全國2006年1月高等教育自學(xué)考試管理心理學(xué)試題

20061月高等教育自學(xué)考試管理心理學(xué)試題00163一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)勒溫創(chuàng)立的群體動力理論被稱( )“場”理論 B.“人群關(guān)系”理論C.“需要”理論 D.“人—機”理論在管理心理學(xué)的內(nèi)容中，研究群體成員之間相互作用、相互影響下形成的心理活動，稱之( A.組織心理 B.行為心理C.群體心理 D.個體心理由社會需要引起的情感，即不是高級情感的( A.社交 B.尊重C.承擔(dān)更多的責(zé)任 D.快樂在科學(xué)管理理論中，得出了認(rèn)為適用于一切組織的八項原則的人( A.韋伯 B.泰羅C.古利克 D.厄威克不同的氣質(zhì)類型具有不同的行為特征，孤僻膽小、行動遲緩的氣質(zhì)類型( A.多血質(zhì) B.抑郁質(zhì)C.膽汁質(zhì) D.粘液質(zhì)在個性的理論中，認(rèn)為環(huán)境的變動引起人的特殊行為的理論( A.個性類型論 B.社會學(xué)習(xí)論C.特質(zhì)論 D.心理分析論知覺對象的組合服從接近原則、相似原則、閉鎖原則( A.聯(lián)系原則 B.具體原則C.連續(xù)原則 D.客觀原則美國社會心理學(xué)家凱利提出的歸因模式( )兩因歸因模式 B.成敗歸因模式C.三度歸因模式 D.內(nèi)外歸因模9.價值觀全部作用的實質(zhì)和核心( )A.動力作用 B.標(biāo)準(zhǔn)作用C.調(diào)節(jié)作用 D.定向作用10.態(tài)度的學(xué)習(xí)理論包括三方面的觀點，即經(jīng)典條件反射的觀點、社會學(xué)習(xí)的觀點( A.無條件反射的觀點 B.操作條件反射的觀點C.個體學(xué)習(xí)的觀點 D.模仿學(xué)習(xí)的觀點龜兔賽跑”的寓言中，兔子輸給烏龜?shù)慕Y(jié)局反映( -第1頁共4頁A.動機因素比能力因素重要 B.能力因素比動機因素重要C.動機因素與能力因素同等重要 D.無法比較動機因素和能力因素哪個重要激發(fā)人的動機，調(diào)動人的工作積極性的過程稱之( A.需要 B.動機 C.激勵 D.挫折工廠要組織對產(chǎn)品質(zhì)量的評估并將檢查結(jié)果跟工資和晉級掛起鉤來少數(shù)工作不過硬的人聯(lián)合起來進(jìn)抵制而形成的群體叫( )A.自衛(wèi)型非正式群體B.進(jìn)取型非正式群體C.隨意型非正式群體D.防衛(wèi)型非正式群14.非正式群體形成的首要因素( )A.工作方式因素 B.心理因素 C.環(huán)境因素 D.組織規(guī)范因素一個人接受多數(shù)人的意見，為了實現(xiàn)群體的理想和信念而采取與群體保持一致的措施的做法( A.反從眾 B.獨立C.集體主義自決 D.順從沖突的雙方為了維持相互之間的關(guān)系，雙方都放棄某些東西，而共同分享既得利益的做法稱( A.協(xié)作 B.折衷 C.遷就 D.回避在群體或組織中，信息的自上而下的溝通叫( )C.上行溝通

垂直溝通D.在管理中發(fā)生的兩個或兩個以上的人或群體，通過一定的聯(lián)絡(luò)渠道，傳遞和交換各自的意見、觀點、想、情感和愿望，從而達(dá)到相互了解、相互認(rèn)知的過程被稱( )C.群體交往

信息溝通D.建立和發(fā)展友誼關(guān)系最主要、最基本的條件( )A.需求互補 B.良好的第一印頻繁的交往接觸 D.在興趣、價值觀和世界觀方面的一致性根據(jù)勒溫的理論，群體中的人際關(guān)系( )A.穩(wěn)定不變的 B.相互獨立個性化的C.相互作用、相互適應(yīng)的動態(tài)過21.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)體現(xiàn)( )A.一種權(quán)力控制力C.一種親和力

D.變幻莫測的B.D.一種影響力領(lǐng)導(dǎo)有效性的現(xiàn)代品質(zhì)理論注( )C.后天教育、環(huán)境實踐的作用

D.外部特征勝于內(nèi)在品質(zhì)組織變量由兩類因素所組成，一個是結(jié)構(gòu)變量，另一個( )C.因果變量

權(quán)力變量D.-第2頁共4頁俱樂部屬( A.工商組織服務(wù)組織

B.互益組織D.公益組織美國組織文化的核心之一( )C.軟硬結(jié)合

D.家族主義“組織在長期的生存和發(fā)展中所形成的，為本組織所特有的，且為組織多數(shù)成員共同遵循的最高目標(biāo)價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范等的總和，及其在組織活動中的反映”這是( )C.組織形象

組織影響力D.通過了解被考核者的各種數(shù)據(jù)資料，如檔案、論文、設(shè)計、問題、產(chǎn)品、工作記錄等進(jìn)行的績效考核于( )C.直接考核

書面考核D.制定績效考核方案的關(guān)鍵問題是確定績效考核( )C.對象

D.實現(xiàn)途徑在克服變革阻力的措施中，使領(lǐng)導(dǎo)者真心實意地聽取下級意見的措施屬( A.進(jìn)行力場分析 B.利用群體動力讓組織成員參與變革 D.獎勵變革中的創(chuàng)新者過程咨詢與敏感性訓(xùn)練有著相似的假設(shè)，( )A.通過協(xié)調(diào)人際關(guān)系和重視參與，可以提高組織的有效B.通過重視參與和系統(tǒng)思考，可以提高組織的有效性C.通過提高員工個人能力，可以提高組織的有效性D.通過提高組織對其運行過程的監(jiān)控能力，可以提高組織的有效性二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)31.20世紀(jì)40年代，行為科學(xué)理論獲得較大發(fā)展，主要集中( )C.群體行為理論E.科學(xué)管理理論

人性管理理論D.影響態(tài)度改變的主要因素除了社會環(huán)境因素、團結(jié)因素外，還( A.家庭教育因素 B.組織文化因素E.價值觀因素人際關(guān)系的特性( )

個體人格因素-第3頁共4頁C.情感性E.簡單性

個人性D.在確定組織結(jié)構(gòu)時，選擇高聳型結(jié)構(gòu)還是扁平型結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮的因素( )A.工作任務(wù)的相似程度C.工作人員的數(shù)量多少E.工作任務(wù)需要協(xié)調(diào)的程度

B.職工的經(jīng)驗和思想水平D.工作崗位的接近程度屬于績效考核原則的( )A.目標(biāo)對照原則 B.激勵為主原則C.民主公開原則D.客觀公正原則E.嚴(yán)格認(rèn)真原則三、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)簡述氣質(zhì)在管理應(yīng)用中必須注意的幾個問題。簡述在管理實踐中運用強化手段須遵循的基本原則。簡述群體規(guī)范的作用。影響人際關(guān)系的因素有哪些？簡述（9.9）型管理方式的主要特點。四、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)論述在社會知覺過程中會產(chǎn)生哪些偏見，及對做好人的工作的現(xiàn)實意義。在管理實踐中應(yīng)如何處理群體壓力與從眾行為？五、案例分析題(本大題共15分)案例：2080CampbellSoup公司被利潤下降、市場份額少、領(lǐng)導(dǎo)無方所困擾。自從1990易，因為約翰遜需要出色地領(lǐng)導(dǎo)分布在全球各地的44000工組建一個工作團隊來開發(fā)該項新產(chǎn)品。成功后，約翰遜會和他一起慶祝。為了讓公司成為全球食品行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，約翰遜讓員工把注意力集中在數(shù)字上，即利潤額比競爭對手如雀巢公司增長得更快