”這種內(nèi)在的推動力是我們生命中最神奇最有趣的東西。一個人要做成大事，絕不能缺少這種力量，因為這種力量能夠驅(qū)動人不停地提高自己的能力。一個人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！

8、人生的旅途中，最清晰的腳印，往往印在最泥濘的路上，所以，別畏懼暫時的困頓，即使無人鼓掌，也要全情投入，優(yōu)雅堅持。真正改變命運的，并不是等來的機遇，而是我們的態(tài)度。

9、這世上沒有所謂的天才，也沒有不勞而獲的回報，你所看到的每個光鮮人物，其背后都付出了令人震驚的努力。請相信，你的潛力還遠遠沒有爆發(fā)出來，不要給自己的人生設(shè)限，你自以為的極限，只是別人的起點。寫給渴望突破瓶頸、實現(xiàn)快速跨越的你。

10、生活中，有人給予幫助，那是幸運，沒人給予幫助，那是命運。我們要學會在幸運青睞自己的時候?qū)W會感恩，在命運磨練自己的時候?qū)W會堅韌。這既是對自己的尊重，也是對自己的負責。

11、失敗不可怕，可怕的是從來沒有努力過，還怡然自得地安慰自己，連一點點的懊悔都被麻木所掩蓋下去。不能怕，沒什么比自己背叛自己更可怕。

12、跌倒了，一定要爬起來。不爬起來，別人會看不起你，你自己也會失去機會。在人前微笑，在人后落淚，可這是每個人都要學會的成長。

13、要相信，這個世界上永遠能夠依靠的只有你自己。所以，管別人怎么看，堅持自己的堅持，直到堅持不下去為止。

14、也許你想要的未來在別人眼里不值一提，也許你已經(jīng)很努力了可還是有人不滿意，也許你的理想離你的距離從來沒有拉近過......但請你繼續(xù)向前走，因為別人看不到你的努力，你卻始終看得見自己。

15、所有的輝煌和偉大，一定伴隨著挫折和跌倒；所有的風光背后，一定都是一串串揉和著淚水和汗水的腳印。

16、成功的反義詞不是失敗，而是從未行動。有一天你總會明白，遺憾比失敗更讓你難以面對。

17、沒有一件事情可以一下子把你打垮，也不會有一件事情可以讓你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一個慢慢累積的過程。

18、努力也許不等于成功，可是那段追逐夢想的努力，會讓你找到一個更好的自己，一個沉默努力充實安靜的自己。

19、你相信夢想，夢想才會相信你。有一種落差是，你配不上自己的野心，也辜負了所受的苦難。

20、生活不會按你想要的方式進行，它會給你一段時間，讓你孤獨、迷茫又沉默憂郁。但如果靠這段時間跟自己獨處，多看一本書，去做可以做的事，放下過去的人，等你度過低潮，那些獨處的時光必定能照亮你的路，也是這些不堪陪你成熟。所以，現(xiàn)在沒那么糟，看似生活對你的虧欠，其實都是祝愿。1、想要體面生活，又覺得打拼辛苦；想要健康身體，又無法堅31溝通魅力培訓課件整理32溝通的魅力演講人：程紅波溝通的魅力演講人：程紅波33無人不會，是否深諳其道就是一門學問了溝者，構(gòu)筑管道也通者，順暢也一個稱職的CEO要具備的素質(zhì)有兩條：首先是溝通的能力；還有就是對人進行管理的能力。喬爾瑪·奧利拉美國著名財經(jīng)雜志《產(chǎn)業(yè)周刊》評選的全球最佳CEO無人不會，是否深諳其道就是一門學問了溝者，構(gòu)筑管道也一個稱職34溝通的本質(zhì)表面是信息的傳達，深層次是情感的傳遞，最終是表達正向的關(guān)懷。溝通的本質(zhì)表面是信息的傳達，35溝通的方式口頭方式書面方式非語言方式電子媒介溝通的方式口頭方式書面方式非語言方式電子媒介36溝通的原則行為是指一個人所說的和所做的這件事從計劃中來看是由你負責個性是對某人的觀點和感受你這個人就是怕承擔責任VS原則：談行為，不談個性。溝通的原則行為個性VS原則：談行為，不談個性。37“魅力"如何定義外形內(nèi)涵智慧通過現(xiàn)場尋找魅力男、魅力女--------導出魅力的要素——外形、內(nèi)涵、智慧?！镑攘?如何定義外形內(nèi)涵智慧通過現(xiàn)場尋找魅力男、魅力女---38溝通展現(xiàn)你的魅力第一篇章溝通的外形溝通的內(nèi)涵溝通的智慧溝通展現(xiàn)你的魅力第一篇章溝通的外形39微笑表情微笑表情40眼神恐懼誠懇表情專注眼神恐懼誠懇表情專注41落落大方儀態(tài)落落大方儀態(tài)42肢體語言儀態(tài)43肢體語言儀態(tài)11儀態(tài)穿著儀態(tài)穿著44音量適度且不造作語言音量適度且不造作語言45距離距離產(chǎn)生美，保持一定的磁場90CM距離距離產(chǎn)生美，保持一定的磁場90CM46溝通展現(xiàn)你的魅力第一篇章溝通的外形溝通的內(nèi)涵溝通的智慧溝通展現(xiàn)你的魅力第一篇章溝通的外形47用詞是否準確Please謙虛但不虛偽多用敬語CanI…慎用反問多用征詢語句包容的心態(tài)善于聆聽不搶話，不現(xiàn)場糾錯用詞是否準確Please謙虛但不虛偽多用敬語CanI…慎用48溝通展現(xiàn)你的魅力第一篇章溝通的外形溝通的內(nèi)涵溝通的智慧溝通展現(xiàn)你的魅力第一篇章溝通的外形49記住對方的名字快速思考邏輯嚴密斷句與推測察言觀色36計的應用敬語的選擇記住對方的名字快速思考邏輯嚴密斷句與推測察言觀色36計的應用50工作中的溝通第二篇章上級同事工作對象工作中的溝通第二篇章上級51預判準確不拘謹不放肆了解領(lǐng)導的習慣、觀察領(lǐng)導的心情BOSS上級溝通信息的準確言簡意賅思考到位預判準確BOSS上級溝通信息的準確52尊重豁達的心注意用語情緒的控制Colleague同事尊重Colleague同事53Partner工作對象戒驕戒躁有一顆寬容的心善用緩兵之計堅持原則底線聆聽、給予關(guān)注、抓住溝通的要點講道理擺事實語速平緩，底氣充足點到為止Partner工作對象戒驕戒躁有一顆寬容的心聆聽、給予關(guān)注、54提升溝通能力第三篇章1、幽默細胞的培養(yǎng)；2、涉略大量信息，并形成一定的觀點；3、提前了解對方，并掌握一定的知識或信息；4、快速捕捉信息給予對方驚喜；5、自信。提升溝通能力第三篇章1、幽默細胞的培養(yǎng)；55溝通能力訓練幽默細胞提前了解對方，并掌握一定的知識或信息快速捕捉信息給予對方驚喜自信13涉略大量信息形成獨特的見解4…Who?業(yè)務的專業(yè)化演講能力訓練2567溝通能力訓練幽默細胞提前了解對方，并掌握一定的知識或信息快速56溝通藥方第四篇章1、溝通的最高境界2、星云大師的介紹3、心藥方4、良好的溝通溝通藥方第四篇章1、溝通的最高境界57用心溝通溝通的最高境界用心溝通溝通的最高境界58星云大師（釋星云1927年－）樹立“以文化弘揚佛法，以教育培養(yǎng)人才，以慈善福利社會，以共修凈化人心”宗旨，致力推動佛教教育、文化、慈善、弘法事業(yè)。并融古匯今，手擬規(guī)章制度，將佛教帶往現(xiàn)代化的里程碑。星云大師（釋星云1927年－）樹立“以文化弘揚佛法，以教育培59心藥方慈悲心一片、好肚腸一條、溫柔半兩、道理三分、信行要緊、中直一塊、孝順七分、老實一個、陰騭全用、方便不拘多少。心藥方慈悲心一片、好肚腸一條、溫柔半兩、道理三分、信行要緊、60IHOPEINENDILIKE說對方想聽的聽對方想說的良好的溝通IHOPE說對方想聽的聽對方想說的良好的溝通61為美好的未來，我們要好好溝通！62為美好的未來，我們要好好溝通！30

1、想要體面生活，又覺得打拼辛苦；想要健康身體，又無法堅持運動。人最失敗的，莫過于對自己不負責任，連答應自己的事都辦不到，又何必抱怨這個世界都和你作對？人生的道理很簡單，你想要什么，就去付出足夠的努力。

2、時間是最公平的，活一天就擁有24小時，差別只是珍惜。你若不相信努力和時光，時光一定第一個辜負你。有夢想就立刻行動，因為現(xiàn)在過的每一天，都是余生中最年輕的一天。

3、無論正在經(jīng)歷什么，都請不要輕言放棄，因為從來沒有一種堅持會被辜負。誰的人生不是荊棘前行，生活從來不會一蹴而就，也不會永遠安穩(wěn)，只要努力，就能做獨一無二平凡可貴的自己。

4、努力本就是年輕人應有的狀態(tài)，是件充實且美好的事，可一旦有了表演的成分，就會顯得廉價，努力，不該是為了朋友圈多獲得幾個贊，不該是每次長篇贅述后的自我感動，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不過是：但行好事，莫問前程。愿努力，成就更好的你！

5、付出努力卻沒能實現(xiàn)的夢想，愛了很久卻沒能在一起的人，活得用力卻平淡寂寞的青春，遺憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔軟的心智、讓我們懂得累積時間的力量；那些孤獨沉寂的時光，讓我們學會守候內(nèi)心的平和與堅定。那些脆弱的不完美，都會在努力和堅持下，改變模樣。

6、人生中總會有一段艱難的路，需要自己獨自走完，沒人幫助，沒人陪伴，不必畏懼，昂頭走過去就是了，經(jīng)歷所有的挫折與磨難，你會發(fā)現(xiàn)，自己遠比想象中要強大得多。多走彎路，才會找到捷徑，經(jīng)歷也是人生，修煉一顆強大的內(nèi)心，做更好的自己！

7、“一定要成功”這種內(nèi)在的推動力是我們生命中最神奇最有趣的東西。一個人要做成大事，絕不能缺少這種力量，因為這種力量能夠驅(qū)動人不停地提高自己的能力。一個人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！

8、人生的旅途中，最清晰的腳印，往往印在最泥濘的路上，所以，別畏懼暫時的困頓，即使無人鼓掌，也要全情投入，優(yōu)雅堅持。真正改變命運的，并不是等來的機遇，而是我們的態(tài)度。

9、這世上沒有所謂的天才，也沒有不勞而獲的回報，你所看到的每個光鮮人物，其背后都付出了令人震驚的努力。請相信，你的潛力還遠遠沒有爆發(fā)出來，不要給自己的人生設(shè)限，你自以為的極限，只是別人的起點。寫給渴望突破瓶頸、實現(xiàn)快速跨越的你。

10、生活中，有人給予幫助，那是幸運，沒人給予幫助，那是命運。我們要學會在幸運青睞自己的時候?qū)W會感恩，在命運磨練自己的時候?qū)W會堅韌。這既是對自己的尊重，也是對自己的負