物流配送中心評價指標課件

物流配送中心評價指標物流配送中心評價指標1一、系統綜合評價的概念系統綜合評價概念就是根據系統確定的目的，在系統調查和系統可行性研究的基礎上，主要從環(huán)境、經濟、和社會等方面，就各種系統設計方案能夠滿足需要的程度與之消耗和占用的各種資源，進行評審，并選擇技術上，經濟上，可行性上最合理的方案。明確評價問題評價系統分析確定評價體系確定評價函數計算評價值系統綜合評價一般步驟綜合評價一、系統綜合評價的概念明確評價問題評價系統分析確定評價體系確2二、物流系統評價體系1.指標體系確立的原則

評價指標既要全面反映出所要評價的各項系統的各目標要求，盡可能做到科學、合理且符合實際情況，同時還要具有可測，簡易，可比等特點。指標總數盡可能的少，以降低評價負擔。層次性原則簡易性原則可比性原則定性與定量相結合原則絕對指標與相對指標結合原則系統性原則可測性原則指標體系確立的原則二、物流系統評價體系1.指標體系確立的原則層次性簡易性可比性32

.物流系統評價的指標體系構成物流系統的范圍很廣，既有倉儲、運輸、庫存等企業(yè)內部的功能系統，也有物流渠道網絡等社會環(huán)境系統。這類系統大都包含著技術、經濟、時間、風險等因素。因此物流評價系統通常包括以下大類指標：政治性指標它包括政府有關的政策、法規(guī)、標準，法律、發(fā)展規(guī)劃等方面的要求。技術性指標它包括物流的可靠性、安全性、快捷性，系統建設的倉儲、運輸經濟性指標

它包括物流的成本分析、財務評價、國民經濟評價、區(qū)域經濟影響分析。社會性指標它包括物流系統對國民經濟大系統的影響，對地方、就業(yè)、環(huán)境污染、交通狀況等方面。資源性指標它包括物流系統的建設對人力、物力、能源、土地資源占用等方面的影響時間性指標它包括系統實施的進度、時間節(jié)約、物流系統的生命周期等方面得影響。2.物流系統評價的指標體系構成4三、配送中心評價指標1、配送中心績效配送中心績效指配送中心依據客戶訂單在組織配送運作過程中的勞動消耗和勞動占用與創(chuàng)造的物流價值的對比關系，或者是配送運作過程中配送中心投入的配送資源與創(chuàng)造的物流價值的對比2配送中心績效評價配送中心績效評價是對物流價值的事前假話與控制以及事后的分析和評估，一衡量配送中心配送系統和配送全過程的投入和產出狀況的分析技術和方法三、配送中心評價指標5實例--圖書配送中心評價指標一、

圖書配送中心物流系統由多個環(huán)節(jié)組成，分別承擔者圖書的儲存、揀選、搬運與裝卸、配送與運輸等業(yè)務，由于配送中心的作業(yè)系統屬于隨機性離散系統，各個作業(yè)環(huán)節(jié)既相互聯系又相互獨立，并且作業(yè)時間也不連續(xù)，因此通常對各個環(huán)節(jié)的性能分別進行統計，以評估系統綜合能力。此外，為了對整個配送中心進行綜合評價，還可以建立多層次綜合評價指標體系，明確各個指標之間的影響和包含關系實例--圖書配送中心評價指標一、圖書配送中心物流系統由多個6以配送中心的作業(yè)流程為例1、各個作業(yè)環(huán)節(jié)的運營效率將圖書配送中心作業(yè)流程分解為一個主系統和三個子系統，主系統的主要任務是訂單處理與系統訂單處理能力的評估，三個子系統的主要任務分別是收貨拆驗、訂單揀選，復核配送，通過仿真模型的運行、計算和分析獲取系統評價指標的相關數據。對系統的運營效率的評價指標歸納如下：主系統運營評價指標系統單日平均處理訂單數量（50張/日）每日平均出貨數量(12000本/張）單日平均出貨品種數(20)收貨拆驗子系統評價指標貨車平均等待時間（50分鐘）每日進貨總量（15000件/日）日處理包件數量（250件/日）資源利用率（83%）以配送中心的作業(yè)流程為例主系統運營評價指標系統單日平均處理訂7訂單揀選子系統評價指標存貯區(qū)揀選貨物量（500件/日）人工播撒貨物量（100件/日）單日揀選貨物總量（600件/日）復核配送子系統評價指標人工復核人員日均工作量（50/張）人工復核人員資源利用率（62%）倉儲策略/揀選策略評價指標單位時間處理訂單數（5張/時）每單平均揀貨時間（120分鐘）每單平均等待時間（30分鐘）揀貨人員資源利用率（98%）訂單揀選子系統評價指標存貯區(qū)揀選貨物量（500件/日）復核配82、各個環(huán)節(jié)的協調性系統的各個作業(yè)環(huán)節(jié)是承上啟下，緊密配合，系統的整體運營效率不僅依靠單個環(huán)節(jié)或設備的作業(yè)效率，還決定整個系統的管理調度水平、作業(yè)環(huán)節(jié)之間的配合、整個作業(yè)流程的協調和流暢3、作業(yè)系統的彈性作業(yè)系統需要具備充分的彈性以適應復雜多變的市場需求，并且為系統將來的發(fā)展提供條件。在現有條件下，通過管理和調度策略的實施，提高系統效率和彈性，一滿足物流量不斷增長的要求。2、各個環(huán)節(jié)的協調性9二、對圖書配送中心各層次指標評價，確定各項權重，如下表：I級指標權重II級指標相對權重絕對權重

系統單日平均處理訂單數量（張/日）0.360.0756圖書配送中心運營條件0.21每日平均出貨數量(本/張）0.320.0672

單日平均出貨數量（本/日)0.320.0672

單日平均出貨品種數0.320.0672

自然環(huán)境0.350.0630圖書配送中心綜合環(huán)境0.15商業(yè)運作環(huán)境0.340.0612

經濟環(huán)境0.310.0558

收貨拆驗子系統0.520.0780圖書配送中心作業(yè)流程0.29訂單揀選子系統0.480.0720

復核配送子系統0.480.0720

倉儲策略/揀選策略0.520.0480

裝卸設備0.360.0540圖書配送中心設備條件0.18分揀設備0.360.0540

搬運設備0.340.0510

車輛運輸設備0.300.0450

條碼掃描系統0.030.0392

REID系統0.030.0392圖書配送中心管理水平0.15安全監(jiān)控系統0.030.0378

管理信息系統0.020.0336

GPS系統0.020.0294二、對圖書配送中心各層次指標評價，確定各項權重，如下表：I級10結束結束11物流配送中心評價指標物流配送中心評價指標12一、系統綜合評價的概念系統綜合評價概念就是根據系統確定的目的，在系統調查和系統可行性研究的基礎上，主要從環(huán)境、經濟、和社會等方面，就各種系統設計方案能夠滿足需要的程度與之消耗和占用的各種資源，進行評審，并選擇技術上，經濟上，可行性上最合理的方案。明確評價問題評價系統分析確定評價體系確定評價函數計算評價值系統綜合評價一般步驟綜合評價一、系統綜合評價的概念明確評價問題評價系統分析確定評價體系確13二、物流系統評價體系1.指標體系確立的原則

評價指標既要全面反映出所要評價的各項系統的各目標要求，盡可能做到科學、合理且符合實際情況，同時還要具有可測，簡易，可比等特點。指標總數盡可能的少，以降低評價負擔。層次性原則簡易性原則可比性原則定性與定量相結合原則絕對指標與相對指標結合原則系統性原則可測性原則指標體系確立的原則二、物流系統評價體系1.指標體系確立的原則層次性簡易性可比性142

.物流系統評價的指標體系構成物流系統的范圍很廣，既有倉儲、運輸、庫存等企業(yè)內部的功能系統，也有物流渠道網絡等社會環(huán)境系統。這類系統大都包含著技術、經濟、時間、風險等因素。因此物流評價系統通常包括以下大類指標：政治性指標它包括政府有關的政策、法規(guī)、標準，法律、發(fā)展規(guī)劃等方面的要求。技術性指標它包括物流的可靠性、安全性、快捷性，系統建設的倉儲、運輸經濟性指標

它包括物流的成本分析、財務評價、國民經濟評價、區(qū)域經濟影響分析。社會性指標它包括物流系統對國民經濟大系統的影響，對地方、就業(yè)、環(huán)境污染、交通狀況等方面。資源性指標它包括物流系統的建設對人力、物力、能源、土地資源占用等方面的影響時間性指標它包括系統實施的進度、時間節(jié)約、物流系統的生命周期等方面得影響。2.物流系統評價的指標體系構成15三、配送中心評價指標1、配送中心績效配送中心績效指配送中心依據客戶訂單在組織配送運作過程中的勞動消耗和勞動占用與創(chuàng)造的物流價值的對比關系，或者是配送運作過程中配送中心投入的配送資源與創(chuàng)造的物流價值的對比2配送中心績效評價配送中心績效評價是對物流價值的事前假話與控制以及事后的分析和評估，一衡量配送中心配送系統和配送全過程的投入和產出狀況的分析技術和方法三、配送中心評價指標16實例--圖書配送中心評價指標一、

圖書配送中心物流系統由多個環(huán)節(jié)組成，分別承擔者圖書的儲存、揀選、搬運與裝卸、配送與運輸等業(yè)務，由于配送中心的作業(yè)系統屬于隨機性離散系統，各個作業(yè)環(huán)節(jié)既相互聯系又相互獨立，并且作業(yè)時間也不連續(xù)，因此通常對各個環(huán)節(jié)的性能分別進行統計，以評估系統綜合能力。此外，為了對整個配送中心進行綜合評價，還可以建立多層次綜合評價指標體系，明確各個指標之間的影響和包含關系實例--圖書配送中心評價指標一、圖書配送中心物流系統由多個17以配送中心的作業(yè)流程為例1、各個作業(yè)環(huán)節(jié)的運營效率將圖書配送中心作業(yè)流程分解為一個主系統和三個子系統，主系統的主要任務是訂單處理與系統訂單處理能力的評估，三個子系統的主要任務分別是收貨拆驗、訂單揀選，復核配送，通過仿真模型的運行、計算和分析獲取系統評價指標的相關數據。對系統的運營效率的評價指標歸納如下：主系統運營評價指標系統單日平均處理訂單數量（50張/日）每日平均出貨數量(12000本/張）單日平均出貨品種數(20)收貨拆驗子系統評價指標貨車平均等待時間（50分鐘）每日進貨總量（15000件/日）日處理包件數量（250件/日）資源利用率（83%）以配送中心的作業(yè)流程為例主系統運營評價指標系統單日平均處理訂18訂單揀選子系統評價指標存貯區(qū)揀選貨物量（500件/日）人工播撒貨物量（100件/日）單日揀選貨物總量（600件/日）復核配送子系統評價指標人工復核人員日均工作量（50/張）人工復核人員資源利用率（62%）倉儲策略/揀選策略評價指標單位時間處理訂單數（5張/時）每單平均揀貨時間（120分鐘）每單平均等待時間（30分鐘）揀貨人員資源利用率（98%）訂單揀選子系統評價指標存貯區(qū)揀選貨物量（500件/日）復核配192、各個環(huán)節(jié)的協調性系統的各個作業(yè)環(huán)節(jié)是承上啟下，緊密配合，系統的整體運營效率不僅依靠單個環(huán)節(jié)或設備的作業(yè)效率，還決定整個系統的管理調度水平、作業(yè)環(huán)節(jié)之間的配合、整個作業(yè)流程的協調和流暢3、作業(yè)系統的彈性作業(yè)系統需要具備充分的彈性以適應復雜多變的市場需求，并且為系統將來的發(fā)展提供條件。在現有條件下，通過管理和調度策略的實施，提高系統效率和彈性，一滿足物流量不斷增長的要求。2、各個環(huán)節(jié)的協調性20二、對圖書配送中心各層次指標評價，確定各項權重，如下表：I級指標權重II級指標相對權重絕對權重

系統單日平均處理訂單數量（張/日）0.360.0756圖書配送中心運營條件0.21每日平均出貨數量(本/張）0.320.0672

單日平均出貨數量（本/日)0.320.0672

單日平均出貨品種數0.320.0672

自然環(huán)境0.350.0630圖書配送中心綜合環(huán)境0.15商業(yè)運作環(huán)境0.340.0612

經濟環(huán)境0.310.0558

收貨拆驗子系統0.520.0780圖書配送中心作業(yè)流程0.29訂單揀選子系統0.480.0720

復核配送子系統0.480.0720

倉儲策略/揀選策略0.520.0480

裝卸設備0.360.05