管理心理學(xué)復(fù)習(xí)題有答案

1、客觀地對(duì)現(xiàn)實(shí)發(fā)生的管理心理現(xiàn)象進(jìn)行記錄、觀察的方法稱為

2．梅奧是

3．請(qǐng)寫(xiě)出智商測(cè)驗(yàn)的公式

MA(智力年齡)/CA(實(shí)足年齡)

4．心理學(xué)中的個(gè)性也可稱為 ,是指一個(gè)人的基本精神面貌。5、人的心理活動(dòng)過(guò)程一般包括

6．個(gè)體在群體的壓力下，在行為上趨向與其他人保持一致，這一現(xiàn)象稱為

7．人的典型的氣質(zhì)類型一般有多血質(zhì)、

8．成就理論的代表人物是

10、人的性格特征按機(jī)能劃分一般可分為情緒特征、

11、勇敢或怯懦、勤勞或懶惰是人的 12、按照馬斯洛的需要層次理論，人的需要從低級(jí)到高級(jí)可分為生理需要、

歸屬與愛(ài)_需要、

自尊__需要、

自我實(shí)現(xiàn)_需要。13、雙因素理論的兩類因素是

14、激勵(lì)就是激發(fā)人的

,誘導(dǎo)人的行為,使其發(fā)揮內(nèi)在潛力,為實(shí)現(xiàn)所追求的目標(biāo)而努15、請(qǐng)列舉出四種智力測(cè)量的方法：

1．

織管理心理學(xué)的對(duì)象。（?對(duì)

2．

霍桑實(shí)驗(yàn)表明，人不是“經(jīng)濟(jì)人”，而是“復(fù)雜人”。（?錯(cuò)

3．

?）4．

?）5．

6．

沖突會(huì)妨礙團(tuán)體的績(jī)效，破壞團(tuán)體的整體性，所以沖突都是有害的。（?錯(cuò)

管理的職能是計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)等。(??對(duì)?

公平理論屬于過(guò)程型激勵(lì)理論。（??對(duì)?

人際關(guān)系理論也稱管理的行為學(xué)派理論。(??對(duì)?

韋伯是科學(xué)管理理論的代表人物之一。(??對(duì)?

11.“霍桑效應(yīng)”即指工作的物理環(huán)境和心理環(huán)境都是提高生產(chǎn)效率的主要原因。(??錯(cuò)?

12．智力測(cè)驗(yàn)是測(cè)量能力的一種具體方法和手段。（??對(duì)?

13．氣質(zhì)是人的穩(wěn)定的個(gè)性心理特征,

14．有人勇敢有人怯懦，這是描述性格的理智特征。(??錯(cuò)??

15．馬斯洛的“需要層次理論”屬于過(guò)程型激勵(lì)理論。（??錯(cuò)??）16．個(gè)人遭受挫折時(shí)，免于情緒和行為失常的適應(yīng)機(jī)制叫做應(yīng)激。（??錯(cuò)??）

遷怒是一種升華的自我防衛(wèi)形式。（??錯(cuò)?

1．有人勤奮有人懶惰，這是性格的(

a.意志特征 b.情緒特征 c.態(tài)度特征 d.理智特征2．問(wèn)卷法和訪談法屬于(

)。a.觀察法 b.測(cè)驗(yàn)法 c.調(diào)查法 d.實(shí)驗(yàn)法3．人為設(shè)定條件,控制某些心理現(xiàn)象的發(fā)生并加以研究的方法稱為(??b

c.問(wèn)卷法?

d.測(cè)驗(yàn)法4．下列各項(xiàng)中不屬于管理心理學(xué)研究?jī)?nèi)容的是(

a.個(gè)體心理 b.群體心理 c.組織心理 d.病理心理5．梅奧是下列哪一管理學(xué)派的代表學(xué)者(?b??)。

6．在科學(xué)管理理論中，提出五大管理職能和

條管理原則的是(

a.韋伯 b.法約爾 c.泰勒 d.勒溫7．“酸葡萄理論”屬于下列哪種自我防衛(wèi)方式（??d

c．升華??

d．合理化8．個(gè)人從事有目的的活動(dòng)時(shí)，由于遇到障礙和干擾，需要不能得到滿足時(shí)的一種消極的情緒狀態(tài)稱為( a.挫折 b.公平 c.期望 d.強(qiáng)化

使人們?cè)诟兄?、記憶、思維等方面表現(xiàn)出個(gè)體差異的特征是(

a.認(rèn)知（理智）特征 b.情緒特征 c.態(tài)度特征 d.意志特征10．高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型中“強(qiáng)、平衡、靈活性低”與下列哪種氣質(zhì)類型相對(duì)應(yīng)(??c

)？a.多血質(zhì)?

c.粘液質(zhì)?

?d.抑郁質(zhì)11．能力直接影響著(??a??)。a.活動(dòng)效率 c.行為風(fēng)格? d.興趣愛(ài)好12．用雙因素理論分析，下列選項(xiàng)中哪種屬于保健因素（???c?

d．提拔晉升13．布萊克和莫頓（的研究認(rèn)為，管理績(jī)效最好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（?c ）。a．9．1

d．1．1

14．以感情來(lái)維系成員之間關(guān)系的群體是( a.正式群體 b.非正式群體 c.參照群體 d.實(shí)屬群眾15．下列哪種測(cè)量不屬于能力測(cè)量范圍（ ）。a.智力測(cè)量 b.特殊能力測(cè)量 c.創(chuàng)造力測(cè)量 d.興趣測(cè)量16．下述公式中表述正確的是(

a.領(lǐng)導(dǎo)有效性=f(領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者)b.領(lǐng)導(dǎo)有效性=f(領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、環(huán)境)c.領(lǐng)導(dǎo)有效性=f(領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、成熟度、環(huán)境)d.領(lǐng)導(dǎo)有效性=f(領(lǐng)導(dǎo)效率、被領(lǐng)導(dǎo)者成熟度)1．內(nèi)容型激勵(lì)理論包括(

A.需要層次論 C.公平理論 2．過(guò)程型激勵(lì)理論主要包括(

A.需要層次論 C.公平理論

用雙因素理論分析，下列選項(xiàng)中哪些屬于激勵(lì)因素（??ABD??

A．工作成就感???

B．工作認(rèn)可???

C．人際關(guān)系???

D．提拔晉升4．心理過(guò)程分為以下幾個(gè)方面( A.認(rèn)識(shí)過(guò)程 B.觀念過(guò)程 C.情緒過(guò)程 D.意志過(guò)程A．內(nèi)在歸因 C．個(gè)人歸因 6．集體的主要特征有(

)。A.高度組織性 B.目標(biāo)明確 C.規(guī)模大 D.凝聚力強(qiáng)7．群體規(guī)范的作用主要有(

A.維持群體 B.統(tǒng)一認(rèn)識(shí) C.指導(dǎo)行為 D.保護(hù)群體成員有控制（controlling）的活動(dòng)方式。

2．管理心理學(xué)——研究組織中人的心理與行為活動(dòng)規(guī)律，用科學(xué)方法改進(jìn)管理工作，調(diào)動(dòng)3．調(diào)查法——經(jīng)由代表性的樣本，獲得事實(shí)性的材料，進(jìn)而對(duì)全體做推論性的解釋。4．實(shí)驗(yàn)法——有目的地嚴(yán)格控制或創(chuàng)設(shè)一定條件來(lái)引起某種心理現(xiàn)象以進(jìn)行研究的方法。5．欲望——是指人的需要尚沒(méi)得到滿足的一種反映形式。6．價(jià)值觀——價(jià)值是一個(gè)人對(duì)周圍事物可取或不可取的評(píng)價(jià)。價(jià)值觀是人的信仰、態(tài)度、7．動(dòng)機(jī)——指引個(gè)體行為，維持已引發(fā)的行為，并使該行為導(dǎo)向某一目標(biāo)的內(nèi)在歷程。8．激勵(lì)——持續(xù)激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過(guò)程。10．團(tuán)體士氣——對(duì)某個(gè)群體或組織感到滿足，樂(lè)意成為該群體的一員，并協(xié)助達(dá)成群體11．組織氣氛——組織成員對(duì)組織的客觀特征知覺(jué)、認(rèn)知和評(píng)價(jià)的心理過(guò)程。12．組織文化——是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的具有自身特色的群體意識(shí)和行為規(guī)范，

14．智商——用于衡量某人智力發(fā)展水平高低的相對(duì)指標(biāo)。1．與

2．簡(jiǎn)述人在對(duì)行為歸因時(shí)依據(jù)的主要因素。3．簡(jiǎn)述性格的分類主要有哪幾種?（2）內(nèi)傾—外傾型（3）優(yōu)越型與自卑型（4）獨(dú)立型與依存型（5）社會(huì)文化類型（斯普蘭格的劃分）4．簡(jiǎn)述馬斯洛的“需要層次理論”。答：馬斯洛把人的需要從低到高劃分為五級(jí)，依次為生理需要，安全需要,愛(ài)和歸屬需要，5．為什么說(shuō)企業(yè)要有自己的價(jià)值觀？6．我們通常采用什么方法來(lái)測(cè)定動(dòng)機(jī)？（2）自陳法：運(yùn)用調(diào)查法，通過(guò)被測(cè)者對(duì)某些問(wèn)題的回答進(jìn)行推測(cè)。7．簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者的主要功能。（2）激勵(lì)功能（3）角色職能（包括許多項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)者特定的職能）8．何為

ERG

9．何為期望理論？

=期望值×效價(jià)?（M=V×E

10．簡(jiǎn)述公平理論的內(nèi)涵。

11．簡(jiǎn)述目標(biāo)設(shè)置理論的內(nèi)涵。

12．轉(zhuǎn)化型領(lǐng)導(dǎo)的主要特征是什么？（2）鼓勵(lì)（3）智力激蕩（不斷挑戰(zhàn)部下）（4）個(gè)性化的關(guān)懷13．組織氣氛的構(gòu)成要素主要有哪些？（2）工作職務(wù)賦予的結(jié)構(gòu)程序（3）獎(jiǎng)勵(lì)取向（4）關(guān)心，溫暖與支持。14．在管理活動(dòng)中預(yù)防挫折的策略有哪些？（2）提高對(duì)挫折的忍受力（3）改善管理制度和管理方式（4）改善人際關(guān)系（5）加強(qiáng)心理預(yù)警15．管理心理學(xué)為什么要探討人的本質(zhì)問(wèn)題或者說(shuō)人性問(wèn)題？16．心理活動(dòng)的過(guò)程包括哪幾個(gè)方面？

1．討論如何在管理過(guò)程中應(yīng)用期望理論？（1）樹(shù)立有價(jià)值的目標(biāo)以激發(fā)期望心理。（2）使員工有合理的期望值。（3）把員工的期望方向引導(dǎo)到正確軌道上來(lái)。2．如何根據(jù)員工的能力特點(diǎn)進(jìn)行有效管理？答:

3．如何根據(jù)人的氣質(zhì)差異實(shí)施有效管理？（1）在職業(yè)或工種考慮上注意揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮各種氣質(zhì)類型的特長(zhǎng)，提高工作效率。（2）注意不同氣質(zhì)類型的組織成員的互補(bǔ)和協(xié)調(diào)作用。（3）注意氣質(zhì)對(duì)身心健康的影響。4．如何根據(jù)人的性格特點(diǎn)實(shí)施有效管理？答:性格的類型（1）機(jī)能類型的劃分：理智型、情緒型和意志型。（2）內(nèi)傾—外傾型（3）優(yōu)越型與自卑型（4）獨(dú)立型與依存型（5）社會(huì)文化類型（1）倡導(dǎo)和培育有利于人際關(guān)系的性格特征，如寬容、團(tuán)結(jié)等。（2）創(chuàng)造力、競(jìng)爭(zhēng)力與某種性格類型有關(guān)，因此要注意鑒別和測(cè)定。（3）性格與工作效率有關(guān)，如勤奮、堅(jiān)毅等能促進(jìn)效率發(fā)提高，因此要提倡和引導(dǎo)員（4）選拔領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，應(yīng)注意提拔具有民主精神的性格特征的人。5．在現(xiàn)代管理中，我們?yōu)槭裁匆匾暯M織文化的建設(shè)？1．凝聚功能2．導(dǎo)向功能3．約束功能4．激勵(lì)功能5．輻射功能6．協(xié)調(diào)功能6．在現(xiàn)代管理中，我們?yōu)槭裁匆匾暯M織氣氛的營(yíng)建？

（3）獎(jiǎng)勵(lì)取向（4）關(guān)心、溫暖與支持（1）組織氣氛猶如組織人格，體現(xiàn)出一個(gè)組織區(qū)另于其他組織的心理特征，主要包括成員（2）組織氣氛是許多組織診斷程序的核心，強(qiáng)烈地折射出組織文化。（3）組織氣氛會(huì)影響成員的心境，促進(jìn)工作動(dòng)機(jī)和工作滿意感。

（1）攻擊：包括言語(yǔ)攻擊和身體攻擊。（2）焦慮：由緊張、不安、焦急、憂慮、擔(dān)心、恐懼等交織而成的一種復(fù)雜情緒狀態(tài)。（3）冷漠：對(duì)人對(duì)事的一