全國2012年10月自學(xué)考試公關(guān)禮儀試題

201210月自學(xué)考試公關(guān)禮儀試題課程代碼：00644請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。選擇題部分注意事項(xiàng)：鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。每小題選出答案后，用2B用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號。不能答在試題卷上。一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。禮儀行為和禮儀活動的實(shí)施者是C.禮儀主體

D.用禮儀主體與客體之間的關(guān)系、位置來傳達(dá)禮儀信息的媒介是C.語言禮儀媒介

D.CISA．MIS理念識別系統(tǒng)C.VIS視覺識別系統(tǒng)4．在“TPO”審美原則中，屬于線型概念的是A．時間C.場合A．交際服飾C.職業(yè)服飾

B.BISD.AISB.地點(diǎn)D.目標(biāo)B.休閑服飾D.禮儀服飾A．國宴C.便宴7．A．禮貌C.服務(wù)

B.D.家宴B.D.在交際禮儀中，接到邀請后，作出回答一般應(yīng)在C.三天之內(nèi)

D.運(yùn)用迂回曲折的語言詞句向交往對方表達(dá)真實(shí)意思的語言形式是C.直接語

D.冷語語言所表達(dá)的意思與字面完全相反的幽默語言形式稱作A．借題C.雙關(guān)行政報(bào)告屬于C.請?zhí)Y儀

D.B.文件禮儀D.網(wǎng)絡(luò)禮儀組織實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中與各類技術(shù)、專業(yè)人員形成的人事關(guān)系稱C.技術(shù)人員關(guān)系

D.韋伯C.羅伯特·羅雷14小時C.3小時

B.李德曼D.約翰·梅耶B.2D.4雙方洽談時，若進(jìn)門后桌子橫放，主方應(yīng)就坐的位置是C.進(jìn)門左側(cè)

D.在國際交往中，所謂的“對等”原則實(shí)際上就是C.不受歧視

D.有專門司機(jī)駕駛的小轎車，無論駕駛盤在左或在右，首座均為A．副駕駛座C.后排中間座不能用左手握手、敬茶、遞物的教徒是A．佛教徒荷蘭的國名別稱是A．風(fēng)車之國C.千島之國日本的國花是C.茉莉花

D.B.基督教徒D.B.櫻花之國D.千佛之國B.櫻花D.杜鵑花二、多項(xiàng)選擇題（10220）紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。下列各項(xiàng)屬于我國古代禮節(jié)儀式的有C.三綱E.嘉禮

D.在個人禮儀中，可以表現(xiàn)人的外在形象的有A．舉止規(guī)范C.表情規(guī)范E.個人衛(wèi)生規(guī)范23A．0.5米C.3E.8

B.儀容規(guī)范D.心理規(guī)范B.1.5米D.5米A．政治談判C.外交談判E.科技談判A．稱謂C.正文E.附錄26A．向上級匯報(bào)C.向下級傳達(dá)E.向上級請示組織內(nèi)部縱向交往的原則主要包括A．尊重人C.理解人E.拉攏人A．?dāng)U大知曉度C.提高美譽(yù)度E.擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模29A．主權(quán)平等原則C.差異性原則E.外事禮賓順序原則30A．1C.7E.13

B.文化談判D.經(jīng)濟(jì)談判B.開頭D.結(jié)尾B.進(jìn)行工作安排D.向社會發(fā)布B.關(guān)心人D.控制人B.增強(qiáng)信任度D.B.D.B.4D.9非選擇題部分注意事項(xiàng)：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）儀式社交注視區(qū)間非實(shí)質(zhì)性談判文書禮儀展銷會四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）簡述禮儀主體與禮儀客體的關(guān)系。交際禮儀有哪些作用？打電話時應(yīng)注意哪些禮儀問題？簡要說明內(nèi)部交往禮儀在公關(guān)禮儀體系中的地位。組織內(nèi)部參觀的目的有哪些？五、論述題（10