店長個人工作計劃

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店長個人工作計劃1新的一年里，我作為店長，更要履行好自己的職責，作為店里的領(lǐng)頭人，做好下屬的榜樣極為重要，餐飲這一行，講究的就是要食材新鮮、質(zhì)量符合，所以，接下來我要制定自己作為店長的工作計劃。

一、職責與職權(quán)

1、幫助經(jīng)理制定服務(wù)標準和工作程序，并確保這些服務(wù)程序和標準的實施。

2、依據(jù)客情，負責本部門員工的工作安排和調(diào)配，作好交接班工作，編排員工班次和休息日，負責對員工的考勤工作。

3、在營業(yè)期間，負責對整個餐廳的督導(dǎo)、巡查以及對客溝通工作。

4、負責實施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，負責下屬員工的考核和評估工作。

5、妥當處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴，主動征求客人看法，實時向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。

6、檢查結(jié)賬過程，指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬。

7、督導(dǎo)服務(wù)員正確運用前廳的各項設(shè)施設(shè)備和用品，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作，實時報送設(shè)備修理單，掌握餐具損耗，并實時補充所缺物品。

8、督導(dǎo)員工遵守飯店各項規(guī)章制度及安全條例，確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適。

9、完成經(jīng)……此處隱蔽13067個字……到店內(nèi)都能夠有較為舒適的體驗與感受。當然在員工的工作積極性上也是需要更好的管理，尤其是對員工有更好的了解，給員工安排更加適合的工作崗位，讓員工感受到更多的暖和，這樣才能夠真正的在工作上做到仔細、上心。

二、個人的管理上

身為店長就是店內(nèi)的核心人員，不管是店內(nèi)的大小事宜都應(yīng)當擺正心態(tài)去面對，去更好地完好好每一件工作，同時爭取讓自己能夠在這樣的一份工作中有更多的感悟與體會。作為領(lǐng)導(dǎo)更是要樹立自己的威信，能夠讓店內(nèi)的員工對我的安排、話語有更好的聽信，當然也是要自己以身作那么，嚴格地根據(jù)規(guī)定行事。不管是在公司對于員工的要求上，還是個人的原那么上都是需要做到較好的遵循，這樣才能夠更好的讓員工有所學習，才能在自己的崗位上做好自己的工作。

三、加強店內(nèi)業(yè)績

當然下一年的工作最為重要的還是加強店內(nèi)的業(yè)績，所以下一年在銷售的技能上更是需要給店內(nèi)的每一位員工更多的指導(dǎo)，讓他們在銷售的方式有所改進，尤其是要加強他們對于時尚潮流的認知，這樣才能夠更好的為顧客進行推舉介紹，也能夠?qū)⒌陜?nèi)的服裝有更加潮流的搭配。再者就是店內(nèi)的促銷活動的進行需要加強宣揚的力度，預(yù)備與實施的工作都是需要有更好的要求與標準來進行。其次就是對于員工的嘉獎方面，通過制定更好的獎賞要求，來促成每一位員工在工作崗位上的積極性，這樣也使可以促成店內(nèi)的工作氛圍，可以提升店內(nèi)的銷售業(yè)績。

對于立刻要到來的全新一年，我想我更是會在自己的店長的位置上管理好自己，在更多的時候以身作那么，讓每一位員工都能夠融入到這個集體中，為員工指引更好的工作方向。我對于下一年的工作很有信心，所以我也定是會不