電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)課件

電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

090921111—20號(hào)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)1電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)一、綜述二、公司介紹三、市場(chǎng)分析四、產(chǎn)品服務(wù)與種類五、營(yíng)銷策略六、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與策略七、財(cái)務(wù)分析電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)一、綜述2一、綜述

一、綜述

3

項(xiàng)目策劃背景

——電子商務(wù)蓬勃發(fā)展

隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)上超市在零售業(yè)中的地位日益顯著。網(wǎng)上超市是B2C電子商務(wù)的一種類型，即整合了“網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流優(yōu)勢(shì)”和“實(shí)體超市物流優(yōu)勢(shì)”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中介與消費(fèi)者之間的商務(wù)模式，二者的強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合形成了網(wǎng)上超市的生命力。目前制約我國(guó)網(wǎng)上超市發(fā)展的兩大因素——“物流”和“數(shù)據(jù)流”中，“數(shù)據(jù)流”所涉及的信息流、資金流、商流等問(wèn)題的解決已有長(zhǎng)足進(jìn)步，但“物流”因素的成長(zhǎng)仍然非常緩慢，是當(dāng)前網(wǎng)上超市發(fā)展戰(zhàn)略面臨的核心問(wèn)題。據(jù)悉，長(zhǎng)春市目前的具備一定規(guī)模的網(wǎng)上超市有：購(gòu)夠樂(lè)網(wǎng)上超市。服務(wù)區(qū)域的廣闊明顯制約了其物流體制的發(fā)展，我們的School網(wǎng)上購(gòu)物超市將針對(duì)這一點(diǎn)，制定了以長(zhǎng)春高校大學(xué)生群體為基礎(chǔ)，開(kāi)辦網(wǎng)上超市，逐步面向長(zhǎng)春市發(fā)展的策略。

項(xiàng)目策劃背景

——電子商務(wù)蓬勃4產(chǎn)品介紹產(chǎn)品名稱：School網(wǎng)上超市購(gòu)物平臺(tái)我們所提供的服務(wù)：網(wǎng)上超市(主營(yíng))，免費(fèi)店鋪宣傳，新聞咨訊服務(wù)，物品流通最新情況。產(chǎn)品介紹產(chǎn)品名稱：School網(wǎng)上超市購(gòu)物平臺(tái)5項(xiàng)目的市場(chǎng)定位我們的初期服務(wù)對(duì)象：長(zhǎng)春市高新區(qū)的在校大學(xué)生。我們的后期服務(wù)對(duì)象：長(zhǎng)春市全體高校的大學(xué)生。項(xiàng)目的市場(chǎng)定位我們的初期服務(wù)對(duì)象：長(zhǎng)春市高新區(qū)的在校大學(xué)生6項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)前期目標(biāo)：投入長(zhǎng)春市高新區(qū)市場(chǎng)，獲得50%以上的知名度，占有5%的市場(chǎng)銷售額。中期目標(biāo)：在高校達(dá)到90%以上的知名度，占有15%的市場(chǎng)銷售額。長(zhǎng)期目標(biāo)：在高校占有20%的市場(chǎng)銷售額，使其保持一個(gè)穩(wěn)定狀態(tài)，作好向整個(gè)長(zhǎng)春市推廣工作。項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)前期目標(biāo)：投入長(zhǎng)春市高新區(qū)市場(chǎng)，獲得50%以上7項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)力

我們的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是：長(zhǎng)春購(gòu)夠樂(lè)網(wǎng)上超市、高校及周邊各類實(shí)體超市。對(duì)于長(zhǎng)春購(gòu)夠樂(lè)網(wǎng)上超市，相比較而言，我們的初始服務(wù)對(duì)象在市場(chǎng)中更有選擇性的，我們的區(qū)域化物流體系省去了跨地區(qū)物流環(huán)節(jié)，體系規(guī)模相對(duì)小，易于快速構(gòu)建，投資也相對(duì)較小，并且我們的物流距離短，流通環(huán)節(jié)少送達(dá)速度快。學(xué)生服務(wù)極具親和力和影響力，以學(xué)生為主的服務(wù)模式在初期肯定會(huì)給我們打開(kāi)市場(chǎng)提供便利，所以我們的服務(wù)也更具有針對(duì)性，具有一定的專業(yè)性。對(duì)于高校的各類實(shí)體超市，我們最明顯的優(yōu)勢(shì)也是最大的優(yōu)勢(shì)，便是為服務(wù)對(duì)象提供了便利，為學(xué)生實(shí)現(xiàn)了足不出戶便可享受到的購(gòu)物樂(lè)趣，并且，由于物流距離短，還可大大降低流通成本，零售價(jià)格比實(shí)體超市價(jià)格低。部分有物資信息的同學(xué)也可以在網(wǎng)內(nèi)登出第一手的信息，促進(jìn)交換的速度和效率。項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)力我們的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是：長(zhǎng)春購(gòu)夠樂(lè)8二、公司介紹二、公司介紹9

1、公司簡(jiǎn)介

公司名稱：惠樂(lè)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)有限公司宗旨：為學(xué)生提供更為方便快捷的購(gòu)物方式，為商家提供更為系統(tǒng)的宣傳平臺(tái)。本公司是基于互聯(lián)網(wǎng)的面向長(zhǎng)春市的電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)體公司，以網(wǎng)上超市的經(jīng)營(yíng)為主，通過(guò)信息流、物流的整合為消費(fèi)者提供購(gòu)物便利。主營(yíng)范圍：各類實(shí)體超市貨架商品的網(wǎng)上訂購(gòu)，包括食品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品、書(shū)籍、二手交易等大眾消費(fèi)商品。副營(yíng)范圍：通過(guò)對(duì)高校的各實(shí)體商家資料的整合，為他們免費(fèi)提供網(wǎng)上店鋪的宣傳平臺(tái)，以此吸引商家關(guān)注，擴(kuò)大網(wǎng)站流量。另外，對(duì)大學(xué)生群體中個(gè)別開(kāi)有網(wǎng)上店鋪的學(xué)生免費(fèi)提供專門的鏈接平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)互利，學(xué)生代理、畢業(yè)生二手材物品的拍賣等學(xué)生物品的信息發(fā)布。

1、公司簡(jiǎn)介

102、公司發(fā)展戰(zhàn)略

2013.6-2013.8前期準(zhǔn)備，包括制作創(chuàng)業(yè)策劃和尋找合作伙伴。2013.9—2013.12公司成立：招聘系統(tǒng)制作技術(shù)人員，招聘貨物采購(gòu)人員，招聘送貨人員，與大超市進(jìn)行合作會(huì)談，進(jìn)行前期的網(wǎng)頁(yè)制作和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，設(shè)立詳細(xì)的配送網(wǎng)絡(luò)，布置配送站點(diǎn)，公司成員籌集資金，吸引風(fēng)險(xiǎn)投資。2014.1—2014.6網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案成功實(shí)行，網(wǎng)站正常運(yùn)作，網(wǎng)上超市品牌深入人心，在學(xué)生群體里面已經(jīng)具備一定的影響力，與實(shí)體超市的合作關(guān)系良好，超市貨架種類日益增多，開(kāi)始實(shí)行網(wǎng)站廣告業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)基本盈利。2014.7—2015.7優(yōu)化資源配置，調(diào)整公司結(jié)構(gòu)，在探索中尋求進(jìn)一步創(chuàng)新，謀求更大發(fā)展實(shí)現(xiàn)盈利，網(wǎng)站品牌深入人心。2015.7——長(zhǎng)春市高校的市場(chǎng)穩(wěn)定，在營(yíng)業(yè)額穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí)，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取打入長(zhǎng)春市網(wǎng)上交易市場(chǎng)，并占取一定量的市場(chǎng)份額。2、公司發(fā)展戰(zhàn)略

2013.6-2013.8113、公司管理（1）組織結(jié)構(gòu)圖3、公司管理（1）組織結(jié)構(gòu)圖12（2）各部門的主要職責(zé)董事會(huì)：管理和協(xié)調(diào)網(wǎng)站內(nèi)部各部門之間的工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站初期的技術(shù)開(kāi)發(fā)，特別是網(wǎng)上超市的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，以及中后期的維護(hù)、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新等工作。并解決網(wǎng)站運(yùn)行中出現(xiàn)的意外問(wèn)題，如：黑客攻擊等。品配送服務(wù)。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的財(cái)政支出、收入業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)建立完善的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站的對(duì)外廣告宣傳，形象策劃。提高School淘寶網(wǎng)在社會(huì)的知名度，負(fù)責(zé)School網(wǎng)與各大超市、高校周邊商家、學(xué)生等所有業(yè)務(wù)。人力資源部：完善公司的人事制度，招募人力資源，制定薪酬制度。采購(gòu)部：負(fù)責(zé)從供應(yīng)商處批發(fā)貨物，并且負(fù)責(zé)整個(gè)配送網(wǎng)絡(luò)的商（2）各部門的主要職責(zé)董事會(huì)：管理和協(xié)調(diào)網(wǎng)站內(nèi)部各部門之間的13三、市場(chǎng)分析三、市場(chǎng)分析141、市場(chǎng)背景

隨著網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，越來(lái)越多的人加入了網(wǎng)上購(gòu)物的行列，尤其是大學(xué)生。網(wǎng)上購(gòu)物成為一種時(shí)尚、便利、實(shí)惠的購(gòu)物方式。在中國(guó)有很多大型超市也都相繼建立了網(wǎng)上超市，很多企業(yè)銷售產(chǎn)品都提供了送貨上門服務(wù)，像沃爾瑪、家樂(lè)福、聯(lián)華等深入人心的知名企業(yè)。隨著生活節(jié)奏的日漸加快，送貨上門服務(wù)是商家擴(kuò)大市場(chǎng)的有效手段，將成為銷售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)主流。大學(xué)生是一群很時(shí)尚很特殊的群體，他們需要攝取很大的信息量，而上網(wǎng)是獲取信息非常有效的途徑，大學(xué)生幾乎都會(huì)上網(wǎng)，因此有很多專門服務(wù)大學(xué)生的網(wǎng)站，然而在吉林省專門為大學(xué)生提供網(wǎng)上購(gòu)物的平臺(tái)還沒(méi)有出現(xiàn)。高校集中了數(shù)萬(wàn)的大學(xué)生，如此高密度的分布非常有利于送貨上門服務(wù)。基于上面的多方面背景，school網(wǎng)上超市應(yīng)運(yùn)而生。1、市場(chǎng)背景隨著網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，越來(lái)越多的人加入了網(wǎng)152、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象分析競(jìng)爭(zhēng)者主要是購(gòu)夠樂(lè)超市和高校實(shí)體商店。購(gòu)夠樂(lè)網(wǎng)上超市：它是一家大型綜合網(wǎng)上超市，主營(yíng)產(chǎn)品包括了食品、百貨、餐飲、票務(wù)、禮儀等多種類別。提供貨到付款和24小時(shí)內(nèi)上門送貨服務(wù)。他的優(yōu)勢(shì)是商品服務(wù)類別大，劣勢(shì)是輻射面積較大，所以送貨不夠及時(shí)。校內(nèi)實(shí)體商店：實(shí)體商店的優(yōu)勢(shì)就是距離近便，是學(xué)生購(gòu)買急需品的首選，但是它的劣勢(shì)也很明顯就是價(jià)格比綜合超市要貴，而且品種不齊全。2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象分析競(jìng)爭(zhēng)者主要是購(gòu)夠樂(lè)超市和高校實(shí)體商店。163、競(jìng)爭(zhēng)策略

對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的情況進(jìn)行分析，我們網(wǎng)站制定了具體競(jìng)爭(zhēng)策略：

首先是市場(chǎng)定位，我們的市場(chǎng)定位以校的學(xué)生為主，適當(dāng)開(kāi)發(fā)周邊居民市場(chǎng)，集中化送貨；其次我們的主營(yíng)產(chǎn)品是實(shí)體超市中有的各類商品，價(jià)格略低于市場(chǎng)價(jià)，這樣我們的產(chǎn)品比高校的實(shí)體店在產(chǎn)品種類和價(jià)格兩方面更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；再次，我們的營(yíng)銷方式網(wǎng)上訂購(gòu)或電話訂購(gòu)，送貨時(shí)間為：早上9：00至晚上22：30，訂單確認(rèn)后至多一小時(shí)內(nèi)免費(fèi)送達(dá)，無(wú)起送限額，電話訂購(gòu)可以滿足很多沒(méi)有電腦的大一新生的要求，擴(kuò)大了潛在消費(fèi)者范圍；最后我們實(shí)行的貨到驗(yàn)收后當(dāng)面付款的方式使得商品的質(zhì)量有了保證，學(xué)生可以放心購(gòu)買，同時(shí)提高了自身的信譽(yù)度。3、競(jìng)爭(zhēng)策略對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的情況進(jìn)行分析，我們網(wǎng)站制定了17實(shí)行這樣的戰(zhàn)略有很多好處：

（1）經(jīng)調(diào)查，由于物流方面的限制，我們的初期市場(chǎng)定位是高校的學(xué)生，他們的分布非常集中，我們的送貨時(shí)間要比購(gòu)夠樂(lè)快很多，在時(shí)間上占有很大優(yōu)勢(shì)。（2）我們銷售的產(chǎn)品主要針對(duì)學(xué)生的愛(ài)好，根據(jù)我們的調(diào)查，了解到有將近63%的學(xué)生是因?yàn)樗拓浬祥T服務(wù)而選擇網(wǎng)上購(gòu)物，有30%的學(xué)生是因?yàn)閮r(jià)格實(shí)惠而選擇網(wǎng)上購(gòu)物，因此在我們的商品價(jià)格與大型超市的標(biāo)價(jià)相同、而比高校實(shí)體店要低的同時(shí)又提供免費(fèi)送貨上門服務(wù)的情況下,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更加明顯;（3）網(wǎng)上交易的安全性一直是眾多學(xué)生關(guān)心的問(wèn)題，而我們的貨到付款制度就很好地避免了這個(gè)問(wèn)題，而且先驗(yàn)貨后付款也使得學(xué)生購(gòu)物更有保障。（4）也是我們的一個(gè)特色平臺(tái)，我們廣邀各大學(xué)校的學(xué)生把他們的網(wǎng)上店鋪免費(fèi)掛在我們網(wǎng)站上做宣傳，不僅能增加他們網(wǎng)上店鋪的訪問(wèn)量和成交量，而且還為他們帶來(lái)經(jīng)濟(jì)收益，實(shí)現(xiàn)互利。實(shí)行這樣的戰(zhàn)略有很多好處：

（1）經(jīng)調(diào)查，由于物流方面的限制184、銷售預(yù)測(cè)4、銷售預(yù)測(cè)19school網(wǎng)上超市前期是打入高校市場(chǎng)，我們把前期劃分為三個(gè)階段，每一個(gè)階段為半年從圖表可以看出，我們的網(wǎng)上超市市場(chǎng)占有率將穩(wěn)步增長(zhǎng)，由于前期的宣傳和營(yíng)銷剛剛起步，所以在第一個(gè)半年末我們的市場(chǎng)占有分額將達(dá)到5%左右;在所有宣傳到位以后，第二個(gè)半年我們的市場(chǎng)占有分額將達(dá)到15%左右;在持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)的環(huán)境下，第三個(gè)半年末我們的市場(chǎng)占有分額將達(dá)到20%左右，并且在不出現(xiàn)什么大的變故的情況下高校的市場(chǎng)會(huì)一直穩(wěn)定在這個(gè)數(shù)值。從第二階段開(kāi)始，由于網(wǎng)站日訪問(wèn)量的增加，網(wǎng)站增加了廣告收入。隨著市場(chǎng)占有量的增加，廣告費(fèi)也逐步提升。廣告費(fèi)的設(shè)定可以根據(jù)日訪問(wèn)量在10000人次左右的長(zhǎng)春招聘網(wǎng)而制定。school網(wǎng)上超市前期是打入高校市場(chǎng)，我們把前期劃分為三個(gè)20廣告收費(fèi)如下表

廣告收費(fèi)如下表 21四、產(chǎn)品服務(wù)與盈利模式四、產(chǎn)品服務(wù)與盈利模式221、產(chǎn)品我們網(wǎng)站主要提供網(wǎng)上超市服務(wù)，為選擇網(wǎng)上購(gòu)物的顧客提供各類商品的選購(gòu)，與此同時(shí)，為商家和學(xué)生提供網(wǎng)上店鋪的免費(fèi)發(fā)布平臺(tái)。

我們的School淘寶網(wǎng)首頁(yè)主要分為四個(gè)主要鏈接：商品分類、新品上架、促銷專區(qū)、店鋪分類。1、產(chǎn)品23首頁(yè)左側(cè)從上到下依次是：會(huì)員登陸、四個(gè)主要鏈接、訂購(gòu)電話、友情鏈接。首頁(yè)頭部列出五種主要商品類別方便顧客直接點(diǎn)擊進(jìn)入購(gòu)買。中間部分從上到下依次是站內(nèi)搜索、促銷區(qū)域、最新咨訊和店鋪排行。首頁(yè)左側(cè)從上到下依次是：會(huì)員登陸、四個(gè)主要鏈接、訂購(gòu)電242、產(chǎn)品服務(wù)

基本服務(wù)：初期通過(guò)與實(shí)體超市的合作以及公司自身采購(gòu)適量的熱銷商品，可以在網(wǎng)上超市上掛出多種多樣的商品，方便顧客選購(gòu)，并且在服務(wù)區(qū)域內(nèi)我們?yōu)轭櫩吞峁┟赓M(fèi)的送貨上門服務(wù)，實(shí)現(xiàn)方便、快捷、實(shí)惠一體化。

增值服務(wù)：顧客在驗(yàn)收商品以后若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題可直接提出，我們將在核實(shí)以后予以退換；各種商品我們?cè)谝恍r(shí)內(nèi)可以快速送貨上門，顧客可自行選擇送貨時(shí)間；各種節(jié)假日我們將定期地安排一系列的優(yōu)惠服務(wù)，并傳達(dá)節(jié)日祝福；高校任何實(shí)體商店都可免費(fèi)申請(qǐng)本平臺(tái)的鏈接。2、產(chǎn)品服務(wù)基本服務(wù)：初期通過(guò)與實(shí)體超市的合作以及公司25購(gòu)物指南：我們?cè)O(shè)計(jì)的購(gòu)物指南主要有兩種方式，即網(wǎng)上訂購(gòu)和電話訂購(gòu)。除了在網(wǎng)上訂購(gòu)，我們還專門設(shè)立了電話訂購(gòu)服務(wù)方式，為了方便一部分不能上網(wǎng)的顧客(比如大一新生)也能享受到同樣快捷、方便的送貨上門服務(wù)。購(gòu)物指南：我們?cè)O(shè)計(jì)的購(gòu)物指南主要有兩種方式，即網(wǎng)上訂購(gòu)263、盈利模式

產(chǎn)品盈利：主要商品直接從供應(yīng)商處批發(fā)進(jìn)貨，自行銷售，增加利潤(rùn)；部分商品通過(guò)和實(shí)體超市合作，部分銷售他們的商品，實(shí)行利潤(rùn)分配制度，降低成本和風(fēng)險(xiǎn)。

后期網(wǎng)站的客戶群體基本穩(wěn)定之后，逐步取消與超市的合作，改為完全自己進(jìn)貨，以實(shí)現(xiàn)更高的盈利。

廣告盈利：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等手段打開(kāi)網(wǎng)站的客流量以后，吸引商家對(duì)本網(wǎng)站進(jìn)行廣告投資，實(shí)現(xiàn)虛擬資產(chǎn)的盈利。3、盈利模式274、產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃

目前產(chǎn)品的服務(wù)規(guī)劃：添加商品種類,增加店鋪信息，提高服務(wù)質(zhì)量，給顧客提供全方位的購(gòu)物便利和商家咨訊,為網(wǎng)站打開(kāi)客戶群體，增加網(wǎng)站的知名度，使越來(lái)越多的人開(kāi)始瀏覽我們的平臺(tái)，并且一旦顧客群體對(duì)本網(wǎng)站產(chǎn)生依賴，便是一種無(wú)形的資產(chǎn)，同時(shí)網(wǎng)站廣告業(yè)務(wù)也可逐步展開(kāi)。4、產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃目前產(chǎn)品的服務(wù)規(guī)劃：28未來(lái)產(chǎn)品的服務(wù)規(guī)劃：

產(chǎn)品的服務(wù)區(qū)域可以輻射到整個(gè)長(zhǎng)春市，商品的種類也將越來(lái)越齊全，打開(kāi)長(zhǎng)春市居民這個(gè)龐大的客戶群體，增加配送站點(diǎn)，使我們的網(wǎng)站輻射開(kāi)來(lái)，并努力做好信譽(yù)度的建設(shè)。未來(lái)產(chǎn)品的服務(wù)規(guī)劃：29五、營(yíng)銷策略五、營(yíng)銷策略301、營(yíng)銷目標(biāo)定位（1）總體目標(biāo)：使School網(wǎng)形成一種以設(shè)施先進(jìn)、管理科學(xué)的電子商務(wù)平臺(tái)以及一個(gè)高效的網(wǎng)上超市為中心，周圍環(huán)繞著密集的連鎖配送點(diǎn)，真正確保所有商品能夠在至多2小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)消費(fèi)者手中。與此同時(shí)，保證投訴渠道的順暢和對(duì)投訴的高效處理，完成B2C的新型網(wǎng)絡(luò)商務(wù)。1、營(yíng)銷目標(biāo)定位（1）總體目標(biāo)：31（2）分步目標(biāo)：a、擴(kuò)大網(wǎng)站知名度：網(wǎng)上超市的推廣營(yíng)銷策劃，主攻高校，各類商品均根據(jù)實(shí)體超市價(jià)位，制訂一個(gè)低價(jià)策略，爭(zhēng)取市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，吸收沖浪者的眼光，培養(yǎng)網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣。網(wǎng)站在高校及附近居民知名度達(dá)50%。b、超市品牌深入人心：網(wǎng)上超市免費(fèi)提供第三方電子商務(wù)平臺(tái)，由消費(fèi)者或?yàn)g覽者自行宣傳經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上商店，出售自身的二手商品或網(wǎng)店商品，初步形成網(wǎng)上商城，提高網(wǎng)上超市的訪問(wèn)量，使網(wǎng)上超市在高校及附近居民的知名度達(dá)到90%。（2）分步目標(biāo)：322、網(wǎng)上超市SWOT分析2、網(wǎng)上超市SWOT分析333、營(yíng)銷策略及促銷策略（1）營(yíng)銷策略：第一步，病毒性營(yíng)銷：通過(guò)我們?cè)诟鞔蟾咝５年P(guān)系網(wǎng)，利用校園廣播、電視臺(tái)、傳單海報(bào)等宣傳網(wǎng)上超市，定期在各大高校舉行各類活動(dòng)，與各類社團(tuán)合作，讓信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散。第二步，交換鏈接：派專人去跟一些知名網(wǎng)站協(xié)商，借助地方網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接的交換，引擎優(yōu)化搜索以及參與長(zhǎng)春BBS等討論。第三步，會(huì)員制營(yíng)銷：在網(wǎng)上超市上設(shè)置會(huì)員制，相應(yīng)設(shè)有會(huì)員價(jià)、及會(huì)員茶座論壇，實(shí)施相應(yīng)的會(huì)員服務(wù)制度，獲取高校大學(xué)生潛在消費(fèi)者資料，有針對(duì)性的進(jìn)一步展開(kāi)營(yíng)銷策略，將潛在的瀏覽者轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者。第四步，個(gè)性化營(yíng)銷：消費(fèi)者制定自己感興趣的商品信息內(nèi)容、根據(jù)自己的需要設(shè)置信息以及接收方式和接受時(shí)間等等，網(wǎng)上超市就信息來(lái)進(jìn)行消費(fèi)者個(gè)性化服務(wù)營(yíng)銷，相比與會(huì)員制營(yíng)銷，更有針對(duì)性。。3、營(yíng)銷策略及促銷策略（1）營(yíng)銷策略：34（2）促銷策略：a、網(wǎng)上折價(jià)促銷：幅度比較大的折扣可以促使學(xué)生消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的嘗試并做出購(gòu)買決定。b、網(wǎng)上變相折價(jià)促銷：在不提高價(jià)格的前提下，提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)數(shù)量，較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，同時(shí)做一些相應(yīng)的服務(wù)說(shuō)明，利用增加商品附加值的促銷方法獲得消費(fèi)者的信任。c、會(huì)員價(jià)促銷：這種會(huì)員價(jià)其實(shí)是種‘折上折’的價(jià)位，既達(dá)到了刺激消費(fèi)者的消費(fèi)需求，又獲得消費(fèi)者信息。d、積分促銷：消費(fèi)者通過(guò)多次購(gòu)買或多次參加某項(xiàng)活動(dòng)來(lái)增加積分以換取獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品設(shè)置為價(jià)值較高的商品。（2）促銷策略：354、物流配送方案

首先，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)與供應(yīng)商建立信息的交流，以及資金的運(yùn)作，并通過(guò)配送中心從供應(yīng)商提貨，再通過(guò)配送中心將少量商品存在網(wǎng)絡(luò)配送站中，由配送站向客戶提供直接的送貨上門服務(wù)，同時(shí)配送站與配送中心，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)與客戶之間進(jìn)行信息的交流，以便即使了解客戶的需求，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在庫(kù)存控制上，分布在整個(gè)配送區(qū)域的眾多配送站為了保證配送服務(wù)質(zhì)量，降低需求量大、價(jià)值低的商品的配送成本，對(duì)部分商品要保持適量庫(kù)存。而充當(dāng)中轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)功能的配送中心在網(wǎng)上超市先進(jìn)信息技術(shù)的保證下，通過(guò)科學(xué)的物流需求預(yù)測(cè)及庫(kù)存配送綜合調(diào)度，可以最大限度的減少庫(kù)存成本，甚至可以部分商品不設(shè)庫(kù)存。從供貨商發(fā)來(lái)的貨物需要按照需求，由配送中心量快速的分發(fā)到各個(gè)配送站去，由配送站完成對(duì)客戶的配送。我們的這種配送體系能夠滿足客戶對(duì)配送時(shí)間的要求要求，從網(wǎng)上零售的角度來(lái)看，配送效率很高。4、物流配送方案首先，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷36六、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與策略六、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與策略371、面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)我們面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要有兩方面：市場(chǎng)方面，如何應(yīng)對(duì)校園超市可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)?(即：a.打價(jià)格戰(zhàn);b.也采取送貨上門服務(wù))；物流方面，如何避免庫(kù)存商品的積壓?1、面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)我們面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要有兩方面：市場(chǎng)方面382、我們采取的策略（1）市場(chǎng)方面：a、如果校園實(shí)體超市壓低價(jià)格，我們會(huì)急時(shí)掌握校園超市價(jià)格信息，采取相應(yīng)的降價(jià)措施，使價(jià)格與校園超市同步，并在網(wǎng)站的今日動(dòng)態(tài)上進(jìn)行公布，能先于校園超市被顧客了解。

2、我們采取的策略（1）市場(chǎng)方面：39b、倘若校園超市也推出送貨上門服務(wù)，可見(jiàn)我們網(wǎng)上超市的經(jīng)營(yíng)已取得一定成效。那么我們有什么策略呢?此時(shí)，我們的網(wǎng)上商店已經(jīng)逐步成熟，已有了相當(dāng)?shù)闹纫约耙慌潭ǖ臅?huì)員和顧客。配合優(yōu)質(zhì)、貼心的人性化服務(wù)(傳送節(jié)日祝福、提供免費(fèi)連接等)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。另外投資經(jīng)營(yíng)者可分析具體的情況，選擇是否能與校園超市合作，實(shí)現(xiàn)更大的利潤(rùn)。b、倘若校園超市也推出送貨上門服務(wù)，可見(jiàn)我們網(wǎng)上超市的經(jīng)營(yíng)已40（2）物流方面：由于部分銷量較少的商品是與實(shí)體超市合作，對(duì)于這類商品就不存在庫(kù)存的問(wèn)題。其他商品可根據(jù)庫(kù)存量，對(duì)其進(jìn)行促銷或改變商品在網(wǎng)頁(yè)中的位置，來(lái)增加銷量避免積壓。并且公司安排銷售分析人員，根據(jù)前段時(shí)間商品的銷量及其他因素來(lái)合理調(diào)整進(jìn)貨量，從根本上防止出現(xiàn)商品積壓。（2）物流方面：41七、財(cái)務(wù)分析七、財(cái)務(wù)分析42財(cái)務(wù)分析未來(lái)三年成本預(yù)測(cè)未來(lái)三年收入預(yù)測(cè)未來(lái)三年損益預(yù)測(cè)財(cái)務(wù)分析未來(lái)三年成本預(yù)測(cè)43電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)課件44電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)課件45電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)課件46謝謝觀看！謝謝觀看！47電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

090921111—20號(hào)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)48電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)一、綜述二、公司介紹三、市場(chǎng)分析四、產(chǎn)品服務(wù)與種類五、營(yíng)銷策略六、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與策略七、財(cái)務(wù)分析電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)一、綜述49一、綜述

一、綜述

50

項(xiàng)目策劃背景

——電子商務(wù)蓬勃發(fā)展

隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)上超市在零售業(yè)中的地位日益顯著。網(wǎng)上超市是B2C電子商務(wù)的一種類型，即整合了“網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流優(yōu)勢(shì)”和“實(shí)體超市物流優(yōu)勢(shì)”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中介與消費(fèi)者之間的商務(wù)模式，二者的強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合形成了網(wǎng)上超市的生命力。目前制約我國(guó)網(wǎng)上超市發(fā)展的兩大因素——“物流”和“數(shù)據(jù)流”中，“數(shù)據(jù)流”所涉及的信息流、資金流、商流等問(wèn)題的解決已有長(zhǎng)足進(jìn)步，但“物流”因素的成長(zhǎng)仍然非常緩慢，是當(dāng)前網(wǎng)上超市發(fā)展戰(zhàn)略面臨的核心問(wèn)題。據(jù)悉，長(zhǎng)春市目前的具備一定規(guī)模的網(wǎng)上超市有：購(gòu)夠樂(lè)網(wǎng)上超市。服務(wù)區(qū)域的廣闊明顯制約了其物流體制的發(fā)展，我們的School網(wǎng)上購(gòu)物超市將針對(duì)這一點(diǎn)，制定了以長(zhǎng)春高校大學(xué)生群體為基礎(chǔ)，開(kāi)辦網(wǎng)上超市，逐步面向長(zhǎng)春市發(fā)展的策略。

項(xiàng)目策劃背景

——電子商務(wù)蓬勃51產(chǎn)品介紹產(chǎn)品名稱：School網(wǎng)上超市購(gòu)物平臺(tái)我們所提供的服務(wù)：網(wǎng)上超市(主營(yíng))，免費(fèi)店鋪宣傳，新聞咨訊服務(wù)，物品流通最新情況。產(chǎn)品介紹產(chǎn)品名稱：School網(wǎng)上超市購(gòu)物平臺(tái)52項(xiàng)目的市場(chǎng)定位我們的初期服務(wù)對(duì)象：長(zhǎng)春市高新區(qū)的在校大學(xué)生。我們的后期服務(wù)對(duì)象：長(zhǎng)春市全體高校的大學(xué)生。項(xiàng)目的市場(chǎng)定位我們的初期服務(wù)對(duì)象：長(zhǎng)春市高新區(qū)的在校大學(xué)生53項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)前期目標(biāo)：投入長(zhǎng)春市高新區(qū)市場(chǎng)，獲得50%以上的知名度，占有5%的市場(chǎng)銷售額。中期目標(biāo)：在高校達(dá)到90%以上的知名度，占有15%的市場(chǎng)銷售額。長(zhǎng)期目標(biāo)：在高校占有20%的市場(chǎng)銷售額，使其保持一個(gè)穩(wěn)定狀態(tài)，作好向整個(gè)長(zhǎng)春市推廣工作。項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)前期目標(biāo)：投入長(zhǎng)春市高新區(qū)市場(chǎng)，獲得50%以上54項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)力

我們的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是：長(zhǎng)春購(gòu)夠樂(lè)網(wǎng)上超市、高校及周邊各類實(shí)體超市。對(duì)于長(zhǎng)春購(gòu)夠樂(lè)網(wǎng)上超市，相比較而言，我們的初始服務(wù)對(duì)象在市場(chǎng)中更有選擇性的，我們的區(qū)域化物流體系省去了跨地區(qū)物流環(huán)節(jié)，體系規(guī)模相對(duì)小，易于快速構(gòu)建，投資也相對(duì)較小，并且我們的物流距離短，流通環(huán)節(jié)少送達(dá)速度快。學(xué)生服務(wù)極具親和力和影響力，以學(xué)生為主的服務(wù)模式在初期肯定會(huì)給我們打開(kāi)市場(chǎng)提供便利，所以我們的服務(wù)也更具有針對(duì)性，具有一定的專業(yè)性。對(duì)于高校的各類實(shí)體超市，我們最明顯的優(yōu)勢(shì)也是最大的優(yōu)勢(shì)，便是為服務(wù)對(duì)象提供了便利，為學(xué)生實(shí)現(xiàn)了足不出戶便可享受到的購(gòu)物樂(lè)趣，并且，由于物流距離短，還可大大降低流通成本，零售價(jià)格比實(shí)體超市價(jià)格低。部分有物資信息的同學(xué)也可以在網(wǎng)內(nèi)登出第一手的信息，促進(jìn)交換的速度和效率。項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)力我們的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是：長(zhǎng)春購(gòu)夠樂(lè)55二、公司介紹二、公司介紹56

1、公司簡(jiǎn)介

公司名稱：惠樂(lè)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)有限公司宗旨：為學(xué)生提供更為方便快捷的購(gòu)物方式，為商家提供更為系統(tǒng)的宣傳平臺(tái)。本公司是基于互聯(lián)網(wǎng)的面向長(zhǎng)春市的電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)體公司，以網(wǎng)上超市的經(jīng)營(yíng)為主，通過(guò)信息流、物流的整合為消費(fèi)者提供購(gòu)物便利。主營(yíng)范圍：各類實(shí)體超市貨架商品的網(wǎng)上訂購(gòu)，包括食品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品、書(shū)籍、二手交易等大眾消費(fèi)商品。副營(yíng)范圍：通過(guò)對(duì)高校的各實(shí)體商家資料的整合，為他們免費(fèi)提供網(wǎng)上店鋪的宣傳平臺(tái)，以此吸引商家關(guān)注，擴(kuò)大網(wǎng)站流量。另外，對(duì)大學(xué)生群體中個(gè)別開(kāi)有網(wǎng)上店鋪的學(xué)生免費(fèi)提供專門的鏈接平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)互利，學(xué)生代理、畢業(yè)生二手材物品的拍賣等學(xué)生物品的信息發(fā)布。

1、公司簡(jiǎn)介

572、公司發(fā)展戰(zhàn)略

2013.6-2013.8前期準(zhǔn)備，包括制作創(chuàng)業(yè)策劃和尋找合作伙伴。2013.9—2013.12公司成立：招聘系統(tǒng)制作技術(shù)人員，招聘貨物采購(gòu)人員，招聘送貨人員，與大超市進(jìn)行合作會(huì)談，進(jìn)行前期的網(wǎng)頁(yè)制作和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，設(shè)立詳細(xì)的配送網(wǎng)絡(luò)，布置配送站點(diǎn)，公司成員籌集資金，吸引風(fēng)險(xiǎn)投資。2014.1—2014.6網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案成功實(shí)行，網(wǎng)站正常運(yùn)作，網(wǎng)上超市品牌深入人心，在學(xué)生群體里面已經(jīng)具備一定的影響力，與實(shí)體超市的合作關(guān)系良好，超市貨架種類日益增多，開(kāi)始實(shí)行網(wǎng)站廣告業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)基本盈利。2014.7—2015.7優(yōu)化資源配置，調(diào)整公司結(jié)構(gòu)，在探索中尋求進(jìn)一步創(chuàng)新，謀求更大發(fā)展實(shí)現(xiàn)盈利，網(wǎng)站品牌深入人心。2015.7——長(zhǎng)春市高校的市場(chǎng)穩(wěn)定，在營(yíng)業(yè)額穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí)，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取打入長(zhǎng)春市網(wǎng)上交易市場(chǎng)，并占取一定量的市場(chǎng)份額。2、公司發(fā)展戰(zhàn)略

2013.6-2013.8583、公司管理（1）組織結(jié)構(gòu)圖3、公司管理（1）組織結(jié)構(gòu)圖59（2）各部門的主要職責(zé)董事會(huì)：管理和協(xié)調(diào)網(wǎng)站內(nèi)部各部門之間的工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站初期的技術(shù)開(kāi)發(fā)，特別是網(wǎng)上超市的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，以及中后期的維護(hù)、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新等工作。并解決網(wǎng)站運(yùn)行中出現(xiàn)的意外問(wèn)題，如：黑客攻擊等。品配送服務(wù)。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的財(cái)政支出、收入業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)建立完善的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站的對(duì)外廣告宣傳，形象策劃。提高School淘寶網(wǎng)在社會(huì)的知名度，負(fù)責(zé)School網(wǎng)與各大超市、高校周邊商家、學(xué)生等所有業(yè)務(wù)。人力資源部：完善公司的人事制度，招募人力資源，制定薪酬制度。采購(gòu)部：負(fù)責(zé)從供應(yīng)商處批發(fā)貨物，并且負(fù)責(zé)整個(gè)配送網(wǎng)絡(luò)的商（2）各部門的主要職責(zé)董事會(huì)：管理和協(xié)調(diào)網(wǎng)站內(nèi)部各部門之間的60三、市場(chǎng)分析三、市場(chǎng)分析611、市場(chǎng)背景

隨著網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，越來(lái)越多的人加入了網(wǎng)上購(gòu)物的行列，尤其是大學(xué)生。網(wǎng)上購(gòu)物成為一種時(shí)尚、便利、實(shí)惠的購(gòu)物方式。在中國(guó)有很多大型超市也都相繼建立了網(wǎng)上超市，很多企業(yè)銷售產(chǎn)品都提供了送貨上門服務(wù)，像沃爾瑪、家樂(lè)福、聯(lián)華等深入人心的知名企業(yè)。隨著生活節(jié)奏的日漸加快，送貨上門服務(wù)是商家擴(kuò)大市場(chǎng)的有效手段，將成為銷售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)主流。大學(xué)生是一群很時(shí)尚很特殊的群體，他們需要攝取很大的信息量，而上網(wǎng)是獲取信息非常有效的途徑，大學(xué)生幾乎都會(huì)上網(wǎng)，因此有很多專門服務(wù)大學(xué)生的網(wǎng)站，然而在吉林省專門為大學(xué)生提供網(wǎng)上購(gòu)物的平臺(tái)還沒(méi)有出現(xiàn)。高校集中了數(shù)萬(wàn)的大學(xué)生，如此高密度的分布非常有利于送貨上門服務(wù)。基于上面的多方面背景，school網(wǎng)上超市應(yīng)運(yùn)而生。1、市場(chǎng)背景隨著網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，越來(lái)越多的人加入了網(wǎng)622、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象分析競(jìng)爭(zhēng)者主要是購(gòu)夠樂(lè)超市和高校實(shí)體商店。購(gòu)夠樂(lè)網(wǎng)上超市：它是一家大型綜合網(wǎng)上超市，主營(yíng)產(chǎn)品包括了食品、百貨、餐飲、票務(wù)、禮儀等多種類別。提供貨到付款和24小時(shí)內(nèi)上門送貨服務(wù)。他的優(yōu)勢(shì)是商品服務(wù)類別大，劣勢(shì)是輻射面積較大，所以送貨不夠及時(shí)。校內(nèi)實(shí)體商店：實(shí)體商店的優(yōu)勢(shì)就是距離近便，是學(xué)生購(gòu)買急需品的首選，但是它的劣勢(shì)也很明顯就是價(jià)格比綜合超市要貴，而且品種不齊全。2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象分析競(jìng)爭(zhēng)者主要是購(gòu)夠樂(lè)超市和高校實(shí)體商店。633、競(jìng)爭(zhēng)策略

對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的情況進(jìn)行分析，我們網(wǎng)站制定了具體競(jìng)爭(zhēng)策略：

首先是市場(chǎng)定位，我們的市場(chǎng)定位以校的學(xué)生為主，適當(dāng)開(kāi)發(fā)周邊居民市場(chǎng)，集中化送貨；其次我們的主營(yíng)產(chǎn)品是實(shí)體超市中有的各類商品，價(jià)格略低于市場(chǎng)價(jià)，這樣我們的產(chǎn)品比高校的實(shí)體店在產(chǎn)品種類和價(jià)格兩方面更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；再次，我們的營(yíng)銷方式網(wǎng)上訂購(gòu)或電話訂購(gòu)，送貨時(shí)間為：早上9：00至晚上22：30，訂單確認(rèn)后至多一小時(shí)內(nèi)免費(fèi)送達(dá)，無(wú)起送限額，電話訂購(gòu)可以滿足很多沒(méi)有電腦的大一新生的要求，擴(kuò)大了潛在消費(fèi)者范圍；最后我們實(shí)行的貨到驗(yàn)收后當(dāng)面付款的方式使得商品的質(zhì)量有了保證，學(xué)生可以放心購(gòu)買，同時(shí)提高了自身的信譽(yù)度。3、競(jìng)爭(zhēng)策略對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的情況進(jìn)行分析，我們網(wǎng)站制定了64實(shí)行這樣的戰(zhàn)略有很多好處：

（1）經(jīng)調(diào)查，由于物流方面的限制，我們的初期市場(chǎng)定位是高校的學(xué)生，他們的分布非常集中，我們的送貨時(shí)間要比購(gòu)夠樂(lè)快很多，在時(shí)間上占有很大優(yōu)勢(shì)。（2）我們銷售的產(chǎn)品主要針對(duì)學(xué)生的愛(ài)好，根據(jù)我們的調(diào)查，了解到有將近63%的學(xué)生是因?yàn)樗拓浬祥T服務(wù)而選擇網(wǎng)上購(gòu)物，有30%的學(xué)生是因?yàn)閮r(jià)格實(shí)惠而選擇網(wǎng)上購(gòu)物，因此在我們的商品價(jià)格與大型超市的標(biāo)價(jià)相同、而比高校實(shí)體店要低的同時(shí)又提供免費(fèi)送貨上門服務(wù)的情況下,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更加明顯;（3）網(wǎng)上交易的安全性一直是眾多學(xué)生關(guān)心的問(wèn)題，而我們的貨到付款制度就很好地避免了這個(gè)問(wèn)題，而且先驗(yàn)貨后付款也使得學(xué)生購(gòu)物更有保障。（4）也是我們的一個(gè)特色平臺(tái)，我們廣邀各大學(xué)校的學(xué)生把他們的網(wǎng)上店鋪免費(fèi)掛在我們網(wǎng)站上做宣傳，不僅能增加他們網(wǎng)上店鋪的訪問(wèn)量和成交量，而且還為他們帶來(lái)經(jīng)濟(jì)收益，實(shí)現(xiàn)互利。實(shí)行這樣的戰(zhàn)略有很多好處：

（1）經(jīng)調(diào)查，由于物流方面的限制654、銷售預(yù)測(cè)4、銷售預(yù)測(cè)66school網(wǎng)上超市前期是打入高校市場(chǎng)，我們把前期劃分為三個(gè)階段，每一個(gè)階段為半年從圖表可以看出，我們的網(wǎng)上超市市場(chǎng)占有率將穩(wěn)步增長(zhǎng)，由于前期的宣傳和營(yíng)銷剛剛起步，所以在第一個(gè)半年末我們的市場(chǎng)占有分額將達(dá)到5%左右;在所有宣傳到位以后，第二個(gè)半年我們的市場(chǎng)占有分額將達(dá)到15%左右;在持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)的環(huán)境下，第三個(gè)半年末我們的市場(chǎng)占有分額將達(dá)到20%左右，并且在不出現(xiàn)什么大的變故的情況下高校的市場(chǎng)會(huì)一直穩(wěn)定在這個(gè)數(shù)值。從第二階段開(kāi)始，由于網(wǎng)站日訪問(wèn)量的增加，網(wǎng)站增加了廣告收入。隨著市場(chǎng)占有量的增加，廣告費(fèi)也逐步提升。廣告費(fèi)的設(shè)定可以根據(jù)日訪問(wèn)量在10000人次左右的長(zhǎng)春招聘網(wǎng)而制定。school網(wǎng)上超市前期是打入高校市場(chǎng)，我們把前期劃分為三個(gè)67廣告收費(fèi)如下表

廣告收費(fèi)如下表 68四、產(chǎn)品服務(wù)與盈利模式四、產(chǎn)品服務(wù)與盈利模式691、產(chǎn)品我們網(wǎng)站主要提供網(wǎng)上超市服務(wù)，為選擇網(wǎng)上購(gòu)物的顧客提供各類商品的選購(gòu)，與此同時(shí)，為商家和學(xué)生提供網(wǎng)上店鋪的免費(fèi)發(fā)布平臺(tái)。

我們的School淘寶網(wǎng)首頁(yè)主要分為四個(gè)主要鏈接：商品分類、新品上架、促銷專區(qū)、店鋪分類。1、產(chǎn)品70首頁(yè)左側(cè)從上到下依次是：會(huì)員登陸、四個(gè)主要鏈接、訂購(gòu)電話、友情鏈接。首頁(yè)頭部列出五種主要商品類別方便顧客直接點(diǎn)擊進(jìn)入購(gòu)買。中間部分從上到下依次是站內(nèi)搜索、促銷區(qū)域、最新咨訊和店鋪排行。首頁(yè)左側(cè)從上到下依次是：會(huì)員登陸、四個(gè)主要鏈接、訂購(gòu)電712、產(chǎn)品服務(wù)

基本服務(wù)：初期通過(guò)與實(shí)體超市的合作以及公司自身采購(gòu)適量的熱銷商品，可以在網(wǎng)上超市上掛出多種多樣的商品，方便顧客選購(gòu)，并且在服務(wù)區(qū)域內(nèi)我們?yōu)轭櫩吞峁┟赓M(fèi)的送貨上門服務(wù)，實(shí)現(xiàn)方便、快捷、實(shí)惠一體化。

增值服務(wù)：顧客在驗(yàn)收商品以后若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題可直接提出，我們將在核實(shí)以后予以退換；各種商品我們?cè)谝恍r(shí)內(nèi)可以快速送貨上門，顧客可自行選擇送貨時(shí)間；各種節(jié)假日我們將定期地安排一系列的優(yōu)惠服務(wù)，并傳達(dá)節(jié)日祝福；高校任何實(shí)體商店都可免費(fèi)申請(qǐng)本平臺(tái)的鏈接。2、產(chǎn)品服務(wù)基本服務(wù)：初期通過(guò)與實(shí)體超市的合作以及公司72購(gòu)物指南：我們?cè)O(shè)計(jì)的購(gòu)物指南主要有兩種方式，即網(wǎng)上訂購(gòu)和電話訂購(gòu)。除了在網(wǎng)上訂購(gòu)，我們還專門設(shè)立了電話訂購(gòu)服務(wù)方式，為了方便一部分不能上網(wǎng)的顧客(比如大一新生)也能享受到同樣快捷、方便的送貨上門服務(wù)。購(gòu)物指南：我們?cè)O(shè)計(jì)的購(gòu)物指南主要有兩種方式，即網(wǎng)上訂購(gòu)733、盈利模式

產(chǎn)品盈利：主要商品直接從供應(yīng)商處批發(fā)進(jìn)貨，自行銷售，增加利潤(rùn)；部分商品通過(guò)和實(shí)體超市合作，部分銷售他們的商品，實(shí)行利潤(rùn)分配制度，降低成本和風(fēng)險(xiǎn)。

后期網(wǎng)站的客戶群體基本穩(wěn)定之后，逐步取消與超市的合作，改為完全自己進(jìn)貨，以實(shí)現(xiàn)更高的盈利。

廣告盈利：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等手段打開(kāi)網(wǎng)站的客流量以后，吸引商家對(duì)本網(wǎng)站進(jìn)行廣告投資，實(shí)現(xiàn)虛擬資產(chǎn)的盈利。3、盈利模式744、產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃

目前產(chǎn)品的服務(wù)規(guī)劃：添加商品種類,增加店鋪信息，提高服務(wù)質(zhì)量，給顧客提供全方位的購(gòu)物便利和商家咨訊,為網(wǎng)站打開(kāi)客戶群體，增加網(wǎng)站的知名度，使越來(lái)越多的人開(kāi)始瀏覽我們的平臺(tái)，并且一旦顧客群體對(duì)本網(wǎng)站產(chǎn)生依賴，便是一種無(wú)形的資產(chǎn)，同時(shí)網(wǎng)站廣告業(yè)務(wù)也可逐步展開(kāi)。4、產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃目前產(chǎn)品的服務(wù)規(guī)劃：75未來(lái)產(chǎn)品的服務(wù)規(guī)劃：

產(chǎn)品的服務(wù)區(qū)域可以輻射到整個(gè)長(zhǎng)春市，商品的種類也將越來(lái)越齊全，打開(kāi)長(zhǎng)春市居民這個(gè)龐大的客戶群體，增加配送站點(diǎn)，使我們的網(wǎng)站輻射開(kāi)來(lái)，并努力做好信譽(yù)度的建設(shè)。未來(lái)產(chǎn)品的服務(wù)規(guī)劃：76五、營(yíng)銷策略五、營(yíng)銷策略771、營(yíng)銷目標(biāo)定位（1）總體目標(biāo)：使School網(wǎng)形成一種以設(shè)施先進(jìn)、管理科學(xué)的電子商務(wù)平臺(tái)以及一個(gè)高效的網(wǎng)上超市為中心，周圍環(huán)繞著密集的連鎖配送點(diǎn)，真正確保所有商品能夠在至多2小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)消費(fèi)者手中。與此同時(shí)，保證投訴渠道的順暢和對(duì)投訴的高效處理，完成B2C的新型網(wǎng)絡(luò)商務(wù)。1、營(yíng)銷目標(biāo)定位（1）總體目標(biāo)：78（2）分步目標(biāo)：a、擴(kuò)大網(wǎng)站知名度：網(wǎng)上超市的推廣營(yíng)銷策劃，主攻高校，各類商品均根據(jù)實(shí)體超市價(jià)位，制訂一個(gè)低價(jià)策略，爭(zhēng)取市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，吸收沖浪者的眼光，培養(yǎng)網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣。網(wǎng)站在高校及附近居民知名度達(dá)50%。b、超市品牌深入人心：網(wǎng)上超市免費(fèi)提供第三方電子商務(wù)平臺(tái)，由消費(fèi)者或?yàn)g覽者自行宣傳經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上商店，出售自身的二手商品或網(wǎng)店商品，初步形成網(wǎng)上商城，提高網(wǎng)上超市的訪問(wèn)量，使網(wǎng)上超市在高校及附近居民的知名度達(dá)到90%。（2）分步目標(biāo)：792、網(wǎng)上超市SWOT分析2、網(wǎng)上超市SWOT分析803、營(yíng)銷策略及促銷策略（1）營(yíng)銷策略：第一步，病毒性營(yíng)銷：通過(guò)我們?cè)诟鞔蟾咝５年P(guān)系網(wǎng)，利用校園廣播、電視臺(tái)、傳單海報(bào)等宣傳網(wǎng)上超市，定期在各大高校舉行各類活動(dòng)，與各類社團(tuán)合作，讓信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散。第二步，交換鏈接：派專人去跟一些知名網(wǎng)站協(xié)商，借助地方網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接的交換，引擎優(yōu)化搜索以及參與長(zhǎng)春BBS等討論。第三步，會(huì)員制營(yíng)銷：在網(wǎng)上超市上設(shè)置會(huì)員制，相應(yīng)設(shè)有會(huì)員價(jià)、及會(huì)員茶座論壇，實(shí)施相應(yīng)的會(huì)員服務(wù)制度，獲取高校大學(xué)生潛在消費(fèi)者資料，有針對(duì)性的進(jìn)一步展開(kāi)營(yíng)銷策略，將