全國2006年4月高等教育自學考試管理學原理試題及參考答案

═════════════════════════════════════════════════════-═════════════════════════════════════════════════════-本套試題共分6頁，當前頁是第4頁-20064月高等教育自學考試管理學原理試題00054一、單項選擇題（20120分）求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。管理的核心是（ ）管理者 B．被管理者 C．管理的任務、職能與層次 D．處理好人際關系求？（）A．直線型B．職能型C．矩陣結構D．事業(yè)部制在組織所面臨的外部環(huán)境要素中，屬于一般環(huán)境中最為活躍、變化最快的環(huán)境要素是（ ）C．科技環(huán)境

D．顧客環(huán)境按照計劃所涉及的范圍，計劃可分為（ ）A．生產計劃、財務計劃、供應計劃、勞資計劃、安全計B．上層管理計劃、中層管理計劃、基層管理計劃C．專項計劃、綜合計劃D．長期計劃、中期計劃、短期計劃5．藥品銷售公司收購制藥企業(yè)屬于（ ）前向一體化 B．后向一體化 C．橫向一體6．通過聽取有關專家意見進行預測的方法是（ ）

D．合資經營A．回歸分析法 B．德爾菲法 C．關連樹法 D．先行指導7．設計和維持有助于有效的集體活動的組織結構的活動過程是（ ）A．計劃工作 B．領導工作 C．組織工作 D．控制工作8．管理層次少而管理寬度大的組織結構被稱為（ ）A．直線型組織結構B．扁平式結構 C．職能型組織結構 D．事業(yè)部制組織結9．梅奧通過其領導的霍桑試驗建立了人際關系學說，該學說屬于（ ）A．行為管理理論 B．古典管理理論 C．系統(tǒng)管理理10．人員的配備工作，屬于（ ）A．現場控制 B．前饋控制 C．反饋控下列選項中，屬于集權制組織特點的是（ ）

D．權變管理理論D．直接控制A．中下層可以有日常的決策權限 B．中下層在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨立經營C．中下層有一定的財務支配權 D．上級的控制以完成規(guī)定的目標為12．六西格瑪管理中“百萬機會缺陷數DPM”中的“缺陷”指的是（ ）A．產品質量導致顧客不滿的情況 B．產品價格導致顧客不滿的情況C．產品售后服務導致顧客不滿的情況 D．所有導致顧客不滿的情況13．美國管理學家德魯克的“倘若要所用的人沒有短處，其結果至多只是一個平平凡凡的組織”這句話詮釋了下哪一原理？（ ）C．責權利一致原理

用人之長原理D美國丹尼遜提出的管理人員自我考評法的考評量度項數是（ ）A．6項 B．8項 C．10項 D．12項“隨機制宜理論”的提出者是（ ）A．布萊克 B．穆登 C．菲德勒 D．利克特16“對某一特殊過程負責，成員在一個共同的環(huán)境里協(xié)同工作”的團隊屬于（ C．自我管理團隊

工作團隊D17．一個組織若需要創(chuàng)造出一種高昂士氣來實現組織目標時，下述何種溝通方式是一種行之有效的措施？（ A．鏈式溝通 B．Y式溝通 C．輪式溝通 D．環(huán)式溝通18．曹雪芹雖食不果腹，仍然堅持《紅樓夢》的創(chuàng)作是出于其（ ）A．安全的需求 B．社交的需求 C．自尊與受人尊敬的需19．控制工作中采用管理突破的目的是（ ）

D．自我實現的需求A．糾正超過計劃允許范圍的偏差 B．解決組織在長期活動中存在的慢性問題、增強組織素質C．解決直接影響組織日?；顒拥摹凹毙詥栴}” D．對生產過程平穩(wěn)性的控制20．某企業(yè)生產某產品，固定成本為160000元，單位變動成本為10000元，每臺售價為12000元，該產品的盈虧衡點是（ ）A．14臺 B．20臺 C．70臺 D．80臺二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中有二個至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。管理的基本特征有（ ）A．管理是一種文化現象和社會現象 B．管理的主體是被管理者C．管理的核心是處理好人際關系 D．管理的任務是讓工作的人們用盡可能少的支出，實現既定的目E．各層次管理者的基本職能是不同的目標管理的局限性有（ ）A．目標管理的原理和方法往往宣傳得不夠 B．可考核的目標往往難以確定C．確定的目標一般都是長期的 D．存在不靈活性 E．難以進行成果評23．評價基層管理職位時可以選擇作為職務系數的項目有（ ）A．年齡 B．教育程度 C．經驗 D．智力和體力 E．責任和工作條24．管理者考評方式中的群眾考評所指的“群眾”包括（ ）A．管理者本人 B．被管理者 C．同級管理者D．下級管理者E．上級管理者25．領導工作的原理包括（ ）A．指明目標原理B．目標協(xié)調原理 C．責權一致原理三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分26．程序化決策組織結構員工活性化組織變革三階段運營預算四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）簡要說明管理中計劃工作的意義。簡述非正式溝通的含義及類型。簡要說明組織結構中扁平結構的優(yōu)缺點。

D．用人之長原理 E．命令一致原理為了實現組織目標，授權是管理者所面臨的不可回避的選擇；請簡要說明有效授權應遵循的要求。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）試述目標管理的特點。中層管理人員。請你從選聘方式上對該公司此次管理人員選拔方式的優(yōu)缺點進行評價。六、案例分析題（本題15分）李強已經在智宏軟件開發(fā)公司工作了6年。在這期間，他工作勤懇負責，技術能力強，多次受到公司的表揚，領導很賞識他，并賦予他更多的工作和責任，幾年中他從普通的程序員晉升到了資深的系統(tǒng)分析員。雖然他的公司經理經常在外來的客人面前贊揚他去年7月份，公司有申報職稱指標，李強屬于有條件申報之列，但名額卻給了一個學歷比他低、工作業(yè)績平平的老同志。他想問一下領導，誰知領導卻先來找他：“李強，你年輕，機會有的是?！弊罱顝娫诤屯聜兊牧奶熘辛私獾剿诘牟块T新聘用了一位剛從大學畢業(yè)的程序分析員，但工資僅比他少50問題。在這之后的一天下午，李強找到了人力資源部宮主任，問他此事是不是真的？宮主任說非常需要增加一名程序分析員，而程序分析員在人才市場上很緊俏，為使公司能吸引合格人才，我們不得不提供開始為自己在公司的前途感到憂慮。問題：用雙因素理論解釋李強的憂慮、