2022年調(diào)度員工作總結(jié)

2022年個(gè)人工作總結(jié)2022年，公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展到了一個(gè)新的階段，調(diào)度指導(dǎo)中心全體人員團(tuán)結(jié)一心，戰(zhàn)勝困苦，努力學(xué)習(xí)文化及業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，緊緊圍繞押運(yùn)一線服務(wù)，及時(shí)解決在押運(yùn)任務(wù)中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，取得了較好的成就。現(xiàn)對(duì)本人在過(guò)去一年中工作總結(jié)如下：一、提高自身業(yè)務(wù)操作的熟練程度。自加入公司至今已有整整兩年了，雖然自己早已掌握了調(diào)度中心工作中的業(yè)務(wù)技能，對(duì)業(yè)務(wù)操作細(xì)節(jié)也很熟悉，但是為了能把工作做的更好，努力做到零出錯(cuò)，我經(jīng)常做自我檢討，找出自己業(yè)務(wù)操作中的不足并及時(shí)改進(jìn)！例如在做數(shù)據(jù)錄入時(shí)有沒(méi)有出錯(cuò)，如有出錯(cuò)，要找出原因，找到解決方法，不再反復(fù)出錯(cuò)。二、掌握與各個(gè)客戶之間的押運(yùn)業(yè)務(wù)的操作流程和細(xì)節(jié)。直至今年12月份，公司承接的業(yè)務(wù)客戶有中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)工商銀行、廣東開(kāi)展銀行、中石化、中石油、中移動(dòng)等。除銀行外的客戶的押運(yùn)業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單，只需每天上門(mén)收款，及時(shí)把錢(qián)箱送到指定銀行便可。而5個(gè)銀行的押運(yùn)業(yè)務(wù)除了早送晚收外，還有中調(diào)業(yè)務(wù)，中調(diào)業(yè)務(wù)又分長(zhǎng)途、市區(qū)、人行及ATMo各個(gè)銀行的押運(yùn)業(yè)務(wù)流程細(xì)節(jié)大致相同但也各有區(qū)別！對(duì)于各種押運(yùn)業(yè)務(wù)的流程和細(xì)節(jié)要非常熟悉，才干調(diào)度指導(dǎo)好押運(yùn)一線，才干及時(shí)妥善處置押運(yùn)一線出現(xiàn)的各類問(wèn)題。三、熟悉各客戶網(wǎng)點(diǎn)的地理地位及分布情況。我們公司的客戶網(wǎng)點(diǎn)有幾百個(gè)，相信隨著公司的開(kāi)展也會(huì)越來(lái)越多。一個(gè)合格的調(diào)度員應(yīng)該對(duì)客戶的一切網(wǎng)點(diǎn)的地理地位了然于胸。押運(yùn)一線的運(yùn)作是由調(diào)度員來(lái)調(diào)度指導(dǎo)的，要是調(diào)度錯(cuò)了，那么押運(yùn)一線就會(huì)亂套了，所以每次要接新的客戶在之前，我都會(huì)細(xì)致看新客戶資料,熟悉新客戶的網(wǎng)點(diǎn)地理地位及分布情況。對(duì)各客戶網(wǎng)點(diǎn)的地理地位及分布情況了然于胸，才干在線路安置中做到更合理優(yōu)化，使押運(yùn)工作更加高效！另外，在遇到突發(fā)情況需臨時(shí)變更線路安置時(shí)才干合理妥善的安置！因此，我在工作中不斷的熟悉各客戶的網(wǎng)點(diǎn)分布，努力做到對(duì)網(wǎng)點(diǎn)地理地位及分布情況了然于胸！四、工作中的不足及努力方向。雖然今年在工作中有了很大的先進(jìn)，但是在工作中還有一些不足的地方：1.在業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)刻在未能滿足個(gè)別客戶的要求時(shí)，對(duì)客戶的解釋尚不夠婉轉(zhuǎn)。2.有新增客戶，要重新整合線路時(shí)，設(shè)計(jì)線路尚不夠熟練。今后我會(huì)在這兩個(gè)方面多鍛煉，多學(xué)習(xí)，同時(shí)也會(huì)繼續(xù)提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。XXX2022年12月30日工作總結(jié)報(bào)告寫(xiě)作技術(shù)正確做法是依據(jù)“立言之本意”的原則，對(duì)原料進(jìn)行科學(xué)的取舍、組織和概括。主要的東西要詳講，次要的要略講，與主題無(wú)關(guān)的就不講。引用事例和數(shù)據(jù)時(shí)要精選，凡用一個(gè)事例就能說(shuō)明的問(wèn)題，就不用兩個(gè)。這樣抓住重點(diǎn)就會(huì)發(fā)生深刻的思想見(jiàn)解，不致使人看起來(lái)像喝白開(kāi)水，淡而無(wú)味。(2)總結(jié)報(bào)告無(wú)法文過(guò)飾非。換句話說(shuō)，光有經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有教訓(xùn)的總結(jié)，嚴(yán)厲地說(shuō)不能算完整的總結(jié)。一份有力度的總結(jié)必須實(shí)事求是，不能回避問(wèn)題，只講好、不講壞。歌功頌德有余，揭露問(wèn)題不足，自吹自擂，粉飾太平，這樣的總結(jié)，對(duì)上不能使領(lǐng)袖掌握情況，對(duì)下不能用于指導(dǎo)實(shí)踐,瞞上欺下，是一種極端不負(fù)責(zé)任的態(tài)度和典范的做秀。開(kāi)展下去，就會(huì)影響領(lǐng)袖的正確決策，挫傷群眾的工作熱忱，給事業(yè)造成損失。一般說(shuō)來(lái)，十全十美的事物就是不存有的，工作中的缺點(diǎn)、問(wèn)題也不可避免。所以搞工作必須秉持實(shí)事求是的態(tài)度，端正思想，一切從實(shí)際啟程?？傊?，必須并使總結(jié)真正地彰顯出來(lái)“發(fā)揚(yáng)成就，糾正失誤，以利再戰(zhàn)”的目的，就能夠彰顯出來(lái)一個(gè)存有能力的領(lǐng)袖在總結(jié)會(huì)上講話就是存有分量的。(3)總結(jié)切忌老生常談。懶老生常談，就是說(shuō)報(bào)告必須存有新意。所謂新意就是指那些源自社會(huì)課堂教學(xué)，觀察分析事物存有肯定高度，對(duì)人們的社會(huì)課堂教學(xué)具備指導(dǎo)意義的經(jīng)驗(yàn)和具備先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)促進(jìn)作用的教訓(xùn)，而不是標(biāo)新立異。要做到有新意，就是要通過(guò)細(xì)致的深入調(diào)查、敏銳觀察，抓住真實(shí)典范原料，用正確理論去分析，寫(xiě)出獨(dú)到之處，特殊是要有解決問(wèn)題的新做法、新見(jiàn)解、新經(jīng)驗(yàn)。關(guān)鍵要能一語(yǔ)破的，抓住事物本質(zhì)，揭示事物規(guī)律，比如有沖破傳統(tǒng)觀念有新意的思想，有的放矢、切中時(shí)弊、能給人排除疑慮、消除疑慮的思想等內(nèi)容。還有同一個(gè)事物，以不同角度，在不同時(shí)機(jī)來(lái)觀察，來(lái)分析，也會(huì)發(fā)生新意。這正是言當(dāng)其時(shí)，一字千金;言不當(dāng)時(shí)，一文不值?？偨Y(jié)報(bào)