國際經(jīng)營策略篇課件

國際經(jīng)營策略篇第一章國際零售業(yè)與臺(tái)灣流通業(yè)現(xiàn)代化

第二章國際零售業(yè)企業(yè)間技術(shù)轉(zhuǎn)移與異文化融合管理第三章國際連鎖業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析第四章大亞洲流通業(yè)現(xiàn)代化第五章連鎖業(yè)的發(fā)展與國家經(jīng)濟(jì)成長第六章如何引進(jìn)國外連鎖經(jīng)營技術(shù)第七章如何轉(zhuǎn)移國內(nèi)連鎖經(jīng)營技術(shù)第八章地緣關(guān)係與日本、臺(tái)灣流通業(yè)之合作關(guān)係第九章國際流通業(yè)的策略聯(lián)盟第十章便利商店國際經(jīng)營的出路第十一章臺(tái)灣流通業(yè)進(jìn)軍國際市場1國際經(jīng)營策略篇第一章國際零售業(yè)與臺(tái)灣流通業(yè)現(xiàn)代化1CH１

國際零售業(yè)與臺(tái)灣流通業(yè)現(xiàn)代化

多國籍零售業(yè)進(jìn)入臺(tái)灣零售市場競爭將日漸頻繁，其影響臺(tái)灣零售市場經(jīng)營層面非常廣泛，學(xué)界對此探究不多。臺(tái)灣主要零售業(yè)態(tài)的興衰，與國民所得起落息息相關(guān)。臺(tái)灣零售業(yè)在往大型化發(fā)展當(dāng)中，受到多國籍零售業(yè)巨大流通資本及現(xiàn)代化經(jīng)營技術(shù)的衝擊十分地明顯。2CH１

國際零售業(yè)與臺(tái)灣流通業(yè)現(xiàn)代化多國籍零售業(yè)進(jìn)入臺(tái)灣零多國籍零售業(yè)競爭主戰(zhàn)場

一臺(tái)灣市場

分成三個(gè)部分：依臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)發(fā)展（GNP成長)觀察零售業(yè)態(tài)的發(fā)展現(xiàn)象。分析在臺(tái)灣的多國籍零售業(yè)之經(jīng)營

特徵。就異文化（社會(huì)文化、經(jīng)營文化)影響多國籍零售業(yè)，對臺(tái)灣企業(yè)從事行銷技術(shù)移轉(zhuǎn)的原因。3多國籍零售業(yè)競爭主戰(zhàn)場

一臺(tái)灣市場分成三個(gè)部分：3通路是王的競爭時(shí)代通路差異化競爭一般可歸納成四種型態(tài)，即：垂直競爭一製造業(yè)者、批發(fā)業(yè)者、零售業(yè)者之間在通路上的競爭關(guān)係。水平競爭一同業(yè)態(tài)間競爭，例如：同屬便利商店零售業(yè)態(tài)，7-ELEVEN、全家、OK、?？投嗟裙鹃g之競爭。異業(yè)態(tài)間競爭一零售業(yè)各不同業(yè)態(tài)間競爭關(guān)係，例如：遠(yuǎn)東、太平洋SOGO百貨公司，松青、頂好超市、7-ELEVEN、全家便利商店、萬客隆、家樂福量販店、高島屋羽田購物中心、等不同零售業(yè)態(tài)間競爭關(guān)係。系統(tǒng)間競爭一流通集團(tuán)間競爭，例如：同屬統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)的家樂福量販店、7-ELEVEN便利商店、捷盟行銷物流中心、統(tǒng)一麵包加盟店、型錄販賣等，和同屬味全企業(yè)集團(tuán)的松青超市、丸九超市、康國物流中心等形成流通集團(tuán)間競爭。4通路是王的競爭時(shí)代通路差異化競爭一般可歸納成四種型態(tài)，即：4通路是王的競爭時(shí)代5通路是王的競爭時(shí)代5隨GNP興衰變動(dòng)的零售業(yè)態(tài)6隨GNP興衰變動(dòng)的零售業(yè)態(tài)6日本東急百貨首先進(jìn)入國內(nèi)零售業(yè)此時(shí)政府的商業(yè)政策仍一成不變，均靠當(dāng)?shù)仄髽I(yè)發(fā)揮「企業(yè)家精神」開拓末成熟的零售

市場。1987年底國內(nèi)建築業(yè)太平洋集團(tuán)和日本SOGO百貨公司，於臺(tái)北市東區(qū)商業(yè)區(qū)合資成立太平洋崇光百貨，乃為外國多國籍零售業(yè)首度投資於百貨業(yè)經(jīng)營。該公司無論在業(yè)績表現(xiàn)、給消費(fèi)者的風(fēng)評及經(jīng)營格調(diào)，對同業(yè)的震撼可說是意義非凡。7日本東急百貨首先進(jìn)入國內(nèi)零售業(yè)此時(shí)政府的商業(yè)政策仍一成不變，日、港業(yè)者積極投入超市業(yè)態(tài)8日、港業(yè)者積極投入超市業(yè)態(tài)87-ELEVEN首開食品製造業(yè)

介入通路成功範(fàn)例統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)在便利商店經(jīng)營策略上採取「二路作戰(zhàn)」方式滲透市場，亦即除了發(fā)展出一條全國最強(qiáng)7-ELEVEN特許連鎖系統(tǒng)（FranchiseChainSystem）外，又另闢一條排名全國第五位的統(tǒng)一麵包加盟店自願(yuàn)連鎖系統(tǒng)。統(tǒng)一由食品製造業(yè)踏入零售業(yè)經(jīng)營，初期因缺乏零售業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，乃於1979年底和美國南方公司（7-ELEVEN母公司）技術(shù)合作，引進(jìn)

7-ELEVEN連鎖經(jīng)營的管理技術(shù)，成為國內(nèi)第一家國際注連鎖便利商店，也是另一種多國籍零售業(yè)加入國內(nèi)零售市場競爭的新興業(yè)態(tài)。97-ELEVEN首開食品製造業(yè)

介入通路成功範(fàn)例統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)7-ELEVEN首開食品製造業(yè)

介入通路成功範(fàn)例107-ELEVEN首開食品製造業(yè)

介入通路成功範(fàn)例10量販店興起對一般商店打擊最巨11量販店興起對一般商店打擊最巨11物流中心興起12物流中心興起12未來臺(tái)灣零售業(yè)經(jīng)營將朝大型化發(fā)展，但像量販店、批發(fā)倉儲(chǔ)、物流中心及購物中心，其設(shè)立地點(diǎn)可否在工業(yè)區(qū)內(nèi)營業(yè)、土地取得成本高等問題，因受到現(xiàn)行法律規(guī)定不完備影響，而對業(yè)者造成經(jīng)營上的困擾。為解決影響未來臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)升級問題，經(jīng)濟(jì)部商業(yè)司已規(guī)畫出所識「工商綜合區(qū)」方案，提議未來物流業(yè)得在工業(yè)區(qū)投資設(shè)立營業(yè)。經(jīng)濟(jì)部與財(cái)政部也達(dá)成共識，將大型購物中心及物流中心納入重要的獎(jiǎng)勵(lì)投資事業(yè)適用範(fàn)圍，未來可享受五年免稅或投資抵減優(yōu)惠，此乃意昧著未來臺(tái)灣「第五次零售業(yè)革新」時(shí)代即將到來。零售業(yè)朝大型化發(fā)展13未來臺(tái)灣零售業(yè)經(jīng)營將朝大型化發(fā)展，但像量販店、批發(fā)倉儲(chǔ)、物從多國籍零售業(yè)的國籍分析，日本的零售業(yè)態(tài)在臺(tái)灣活動(dòng)最早，並且影響臺(tái)灣零售業(yè)經(jīng)營管理的技術(shù)移轉(zhuǎn)及投資金額最大。特別是在百貨業(yè)、超級市場、便利商店、物流中心。購物中心經(jīng)營方面，目前雖有高島屋一家進(jìn)入，但因臺(tái)灣地小人稠、交通系統(tǒng)不十分完善、加上各種型態(tài)的零售業(yè)已十分競爭，消費(fèi)者在擇店購物時(shí)，已有多樣選擇性等現(xiàn)實(shí)問題存在，未來日本資本是否陸續(xù)投入，值得

觀察。在臺(tái)多國籍零售業(yè)經(jīng)營特徵14從多國籍零售業(yè)的國籍分析，日本的零售業(yè)態(tài)在臺(tái)灣活動(dòng)最早，並且多國籍零售業(yè)進(jìn)入臺(tái)灣市場的方式，主要是透過採取：合資經(jīng)營Franchising經(jīng)營管理技術(shù)指導(dǎo)等三種方式。在臺(tái)多國籍零售業(yè)經(jīng)營特徵15多國籍零售業(yè)進(jìn)入臺(tái)灣市場的方式，主要是透過採取：在臺(tái)多國籍零多國籍零售業(yè)的四種行銷技術(shù)層次：理念性一企業(yè)文化、經(jīng)營理念、零售業(yè)態(tài)理念，屬最高行銷技術(shù)層次，跨文化技術(shù)移轉(zhuǎn)最困難。策略性一零售行銷策略，屬次高行銷技術(shù)，基於企業(yè)文化或業(yè)態(tài)經(jīng)營管理理念所展現(xiàn)出的高層行銷策略決策。管理性一計(jì)畫執(zhí)行、評估、調(diào)整企業(yè)既定行銷策略，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部門間衝突，並管理企業(yè)間關(guān)係。業(yè)務(wù)性一各商店現(xiàn)場作業(yè)，代表企業(yè)直接和消費(fèi)者接觸，企業(yè)的經(jīng)營理念、行銷策略、行銷戰(zhàn)術(shù)都得靠現(xiàn)場人員獲取消費(fèi)者認(rèn)同，跨文化技術(shù)移轉(zhuǎn)層次裡，比較容易進(jìn)行的層次。在臺(tái)多國籍零售業(yè)的技術(shù)移轉(zhuǎn)問題16多國籍零售業(yè)的四種行銷技術(shù)層次：在臺(tái)多國籍零售業(yè)的技術(shù)移轉(zhuǎn)問根據(jù)零售業(yè)技術(shù)移轉(zhuǎn)的供需調(diào)節(jié)原理，促進(jìn)技術(shù)移轉(zhuǎn)的本質(zhì)有二種：普及流行（無計(jì)畫性）移轉(zhuǎn)（有計(jì)畫性）在臺(tái)多國籍零售業(yè)

的技術(shù)移轉(zhuǎn)問題17根據(jù)零售業(yè)技術(shù)移轉(zhuǎn)的供需調(diào)節(jié)原理，促進(jìn)技術(shù)移轉(zhuǎn)的本質(zhì)有二種：使技術(shù)普及流行的方式可分成聽講、參觀國外直接投資Franchising無形之中業(yè)者經(jīng)由參觀學(xué)習(xí)模仿國內(nèi)外零售業(yè)經(jīng)營，讓某一種業(yè)態(tài)經(jīng)營型態(tài)普及在臺(tái)多國籍零售業(yè)的

技術(shù)移轉(zhuǎn)問題18使技術(shù)普及流行的方式可分成在臺(tái)多國籍零售業(yè)的

技術(shù)移轉(zhuǎn)問題1有計(jì)畫性移轉(zhuǎn)則是藉由國外直接投資合資經(jīng)營管理契約Franchising教育訓(xùn)練等方式達(dá)成在臺(tái)多國籍零售業(yè)的

技術(shù)移轉(zhuǎn)問題19有計(jì)畫性移轉(zhuǎn)則是藉由在臺(tái)多國籍零售業(yè)的

技術(shù)移轉(zhuǎn)問題192020技術(shù)移轉(zhuǎn)的因素21技術(shù)移轉(zhuǎn)的因素21技術(shù)移轉(zhuǎn)的因素(End)22技術(shù)移轉(zhuǎn)的因素(End)22國際經(jīng)營策略篇第一章國際零售業(yè)與臺(tái)灣流通業(yè)現(xiàn)代化

第二章國際零售業(yè)企業(yè)間技術(shù)轉(zhuǎn)移與異文化融合管理第三章國際連鎖業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析第四章大亞洲流通業(yè)現(xiàn)代化第五章連鎖業(yè)的發(fā)展與國家經(jīng)濟(jì)成長第六章如何引進(jìn)國外連鎖經(jīng)營技術(shù)第七章如何轉(zhuǎn)移國內(nèi)連鎖經(jīng)營技術(shù)第八章地緣關(guān)係與日本、臺(tái)灣流通業(yè)之合作關(guān)係第九章國際流通業(yè)的策略聯(lián)盟第十章便利商店國際經(jīng)營的出路第十一章臺(tái)灣流通業(yè)進(jìn)軍國際市場23國際經(jīng)營策略篇第一章國際零售業(yè)與臺(tái)灣流通業(yè)現(xiàn)代化1CH１

國際零售業(yè)與臺(tái)灣流通業(yè)現(xiàn)代化

多國籍零售業(yè)進(jìn)入臺(tái)灣零售市場競爭將日漸頻繁，其影響臺(tái)灣零售市場經(jīng)營層面非常廣泛，學(xué)界對此探究不多。臺(tái)灣主要零售業(yè)態(tài)的興衰，與國民所得起落息息相關(guān)。臺(tái)灣零售業(yè)在往大型化發(fā)展當(dāng)中，受到多國籍零售業(yè)巨大流通資本及現(xiàn)代化經(jīng)營技術(shù)的衝擊十分地明顯。24CH１

國際零售業(yè)與臺(tái)灣流通業(yè)現(xiàn)代化多國籍零售業(yè)進(jìn)入臺(tái)灣零多國籍零售業(yè)競爭主戰(zhàn)場

一臺(tái)灣市場

分成三個(gè)部分：依臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)發(fā)展（GNP成長)觀察零售業(yè)態(tài)的發(fā)展現(xiàn)象。分析在臺(tái)灣的多國籍零售業(yè)之經(jīng)營

特徵。就異文化（社會(huì)文化、經(jīng)營文化)影響多國籍零售業(yè)，對臺(tái)灣企業(yè)從事行銷技術(shù)移轉(zhuǎn)的原因。25多國籍零售業(yè)競爭主戰(zhàn)場

一臺(tái)灣市場分成三個(gè)部分：3通路是王的競爭時(shí)代通路差異化競爭一般可歸納成四種型態(tài)，即：垂直競爭一製造業(yè)者、批發(fā)業(yè)者、零售業(yè)者之間在通路上的競爭關(guān)係。水平競爭一同業(yè)態(tài)間競爭，例如：同屬便利商店零售業(yè)態(tài)，7-ELEVEN、全家、OK、福客多等公司間之競爭。異業(yè)態(tài)間競爭一零售業(yè)各不同業(yè)態(tài)間競爭關(guān)係，例如：遠(yuǎn)東、太平洋SOGO百貨公司，松青、頂好超市、7-ELEVEN、全家便利商店、萬客隆、家樂福量販店、高島屋羽田購物中心、等不同零售業(yè)態(tài)間競爭關(guān)係。系統(tǒng)間競爭一流通集團(tuán)間競爭，例如：同屬統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)的家樂福量販店、7-ELEVEN便利商店、捷盟行銷物流中心、統(tǒng)一麵包加盟店、型錄販賣等，和同屬味全企業(yè)集團(tuán)的松青超市、丸九超市、康國物流中心等形成流通集團(tuán)間競爭。26通路是王的競爭時(shí)代通路差異化競爭一般可歸納成四種型態(tài)，即：4通路是王的競爭時(shí)代27通路是王的競爭時(shí)代5隨GNP興衰變動(dòng)的零售業(yè)態(tài)28隨GNP興衰變動(dòng)的零售業(yè)態(tài)6日本東急百貨首先進(jìn)入國內(nèi)零售業(yè)此時(shí)政府的商業(yè)政策仍一成不變，均靠當(dāng)?shù)仄髽I(yè)發(fā)揮「企業(yè)家精神」開拓末成熟的零售

市場。1987年底國內(nèi)建築業(yè)太平洋集團(tuán)和日本SOGO百貨公司，於臺(tái)北市東區(qū)商業(yè)區(qū)合資成立太平洋崇光百貨，乃為外國多國籍零售業(yè)首度投資於百貨業(yè)經(jīng)營。該公司無論在業(yè)績表現(xiàn)、給消費(fèi)者的風(fēng)評及經(jīng)營格調(diào)，對同業(yè)的震撼可說是意義非凡。29日本東急百貨首先進(jìn)入國內(nèi)零售業(yè)此時(shí)政府的商業(yè)政策仍一成不變，日、港業(yè)者積極投入超市業(yè)態(tài)30日、港業(yè)者積極投入超市業(yè)態(tài)87-ELEVEN首開食品製造業(yè)

介入通路成功範(fàn)例統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)在便利商店經(jīng)營策略上採取「二路作戰(zhàn)」方式滲透市場，亦即除了發(fā)展出一條全國最強(qiáng)7-ELEVEN特許連鎖系統(tǒng)（FranchiseChainSystem）外，又另闢一條排名全國第五位的統(tǒng)一麵包加盟店自願(yuàn)連鎖系統(tǒng)。統(tǒng)一由食品製造業(yè)踏入零售業(yè)經(jīng)營，初期因缺乏零售業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，乃於1979年底和美國南方公司（7-ELEVEN母公司）技術(shù)合作，引進(jìn)

7-ELEVEN連鎖經(jīng)營的管理技術(shù)，成為國內(nèi)第一家國際注連鎖便利商店，也是另一種多國籍零售業(yè)加入國內(nèi)零售市場競爭的新興業(yè)態(tài)。317-ELEVEN首開食品製造業(yè)

介入通路成功範(fàn)例統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)7-ELEVEN首開食品製造業(yè)

介入通路成功範(fàn)例327-ELEVEN首開食品製造業(yè)

介入通路成功範(fàn)例10量販店興起對一般商店打擊最巨33量販店興起對一般商店打擊最巨11物流中心興起34物流中心興起12未來臺(tái)灣零售業(yè)經(jīng)營將朝大型化發(fā)展，但像量販店、批發(fā)倉儲(chǔ)、物流中心及購物中心，其設(shè)立地點(diǎn)可否在工業(yè)區(qū)內(nèi)營業(yè)、土地取得成本高等問題，因受到現(xiàn)行法律規(guī)定不完備影響，而對業(yè)者造成經(jīng)營上的困擾。為解決影響未來臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)升級問題，經(jīng)濟(jì)部商業(yè)司已規(guī)畫出所識「工商綜合區(qū)」方案，提議未來物流業(yè)得在工業(yè)區(qū)投資設(shè)立營業(yè)。經(jīng)濟(jì)部與財(cái)政部也達(dá)成共識，將大型購物中心及物流中心納入重要的獎(jiǎng)勵(lì)投資事業(yè)適用範(fàn)圍，未來可享受五年免稅或投資抵減優(yōu)惠，此乃意昧著未來臺(tái)灣「第五次零售業(yè)革新」時(shí)代即將到來。零售業(yè)朝大型化發(fā)展35未來臺(tái)灣零售業(yè)經(jīng)營將朝大型化發(fā)展，但像量販店、批發(fā)倉儲(chǔ)、物從多國籍零售業(yè)的國籍分析，日本的零售業(yè)態(tài)在臺(tái)灣活動(dòng)最早，並且影響臺(tái)灣零售業(yè)經(jīng)營管理的技術(shù)移轉(zhuǎn)及投資金額最大。特別是在百貨業(yè)、超級市場、便利商店、物流中心。購物中心經(jīng)營方面，目前雖有高島屋一家進(jìn)入，但因臺(tái)灣地小人稠、交通系統(tǒng)不十分完善、加上各種型態(tài)的零售業(yè)已十分競爭，消費(fèi)者在擇店購物時(shí)，已有多樣選擇性等現(xiàn)實(shí)問題存在，未來日本資本是否陸續(xù)投入，值得

觀察。在臺(tái)多國籍零售業(yè)經(jīng)營特徵36從多國籍零售業(yè)的國籍分析，日本的零售業(yè)態(tài)在臺(tái)灣活動(dòng)最早，並且多國籍零售業(yè)進(jìn)入臺(tái)灣市場的方式，主要是透過採?。汉腺Y經(jīng)營Franchising經(jīng)營管理技術(shù)指導(dǎo)等三種方式。在臺(tái)多國籍零售業(yè)經(jīng)營特徵37多國籍零售業(yè)進(jìn)入臺(tái)灣市場的方式，主要是透過採?。涸谂_(tái)多國籍零多國籍零售業(yè)的四種行銷技術(shù)層次：理念性一企業(yè)文化、經(jīng)營理念、零售業(yè)態(tài)理念，屬最高行銷技術(shù)層次，跨文化技術(shù)移轉(zhuǎn)最困難。策略性一零售行銷策略，屬次高行銷技術(shù)，基於企業(yè)文化或業(yè)態(tài)經(jīng)營管理理念所展現(xiàn)出的高層行銷策略決策。管理性一計(jì)畫執(zhí)行、評估、調(diào)整企業(yè)既定行銷策略，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部門間衝突，並管理企業(yè)間關(guān)係。業(yè)務(wù)性一各商店現(xiàn)場作業(yè)，代表企業(yè)直接和消費(fèi)者接觸，企業(yè)的經(jīng)營理念、行銷策略、行銷戰(zhàn)術(shù)都得靠現(xiàn)場人員獲取消費(fèi)者認(rèn)同，跨文化技術(shù)移轉(zhuǎn)層次裡，比較容易進(jìn)行的層次。在臺(tái)多國籍零售業(yè)的技術(shù)移轉(zhuǎn)問題38多國籍零售業(yè)的四種行銷技術(shù)層次：在臺(tái)多國籍零售業(yè)的技術(shù)移轉(zhuǎn)問根據(jù)零售業(yè)技術(shù)移轉(zhuǎn)的供需調(diào)節(jié)原理，促進(jìn)技術(shù)移轉(zhuǎn)的本質(zhì)有二種：普及流行（無計(jì)畫性）移轉(zhuǎn)（有計(jì)畫性）在臺(tái)多國籍零售業(yè)

的技術(shù)移轉(zhuǎn)問題39根據(jù)零售業(yè)技術(shù)移轉(zhuǎn)的供需調(diào)節(jié)原理，促進(jìn)技術(shù)移轉(zhuǎn)的本質(zhì)