用友文化核心價值觀課件

用友文化2.0-核心價值觀機構(gòu)：用友大學姓名：日期：2011年11月6日用友文化2.0-核心價值觀機構(gòu)：用友大學目錄

content用友文化2.0為夢想奮斗做客戶信賴的長期合作伙伴專業(yè)化生存文化在身邊目錄content用友文化2.01.“我”與“用友”的第一次親密接觸。2.什么是企業(yè)文化？您身邊的企業(yè)文化有哪些？1.“我”與“用友”的第一次親密接觸。用友文化2.0用友文化2.0核心價值觀核心價值觀企業(yè)是一個有生命的機體，像人一樣，需要夢想驅(qū)動。“知道‘為什么’而活的人幾乎能克服一切‘怎樣’的問題?！?/p>

－德國哲學家尼采一切源自夢想一切源自夢想我曾經(jīng)有過什么樣的夢想?我通過怎樣的努力實現(xiàn)了夢想?夢想實現(xiàn)之后的感受是什么?我曾經(jīng)有過什么樣的夢想?夢想的實現(xiàn)人是要有夢想的實現(xiàn)夢想需要付出艱苦努力夢想實現(xiàn)了能夠帶來愉悅的情感體驗，增強自信心和成就感

實現(xiàn)夢想需要團隊付出艱苦努力

夢想的實現(xiàn)能夠給團隊成員帶來名利，事業(yè)成功，實現(xiàn)自我

有追求的團隊形成的組織要有夢想夢想的實現(xiàn)人是要有夢想的實現(xiàn)夢想需要付出艱苦努力夢想實現(xiàn)了能公司使命、愿景（夢）核心價值觀（道）基本行為方針（道）用友新時期企業(yè)文化用友新時期企業(yè)文化一段為夢想奮斗的歷史1988年12月6日，用友軟件服務社成立。1997年遷入用友軟件大廈。2001年公司股票在滬鳴鑼開市。2007年3月遷入世界級軟件園。2011年1月26日軟件園二期開園。一段為夢想奮斗的歷史1988年12月6日，用友軟件服務社成立夢想一89年，王文京為用友做過一個十年發(fā)展規(guī)劃：到1998年營業(yè)額達到3000萬人民幣。事實上：1995年，公司營業(yè)額達到4400萬。夢想二1995年我們董事會制定的“三年規(guī)劃，兩件大事”軟件收入過億元建成用友軟件大廈1997年如期實現(xiàn)

軟件收入達1.13億入駐用友軟件大廈用友的夢想夢想一用友的夢想夢想三1997年我們又制定了新的“三年規(guī)劃，兩件大事”2000年軟件收入5個億2000年前公司股票2001年，公司股票在滬上市。2003年，公司營業(yè)收入超過5億。夢想四與此同時，王文京為公司樹立了一個夢想：建設一個國際一流水準的軟件園，成就世界級軟件企業(yè)。2007年，高科技,花園式,環(huán)保型,國際一流水平的軟件產(chǎn)業(yè)園建成2007年3月，總部全體員工遷入軟件園。用友的夢想夢想三用友的夢想全面提高效率持續(xù)促進創(chuàng)新推動綠色增長信息化2010年，提出【幸福企業(yè)】理念，得到社會各界良好反響2011年，公司確定推進創(chuàng)建“幸福用友”全面提高效率持續(xù)促進創(chuàng)新推動綠色增長信息化2010年，提出【為夢想奮斗是公司文化2.0提出的核心價值觀之一為夢想奮斗是公司文化2.0提出的核心價值觀之一牛背上的產(chǎn)業(yè)一批為夢想奮斗的人牛背上的產(chǎn)業(yè)一批為夢想奮斗的人向微軟說不2007年11月6日，昆侖飯店貴賓廳，鮑爾默與中國最大的管理軟件公司-用友-的創(chuàng)始人會晤。用友成為微軟在中國的首家、也是唯一一家全球獨立軟件開發(fā)商合作伙伴，在研發(fā)、技術(shù)方面向用友提供總部級的支持。夢想：與大多數(shù)八十年代成立的其他中關(guān)村企業(yè)不同，王文京從一開始就不抱著“賺一把錢走人”的投機思想，而是要把用友這個公司做成一個實業(yè)，一個能夠永續(xù)經(jīng)營的事業(yè)。這個夢想發(fā)展到現(xiàn)在，就是要把用友做成一個基業(yè)長青的世界級管理軟件公司——而且必須是中國第一家世界級管理軟件公司。是一個有事業(yè)心的團隊的共同夢想。事業(yè)為重誘惑：1、幾年前，微軟中國公司曾暗示，微軟總部有意整體收購用友公司。微軟出價遠遠過10億美元的價格。2、如果成交，王文京的財富會超過100億，同時對手握大量期權(quán)的用友高管們，意味著有更大的財富空間。3、要實現(xiàn)微軟對用友的戰(zhàn)略投資，并將微軟在亞太地區(qū)的管理軟件業(yè)務交由用友來運營，用友必須要放棄針對大型集團企業(yè)市場的NC產(chǎn)品線，并重新在微軟的架構(gòu)上開發(fā)面向大型集團客戶的管理軟件。機會難得規(guī)模2億美元的用友對規(guī)模500億美元的微軟說“NO”向微軟說不2007年11月6日，昆侖飯店貴賓廳，鮑爾默與盧剛——用友的“袁隆平”必然驅(qū)動內(nèi)涵123副總裁兼ERP首席顧問。夢想成為用友的“袁隆平”，提高“單產(chǎn)”。行程白天講課晚上趕路夜里寫方案某天起，在廣州上午一單下午一單，然后趕往青島，支持一單后，飛往杭州，趕到紹興參加第二天的競標；回到杭州，睡到半夜，車送到蘇州（南京來車接），上下午各一單，同樣返回杭州有活動。休息整晚，第二天飛北京（不能回家）直接去滄州競標。然后坐大巴回北京，參加第二天的會議。單產(chǎn)339–50=289萬325–79=246萬313–18=295萬325–60=265萬351–80=295萬326–180=146萬課程02年《顧問式營銷》03年《情境銷售》05年提高簽單質(zhì)量06以后提高簽單價格計劃09翻盤盧剛——用友的“袁隆平”必然驅(qū)動內(nèi)涵123副總裁兼ERP首席唐肖魯——連軸轉(zhuǎn)的用友人NC高級專家,助理總裁。忙碌用友人的一員。在公司有一大批為了公司發(fā)展忘我工作、連軸轉(zhuǎn)的員工。開發(fā)人員的全封閉測試、售前顧問馬不停蹄地拜訪客戶、實施顧問為了按期交付、渠道經(jīng)理支持伙伴……一個周五的下午，已過下班時間，上地用友大廈樓下，唐肖魯和他的兒子在親切的聊天，不時傳出父子歡快的笑聲。20分鐘后就告別了孩子，坐上去機場的車。場景2003年10月，陪同北京客戶吃飯，唐肖魯給家里打個電話，告訴家人說是晚上不回家吃飯了。夫人反問：“你什么時候在家吃過晚飯？真有毛病?！眻鼍?2月6日晚上到沈陽12月7日10:00和客戶剛談完。14:30趕到大連，半小時內(nèi)在客戶門口的小飯管吃完飯。15:00開始和客戶談項目，4個小時后談定方案和價格。21:00火車返回北京。12月8日8:30到北京火車站。上午10:00-12:00，在活動現(xiàn)場講解方案。場景唐肖魯——連軸轉(zhuǎn)的用友人NC高級專家,助理總裁。忙碌用友人的趙立奎——600里加急保定，距北京300里，往返600里。1991年12月的一天，天氣陰冷，北風呼嘯。北京至保定的公路上。一輛綠色越野吉普中速行駛，在它后面不遠，一輛簇新的木蘭摩托緊隨其后。駕車人：趙立奎，用友人，以一件厚棉衣?lián)踉谛厍靶逗患哲囀怯糜芽蛻舻摹ｇR頭21:00，趙立奎的摩托車駛?cè)肟蛻艄敬箝T。凌晨1點，趙利奎收拾好維護工具，走出客戶機房。經(jīng)過4小時的緊張努力，軟件恢復使用，保證客戶第二天正常發(fā)放年終工薪。鏡頭保定至北京的公路上，木蘭摩托行駛在路上，寒風并不比前一天弱。只是不再有綠色越野吉普車了。13：00，趙立奎回到公司。鏡頭趙立奎——600里加急保定，距北京300里，往返600里。鏡張勁濤——U870“慘烈”的誕生過程U8平臺研發(fā)經(jīng)理。U870的誕生，也是一段艱苦的歷程。對于張勁濤來說，是最“慘烈的”一段經(jīng)歷。目標：第一，規(guī)模要做得比較大、性能比較高；第二，在接口上與以前產(chǎn)品比要有更大突破。難度：使用最新的.net開發(fā)系統(tǒng)、產(chǎn)品平臺化——UAP（用友應用平臺）、報表系統(tǒng)、產(chǎn)品門戶及工作流平臺等都要全新開發(fā)。目標高難度大煎熬持續(xù)加班成功那時張勁濤感覺好像是熬不過去了。因為遇到問題太多了，要考慮報表和產(chǎn)品門戶的很多方案。不僅要想方案，還要寫代碼。日子非常難熬，似乎看不到邊，看不到頭，不知道什么時候能才能把問題解決了，才能把產(chǎn)品做穩(wěn)定了。在從2005年到2006年一年多的開發(fā)時間里，張勁濤帶領(lǐng)的團隊幾乎天天加班，通常都是晚上十點多才下班，第二天早上9點又按時上班。快發(fā)版前連續(xù)一個星期工作到凌晨3點。雖然難熬，但團隊的士氣并不低，張勁濤咬牙堅持下來了，最終和團隊一起圓滿完成開發(fā)任務。張勁濤——U870“慘烈”的誕生過程U8平臺研發(fā)經(jīng)理。U為夢想奮斗的用友人為夢想奮斗的用友人為夢想奮斗的用友人為夢想奮斗的用友人做客戶信賴的長期合作伙伴是公司文化2.0提出的核心價值觀之二做客戶信賴的長期合作伙伴是公司文化2.0提出的核心價值觀之二做客戶信賴的長期合作伙伴三鹿冠生園亞細亞安然……同仁堂IBM華為……做客戶信賴的長期合作伙伴三鹿同仁堂流星企業(yè)短命的原因?明星企業(yè)基業(yè)長青的原因?企業(yè)的目的是什么?分組討論15分鐘，分組呈現(xiàn)15分鐘。思考流星企業(yè)短命的原因?思考成功的企業(yè)，各方面都很優(yōu)秀。最核心的是：盯著客戶，而不是盯著客戶的錢袋明星企業(yè)基業(yè)長青的秘訣《基業(yè)長青》研究了20家知名企業(yè)，其共性的一條就是：超越利潤之上的追求。公司能夠不斷前進的根本原因在于超越利潤的價值目的，而只要堅守這些理念，利潤將會隨之而來。成功的企業(yè)，各方面都很優(yōu)秀。明星企業(yè)基業(yè)長青的秘訣《基業(yè)長青用友對商業(yè)的理解商業(yè)的本質(zhì)商業(yè)實質(zhì)上是人們采用我們稱之為“商業(yè)”(Business)的這樣一種更具效率的組織和機制從事和實現(xiàn)著某項社會事業(yè)。任何一項商業(yè)上的成功，最后都決定于其帶給社會的價值與貢獻。只有為社會創(chuàng)造價值并做出貢獻的行為，商業(yè)上才能成功，也必能成功。反之，即使一時成功也不能持久。商業(yè)的成功就是對那些做了惠及社會事情的組織和人的獎賞。偉大企業(yè)的特性在他們所處的時代，做了具有重要社會意義的事情，創(chuàng)造了巨大的社會價值（惠及社會），并因此取得商業(yè)上的巨大成功。用友對商業(yè)的理解商業(yè)的本質(zhì)偉大企業(yè)的特性用友是一個有夢想、有抱復的企業(yè)，要“用信息技術(shù)推動商業(yè)和社會進步”，要“成為世界級管理軟件與移動商務服務提供商”，要做長壽公司。因此我們必須有超越利潤之上的追求——那就是為客戶服務、為客戶創(chuàng)造價值,做客戶信賴的長期合作伙伴。用友的事業(yè)理論用友是一個有夢想、有抱復的企業(yè)，要“用信息技術(shù)推動商業(yè)和社會客戶的行業(yè)領(lǐng)域

客戶的行業(yè)領(lǐng)域北京市光華木材廠公司第一家軟件用戶。1、提高客戶財務管理效率，提升管理能力，獲得管理創(chuàng)新獎。2、客戶個人及部分同事能力提升，并因此擴展了職業(yè)前景。3、公司與客戶相互支持，共同進步，共同成長。北京市光華木材廠公司第一家軟件用戶。1、提高客戶財務管理效率江蘇工商局1996年,用友南京分公司成立不久，在和江蘇工商的談判過程中僅因價格沒有談妥從而失去了這個大用戶。

盡管項目丟了但客戶不能丟，還要繼續(xù)和以前一樣保持相處，用友的產(chǎn)品從DOS6.0、WINDOWS7.0、U8.0、933。。。等等，只要每出一個新品或每一次市場活動，我們都及時告知并邀請參加，客戶的正處長換了一任雙一任，而我們的工作并沒有出現(xiàn)斷擋。2002年下半年終于盼來了要重新選軟件的商機了。于2003年08月通過公開招標終于選擇了用友并開始和用友合作。這也是對七年來長期跟蹤該客戶的一個完美回報。2006年3月項目終驗，并由江蘇省工商局、江蘇省會計學會、用友軟件股份有限公司等共同主辦了《江蘇政府部門財務管理信息化巔峰對話與研討會》，向江蘇省的政府部門及國資委企業(yè)分享成功經(jīng)驗。項目入選2005年TOP20之最佳政府管理平臺，并開創(chuàng)了NC大規(guī)模分布集中式應用的先河。之后，相繼產(chǎn)生了江蘇省質(zhì)監(jiān)局、江蘇省海事局、江蘇省地礦局、江蘇新華發(fā)行集團、江蘇國信集團、江蘇交通控股公司、江蘇省建設廳、江蘇省鹽業(yè)等一大批政府主管及國資企業(yè)的項目。江蘇工商局1996年,用友南京分公司成立不久，在和江蘇工結(jié)合未來工作崗位，我如何才能做客戶信賴的長期合作伙伴？做客戶信賴的長期合作伙伴對公司的長期發(fā)展有什么好處？討論思考結(jié)合未來工作崗位，我如何才能做客戶信賴的長期合作伙伴？討論思專業(yè)化生存是公司文化2.0提出的核心價值觀之三專業(yè)化生存是公司文化2.0提出的核心價值觀之三思考：喜來樂和徒弟不同的結(jié)果說明什么?時間：5分鐘案例案例思考事項師傅徒弟共同點準確判斷病因不同點“弱”勢強勢引導對方“直”言相告結(jié)果客戶滿意欣然付款出奇憤怒拳腳相向思考事項師傅徒弟共同點準確判斷病因不同點“弱核心價值觀的關(guān)系愿景使命專業(yè)化生存做客戶依賴的長期合作伙伴為夢想奮斗專業(yè)化是公司的生存和發(fā)展之道。核心價值觀的關(guān)系愿景使命專業(yè)化生存做客戶依賴的為夢想奮斗專業(yè)我們奉行專業(yè)主義，據(jù)此為客戶創(chuàng)造價值，并實現(xiàn)夢想。

不專業(yè)，客戶會離我們而去。專業(yè)能力是客戶關(guān)系的根本。不專業(yè)，個人和公司都難以生存。專業(yè)能力是個人和組織取得績效的基礎(chǔ)。每個員工和組織都要自覺養(yǎng)成專業(yè)精神，建立專業(yè)能力，專業(yè)地做事。專業(yè)化生存專業(yè)化生存在正確的時間，用正確的方法，正確的效率做事，并持續(xù)改進一次性把事情做對讓“客戶”滿意持續(xù)改進，成就他人專業(yè)態(tài)度、能力、行為專業(yè)態(tài)度專業(yè)能力專業(yè)行為專業(yè)化在正確的時間，用正確的方法，正確的效率做事，并持續(xù)改進專業(yè)態(tài)技術(shù)、業(yè)務、管理和后勤工作都要專業(yè)化。專業(yè)化不僅指研發(fā)，每個序列、每們職位、每個人的工作都是專業(yè)的，都需要專業(yè)化。思考：技術(shù)、業(yè)務、管理和后勤專業(yè)化的表現(xiàn)是什么？專業(yè)化生存技術(shù)、業(yè)務、管理和后勤工作都要專業(yè)化。專業(yè)化生存技術(shù)人員專業(yè)化專業(yè)態(tài)度專業(yè)能力專業(yè)行為專業(yè)化跟蹤了解技術(shù)趨勢盡可能運用新技術(shù)研發(fā)構(gòu)建實施和維護優(yōu)勢清楚地知道產(chǎn)品的全部功能快速有效地交付產(chǎn)品持續(xù)改進產(chǎn)品功能不斷學習分享自己的知識與經(jīng)驗主動通報新技術(shù)新功能快速響應同事的請求換位思考，相互理解技術(shù)人員專業(yè)化專專專專業(yè)化跟蹤了解技術(shù)趨勢持續(xù)改進產(chǎn)品功能主業(yè)務人員專業(yè)化專業(yè)態(tài)度專業(yè)能力專業(yè)行為專業(yè)化充分了解產(chǎn)品功能充分了解客戶所在行業(yè)知識充分了解客戶診斷企業(yè)管理的基本問題熟知公司業(yè)務管理政策總結(jié)和分享經(jīng)驗培養(yǎng)新人持續(xù)學習主動深入探求客戶需求規(guī)范保存客戶信息始終想到為客戶創(chuàng)造了什么、為公司創(chuàng)造了什么、為自己創(chuàng)造了什么”三個問題業(yè)務人員專業(yè)化專專專專業(yè)化充分了解產(chǎn)品功能總結(jié)和分享經(jīng)驗主動管理人員專業(yè)化專業(yè)態(tài)度專業(yè)能力專業(yè)行為專業(yè)化充分了解管理的業(yè)務全面理解公司的戰(zhàn)略/

目標與策略實施績效管理建設高績效團隊不斷提升流程效率培養(yǎng)繼任人改進流程效率總結(jié)和分享經(jīng)驗持續(xù)學習跨團隊合作流程下一環(huán)節(jié)就是客戶少數(shù)服從多數(shù)，高效執(zhí)行決策民主，管理權(quán)威管理人員專業(yè)化專專專專業(yè)化充分了解管理的業(yè)務改進流程效率跨團后勤人員專業(yè)化專業(yè)態(tài)度專業(yè)能力專業(yè)行為專業(yè)化熟悉公司所有業(yè)務充分了解工作流程一次性把事情做對為“客戶”提出建設性意見講解與宣傳新工作內(nèi)容與流程總結(jié)和分享經(jīng)驗持續(xù)學習“一站式”服務平和與寬容的心態(tài)堅持原則的基礎(chǔ)上方便“客戶”后勤人員專業(yè)化專專專專業(yè)化熟悉公司所有業(yè)務總結(jié)和分享經(jīng)驗“一公司鼓勵更多員工向?qū)I(yè)方向發(fā)展。落實員工“雙通道”發(fā)展(M+P)，使專業(yè)人員的能力和貢獻與崗位、薪酬對位，參與決策，享有榮耀。專家等中高級專業(yè)人員將在公司未來發(fā)展中發(fā)揮更大作用，作出更大貢獻，得到更大認可，受到更大尊重。專業(yè)化生存員工的雙通道發(fā)展路線公司鼓勵更多員工向?qū)I(yè)方向發(fā)展。落實員工“雙通研發(fā)人員的專業(yè)發(fā)展路線程序員助工程序員工程師高級程序員開發(fā)設計開發(fā)主設計高級工程師開發(fā)主設計技術(shù)專家開發(fā)架構(gòu)師技術(shù)專家總架構(gòu)師高級專家研發(fā)人員的專業(yè)發(fā)展路線程序員程序員高級程序員開發(fā)主設計開發(fā)主用友員工專業(yè)資格認證建立職業(yè)發(fā)展路徑設計職業(yè)發(fā)展階段確定職業(yè)發(fā)展起點明確職業(yè)發(fā)展規(guī)則實施職業(yè)發(fā)展序列劃分角色說明書序列評估定級發(fā)展計劃序列層級調(diào)整評估員工專業(yè)能力，確定發(fā)展起點和方向，提供發(fā)展建議，檢驗發(fā)展計劃成果。用友員工專業(yè)資格認證建立職業(yè)設計職業(yè)確定職業(yè)明確職業(yè)實施序列公司職位級別體系（專業(yè)序列）公司職位級別體系（專業(yè)序列）公司職位級別體系（專業(yè)序列）公司職位級別體系（專業(yè)序列）公司職位級別體系（干部序列）公司職位級別體系（干部序列）文化在身邊文化在身邊鍛煉管理隊伍，強化凝聚力、執(zhí)行力激情四溢的干部與專家夏令營鍛煉管理隊伍，強化凝聚力、執(zhí)行力激情四溢的干部與專家夏令營用友文化核心價值觀精彩繽紛的員工培訓精彩繽紛的員工培訓運動場上颯爽英姿豐富多彩的文娛活動運動場上颯爽英姿豐富多彩的文娛活動第一屆中關(guān)村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)運動會第一屆中關(guān)村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)運動會能歌善舞能歌善舞內(nèi)容豐實的“云”學習平臺北京市創(chuàng)建學習型企業(yè)先進單位、北京市學習型組織標兵單位、海淀區(qū)創(chuàng)建學習型組織示范單位內(nèi)容豐實的“云”學習平臺北京市創(chuàng)建學習型企業(yè)先進單位、北京市為夢想奮斗，用友的明天

我們一起創(chuàng)造！為夢想奮斗，用友的明天

我們一起創(chuàng)造！學以致用信而益友學以致用信而益友用友文化2.0-核心價值觀機構(gòu)：用友大學姓名：日期：2011年11月6日用友文化2.0-核心價值觀機構(gòu)：用友大學目錄

content用友文化2.0為夢想奮斗做客戶信賴的長期合作伙伴專業(yè)化生存文化在身邊目錄content用友文化2.01.“我”與“用友”的第一次親密接觸。2.什么是企業(yè)文化？您身邊的企業(yè)文化有哪些？1.“我”與“用友”的第一次親密接觸。用友文化2.0用友文化2.0核心價值觀核心價值觀企業(yè)是一個有生命的機體，像人一樣，需要夢想驅(qū)動。“知道‘為什么’而活的人幾乎能克服一切‘怎樣’的問題。”

－德國哲學家尼采一切源自夢想一切源自夢想我曾經(jīng)有過什么樣的夢想?我通過怎樣的努力實現(xiàn)了夢想?夢想實現(xiàn)之后的感受是什么?我曾經(jīng)有過什么樣的夢想?夢想的實現(xiàn)人是要有夢想的實現(xiàn)夢想需要付出艱苦努力夢想實現(xiàn)了能夠帶來愉悅的情感體驗，增強自信心和成就感

實現(xiàn)夢想需要團隊付出艱苦努力

夢想的實現(xiàn)能夠給團隊成員帶來名利，事業(yè)成功，實現(xiàn)自我

有追求的團隊形成的組織要有夢想夢想的實現(xiàn)人是要有夢想的實現(xiàn)夢想需要付出艱苦努力夢想實現(xiàn)了能公司使命、愿景（夢）核心價值觀（道）基本行為方針（道）用友新時期企業(yè)文化用友新時期企業(yè)文化一段為夢想奮斗的歷史1988年12月6日，用友軟件服務社成立。1997年遷入用友軟件大廈。2001年公司股票在滬鳴鑼開市。2007年3月遷入世界級軟件園。2011年1月26日軟件園二期開園。一段為夢想奮斗的歷史1988年12月6日，用友軟件服務社成立夢想一89年，王文京為用友做過一個十年發(fā)展規(guī)劃：到1998年營業(yè)額達到3000萬人民幣。事實上：1995年，公司營業(yè)額達到4400萬。夢想二1995年我們董事會制定的“三年規(guī)劃，兩件大事”軟件收入過億元建成用友軟件大廈1997年如期實現(xiàn)

軟件收入達1.13億入駐用友軟件大廈用友的夢想夢想一用友的夢想夢想三1997年我們又制定了新的“三年規(guī)劃，兩件大事”2000年軟件收入5個億2000年前公司股票2001年，公司股票在滬上市。2003年，公司營業(yè)收入超過5億。夢想四與此同時，王文京為公司樹立了一個夢想：建設一個國際一流水準的軟件園，成就世界級軟件企業(yè)。2007年，高科技,花園式,環(huán)保型,國際一流水平的軟件產(chǎn)業(yè)園建成2007年3月，總部全體員工遷入軟件園。用友的夢想夢想三用友的夢想全面提高效率持續(xù)促進創(chuàng)新推動綠色增長信息化2010年，提出【幸福企業(yè)】理念，得到社會各界良好反響2011年，公司確定推進創(chuàng)建“幸福用友”全面提高效率持續(xù)促進創(chuàng)新推動綠色增長信息化2010年，提出【為夢想奮斗是公司文化2.0提出的核心價值觀之一為夢想奮斗是公司文化2.0提出的核心價值觀之一牛背上的產(chǎn)業(yè)一批為夢想奮斗的人牛背上的產(chǎn)業(yè)一批為夢想奮斗的人向微軟說不2007年11月6日，昆侖飯店貴賓廳，鮑爾默與中國最大的管理軟件公司-用友-的創(chuàng)始人會晤。用友成為微軟在中國的首家、也是唯一一家全球獨立軟件開發(fā)商合作伙伴，在研發(fā)、技術(shù)方面向用友提供總部級的支持。夢想：與大多數(shù)八十年代成立的其他中關(guān)村企業(yè)不同，王文京從一開始就不抱著“賺一把錢走人”的投機思想，而是要把用友這個公司做成一個實業(yè)，一個能夠永續(xù)經(jīng)營的事業(yè)。這個夢想發(fā)展到現(xiàn)在，就是要把用友做成一個基業(yè)長青的世界級管理軟件公司——而且必須是中國第一家世界級管理軟件公司。是一個有事業(yè)心的團隊的共同夢想。事業(yè)為重誘惑：1、幾年前，微軟中國公司曾暗示，微軟總部有意整體收購用友公司。微軟出價遠遠過10億美元的價格。2、如果成交，王文京的財富會超過100億，同時對手握大量期權(quán)的用友高管們，意味著有更大的財富空間。3、要實現(xiàn)微軟對用友的戰(zhàn)略投資，并將微軟在亞太地區(qū)的管理軟件業(yè)務交由用友來運營，用友必須要放棄針對大型集團企業(yè)市場的NC產(chǎn)品線，并重新在微軟的架構(gòu)上開發(fā)面向大型集團客戶的管理軟件。機會難得規(guī)模2億美元的用友對規(guī)模500億美元的微軟說“NO”向微軟說不2007年11月6日，昆侖飯店貴賓廳，鮑爾默與盧剛——用友的“袁隆平”必然驅(qū)動內(nèi)涵123副總裁兼ERP首席顧問。夢想成為用友的“袁隆平”，提高“單產(chǎn)”。行程白天講課晚上趕路夜里寫方案某天起，在廣州上午一單下午一單，然后趕往青島，支持一單后，飛往杭州，趕到紹興參加第二天的競標；回到杭州，睡到半夜，車送到蘇州（南京來車接），上下午各一單，同樣返回杭州有活動。休息整晚，第二天飛北京（不能回家）直接去滄州競標。然后坐大巴回北京，參加第二天的會議。單產(chǎn)339–50=289萬325–79=246萬313–18=295萬325–60=265萬351–80=295萬326–180=146萬課程02年《顧問式營銷》03年《情境銷售》05年提高簽單質(zhì)量06以后提高簽單價格計劃09翻盤盧剛——用友的“袁隆平”必然驅(qū)動內(nèi)涵123副總裁兼ERP首席唐肖魯——連軸轉(zhuǎn)的用友人NC高級專家,助理總裁。忙碌用友人的一員。在公司有一大批為了公司發(fā)展忘我工作、連軸轉(zhuǎn)的員工。開發(fā)人員的全封閉測試、售前顧問馬不停蹄地拜訪客戶、實施顧問為了按期交付、渠道經(jīng)理支持伙伴……一個周五的下午，已過下班時間，上地用友大廈樓下，唐肖魯和他的兒子在親切的聊天，不時傳出父子歡快的笑聲。20分鐘后就告別了孩子，坐上去機場的車。場景2003年10月，陪同北京客戶吃飯，唐肖魯給家里打個電話，告訴家人說是晚上不回家吃飯了。夫人反問：“你什么時候在家吃過晚飯？真有毛病?！眻鼍?2月6日晚上到沈陽12月7日10:00和客戶剛談完。14:30趕到大連，半小時內(nèi)在客戶門口的小飯管吃完飯。15:00開始和客戶談項目，4個小時后談定方案和價格。21:00火車返回北京。12月8日8:30到北京火車站。上午10:00-12:00，在活動現(xiàn)場講解方案。場景唐肖魯——連軸轉(zhuǎn)的用友人NC高級專家,助理總裁。忙碌用友人的趙立奎——600里加急保定，距北京300里，往返600里。1991年12月的一天，天氣陰冷，北風呼嘯。北京至保定的公路上。一輛綠色越野吉普中速行駛，在它后面不遠，一輛簇新的木蘭摩托緊隨其后。駕車人：趙立奎，用友人，以一件厚棉衣?lián)踉谛厍靶逗?；吉普車是用友客戶的。鏡頭21:00，趙立奎的摩托車駛?cè)肟蛻艄敬箝T。凌晨1點，趙利奎收拾好維護工具，走出客戶機房。經(jīng)過4小時的緊張努力，軟件恢復使用，保證客戶第二天正常發(fā)放年終工薪。鏡頭保定至北京的公路上，木蘭摩托行駛在路上，寒風并不比前一天弱。只是不再有綠色越野吉普車了。13：00，趙立奎回到公司。鏡頭趙立奎——600里加急保定，距北京300里，往返600里。鏡張勁濤——U870“慘烈”的誕生過程U8平臺研發(fā)經(jīng)理。U870的誕生，也是一段艱苦的歷程。對于張勁濤來說，是最“慘烈的”一段經(jīng)歷。目標：第一，規(guī)模要做得比較大、性能比較高；第二，在接口上與以前產(chǎn)品比要有更大突破。難度：使用最新的.net開發(fā)系統(tǒng)、產(chǎn)品平臺化——UAP（用友應用平臺）、報表系統(tǒng)、產(chǎn)品門戶及工作流平臺等都要全新開發(fā)。目標高難度大煎熬持續(xù)加班成功那時張勁濤感覺好像是熬不過去了。因為遇到問題太多了，要考慮報表和產(chǎn)品門戶的很多方案。不僅要想方案，還要寫代碼。日子非常難熬，似乎看不到邊，看不到頭，不知道什么時候能才能把問題解決了，才能把產(chǎn)品做穩(wěn)定了。在從2005年到2006年一年多的開發(fā)時間里，張勁濤帶領(lǐng)的團隊幾乎天天加班，通常都是晚上十點多才下班，第二天早上9點又按時上班?？彀l(fā)版前連續(xù)一個星期工作到凌晨3點。雖然難熬，但團隊的士氣并不低，張勁濤咬牙堅持下來了，最終和團隊一起圓滿完成開發(fā)任務。張勁濤——U870“慘烈”的誕生過程U8平臺研發(fā)經(jīng)理。U為夢想奮斗的用友人為夢想奮斗的用友人為夢想奮斗的用友人為夢想奮斗的用友人做客戶信賴的長期合作伙伴是公司文化2.0提出的核心價值觀之二做客戶信賴的長期合作伙伴是公司文化2.0提出的核心價值觀之二做客戶信賴的長期合作伙伴三鹿冠生園亞細亞安然……同仁堂IBM華為……做客戶信賴的長期合作伙伴三鹿同仁堂流星企業(yè)短命的原因?明星企業(yè)基業(yè)長青的原因?企業(yè)的目的是什么?分組討論15分鐘，分組呈現(xiàn)15分鐘。思考流星企業(yè)短命的原因?思考成功的企業(yè)，各方面都很優(yōu)秀。最核心的是：盯著客戶，而不是盯著客戶的錢袋明星企業(yè)基業(yè)長青的秘訣《基業(yè)長青》研究了20家知名企業(yè)，其共性的一條就是：超越利潤之上的追求。公司能夠不斷前進的根本原因在于超越利潤的價值目的，而只要堅守這些理念，利潤將會隨之而來。成功的企業(yè)，各方面都很優(yōu)秀。明星企業(yè)基業(yè)長青的秘訣《基業(yè)長青用友對商業(yè)的理解商業(yè)的本質(zhì)商業(yè)實質(zhì)上是人們采用我們稱之為“商業(yè)”(Business)的這樣一種更具效率的組織和機制從事和實現(xiàn)著某項社會事業(yè)。任何一項商業(yè)上的成功，最后都決定于其帶給社會的價值與貢獻。只有為社會創(chuàng)造價值并做出貢獻的行為，商業(yè)上才能成功，也必能成功。反之，即使一時成功也不能持久。商業(yè)的成功就是對那些做了惠及社會事情的組織和人的獎賞。偉大企業(yè)的特性在他們所處的時代，做了具有重要社會意義的事情，創(chuàng)造了巨大的社會價值（惠及社會），并因此取得商業(yè)上的巨大成功。用友對商業(yè)的理解商業(yè)的本質(zhì)偉大企業(yè)的特性用友是一個有夢想、有抱復的企業(yè)，要“用信息技術(shù)推動商業(yè)和社會進步”，要“成為世界級管理軟件與移動商務服務提供商”，要做長壽公司。因此我們必須有超越利潤之上的追求——那就是為客戶服務、為客戶創(chuàng)造價值,做客戶信賴的長期合作伙伴。用友的事業(yè)理論用友是一個有夢想、有抱復的企業(yè)，要“用信息技術(shù)推動商業(yè)和社會客戶的行業(yè)領(lǐng)域

客戶的行業(yè)領(lǐng)域北京市光華木材廠公司第一家軟件用戶。1、提高客戶財務管理效率，提升管理能力，獲得管理創(chuàng)新獎。2、客戶個人及部分同事能力提升，并因此擴展了職業(yè)前景。3、公司與客戶相互支持，共同進步，共同成長。北京市光華木材廠公司第一家軟件用戶。1、提高客戶財務管理效率江蘇工商局1996年,用友南京分公司成立不久，在和江蘇工商的談判過程中僅因價格沒有談妥從而失去了這個大用戶。

盡管項目丟了但客戶不能丟，還要繼續(xù)和以前一樣保持相處，用友的產(chǎn)品從DOS6.0、WINDOWS7.0、U8.0、933。。。等等，只要每出一個新品或每一次市場活動，我們都及時告知并邀請參加，客戶的正處長換了一任雙一任，而我們的工作并沒有出現(xiàn)斷擋。2002年下半年終于盼來了要重新選軟件的商機了。于2003年08月通過公開招標終于選擇了用友并開始和用友合作。這也是對七年來長期跟蹤該客戶的一個完美回報。2006年3月項目終驗，并由江蘇省工商局、江蘇省會計學會、用友軟件股份有限公司等共同主辦了《江蘇政府部門財務管理信息化巔峰對話與研討會》，向江蘇省的政府部門及國資委企業(yè)分享成功經(jīng)驗。項目入選2005年TOP20之最佳政府管理平臺，并開創(chuàng)了NC大規(guī)模分布集中式應用的先河。之后，相繼產(chǎn)生了江蘇省質(zhì)監(jiān)局、江蘇省海事局、江蘇省地礦局、江蘇新華發(fā)行集團、江蘇國信集團、江蘇交通控股公司、江蘇省建設廳、江蘇省鹽業(yè)等一大批政府主管及國資企業(yè)的項目。江蘇工商局1996年,用友南京分公司成立不久，在和江蘇工結(jié)合未來工作崗位，我如何才能做客戶信賴的長期合作伙伴？做客戶信賴的長期合作伙伴對公司的長期發(fā)展有什么好處？討論思考結(jié)合未來工作崗位，我如何才能做客戶信賴的長期合作伙伴？討論思專業(yè)化生存是公司文化2.0提出的核心價值觀之三專業(yè)化生存是公司文化2.0提出的核心價值觀之三思考：喜來樂和徒弟不同的結(jié)果說明什么?時間：5分鐘案例案例思考事項師傅徒弟共同點準確判斷病因不同點“弱”勢強勢引導對方“直”言相告結(jié)果客戶滿意欣然付款出奇憤怒拳腳相向思考事項師傅徒弟共同點準確判斷病因不同點“弱核心價值觀的關(guān)系愿景使命專業(yè)化生存做客戶依賴的長期合作伙伴為夢想奮斗專業(yè)化是公司的生存和發(fā)展之道。核心價值觀的關(guān)系愿景使命專業(yè)化生存做客戶依賴的為夢想奮斗專業(yè)我們奉行專業(yè)主義，據(jù)此為客戶創(chuàng)造價值，并實現(xiàn)夢想。

不專業(yè)，客戶會離我們而去。專業(yè)能力是客戶關(guān)系的根本。不專業(yè)，個人和公司都難以生存。專業(yè)能力是個人和組織取得績效的基礎(chǔ)。每個員工和組織都要自覺養(yǎng)成專業(yè)精神，建立專業(yè)能力，專業(yè)地做事。專業(yè)化生存專業(yè)化生存在正確的時間，用正確的方法，正確的效率做事，并持續(xù)改進一次性把事情做對讓“客戶”滿意持續(xù)改進，成就他人專業(yè)態(tài)度、能力、行為專業(yè)態(tài)度專業(yè)能力專業(yè)行為專業(yè)化在正確的時間，用正確的方法，正確的效率做事，并持續(xù)改進專業(yè)態(tài)技術(shù)、業(yè)務、管理和后勤工作都要專業(yè)化。專業(yè)化不僅指研發(fā)，每個序列、每們職位、每個人的工作都是專業(yè)的，都需要專業(yè)化。思考：技術(shù)、業(yè)務、管理和后勤專業(yè)化的表現(xiàn)是什么？專業(yè)化生存技術(shù)、業(yè)務、管理和后勤工作都要專業(yè)化。專業(yè)化生存技術(shù)人員專業(yè)化專業(yè)態(tài)度專業(yè)能力專業(yè)行為專業(yè)化跟蹤了解技術(shù)趨勢盡可能運用新技術(shù)研發(fā)構(gòu)建實施和維護優(yōu)勢清楚地知道產(chǎn)品的全部功能快速有效地