工學管理系統(tǒng)中計算機應用課件

第四章

信息系統(tǒng)規(guī)劃和可行性研究12/17/20221共32頁第四章

信息系統(tǒng)規(guī)劃和可行性研究12/16/20221共3在對系統(tǒng)進行開發(fā)之前，應該根據(jù)信息技術的發(fā)展、企業(yè)環(huán)境和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對系統(tǒng)進行全面的規(guī)劃和可行性分析。本章主要內容：信息系統(tǒng)規(guī)劃可行性研究12/17/20222共32頁在對系統(tǒng)進行開發(fā)之前，應該根據(jù)信息技術的發(fā)展、企業(yè)環(huán)境和企業(yè)第一節(jié)、信息系統(tǒng)規(guī)劃概論

一、系統(tǒng)規(guī)劃的目的對信息系統(tǒng)規(guī)劃的目的，主要有如下幾方面：1、保證信息系統(tǒng)開發(fā)符合企業(yè)總的戰(zhàn)略目標，使系統(tǒng)能真正成為提高企業(yè)競爭力的有力工具。2、保證信息系統(tǒng)滿足企業(yè)各部門對信息的需求。如公用信息的產(chǎn)生與使用。3、為領導對系統(tǒng)開發(fā)決策提供依據(jù)。4、明確系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)先順序。

12/17/20223共32頁第一節(jié)、信息系統(tǒng)規(guī)劃概論12/16/20223共32頁二、系統(tǒng)規(guī)劃的主要內容一個企業(yè)的信息系統(tǒng)規(guī)劃可劃分為戰(zhàn)略性規(guī)劃和執(zhí)行性規(guī)劃兩大部分。戰(zhàn)略性規(guī)劃是宏觀指導性的長遠規(guī)劃，執(zhí)行性規(guī)劃是對戰(zhàn)略性規(guī)劃的具體化和細化。12/17/20224共32頁二、系統(tǒng)規(guī)劃的主要內容12/16/20224共32頁1.信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略性規(guī)劃信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略性規(guī)劃就是要：在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的指導下，考慮企業(yè)管理環(huán)境和信息技術對信息系統(tǒng)的影響，對企業(yè)內部的信息技術和信息資源開發(fā)工作進行合理安排，確定信息系統(tǒng)在組織中的地位以及結構關系，并制定出分階段的發(fā)展目標、關鍵任務和主要內容。圖4-112/17/20225共32頁1.信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略性規(guī)劃信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略性規(guī)劃就是要：12/12.企業(yè)信息系統(tǒng)的執(zhí)行性規(guī)劃

企業(yè)信息系統(tǒng)執(zhí)行性規(guī)劃又稱為開發(fā)規(guī)劃，是對戰(zhàn)略性規(guī)劃的具體落實，主要內容如下：

(1)系統(tǒng)目標與范圍的描述。首先要確定信息系統(tǒng)目標；確定系統(tǒng)界面，系統(tǒng)與外部的信息聯(lián)系；系統(tǒng)的主要功能；系統(tǒng)與企業(yè)其他計算機的應用。

(2)系統(tǒng)運行環(huán)境描述。它是說明系統(tǒng)運行在管理方面的基本要求與條件，包括管理思想及管理方法變革的設想、業(yè)務流程重組及組織機構的變化、職能調整的設想。12/17/20226共32頁2.企業(yè)信息系統(tǒng)的執(zhí)行性規(guī)劃

企業(yè)信息系統(tǒng)執(zhí)行性規(guī)劃又稱(3)信息系統(tǒng)的硬件與系統(tǒng)軟件配置。它是說明計算機和網(wǎng)絡系統(tǒng)的配置要求，系統(tǒng)軟件的配置要求。其目的是通過系統(tǒng)配置可以比較準確地估計出系統(tǒng)的總投資，有利于領導對是否開發(fā)信息系統(tǒng)進行決策。

(4)系統(tǒng)開發(fā)計劃。在計劃中要確定系統(tǒng)開發(fā)策略(即系統(tǒng)開發(fā)的方式與方法)，開發(fā)階段的劃分，開發(fā)的優(yōu)先順序及每階段投入資源的預算，系統(tǒng)運行環(huán)境的形成與優(yōu)化方案12/17/20227共32頁(3)信息系統(tǒng)的硬件與系統(tǒng)軟件配置。它是說明計算機和網(wǎng)絡三、諾蘭模型美國專家諾蘭提出了在一個地區(qū)、行業(yè)乃至國家計算機應用發(fā)展的客觀道路及規(guī)律，即諾蘭模型。諾蘭認為，企業(yè)信息技術的進步和信息系統(tǒng)規(guī)劃管理辦法的進步，表現(xiàn)為企業(yè)對新技術的學習過程，可以用各種不同的成熟階段來描述。12/17/20228共32頁三、諾蘭模型12/16/20228共32頁圖4-2初始普及控制集成數(shù)據(jù)管理成熟信息技術管理數(shù)據(jù)資源管理轉折點12/17/20229共32頁圖4-2初始普及控制集成數(shù)據(jù)管理成熟信息技術管理數(shù)據(jù)資源管理諾蘭模型六個階段：1.初始階段

這個階段人們對計算機還很不了解，引入少數(shù)的計算機主要起到宣傳、啟蒙的作用，人們對它的興趣也只是由于新鮮，注重學習技術，不求實際的效益。2.普及階段

此時計算機技術開始普及，一些初期嘗試的成功，使人們對計算機技術開始產(chǎn)生了實際的、基于自身工作需要的興趣。這個階段，計算機的作用主要還是用于學習和培訓，真正用于管理的尚屬少數(shù)。學習及普及是這一階段的主要的工作。12/17/202210共32頁諾蘭模型六個階段：1.初始階段

這個階段人們對計算3.控制階段

此時投入使用的計算機應用系統(tǒng)逐漸多起來。然而由于缺乏全局考慮，各單項應用之間不協(xié)調，并未取得預期的效益。人們開始對計算機的使用進行規(guī)劃與控制。

4.集成階段

人們按照信息系統(tǒng)工程的方法，全面規(guī)劃，切實地從管理的實際需要出發(fā)，進行信息系統(tǒng)的建設與改造。

12/17/202211共32頁3.控制階段

此時投入使用的計算機應用系統(tǒng)逐漸多起來。然5.數(shù)據(jù)管理階段

信息管理提高到了一個新的以計算機為技術手段的水平上，計算機已經(jīng)成為日常管理工作的不可缺少的工具，日常信息處理工作已經(jīng)普遍由計算機來完成。計算機作為日常信息處理工具的作用開始發(fā)揮出來，投資開始見效。

6.成熟階段

在日常數(shù)據(jù)已經(jīng)進入計算機的條件下，人們進一步對這些數(shù)據(jù)加工整理，充分利用，從而使決策水平提高，優(yōu)化管理，避免失誤，真正發(fā)揮對各級決策的支持作用。這時，計算機的作用才充分發(fā)揮出來。12/17/202212共32頁5.數(shù)據(jù)管理階段

信息管理提高到了一個新的以計算機為技諾蘭認為，該模型是一個客觀的發(fā)展規(guī)律，各階段是不可超越的。12/17/202213共32頁諾蘭認為，該模型是一個客觀的發(fā)展規(guī)律，各階段是不可超越的。1信息系統(tǒng)總體規(guī)劃時機應選擇集成階段。不大可能跳躍。如果過早，人們對信息系統(tǒng)缺乏認識，無法理解和接受總體規(guī)劃的內容。如果過晚，則子系統(tǒng)之間的集成費用過高，造成投資的浪費。有一定的應用基礎和經(jīng)驗的企業(yè)，進行信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃。12/17/202214共32頁信息系統(tǒng)總體規(guī)劃時機應選擇集成階段。12/16/2022第二節(jié)、信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法信息系統(tǒng)規(guī)劃需要從戰(zhàn)略高度出發(fā)進行選擇，要棉線長遠、面向組織的目標；信息系統(tǒng)規(guī)劃要符合企業(yè)組織的實際；信息系統(tǒng)規(guī)劃具有較好的可執(zhí)行性。系統(tǒng)規(guī)劃過程其實是一次初步的、小型的系統(tǒng)分析。12/17/202215共32頁第二節(jié)、信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法12/16/202215共31、戰(zhàn)略集合轉移法(SST)把組織的總戰(zhàn)略看成一個信息集合，由使命、目標、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量(如管理水平、環(huán)境約束)等組成。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略性規(guī)劃過程，就是將企業(yè)的戰(zhàn)略集轉化為MIS的戰(zhàn)略集的過程。12/17/202216共32頁1、戰(zhàn)略集合轉移法(SST)把組織的總戰(zhàn)略看成一個信息集第一步是識別和闡述企業(yè)的戰(zhàn)略集，首先考察企業(yè)是否有寫成文的戰(zhàn)略計劃，如果沒有，就要去構造這個戰(zhàn)略集?？梢圆捎孟率霾襟E：一是描繪出企業(yè)有關的各類人員的結構，如企業(yè)股東、供應商、顧客、管理者等不同集團。二是識別每種集團的目標。三是識別每種集團的使命及戰(zhàn)略。12/17/202217共32頁第一步是識別和闡述企業(yè)的戰(zhàn)略集，首先考察企業(yè)是否有寫成文的第二步是將企業(yè)的戰(zhàn)略集轉化為MIS的戰(zhàn)略集。MIS戰(zhàn)略集應包括系統(tǒng)目標、約束及戰(zhàn)略計劃。在此基礎上信息系統(tǒng)分析員可提出MIS執(zhí)行計劃。

圖4-312/17/202218共32頁第二步是將企業(yè)的戰(zhàn)略集轉化為MIS的戰(zhàn)略集。12/16/202、關鍵成功要素法(CSF)關鍵成功要素法CSF是哈佛大學扎尼教授于1970年提出的分析方法。借助這種方法，人們可以對企業(yè)成功的終點因素進行辨識，確定企業(yè)的信息需求，了解信息系統(tǒng)在企業(yè)中的位置。12/17/202219共32頁2、關鍵成功要素法(CSF)關鍵成功要素法CSF是哈佛大學所謂的關鍵要素，就是關系到企業(yè)的生存與組織成功的重要因素，它們也是企業(yè)最需要得到的決策信息、是值得管理者重點關注的活動區(qū)域。關鍵要素是企業(yè)IT支持最先要解決的問題，也是投資最先予以保證、質量要求最高的環(huán)節(jié)。12/17/202220共32頁所謂的關鍵要素，就是關系到企業(yè)的生存與組織成功的重要因素，它關鍵成功要素法分析包括四個步驟：

一是了解企業(yè)及信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標。

二是識別影響戰(zhàn)略目標的所有成功要素?？梢越柚蚬P系樹等方法來輔助分析。

三是確定關鍵要素。這需要對所有成功因素進行評價，判斷它們對組織目標的影響力，找出影響力大的因素，可以采用層次分析法、特爾斐法、模糊綜合評判法等來輔助分析。

四是識別性能指標和標準。給出每個關鍵要素的性能指標和測量標準。12/17/202221共32頁關鍵成功要素法分析包括四個步驟：

一是了解企業(yè)及信息系統(tǒng)3、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BSP)20世紀70年代，由IBM提出。BSP的基本出發(fā)點是：必須讓企業(yè)的信息系統(tǒng)支持企業(yè)的目標，讓信息系統(tǒng)戰(zhàn)略表達出企業(yè)各個管理層次的需求，向整個企業(yè)提供一致性的信息，并且在組織機構和管理體制改變時保持工作能力。12/17/202222共32頁3、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BSP)20世紀70年代，由IBM提出。圖4-4BSP即“自上而下”進行系統(tǒng)規(guī)劃，“自下而上”付諸實施。BSP有助于企業(yè)對潛在的應用子系統(tǒng)進行識別和正確劃分。12/17/202223共32頁圖4-412/16/202223共32頁企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法實現(xiàn)的主要步驟：第一步是定義企業(yè)目標，要在企業(yè)各級管理部門中取得一致的看法，使企業(yè)的發(fā)展方向明確，使信息系統(tǒng)支持這些目標。

第二步是要定義企業(yè)過程，這是BSP方法的核心。所謂企業(yè)過程就是企業(yè)資源管理所需要的、邏輯上相關的一組決策和活動。企業(yè)過程演繹了企業(yè)目標的完成過程，又獨立于具體的組織機構變化，是建立企業(yè)信息系統(tǒng)的基礎。12/17/202224共32頁企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法實現(xiàn)的主要步驟：第一步是定義企業(yè)目標，要在企第三步是定義數(shù)據(jù)類，即認識這些過程所產(chǎn)生、控制和使用的數(shù)據(jù)，具體了解各種數(shù)據(jù)的內容、范圍、可靠性等，認識數(shù)據(jù)的共享要求和數(shù)據(jù)政策，以及數(shù)據(jù)使用中的問題，使信息系統(tǒng)規(guī)劃能夠；滿足數(shù)據(jù)資源管理的要求。第四步是定義信息系統(tǒng)總體結構，即對數(shù)據(jù)資源和信息流程進行合理組織的方案，具體包括識別出系統(tǒng)和各個子系統(tǒng)，以及它們所支持的企業(yè)過程，從而將企業(yè)目標轉化成信息系統(tǒng)的目標。

12/17/202225共32頁第三步是定義數(shù)據(jù)類，即認識這些過程所產(chǎn)生、控制和使用BSP是一種包括戰(zhàn)略性規(guī)劃和執(zhí)行性規(guī)劃的全面系統(tǒng)規(guī)劃方法。12/17/202226共32頁BSP是一種包括戰(zhàn)略性規(guī)劃和執(zhí)行性規(guī)劃的全面系統(tǒng)規(guī)劃方法。1第三節(jié)、系統(tǒng)規(guī)劃的可行性研究系統(tǒng)規(guī)劃的可行性研究，一般由企業(yè)主管信息系統(tǒng)的領導、系統(tǒng)分析師和有經(jīng)驗的信息管理專家組成的可行性分析小組來負責。12/17/202227共32頁第三節(jié)、系統(tǒng)規(guī)劃的可行性研究系統(tǒng)規(guī)劃的可行性研究，一般由企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃的可行性研究的工作內容是進行初步調查，綜合考察企業(yè)和環(huán)境狀況，信息處理狀況和問題，建立新系統(tǒng)的資源的狀況，以及企業(yè)領導和管理人員對新系統(tǒng)的支持程度等情況。明確原系統(tǒng)存在的問題、新系統(tǒng)的目標與范圍，對系統(tǒng)的執(zhí)行性規(guī)劃進行審定和可行性分析，初步評價解決問題的幾種設想和方案，對是否有必要建立一個新的管理系統(tǒng)而提出建議。12/17/202228共32頁系統(tǒng)規(guī)劃的可行性研究的工作內容是進行初步調查，綜合考察企業(yè)和一、初步調查初步調查是可行性分析的基礎?？尚行苑治鲂〗M需調查的內容主要有以下幾個方面：1.企業(yè)和環(huán)境概況2.信息處理狀況3.開展系統(tǒng)開發(fā)的資源情況4.企業(yè)領導和各職能部門負責人對系統(tǒng)目標和范圍的看法，對系統(tǒng)開發(fā)工作的態(tài)度。

12/17/202229共32頁一、初步調查12/16/202229共32頁二、規(guī)劃的可行性分析

系統(tǒng)規(guī)劃方案的可行性應從經(jīng)濟方面、技術方面、系統(tǒng)運行方面進行分析和評價：1.經(jīng)濟的可行性

它主要是指進行系統(tǒng)的投資/效益分析。2.技術的可行性

經(jīng)過經(jīng)濟分析，在確定企業(yè)準備投資多少來達到系統(tǒng)的目標之后，再進行技術上的可行性分析。3.系統(tǒng)運行的可行性

系統(tǒng)的建立要考慮社會的、人為的因素影響

12/17/202230共32頁二、規(guī)劃的可行性分析12/16/202230共32頁根據(jù)可行性分析結果，提出可行性研究報告，其主要內容包括：1.現(xiàn)行系統(tǒng)概況，包括企業(yè)目標、規(guī)模、組織結構、人員、設備、效益等。

2.現(xiàn)行信息系統(tǒng)存在的主要問題和主要信息需求。

3.擬建系統(tǒng)的規(guī)劃方案。

4.經(jīng)濟可行性分析包括新系統(tǒng)的投資、運行費用、經(jīng)濟效益及社會效益。5.技術可行性分析，包括對所提供技術的評估，分析使用規(guī)劃中所提供的技術能否達到預期目標的可行性。6.結論。對可行性研究結果的簡要總結。

12/17/202231共32頁根據(jù)可行性分析結果，提出可行性研究報告，其主要內容包括

結論可以是下列四種之一：

(1)可以立即開始開發(fā)工作。

(2)需要推遲到某些條件(如資金、技術、管理)具備后才能進行系統(tǒng)開發(fā)。

(3)需要對目標進行某些修改后才能進行系統(tǒng)開發(fā)。

(4)完全不可行，沒有必要進行系統(tǒng)開發(fā)，終止工作。

12/17/202232共32頁結論可以是下列四種之一：

(1)可以立即開始開發(fā)工第四章

信息系統(tǒng)規(guī)劃和可行性研究12/17/202233共32頁第四章

信息系統(tǒng)規(guī)劃和可行性研究12/16/20221共3在對系統(tǒng)進行開發(fā)之前，應該根據(jù)信息技術的發(fā)展、企業(yè)環(huán)境和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對系統(tǒng)進行全面的規(guī)劃和可行性分析。本章主要內容：信息系統(tǒng)規(guī)劃可行性研究12/17/202234共32頁在對系統(tǒng)進行開發(fā)之前，應該根據(jù)信息技術的發(fā)展、企業(yè)環(huán)境和企業(yè)第一節(jié)、信息系統(tǒng)規(guī)劃概論

一、系統(tǒng)規(guī)劃的目的對信息系統(tǒng)規(guī)劃的目的，主要有如下幾方面：1、保證信息系統(tǒng)開發(fā)符合企業(yè)總的戰(zhàn)略目標，使系統(tǒng)能真正成為提高企業(yè)競爭力的有力工具。2、保證信息系統(tǒng)滿足企業(yè)各部門對信息的需求。如公用信息的產(chǎn)生與使用。3、為領導對系統(tǒng)開發(fā)決策提供依據(jù)。4、明確系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)先順序。

12/17/202235共32頁第一節(jié)、信息系統(tǒng)規(guī)劃概論12/16/20223共32頁二、系統(tǒng)規(guī)劃的主要內容一個企業(yè)的信息系統(tǒng)規(guī)劃可劃分為戰(zhàn)略性規(guī)劃和執(zhí)行性規(guī)劃兩大部分。戰(zhàn)略性規(guī)劃是宏觀指導性的長遠規(guī)劃，執(zhí)行性規(guī)劃是對戰(zhàn)略性規(guī)劃的具體化和細化。12/17/202236共32頁二、系統(tǒng)規(guī)劃的主要內容12/16/20224共32頁1.信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略性規(guī)劃信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略性規(guī)劃就是要：在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的指導下，考慮企業(yè)管理環(huán)境和信息技術對信息系統(tǒng)的影響，對企業(yè)內部的信息技術和信息資源開發(fā)工作進行合理安排，確定信息系統(tǒng)在組織中的地位以及結構關系，并制定出分階段的發(fā)展目標、關鍵任務和主要內容。圖4-112/17/202237共32頁1.信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略性規(guī)劃信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略性規(guī)劃就是要：12/12.企業(yè)信息系統(tǒng)的執(zhí)行性規(guī)劃

企業(yè)信息系統(tǒng)執(zhí)行性規(guī)劃又稱為開發(fā)規(guī)劃，是對戰(zhàn)略性規(guī)劃的具體落實，主要內容如下：

(1)系統(tǒng)目標與范圍的描述。首先要確定信息系統(tǒng)目標；確定系統(tǒng)界面，系統(tǒng)與外部的信息聯(lián)系；系統(tǒng)的主要功能；系統(tǒng)與企業(yè)其他計算機的應用。

(2)系統(tǒng)運行環(huán)境描述。它是說明系統(tǒng)運行在管理方面的基本要求與條件，包括管理思想及管理方法變革的設想、業(yè)務流程重組及組織機構的變化、職能調整的設想。12/17/202238共32頁2.企業(yè)信息系統(tǒng)的執(zhí)行性規(guī)劃

企業(yè)信息系統(tǒng)執(zhí)行性規(guī)劃又稱(3)信息系統(tǒng)的硬件與系統(tǒng)軟件配置。它是說明計算機和網(wǎng)絡系統(tǒng)的配置要求，系統(tǒng)軟件的配置要求。其目的是通過系統(tǒng)配置可以比較準確地估計出系統(tǒng)的總投資，有利于領導對是否開發(fā)信息系統(tǒng)進行決策。

(4)系統(tǒng)開發(fā)計劃。在計劃中要確定系統(tǒng)開發(fā)策略(即系統(tǒng)開發(fā)的方式與方法)，開發(fā)階段的劃分，開發(fā)的優(yōu)先順序及每階段投入資源的預算，系統(tǒng)運行環(huán)境的形成與優(yōu)化方案12/17/202239共32頁(3)信息系統(tǒng)的硬件與系統(tǒng)軟件配置。它是說明計算機和網(wǎng)絡三、諾蘭模型美國專家諾蘭提出了在一個地區(qū)、行業(yè)乃至國家計算機應用發(fā)展的客觀道路及規(guī)律，即諾蘭模型。諾蘭認為，企業(yè)信息技術的進步和信息系統(tǒng)規(guī)劃管理辦法的進步，表現(xiàn)為企業(yè)對新技術的學習過程，可以用各種不同的成熟階段來描述。12/17/202240共32頁三、諾蘭模型12/16/20228共32頁圖4-2初始普及控制集成數(shù)據(jù)管理成熟信息技術管理數(shù)據(jù)資源管理轉折點12/17/202241共32頁圖4-2初始普及控制集成數(shù)據(jù)管理成熟信息技術管理數(shù)據(jù)資源管理諾蘭模型六個階段：1.初始階段

這個階段人們對計算機還很不了解，引入少數(shù)的計算機主要起到宣傳、啟蒙的作用，人們對它的興趣也只是由于新鮮，注重學習技術，不求實際的效益。2.普及階段

此時計算機技術開始普及，一些初期嘗試的成功，使人們對計算機技術開始產(chǎn)生了實際的、基于自身工作需要的興趣。這個階段，計算機的作用主要還是用于學習和培訓，真正用于管理的尚屬少數(shù)。學習及普及是這一階段的主要的工作。12/17/202242共32頁諾蘭模型六個階段：1.初始階段

這個階段人們對計算3.控制階段

此時投入使用的計算機應用系統(tǒng)逐漸多起來。然而由于缺乏全局考慮，各單項應用之間不協(xié)調，并未取得預期的效益。人們開始對計算機的使用進行規(guī)劃與控制。

4.集成階段

人們按照信息系統(tǒng)工程的方法，全面規(guī)劃，切實地從管理的實際需要出發(fā)，進行信息系統(tǒng)的建設與改造。

12/17/202243共32頁3.控制階段

此時投入使用的計算機應用系統(tǒng)逐漸多起來。然5.數(shù)據(jù)管理階段

信息管理提高到了一個新的以計算機為技術手段的水平上，計算機已經(jīng)成為日常管理工作的不可缺少的工具，日常信息處理工作已經(jīng)普遍由計算機來完成。計算機作為日常信息處理工具的作用開始發(fā)揮出來，投資開始見效。

6.成熟階段

在日常數(shù)據(jù)已經(jīng)進入計算機的條件下，人們進一步對這些數(shù)據(jù)加工整理，充分利用，從而使決策水平提高，優(yōu)化管理，避免失誤，真正發(fā)揮對各級決策的支持作用。這時，計算機的作用才充分發(fā)揮出來。12/17/202244共32頁5.數(shù)據(jù)管理階段

信息管理提高到了一個新的以計算機為技諾蘭認為，該模型是一個客觀的發(fā)展規(guī)律，各階段是不可超越的。12/17/202245共32頁諾蘭認為，該模型是一個客觀的發(fā)展規(guī)律，各階段是不可超越的。1信息系統(tǒng)總體規(guī)劃時機應選擇集成階段。不大可能跳躍。如果過早，人們對信息系統(tǒng)缺乏認識，無法理解和接受總體規(guī)劃的內容。如果過晚，則子系統(tǒng)之間的集成費用過高，造成投資的浪費。有一定的應用基礎和經(jīng)驗的企業(yè)，進行信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃。12/17/202246共32頁信息系統(tǒng)總體規(guī)劃時機應選擇集成階段。12/16/2022第二節(jié)、信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法信息系統(tǒng)規(guī)劃需要從戰(zhàn)略高度出發(fā)進行選擇，要棉線長遠、面向組織的目標；信息系統(tǒng)規(guī)劃要符合企業(yè)組織的實際；信息系統(tǒng)規(guī)劃具有較好的可執(zhí)行性。系統(tǒng)規(guī)劃過程其實是一次初步的、小型的系統(tǒng)分析。12/17/202247共32頁第二節(jié)、信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法12/16/202215共31、戰(zhàn)略集合轉移法(SST)把組織的總戰(zhàn)略看成一個信息集合，由使命、目標、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量(如管理水平、環(huán)境約束)等組成。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略性規(guī)劃過程，就是將企業(yè)的戰(zhàn)略集轉化為MIS的戰(zhàn)略集的過程。12/17/202248共32頁1、戰(zhàn)略集合轉移法(SST)把組織的總戰(zhàn)略看成一個信息集第一步是識別和闡述企業(yè)的戰(zhàn)略集，首先考察企業(yè)是否有寫成文的戰(zhàn)略計劃，如果沒有，就要去構造這個戰(zhàn)略集?？梢圆捎孟率霾襟E：一是描繪出企業(yè)有關的各類人員的結構，如企業(yè)股東、供應商、顧客、管理者等不同集團。二是識別每種集團的目標。三是識別每種集團的使命及戰(zhàn)略。12/17/202249共32頁第一步是識別和闡述企業(yè)的戰(zhàn)略集，首先考察企業(yè)是否有寫成文的第二步是將企業(yè)的戰(zhàn)略集轉化為MIS的戰(zhàn)略集。MIS戰(zhàn)略集應包括系統(tǒng)目標、約束及戰(zhàn)略計劃。在此基礎上信息系統(tǒng)分析員可提出MIS執(zhí)行計劃。

圖4-312/17/202250共32頁第二步是將企業(yè)的戰(zhàn)略集轉化為MIS的戰(zhàn)略集。12/16/202、關鍵成功要素法(CSF)關鍵成功要素法CSF是哈佛大學扎尼教授于1970年提出的分析方法。借助這種方法，人們可以對企業(yè)成功的終點因素進行辨識，確定企業(yè)的信息需求，了解信息系統(tǒng)在企業(yè)中的位置。12/17/202251共32頁2、關鍵成功要素法(CSF)關鍵成功要素法CSF是哈佛大學所謂的關鍵要素，就是關系到企業(yè)的生存與組織成功的重要因素，它們也是企業(yè)最需要得到的決策信息、是值得管理者重點關注的活動區(qū)域。關鍵要素是企業(yè)IT支持最先要解決的問題，也是投資最先予以保證、質量要求最高的環(huán)節(jié)。12/17/202252共32頁所謂的關鍵要素，就是關系到企業(yè)的生存與組織成功的重要因素，它關鍵成功要素法分析包括四個步驟：

一是了解企業(yè)及信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標。

二是識別影響戰(zhàn)略目標的所有成功要素?？梢越柚蚬P系樹等方法來輔助分析。

三是確定關鍵要素。這需要對所有成功因素進行評價，判斷它們對組織目標的影響力，找出影響力大的因素，可以采用層次分析法、特爾斐法、模糊綜合評判法等來輔助分析。

四是識別性能指標和標準。給出每個關鍵要素的性能指標和測量標準。12/17/202253共32頁關鍵成功要素法分析包括四個步驟：

一是了解企業(yè)及信息系統(tǒng)3、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BSP)20世紀70年代，由IBM提出。BSP的基本出發(fā)點是：必須讓企業(yè)的信息系統(tǒng)支持企業(yè)的目標，讓信息系統(tǒng)戰(zhàn)略表達出企業(yè)各個管理層次的需求，向整個企業(yè)提供一致性的信息，并且在組織機構和管理體制改變時保持工作能力。12/17/202254共32頁3、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BSP)20世紀70年代，由IBM提出。圖4-4BSP即“自上而下”進行系統(tǒng)規(guī)劃，“自下而上”付諸實施。BSP有助于企業(yè)對潛在的應用子系統(tǒng)進行識別和正確劃分。12/17/202255共32頁圖4-412/16/202223共32頁企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法實現(xiàn)的主要步驟：第一步是定義企業(yè)目標，要在企業(yè)各級管理部門中取得一致的看法，使企業(yè)的發(fā)展方向明確，使信息系統(tǒng)支持這些目標。

第二步是要定義企業(yè)過程，這是BSP方法的核心。所謂企業(yè)過程就是企業(yè)資源管理所需要的、邏輯上相關的一組決策和活動。企業(yè)過程演繹了企業(yè)目標的完成過程，又獨立于具體的組織機構變化，是建立企業(yè)信息系統(tǒng)的基礎。12/17/202256共32頁企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法實現(xiàn)的主要步驟：第一步是定義企業(yè)目標，要在企第三步是定義數(shù)據(jù)類，即認識這些過程所產(chǎn)生、控制和使用的數(shù)據(jù)，具體了解各種數(shù)據(jù)的內容、范圍、可靠性等，認識數(shù)據(jù)的共享要求和數(shù)據(jù)政策，以及數(shù)據(jù)使用中的問題，使信息系統(tǒng)規(guī)劃能夠；滿足數(shù)據(jù)資源管理的要求。第四步是定義信息系統(tǒng)總體結構，即對數(shù)據(jù)資源和信息流程進行合理組織的方案，具體包括識別出系統(tǒng)和各個子系統(tǒng)，以及它們所支持的企業(yè)過程，從而將企業(yè)目標轉化成信息系統(tǒng)的目標。

12/17/202257共32頁第三步是定義數(shù)據(jù)類，即認識這些過程所產(chǎn)生、控制和使用BSP是一種包括戰(zhàn)略性規(guī)劃和執(zhí)行性規(guī)劃的全面系統(tǒng)規(guī)劃方法。12/17/202258共32頁BSP是一種包括戰(zhàn)略性規(guī)劃和執(zhí)行性規(guī)劃的全面系統(tǒng)規(guī)劃方法。1第三節(jié)、系統(tǒng)規(guī)劃的可行性研究系統(tǒng)規(guī)劃的可行性研究，一般由企業(yè)主管信息系統(tǒng)的領導、系統(tǒng)分析師和有經(jīng)驗的信息管理專家組成的可行性分析小組來負責