工程項(xiàng)目管理概述-課件

第一章工程項(xiàng)目管理概述本章架構(gòu)：第一節(jié)項(xiàng)目及工程項(xiàng)目概述第二節(jié)工程項(xiàng)目的目的、使命和成功的標(biāo)準(zhǔn)

第三節(jié)工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)項(xiàng)目管理、工程項(xiàng)目管理的概念、特點(diǎn)，項(xiàng)目管理與企業(yè)管理的區(qū)別、工程項(xiàng)目管理的基本目標(biāo)以及工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。包括目的、使命和標(biāo)準(zhǔn)三部分，加深理解工程項(xiàng)目涵義項(xiàng)目的概念、特點(diǎn)；工程項(xiàng)目的概念、特征、組成、相關(guān)者第一章工程項(xiàng)目管理概述本章架構(gòu)：第一節(jié)項(xiàng)目及工程一、項(xiàng)目的概念及其特征**第一節(jié)項(xiàng)目及工程項(xiàng)目概述1、概念

由一組有起止時間的、相互協(xié)調(diào)的受控活動所組成的特定過程，該過程要達(dá)到符合規(guī)定要求的目標(biāo)，包括時間、成本和資源的約束條件。（1）、國際標(biāo)準(zhǔn)的定義

是為提供某項(xiàng)獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或成果所做的臨時性努力。（2）、項(xiàng)目管理知識體系

項(xiàng)目是創(chuàng)造特定產(chǎn)品或服務(wù)的一項(xiàng)有時限的任務(wù)。（3）、美國項(xiàng)目管理協(xié)會一、項(xiàng)目的概念及其特征**第一節(jié)項(xiàng)目及工程項(xiàng)目概述（4）、本課程選用的定義***

項(xiàng)目是在特定的環(huán)境中為滿足某種事先確定的要求而有待完成的工項(xiàng)任務(wù)或努力。陳錫寶，建設(shè)工程項(xiàng)目管理，江西高校出版社，2009.7具體來說，項(xiàng)目是在一定的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)，利用有限資源（人力、物力、財(cái)力等）在規(guī)定的時間內(nèi)所完成的任務(wù)或努力。問1：通過你的理解，項(xiàng)目側(cè)重的是？過程結(jié)果（4）、本課程選用的定義***項(xiàng)目是在特定的環(huán)境2、特點(diǎn)**（1）、目標(biāo)性

項(xiàng)目有一個明確界定的目標(biāo)。（2）、獨(dú)特性

項(xiàng)目所生成的產(chǎn)品/服務(wù)與其他產(chǎn)品/服務(wù)相比具有獨(dú)到之處。（3）、制約性

項(xiàng)目最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要運(yùn)用各種資源來完成。（4）、一次性

每個項(xiàng)目都是有始有終的，而不是不斷反復(fù)、周而復(fù)始（5）、其他特征

比如風(fēng)險(xiǎn)性、臨時性、成果的不可挽回性以找對象為例找到合適的對象不能與別人找的雷同人力、物力、財(cái)力本意是“從一而終”一旦結(jié)婚，永遠(yuǎn)結(jié)過婚2、特點(diǎn)**（1）、目標(biāo)性項(xiàng)目有一個明確界定3、小測試：根據(jù)以上內(nèi)容介紹，判斷以下工作，哪些是項(xiàng)目，哪些不是？1、研發(fā)一種新型燃料2、長江三峽水力樞紐工程建設(shè)3、運(yùn)用企業(yè)生產(chǎn)線生產(chǎn)冰箱4、建立售后服務(wù)熱線5、為人民服務(wù)1、2、43、小測試：根據(jù)以上內(nèi)容介紹，判斷以下工作，哪些是項(xiàng)目二、工程項(xiàng)目的概念及其特征1、概念****工程項(xiàng)目是項(xiàng)目中最重要的一種，它以工程建設(shè)為載體，是作為被管理對象的一次性工程建設(shè)任務(wù)，是建設(shè)項(xiàng)目、設(shè)計(jì)項(xiàng)目和咨詢項(xiàng)目等的總稱。（1）、本書中所說的工程項(xiàng)目主要指建設(shè)工程項(xiàng)目說明：（3）、工程項(xiàng)目主體之間有明確的合同關(guān)系（2）、工程項(xiàng)目是一個集合的概念，它由許多獨(dú)立要素組成如：承包合同、施工合同、設(shè)計(jì)合同土木工程、建筑工程及安裝工程，不包括軟件工程二、工程項(xiàng)目的概念及其特征1、概念****工程2、特征****

（1）、工程項(xiàng)目的可交付成果——工程技術(shù)系統(tǒng)（2）、工程項(xiàng)目有特定的目標(biāo)

2010上海世博會；20KW火力發(fā)電站①質(zhì)量目標(biāo)通過具有某種工程技術(shù)的系統(tǒng)的運(yùn)行來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目策劃時的目標(biāo)。②成本目標(biāo)③時間目標(biāo)2、特征****（1）、工程項(xiàng)目的可交付成果——工程（3）、工程項(xiàng)目實(shí)施的約束條件①資金限制②資源限制③環(huán)境條件限制

I、必須按投資者的財(cái)力編制工程項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃

II、必須按實(shí)施計(jì)劃編制資金計(jì)劃人力資源、信息資源、技術(shù)資源等自然條件、社會條件、法律條件（3）、工程項(xiàng)目實(shí)施的約束條件①資金限制②資源限制③環(huán)境條（4）、工程與工程項(xiàng)目既有聯(lián)系、又有區(qū)別①工程是項(xiàng)目最終交付的成果，包括實(shí)體（道路）和抽象（軟件）兩種，它可以用功能、范圍、技術(shù)指標(biāo)等描述②而項(xiàng)目是指完成工程系統(tǒng)的任務(wù)和工作的總和，是行為系統(tǒng)（5）、任何工程項(xiàng)目從總體上來說是一次性的，不重復(fù)的即使相同的產(chǎn)品、相同的工藝的建筑，但由于其建造的時間、地點(diǎn)、環(huán)境、組織等不同，因此，兩者也是無法等同、無法替代的。如吉隆坡雙子塔（4）、工程與工程項(xiàng)目既有聯(lián)系、又有區(qū)別①工程是項(xiàng)目最終交付工程項(xiàng)目管理概述-課件（6）、特殊的組織和法律條件①現(xiàn)代工程項(xiàng)目常有許多獨(dú)立的組織和部門參加②企業(yè)組織是以經(jīng)濟(jì)法為依據(jù)Windows7的研發(fā)有25個團(tuán)隊(duì)、1000多位工程師參加與企業(yè)組織相比③企業(yè)組織結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定，而工程項(xiàng)目組織是一次性的、多變的、不穩(wěn)定的（6）、特殊的組織和法律條件①現(xiàn)代工程項(xiàng)目常有許多獨(dú)立的組織（7）、復(fù)雜性①投資大、規(guī)模大、科技含量高、持續(xù)時間長③研究、開發(fā)、施工、運(yùn)行一體化④資本結(jié)構(gòu)、管理模式、承發(fā)包模式豐富多彩三峽工程投資900.9億、淹沒陸地面積632平方公里，涉及重慶市、湖北省的20個縣（市）。三峽水庫淹沒涉及城市2座、縣城11座、集鎮(zhèn)116個、持續(xù)時間17年②現(xiàn)代工程項(xiàng)目不僅包括傳統(tǒng)的建筑工程，還包括設(shè)備系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、運(yùn)行程序、操作規(guī)模和活動等（7）、復(fù)雜性①投資大、規(guī)模大、科技含量高、持續(xù)時間長③研究3、組成*****工程項(xiàng)目按層次可以分為以下四種：

（1）、單項(xiàng)工程

（2）、單位工程

（3）、分部工程

（4）、分項(xiàng)工程3、組成*****工程項(xiàng)目按層次可以分為以（1）、單項(xiàng)工程單項(xiàng)工程是指在一個工程項(xiàng)目中，具有獨(dú)立的設(shè)計(jì)文件，竣工后可以獨(dú)立地發(fā)揮生產(chǎn)能力或效益的一組配套齊全的工程項(xiàng)目比如獨(dú)立生產(chǎn)的車間、辦公樓、教學(xué)樓、住宅樓、圖書館（2）、單位工程單位工程是指具備獨(dú)立施工條件并能形成獨(dú)立使用功能的建筑物及構(gòu)建物，它是單項(xiàng)工程的組成部分①按照單項(xiàng)工程的構(gòu)成，可以將其分為建筑工程和設(shè)備安裝工程②比如建筑工程、設(shè)備安裝工程、工業(yè)管道工程等（1）、單項(xiàng)工程單項(xiàng)工程是指在一個工程項(xiàng)目中（3）、分部工程分部工程是單位工程的組成部分，應(yīng)按專業(yè)性質(zhì)、建筑部位確定①比如地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、裝飾與裝修、給排水工程等②當(dāng)分部工程較大或較復(fù)雜時，可按施工程序、專業(yè)系統(tǒng)及類別、施工特點(diǎn)、材料類別等劃分：混凝土結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)、網(wǎng)架、砌體結(jié)構(gòu)等（3）、分部工程分部工程是單位工程的組成部分（4）、分項(xiàng)工程分項(xiàng)工程是工程項(xiàng)目施工生產(chǎn)活動的基礎(chǔ)。它是分部工程的組成部分，一般按主要工種、材料、施工工藝、設(shè)備類別劃分比如混凝土結(jié)構(gòu)工程中，還可以分為模板工程、鋼筋工程、混凝土工程等問2：下面幾個選項(xiàng)中，屬于分部工程的是（）A、教八樓B、電梯工程C、通風(fēng)與空調(diào)工程D、設(shè)備安裝工程E、一磚厚墻工程B、C屬于磚墻工程（4）、分項(xiàng)工程分項(xiàng)工程是工程項(xiàng)目施工生產(chǎn)活4、工程項(xiàng)目的相關(guān)者（1）、項(xiàng)目相關(guān)者概念

項(xiàng)目相關(guān)者，又叫項(xiàng)目干系人，他們是在項(xiàng)目的全過程中與項(xiàng)目有某種利害關(guān)系的人或組織，他們還會對項(xiàng)目的目標(biāo)和可交付結(jié)果施加影響。說明：①項(xiàng)目全過程包括項(xiàng)目構(gòu)思、批準(zhǔn)立項(xiàng)、開始施工、交付使用、項(xiàng)目結(jié)束五個方面。

②項(xiàng)目相關(guān)者包括顧客、消費(fèi)者、所有者、合作伙伴、資金提供者、分承包方、社會、內(nèi)部人員啟動項(xiàng)目的組織4、工程項(xiàng)目的相關(guān)者（1）、項(xiàng)目相關(guān)者概念項(xiàng)目相關(guān)者（2）、工程項(xiàng)目相關(guān)者*

由于工程項(xiàng)目的特殊性，決定了工程項(xiàng)目的相關(guān)者范圍特別廣泛，主要包括：①工程項(xiàng)目產(chǎn)品的用戶

②項(xiàng)目的所有者③項(xiàng)目任務(wù)的承擔(dān)者④工程項(xiàng)目運(yùn)營單位⑤工程所在地的政府、司法、執(zhí)法機(jī)構(gòu)等⑥項(xiàng)目所在地的周邊組織（2）、工程項(xiàng)目相關(guān)者*由于工程項(xiàng)目的特殊性，決定了①工程項(xiàng)目產(chǎn)品的用戶說明：I、“用戶”指直接購買或使用（或稱為顧客）或接受工程運(yùn)營所提供的最終產(chǎn)品或服務(wù)的人或單位。II、比如房屋的購買者、地鐵乘客、辦公大樓使用者/部門②項(xiàng)目的所有者說明：I、項(xiàng)目的所有者包括項(xiàng)目的投資者和業(yè)主兩個層次II、項(xiàng)目投資者是為項(xiàng)目提供現(xiàn)金或財(cái)務(wù)資源的個人或集體，比如政府、企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、私人投資、外國資本等III、在這里業(yè)主是指由投資方或項(xiàng)目所屬企業(yè)專門設(shè)立或委派的、以業(yè)主身份負(fù)責(zé)整個工程項(xiàng)目的管理工作。①工程項(xiàng)目產(chǎn)品的用戶說明：I、“用戶”指直接③項(xiàng)目任務(wù)的承擔(dān)者說明：I、項(xiàng)目任務(wù)的承擔(dān)者主要是接受業(yè)主委托完成項(xiàng)目任務(wù)II、項(xiàng)目任務(wù)的承擔(dān)者可以分為項(xiàng)目管理公司和承包商、供應(yīng)商、勘察和設(shè)計(jì)單位等④工程項(xiàng)目運(yùn)營單位說明：I、運(yùn)營單位負(fù)責(zé)項(xiàng)目完成后的運(yùn)營管理任務(wù)，如地鐵II、運(yùn)營單位直接使用工程項(xiàng)目的產(chǎn)品或提供服務(wù)。③項(xiàng)目任務(wù)的承擔(dān)者說明：I、項(xiàng)目任務(wù)的承擔(dān)者⑤工程所在地的政府、司法、執(zhí)法機(jī)構(gòu)等說明：I、他們?yōu)轫?xiàng)目提供審批、服務(wù)、實(shí)施監(jiān)督和管理II、政府參與工程項(xiàng)目，著重看重的是項(xiàng)目的社會效益、環(huán)境效益以及政績（顯性政績）

保定房地產(chǎn)行業(yè)的某些規(guī)則⑤工程所在地的政府、司法、執(zhí)法機(jī)構(gòu)等說明：I⑥項(xiàng)目所在地的周邊組織說明：I、包括項(xiàng)目所在地的原居民、周邊的社區(qū)、媒體、環(huán)境保護(hù)等組織II、有時這些組織會對項(xiàng)目的開展、成敗產(chǎn)生重要影響

三峽工程移民113萬

三峽工程最大的困難不在于資金、技術(shù)，而在于對當(dāng)?shù)丨h(huán)境、文物的永久性破壞⑥項(xiàng)目所在地的周邊組織說明：I、包括項(xiàng)目所在一、工程項(xiàng)目的目的(p.22)第二節(jié)工程項(xiàng)目的目的、使命和成功的標(biāo)準(zhǔn)1、改善生存環(huán)境，提高物質(zhì)生活水平一、工程項(xiàng)目的目的(p.22)第二節(jié)工程項(xiàng)目的目的、使命2、工程項(xiàng)目為人們認(rèn)識自然、進(jìn)行科學(xué)研究提供了平臺2、工程項(xiàng)目為人們認(rèn)識自然、進(jìn)行科學(xué)研究提供了平臺3、人們通過工程項(xiàng)目改造自然、降低自然危害3、人們通過工程項(xiàng)目改造自然、降低自然危害4、工程項(xiàng)目提供社會文化生活，提高精神文明水平4、工程項(xiàng)目提供社會文化生活，提高精神文明水平5、工程項(xiàng)目是社會發(fā)展的強(qiáng)大動力40000億投資，投資基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)市場，是帶動中國經(jīng)濟(jì)走出金融危機(jī)的強(qiáng)心針。5、工程項(xiàng)目是社會發(fā)展的強(qiáng)大動力40000億投資，投二、工程項(xiàng)目的使命（p.23）1、為上層組織服務(wù)2、承擔(dān)社會責(zé)任3、承擔(dān)歷史責(zé)任

上層組織：處于項(xiàng)目組織上游的政府、企業(yè)、部門等

工程項(xiàng)目必須滿足項(xiàng)目相關(guān)方的利益和期望。三年大變樣拆遷問題

功在當(dāng)代、利在千秋二、工程項(xiàng)目的使命（p.23）1、為上層組織服務(wù)2、承擔(dān)社會三、工程項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)（p.23-24）*1、功能標(biāo)準(zhǔn)2、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3、時間標(biāo)準(zhǔn)4、相關(guān)者滿意標(biāo)準(zhǔn)5、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)6、可持續(xù)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的功能在預(yù)算成本范圍內(nèi)，盡可能降低消耗按時完成——不拖延投資方、用戶、政府等接受、認(rèn)可與自然環(huán)境、人文環(huán)境、法律環(huán)境協(xié)調(diào)可持續(xù)、“健康長壽”保定火車站三、工程項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)（p.23-24）*1、功能標(biāo)準(zhǔn)2、費(fèi)工程項(xiàng)目管理概述-課件四、取得項(xiàng)目成功的條件（p.24）1、做好戰(zhàn)略管理（2）需要上層組織的全力支持鹽堿地上蓋摩天大樓①首鋼搬遷：河北省“一號工程”：舉全省之力、不遺余力②保霸鐵路——中國鐵路史上最為“難產(chǎn)”的一條路，圖示（1）做好戰(zhàn)略研究四、取得項(xiàng)目成功的條件（p.24）1、做好戰(zhàn)略管理（2）需要2、工程相關(guān)指標(biāo)符合要求科學(xué)性、經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)性、工藝性等3、有高質(zhì)量、高水平的項(xiàng)目管理科學(xué)性、藝術(shù)性的合理統(tǒng)一2、工程相關(guān)指標(biāo)符合要求科學(xué)性、經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)性、工藝一、項(xiàng)目管理系統(tǒng)(p.27)第三節(jié)工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)1、目標(biāo)系統(tǒng)2、對象系統(tǒng)3、行為系統(tǒng)4、組織系統(tǒng)策劃、評價，如質(zhì)量控制目標(biāo)策劃、論證、控制溝通、協(xié)調(diào)、指揮，如組織結(jié)構(gòu)：直線型、職能型、矩陣型等計(jì)劃、控制，如進(jìn)度控制、成本控制一、項(xiàng)目管理系統(tǒng)(p.27)第三節(jié)工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)1、目二、項(xiàng)目管理(p.28)1、概念項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目作為對象的管理，即通過計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能，設(shè)計(jì)和保持一種良好的環(huán)境，使項(xiàng)目參加者在項(xiàng)目組織中高效率地完成既定的項(xiàng)目任務(wù)。二、項(xiàng)目管理(p.28)1、概念項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目作為（1）項(xiàng)目管理是一種管理方法體系。（2）項(xiàng)目管理的對象是項(xiàng)目，目的是通過運(yùn)用科學(xué)的項(xiàng)目管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。（3）項(xiàng)目管理的職能主要包括計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制（4）項(xiàng)目管理的職能主要由項(xiàng)目經(jīng)理來執(zhí)行說明:(書上沒有，了解)（1）項(xiàng)目管理是一種管理方法體系。（2）項(xiàng)目管理的對象是項(xiàng)目2、項(xiàng)目管理過程(書上沒有)（1）制定項(xiàng)目管理目標(biāo)（2）落實(shí)責(zé)任（3）過程管理（4）成果評價西天取經(jīng)你挑著擔(dān)，我牽著馬，斗罷艱險(xiǎn)觀音、文殊、太白唐太宗、佛祖：取得真經(jīng)、終成正果以西游記為例2、項(xiàng)目管理過程(書上沒有)（1）制定項(xiàng)目管理目標(biāo)（2）落實(shí)3、項(xiàng)目管理與企業(yè)管理的區(qū)別（？）（1）管理對象不同（2）管理時間不同項(xiàng)目管理：項(xiàng)目企業(yè)管理：企業(yè)項(xiàng)目管理：一段時間，具有臨時性，希望項(xiàng)目盡快結(jié)束企業(yè)管理：長久時間，希望企業(yè)存在的時間越長越好3、項(xiàng)目管理與企業(yè)管理的區(qū)別（？）（1）管理對象不同（2）（3）管理方式不同項(xiàng)目管理：由業(yè)主、消費(fèi)者、顧客、組織等相關(guān)方共同參與企業(yè)管理：自我經(jīng)營、自我管理（3）管理方式不同項(xiàng)目管理：由業(yè)主、消費(fèi)者、顧客、組織等相關(guān)三、工程項(xiàng)目管理(書上沒有)1、概念工程項(xiàng)目管理是指對工程項(xiàng)目進(jìn)行的規(guī)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)以取得工程項(xiàng)目的成功。說明：（1）工程項(xiàng)目管理要求程序性、全面性、科學(xué)性和規(guī)范性。三、工程項(xiàng)目管理(書上沒有)1、概念工程項(xiàng)目管理是指對（3）工程項(xiàng)目管理的目標(biāo)界定了工程項(xiàng)目管理的內(nèi)容內(nèi)容就是：“四控制、四管理、一協(xié)調(diào)”四管理：現(xiàn)場管理、合同管理、生產(chǎn)要素管理、信息管理一協(xié)調(diào)：組織協(xié)調(diào)（2）工程項(xiàng)目管理的目標(biāo)即工程項(xiàng)目的目標(biāo)投資一定的情況下，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量最優(yōu)、進(jìn)度最快、安全最高（3）工程項(xiàng)目管理的目標(biāo)界定了工程項(xiàng)目管理的內(nèi)容內(nèi)2、工程項(xiàng)目管理的目標(biāo)(p.28)質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)度指標(biāo)成本指標(biāo)（1）圖示2、工程項(xiàng)目管理的目標(biāo)(p.28)質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)度指標(biāo)成本指標(biāo)（（2）特征(p.28)①項(xiàng)目管理作為工程項(xiàng)目工作的一部分，它的目標(biāo)應(yīng)反映工程全壽命周期總目標(biāo)。

I、全壽命周期：指從工程項(xiàng)目的構(gòu)思，到工程運(yùn)營結(jié)束，最后工程拆除的全過程。

II、工程項(xiàng)目全過程≠工程全壽命期以工程項(xiàng)目建設(shè)過程結(jié)束為終點(diǎn)以工程拆除為終點(diǎn)（2）特征(p.28)①項(xiàng)目管理作為工程項(xiàng)目工作的一②三大目標(biāo)之間互相聯(lián)系、互相影響，共同構(gòu)成項(xiàng)目管理的目標(biāo)系統(tǒng)。③三個目標(biāo)的策劃、設(shè)計(jì)、計(jì)劃過程中應(yīng)由總體到具體、由概念到實(shí)施、由簡單到詳細(xì)的過程。三大目標(biāo)的均衡性、制約性②三大目標(biāo)之間互相聯(lián)系、互相影響，共同構(gòu)成項(xiàng)目管理的作業(yè)題：題目：我的項(xiàng)目在哪里？

自己設(shè)計(jì)一個想去完成的項(xiàng)目，對項(xiàng)目的描述包括但不限于：1、項(xiàng)目名稱；2、項(xiàng)目地址；3、項(xiàng)目的性質(zhì)；4、項(xiàng)目總投資；5、項(xiàng)目達(dá)成的效益6、項(xiàng)目完成時間作業(yè)題：題目：我的項(xiàng)目在哪里？第一章工程項(xiàng)目管理概述本章架構(gòu)：第一節(jié)項(xiàng)目及工程項(xiàng)目概述第二節(jié)工程項(xiàng)目的目的、使命和成功的標(biāo)準(zhǔn)

第三節(jié)工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)項(xiàng)目管理、工程項(xiàng)目管理的概念、特點(diǎn)，項(xiàng)目管理與企業(yè)管理的區(qū)別、工程項(xiàng)目管理的基本目標(biāo)以及工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。包括目的、使命和標(biāo)準(zhǔn)三部分，加深理解工程項(xiàng)目涵義項(xiàng)目的概念、特點(diǎn)；工程項(xiàng)目的概念、特征、組成、相關(guān)者第一章工程項(xiàng)目管理概述本章架構(gòu)：第一節(jié)項(xiàng)目及工程一、項(xiàng)目的概念及其特征**第一節(jié)項(xiàng)目及工程項(xiàng)目概述1、概念

由一組有起止時間的、相互協(xié)調(diào)的受控活動所組成的特定過程，該過程要達(dá)到符合規(guī)定要求的目標(biāo)，包括時間、成本和資源的約束條件。（1）、國際標(biāo)準(zhǔn)的定義

是為提供某項(xiàng)獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或成果所做的臨時性努力。（2）、項(xiàng)目管理知識體系

項(xiàng)目是創(chuàng)造特定產(chǎn)品或服務(wù)的一項(xiàng)有時限的任務(wù)。（3）、美國項(xiàng)目管理協(xié)會一、項(xiàng)目的概念及其特征**第一節(jié)項(xiàng)目及工程項(xiàng)目概述（4）、本課程選用的定義***

項(xiàng)目是在特定的環(huán)境中為滿足某種事先確定的要求而有待完成的工項(xiàng)任務(wù)或努力。陳錫寶，建設(shè)工程項(xiàng)目管理，江西高校出版社，2009.7具體來說，項(xiàng)目是在一定的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)，利用有限資源（人力、物力、財(cái)力等）在規(guī)定的時間內(nèi)所完成的任務(wù)或努力。問1：通過你的理解，項(xiàng)目側(cè)重的是？過程結(jié)果（4）、本課程選用的定義***項(xiàng)目是在特定的環(huán)境2、特點(diǎn)**（1）、目標(biāo)性

項(xiàng)目有一個明確界定的目標(biāo)。（2）、獨(dú)特性

項(xiàng)目所生成的產(chǎn)品/服務(wù)與其他產(chǎn)品/服務(wù)相比具有獨(dú)到之處。（3）、制約性

項(xiàng)目最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要運(yùn)用各種資源來完成。（4）、一次性

每個項(xiàng)目都是有始有終的，而不是不斷反復(fù)、周而復(fù)始（5）、其他特征

比如風(fēng)險(xiǎn)性、臨時性、成果的不可挽回性以找對象為例找到合適的對象不能與別人找的雷同人力、物力、財(cái)力本意是“從一而終”一旦結(jié)婚，永遠(yuǎn)結(jié)過婚2、特點(diǎn)**（1）、目標(biāo)性項(xiàng)目有一個明確界定3、小測試：根據(jù)以上內(nèi)容介紹，判斷以下工作，哪些是項(xiàng)目，哪些不是？1、研發(fā)一種新型燃料2、長江三峽水力樞紐工程建設(shè)3、運(yùn)用企業(yè)生產(chǎn)線生產(chǎn)冰箱4、建立售后服務(wù)熱線5、為人民服務(wù)1、2、43、小測試：根據(jù)以上內(nèi)容介紹，判斷以下工作，哪些是項(xiàng)目二、工程項(xiàng)目的概念及其特征1、概念****工程項(xiàng)目是項(xiàng)目中最重要的一種，它以工程建設(shè)為載體，是作為被管理對象的一次性工程建設(shè)任務(wù)，是建設(shè)項(xiàng)目、設(shè)計(jì)項(xiàng)目和咨詢項(xiàng)目等的總稱。（1）、本書中所說的工程項(xiàng)目主要指建設(shè)工程項(xiàng)目說明：（3）、工程項(xiàng)目主體之間有明確的合同關(guān)系（2）、工程項(xiàng)目是一個集合的概念，它由許多獨(dú)立要素組成如：承包合同、施工合同、設(shè)計(jì)合同土木工程、建筑工程及安裝工程，不包括軟件工程二、工程項(xiàng)目的概念及其特征1、概念****工程2、特征****

（1）、工程項(xiàng)目的可交付成果——工程技術(shù)系統(tǒng)（2）、工程項(xiàng)目有特定的目標(biāo)

2010上海世博會；20KW火力發(fā)電站①質(zhì)量目標(biāo)通過具有某種工程技術(shù)的系統(tǒng)的運(yùn)行來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目策劃時的目標(biāo)。②成本目標(biāo)③時間目標(biāo)2、特征****（1）、工程項(xiàng)目的可交付成果——工程（3）、工程項(xiàng)目實(shí)施的約束條件①資金限制②資源限制③環(huán)境條件限制

I、必須按投資者的財(cái)力編制工程項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃

II、必須按實(shí)施計(jì)劃編制資金計(jì)劃人力資源、信息資源、技術(shù)資源等自然條件、社會條件、法律條件（3）、工程項(xiàng)目實(shí)施的約束條件①資金限制②資源限制③環(huán)境條（4）、工程與工程項(xiàng)目既有聯(lián)系、又有區(qū)別①工程是項(xiàng)目最終交付的成果，包括實(shí)體（道路）和抽象（軟件）兩種，它可以用功能、范圍、技術(shù)指標(biāo)等描述②而項(xiàng)目是指完成工程系統(tǒng)的任務(wù)和工作的總和，是行為系統(tǒng)（5）、任何工程項(xiàng)目從總體上來說是一次性的，不重復(fù)的即使相同的產(chǎn)品、相同的工藝的建筑，但由于其建造的時間、地點(diǎn)、環(huán)境、組織等不同，因此，兩者也是無法等同、無法替代的。如吉隆坡雙子塔（4）、工程與工程項(xiàng)目既有聯(lián)系、又有區(qū)別①工程是項(xiàng)目最終交付工程項(xiàng)目管理概述-課件（6）、特殊的組織和法律條件①現(xiàn)代工程項(xiàng)目常有許多獨(dú)立的組織和部門參加②企業(yè)組織是以經(jīng)濟(jì)法為依據(jù)Windows7的研發(fā)有25個團(tuán)隊(duì)、1000多位工程師參加與企業(yè)組織相比③企業(yè)組織結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定，而工程項(xiàng)目組織是一次性的、多變的、不穩(wěn)定的（6）、特殊的組織和法律條件①現(xiàn)代工程項(xiàng)目常有許多獨(dú)立的組織（7）、復(fù)雜性①投資大、規(guī)模大、科技含量高、持續(xù)時間長③研究、開發(fā)、施工、運(yùn)行一體化④資本結(jié)構(gòu)、管理模式、承發(fā)包模式豐富多彩三峽工程投資900.9億、淹沒陸地面積632平方公里，涉及重慶市、湖北省的20個縣（市）。三峽水庫淹沒涉及城市2座、縣城11座、集鎮(zhèn)116個、持續(xù)時間17年②現(xiàn)代工程項(xiàng)目不僅包括傳統(tǒng)的建筑工程，還包括設(shè)備系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、運(yùn)行程序、操作規(guī)模和活動等（7）、復(fù)雜性①投資大、規(guī)模大、科技含量高、持續(xù)時間長③研究3、組成*****工程項(xiàng)目按層次可以分為以下四種：

（1）、單項(xiàng)工程

（2）、單位工程

（3）、分部工程

（4）、分項(xiàng)工程3、組成*****工程項(xiàng)目按層次可以分為以（1）、單項(xiàng)工程單項(xiàng)工程是指在一個工程項(xiàng)目中，具有獨(dú)立的設(shè)計(jì)文件，竣工后可以獨(dú)立地發(fā)揮生產(chǎn)能力或效益的一組配套齊全的工程項(xiàng)目比如獨(dú)立生產(chǎn)的車間、辦公樓、教學(xué)樓、住宅樓、圖書館（2）、單位工程單位工程是指具備獨(dú)立施工條件并能形成獨(dú)立使用功能的建筑物及構(gòu)建物，它是單項(xiàng)工程的組成部分①按照單項(xiàng)工程的構(gòu)成，可以將其分為建筑工程和設(shè)備安裝工程②比如建筑工程、設(shè)備安裝工程、工業(yè)管道工程等（1）、單項(xiàng)工程單項(xiàng)工程是指在一個工程項(xiàng)目中（3）、分部工程分部工程是單位工程的組成部分，應(yīng)按專業(yè)性質(zhì)、建筑部位確定①比如地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、裝飾與裝修、給排水工程等②當(dāng)分部工程較大或較復(fù)雜時，可按施工程序、專業(yè)系統(tǒng)及類別、施工特點(diǎn)、材料類別等劃分：混凝土結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)、網(wǎng)架、砌體結(jié)構(gòu)等（3）、分部工程分部工程是單位工程的組成部分（4）、分項(xiàng)工程分項(xiàng)工程是工程項(xiàng)目施工生產(chǎn)活動的基礎(chǔ)。它是分部工程的組成部分，一般按主要工種、材料、施工工藝、設(shè)備類別劃分比如混凝土結(jié)構(gòu)工程中，還可以分為模板工程、鋼筋工程、混凝土工程等問2：下面幾個選項(xiàng)中，屬于分部工程的是（）A、教八樓B、電梯工程C、通風(fēng)與空調(diào)工程D、設(shè)備安裝工程E、一磚厚墻工程B、C屬于磚墻工程（4）、分項(xiàng)工程分項(xiàng)工程是工程項(xiàng)目施工生產(chǎn)活4、工程項(xiàng)目的相關(guān)者（1）、項(xiàng)目相關(guān)者概念

項(xiàng)目相關(guān)者，又叫項(xiàng)目干系人，他們是在項(xiàng)目的全過程中與項(xiàng)目有某種利害關(guān)系的人或組織，他們還會對項(xiàng)目的目標(biāo)和可交付結(jié)果施加影響。說明：①項(xiàng)目全過程包括項(xiàng)目構(gòu)思、批準(zhǔn)立項(xiàng)、開始施工、交付使用、項(xiàng)目結(jié)束五個方面。

②項(xiàng)目相關(guān)者包括顧客、消費(fèi)者、所有者、合作伙伴、資金提供者、分承包方、社會、內(nèi)部人員啟動項(xiàng)目的組織4、工程項(xiàng)目的相關(guān)者（1）、項(xiàng)目相關(guān)者概念項(xiàng)目相關(guān)者（2）、工程項(xiàng)目相關(guān)者*

由于工程項(xiàng)目的特殊性，決定了工程項(xiàng)目的相關(guān)者范圍特別廣泛，主要包括：①工程項(xiàng)目產(chǎn)品的用戶

②項(xiàng)目的所有者③項(xiàng)目任務(wù)的承擔(dān)者④工程項(xiàng)目運(yùn)營單位⑤工程所在地的政府、司法、執(zhí)法機(jī)構(gòu)等⑥項(xiàng)目所在地的周邊組織（2）、工程項(xiàng)目相關(guān)者*由于工程項(xiàng)目的特殊性，決定了①工程項(xiàng)目產(chǎn)品的用戶說明：I、“用戶”指直接購買或使用（或稱為顧客）或接受工程運(yùn)營所提供的最終產(chǎn)品或服務(wù)的人或單位。II、比如房屋的購買者、地鐵乘客、辦公大樓使用者/部門②項(xiàng)目的所有者說明：I、項(xiàng)目的所有者包括項(xiàng)目的投資者和業(yè)主兩個層次II、項(xiàng)目投資者是為項(xiàng)目提供現(xiàn)金或財(cái)務(wù)資源的個人或集體，比如政府、企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、私人投資、外國資本等III、在這里業(yè)主是指由投資方或項(xiàng)目所屬企業(yè)專門設(shè)立或委派的、以業(yè)主身份負(fù)責(zé)整個工程項(xiàng)目的管理工作。①工程項(xiàng)目產(chǎn)品的用戶說明：I、“用戶”指直接③項(xiàng)目任務(wù)的承擔(dān)者說明：I、項(xiàng)目任務(wù)的承擔(dān)者主要是接受業(yè)主委托完成項(xiàng)目任務(wù)II、項(xiàng)目任務(wù)的承擔(dān)者可以分為項(xiàng)目管理公司和承包商、供應(yīng)商、勘察和設(shè)計(jì)單位等④工程項(xiàng)目運(yùn)營單位說明：I、運(yùn)營單位負(fù)責(zé)項(xiàng)目完成后的運(yùn)營管理任務(wù)，如地鐵II、運(yùn)營單位直接使用工程項(xiàng)目的產(chǎn)品或提供服務(wù)。③項(xiàng)目任務(wù)的承擔(dān)者說明：I、項(xiàng)目任務(wù)的承擔(dān)者⑤工程所在地的政府、司法、執(zhí)法機(jī)構(gòu)等說明：I、他們?yōu)轫?xiàng)目提供審批、服務(wù)、實(shí)施監(jiān)督和管理II、政府參與工程項(xiàng)目，著重看重的是項(xiàng)目的社會效益、環(huán)境效益以及政績（顯性政績）

保定房地產(chǎn)行業(yè)的某些規(guī)則⑤工程所在地的政府、司法、執(zhí)法機(jī)構(gòu)等說明：I⑥項(xiàng)目所在地的周邊組織說明：I、包括項(xiàng)目所在地的原居民、周邊的社區(qū)、媒體、環(huán)境保護(hù)等組織II、有時這些組織會對項(xiàng)目的開展、成敗產(chǎn)生重要影響

三峽工程移民113萬

三峽工程最大的困難不在于資金、技術(shù)，而在于對當(dāng)?shù)丨h(huán)境、文物的永久性破壞⑥項(xiàng)目所在地的周邊組織說明：I、包括項(xiàng)目所在一、工程項(xiàng)目的目的(p.22)第二節(jié)工程項(xiàng)目的目的、使命和成功的標(biāo)準(zhǔn)1、改善生存環(huán)境，提高物質(zhì)生活水平一、工程項(xiàng)目的目的(p.22)第二節(jié)工程項(xiàng)目的目的、使命2、工程項(xiàng)目為人們認(rèn)識自然、進(jìn)行科學(xué)研究提供了平臺2、工程項(xiàng)目為人們認(rèn)識自然、進(jìn)行科學(xué)研究提供了平臺3、人們通過工程項(xiàng)目改造自然、降低自然危害3、人們通過工程項(xiàng)目改造自然、降低自然危害4、工程項(xiàng)目提供社會文化生活，提高精神文明水平4、工程項(xiàng)目提供社會文化生活，提高精神文明水平5、工程項(xiàng)目是社會發(fā)展的強(qiáng)大動力40000億投資，投資基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)市場，是帶動中國經(jīng)濟(jì)走出金融危機(jī)的強(qiáng)心針。5、工程項(xiàng)目是社會發(fā)展的強(qiáng)大動力40000億投資，投二、工程項(xiàng)目的使命（p.23）1、為上層組織服務(wù)2、承擔(dān)社會責(zé)任3、承擔(dān)歷史責(zé)任

上層組織：處于項(xiàng)目組織上游的政府、企業(yè)、部門等

工程項(xiàng)目必須滿足項(xiàng)目相關(guān)方的利益和期望。三年大變樣拆遷問題

功在當(dāng)代、利在千秋二、工程項(xiàng)目的使命（p.23）1、為上層組織服務(wù)2、承擔(dān)社會三、工程項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)（p.23-24）*1、功能標(biāo)準(zhǔn)2、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3、時間標(biāo)準(zhǔn)4、相關(guān)者滿意標(biāo)準(zhǔn)5、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)6、可持續(xù)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的功能在預(yù)算成本范圍內(nèi)，盡可能降低消耗按時完成——不拖延投資方、用戶、政府等接受、認(rèn)可與自然環(huán)境、人文環(huán)境、法律環(huán)境協(xié)調(diào)可持續(xù)、“健康長壽”保定火車站三、工程項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)（p.23-24）*1、功能標(biāo)準(zhǔn)2、費(fèi)工程項(xiàng)目管理概述-課件四、取得項(xiàng)目成功的條件（p.24）1、做好戰(zhàn)略管理（2）需要上層組織的全力支持鹽堿地上蓋摩天大樓①首鋼搬遷：河北省“一號工程”：舉全省之力、不遺余力②保霸鐵路——中國鐵路史上最為“難產(chǎn)”的一條路，圖示（1）做好戰(zhàn)略研究四、取得項(xiàng)目成功的條件（p.24）1、做好戰(zhàn)略管理（2）需要2、工程相關(guān)指標(biāo)符合要求科學(xué)性、經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)性、工藝性等3、有高質(zhì)量、高水平的項(xiàng)目管理科學(xué)性、藝術(shù)性的合理統(tǒng)一2、工程相關(guān)指標(biāo)符合要求科學(xué)性、經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)性、工藝一、項(xiàng)目管理系統(tǒng)(p.27)第三節(jié)工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)1、目標(biāo)系統(tǒng)2、對象系統(tǒng)3、行為系統(tǒng)4、組織系統(tǒng)策劃、評價，如質(zhì)量控制目標(biāo)策劃、論證、控制溝通、協(xié)調(diào)、指揮，如組織結(jié)構(gòu)：直線型、職能型、矩陣型等計(jì)劃、控制，如進(jìn)度控制、成本控制一、項(xiàng)目管理系統(tǒng)(p.27)第三節(jié)工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)1、目二、項(xiàng)目管理(p.28)1、概念項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目作為對象的管理，即通過計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能，設(shè)計(jì)和保持一種良好的環(huán)境，使項(xiàng)目參加者在項(xiàng)目組織中高