Lecture 5公司治理課件

CrossCultureCommunicationLECTURE5符號&跨文化交流1.CriticalThinking多角度分析2.符號3.跨文化交流的形式4.感知中的文化多樣性5.文化模式歷史西方對于博物館館藏的愛好：闊綽的中國祖先皇家vs貴族貴族作坊→美國式貴族搖籃→吸引暴發(fā)戶社會的良心→大學(xué)教授→貴族風范校友貴族俱樂部→貴族沙龍Pass：文憑→城堡，灰姑娘，自身努力西方的大學(xué) 國際數(shù)學(xué)競賽，科學(xué)競賽中國：小學(xué)累、中學(xué)苦、高中拼、大學(xué)混。玩耍的年齡被逼學(xué)習，學(xué)習的年齡只想玩耍。系統(tǒng)灌輸，平民教育，按部就班，扼殺歐美：小學(xué)玩、中學(xué)混、高中學(xué)、大學(xué)拼。玩耍的年齡就玩耍，學(xué)習的年齡才學(xué)習。啟發(fā)式，開放式，菁英教育，才華，忽略→大家都在西方主動性，創(chuàng)造性和批判性→沒有權(quán)威(沒有知識)西方的大學(xué) 方式：Brainstorming第一次接觸的概念，猜測和評價創(chuàng)造了，學(xué)到了？學(xué)生抗議！討論，報告，集思廣益！教授的權(quán)威TALKINGMATERIALS 小國寡民治大國如烹小鮮西方所謂講文化思想中國：先政治→后經(jīng)濟西方：文藝復(fù)興大躍進，人民公社，文化大革命：人事&運氣民生主義，耕者有其田TALKINGMATERIALS 土地&金融周朝：Who？封建八百年的政權(quán)→井田制齊桓公，管仲→秦國秦孝公：商鞅變法→私有秦漢四五百年→儒家學(xué)說中庸之道王莽失敗→民曰不便王安石變法符號的摘記符號是：

文化上被認同的武斷地被挑選的它代表另一個東西(叫「參考」)。符號代表東西的「性質(zhì)」(例如)。

符號有兩種符號的摘記人們嘗試理解他們的世界也想借著交換符號來「了解」別人。有些社會哲學(xué)家(例如：喬治賀伯?密得)為溝通下的定義是：用符號的一個舉動，這個符號會使發(fā)送人和接受人發(fā)出同樣的來自內(nèi)在的反應(yīng)。溝通是個自我實現(xiàn)的預(yù)言！跨文化交流擁有不同文化感知和符號系統(tǒng)的人們之間進行交流不同足以改變交流事件何謂改變？人種之間：不同種族：PoliticalRight民族之間：共同的出生或傳統(tǒng)（祖先，姓，語言）科索沃&南非：民族作為劃分階層的后果群體文化：社會團體：同類→載體傳授給新成員性別作為群體文化Guess?Youaredrivingratherfast,aren’tyou?Well,Iguessit’sapproximatelyfourfeethigh男女被社會文化教育成不同說話的典型女性會注重說話的溝通Why

dowomencommunicate?溝通是維持關(guān)系的方法Equality---不小心倒水Showingsupport---需要支持UnderstandingFeelings了解和體諒WOMENANDLANGUAGEConversationmaintenance今天過的如何，你的員工見面好玩么？ResponsivenessCareaboutothersandmakethemfeelvalueInterpersonalClosenessGossip使用試探（性）的語句我覺得，我認為，我感覺，我的意思是Well，你知道的，kindof,perhaps,possibly反問句，她看上去不錯，不是么開明的對話和包含關(guān)懷他人FEMALEVS.MALE表示Control，表達獨立性，提升地位盡量的專注于正式的事件，少有感情事件問題解決方法，信息收集方法，意見和建議等想要掌握話語權(quán)—講得多且長，轉(zhuǎn)移話題到己方簡括性的句子，以及不負責對方感想的句子感知中文化的多樣性月亮，掉牙，白色的花真理面前美國人面前美國土著人面前中國薩摩亞人秘魯，伊朗，墨西哥對事物的感知不同→心理方面感知中文化的多樣性同一文化成員對（食物OR運動）產(chǎn)生相似的理解和行為→選擇性美國：直言不諱，No社會地位日本：不停說話時淺薄，沉默的人最可靠，社會地位眨眼：北美vs臺灣對待年長的態(tài)度：抵制vs阿拉伯，土著…信仰體系Whatyoubelievein？蛇&獲取真實消息的來源《Times》vs伊斯蘭《古蘭經(jīng)》價值觀對管理行為的影響美國文化伊斯蘭教國家管理受影響個人影響將來生活事先被安排，由上帝意愿決定計劃和安排個人能偶改變環(huán)境人傾向于適應(yīng)自然而不是改變他組織環(huán)境，道德和生產(chǎn)力個人的欲望應(yīng)該被實現(xiàn)不顧及現(xiàn)實，理想就是要追求目標制定和職業(yè)規(guī)劃必須努力工作以實現(xiàn)目標智慧，運氣和時間動機和回報體系承諾必須受到重視承諾或被沖突性要求所拖延，協(xié)議代表意圖商議和談判有效的利用時間進度是重要的，但在之前的事完成的基礎(chǔ)上長期和短期計劃員工對組織的責任是主要的員工主要的責任是對家庭和朋友忠誠，承諾，動機SELF-REFERENCECRITERION自我參考準則用自己的文化角度來理解別人，與別人相處。猴子和魚的故事理解和適應(yīng)不熟悉的社會和商業(yè)實踐Step1:對自己文化的理解和認識地方主義（Parochialism）法國民族優(yōu)越感（ethnocentrism）：不管在何地，面臨何種情況，其行為方式都是最好的文化的變量管理者如何理解某類人群的特定本質(zhì)？管理者如何預(yù)期一個組織系統(tǒng)中陌生文化帶來的影響？如何有效管理人力資源？Answer：開發(fā)文化輪廓，了解大多數(shù)文化普遍存在的變化量。通過這些變量，管理者分辨出每個國家或民族的差異，并據(jù)此設(shè)想他們在當?shù)氐暮x權(quán)變管理：適應(yīng)當?shù)丨h(huán)境，并據(jù)此管理Thebodyshop的悲慘歷史：英國，亞洲，沙特，美國，新西蘭亞文化在多種文化之間加以協(xié)調(diào)，其成分在不同程度上與國家特征一致。（美加）地區(qū)間的變量存在著相當大的差異個人主義和對變化的開放性廣州和上?！本┖痛筮B→成都和蘭州對國家文化的影響 社會中通用的文化變量，提供一個特定群體總括特征的快照Harris&Moran變量分類法，把社會中形成體系的內(nèi)容分成八類家族關(guān)系：美（核心家庭）中對比eg印教育：培訓(xùn)和發(fā)展經(jīng)濟：資本來源與分配宗教：一個社會的精神信仰（道德和秩序的基礎(chǔ)）印度教，穆斯林阿拉伯家庭成員伊斯蘭教徒文化的價值維度 文化變量的來源：不同人群中分享價值的獨特體系基礎(chǔ)價值體系，不同反應(yīng)價值value：是一個社會關(guān)于好與壞，正確與錯誤的觀念。價值系統(tǒng)交流，并且傳承規(guī)劃全球文化的維度GLOBE：全球領(lǐng)導(dǎo)力和組織行為有效性項目團隊170、7、62、18000，9種文化維度、Hofsted社會，自信度，未來導(dǎo)向，業(yè)績導(dǎo)向，人性導(dǎo)向，性別區(qū)分，規(guī)避不確定性，權(quán)利和距離，集體主義自信度最低自信度國中等自信度國高度自信度國日本，瑞典，科威特埃及，法國，愛爾蘭西班牙，美國，希臘，奧地利未來導(dǎo)向最低中等高度俄羅斯，阿根廷，意大利，波瀾澳大利亞，印度，埃及丹麥，加拿大，荷蘭，瑞士業(yè)績導(dǎo)向最低中等高度希臘，意大利，阿根廷，俄羅斯瑞典，以色列，英國，日本美國，中國新加坡，新西蘭文化族群 Globe哪些地理區(qū)域存在相似性：10個文化群組的存在：南亞、盎格魯、阿拉伯、日耳曼式歐洲、拉丁式歐洲、東歐、儒家文化亞洲、拉丁美洲、次沙哈拉非洲、北歐拓展更多的相似文化，更小的風險更大的收益Hofsted霍夫斯泰德的價值維度50→11.6（IBM）四個價值維度權(quán)利距離、不確定性規(guī)避、個人主義、陽剛之氣報告程序和研究方法REPORT請大家講一下今天上了什么課&什么內(nèi)容？請紀律委員就班上出勤率的走向說一下建議向全班通報一下大家的圖書借閱情況外部&定期&功能→信息報告，非正式報告→分析報告，問題+建議→下行報告PROPOSAL我班為解決剩男剩女問題想開辦聯(lián)誼會，需要人脈&資金支持我班就課外時間變少統(tǒng)一簽名抗議老師上課用麥克風→需求書，策劃書→外部建議書→非請求建議書問題！！報告的基礎(chǔ)確認問題選擇解決方法收集整理資料，標明信息源（越多越好?。┑贸龇桨竼栴}陳述&目的陳述Why&What&When&Where&Who假設(shè)零假設(shè)報告流程介紹二手研究：起點，研究領(lǐng)域布爾邏輯（BooleanLogic）作者，機構(gòu)，出版物，監(jiān)制Primary：觀察,實驗,調(diào)查PilotTest先行測試！二手資料收集（精簡）快速閱讀→列出主要論據(jù)→復(fù)讀直接引用方法：特別間接引用方法剽竊通過調(diào)查收集資料標明信息源！資料分析：集中趨勢法：平均，中位，眾數(shù)統(tǒng)計技術(shù)：相關(guān)性分析，交叉解讀資料：嘩眾取寵，重要因素，假性因果，證據(jù)不足提出建議：研究結(jié)果：76%的受訪者表示他們更加愿意雇用參加課外活動的應(yīng)聘者直接引用&間接引用（PARAPHRASE！）直接引用&間接引用（PARAPHRASE?。├C法是一種歸納推理法,由個別推向一般,適用于一類情形的前提和結(jié)論也同樣適用于與其相類似的情境。它是用許多類似的具體事例來證明,概括自己的結(jié)論,顯然,用事實來打動人和說服人是其顯著優(yōu)點.有的演說富于例證,有的演說富于修辭式推論…依靠例子的演說的說服力并不差,但依靠修辭式推論的演說更能受到高聲喝彩。from亞里斯多德《修辭法》訪問法問卷調(diào)查法定量分析定性分析觀察法調(diào)查問卷設(shè)計請針對剛剛的問題設(shè)計一個問卷問題引