打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課件

這是

什么？你想

到了

什么？12/17/2022這是

什么？你想

到了

什么？12/15/20221

貳：打造優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)12/17/2022

貳：打造優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)12/15/20222有一句話……

一滴水，無法滋潤(rùn)整片大地！12/17/2022有一句話……一滴水，無法滋潤(rùn)3還有一句非洲諺語

你想走得更快，你就一個(gè)人出發(fā)，你想走得更遠(yuǎn)，你就和你的團(tuán)隊(duì)出發(fā)！12/17/2022還有一句非洲諺語你想走得更4我說

不要認(rèn)為營銷人員都是個(gè)人英雄！12/17/2022我說不要認(rèn)為營銷人員都是個(gè)人英雄！12/5一、我對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解字面看：抱成一團(tuán)，排成一隊(duì)。兩只“手”說明要有行動(dòng)！含義上看：一要有共同的目標(biāo)，二要有互補(bǔ)的優(yōu)勢(shì)，三要有合作的意愿，四要有互容的前提，五要有內(nèi)部的秩序。12/17/2022一、我對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解12/15/20226

在未來的組織中，團(tuán)隊(duì)必將成為獲得及提升公司業(yè)績(jī)的主要環(huán)節(jié)。史密斯12/17/2022在未來的組織中，團(tuán)隊(duì)必將成為獲得及提升公司業(yè)7

所謂團(tuán)隊(duì)，是一群具有互補(bǔ)技能、致力于共同目標(biāo)、并相互負(fù)責(zé)的人員。史密斯12/17/2022所謂團(tuán)隊(duì)，是一群具有互補(bǔ)技能、致力于共同目標(biāo)8團(tuán)隊(duì)內(nèi)部可因職責(zé)不同，身分差異，劃分為以下9種角色：

◆主導(dǎo)者──處事冷靜的領(lǐng)導(dǎo)◆驅(qū)策者──精力充沛、意志堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)袖◆創(chuàng)新者──團(tuán)隊(duì)的智囊◆監(jiān)察者──善于監(jiān)察和評(píng)核團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)12/17/2022團(tuán)隊(duì)內(nèi)部可因職責(zé)不同，身分差異，劃分為以下9種角色：9◆執(zhí)行者──團(tuán)隊(duì)的“辦事人員”◆協(xié)調(diào)者──關(guān)心隊(duì)員的需要◆資源查探者──善于向外界求助◆貫徹者──確保團(tuán)隊(duì)趕上工作進(jìn)度◆專業(yè)者──專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及技能的提供者12/17/202212/15/202210

放心吧，后面有一個(gè)團(tuán)隊(duì)

支持你呢！

12/17/2022放心吧，后面有一個(gè)團(tuán)隊(duì)

支持你呢！12/15/202211二、團(tuán)隊(duì)工作的7大優(yōu)勢(shì)1、協(xié)作——團(tuán)隊(duì)成員具有共同的目標(biāo)；一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)能夠完成的工作并不是團(tuán)隊(duì)成員各自工作的簡(jiǎn)單疊加。2、隨著團(tuán)隊(duì)找到最有效的工作方式，工作效率必將隨之提高；3、團(tuán)隊(duì)的使命感更強(qiáng)——隨著團(tuán)隊(duì)的成熟，團(tuán)隊(duì)成員具有更強(qiáng)的使命感，并能相互約束；12/17/2022二、團(tuán)隊(duì)工作的7大優(yōu)勢(shì)1、協(xié)作——團(tuán)隊(duì)成員具有共同的目標(biāo)；1124、技能與技術(shù)的使用更充分——安排成員做他們擅長(zhǎng)的工作；5、決策更合理——更多的人參與討論并發(fā)表意見；

12/17/20224、技能與技術(shù)的使用更充分——安排成員12/15/2022136、能較靈活地適應(yīng)快速變化的環(huán)境——與個(gè)人相比，團(tuán)隊(duì)的工作方式有更大的變化范圍；（江郎才盡！江南才盡？江南是個(gè)大大的團(tuán)隊(duì)?。?/p>

7、更有利于加強(qiáng)工作的整體協(xié)調(diào)性。

12/17/20226、能較靈活地適應(yīng)快速變化的環(huán)境——12/15/202214團(tuán)隊(duì)的協(xié)作

12/17/2022團(tuán)隊(duì)的協(xié)作12/15/202215

三、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的7大特征

1、目標(biāo)（目的）明確2、廣泛的技能與經(jīng)驗(yàn)3、信任與支持4、公開交流（加大信息交流量）5、合理利用沖突（以積極態(tài)度對(duì)待和利用沖突）6、透明程序7、定期檢查12/17/2022

三、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的7大特征

1、目標(biāo)（目的16

四、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段

形成

（彼此彬彬有禮，但互不信任）

波動(dòng)

（相互考驗(yàn)）

規(guī)范化

（尊重他人）

成熟

（公開、信任、具有靈活性）

友情提示：你看家庭也是這樣嗎？

12/17/2022四、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段

形成

（彼此彬彬有禮，但17

五、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通（一）口頭溝通的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)*明確目的意圖*分清溝通對(duì)象*理清信息內(nèi)容*講究方式方法*作好時(shí)間安排

12/17/2022

五、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通12/15/202218（二）口頭溝通的技巧1、善于與交往者建立友善與良好的關(guān)系；2、善于聆聽，從而理解他人的觀點(diǎn)；3、善于提出問題，以期獲得更廣泛的了解；4、善于把自己的觀點(diǎn)傳達(dá)給對(duì)方。

12/17/2022（二）口頭溝通的技巧12/15/202219

(三)會(huì)議溝通的幾個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)1、準(zhǔn)確通知會(huì)議是提高會(huì)議效率的首要環(huán)節(jié)；（準(zhǔn)確通知會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、參加人、會(huì)議主題、與會(huì)人員資料準(zhǔn)備等要求）2、提前擬訂會(huì)議議程；12/17/2022(三)會(huì)議溝通的幾個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)12/15/202220

3、選準(zhǔn)會(huì)議主持人；4、會(huì)議主持人承前啟后，防止跑題；5、做好會(huì)議記錄；6、會(huì)后作好總結(jié)，形成議案。

12/17/2022

12/15/202221

(四)如何解決會(huì)議中面對(duì)的困難局面？1、偏離正題2、獨(dú)霸會(huì)場(chǎng)3、啞場(chǎng)或悶會(huì)4、私下開小會(huì)5、爭(zhēng)論6、私自插入的消息和話題

12/17/2022

(四)如何解決會(huì)議中12/15/202222

(五)書面溝通采用的幾種商務(wù)文件*電子郵件*函件*電傳*布告欄*建議書*報(bào)告書*圖形圖像

12/17/2022

(五)書面溝通采用的12/15/202223

(六)寫作中的注意事項(xiàng)公務(wù)文件必須：清楚明了，準(zhǔn)確無誤；敘述簡(jiǎn)捷，條理清晰；直截了當(dāng)，開門見山。

12/17/2022

12/15/202224

(七)寫作的要點(diǎn)

所有的才能中最有價(jià)值的，莫過于能用一個(gè)字表達(dá)的意思決不使用兩個(gè)字。杰佛遜

12/17/2022

12/15/202225(八)寫作中的關(guān)鍵*良好句子的平均長(zhǎng)度（約15至20個(gè)詞）；*豐富的主動(dòng)態(tài)動(dòng)詞；*日常語言；*簡(jiǎn)練；*清楚、醒目、有意義的標(biāo)題，與內(nèi)容協(xié)調(diào)一致；12/17/2022(八)寫作中的關(guān)鍵12/15/202226寫作中的關(guān)鍵*適宜的字型與字體大?。?每行平均長(zhǎng)度適當(dāng)；*合乎邏輯的順序；*運(yùn)用正確的語法。12/17/202212/15/202227

思考題

西游記中的“五人馬”組合對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)有何啟發(fā)？

12/17/2022思考題

西28

看“西天取經(jīng)”的五人馬

《西游記》中西天取經(jīng)的“五人馬”，在我國可謂婦孺皆知，盛傳不衰。然而，不知是否有人留意這個(gè)班子的組合與搭配。在智能上取長(zhǎng)補(bǔ)短，在性格上水乳交融，竟然達(dá)到了珠聯(lián)璧合，天衣無縫的程度。唐僧的虔誠、無私和善良；孫悟空的能干、靈活和調(diào)皮；沙僧的忠厚、勤懇和正義；豬八戒的自信、憨厚和直爽；小白龍的忠實(shí)、正派和沉默，可謂一個(gè)整體優(yōu)化的典范。

12/17/2022看“西天取經(jīng)”的五人馬

《西游記》中西天29看“西天取經(jīng)”的五人馬

雖說這是一個(gè)神話傳說，但從這個(gè)例子可以說明，領(lǐng)導(dǎo)班子的整體優(yōu)化，是增強(qiáng)班子的決策能力，形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子組合效應(yīng)的重要保證。

12/17/2022看“西天取經(jīng)”的五人馬

雖說這是一個(gè)神話傳說，但30這是

什么？你想

到了

什么？12/17/2022這是

什么？你想

到了

什么？12/15/202231

貳：打造優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)12/17/2022

貳：打造優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)12/15/202232有一句話……

一滴水，無法滋潤(rùn)整片大地！12/17/2022有一句話……一滴水，無法滋潤(rùn)33還有一句非洲諺語

你想走得更快，你就一個(gè)人出發(fā)，你想走得更遠(yuǎn)，你就和你的團(tuán)隊(duì)出發(fā)！12/17/2022還有一句非洲諺語你想走得更34我說

不要認(rèn)為營銷人員都是個(gè)人英雄！12/17/2022我說不要認(rèn)為營銷人員都是個(gè)人英雄！12/35一、我對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解字面看：抱成一團(tuán)，排成一隊(duì)。兩只“手”說明要有行動(dòng)！含義上看：一要有共同的目標(biāo)，二要有互補(bǔ)的優(yōu)勢(shì)，三要有合作的意愿，四要有互容的前提，五要有內(nèi)部的秩序。12/17/2022一、我對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解12/15/202236

在未來的組織中，團(tuán)隊(duì)必將成為獲得及提升公司業(yè)績(jī)的主要環(huán)節(jié)。史密斯12/17/2022在未來的組織中，團(tuán)隊(duì)必將成為獲得及提升公司業(yè)37

所謂團(tuán)隊(duì)，是一群具有互補(bǔ)技能、致力于共同目標(biāo)、并相互負(fù)責(zé)的人員。史密斯12/17/2022所謂團(tuán)隊(duì)，是一群具有互補(bǔ)技能、致力于共同目標(biāo)38團(tuán)隊(duì)內(nèi)部可因職責(zé)不同，身分差異，劃分為以下9種角色：

◆主導(dǎo)者──處事冷靜的領(lǐng)導(dǎo)◆驅(qū)策者──精力充沛、意志堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)袖◆創(chuàng)新者──團(tuán)隊(duì)的智囊◆監(jiān)察者──善于監(jiān)察和評(píng)核團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)12/17/2022團(tuán)隊(duì)內(nèi)部可因職責(zé)不同，身分差異，劃分為以下9種角色：39◆執(zhí)行者──團(tuán)隊(duì)的“辦事人員”◆協(xié)調(diào)者──關(guān)心隊(duì)員的需要◆資源查探者──善于向外界求助◆貫徹者──確保團(tuán)隊(duì)趕上工作進(jìn)度◆專業(yè)者──專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及技能的提供者12/17/202212/15/202240

放心吧，后面有一個(gè)團(tuán)隊(duì)

支持你呢！

12/17/2022放心吧，后面有一個(gè)團(tuán)隊(duì)

支持你呢！12/15/202241二、團(tuán)隊(duì)工作的7大優(yōu)勢(shì)1、協(xié)作——團(tuán)隊(duì)成員具有共同的目標(biāo)；一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)能夠完成的工作并不是團(tuán)隊(duì)成員各自工作的簡(jiǎn)單疊加。2、隨著團(tuán)隊(duì)找到最有效的工作方式，工作效率必將隨之提高；3、團(tuán)隊(duì)的使命感更強(qiáng)——隨著團(tuán)隊(duì)的成熟，團(tuán)隊(duì)成員具有更強(qiáng)的使命感，并能相互約束；12/17/2022二、團(tuán)隊(duì)工作的7大優(yōu)勢(shì)1、協(xié)作——團(tuán)隊(duì)成員具有共同的目標(biāo)；1424、技能與技術(shù)的使用更充分——安排成員做他們擅長(zhǎng)的工作；5、決策更合理——更多的人參與討論并發(fā)表意見；

12/17/20224、技能與技術(shù)的使用更充分——安排成員12/15/2022436、能較靈活地適應(yīng)快速變化的環(huán)境——與個(gè)人相比，團(tuán)隊(duì)的工作方式有更大的變化范圍；（江郎才盡！江南才盡？江南是個(gè)大大的團(tuán)隊(duì)?。?/p>

7、更有利于加強(qiáng)工作的整體協(xié)調(diào)性。

12/17/20226、能較靈活地適應(yīng)快速變化的環(huán)境——12/15/202244團(tuán)隊(duì)的協(xié)作

12/17/2022團(tuán)隊(duì)的協(xié)作12/15/202245

三、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的7大特征

1、目標(biāo)（目的）明確2、廣泛的技能與經(jīng)驗(yàn)3、信任與支持4、公開交流（加大信息交流量）5、合理利用沖突（以積極態(tài)度對(duì)待和利用沖突）6、透明程序7、定期檢查12/17/2022

三、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的7大特征

1、目標(biāo)（目的46

四、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段

形成

（彼此彬彬有禮，但互不信任）

波動(dòng)

（相互考驗(yàn)）

規(guī)范化

（尊重他人）

成熟

（公開、信任、具有靈活性）

友情提示：你看家庭也是這樣嗎？

12/17/2022四、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段

形成

（彼此彬彬有禮，但47

五、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通（一）口頭溝通的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)*明確目的意圖*分清溝通對(duì)象*理清信息內(nèi)容*講究方式方法*作好時(shí)間安排

12/17/2022

五、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通12/15/202248（二）口頭溝通的技巧1、善于與交往者建立友善與良好的關(guān)系；2、善于聆聽，從而理解他人的觀點(diǎn)；3、善于提出問題，以期獲得更廣泛的了解；4、善于把自己的觀點(diǎn)傳達(dá)給對(duì)方。

12/17/2022（二）口頭溝通的技巧12/15/202249

(三)會(huì)議溝通的幾個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)1、準(zhǔn)確通知會(huì)議是提高會(huì)議效率的首要環(huán)節(jié)；（準(zhǔn)確通知會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、參加人、會(huì)議主題、與會(huì)人員資料準(zhǔn)備等要求）2、提前擬訂會(huì)議議程；12/17/2022(三)會(huì)議溝通的幾個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)12/15/202250

3、選準(zhǔn)會(huì)議主持人；4、會(huì)議主持人承前啟后，防止跑題；5、做好會(huì)議記錄；6、會(huì)后作好總結(jié)，形成議案。

12/17/2022

12/15/202251

(四)如何解決會(huì)議中面對(duì)的困難局面？1、偏離正題2、獨(dú)霸會(huì)場(chǎng)3、啞場(chǎng)或悶會(huì)4、私下開小會(huì)5、爭(zhēng)論6、私自插入的消息和話題

12/17/2022

(四)如何解決會(huì)議中12/15/202252

(五)書面溝通采用的幾種商務(wù)文件*電子郵件*函件*電傳*布告欄*建議書*報(bào)告書*圖形圖像

12/17/2022

(五)書面溝通采用的12/15/202253

(六)寫作中的注意事項(xiàng)公務(wù)文件必須：清楚明了，準(zhǔn)確無誤；敘述簡(jiǎn)捷，條理清晰；直截了當(dāng)，開門見山。

12/17/2022

12/15/202254

(七)寫作的要點(diǎn)

所有的才能中最有價(jià)值的，莫過于能用一個(gè)字表達(dá)的意思決不使用兩個(gè)字。