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文檔簡介
轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)義電器已經(jīng)義了,這一年里我在我的部門領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心和助下滿的完成了各項工作,并且在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。收銀崗位作為x電器財務(wù)部門的重要崗位,管理好日常日常工作中現(xiàn)金存放、現(xiàn)金交接、風(fēng)險防范等工作為收銀崗位的重要職責(zé)。因為剛來我毛司一個年,工作總結(jié)談不上“總結(jié)”,所以我現(xiàn)在就我談一下個人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足:一、端正思想,迎難而上,時刻保持高效工作狀態(tài),工作中嚴(yán)格要求自己。人們常說:“越是艱苦的地方,越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實J來到電器電器工作之后更能感到這句話的意義。每天都在同一個收銀臺工作幾個小時,面對的是來來往往的顧客,其中的艱辛是不言而喻的。雖然現(xiàn)在我的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我相信我一定能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí),也一定能踏實、認(rèn)真地做好本職工作,為X電器的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)二、工作中我始終堅持著“道雖通不行不至,事雖小不為不成”的人生信條。在工作中緊跟領(lǐng)導(dǎo)的步伐,圍繞X分公司工作重點,認(rèn)真的去完成各項工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神。我們收銀員的工作不累,但工作起來一定要細(xì)心,因此我們收銀員必須在任何時候都能保持良好的心態(tài)和的精力。因此,我作為一個收銀員每天都能保持既能休息好,而且又不會影響我X分公司的工作三、嚴(yán)格履行財務(wù)上的“三鐵”(鐵制度、鐵算盤、貼賬本)制度,時刻保持賬目心中有數(shù),不長短款。始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責(zé)任心,積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都盡心盡力,按時保質(zhì)的完成,在日常工作中,始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,顧全局,不計得失,為了完成各項工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時間,利用一切時間和機會為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,通過自己不懈的努力,為自己今后的人生交上一份滿意的答卷。今后我一定會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作,把義電器今后的發(fā)展當(dāng)作自己畢生的事業(yè)來做!相信在眾多同事和我的共同努力下,電器的明天一定會更加美好!也相信在全國千萬名電器人的共同努力下電器電器集團(tuán)也一定會更加輝煌!相信我國在推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)中今后電器電器一定會做出它更加不可磨滅的貢獻(xiàn)!讓我們團(tuán)結(jié)一心,眾志成巢同為打造世界上的電器零售品牌而努力奮。過去的一年,我收獲了很多,同時也失去了很多。得與失是必然的,但我想總結(jié)經(jīng)驗彌補那些失去的東西。只有這樣我才能進(jìn)步!08離我們越來越遠(yuǎn),已經(jīng)成為歷史,我們不用多想過去。一年的計劃在春天,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入春天,估計是大家向往的季節(jié)。隨著新年的到來,讓我們以新的心情、新的面貌、新的態(tài)度去迎接新的一天。作為一個收銀員,我覺得工作還是要小心的,對于前臺來說遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我知道前臺是超市的亮點,經(jīng)理可以給我,說明你相信我能做好!對于這份工作,我可以認(rèn)真踏實的做好自己的工作。雖然我只是扮演一個普通的角色,但這個角色不僅僅是收錢這么簡單,還有很多復(fù)雜的手續(xù)。在工作中,我學(xué)到了很多經(jīng)驗,獲得了很多知識。但是作為一個收銀員,你必須有一個積極、熱情、主動、周到的態(tài)度去服務(wù)每一個顧客。工作中偶爾會遇到很多不愉快的事情,但一定要克服,不能有負(fù)面情緒,因為這樣不僅會影響心情,也會影響對客戶的態(tài)度。每天都會遇到不同脾氣的不同客人。我們應(yīng)該為不同的客戶提供不同的服務(wù),因為這個行業(yè)的一貫宗旨是“客戶第一”。面對客戶,我們應(yīng)該始終面帶微笑,提供禮貌的服務(wù),讓客戶感到友好。即使我們在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)匀晃⑿χ退麄兇蛘泻簦敲礋o理取鬧的客人就沒有理由發(fā)脾氣。所謂“相逢一笑,百事必消”,讓顧客開心舒適。雖然這只是一個簡單的收銀員,對別人來說是那么的微不足道,但卻教會了人們很多道理,提高了我們自身的素質(zhì)。不斷學(xué)習(xí),不斷提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務(wù)技能。“只有學(xué)習(xí)才能磨礪一個人的性格,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技能。哪怕是一個普通的收銀員,只要我們不斷前進(jìn),就能走完我們想要的那一天!相信我,我能做的更好,感謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識,我熱愛這份工作,我想做的最好!我是信陽師范學(xué)院03級旅游與酒店管理業(yè)余的畢業(yè)生,通過學(xué)校安排來到山西省晉祠賓館,古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜:短暫又難忘的實習(xí)旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶一一酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了九個月的實習(xí)期,回首這將近一年的實習(xí)期,內(nèi)心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。作為一名剛剛走出校園的實習(xí)生,我深知自己要學(xué)的東西有很多很多,而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引,為能有機會在這個地方實習(xí)而感到慶幸。來到酒店安排崗位,我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢,學(xué)校所學(xué)的理論知識和現(xiàn)實還有很大的差距,一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索,為此當(dāng)讓我選擇崗位的時候,我選擇了收銀員這一崗位,因為它接觸客人比較多,工作時間也比較緊湊,這對于我來說是一個絕好的鍛煉機會,從踏入崗位的那一天起,我就暗下決心,自己一定要努力,證明給所有人看我能做好。在工作中,雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這半年的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下,我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程,從理論知識到實際操作,從前臺到接待為客服務(wù),一點一滴的學(xué)習(xí)積累,在很短的時間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項業(yè)務(wù)技能。在工作中也有過失誤,是主管、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓勵,使我對工作更有熱情,米爾蘭德先生曾說過:年輕人天生就需要鼓勵。是的,正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關(guān),不斷進(jìn)步。從此,在領(lǐng)導(dǎo)的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了,變得很堅強,由于我的責(zé)任心強與對工作的熱情,得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,讓我來國賓會所實習(xí),剛開始去時特不習(xí)慣,各方面我都覺得沒餐廳好??墒墙?jīng)過一段的磨練,終于感觸到了吃得苦中苦,方為人上人,這種令人敬佩的名言,經(jīng)過一段時間的努力,領(lǐng)導(dǎo)們對我評價很好,讓我擔(dān)任前臺接待這一重任,那一刻我非常開心,所有的苦。累都很值,同時,我又感到很大的壓力,領(lǐng)導(dǎo)對我如此看重,這是對我的信任,我想,我應(yīng)努力工作,做好我應(yīng)該做的責(zé)任,這對于我來說,又是一項新的挑戰(zhàn)。我叫X,2022年x月卒業(yè)于太原理工大學(xué)長治學(xué)院數(shù)控業(yè)余于2022年x月來到山西亞美大寧能源有限公司后被分配到通風(fēng)隊施工組擔(dān)負(fù)一名普普通通的施工員至今。兩年多來再領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和愛護(hù)下,在同事們的支持和協(xié)助下,我順利平安的工作到這天。我的業(yè)務(wù)技能程度獲得了熬煉.綜合素質(zhì)獲得了晉升.政治素養(yǎng)也得以進(jìn)步,總體上講,取得了一些造詣,但我不會自滿,我會鍥而不舍的盡力下去??绯鲂@的大門就得融入社會這個人人庭,為了可以或許在生活.工作歷程中與同事樹立一種協(xié)調(diào)的人際關(guān)系。我始終堅持“干工作先做人”的原則,廖續(xù)從老工人身上學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗,戒驕戒躁.客氣謹(jǐn)慎,理解前輩的教育,廖續(xù)增強自身思想道德修養(yǎng),正直做人服務(wù)應(yīng)有的正確態(tài)度,為本身各項業(yè)務(wù)工作開展做到鋪墊。同時居心認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的各項政策和會議精神于上級領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)高度一致時刻持續(xù)共青團(tuán)員先進(jìn)性。在礦期間,認(rèn)真學(xué)習(xí)煤礦相關(guān)的規(guī)程步伐,明確什么可以或許做,什么不可以或許做,我始終不忘“活到老,學(xué)到老”的精神。作為一名煤礦工人,我果斷學(xué)習(xí)貫徹落實科學(xué)成長不雅,震續(xù)進(jìn)步一個共青團(tuán)員的政治素質(zhì)。時時以“以人為本.科學(xué)成長.協(xié)調(diào)成長平安成長”的理念作為向?qū)?。堅持“平安第?預(yù)防為主.綜合管理”的平安方針,遵紀(jì)守法,勤勤懇懇,牢牢環(huán)抱我礦“全年平安事故為零”的平安生產(chǎn)目標(biāo),認(rèn)真的做好本身的本色工作。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)兩年了,回顧起來,真的很不容易。從一個的學(xué)生一下子轉(zhuǎn)到了煤礦工人,剛來的時候真的有點挺不住,然則我照樣咬牙堅持下來了,我堅信我必須會憑著本身的盡力堅持走下去。在這兩年多來我感到本身的勞績甚多,思想上成熟了,思考事情不再那么簡單了,言行上提高了,行為舉止上不再那么輕率了。自從參加煤礦工作后,在康續(xù)的學(xué)習(xí),震續(xù)的摸索下,對煤礦有了一個新的認(rèn)識,固然是一名施工員,但也必要用知識廖續(xù)地武裝本身,從實踐中來論證理論,廖續(xù)的摸索中前進(jìn).前進(jìn).在前進(jìn)。對付井下的各個區(qū)域的通風(fēng)設(shè)施我都對照了解,常常共同部里的技巧人員去調(diào)風(fēng)的工作,在跟他們的打仗和討論中
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