管理團(tuán)隊(duì)實(shí)訓(xùn)系列課件

管理系列(壹)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)第八期管理系列(壹)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)第八期目錄管理故事分享12目錄管理故事分享12前言新主管的無(wú)為和無(wú)不為！

新主管無(wú)為.新主管無(wú)不為.新主管的問(wèn)題.

前言新主管的無(wú)為和無(wú)不為！管理第一:如何組織人們做這項(xiàng)工作.管理對(duì)人和事的管理第二:如何部署工作以使人們以最好的方式完成工作.管理第一:管理第二:天鵝/狗魚(yú)/蝦子在一個(gè)組織里,如果員工之間不協(xié)調(diào),工作就開(kāi)展不好,只會(huì)把事情弄糟,非但帶來(lái)痛苦和煩惱,更無(wú)效率可言.讓員工有序工作,讓組織高效運(yùn)轉(zhuǎn),這就需要有效的能力.管理無(wú)處不在，大到管理一個(gè)國(guó)家、一個(gè)國(guó)際組織小到管理一個(gè)家庭或者自己。管理的本質(zhì)就是管理者使他人同自己一起實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)天鵝/狗魚(yú)/蝦子在一個(gè)組織里,如果員工之間不協(xié)調(diào),管理無(wú)處不

“共命”的兩個(gè)頭只有合作才能把復(fù)雜的事情變簡(jiǎn)單,把簡(jiǎn)單的事情變得更容易,使做事的效率倍增.合作可推動(dòng)組織向簡(jiǎn)單化/專業(yè)化/標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展一個(gè)成功的管理者,要能善加協(xié)調(diào)和控制內(nèi)部關(guān)系，并承認(rèn)和欣賞人與生俱來(lái)的差異性.在現(xiàn)代組織中，分工合作正成為組織中一種工作方式的潮流而逐漸被更多的管理者所提倡.“共命”的兩個(gè)頭只有合作才能把復(fù)雜的事情變簡(jiǎn)單,把簡(jiǎn)單的事

“跟屁蟲(chóng)”的奄奄一息當(dāng)一個(gè)人要同時(shí)扮演兩個(gè)角色時(shí),難免會(huì)發(fā)生角色沖突,感到左右為難.一個(gè)優(yōu)秀的管理者要善于處理好各種角色沖突.管理者的角色十分重要,有人提出,管理者扮演始終角色:代表者/聯(lián)絡(luò)者/領(lǐng)導(dǎo)者/信息監(jiān)視者/信息傳播者/發(fā)言人/企業(yè)家/故障處理者/資源分配者/談判者.自己扮演的角色分清主次,不能混為一談.“跟屁蟲(chóng)”的奄奄一息當(dāng)一個(gè)人要同時(shí)扮演兩個(gè)角色時(shí),難免會(huì)發(fā)

堅(jiān)持己見(jiàn)的“堤義明”管理者要善于和各種人打交道，處理好各種關(guān)系，這不是說(shuō)管理者可以不要原則，拿原則做交易。即堅(jiān)持原則，又有靈活性，是人及技能的核心和精髓。管理者需要有一定技能,需要有洞察力抓住問(wèn)題關(guān)鍵,正確決策.同時(shí)要有魄力,當(dāng)機(jī)立斷,敢作敢為,堅(jiān)忍不拔,沉穩(wěn)豁達(dá).同時(shí)管理者的人際溝通能力要強(qiáng),要善于理解他人,并對(duì)持反對(duì)意見(jiàn)者處理好關(guān)系,才能輕松自如的開(kāi)展工作.堅(jiān)持己見(jiàn)的“堤義明”管理者要善于和各種人打交道，處理好各種“不必雇傭新商務(wù)了”管理的高效在于群體中人們思想與行為的高度統(tǒng)一,這不僅需要管理者的引導(dǎo)與教育/團(tuán)隊(duì)精神的激勵(lì),而且還需要制度的震撼力量和約束作用.一定的制度引發(fā)一定的行為或者激勵(lì)一定的行為,所以企業(yè)的管理層是需要制度使員工作正確的事.制度的著眼點(diǎn)放在”不應(yīng)該這么做”和”應(yīng)該怎么做”,通過(guò)制度告訴員工公司的行為準(zhǔn)則.所以制度除了限定外,還要有激勵(lì).“不必雇傭新商務(wù)了”管理的高效在于群體中人們思想與行為的高度

斬馬謖當(dāng)一項(xiàng)制度嚴(yán)重不符合實(shí)際情況時(shí),管理者就應(yīng)考慮修改其具體條款內(nèi)容;對(duì)違反制度的人進(jìn)行處罰時(shí),必先曉之以理/動(dòng)之以情,使每個(gè)受罰者內(nèi)心受到震動(dòng).管理者氣勢(shì)有多大,就看執(zhí)行有多嚴(yán).紀(jì)律是一切制度的基石,一個(gè)好的管理者必定懂得自律,而且也可以帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)遵守紀(jì)律.制度在必要時(shí)候要體現(xiàn)”人性化”.斬馬謖當(dāng)一項(xiàng)制度嚴(yán)重不符合實(shí)際情況時(shí),管理者就應(yīng)考慮修改其

割發(fā)代罰要克服管理制度本身存在的缺陷,不斷適應(yīng)管理環(huán)境的發(fā)展變化,在不違背科學(xué)管理基本原則下,”變通”某些具體的管理實(shí)施措施,以達(dá)到管理的目的.制度面前人人平等,一視同仁,每個(gè)人必須遵守,尤其是組織中高層管理者.制度貴在”執(zhí)行”,不然的就不叫制度,或者干脆取消制度.制度是人制定的,所以制度一定要在某些特定時(shí)期有變化或者修正.管理在實(shí)施管理”變通”過(guò)程中,必須掌握好一個(gè)”度”,要在不違背管理制度基本原則下,盡情展示自己的管理藝術(shù).割發(fā)代罰要克服管理制度本身存在的缺陷,不斷適應(yīng)管理環(huán)境的發(fā)

自以為是的軍械師管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于”知”而在于”行”;其驗(yàn)證不在于邏輯,而在與成果;其唯一權(quán)威就是成就.對(duì)于成員而言,組織決策和任務(wù)必須沒(méi)有任何托詞的加以執(zhí)行.簡(jiǎn)單說(shuō),沒(méi)有任何借口正是執(zhí)行力的表現(xiàn),體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)自己職責(zé)和使命的態(tài)度.許多組織有完善的制度和眾多的規(guī)范,但是缺乏嚴(yán)格的執(zhí)行,制度的威信蕩然無(wú)存.只有嚴(yán)格執(zhí)行才能讓組織產(chǎn)品強(qiáng)大的力量.自以為是的軍械師管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于”知”而在于”

子產(chǎn)拒魚(yú)及早發(fā)現(xiàn)那些能夠引發(fā)大問(wèn)題的小問(wèn)題,并及時(shí)解決它們,才能有效防止大問(wèn)題的發(fā)生.管理者最大的成就不是來(lái)自自身工作成績(jī)而是在于自己不在場(chǎng)時(shí)員工如何工作.游擊戰(zhàn)回馬槍容易造成員工反感及增加管理成本,所以建立一套完善的控制制度,讓員工意識(shí)到無(wú)論何時(shí),認(rèn)證做總是正確的.但同時(shí)管理者要有敏銳的觀察力,善于發(fā)現(xiàn)事物的細(xì)微之處,而且能夠從這些細(xì)微處發(fā)現(xiàn)理智的分析出事物的本質(zhì).企業(yè)管理中潛在危機(jī)無(wú)處不在,細(xì)心的觀察及縝密的分析才能未雨綢繆,防患于未然.子產(chǎn)拒魚(yú)及早發(fā)現(xiàn)那些能夠引發(fā)大問(wèn)題的小問(wèn)題,并及時(shí)解決它們

楚王好細(xì)腰領(lǐng)導(dǎo)者的良好行為/模范作用/以身作則都會(huì)是一種無(wú)聲的命令.一個(gè)優(yōu)秀的管理是很清楚領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)向作用，所以你的價(jià)值觀和言談舉止甚至好惡都會(huì)對(duì)組織內(nèi)部員工有很大的導(dǎo)向作用,一定要注意企業(yè)中各種元素的導(dǎo)向.被導(dǎo)向是一種潛意識(shí)或者有意識(shí),權(quán)威是暗示成功的重要心理?xiàng)l件.同時(shí)要注重與員工的情感交流,使其真正在企業(yè)工作中得到心理滿足和價(jià)值體現(xiàn).楚王好細(xì)腰領(lǐng)導(dǎo)者的良好行為/模范作用/以身作則都會(huì)是一種無(wú)踢球的孩子們一個(gè)人狀態(tài)是隨著任務(wù)改變而改變的.了解下屬現(xiàn)在的態(tài)度,適時(shí)改變自己的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),是使你管理工作1+1>2的法典.不同按時(shí)段采取不同策略,一步步引導(dǎo)最終達(dá)成目的.情境領(lǐng)導(dǎo)模式:采取哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式好,不取決于他采取的某一特定領(lǐng)導(dǎo)方式,應(yīng)該根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)方式所應(yīng)用的情境而定.對(duì)所有情況采用一種方式除了不會(huì)成功外,也造成領(lǐng)導(dǎo)者能力低下的錯(cuò)覺(jué).領(lǐng)導(dǎo)壽命周期:隨著下屬素養(yǎng)提升,領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)該有命令式/說(shuō)服式向參與式/授權(quán)式/轉(zhuǎn)移.踢球的孩子們一個(gè)人狀態(tài)是隨著任務(wù)改變而改變的.不同按時(shí)段采取李離殉法管理者一旦通過(guò)表率在員工中樹(shù)立起威望,整個(gè)組織會(huì)上下同心,團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力也會(huì)大大提高.正人先正己,做事先做人.管理者想管好下屬,必須先以身作則,示范的力量是驚人的.要想李離一樣承擔(dān)責(zé)任,而且要事事為先,要個(gè)要求自己,做到”己所不欲,勿施于人”.得人心者得天下,一個(gè)伸手下屬敬佩的領(lǐng)導(dǎo)能是管理工作事半功倍.李離殉法管理者一旦通過(guò)表率在員工中樹(shù)立起威望,整個(gè)組織會(huì)上下三人成虎管理者一定要有足夠的辨識(shí)能力，被人一再?gòu)?qiáng)調(diào)和申述的不一定正確.一定要信任自己的員工,當(dāng)不好的傳言出現(xiàn)的時(shí)候一定要和當(dāng)事人開(kāi)誠(chéng)布公的談,這才是解決問(wèn)題的最好辦法.管理者最基本的素養(yǎng)是有足夠的主見(jiàn),不能人云亦云.千羊之皮不如一狐之腋.假使員工真的做出對(duì)企業(yè)或者組織不利的事情,通過(guò)自己的努力使其改正,不也是兩全其美嗎?真理往往掌握在少數(shù)人手中,多數(shù)人的意志不一定就是正確的,一定要明辨慎思.三人成虎管理者一定要有足夠的辨識(shí)能力，被人一再?gòu)?qiáng)調(diào)和申述的不吳王射狙走得越遠(yuǎn)就要越小心;成就越大就要越三省己身.應(yīng)對(duì)潛在危機(jī),不斷加強(qiáng)管理,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,否則爬得越高,摔得越慘.取得一定成績(jī)的管理者如果因?yàn)樽约撼煽?jī)沾沾自喜,損失必然立即出現(xiàn).驕傲:無(wú)能并且自視頗高是驕,有才并且看不起別人為傲,合在一起就是驕傲.作為管理者不能沉醉于過(guò)去取得的成績(jī),驕傲自滿/盲目自信.吳王射狙走得越遠(yuǎn)就要越小心;成就越大就要越三省己身.應(yīng)對(duì)潛在20%給工頭在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的時(shí)代,對(duì)員工工作積極性和工作能力的雙重要求比以往任何時(shí)候都要突出,因而人力資源管理的任務(wù)就更為關(guān)鍵.人力資源管理核心任務(wù);激發(fā)員工的奉獻(xiàn)精神,解決員工愿不愿意去做事的問(wèn)題;培養(yǎng)和發(fā)展員工的能力,解決員工能不能做事的問(wèn)題.傳統(tǒng)人事資源管理是把人看做和物質(zhì)資料沒(méi)區(qū)別的資源---勞動(dòng)力.現(xiàn)在人資管理是把人看做寶貴的資源.將以人為本的價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為實(shí)際管理行動(dòng),盡可能的把組織目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合,形成人力資源管理的獨(dú)特的理論和方法.20%給工頭在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的時(shí)代,對(duì)員工工作積極性和工作能力三間房里的猴子在設(shè)計(jì)工作崗位時(shí),應(yīng)該考慮組織的要求,但為實(shí)現(xiàn)最大限度的利益,其他一些因素也必須加以考慮.工作難度設(shè)定要具有挑戰(zhàn)性,循序漸進(jìn)才能體現(xiàn)出人才的真正水平和能力,發(fā)揮出人才的能動(dòng)性和智慧.相互依存的關(guān)系促使人才間協(xié)作,共度難關(guān),從而形成工作中良好的人際關(guān)系.設(shè)置工作崗位時(shí)需要秉承工作任務(wù)相對(duì)集中和穩(wěn)定,盡可能以較少人員完成較多任務(wù)為原則.哪些工作需要專職?哪些不需要?不設(shè)專職如何達(dá)成?如何落實(shí)到人?這都需要認(rèn)真考慮并科學(xué)處理.三間房里的猴子在設(shè)計(jì)工作崗位時(shí),應(yīng)該考慮組織的要求,但為實(shí)現(xiàn)當(dāng)一天和尚撞一天鐘工作標(biāo)準(zhǔn)是員工的行為指南和考核依據(jù).提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤出現(xiàn).缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)會(huì)導(dǎo)致員工努力方向和組織發(fā)展方向不一,造成人力物力的浪費(fèi),缺乏參照物,時(shí)間久了員工容易形成自滿情緒,導(dǎo)致工作懈怠.制定工作標(biāo)準(zhǔn)盡量數(shù)字化,與考核聯(lián)系,并注意可操作性.當(dāng)一天和尚撞一天鐘工作標(biāo)準(zhǔn)是員工的行為指南和考核依據(jù).提前公釋車下走真正聰明的管理者,是善于用人,會(huì)培養(yǎng)人的管理者,凡事親力親為,積累到了自己,也不利于組織發(fā)展健康.管理者的能力是有限的,不能所有事情都參與到具體事務(wù)中,明確自己職責(zé)就是培養(yǎng)下屬共同成長(zhǎng),給自己機(jī)會(huì),更要為下屬成長(zhǎng)創(chuàng)造機(jī)會(huì).部署是自己的一面鏡子,也是延伸自己智能的載體,要賦予下屬責(zé)權(quán)利,下屬才能會(huì)有做事的責(zé)任感和成就感.釋車下走真正聰明的管理者,是善于用人,會(huì)培養(yǎng)人的管理者,凡事知人善任領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該以每個(gè)職位對(duì)人員的需求為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)每個(gè)人的專長(zhǎng)和特性,安排合適的位置,并依照員工優(yōu)缺點(diǎn),做出機(jī)動(dòng)性調(diào)整,讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效能.金無(wú)足赤,人無(wú)完人.每一個(gè)人的實(shí)踐經(jīng)歷都是有限的,所擁有的技能肯定也是集中在一個(gè)或者有限的幾個(gè)方面,用人時(shí)一定要用人之長(zhǎng),把人采訪到正確的位置上.企業(yè)發(fā)展過(guò)程的每一個(gè)階段對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的要求都不一樣,必須視企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要而對(duì)組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)的總體構(gòu)成有所調(diào)整.管理如下棋,棋子作用不同,但起決定作用確實(shí)下棋的人.知人善任領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該以每個(gè)職位對(duì)人員的需求為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)每個(gè)人宓子賤治亶作為管理者,如果不輕易插手下級(jí)工作,就能使部下產(chǎn)生”士為知己者死”的想法,從而以出色的工作成績(jī)回報(bào),這是優(yōu)秀的.管理者只有充分信任下屬,大膽放權(quán),才能是部署產(chǎn)生責(zé)任感和自信心,從而激發(fā)部屬工作的積極性/主動(dòng)性和創(chuàng)造性.在一個(gè)決策集體中,隨意介入下屬分管的事物,是令人忌諱的,也最容易導(dǎo)致內(nèi)耗.宓子賤治亶作為管理者,如果不輕易插手下級(jí)工作,就能使部下產(chǎn)生每天要夸一名同事了解員工的精神需求,才算真正了解員工,員工也一定會(huì)有”士為知己者死”的想法.物質(zhì)需求是一個(gè)較低層次的需求,而更好的管理者需要關(guān)注員工的精神需求,根據(jù)其特點(diǎn),做好其他方面的工作.有效激勵(lì),并讓員工長(zhǎng)期保持旺盛的士氣并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情,應(yīng)該采取多種方法:尊重/關(guān)愛(ài)/贊美員工;給下屬提供公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境;協(xié)助下屬明確自己為之奮斗的目標(biāo);幫助下屬規(guī)劃職業(yè)發(fā)展藍(lán)圖.每天要夸一名同事了解員工的精神需求,才算真正了解員工,員工也神奇的泥土組織文化對(duì)于員工來(lái)說(shuō)是一種精神薪酬.一種良好的組織文化可以使員工不再”為了生存而工作”,而是”為了快樂(lè)而工作”.當(dāng)個(gè)人生活方式與企業(yè)文化融為一體時(shí),當(dāng)他開(kāi)始為了快樂(lè)而工作時(shí),他就會(huì)心甘情愿的為這個(gè)企業(yè)效力.管理者盡量創(chuàng)造良好的人際關(guān)系/行為規(guī)范/積極向上的敬業(yè)精神和互助/互諒/互學(xué)的良好氛圍,這是員工極為希望得到的.神奇的泥土組織文化對(duì)于員工來(lái)說(shuō)是一種精神薪酬.一種良好的組織原地踏步提高員工對(duì)自我價(jià)值的認(rèn)識(shí),能增強(qiáng)其自信,實(shí)現(xiàn)員工的職業(yè)生涯目標(biāo).適時(shí)的提拔最能激發(fā)士氣,也能帶動(dòng)其他員工的努力.對(duì)于有潛力能干的員工更應(yīng)信任和適時(shí)提拔,每個(gè)人在某崗位上,都有一個(gè)最佳狀態(tài)時(shí)期.能力飽和曲線:要經(jīng)常加強(qiáng)臺(tái)階考察,研究員龔在能力飽和曲線發(fā)展到哪個(gè)部位.一方面成熟的員工給臺(tái)階加壓力并適時(shí)肯定,一方面最好下一個(gè)臺(tái)階的準(zhǔn)備,并為之提供補(bǔ)課內(nèi)容.切忌在臺(tái)階問(wèn)題中出現(xiàn)良莠不分/魚(yú)目混珠的問(wèn)題.原地踏步提高員工對(duì)自我價(jià)值的認(rèn)識(shí),能增強(qiáng)其自信,實(shí)現(xiàn)員工的職晏嬰的委屈提拔人才應(yīng)當(dāng)不拘一格,不因?yàn)橐粋€(gè)人有這樣或那樣的缺點(diǎn)就將其“打入冷宮”.是金子就讓他發(fā)光,是人才就人盡其用,這是一條最起碼的用人原則.管理人員在認(rèn)可員工時(shí)需要注意的是不管他個(gè)性乖戾還是溫順,這都不需要考慮,注意力要集中在他們的工作業(yè)績(jī)上.普遍性是管理者都喜歡認(rèn)可晉升溫順聽(tīng)話的員工,對(duì)個(gè)性倔強(qiáng)/獨(dú)立意思是較強(qiáng)的員工不感興趣,這結(jié)果就是用人不當(dāng).真才實(shí)學(xué)和投你所好造成的結(jié)果是巨大的.晏嬰的委屈提拔人才應(yīng)當(dāng)不拘一格,不因?yàn)橐粋€(gè)人有這樣或那樣的缺自損長(zhǎng)城對(duì)人才要信任,要放手讓人才獨(dú)立自主的行使職權(quán).人才只有有了獨(dú)立自主的地位,方可充分發(fā)揮其各種才能,只有新人才能贏的人才的忠心不渝的獻(xiàn)身事業(yè).信任下屬,實(shí)際上也是對(duì)下屬的愛(ài)護(hù)和支持.特別當(dāng)下屬充當(dāng)實(shí)驗(yàn)者/拓展者/探索者時(shí),那些關(guān)于直面領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤提意見(jiàn)者,那些做勤勉努力,犯錯(cuò)誤并努力改正者,領(lǐng)導(dǎo)的信任是最后的精神支柱.做到用人不疑要有兩個(gè)方面的準(zhǔn)備1.不輕信2.不猜疑自損長(zhǎng)城對(duì)人才要信任,要放手讓人才獨(dú)立自主的行使職權(quán).人才只丙吉問(wèn)牛和子賤放權(quán)事必躬親是不可取的,侵奪下屬工作的權(quán)利就是侵奪成長(zhǎng)權(quán)/成就權(quán);.而缺乏對(duì)下屬的信任,失去對(duì)下屬的信任感,要想成就大事很困難.兩種管理者:1/一種事必躬親,大事小事都過(guò)問(wèn),揪住細(xì)節(jié),忙忙碌碌,辛辛苦苦,無(wú)所不為.2/集中精力抓大事,日常具體書(shū)屋交給下屬,因而工作有條不紊,成就顯著.丙吉問(wèn)牛和子賤放權(quán)事必躬親是不可取的,侵奪下屬工作的權(quán)利就是

八道題如果你晚上8:00上床睡覺(jué),設(shè)定鬧鐘在9:00將你鬧醒,你能睡幾個(gè)小時(shí)?如果你只有一根火柴,當(dāng)你走進(jìn)一間冰冷的房間,發(fā)現(xiàn)里面有一盞油燈/一個(gè)饒有取暖器/一個(gè)火爐,你先點(diǎn)燃哪個(gè)獲取最多熱量?在我國(guó)每年都慶祝10月1日國(guó)慶節(jié),在英國(guó)是否也有十一?我國(guó)法律是否規(guī)定成年男子不得娶其遺孀的姐妹為妻?根據(jù)國(guó)際法規(guī)定,如果一架飛機(jī)在兩國(guó)邊境墜落失事,不明身份的幸存者應(yīng)當(dāng)被安葬他們坐飛機(jī)出去的還是準(zhǔn)備降落的國(guó)家？一名考古學(xué)家發(fā)現(xiàn)一具石碑歷史年代確定為魏曹操時(shí)代，石碑上刻《觀滄?！妨艨钗何涞鄄懿儆P?有人造了一幢普通的房子，只是每面墻都開(kāi)著一個(gè)向南的窗口，這是有只熊來(lái)敲門，猜猜這只熊的顏色是什么？我國(guó)平均一個(gè)男人一生可以有幾次生日?女人呢?八道題如果你晚上8:00上床睡覺(jué),設(shè)定鬧鐘在如果你只有一根對(duì)折紙效果成就業(yè)績(jī)單向溝通誤差多錯(cuò)誤多不統(tǒng)一效果差……雙向溝通誤差小錯(cuò)誤少較統(tǒng)一效果好……兩種情況良好的溝通對(duì)折紙效果成就業(yè)績(jī)單向溝通雙向溝通兩種情況良好的溝通Clicktoeditcompanyslogan.ThankYou!Clicktoeditcompanyslogan.管理系列(壹)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)第八期管理系列(壹)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)第八期目錄管理故事分享12目錄管理故事分享12前言新主管的無(wú)為和無(wú)不為！

新主管無(wú)為.新主管無(wú)不為.新主管的問(wèn)題.

前言新主管的無(wú)為和無(wú)不為！管理第一:如何組織人們做這項(xiàng)工作.管理對(duì)人和事的管理第二:如何部署工作以使人們以最好的方式完成工作.管理第一:管理第二:天鵝/狗魚(yú)/蝦子在一個(gè)組織里,如果員工之間不協(xié)調(diào),工作就開(kāi)展不好,只會(huì)把事情弄糟,非但帶來(lái)痛苦和煩惱,更無(wú)效率可言.讓員工有序工作,讓組織高效運(yùn)轉(zhuǎn),這就需要有效的能力.管理無(wú)處不在，大到管理一個(gè)國(guó)家、一個(gè)國(guó)際組織小到管理一個(gè)家庭或者自己。管理的本質(zhì)就是管理者使他人同自己一起實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)天鵝/狗魚(yú)/蝦子在一個(gè)組織里,如果員工之間不協(xié)調(diào),管理無(wú)處不

“共命”的兩個(gè)頭只有合作才能把復(fù)雜的事情變簡(jiǎn)單,把簡(jiǎn)單的事情變得更容易,使做事的效率倍增.合作可推動(dòng)組織向簡(jiǎn)單化/專業(yè)化/標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展一個(gè)成功的管理者,要能善加協(xié)調(diào)和控制內(nèi)部關(guān)系，并承認(rèn)和欣賞人與生俱來(lái)的差異性.在現(xiàn)代組織中，分工合作正成為組織中一種工作方式的潮流而逐漸被更多的管理者所提倡.“共命”的兩個(gè)頭只有合作才能把復(fù)雜的事情變簡(jiǎn)單,把簡(jiǎn)單的事

“跟屁蟲(chóng)”的奄奄一息當(dāng)一個(gè)人要同時(shí)扮演兩個(gè)角色時(shí),難免會(huì)發(fā)生角色沖突,感到左右為難.一個(gè)優(yōu)秀的管理者要善于處理好各種角色沖突.管理者的角色十分重要,有人提出,管理者扮演始終角色:代表者/聯(lián)絡(luò)者/領(lǐng)導(dǎo)者/信息監(jiān)視者/信息傳播者/發(fā)言人/企業(yè)家/故障處理者/資源分配者/談判者.自己扮演的角色分清主次,不能混為一談.“跟屁蟲(chóng)”的奄奄一息當(dāng)一個(gè)人要同時(shí)扮演兩個(gè)角色時(shí),難免會(huì)發(fā)

堅(jiān)持己見(jiàn)的“堤義明”管理者要善于和各種人打交道，處理好各種關(guān)系，這不是說(shuō)管理者可以不要原則，拿原則做交易。即堅(jiān)持原則，又有靈活性，是人及技能的核心和精髓。管理者需要有一定技能,需要有洞察力抓住問(wèn)題關(guān)鍵,正確決策.同時(shí)要有魄力,當(dāng)機(jī)立斷,敢作敢為,堅(jiān)忍不拔,沉穩(wěn)豁達(dá).同時(shí)管理者的人際溝通能力要強(qiáng),要善于理解他人,并對(duì)持反對(duì)意見(jiàn)者處理好關(guān)系,才能輕松自如的開(kāi)展工作.堅(jiān)持己見(jiàn)的“堤義明”管理者要善于和各種人打交道，處理好各種“不必雇傭新商務(wù)了”管理的高效在于群體中人們思想與行為的高度統(tǒng)一,這不僅需要管理者的引導(dǎo)與教育/團(tuán)隊(duì)精神的激勵(lì),而且還需要制度的震撼力量和約束作用.一定的制度引發(fā)一定的行為或者激勵(lì)一定的行為,所以企業(yè)的管理層是需要制度使員工作正確的事.制度的著眼點(diǎn)放在”不應(yīng)該這么做”和”應(yīng)該怎么做”,通過(guò)制度告訴員工公司的行為準(zhǔn)則.所以制度除了限定外,還要有激勵(lì).“不必雇傭新商務(wù)了”管理的高效在于群體中人們思想與行為的高度

斬馬謖當(dāng)一項(xiàng)制度嚴(yán)重不符合實(shí)際情況時(shí),管理者就應(yīng)考慮修改其具體條款內(nèi)容;對(duì)違反制度的人進(jìn)行處罰時(shí),必先曉之以理/動(dòng)之以情,使每個(gè)受罰者內(nèi)心受到震動(dòng).管理者氣勢(shì)有多大,就看執(zhí)行有多嚴(yán).紀(jì)律是一切制度的基石,一個(gè)好的管理者必定懂得自律,而且也可以帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)遵守紀(jì)律.制度在必要時(shí)候要體現(xiàn)”人性化”.斬馬謖當(dāng)一項(xiàng)制度嚴(yán)重不符合實(shí)際情況時(shí),管理者就應(yīng)考慮修改其

割發(fā)代罰要克服管理制度本身存在的缺陷,不斷適應(yīng)管理環(huán)境的發(fā)展變化,在不違背科學(xué)管理基本原則下,”變通”某些具體的管理實(shí)施措施,以達(dá)到管理的目的.制度面前人人平等,一視同仁,每個(gè)人必須遵守,尤其是組織中高層管理者.制度貴在”執(zhí)行”,不然的就不叫制度,或者干脆取消制度.制度是人制定的,所以制度一定要在某些特定時(shí)期有變化或者修正.管理在實(shí)施管理”變通”過(guò)程中,必須掌握好一個(gè)”度”,要在不違背管理制度基本原則下,盡情展示自己的管理藝術(shù).割發(fā)代罰要克服管理制度本身存在的缺陷,不斷適應(yīng)管理環(huán)境的發(fā)

自以為是的軍械師管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于”知”而在于”行”;其驗(yàn)證不在于邏輯,而在與成果;其唯一權(quán)威就是成就.對(duì)于成員而言,組織決策和任務(wù)必須沒(méi)有任何托詞的加以執(zhí)行.簡(jiǎn)單說(shuō),沒(méi)有任何借口正是執(zhí)行力的表現(xiàn),體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)自己職責(zé)和使命的態(tài)度.許多組織有完善的制度和眾多的規(guī)范,但是缺乏嚴(yán)格的執(zhí)行,制度的威信蕩然無(wú)存.只有嚴(yán)格執(zhí)行才能讓組織產(chǎn)品強(qiáng)大的力量.自以為是的軍械師管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于”知”而在于”

子產(chǎn)拒魚(yú)及早發(fā)現(xiàn)那些能夠引發(fā)大問(wèn)題的小問(wèn)題,并及時(shí)解決它們,才能有效防止大問(wèn)題的發(fā)生.管理者最大的成就不是來(lái)自自身工作成績(jī)而是在于自己不在場(chǎng)時(shí)員工如何工作.游擊戰(zhàn)回馬槍容易造成員工反感及增加管理成本,所以建立一套完善的控制制度,讓員工意識(shí)到無(wú)論何時(shí),認(rèn)證做總是正確的.但同時(shí)管理者要有敏銳的觀察力,善于發(fā)現(xiàn)事物的細(xì)微之處,而且能夠從這些細(xì)微處發(fā)現(xiàn)理智的分析出事物的本質(zhì).企業(yè)管理中潛在危機(jī)無(wú)處不在,細(xì)心的觀察及縝密的分析才能未雨綢繆,防患于未然.子產(chǎn)拒魚(yú)及早發(fā)現(xiàn)那些能夠引發(fā)大問(wèn)題的小問(wèn)題,并及時(shí)解決它們

楚王好細(xì)腰領(lǐng)導(dǎo)者的良好行為/模范作用/以身作則都會(huì)是一種無(wú)聲的命令.一個(gè)優(yōu)秀的管理是很清楚領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)向作用，所以你的價(jià)值觀和言談舉止甚至好惡都會(huì)對(duì)組織內(nèi)部員工有很大的導(dǎo)向作用,一定要注意企業(yè)中各種元素的導(dǎo)向.被導(dǎo)向是一種潛意識(shí)或者有意識(shí),權(quán)威是暗示成功的重要心理?xiàng)l件.同時(shí)要注重與員工的情感交流,使其真正在企業(yè)工作中得到心理滿足和價(jià)值體現(xiàn).楚王好細(xì)腰領(lǐng)導(dǎo)者的良好行為/模范作用/以身作則都會(huì)是一種無(wú)踢球的孩子們一個(gè)人狀態(tài)是隨著任務(wù)改變而改變的.了解下屬現(xiàn)在的態(tài)度,適時(shí)改變自己的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),是使你管理工作1+1>2的法典.不同按時(shí)段采取不同策略,一步步引導(dǎo)最終達(dá)成目的.情境領(lǐng)導(dǎo)模式:采取哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式好,不取決于他采取的某一特定領(lǐng)導(dǎo)方式,應(yīng)該根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)方式所應(yīng)用的情境而定.對(duì)所有情況采用一種方式除了不會(huì)成功外,也造成領(lǐng)導(dǎo)者能力低下的錯(cuò)覺(jué).領(lǐng)導(dǎo)壽命周期:隨著下屬素養(yǎng)提升,領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)該有命令式/說(shuō)服式向參與式/授權(quán)式/轉(zhuǎn)移.踢球的孩子們一個(gè)人狀態(tài)是隨著任務(wù)改變而改變的.不同按時(shí)段采取李離殉法管理者一旦通過(guò)表率在員工中樹(shù)立起威望,整個(gè)組織會(huì)上下同心,團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力也會(huì)大大提高.正人先正己,做事先做人.管理者想管好下屬,必須先以身作則,示范的力量是驚人的.要想李離一樣承擔(dān)責(zé)任,而且要事事為先,要個(gè)要求自己,做到”己所不欲,勿施于人”.得人心者得天下,一個(gè)伸手下屬敬佩的領(lǐng)導(dǎo)能是管理工作事半功倍.李離殉法管理者一旦通過(guò)表率在員工中樹(shù)立起威望,整個(gè)組織會(huì)上下三人成虎管理者一定要有足夠的辨識(shí)能力，被人一再?gòu)?qiáng)調(diào)和申述的不一定正確.一定要信任自己的員工,當(dāng)不好的傳言出現(xiàn)的時(shí)候一定要和當(dāng)事人開(kāi)誠(chéng)布公的談,這才是解決問(wèn)題的最好辦法.管理者最基本的素養(yǎng)是有足夠的主見(jiàn),不能人云亦云.千羊之皮不如一狐之腋.假使員工真的做出對(duì)企業(yè)或者組織不利的事情,通過(guò)自己的努力使其改正,不也是兩全其美嗎?真理往往掌握在少數(shù)人手中,多數(shù)人的意志不一定就是正確的,一定要明辨慎思.三人成虎管理者一定要有足夠的辨識(shí)能力，被人一再?gòu)?qiáng)調(diào)和申述的不吳王射狙走得越遠(yuǎn)就要越小心;成就越大就要越三省己身.應(yīng)對(duì)潛在危機(jī),不斷加強(qiáng)管理,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,否則爬得越高,摔得越慘.取得一定成績(jī)的管理者如果因?yàn)樽约撼煽?jī)沾沾自喜,損失必然立即出現(xiàn).驕傲:無(wú)能并且自視頗高是驕,有才并且看不起別人為傲,合在一起就是驕傲.作為管理者不能沉醉于過(guò)去取得的成績(jī),驕傲自滿/盲目自信.吳王射狙走得越遠(yuǎn)就要越小心;成就越大就要越三省己身.應(yīng)對(duì)潛在20%給工頭在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的時(shí)代,對(duì)員工工作積極性和工作能力的雙重要求比以往任何時(shí)候都要突出,因而人力資源管理的任務(wù)就更為關(guān)鍵.人力資源管理核心任務(wù);激發(fā)員工的奉獻(xiàn)精神,解決員工愿不愿意去做事的問(wèn)題;培養(yǎng)和發(fā)展員工的能力,解決員工能不能做事的問(wèn)題.傳統(tǒng)人事資源管理是把人看做和物質(zhì)資料沒(méi)區(qū)別的資源---勞動(dòng)力.現(xiàn)在人資管理是把人看做寶貴的資源.將以人為本的價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為實(shí)際管理行動(dòng),盡可能的把組織目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合,形成人力資源管理的獨(dú)特的理論和方法.20%給工頭在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的時(shí)代,對(duì)員工工作積極性和工作能力三間房里的猴子在設(shè)計(jì)工作崗位時(shí),應(yīng)該考慮組織的要求,但為實(shí)現(xiàn)最大限度的利益,其他一些因素也必須加以考慮.工作難度設(shè)定要具有挑戰(zhàn)性,循序漸進(jìn)才能體現(xiàn)出人才的真正水平和能力,發(fā)揮出人才的能動(dòng)性和智慧.相互依存的關(guān)系促使人才間協(xié)作,共度難關(guān),從而形成工作中良好的人際關(guān)系.設(shè)置工作崗位時(shí)需要秉承工作任務(wù)相對(duì)集中和穩(wěn)定,盡可能以較少人員完成較多任務(wù)為原則.哪些工作需要專職?哪些不需要?不設(shè)專職如何達(dá)成?如何落實(shí)到人?這都需要認(rèn)真考慮并科學(xué)處理.三間房里的猴子在設(shè)計(jì)工作崗位時(shí),應(yīng)該考慮組織的要求,但為實(shí)現(xiàn)當(dāng)一天和尚撞一天鐘工作標(biāo)準(zhǔn)是員工的行為指南和考核依據(jù).提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤出現(xiàn).缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)會(huì)導(dǎo)致員工努力方向和組織發(fā)展方向不一,造成人力物力的浪費(fèi),缺乏參照物,時(shí)間久了員工容易形成自滿情緒,導(dǎo)致工作懈怠.制定工作標(biāo)準(zhǔn)盡量數(shù)字化,與考核聯(lián)系,并注意可操作性.當(dāng)一天和尚撞一天鐘工作標(biāo)準(zhǔn)是員工的行為指南和考核依據(jù).提前公釋車下走真正聰明的管理者,是善于用人,會(huì)培養(yǎng)人的管理者,凡事親力親為,積累到了自己,也不利于組織發(fā)展健康.管理者的能力是有限的,不能所有事情都參與到具體事務(wù)中,明確自己職責(zé)就是培養(yǎng)下屬共同成長(zhǎng),給自己機(jī)會(huì),更要為下屬成長(zhǎng)創(chuàng)造機(jī)會(huì).部署是自己的一面鏡子,也是延伸自己智能的載體,要賦予下屬責(zé)權(quán)利,下屬才能會(huì)有做事的責(zé)任感和成就感.釋車下走真正聰明的管理者,是善于用人,會(huì)培養(yǎng)人的管理者,凡事知人善任領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該以每個(gè)職位對(duì)人員的需求為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)每個(gè)人的專長(zhǎng)和特性,安排合適的位置,并依照員工優(yōu)缺點(diǎn),做出機(jī)動(dòng)性調(diào)整,讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效能.金無(wú)足赤,人無(wú)完人.每一個(gè)人的實(shí)踐經(jīng)歷都是有限的,所擁有的技能肯定也是集中在一個(gè)或者有限的幾個(gè)方面,用人時(shí)一定要用人之長(zhǎng),把人采訪到正確的位置上.企業(yè)發(fā)展過(guò)程的每一個(gè)階段對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的要求都不一樣,必須視企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要而對(duì)組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)的總體構(gòu)成有所調(diào)整.管理如下棋,棋子作用不同,但起決定作用確實(shí)下棋的人.知人善任領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該以每個(gè)職位對(duì)人員的需求為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)每個(gè)人宓子賤治亶作為管理者,如果不輕易插手下級(jí)工作,就能使部下產(chǎn)生”士為知己者死”的想法,從而以出色的工作成績(jī)回報(bào),這是優(yōu)秀的.管理者只有充分信任下屬,大膽放權(quán),才能是部署產(chǎn)生責(zé)任感和自信心,從而激發(fā)部屬工作的積極性/主動(dòng)性和創(chuàng)造性.在一個(gè)決策集體中,隨意介入下屬分管的事物,是令人忌諱的,也最容易導(dǎo)致內(nèi)耗.宓子賤治亶作為管理者,如果不輕易插手下級(jí)工作,就能使部下產(chǎn)生每天要夸一名同事了解員工的精神需求,才算真正了解員工,員工也一定會(huì)有”士為知己者死”的想法.物質(zhì)需求是一個(gè)較低層次的需求,而更好的管理者需要關(guān)注員工的精神需求,根據(jù)其特點(diǎn),做好其他方面的工作.有效激勵(lì),并讓員工長(zhǎng)期保持旺盛的士氣并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情,應(yīng)該采取多種方法:尊重/關(guān)愛(ài)/贊美員工;給下屬提供公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境;協(xié)助下屬明確自己為之奮斗的目標(biāo);幫助下屬規(guī)劃職業(yè)發(fā)展藍(lán)圖.每天要夸一名同事了解員工的精神需求,才算真正了解員工,員工也神奇的泥土組織文化對(duì)于員工來(lái)說(shuō)是一種精神薪酬.一種良好的組織文化可以使員工不再”為了生存而工作”,而是”為了快樂(lè)而工作”.當(dāng)個(gè)人生活方式與企業(yè)文化融為一體時(shí),當(dāng)他開(kāi)始為了快樂(lè)而工作時(shí),他就會(huì)心甘情愿的為這個(gè)企業(yè)效力.管理者盡量創(chuàng)造良好的人際關(guān)系/行為規(guī)范/積極向上的敬業(yè)精神和互助/互諒/互學(xué)的良好氛圍,這是員工極為希望得到的.神奇的泥土組織文化對(duì)于員工來(lái)說(shuō)是一種精神薪酬.一種良好的組織原地踏步提高員工對(duì)自我價(jià)值的認(rèn)識(shí),能增強(qiáng)其自信,實(shí)現(xiàn)員工的職業(yè)生涯目標(biāo).適時(shí)的提拔最能激發(fā)士氣,也能帶動(dòng)其他員工的努力.對(duì)于有潛力能干的員工更應(yīng)信任和適時(shí)提拔,每個(gè)人在某崗位上,都有一個(gè)最佳狀態(tài)時(shí)期.能力飽和曲線:要經(jīng)常加強(qiáng)臺(tái)階考察,研究員龔在能力飽和曲線發(fā)展到哪個(gè)部