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文檔簡(jiǎn)介
如何成為一名物流銷售王群整理2011年9月如何成為一名物流銷售1物流銷售的概念物流銷售的工作目標(biāo)如何成為一名物流銷售物流銷售的概念2什么是物流銷售?
物流銷售就是介紹物流服務(wù)提供的利益,以滿足物流客戶特定需求的過程。每個(gè)物流客戶的特定需求是不一樣的。有的是需要降低成本,有的是需要增加可靠性、有的是希望提高物流提供商的反應(yīng)速度。能夠滿足這些物流客戶的特定需求,就只有通過物流服務(wù)提供的特定利益。
怎樣成為一名物流銷售3如何成為專業(yè)的物流銷售人才
ASK:ATtitude態(tài)度SKill技巧K
Nowledge知識(shí)Ask如何成為專業(yè)的物流銷售人才ASK:Ask4怎樣找客戶什么客戶好利潤(rùn)MONEY銷售人員怎樣找客戶什么客戶好利潤(rùn)銷售5物流銷售人員在作計(jì)劃前要考慮的三個(gè)要素:
接觸客戶時(shí)間的最大化
目標(biāo)
達(dá)成目標(biāo)所需的資源物流銷售人員在作計(jì)劃前要考慮的三個(gè)要素:接觸客戶時(shí)間的最大61、您的時(shí)間2、您的目標(biāo)3、您的資源
1、您的時(shí)間7物流銷售的工作目標(biāo)電話數(shù)電話:拜訪比拜訪數(shù)拜訪:提案比提案數(shù)提案:訂單比訂單數(shù)平均訂單金額目標(biāo)2,00020:11002:15010:1520,000100,000六個(gè)月內(nèi)銷售計(jì)劃物流銷售的工作目標(biāo)電話數(shù)電話:拜訪比拜訪數(shù)拜訪:提案比提案數(shù)8電話接近客戶的技巧
對(duì)善于利用電話的銷售人員而言,電話是一項(xiàng)犀利的武器,因?yàn)殡娫挍]有界限,節(jié)省時(shí)間、經(jīng)濟(jì),同時(shí)電話營(yíng)銷比面對(duì)面直接營(yíng)銷在一小時(shí)內(nèi)能接觸更多的客戶。
電話接近客戶的技巧對(duì)善于利用電話的銷售人員而言,電話是一項(xiàng)9下面,我們來看一下電話接近技巧的范例。怎樣成為一名物流銷售10銷售員們相約見、“跟客”,甚至只是獲取公司的有關(guān)資料都被視為礙手礙腳的麻煩者,與美國和歐洲的觀念完全不同。因此,秘書們都想盡快擺脫他們。為了能直接與目標(biāo)人選通電話,銷售員們應(yīng)該懂得應(yīng)用他們的技巧。如何應(yīng)用及什么時(shí)候用什么技巧才能達(dá)到目的。銷售員們相約見、“跟客”,甚至只是獲取公司的有關(guān)資料都被視為11技巧(一)怎樣成為一名物流銷售12技巧(二)怎樣成為一名物流銷售13技巧(三)怎樣成為一名物流銷售14技巧(四)怎樣成為一名物流銷售15技巧(五)怎樣成為一名物流銷售16電話銷售失敗的案例舉例:我們?yōu)槭裁匆信e失敗的例子?是因?yàn)槲覀円獜闹形〗逃?xùn),今后就不會(huì)發(fā)生以上的案例。析敗是為了防敗,研敗是為了制勝。電話銷售失敗的案例舉例:我們?yōu)槭裁匆信e失敗的例子?是因?yàn)?7拜訪客戶的準(zhǔn)備
你明確地知道初次拜訪客戶的主要目的;在見你的客戶時(shí)一些細(xì)致工作的準(zhǔn)備;在見你的客戶前,你通過別人了解過他的一些情況;在初次見到你的客戶時(shí),要先想清楚你跟他說的前三句話是什么;在與客戶面談的時(shí)間里,注意聆聽客戶說的話,不要滔滔不絕地只顧自己說;
拜訪客戶的準(zhǔn)備你明確地知道初次拜訪客戶的主要目的;在見你的18二次拜訪:滿足客戶需求
營(yíng)銷人自己的角色:一名專家型方案的提供者或問題解決者;讓客戶出任的角色:一位不斷挑剌不斷認(rèn)同的業(yè)界權(quán)威;前期的準(zhǔn)備工作:整理上次客戶提供的相關(guān)信息做一套完整的解決方案或應(yīng)對(duì)方案、掌握本公司的后勤操作、本公司的相關(guān)資料、名片、電話號(hào)碼簿;
二次拜訪:滿足客戶需求營(yíng)銷人自己的角色:一名專家型方案的提19意志能力——百折不撓
屢敗屢戰(zhàn)堅(jiān)定的信念對(duì)目標(biāo)執(zhí)著的追求永往直前意志能力——百折不撓屢敗屢戰(zhàn)20語言表達(dá)能力——左右逢源
語言的份量語言的邏輯性語言的幽默感包括口頭語言和書面語言表達(dá)能力兩種!!語言表達(dá)能力——左右逢源語言的份量包括口頭語言和書面語言表達(dá)21閱讀理解能力在外語方面在數(shù)學(xué)方面在經(jīng)營(yíng)方面在話題方面自我管理及完善的建議之——盡快建立相關(guān)技能在醫(yī)學(xué)、食物、運(yùn)動(dòng)方面在興趣方面在服裝、儀容方面在表現(xiàn)力方面在專門領(lǐng)域方面閱讀理解能力自我管理及完善的建議之——盡快建立相關(guān)技能在醫(yī)學(xué)22
人最重要的便是要有干勁。尤其是銷售人員,干勁對(duì)他更是重要的。關(guān)于干勁的說明
有一棵樹叫“干勁”,它把名叫“理想"的根,牢牢地伸入泥土里,吸收一種叫"堅(jiān)毅"的肥料后,終于成長(zhǎng)得相當(dāng)雄壯,從大氣中大量吸入"認(rèn)真"的氣體,使樹干變得堅(jiān)強(qiáng)無比,并伸展枝葉,隨著時(shí)間的到來,名叫"一鼓作氣"的葉子長(zhǎng)滿了一樹,收獲的時(shí)節(jié),整棵樹結(jié)滿了"成果"與"確實(shí)"的果實(shí)。自我管理及完善的建議之——提高工作干勁自我管理及完善的建議之——提高工作干勁23·積極實(shí)踐——學(xué)以致用,勇于實(shí)踐——勇敢地、愉快地接受新工作——敢于承擔(dān)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)——在實(shí)踐中不斷反省——盡最大努力創(chuàng)造性地做好每一項(xiàng)工作·積極實(shí)踐——學(xué)以致用,勇于實(shí)踐24努力做一個(gè)成功的Sales!從現(xiàn)在做起努力做一個(gè)成功的Sales!從現(xiàn)在做起25謝謝12月-2214:22:3414:2214:2212月-2212月-2214:2214:2214:22:3412月-2212月-2214:22:342022/12/1814:22:34謝謝12月-2223:22:0023:2223:2212如何成為一名物流銷售王群整理2011年9月如何成為一名物流銷售27物流銷售的概念物流銷售的工作目標(biāo)如何成為一名物流銷售物流銷售的概念28什么是物流銷售?
物流銷售就是介紹物流服務(wù)提供的利益,以滿足物流客戶特定需求的過程。每個(gè)物流客戶的特定需求是不一樣的。有的是需要降低成本,有的是需要增加可靠性、有的是希望提高物流提供商的反應(yīng)速度。能夠滿足這些物流客戶的特定需求,就只有通過物流服務(wù)提供的特定利益。
怎樣成為一名物流銷售29如何成為專業(yè)的物流銷售人才
ASK:ATtitude態(tài)度SKill技巧K
Nowledge知識(shí)Ask如何成為專業(yè)的物流銷售人才ASK:Ask30怎樣找客戶什么客戶好利潤(rùn)MONEY銷售人員怎樣找客戶什么客戶好利潤(rùn)銷售31物流銷售人員在作計(jì)劃前要考慮的三個(gè)要素:
接觸客戶時(shí)間的最大化
目標(biāo)
達(dá)成目標(biāo)所需的資源物流銷售人員在作計(jì)劃前要考慮的三個(gè)要素:接觸客戶時(shí)間的最大321、您的時(shí)間2、您的目標(biāo)3、您的資源
1、您的時(shí)間33物流銷售的工作目標(biāo)電話數(shù)電話:拜訪比拜訪數(shù)拜訪:提案比提案數(shù)提案:訂單比訂單數(shù)平均訂單金額目標(biāo)2,00020:11002:15010:1520,000100,000六個(gè)月內(nèi)銷售計(jì)劃物流銷售的工作目標(biāo)電話數(shù)電話:拜訪比拜訪數(shù)拜訪:提案比提案數(shù)34電話接近客戶的技巧
對(duì)善于利用電話的銷售人員而言,電話是一項(xiàng)犀利的武器,因?yàn)殡娫挍]有界限,節(jié)省時(shí)間、經(jīng)濟(jì),同時(shí)電話營(yíng)銷比面對(duì)面直接營(yíng)銷在一小時(shí)內(nèi)能接觸更多的客戶。
電話接近客戶的技巧對(duì)善于利用電話的銷售人員而言,電話是一項(xiàng)35下面,我們來看一下電話接近技巧的范例。怎樣成為一名物流銷售36銷售員們相約見、“跟客”,甚至只是獲取公司的有關(guān)資料都被視為礙手礙腳的麻煩者,與美國和歐洲的觀念完全不同。因此,秘書們都想盡快擺脫他們。為了能直接與目標(biāo)人選通電話,銷售員們應(yīng)該懂得應(yīng)用他們的技巧。如何應(yīng)用及什么時(shí)候用什么技巧才能達(dá)到目的。銷售員們相約見、“跟客”,甚至只是獲取公司的有關(guān)資料都被視為37技巧(一)怎樣成為一名物流銷售38技巧(二)怎樣成為一名物流銷售39技巧(三)怎樣成為一名物流銷售40技巧(四)怎樣成為一名物流銷售41技巧(五)怎樣成為一名物流銷售42電話銷售失敗的案例舉例:我們?yōu)槭裁匆信e失敗的例子?是因?yàn)槲覀円獜闹形〗逃?xùn),今后就不會(huì)發(fā)生以上的案例。析敗是為了防敗,研敗是為了制勝。電話銷售失敗的案例舉例:我們?yōu)槭裁匆信e失敗的例子?是因?yàn)?3拜訪客戶的準(zhǔn)備
你明確地知道初次拜訪客戶的主要目的;在見你的客戶時(shí)一些細(xì)致工作的準(zhǔn)備;在見你的客戶前,你通過別人了解過他的一些情況;在初次見到你的客戶時(shí),要先想清楚你跟他說的前三句話是什么;在與客戶面談的時(shí)間里,注意聆聽客戶說的話,不要滔滔不絕地只顧自己說;
拜訪客戶的準(zhǔn)備你明確地知道初次拜訪客戶的主要目的;在見你的44二次拜訪:滿足客戶需求
營(yíng)銷人自己的角色:一名專家型方案的提供者或問題解決者;讓客戶出任的角色:一位不斷挑剌不斷認(rèn)同的業(yè)界權(quán)威;前期的準(zhǔn)備工作:整理上次客戶提供的相關(guān)信息做一套完整的解決方案或應(yīng)對(duì)方案、掌握本公司的后勤操作、本公司的相關(guān)資料、名片、電話號(hào)碼簿;
二次拜訪:滿足客戶需求營(yíng)銷人自己的角色:一名專家型方案的提45意志能力——百折不撓
屢敗屢戰(zhàn)堅(jiān)定的信念對(duì)目標(biāo)執(zhí)著的追求永往直前意志能力——百折不撓屢敗屢戰(zhàn)46語言表達(dá)能力——左右逢源
語言的份量語言的邏輯性語言的幽默感包括口頭語言和書面語言表達(dá)能力兩種!!語言表達(dá)能力——左右逢源語言的份量包括口頭語言和書面語言表達(dá)47閱讀理解能力在外語方面在數(shù)學(xué)方面在經(jīng)營(yíng)方面在話題方面自我管理及完善的建議之——盡快建立相關(guān)技能在醫(yī)學(xué)、食物、運(yùn)動(dòng)方面在興趣方面在服裝、儀容方面在表現(xiàn)力方面在專門領(lǐng)域方面閱讀理解能力自我管理及完善的建議之——盡快建立相關(guān)技能在醫(yī)學(xué)48
人最重要的便是要有干勁。尤其是銷售人員,干勁對(duì)他更是重要的。關(guān)于干勁的說明
有一棵樹叫“干勁”,它把名叫“理想"的根,牢牢地伸入泥土里,吸收一種叫"堅(jiān)毅"的肥料后,終于成長(zhǎng)得相當(dāng)雄壯,從大氣中大量吸入"認(rèn)真"的氣體,使樹干變得堅(jiān)強(qiáng)無比,并伸展枝葉,隨著時(shí)間的到來,名叫"一鼓作氣"的葉子長(zhǎng)滿了一樹,收獲的時(shí)節(jié),整棵樹結(jié)滿了"成果"與"確實(shí)"的果實(shí)。自我管理及完善的建議之——提高工作干勁自我管理及完善的建議之——提高工作干勁49·積極實(shí)踐——學(xué)以致用,勇于實(shí)踐——勇敢地、愉快地接受新工作——敢于承擔(dān)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)——在實(shí)踐中不斷反省——盡最大努力
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