旅游合同附件二：補(bǔ)充合同

旅游合同附件二：補(bǔ)充合同說(shuō)明：1、本補(bǔ)充合同由旅游行程重要提示、旅游合同補(bǔ)充說(shuō)明、風(fēng)險(xiǎn)提示及安全說(shuō)明三部分組成。2、旅游行程《旅游合同附件一》和補(bǔ)充合同《旅游合同附件二》為旅行社和旅游者簽署的旅游合同附件，由雙方自愿簽署，雙方對(duì)該文件所列信息有充分認(rèn)知和理解，以上兩項(xiàng)附件和旅游合同具有同等效力。1、行程中旅游用車由海南省旅游汽車中心統(tǒng)一調(diào)度，保證一人一正座（21座以下旅游車無(wú)行李箱）。旅游者對(duì)車輛及司機(jī)服務(wù)有投訴請(qǐng)直接向海南旅游車統(tǒng)一調(diào)度中心進(jìn)行投訴，電話抵達(dá)海南前24小時(shí)內(nèi)取消合同的游客（如因航班延誤無(wú)法抵達(dá)等），需向我社交已經(jīng)產(chǎn)生的旅游車位費(fèi)及合同約定的其它費(fèi)用約400元/人。2、海南酒店標(biāo)準(zhǔn)比內(nèi)地偏低，請(qǐng)旅游者提前做好心理準(zhǔn)備。如遇旺季（每年10月1日至次年5月15日之間）酒店資源緊張或政府臨時(shí)征用等特殊情況，造成行程中備選酒店客滿，我社有權(quán)調(diào)整為同等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)以上酒店。酒店的退房時(shí)間為中午的12:00，返程為晚班機(jī)的旅游者可把行李寄存在酒店前臺(tái)后自由活動(dòng)或自補(bǔ)房差開鐘點(diǎn)房休息。3、行程中所含的餐食，早餐為酒店房含，不用不退。正餐按產(chǎn)品用餐標(biāo)準(zhǔn)操作，不含酒水。海南用餐口味較清淡，且普通團(tuán)隊(duì)餐廳菜式比較雷同。建議旅游者可自帶些咸菜或辣椒醬等佐餐。4、行程所含門票指進(jìn)入景區(qū)的首道門票，不包括該景區(qū)內(nèi)電瓶車或景區(qū)內(nèi)其他另行付費(fèi)景點(diǎn)門票。該產(chǎn)品報(bào)價(jià)為綜合優(yōu)惠價(jià)格，持軍官證、導(dǎo)游證、記者證、教師證等證件不能減免門票費(fèi)用；如遇人力不可抗拒因素或政策性調(diào)整導(dǎo)致無(wú)法游覽的景點(diǎn)，我社有權(quán)取消或更換為其它等價(jià)景點(diǎn)，贈(zèng)送景點(diǎn)費(fèi)用不退，并有權(quán)將景點(diǎn)及住宿順序做相應(yīng)調(diào)整；景區(qū)后括號(hào)內(nèi)備注游玩時(shí)間為抵達(dá)景區(qū)開始到離開景區(qū)為止時(shí)間。5、行程中部分景區(qū)及酒店為方便旅游者有自設(shè)的商場(chǎng)及購(gòu)物場(chǎng)所，并非我社安排的旅游購(gòu)物店。6、行程結(jié)束前請(qǐng)配合地接導(dǎo)游如實(shí)填寫當(dāng)?shù)亍队慰鸵庖姇?，由于旅游行業(yè)的跨區(qū)域性，地接社均不受理因虛假填寫或不填意見書而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議和投訴；如在行程進(jìn)行中對(duì)地接旅行社的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)撥打我社24小時(shí)客服熱線有爭(zhēng)議盡量當(dāng)?shù)亟鉀Q。如在旅游期間在當(dāng)?shù)亟鉀Q不了，可在當(dāng)?shù)貍浒?，提醒：旅游投訴時(shí)效為返回出發(fā)地起30天內(nèi)有效。一、旅游行程重要提示二、旅游合同補(bǔ)充說(shuō)明一、旅游者參加旅游活動(dòng)，享有《旅游法》規(guī)定的權(quán)利，并承擔(dān)《旅游法》規(guī)定的義務(wù)。二、由于有關(guān)國(guó)家和地區(qū)的環(huán)保法律和政策要求，自由活動(dòng)期間旅游大巴停運(yùn)，期間不開放車內(nèi)空調(diào)或暖氣。三、旅行社特別提醒旅游者，在自由活動(dòng)期間，注意自身人身財(cái)產(chǎn)安全。四、旅游行程開始前，旅游者可以將包價(jià)旅游合同中的自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，因此增加的費(fèi)用由旅游者和第三人承擔(dān)，但如旅行社有正當(dāng)理由的（如機(jī)票、簽證等無(wú)法轉(zhuǎn)讓）旅行社可以拒絕該請(qǐng)求。五、旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：1、患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；2、攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的；3、從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)的；4、從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng)，且不聽勸阻、不能制止的；5、法律規(guī)定的其他情形。因前款規(guī)定情形解除合同的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還旅游者；給旅行社造成損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。六、雙方約定：因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理：1、合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社經(jīng)向旅游者作出說(shuō)明，可以在合理范圍內(nèi)變更合同；旅游者不同意變更的，可以解除合同。2、合同解除的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還旅游者；合同變更的，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者。3、危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費(fèi)用，由旅行社與旅游者分擔(dān)。4、造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用，由旅游者承擔(dān)；增加的返程費(fèi)用，由旅行社與旅游者分擔(dān)。七、旅游途中遭遇突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后，旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游者做出妥善安排。旅游者接受相關(guān)組織或者機(jī)構(gòu)救助后，應(yīng)當(dāng)支付應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用。八、雙方簽署的旅游合同以及本補(bǔ)充合同，旅游者須已知悉且認(rèn)可；三、風(fēng)險(xiǎn)提示及安全說(shuō)明一、確認(rèn)出行安排：簽約后、旅游者解除的，給旅行社造成損失（該損失可能會(huì)涵蓋旅游費(fèi)用的大部分），該損失需由游客承擔(dān)。二、有效身份證件：游客出發(fā)時(shí)必須攜帶有效身份證件和相關(guān)旅游合同，如因個(gè)人原因沒有帶有效身份證件造成無(wú)法辦理入住、乘機(jī)等手續(xù)造成的損失，游客自行承擔(dān)責(zé)任。三、甲方簽訂合同的代表必須征得合同內(nèi)所有游客的同意，方可代表甲方與旅行社簽訂合同，合同變更的相關(guān)事宜也必須由合同簽訂人攜帶合同到旅行社進(jìn)行變更。并攜帶旅游合同及附件到海南旅游以便工作人員核對(duì)信息，如信息不符，我社有權(quán)拒絕接待，由此造成的我社的經(jīng)濟(jì)損失由游客承擔(dān)。四、健康說(shuō)明：海南氣候炎熱，紫外線照射強(qiáng)烈，雨水充沛，請(qǐng)帶好必備的防曬用品、太陽(yáng)鏡、太陽(yáng)帽及雨傘。同時(shí)配備清熱、解毒的藥或沖劑。游客在充分了解海南實(shí)際情況的前提下，確認(rèn)自身?xiàng)l件能夠適應(yīng)完成旅游活動(dòng)，如需隨時(shí)費(fèi)用藥物的，請(qǐng)隨聲攜帶并帶足用量。五、因個(gè)人隱瞞既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進(jìn)一步發(fā)作和傷亡，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任，現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司責(zé)任險(xiǎn)和意外險(xiǎn)條款中，此種情況也列入保險(xiǎn)公司的免賠范圍。旅行社為非健康醫(yī)療專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，無(wú)法判定游客的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動(dòng)，游客在旅行社簽訂旅游合同，即視為游客已經(jīng)了解本次旅行的辛苦程度和海南當(dāng)?shù)貙?shí)際情況的前提下，并征得專業(yè)醫(yī)生的同意。1、報(bào)名時(shí)旅游者應(yīng)確保身體健康，保證自身?xiàng)l件能夠完成旅游活動(dòng)，身體健康狀況不佳者，請(qǐng)咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅游活動(dòng)，根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔(dān)責(zé)任；出團(tuán)前游客須簽字確認(rèn)《旅游者健康狀況確認(rèn)書》。2、游客出現(xiàn)急癥請(qǐng)主動(dòng)通知工作人員，旅行社將協(xié)助游客就進(jìn)送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)檢查治療并不承擔(dān)相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)用。3、有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團(tuán)；個(gè)人有精神疾病和無(wú)行為控制能力的不能報(bào)名參團(tuán)。4、確認(rèn)自身?xiàng)l件能夠適應(yīng)完成旅游活動(dòng)，如需隨時(shí)費(fèi)用藥物的，請(qǐng)隨聲攜帶并帶足用量。六、安全防范：旅行社的導(dǎo)游人員和其他工作人員無(wú)法為游客提供一對(duì)一的服務(wù)，旅行社工作人員在接待游客報(bào)名時(shí)已經(jīng)充分告知本行程中的注意事項(xiàng)和對(duì)游客身體健康的要求，旅游活動(dòng)中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個(gè)人財(cái)務(wù)，貴重物品隨身攜帶。七、旅游保險(xiǎn)說(shuō)明：旅行社已經(jīng)購(gòu)買了責(zé)任險(xiǎn)，旅游者報(bào)名時(shí)可要求旅行社代買或自行購(gòu)買旅游意外險(xiǎn)，發(fā)生意外傷害時(shí)，以保險(xiǎn)公司保單約定責(zé)任的賠付額為最終賠付，旅行社不再進(jìn)行賠償。游客應(yīng)保證自身身體條件能夠順利完成旅游活動(dòng)，游客自身疾病不在保險(xiǎn)賠付范圍之列，由自身疾病所產(chǎn)生一切費(fèi)用均由游客自理，一切后果均自擔(dān)，旅行社及保險(xiǎn)公司均不承擔(dān)責(zé)任。因道路交通事故造成游客人身及財(cái)產(chǎn)損失，將依據(jù)《道路交通事故處理辦法》進(jìn)行賠償，我社給予協(xié)助。游客在旅游活動(dòng)中，發(fā)生意外傷害時(shí)，旅行社協(xié)助游客聯(lián)絡(luò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治并向保險(xiǎn)公司報(bào)案，游客或其家屬自行繳付醫(yī)療費(fèi)用，因游客或家屬拒付醫(yī)療費(fèi)用造成的各種傷害和風(fēng)險(xiǎn)旅行社不承擔(dān)責(zé)任。治療結(jié)束后，旅行社出具證明協(xié)助游客辦理保險(xiǎn)賠付的相關(guān)手續(xù)。八、必須嚴(yán)格遵守行程內(nèi)景點(diǎn)安排的游玩時(shí)間！行程先后順序在實(shí)際游覽中可能會(huì)微調(diào)，但景點(diǎn)不減少。九、夜間或自由活動(dòng)期間宜結(jié)伴同行并告之導(dǎo)游，記好導(dǎo)游電話備用。注意安全，保管好個(gè)人財(cái)物，貴重物品請(qǐng)放置酒店保險(xiǎn)箱保管或到酒店前臺(tái)免費(fèi)寄存，自己下榻的酒店的名稱位置也要記牢，不要隨便相信陌生人，特別三輪摩托車，天下沒有免費(fèi)的午餐。十、特殊情況解約：因旅游行程涉及的國(guó)家地區(qū)發(fā)生社會(huì)動(dòng)蕩、恐怖活動(dòng)、重大污染性疫情、自然災(zāi)害等可能嚴(yán)重危害及旅游者的人身安全的情況，且雙方未能協(xié)商變更合同的，均可在行前通知對(duì)方解約，旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用返還旅游者。十一、人身財(cái)產(chǎn)安全提示：1、注意飲食衛(wèi)生：提高防護(hù)傳染病、流行病的意識(shí)。注意用餐衛(wèi)生，不食用不衛(wèi)生、不合格的食品及飲料，旅游者自行在外用餐時(shí)，注意環(huán)境衛(wèi)生，在海南當(dāng)?shù)乇M量少在路邊小攤用餐。2、做好個(gè)人防護(hù)：如旅途涉及熱帶、高原、海濱、草原等特殊氣候、地理?xiàng)l件，應(yīng)采取必要的防護(hù)措施，充分了解目的地情況，備好相應(yīng)的服裝鞋、帽，做好防曬、防蚊蟲、放高原反應(yīng)等工作。暈車的旅游者，備好有效藥物，旅途中有不良反應(yīng)及時(shí)說(shuō)明。3、注意人身安全：請(qǐng)?jiān)谧约耗軌蚩刂骑L(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)，切記單獨(dú)行動(dòng)，注意人身安全，旅游途中因特殊情況無(wú)法聯(lián)系團(tuán)隊(duì)的或遇緊急情況的，應(yīng)立即報(bào)警并尋求當(dāng)?shù)鼐鞕C(jī)關(guān)的幫助。4、慎選自選活動(dòng)：根據(jù)自身情況選擇能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的自選項(xiàng)目，如有心臟病、高血壓、恐高癥等勿選擇刺激性或高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)，潛水/跳傘/攀巖/蹦極/騎馬/熱氣球/快艇等高空、高速、水上、水下高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)，更具危險(xiǎn)性，請(qǐng)充分了解活動(dòng)知識(shí)，服從指揮，建議另購(gòu)特定保險(xiǎn)。5、防范水上風(fēng)險(xiǎn)：水上游覽或活動(dòng)時(shí)，應(yīng)加倍注意安全，不可擅自下水或單獨(dú)前往深水區(qū)或危險(xiǎn)水域，應(yīng)聽從指揮和合理的勸阻。6、遵守交通規(guī)則：通過(guò)馬路時(shí)走人行橫道或地下通道，行車途中系好安全帶，并不要隨意在車內(nèi)走動(dòng)，老人和兒童要有成年陪護(hù)，以防不確定危險(xiǎn)，車輛在顛簸路段過(guò)程中不要離開座位和飲食，，以免發(fā)生嗆水或卡咽危險(xiǎn)。7、保管好貴重物品：貴重物品隨身攜帶或申請(qǐng)酒店的保險(xiǎn)柜服務(wù)，勿放在交運(yùn)行李、酒店房間或旅游巴士上，隨身攜帶財(cái)務(wù)穩(wěn)妥安置，不要離開自己的視線范圍，游覽、拍照、散步、購(gòu)物時(shí)，隨時(shí)注意和檢查謹(jǐn)防被盜遺失。8、攜帶旅行票證：旅行證件、交通票證請(qǐng)隨身妥善保或由領(lǐng)隊(duì)。導(dǎo)游保管，以避免遺忘、丟失。9、保持通信暢通：請(qǐng)保持手機(jī)號(hào)碼與預(yù)留在旅行社的一致，保持暢通有效，并注意將手機(jī)隨身攜帶以備緊急聯(lián)系，由于旅游者提供的手機(jī)號(hào)碼與預(yù)留旅行社的不一致，導(dǎo)致無(wú)法正常聯(lián)系的，造成的后果由旅游者承擔(dān)。10、理性購(gòu)物消費(fèi)：購(gòu)物時(shí)注意商品質(zhì)量及價(jià)格，并向商家索取正式發(fā)票。十二、第三方責(zé)任告知：1、旅行社對(duì)航班因運(yùn)力，天氣等因素延誤、變更、取消等無(wú)法掌控，如遇此情況，旅行社將盡力避免損失擴(kuò)大，旅行社可能因此將對(duì)行程作出相應(yīng)調(diào)整，屆時(shí)敬請(qǐng)旅游者配合諒解。2、個(gè)人消費(fèi)：非旅行社行程安排的購(gòu)物點(diǎn)、娛樂等項(xiàng)目，屬旅游者個(gè)人消費(fèi)行為，如產(chǎn)生糾紛或損失，旅行社概不負(fù)責(zé)。3、文明出行，自覺愛護(hù)景區(qū)的花草樹木和文物古跡，不任意在景區(qū)、古跡上亂刻亂涂。如無(wú)意購(gòu)買請(qǐng)不要與小商小販講價(jià)還價(jià)，一旦講好價(jià)格而不購(gòu)買的話容易與當(dāng)?shù)鼐用癞a(chǎn)生矛盾；出游請(qǐng)保持平常的心態(tài)，遇事切勿急躁，大家應(yīng)相互體諒，互相幫助。如在行程中對(duì)旅行社的服務(wù)及接待標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)?jiān)诼糜文康牡禺?dāng)?shù)負(fù)艽蛸|(zhì)量監(jiān)督電有爭(zhēng)議盡量在當(dāng)?shù)亟鉀Q，如旅行期間在當(dāng)?shù)亟鉀Q不了的爭(zhēng)議，可在當(dāng)?shù)貍浒?；提醒各位游客：旅游投訴的有效時(shí)間為自當(dāng)?shù)貍浒负髨F(tuán)隊(duì)返回出發(fā)地起30天內(nèi)有效。旅游者在海南當(dāng)?shù)赜斡[行程中所簽的證明，確認(rèn)書等其他書面性的文件與本協(xié)議具有同等效力；本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，與旅游合同具有同等效力。旅游者或旅游者代表（簽章）：組團(tuán)社（簽章）：身份證號(hào)：