-6年管理學(xué)真題

2001年普通高等學(xué)校選優(yōu)秀?？粕M(jìn)入本科階段測(cè)試試題〔治理學(xué)〕一、單項(xiàng)選擇題〔每題1分,共15分,每題的選項(xiàng)中只有一個(gè)答案是正確的,請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在題后的括號(hào)內(nèi).多項(xiàng)選擇、不選或錯(cuò)選者無(wú)分〕TOC\o"1-5"\h\z.被稱為“經(jīng)營(yíng)治理之父〞的是〔〕A泰勒B法約爾C西蒙D梅奧.治理的首要職能是〔〕A限制B指揮C方案D組織.長(zhǎng)期方案往往是〔〕A年度方案B作業(yè)方案C戰(zhàn)略性方案D戰(zhàn)術(shù)性方案.1954年美國(guó)治理學(xué)家彼得？德魯克首次提出“目標(biāo)治理〞的著作是〔〕A?經(jīng)理的職能?B?有效的治理者?C?偉大的組織者?D?治理的實(shí)踐?.定性預(yù)測(cè)方法中最常見(jiàn)的專家預(yù)測(cè)法是〔〕A用戶意見(jiàn)法B德?tīng)柗品–因果關(guān)系法D經(jīng)理人員預(yù)測(cè)法.懊悔值法屬于〔〕A確定型決策方法B風(fēng)險(xiǎn)型決策方法C不確定型決策方法D綜合型決策方法.為完成某項(xiàng)任務(wù)而由縱橫兩條治理系統(tǒng)組成的組織結(jié)構(gòu)形式是A事業(yè)部制B多維立體型C直線職能型D矩陣型TOC\o"1-5"\h\z.以下情況中最適于分權(quán)的是〔〕A政策一致性高B決策代價(jià)C決策代價(jià)大D下屬素質(zhì)低.美國(guó)治理學(xué)家布萊克和穆頓認(rèn)為最有效的領(lǐng)導(dǎo)類型是〔〕A貧乏型B中間型C團(tuán)隊(duì)型D俱樂(lè)部型.根據(jù)馬斯洛需要層次論理論,如果人們的生理需要得到根本滿足后,最有效的鼓勵(lì)是去滿足他的〔〕A平安需要B社交需要C尊重需要D自我實(shí)現(xiàn)需要.持久、有形、可以核實(shí)的溝通方式是〔〕A口頭方式B書(shū)面方式C非語(yǔ)言方式D電子媒介方式12.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,有針對(duì)性地采取限制舉措屬于〔〕A前饋限制B同期限制C反響限制D現(xiàn)場(chǎng)限制TOC\o"1-5"\h\z.限制過(guò)程的首要環(huán)節(jié)是〔〕A糾正偏差B衡量成效C分析原因D確定標(biāo)準(zhǔn).根據(jù)組織系統(tǒng)和層次,以權(quán)威和服從為前提,直接指揮下屬工作的治理方法是〔〕A行政方法B法律方法C經(jīng)濟(jì)方法D思想教育方法.組織文化的核心和靈魂是〔〕A組織結(jié)構(gòu)B行為準(zhǔn)那么C組織價(jià)值觀D組織形象二、多項(xiàng)選擇題〔每題1.5分,共30分.每題的選項(xiàng)中,至少有兩個(gè)答案是正確的,請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在題后括號(hào)內(nèi),多項(xiàng)選擇、少選、不選或錯(cuò)選者無(wú)分〕TOC\o"1-5"\h\z.治理的兩重性是指〔〕A科學(xué)性B藝術(shù)性C自然屬性D社會(huì)屬性E普遍性.古典治理理論的主要代表人物有〔〕A泰勒B法約爾C甘特D亞當(dāng)？斯密E麥格雷戈.方案工作的特征是〔〕A目的性B首位性C普遍性D效率性E創(chuàng)造性.目標(biāo)的作用是〔〕A標(biāo)準(zhǔn)作用B為治理工作指明方向C鼓勵(lì)作用D凝聚作用E考核標(biāo)準(zhǔn).屬于微觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)的是〔〕A市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)B社會(huì)未來(lái)預(yù)測(cè)C國(guó)民經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)D市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè)E產(chǎn)品壽命周期預(yù)測(cè).戰(zhàn)略決策特點(diǎn)是〔〕A高層治理者做出B影響局部C影響全局D產(chǎn)生長(zhǎng)期影響E風(fēng)險(xiǎn)性大.按組織是否自發(fā)形成,組織可以分為〔〕A經(jīng)濟(jì)組織B文化組織C正式組織D非正式組織E政治組織.進(jìn)行組織授權(quán)時(shí),應(yīng)遵循的原那么有〔〕A適度授權(quán)原那么B不可越級(jí)授權(quán)原那么C棄責(zé)原那么D穩(wěn)定性原那么E相互信任原那么.衡量分權(quán)程度的標(biāo)志有〔〕A決策的數(shù)量B決策的層次C決策的范圍或影響面D決策的重要性E決策的審核TOC\o"1-5"\h\z.主管人員應(yīng)具備的條件包括〔〕A領(lǐng)導(dǎo)者B被領(lǐng)導(dǎo)者C組織目標(biāo)D環(huán)境E治理的水平.領(lǐng)導(dǎo)工作必須包含的要素是〔〕A領(lǐng)導(dǎo)者B被領(lǐng)導(dǎo)者C組織目標(biāo)D環(huán)境E治理的制度.美國(guó)行為科學(xué)家薛思將人性假設(shè)分為四類,即〔〕A經(jīng)濟(jì)人B社會(huì)人C自我實(shí)現(xiàn)人D懶惰人E復(fù)雜人.根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格的雙因素理論,以下屬于保健因素的是〔〕A薪金B(yǎng)職務(wù)晉升C賦予責(zé)任D工作條件E上級(jí)認(rèn)可.根據(jù)菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論,影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的三個(gè)情境因素是〔〕A治理制度B組織目標(biāo)C職位權(quán)力D任務(wù)結(jié)構(gòu)E上下級(jí)關(guān)系TOC\o"1-5"\h\z.在治理中運(yùn)用強(qiáng)化理論以改造行為的一種方式是〔〕A積極強(qiáng)化B消極強(qiáng)化C刺激D懲罰E消退.萊維特通過(guò)試驗(yàn)提出的溝通網(wǎng)絡(luò)形式有〔〕A圓周式B輪式C鏈?zhǔn)紻“Y〞式E全通道式.按溝通信息的流動(dòng)方向可將信息溝通分為〔〕A單向溝B雙向溝通C上行溝通D下行溝通E橫交叉溝通.某企業(yè)的總固定本錢(qián)是20萬(wàn)元,產(chǎn)品單價(jià)是1000元,產(chǎn)品單位變動(dòng)本錢(qián)是500元,該企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)為〔〕

A.410件B.400件C.380件D.40萬(wàn)元E.41萬(wàn)元TOC\o"1-5"\h\z.按限制點(diǎn)的位置可將限制分為〔〕A群體限制B自我限制C事先限制D過(guò)程限制E事后限制.限制工作的原理有〔〕A反映方案要求的原理B組織適宜性原理C限制關(guān)鍵點(diǎn)的原理D例外情況的原理E局部限制原理三、填空題〔每題1分,共15分〕.提出“治理就是決策〞的治理學(xué)家是..梅奧等人以霍桑試驗(yàn)的成果為依據(jù),提出了治理中的人是——的觀點(diǎn)..狹義的方案工作是指..企業(yè)某產(chǎn)品本期實(shí)際銷售量為300件,本期預(yù)測(cè)銷售量為300件,假設(shè)平滑指數(shù)a=0.6,那么下期預(yù)測(cè)銷售量為——件..一名主管人員直接有效地治理其下屬的人數(shù)稱為——..如果下級(jí)作出的決策重要程度較低,那么分權(quán)程度較——..組織內(nèi)的職權(quán)有直線職權(quán)、一------、職能職權(quán)等三種類型..企業(yè)根本戰(zhàn)略類型包括——、差異化戰(zhàn)略和重點(diǎn)集中戰(zhàn)略..激發(fā)力等于——的乘積..工作設(shè)計(jì)的開(kāi)展經(jīng)歷了工作簡(jiǎn)單化、工作擴(kuò)大化和------等三個(gè)階段..組織中信息溝通的目的是——.4747.全體成員滿足程度最高的信息溝通網(wǎng)絡(luò)是溝通網(wǎng)絡(luò).領(lǐng)導(dǎo)者將局部事情的決定權(quán)和處理權(quán)交給下級(jí)稱為------..領(lǐng)導(dǎo)者靠權(quán)力和強(qiáng)制命令讓人服從的領(lǐng)導(dǎo)方式稱為------..預(yù)算根據(jù)綜合程度不同分為一般預(yù)算〔傳統(tǒng)預(yù)算〕和------.四、簡(jiǎn)述題〔每題5分,共20分〕.簡(jiǎn)述泰勒的科學(xué)治理理論的主要內(nèi)容..簡(jiǎn)述事業(yè)部制的優(yōu)缺點(diǎn)..簡(jiǎn)述溝通的概念及其原那么..簡(jiǎn)述方案工作的步驟.五、論述題〔10分〕.試述進(jìn)行有效組織工作應(yīng)遵循的原那么〔或原理〕.六、計(jì)算題〔每題5分,共10分〕.某企業(yè)1996年一一2000年產(chǎn)品的銷售額資料如下表所示.試用直線趨勢(shì)外推法預(yù)測(cè)2001年的產(chǎn)品銷售額.年份銷售額19664001997480199850019995202000540合計(jì)2440.某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品,有兩個(gè)方案：一是建新車間,需投資300萬(wàn)元；另一個(gè)是對(duì)原車間進(jìn)行技術(shù)改造需投資120萬(wàn)元.兩個(gè)方案均可使用10年,其自然狀態(tài)及各方案的年損益值如下表所示.試用決策樹(shù)法進(jìn)行方案選擇.\自然狀態(tài)、方案\、\銷路好(0.7)銷路差(0.3)新建車間100-20改造車間3010參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.C4.D5.B6.C7.D8.B9.C10.A11.B12.C13.D14.A15.C二、多項(xiàng)選擇題16.CD17.ABC18.ABCDE19.BCDE20.ADE22.CD23.ABE24.ACDE25.ACDE26.ABD27.ABCE28.AD29.CDE30.ABD31.ABCDE32CDE33.BD34.CDE35,ABCD三、填空題36.西蒙37.社會(huì)人38.制定方案39.32040.治理幅度.低.參謀職權(quán)43.總本錢(qián)領(lǐng)先戰(zhàn)略44.期望值和效價(jià)45.工作豐富化46.促進(jìn)變革47.全通道式48.授權(quán)49.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威50.項(xiàng)目預(yù)算四、簡(jiǎn)做題六、計(jì)算題〔略〕2002年普通高等學(xué)校選拔優(yōu)秀專科生進(jìn)入本科階段測(cè)試試題〔治理學(xué)〕一、單項(xiàng)選擇題〔每題2分,共40分,在每題的備選答案中選出一個(gè)正確答案,并將其代碼寫(xiě)在題干后面的括號(hào)內(nèi).不選、錯(cuò)選或多項(xiàng)選擇者,該題無(wú)分〕.人際關(guān)系的實(shí)踐依據(jù)來(lái)自于〔〕A威尼斯兵工廠的建立B霍桑試驗(yàn)在伯利恒鋼鐵公在伯利恒鋼鐵公司進(jìn)行的搬運(yùn)生鐵試驗(yàn).治理的首要職能是〔〕A方案B組織C領(lǐng)導(dǎo)D限制.中國(guó)萬(wàn)里長(zhǎng)城的建造表達(dá)了〔〕治理思想.A分工B戰(zhàn)略C組織D系統(tǒng).決策要在尊重和保護(hù)個(gè)人根本權(quán)利的前提下作出,這種觀點(diǎn)是〔〕A道德的權(quán)利觀B道德的功利觀C公平理論的道德觀D綜合社會(huì)契約的理論觀TOC\o"1-5"\h\z.“集中決策,分散經(jīng)營(yíng)〞的治理原那么表達(dá)在〔〕A職能型組織結(jié)構(gòu)B多維立體組織結(jié)構(gòu)C事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)D直線一職能型組織結(jié)構(gòu).為了預(yù)防一些人在組織中逃避責(zé)任或?yàn)E用職權(quán),必須堅(jiān)持〔〕A集中統(tǒng)一的原那么B集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原那么C分工與協(xié)作相結(jié)合的原那么D責(zé)權(quán)對(duì)等的原那么.治理的核心是〔〕A建立組織結(jié)構(gòu)B協(xié)調(diào)人力物力C協(xié)調(diào)人際關(guān)系D盡力減少支出.關(guān)于非正式組織的論述,以下說(shuō)法中正確的選項(xiàng)是〔〕A治理者可利用非正式組織促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B非正式組織是非法組織C非正式組織只會(huì)對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起反作用D非正式組織不存在于正式組織之中.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式,密執(zhí)安大學(xué)的研究、俄亥俄州立大學(xué)的研究和管理方格論三者研究的共同出發(fā)點(diǎn)是〔〕A研究關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)與關(guān)心環(huán)境的關(guān)系B研究關(guān)心生產(chǎn)任務(wù)與關(guān)心環(huán)境的關(guān)系C研究關(guān)心生產(chǎn)任務(wù)與關(guān)心人的關(guān)系D研究關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)與關(guān)心生產(chǎn)任務(wù)的關(guān)系.多數(shù)人干活都是為了滿足根本需要,只有金錢(qián)和地位鼓勵(lì)他們?nèi)スぷ?這種觀點(diǎn)源于〔〕A“復(fù)雜人〞假設(shè)B“社會(huì)人〞假設(shè)C“自我實(shí)現(xiàn)人〞假設(shè)D“經(jīng)濟(jì)人〞假設(shè)TOC\o"1-5"\h\z.組織確定治理幅度最有效的方法是〔〕A越大越好B越小越好C隨機(jī)制宜D不斷調(diào)整.授權(quán)應(yīng)遵循的原那么有〔〕A越級(jí)授權(quán)B以功授權(quán)C視能授權(quán)D隨意授權(quán).限制的根底是〔〕A職權(quán)B手段C職位D信息.通過(guò)提升主管人員的素質(zhì)來(lái)進(jìn)行限制,這種方式屬于〔〕A間接限制B直間接限制C反響限制D客觀限制.科學(xué)治理的中央問(wèn)題是〔〕A作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化B計(jì)件工資制C職能工長(zhǎng)制D提升勞動(dòng)生產(chǎn)率.組織文化的核心是〔〕A組織形象的設(shè)計(jì)B組織制度的完善C組織的價(jià)值觀

D治理機(jī)制TOC\o"1-5"\h\z.時(shí)間序列預(yù)測(cè)法適合用于〔〕A短期預(yù)測(cè)B中期預(yù)測(cè)C長(zhǎng)期預(yù)測(cè)D中、長(zhǎng)期預(yù)測(cè).在波士頓矩陣中,處于明星狀態(tài)的產(chǎn)品適合采用的策略是〔〕A放棄策略B維持策略C加大投資策略D清算策略.指導(dǎo)企業(yè)在今后假設(shè)干年的總體開(kāi)展、統(tǒng)帥全局的綜合性戰(zhàn)略是A總體戰(zhàn)略B經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域戰(zhàn)略C職能戰(zhàn)略D競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略.提出“努力一績(jī)效一獎(jiǎng)賞一滿足〞鼓勵(lì)理論模式的是〔〕A麥克萊蘭B斯金納C弗魯姆D亞當(dāng)斯二、多項(xiàng)選擇題〔每題3分,共30分.每題提供的五個(gè)備選答案中,至少有兩個(gè)以上的答案是正確的,請(qǐng)將其代碼寫(xiě)在題干后面的括號(hào)內(nèi).多項(xiàng)選擇、少選、錯(cuò)選或不選者,該題不得分〕.亞當(dāng)？斯密提出勞動(dòng)分工可以提升勞動(dòng)生產(chǎn)率,他認(rèn)為其原因是可以減少由于變可以簡(jiǎn)化方案工TOC\o"1-5"\h\z可以減少由于變可以簡(jiǎn)化方案工換工作而損失的時(shí)間C有利于統(tǒng)一指揮DE有利于創(chuàng)造新工具、改造設(shè)備.法約爾對(duì)組織治理理論的主要奉獻(xiàn)是〔〕A首次提出“非正式組織〞的概念B提出了治理的根本職能

C劃C劃分了企業(yè)的六種根本活動(dòng)確定了“治理就是決策〞的根本觀點(diǎn)E制定了治理的十四項(xiàng)原那么TOC\o"1-5"\h\z.梅奧通過(guò)霍桑試驗(yàn)得出的主要結(jié)論為〔〕A建立嚴(yán)格的自上而下的等級(jí)系統(tǒng)B員工個(gè)人要服從整體C企業(yè)員工要“社會(huì)人〞E企業(yè)中存在著“非正式組織〞D提升員工士氣是提升勞動(dòng)生產(chǎn)率的關(guān)鍵.馬斯洛的需要層次論指出,人的需要包括〔〕A生理需要B平安需要C社交需要D尊重需要E自我實(shí)現(xiàn)需要.按赫茲伯格的“雙因素〞理論,屬于鼓勵(lì)因素的是〔〕A工作本身B工作條件C晉升D同事關(guān)系E成就.目標(biāo)治理的根本過(guò)程可以分為〔〕A建立一套完整的目標(biāo)體系B組織實(shí)C檢查評(píng)價(jià)D實(shí)行獎(jiǎng)懲E制定新目標(biāo)并開(kāi)始新的目標(biāo)循環(huán).方案按時(shí)間長(zhǎng)短可分為〔〕A戰(zhàn)略方案B作業(yè)方案C長(zhǎng)期方案D中期方案E短期方案8.職權(quán)可以分為〔)A直線職權(quán)B專家職權(quán)C參謀職權(quán)感召職權(quán)D職感召職權(quán).對(duì)主管人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),可供選擇的方法有〔〕A工作輪換B越級(jí)提升C設(shè)置助理職務(wù)D設(shè)置臨時(shí)職務(wù)E理論培訓(xùn).邁克爾？波特認(rèn)為,企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以采用以下幾個(gè)戰(zhàn)略〔〕A防御戰(zhàn)略B低本錢(qián)領(lǐng)先戰(zhàn)略C撤退戰(zhàn)略D集中一點(diǎn)戰(zhàn)略E產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略三、判斷題〔每題2分,共20分.你認(rèn)為正確的在題后括號(hào)內(nèi)畫(huà)反之畫(huà)“X〞〕TOC\o"1-5"\h\z.“人之初,性本善〞這句話與麥格雷戈的Y理論相一致.〔〕.西蒙認(rèn)為決策的判斷準(zhǔn)那么是最優(yōu)化原那么.〔〕.盡了社會(huì)責(zé)任的企業(yè),其利潤(rùn)一定會(huì)減少.〔〕.判斷組織結(jié)構(gòu)是否合理的標(biāo)準(zhǔn)在于它是否有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).〔〕.目標(biāo)治理的主旨在于用“強(qiáng)制性治理〞來(lái)代替“自我限制〞的管理.〔〕.治理是科學(xué)和藝術(shù)的統(tǒng)一,在指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作中,治理藝術(shù)得到充分表達(dá).〔〕.要促進(jìn)有效的組織溝通,只能運(yùn)用正式溝通的手段和方法.〔〕.預(yù)算是一種方案手段,但不是限制手段.〔〕.科學(xué)的方案可以消除變化.〔〕.在人事治理工作中,其中一個(gè)開(kāi)展趨勢(shì)是由人力本錢(qián)觀念向人力資源觀念轉(zhuǎn)變.〔〕四、簡(jiǎn)要答復(fù)以下問(wèn)題〔每題8分,共32分〕.簡(jiǎn)述環(huán)境分析對(duì)組織決策的積極影響..“工廠是學(xué)校,上級(jí)是教練〞這句話倡導(dǎo)的積極意義是什么？.影響治理幅度的因素有哪些？.期望理論運(yùn)用在治理實(shí)踐中有何指導(dǎo)意義？五、案例分析〔14分〕背景材料：蘇珊是馮氏超級(jí)市場(chǎng)的南方地區(qū)分部經(jīng)理,她的5位片區(qū)主管人員向她匯報(bào)工作,一天早晨,秘書(shū)送來(lái)了當(dāng)天的商報(bào).報(bào)上說(shuō)巴利將離開(kāi)馮氏公司到別的企業(yè)就職.巴利是蘇珊屬下的一位片區(qū)主管,已為馮氏公司在目前職務(wù)上干了4年,他最初是從貝塔商業(yè)中央被聘過(guò)來(lái)的,當(dāng)時(shí)他是個(gè)商店經(jīng)理.巴利的離去使蘇珊很難過(guò),由于巴利的業(yè)績(jī)?cè)?個(gè)片區(qū)是最優(yōu)秀的.蘇珊該到哪里去找這樣一位能干的頂替者呢？蘇珊翻閱了案卷,找出了片區(qū)主管人員的職務(wù)說(shuō)明書(shū),該項(xiàng)職務(wù)的責(zé)任包括：保證到達(dá)公司訂立的整潔、效勞和產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)；監(jiān)管商店經(jīng)理的工作并評(píng)價(jià)效果；提供片區(qū)的月份、季度和年度收入及本錢(qián)預(yù)估,為總部或下屬商店經(jīng)理提出,節(jié)約開(kāi)支建議；協(xié)調(diào)進(jìn)貨,與供給商協(xié)商廣告宣傳合作方案.于是,蘇珊對(duì)這個(gè)崗位的人選就有了明確的打算.問(wèn)題:.試問(wèn)有哪些招聘渠道可供蘇珊選擇適宜的人選？這些招聘渠道各有什么特點(diǎn)？〔10分〕.如果蘇珊從巴利的助手一一主管助理中選擇一個(gè)擔(dān)任片區(qū)主管,請(qǐng)問(wèn)蘇珊這樣做的依據(jù)是什么？〔4分〕六、論述題〔14分〕鼓勵(lì)對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有何意義？治理者怎樣對(duì)員工工作進(jìn)行有效的鼓勵(lì)？參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2,A3.C4.A5.C6.D7.C8.A9.C10.D11.C12.C13.D14.B15.D16.C17.A18.C19.A20.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABE2.BCE3.CDE4.ABCDE5.ACE6.ABCDE7.CDE8.ACD9.ACDE10.BDE三、判斷題.略四、簡(jiǎn)做題.1—2略.〔1〕上下級(jí)雙方的素質(zhì)與水平.〔2〕方案的完善程度.〔3〕面臨變化的劇烈程度.〔4〕授權(quán)的情況.〔5〕溝通的手段和方法.〔6〕面對(duì)問(wèn)題的種類.〔7〕個(gè)別接觸的必要程.〔8〕其他因素..期望理論的根本觀點(diǎn)是：人們?cè)陬A(yù)期他們的行動(dòng)將會(huì)有助于到達(dá)某個(gè)目標(biāo)的情況下,才會(huì)被鼓勵(lì)起來(lái)去做某些事情以到達(dá)目標(biāo).五、案例分析.略六、論述題.鼓勵(lì)對(duì)組織目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)意義略..主管人員對(duì)員工的鼓勵(lì)可遵守以下原那么：〔略〕治理者對(duì)員工工作進(jìn)行有效的鼓勵(lì)必須做到：〔一〕學(xué)會(huì)判斷產(chǎn)生問(wèn)題的原因,由于努力不夠而造成目標(biāo)和結(jié)果不一致時(shí),就屬鼓勵(lì)問(wèn)題.〔二〕懂得鼓勵(lì)的過(guò)程.卓有成就的鼓勵(lì)應(yīng)包括五個(gè)步驟：1.確定欲到達(dá)的目標(biāo)；2.確定需要的組織資源；3.洞悉下屬的需要；4.確定有效的鼓勵(lì)因素；5.使組織目標(biāo)同個(gè)人需要到達(dá)平衡.〔三〕擴(kuò)大治理的責(zé)任范圍.評(píng)價(jià)治理者的績(jī)效水平時(shí),不要僅僅看他是否完成了一般的工作指標(biāo),還應(yīng)該看他有沒(méi)有努力促進(jìn)家屬的成長(zhǎng).〔四〕獎(jiǎng)勵(lì)制度要明確.要結(jié)合實(shí)際制定出獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),明確等級(jí).允許下屬接受工作之外的教育和勞務(wù),以及開(kāi)展個(gè)人愛(ài)好等.〔五〕典范的力量是無(wú)窮的.要言行一致,行動(dòng)總是勝于雄辯.主管人員的言行假設(shè)自相矛盾,下屬必然對(duì)之失去期望,甚至觀其行而效之.〔六〕預(yù)防消極因素.雖然有時(shí)下屬缺乏積極性并不都是主管人員的過(guò)錯(cuò),但是,他必須注意到下屬的消極情緒.找出消極因素,不能漠然置之.2003年普通高等學(xué)校選拔優(yōu)秀?？粕M(jìn)入本科階段測(cè)試試題〔治理學(xué)〕一、單項(xiàng)選擇題〔每題2分,共40分,在每題的備選答案中選出一個(gè)正確答案,并將其代碼寫(xiě)在題干后面的括號(hào)內(nèi).不選、錯(cuò)選或多項(xiàng)選擇者,該題無(wú)分〕TOC\o"1-5"\h\z.決策理論學(xué)派的代表人物是〔〕A.法約爾B,巴納德C.西蒙D.卡斯特.治理是一門(mén)藝術(shù),這是強(qiáng)調(diào)治理的〔〕A.有效性B,精確性C,復(fù)雜性D.實(shí)踐性.定期修訂未來(lái)方案的方法是〔〕A.指導(dǎo)方案法B.滾動(dòng)方案法C.作業(yè)方案法D.戰(zhàn)略方案法.一個(gè)組織的〔〕可以看做是它最根本的目標(biāo),也是一個(gè)組織存在的根本理由.A.使命B.戰(zhàn)略C.宗旨D.政策.受決策者個(gè)性影響最大的決策類型是〔〕A.不確定型決策B.確定型決策C.多目標(biāo)決策D.程序化決策.利用有關(guān)數(shù)學(xué)工具,為企業(yè)尋得一個(gè)有效數(shù)量解,著重于定量研究的學(xué)派是〔〕A.科學(xué)治理學(xué)派B.治理科學(xué)學(xué)派C.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派D.權(quán)變理論學(xué)派.〔〕學(xué)派認(rèn)為沒(méi)有一成不變,普遍適用的治理理論和方法.A.治理過(guò)程學(xué)派B.權(quán)變理論學(xué)派C.社會(huì)合作系統(tǒng)學(xué)派D.行為治理學(xué)派TOC\o"1-5"\h\z.治理中出現(xiàn)沖突大多是由于〔〕A.權(quán)力過(guò)于集中B,溝通缺乏C.權(quán)責(zé)明確D.職能過(guò)細(xì).上層人員著重培養(yǎng)〔〕水平,下層人員著重培養(yǎng)〔〕水平.A.治理、治理B,治理、職業(yè)C,職業(yè)、職業(yè)D,職業(yè)、治理.集權(quán)會(huì)引起〔〕A.交易本錢(qián)降低B,交易本錢(qián)增加C.治理層次增加D.治理層次減少.人力資源治理中職業(yè)生涯設(shè)計(jì)表達(dá)了〔〕A.終身教育理念B.以人為本的理念C.細(xì)致、嚴(yán)格治理理念D.文化價(jià)值理念.旨在提升受訓(xùn)人員全面了解組織中的工作,提升協(xié)調(diào)水平的培訓(xùn)是〔〕A.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)B.專業(yè)技能培訓(xùn)C.職務(wù)輪換培訓(xùn)D.提升培訓(xùn).職能職權(quán)通常較多地是由〔〕A.高層人員行使B.低層人員行使C.專業(yè)人員行使D.直線人員行使.某公司有員工81人,假設(shè)治理幅度為9人,該公司治理人員的人數(shù)應(yīng)為〔〕A.10B.7C.9D.8.組織中的最高決策權(quán)交給兩位以上的主管人員,也就是把權(quán)力分散到一個(gè)集體中去,即為〔〕A.個(gè)人負(fù)責(zé)制B.委員會(huì)制C.集權(quán)制D.專制.單線型組織結(jié)構(gòu)是指〔〕A.職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D,直線制.一般來(lái)說(shuō),主管人員面對(duì)的問(wèn)題越復(fù)雜,其直接管轄的人數(shù)〔〕A.不宜過(guò)多B.不宜過(guò)少C.多少都無(wú)影響D.以上均不對(duì)TOC\o"1-5"\h\z.在以下哪種假設(shè)下治理者宜采用“胡蘿卜加大棒〞的政策〔〕A.社會(huì)人假設(shè)B.復(fù)雜人假設(shè)C.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)D.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè).以下屬于保健因素的是〔〕A.成長(zhǎng)的可能性B.責(zé)任C.成就D.薪金制度.以下不屬于正強(qiáng)化手段的是〔〕A.提升B.表?yè)P(yáng)C.降級(jí)D.改善工作條件二、多項(xiàng)選擇題〔每題3分,共30分.每題提供的五個(gè)備選答案中,至少有兩個(gè)以上的答案是正確的,請(qǐng)將其代碼寫(xiě)在題干后面的括號(hào)內(nèi).多項(xiàng)選擇、少選、錯(cuò)選或不選者,該題不得分〕TOC\o"1-5"\h\z.治理方格圖中1.1型〔貧乏型治理〕的特點(diǎn)包括〔〕A.主管人員極少關(guān)心人B.主管人員非常關(guān)心人C.主管人員極少關(guān)心工作D.主管人員非常關(guān)心工作E.主管人員既關(guān)心工作又關(guān)心人.方案工作的特征有〔〕A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性E.創(chuàng)新性.領(lǐng)導(dǎo)方式的根本類型有〔〕A.沖動(dòng)型B.放任型C.民主型D.集權(quán)型E.理智型.根據(jù)招聘的內(nèi)外環(huán)境不同,招聘員工的途徑有〔〕A.廣告招聘B.內(nèi)部招聘C.外部招聘D.相關(guān)人員推薦E.網(wǎng)上招TOC\o"1-5"\h\z.組織工作應(yīng)遵循的根本原理有〔〕A.分工協(xié)作B.統(tǒng)一指揮C.權(quán)責(zé)一致D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合E.目標(biāo)的統(tǒng)一性.屬于法約爾五項(xiàng)治理職能的有〔〕A.方案B.指揮C.決策D.溝通E.組織.預(yù)測(cè)工作一般包括的步驟有〔〕A.提出課題、任務(wù)B.收集資料、建立預(yù)測(cè)模型C.估計(jì)預(yù)測(cè)誤差、評(píng)價(jià)效果D.預(yù)測(cè)結(jié)果的實(shí)施E.對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控.以下屬于領(lǐng)導(dǎo)理論的是〔〕A.性格理論B.行為方式理論C.權(quán)變理論D.強(qiáng)化理論E.公平理論.企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有〔〕A.戰(zhàn)略思想B.戰(zhàn)略目標(biāo)C.戰(zhàn)略重點(diǎn)D.戰(zhàn)略階段E.戰(zhàn)略對(duì)策.績(jī)效考評(píng)的要求是〔〕A.指標(biāo)客觀B.方法可行C.內(nèi)容科學(xué)D.時(shí)間適當(dāng)E.結(jié)果反響三、判斷題〔每題2分,共20分.你認(rèn)為正確的在題后括號(hào)內(nèi)畫(huà)反之畫(huà)“X〞〕.學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉中包括團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考.〔〕.戰(zhàn)略治理的實(shí)質(zhì)不是戰(zhàn)略而是動(dòng)態(tài)的治理.〔〕.在實(shí)際工作中存在著純粹的職能制組織結(jié)構(gòu).〔〕.領(lǐng)導(dǎo)者就是治理者.〔〕.鼓勵(lì)力是效價(jià)與期望值的乘積.〔.有效限制就是使行動(dòng)與組織目標(biāo)相一致.適當(dāng)?shù)慕M織沖突是組織進(jìn)步的表現(xiàn).〔〕.公司再造理論根底是亞當(dāng)?斯密的分工理論.〔〕.需求是分層次的,只有相對(duì)低層次的需求充分滿足后才會(huì)產(chǎn)生更高層次的需求.〔〕.PERT中關(guān)鍵線路上占用的時(shí)間最短.〔〕四、簡(jiǎn)做題〔每題7分,共28分〕.簡(jiǎn)述目標(biāo)治理的過(guò)程..梅奧的“霍桑試驗(yàn)〞得出了哪些主要結(jié)論？.限制的過(guò)程包括哪幾個(gè)環(huán)節(jié)？.簡(jiǎn)述公平理論的根本內(nèi)容.五、論述題〔15分〕在我國(guó)目前抗擊“非典〞戰(zhàn)斗中,各地政府都迅速成立了由政府官員、防疫人員、醫(yī)護(hù)人員以及警察等組成的應(yīng)急機(jī)構(gòu).試分析這種機(jī)構(gòu)屬于什么組織形式？它有何特點(diǎn)？六、案例分析題〔此題17分〕某化工公司為了從A產(chǎn)品中獲得高額利潤(rùn),試圖開(kāi)發(fā)利用一種新材料來(lái)生產(chǎn)A產(chǎn)品.就這一事件進(jìn)行決策.從目前市場(chǎng)形勢(shì)看,A產(chǎn)品的價(jià)格可能有三種變動(dòng)趨勢(shì)：〔1〕價(jià)格下降,低于現(xiàn)價(jià)；〔2〕價(jià)格上漲,高于現(xiàn)價(jià)；〔3〕現(xiàn)價(jià)不變.根據(jù)上述情況,公司做出未來(lái)五年時(shí)間研究開(kāi)發(fā)的三種策略：〔1〕先研究、再開(kāi)發(fā)：集中力量研究利用新材料和新工藝,以降低本錢(qián)；(2)邊研究、邊開(kāi)發(fā)：兩者結(jié)合,但開(kāi)發(fā)仍按現(xiàn)有工藝進(jìn)行,可能會(huì)有虧損；(3)應(yīng)急開(kāi)發(fā)：完全按現(xiàn)有工藝盡快開(kāi)發(fā),風(fēng)險(xiǎn)較大.鑒于公司在選擇這三種策略時(shí)存有較高風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)該采用何種策略進(jìn)行開(kāi)發(fā)和研究是一項(xiàng)非常重要的決策.試根據(jù)決策的程序分析如何進(jìn)行這一決策,并根據(jù)決策的特征,分析進(jìn)行決策時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題.參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2,D3.B4.A5.A6.B7.B8.B9.B10.B11.B12.C13.C14.A15.B16.D17.A18.C19.D20.C二、多項(xiàng)選擇題1.AC2.ABCDE3.BCD4.BC5.ABCDE6.ABE7.ABCE8.ABC9.ABCE10.ABDE三、判斷題1.V2.V3.X4.X5.V6.V7.V8.V9.x10.x四、簡(jiǎn)做題(1)建立一套完整的目標(biāo)體系；(2)組織實(shí)施；(3)檢查和評(píng)價(jià)；(4)新的循環(huán).(2)企業(yè)中除了“正式組(1)人是“(2)企業(yè)中除了“正式組織〞之外,還存在著“非正式組織〞的影響.〔3〕新型的領(lǐng)導(dǎo)在于通過(guò)對(duì)職工滿足度的增加,來(lái)提升工人的士氣,從而到達(dá)提升效率的目的.〔1〕擬定標(biāo)準(zhǔn)；〔2〕評(píng)定績(jī)效；〔3〕糾正偏差.公平理論是美國(guó)行為學(xué)家亞當(dāng)斯于1967年提出的理論,這個(gè)理論側(cè)重研究工資報(bào)酬分配的合理性、公平性對(duì)員工積極性的影響.即公平理論主要研究獎(jiǎng)勵(lì)與滿足的關(guān)系問(wèn)題.公平理論指出,職工的工作動(dòng)機(jī)不僅受其所得的絕對(duì)報(bào)酬的影響,而且受到相對(duì)報(bào)酬的影響,即一個(gè)人不僅關(guān)心自己所得的絕對(duì)值,而且也關(guān)心自己收入的相對(duì)值.五、論述題這種機(jī)構(gòu)屬于矩陣式組織形式.優(yōu)點(diǎn)：〔1〕靈活應(yīng)變的水平較強(qiáng)；〔2〕有利于提升工程成員的積極性；〔3〕有利于人力資源的充分利用；〔4〕有利于增強(qiáng)部門(mén)間的橫向聯(lián)系；〔5〕有利于最高主管實(shí)施分權(quán)治理；〔6〕有利于職能部門(mén)和工程之間的協(xié)調(diào).缺點(diǎn)：〔1〕穩(wěn)定性差；〔2〕容易使下屬工作人員無(wú)所適從.六、案例分析題從案例背景資料分析,這樣的決策屬于非確定型決策,由于,我們只知道未來(lái)的市場(chǎng)形勢(shì)有三種趨勢(shì),但無(wú)法估計(jì)出三種趨勢(shì)出現(xiàn)的概率.因此,在確定了決策目標(biāo)之后,要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和環(huán)境分析,對(duì)每一種方案在每一種趨勢(shì)下的期望值進(jìn)行估計(jì),遵照一定的決策原那么,從三個(gè)備選方案中選擇一個(gè)令人滿意的方案.這種類型的決策,由于受決策者主觀因素影響較大,所以,在進(jìn)行決策時(shí)應(yīng)特別注意考慮問(wèn)題的全面性,對(duì)潛在的問(wèn)題要注重分析和防范,要采用科學(xué)的方法進(jìn)行評(píng)價(jià)選擇方案.2004年普通高等學(xué)校選拔優(yōu)秀?？粕?/p>

進(jìn)入本科階段測(cè)試試題〔治理學(xué)〕一、單項(xiàng)選擇題〔每題2分,共40分〕在每題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案,并將其代碼寫(xiě)在題干后面的括號(hào)內(nèi).不選、錯(cuò)選或多項(xiàng)選擇者,該題無(wú)分..技術(shù)技能是指運(yùn)用治理者所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過(guò)程、慣例、技TOC\o"1-5"\h\z術(shù)和工具的水平.技術(shù)技能對(duì)于最重要.〔〕A層治理B中層治理C高層治理D中、高層治理.泰羅在伯利恒鋼鐵公司做過(guò)有名的鐵鍬試驗(yàn),他據(jù)此提出的治理原理是〔〕A差異計(jì)件工資制B標(biāo)準(zhǔn)化C例外原那么D方案職能與執(zhí)行職能相別離.方案工作的任務(wù),不僅要保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo),而且是要從眾多方案中選擇最優(yōu)的資源配制方案,以求得合理的利用資源.這是強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的〔〕A目的性B普遍性C效率性D創(chuàng)造性.為實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而選擇的開(kāi)展方向,以及資源分配方案的一個(gè)總綱,我們稱之為〔〕

A使A使命戰(zhàn)略C政策規(guī)劃.由美國(guó)治理學(xué)家彼得?德魯克創(chuàng)立的,被稱為“治理中的治理〞的是〔〕A質(zhì)量治理B人力資源治理C目標(biāo)治理D作業(yè)治理.治理的目的是〔〕A獲取信息B協(xié)調(diào)各方關(guān)系C尋求市場(chǎng)時(shí)機(jī)D實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo).在環(huán)境較為不確定時(shí),內(nèi)部組織比擬松散,決策權(quán)力分散并且權(quán)力層級(jí)不明確,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)可采取〔〕A機(jī)械式組織B有機(jī)式組織C虛擬式組織D分權(quán)式組織.根據(jù)奎因和卡梅隆的組織聲命周期理論,是組織的迅速成長(zhǎng)期.A創(chuàng)業(yè)階段B標(biāo)準(zhǔn)化階段C集合階段D成熟階段.企業(yè)組織中上級(jí)主管的治理幅度是指〔〕A直接治理的下屬的數(shù)量B直接治理的部門(mén)的數(shù)量C所治理的全部下屬的數(shù)量D所治理的全部部門(mén)的數(shù)量.在研究型機(jī)構(gòu)中,以下哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式的效果最差〔〕A高任務(wù),低關(guān)系B高任務(wù),高關(guān)系C低任務(wù),高關(guān)系D低任務(wù),低關(guān)系.“治病不如防病,防病不如講衛(wèi)生〞.根據(jù)這一說(shuō)法,以下哪種控制方式最重要？A現(xiàn)場(chǎng)限制B反響限制C目標(biāo)限制D預(yù)告限制.作為某公司總經(jīng)理的老張,最應(yīng)該親自處理和拍板的治理任務(wù)是

A對(duì)一位公司內(nèi)部違紀(jì)職工按規(guī)章進(jìn)行處理B對(duì)一家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手忽然大幅削價(jià)做出反響C關(guān)于公司各部門(mén)辦公電腦的分配方案D對(duì)一位客房的投訴進(jìn)行例行處理TOC\o"1-5"\h\z.在鼓勵(lì)工作中,最為重要的是發(fā)現(xiàn)職工的〔〕A平安需求B潛在需求C主導(dǎo)需求D自我實(shí)現(xiàn)的需求.雙因素理論中的保健因素是指〔〕A影響和促進(jìn)職工工作滿意感的因素B保護(hù)職工心理健康和因素C預(yù)防職工心理疾病的因素D影響和預(yù)防職工不滿意感產(chǎn)生的因素.在溝通網(wǎng)絡(luò)中,組織的集中化程度及主管人員的預(yù)測(cè)程度均很低的形態(tài)是〔〕A鏈?zhǔn)綔贤˙輪式溝通CY式溝通D全通道式溝通.方富公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定本錢(qián)是30萬(wàn)元,單位產(chǎn)品的變動(dòng)本錢(qián)為6元,售價(jià)為9元/件,假設(shè)目標(biāo)利潤(rùn)為6萬(wàn)元,那么其銷售收入應(yīng)為〔〕A10萬(wàn)元B12萬(wàn)元C90萬(wàn)元D108萬(wàn)元.在波士頓矩陣法中,市場(chǎng)占有率較高,而業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低的經(jīng)營(yíng)單位,被稱為〔〕A問(wèn)題B明星C金牛D瘦狗1818.亞當(dāng)？斯密對(duì)治理理論開(kāi)展的奉獻(xiàn)是提出了的觀點(diǎn)A勞動(dòng)分工B勞動(dòng)定額C獎(jiǎng)勵(lì)工資制D“社會(huì)人〞假設(shè).用線條表示的方案圖表,現(xiàn)在常被用于編制進(jìn)度方案,這種圖通常被稱為〔〕A甘特圖B網(wǎng)絡(luò)圖C限制圖D柱狀圖.治理層收購(gòu)〔MBO是目前我國(guó)企業(yè)改革的一種探索形式,這種創(chuàng)新屬于〔〕A技術(shù)創(chuàng)新B制度創(chuàng)新C組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新D經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng)新二、多項(xiàng)選擇題〔每題3分,共30分〕在每題的五個(gè)備選答案中選出二至五個(gè)正確答案,并將其代碼寫(xiě)在題干后面的括號(hào)內(nèi).多項(xiàng)選擇、少選、不選或錯(cuò)選者,該題無(wú)分.TOC\o"1-5"\h\z.古典治理理論的代表人物有〔〕A泰羅B法約爾C韋伯D馬斯洛E梅奧.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人巴納德認(rèn)為,正式組織的存在必須具備的條件有〔〕A明確目標(biāo)B有效限制C協(xié)作意愿D信息溝通E良好關(guān)系.組織中職權(quán)的形式一般有〔〕A直線職權(quán)B最小最大懊悔值法C監(jiān)督職權(quán)D職能職權(quán)E職位職權(quán).以下屬于不確定型決策的方法有〔〕A量本利分析法B最小最大懊悔值法C決策樹(shù)法D小中取大法E線性規(guī)劃法TOC\o"1-5"\h\z.信息系統(tǒng)的根本要素包括〔〕A輸入B處理C輸出D反響E限制.企業(yè)一體化戰(zhàn)略的類型包括〔〕A同心一體化B前向一體化C后向一體化D橫向一體化E混合一體化.在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的結(jié)構(gòu)中,因職位因素而產(chǎn)生的權(quán)力是〔〕A專家權(quán)力B強(qiáng)制權(quán)力C獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力D感召權(quán)力E合法權(quán)力.人力資源培訓(xùn)的常用方法有〔〕A崗前培訓(xùn)B集體研討C職務(wù)輪換D設(shè)置助理職務(wù)E離職培訓(xùn).常見(jiàn)的鼓勵(lì)形式有〔〕A提升工作報(bào)酬B工作內(nèi)容豐富化C精神鼓勵(lì)D帶薪休假E批評(píng)教育.以下屬于限制方法的有〔〕A預(yù)算B全面質(zhì)量治理C比率分析D網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)E審計(jì)三、判斷題〔每題2分,共20分〕你認(rèn)為正確的在題后括號(hào)內(nèi)畫(huà)反之畫(huà)“X〞..方案工作的前提條件就是方案在實(shí)施過(guò)程中的預(yù)期環(huán)境.〔〕.矩陣型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是“統(tǒng)一指揮,專業(yè)分工〞.〔〕.公司再造理論的核心思想是強(qiáng)調(diào)對(duì)組織的經(jīng)營(yíng)過(guò)程按流程進(jìn)行再思考和再設(shè)計(jì).〔〕.只要領(lǐng)導(dǎo)做好了對(duì)下級(jí)的鼓勵(lì)工作,就一定會(huì)提升組織的工作業(yè)績(jī).〔0.統(tǒng)一指揮就意味著統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo).〔〕TOC\o"1-5"\h\z.公平與否是人們的一種心理現(xiàn)象,因而是一種主觀感受.〔〕.組織變革就是指組織的結(jié)構(gòu)隨著環(huán)境的變化而變化.〔〕.人員配備的首要原那么是水平.〔〕.限制過(guò)程就是治理人員對(duì)下屬行為進(jìn)行監(jiān)督的過(guò)程.〔〕.人際溝通是組織溝通中最普遍的形式.〔〕四、簡(jiǎn)做題〔每題6分,共30分〕.組織的外部一般環(huán)境包括哪些方面？.從組織外部招聘主管人員的優(yōu)點(diǎn)有哪些？.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的根本原那么..簡(jiǎn)述系統(tǒng)治理理論的主要內(nèi)容..簡(jiǎn)述方案與限制的關(guān)系.五、論述題〔12分〕小張是MR計(jì)算機(jī)公司的軟件開(kāi)發(fā)人員并擔(dān)任工程的技術(shù)主管,由于業(yè)績(jī)突出,公司總經(jīng)理找他談話,準(zhǔn)備提拔他為部門(mén)經(jīng)理,但被小張拒絕了.試用麥克萊蘭的成就需要理論對(duì)小張的這種行為加以分析.六、案例分析題〔18分〕東方公司是一家新興企業(yè),六年以前以房地產(chǎn)業(yè)務(wù)起家,公司初創(chuàng)時(shí)只有幾個(gè)人,資產(chǎn)1500萬(wàn)元,開(kāi)展到現(xiàn)在已有1300余人,5.8億元資產(chǎn),業(yè)務(wù)拓展以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主,集娛樂(lè)、餐飲、咨詢、汽車維護(hù)、百貨零售等業(yè)務(wù)的多元化經(jīng)營(yíng)格局.隨著公司的不斷開(kāi)展,人員開(kāi)始膨脹,部門(mén)設(shè)置日益復(fù)雜.如總公司下設(shè)五個(gè)分公司和一個(gè)娛樂(lè)中央,娛樂(lè)中央下設(shè)嬉水、餐飲、健身、保齡球、滑冰等工程.另外,總公司所屬的房屋開(kāi)發(fā)公司、裝修公司、汽車維修公司和物業(yè)公司又都自成體系.治理層次也不斷增加,總公司有三層,各分公司又均有三級(jí)以上的治理層,最突出的是娛樂(lè)中央,治理層次多達(dá)七級(jí).職能部門(mén)重疊設(shè)置,總公司有人力資源部,而下屬公司也相應(yīng)地設(shè)立了人力資源部門(mén),治理混亂.事實(shí)證實(shí),多元化經(jīng)營(yíng)的復(fù)雜業(yè)務(wù)格局,原有的直線職能制已不適應(yīng)公司的開(kāi)展了.止匕外,財(cái)務(wù)治理也很混亂,各個(gè)分部獨(dú)立核算后,都有自己的賬戶,總公司可限制的資金越來(lái)越少.因此,有必要在財(cái)務(wù)上實(shí)行集權(quán).但是,組織變革意味著利益的重新分配,可能引起治理層的震蕩.因此,東方公司的領(lǐng)導(dǎo)層面臨考驗(yàn).請(qǐng)根據(jù)案例所給的內(nèi)容,答復(fù)以下問(wèn)題：通過(guò)案例,你認(rèn)為東方公司面臨的主要問(wèn)題是什么？東方公司應(yīng)進(jìn)行怎樣的組織變革？變革后的組織結(jié)構(gòu)形式具有什么特點(diǎn)？2005年普通高等學(xué)校選拔優(yōu)秀?？粕M(jìn)入本科階段測(cè)試試題〔治理學(xué)〕一、單項(xiàng)選擇題〔每題2分,共40分〕在每題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案,并將其代碼寫(xiě)在題干后面的括號(hào)內(nèi).不選、錯(cuò)選或多項(xiàng)選擇者,該題無(wú)分.1.治理中最重要的問(wèn)題是〔A.培養(yǎng)人才,為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)效勞B.充分利用時(shí)間、信息資源,完成組織目標(biāo)C.有效地鼓勵(lì)人,挖掘人的內(nèi)在潛力D.充分利用物力、財(cái)力,提升經(jīng)濟(jì)效益.治理的二重性是〔〕A.科學(xué)性和藝術(shù)性B.自然屬性和社會(huì)屬性C.技術(shù)性和人文性D.實(shí)踐性和藝術(shù)性.人口、教育、風(fēng)俗習(xí)慣等屬于與治理有關(guān)的〔〕A.政治與法律環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.社會(huì)與文化環(huán)境.“5W1H所描述的是〔〕職能的內(nèi)容.A.方案B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.限制.韋伯認(rèn)為：只有〔〕才宜于作為理想組織體系的根底.A.傳統(tǒng)的權(quán)力B.理性一合法的權(quán)力C.專制的權(quán)力D.超凡的權(quán)力TOC\o"1-5"\h\z.企業(yè)將經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域擴(kuò)展到與原先完全無(wú)聯(lián)系的產(chǎn)品和銷售領(lǐng)域中,屬于〔〕A.橫向一體化戰(zhàn)略B.混合多角化戰(zhàn)略C.一體化戰(zhàn)略D.多角化戰(zhàn)略.有明確的目標(biāo),強(qiáng)調(diào)自我治理、自我限制、溝通良好、合作協(xié)調(diào)的一種扁平型結(jié)構(gòu),我們稱之為〔〕A.正式組織B.委員會(huì)C.團(tuán)隊(duì)D.社團(tuán).根據(jù)雙因素理論,下述哪種因素屬于鼓勵(lì)因素〔A.工作的挑戰(zhàn)性B.薪金C.人際關(guān)系D.職業(yè)安定.治理方格理論中,領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心人,也不關(guān)心生產(chǎn),對(duì)組織放任自流,無(wú)所作為的領(lǐng)導(dǎo)方式是〔〕A.9.1型方式B.1.1型方式C.1.9型方式D.5.5型方式.委員會(huì)制的優(yōu)點(diǎn)有〔〕A.折中調(diào)合B.責(zé)任明確C.個(gè)人行為突出D.集思廣益.〔〕是限制的最高境界.A.直接限制B.前饋限制C.過(guò)程限制D.反響限制.現(xiàn)代治理理論中,注重量化分析,強(qiáng)調(diào)運(yùn)用數(shù)學(xué)模型解決決策問(wèn)TOC\o"1-5"\h\z題,以尋求決策的科學(xué)化與精確化,這個(gè)學(xué)派是〔〕A.決策理論學(xué)派B.行為科學(xué)學(xué)派C.治理科學(xué)學(xué)派D.系統(tǒng)治理學(xué)派.某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品,其總固定本錢(qián)為10萬(wàn)元,單位產(chǎn)品變動(dòng)成本為10元,產(chǎn)品銷售單價(jià)為15元.那么其盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量是〔〕A.1萬(wàn)件B.2萬(wàn)件C.1.5萬(wàn)件D.2.5萬(wàn)件.現(xiàn)實(shí)生活中存在著下級(jí)向上級(jí)“報(bào)喜不報(bào)憂〞的現(xiàn)象.從溝通上分析,這屬于縱向溝通中的〔〕A.焦慮B.扭曲C.夸張D.過(guò)濾.關(guān)于治理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,以下闡述中哪一個(gè)是正確的〔〕A.二者是同一個(gè)概念,只不過(guò)是論述角度不同而已B.領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵大于治理的內(nèi)涵,治理是領(lǐng)導(dǎo)的一局部C.治理的內(nèi)涵大于領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵,領(lǐng)導(dǎo)是治理的職能D.二者的權(quán)力根底相同16,彼得?德魯克說(shuō)過(guò),如果你理解治理理論,但不具備治理技術(shù)和治理工具的應(yīng)用水平,你還不是一個(gè)有效的治理者；反過(guò)來(lái),如果你具備治理技術(shù)和水平,而不具備治理理論,那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員.這句話說(shuō)明了〔〕A,充分掌握治理理論是成為有效治理者的前提B.治理工作是否有效,不在于是否掌握治理理論C.有效的治理者應(yīng)該既掌握治理理論,又具備治理技術(shù)與治理工具的應(yīng)用水平D.有效的治理者應(yīng)注意治理技術(shù)與工具的應(yīng)用水平TOC\o"1-5"\h\z.治理者面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境因素時(shí),一定要盡快充分理解并熟悉環(huán)境,從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并〔〕A,進(jìn)行組織變革B.減少環(huán)境變化C.保持組織穩(wěn)定D,推動(dòng)環(huán)境變化.某公司有員工36人,假設(shè)治理幅度為6人,那么該公司的治理人員應(yīng)為〔〕,治理層次有〔〕A.7人,3層B.6人,3層C.7人,2層D.6人,2層.“物以類聚,人以群分〞這一現(xiàn)象用下面哪一理論可以最適當(dāng)?shù)赜枰越忉尅病矨.X—Y理論B.非正式組織理論C.需求層次理D,系統(tǒng)治理理論20,以下哪一種說(shuō)法不能反映群體參與式治理的情況〔A.眾人劃槳開(kāi)大船B,一個(gè)好漢三個(gè)幫C,三個(gè)和尚沒(méi)水喝D.十根筷子折不斷二、多項(xiàng)選擇題〔每題3分,共30分〕在每題的五個(gè)備選答案中選出二至五個(gè)正確答案,并將其代碼寫(xiě)在題干后面的括號(hào)內(nèi).多項(xiàng)選擇、少選、不選或錯(cuò)選者,該題無(wú)分.TOC\o"1-5"\h\z.個(gè)人決策的優(yōu)點(diǎn)包括〔〕A.員工滿意度高B.決策速度快C.責(zé)權(quán)明確D.決策質(zhì)量高E,本錢(qián)低.目標(biāo)的性質(zhì)包括〔〕A.層次性B.可考核性C.多樣性中D.選擇性E.挑戰(zhàn)性.以下哪種情況下,組織可采用較大的治理幅度〔〕A.治理人員水平強(qiáng)B.下屬人員工作相似性高C.組織環(huán)境穩(wěn)定D.組織變革速度快E.治理工作復(fù)雜多變.評(píng)價(jià)企業(yè)償債水平的指標(biāo)包括〔〕A.營(yíng)業(yè)收入利潤(rùn)率B.流動(dòng)比率C.速動(dòng)比D.資產(chǎn)負(fù)債率E.銷售利潤(rùn)率.以下選項(xiàng)屬于行為改造鼓勵(lì)理論的有〔〕A.成就需要理論B.強(qiáng)化理論C.期望理論D.歸因理論E.路徑一目標(biāo)理論.內(nèi)部提升的主要優(yōu)點(diǎn)有〔〕A.本錢(qián)低B.有利于調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性C.保證選聘工作正確性D.能夠?yàn)榻M織輸送新鮮的血液E.選擇的范圍大.正式溝通的具體形態(tài)有〔A.鏈?zhǔn)紹.環(huán)式C.Y式D.輪式E.全通道式TOC\o"1-5"\h\z.預(yù)測(cè)的主要方法有〔〕A.決策樹(shù)法B.時(shí)間序列分析法C.回歸分析法D.德?tīng)柗品‥.懊悔值法.技術(shù)創(chuàng)新的方式有〔〕A.要素創(chuàng)新B.技術(shù)引進(jìn)C.獨(dú)立開(kāi)發(fā)D.聯(lián)合研究E.產(chǎn)品創(chuàng)新.從抽象到具體,方案的表現(xiàn)形式排序正確的有〔〕A.目標(biāo)、政策、規(guī)劃B.戰(zhàn)略、程序、預(yù)算C.目標(biāo)、預(yù)算、程序D.預(yù)算、程序、戰(zhàn)略E.政策、規(guī)那么、規(guī)劃三、判斷題〔每題2分,共20分〕你認(rèn)為正確的在題后括號(hào)內(nèi)畫(huà)〔V〕,反之畫(huà)〔X〕..在治理思想的開(kāi)展史上,最早用系統(tǒng)觀點(diǎn)研究治理的是巴納德.〔〕.企業(yè)文化的精神層是指表達(dá)某個(gè)具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德標(biāo)準(zhǔn)和員工行為準(zhǔn)那么的總和.〔〕TOC\o"1-5"\h\z.政策給執(zhí)行人員留有酌情處理的余地,而規(guī)那么沒(méi)有.〔〕.職位豐富化是工作的橫向擴(kuò)展.〔〕.限制是實(shí)現(xiàn)方案的保證,限制的目的是為了實(shí)現(xiàn)方案.〔〕.設(shè)置代理職務(wù)可以有效地預(yù)防“披德現(xiàn)象〞的發(fā)生.〔〕.治理者為解決日常問(wèn)題而進(jìn)行的決策屬于非程序化決策.〔〕.在人員選聘過(guò)程中,組織處于成長(zhǎng)期時(shí)多采用內(nèi)源渠道,穩(wěn)定期時(shí)那么多采用外源渠道.〔〕.領(lǐng)導(dǎo)發(fā)動(dòng)下屬討論,共同商量,集思廣益,然后決策,要求上下融洽,合作一致的工作.這種領(lǐng)導(dǎo)方式是放任型領(lǐng)導(dǎo).〔〕.戰(zhàn)爭(zhēng)是沖突中最劇烈的表現(xiàn)形式.〔〕四、簡(jiǎn)做題〔每題6分,共30分〕.簡(jiǎn)述法約爾一般治理理論的主要觀點(diǎn)..影響集權(quán)與分權(quán)的因素有哪些？.簡(jiǎn)述方案工作的性質(zhì)..簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來(lái)源..簡(jiǎn)述協(xié)調(diào)組織沖突的主要方法.五、論述題〔12分〕.某公司經(jīng)營(yíng)形式很好,員工待遇也比擬高,但仍有人感到不滿.試用公平理論來(lái)解釋這種現(xiàn)象,并談?wù)剬?duì)治理實(shí)踐的啟示.六、案例分析題〔18分〕.請(qǐng)閱讀下面的一段對(duì)話然后答復(fù)以下問(wèn)題.王宏發(fā)是宏遠(yuǎn)紡織品公司的總裁,一份剛送到他辦公桌上的問(wèn)題報(bào)告把他搞糊涂了.印染廠的經(jīng)理張向榮抱怨,那位直接受總裁指揮的總公司的采購(gòu)部經(jīng)理趙騰飛買下了不合格的紡織品,并已運(yùn)貨到廠.張向榮說(shuō)：“我特別照顧總公司采購(gòu)部經(jīng)理,從那個(gè)供給商買來(lái)的紡織品把我們的生產(chǎn)工序搞亂了,以后別買它了.〞王宏發(fā)問(wèn)：“那你為什么不來(lái)告訴我呢？〞張向榮說(shuō)：“我以為直接對(duì)趙騰飛講了,就不用繞圈子做官樣文章了.再說(shuō),我讓印染車間主任打過(guò)給那家供給廠商,叫他們以后別再運(yùn)這種貨了.〞王宏發(fā)說(shuō)：“是嘛？我們和那家供給商已訂了采購(gòu)合同,他們對(duì)此會(huì)特別敏感,你這樣做真讓我們處境難堪.以后,讓采購(gòu)部經(jīng)理來(lái)決定我們買哪家的,你別直接給供給商打,那是采購(gòu)部經(jīng)理的責(zé)任.〞張向榮說(shuō)：“那個(gè)不是我打的,是印染車間主任打的.〞請(qǐng)根據(jù)案例所給的內(nèi)容,答復(fù)下述問(wèn)題：(1)請(qǐng)用治理學(xué)的有關(guān)原理說(shuō)明印染廠經(jīng)理張向榮的做法和熟悉有哪些不妥,為什么？(2)通過(guò)上述案例可以看出,科學(xué)的組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些原那么？參考答案一、單項(xiàng)選擇題.B2,B3.D4.A5.B6.D7.A8.A9.B10.D.B12.C13.B14.D15.C16.C17.C18.D19.B20.C二、多項(xiàng)選擇題21.BCE22.ABC23.ABC24.BCD25.BD26.ABC27.ABCDE28.BCDE29.CD30.ABC三、判斷題31.V32.X33.V34.X35.V36.V37.X38.X39.X40.V四、簡(jiǎn)做題.法約爾在泰羅理論的根底上,大大充實(shí)和明確了治理的概念,他認(rèn)為企業(yè)存在六種不同的職能,治理只是其中一項(xiàng),并第一次把治理的一般職能明確劃分為方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)和限制五大職能.此外,他根據(jù)自己長(zhǎng)期的治理經(jīng)驗(yàn),提出了十四項(xiàng)治理原那么,其中統(tǒng)一指揮、等級(jí)鏈最能表達(dá)法約爾的治理精髓..影響集權(quán)和分權(quán)的因素有：(1)決策的代價(jià).(2)政策的一致性.(3)組織的規(guī)模.(4)組織的成長(zhǎng)方式.(5)治理的哲學(xué).(6)管理人員的數(shù)量和素質(zhì).(7)限制技術(shù)與手段..方案工作的根本特性可以概括為以下四個(gè)方面：(1)目的性：組織是通過(guò)精心安排的方案來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)得以生存的.(2)主導(dǎo)性：方案工作應(yīng)該在組織工作、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)工作以及限制工作之前進(jìn)行.(3)普遍性：方案工作是各級(jí)治理者的一個(gè)根本職能,具有普遍性.(4)經(jīng)濟(jì)性：也就是說(shuō)方案工作要講究效率..影響力的來(lái)源可以分為兩類：一類是所謂的權(quán)力性影響力或職位性權(quán)力.又分為決策權(quán)、組織權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、指揮權(quán)、人事權(quán).一類稱為個(gè)人的權(quán)力或非權(quán)力性影響力.又分為專家權(quán)、典范權(quán)..面對(duì)沖突,治理者可以采用以下解決方法：(1)回避.這是解決沖突的最簡(jiǎn)單的方法,讓沖突的雙方暫時(shí)從沖突中退出或抑制沖突.(2)強(qiáng)制解決.即治理者利用職權(quán)強(qiáng)行解決沖突.(3)妥協(xié).即通過(guò)要求沖突各方都做出一定的讓步,使問(wèn)題得到解決.(4)樹(shù)立更高目標(biāo).讓沖突雙方為進(jìn)行合作作進(jìn)一步的讓步,為完成目標(biāo)而統(tǒng)一起來(lái).(5)合作.從結(jié)果上來(lái)看,這是最好的選擇.五、論述題.(1)這種情況,很有可能是公司在鼓勵(lì)的方法上有失公允.(2)公平理論告訴我們,鼓勵(lì)中一個(gè)重要因素就是個(gè)人的報(bào)酬是否公平.一個(gè)人對(duì)于自己所得到的報(bào)酬盡管從絕對(duì)量上來(lái)看不算少,也比擬滿意,但是,未必就會(huì)產(chǎn)生很大的滿足感,由于,他還會(huì)把自己得到的報(bào)酬和付出同別人相比,只有在比擬中,他認(rèn)為公平了,才會(huì)有較高的積極性.如果他覺(jué)得自己所獲得的報(bào)酬在比擬中不公平,就會(huì)產(chǎn)生不滿,降低工作的積極性,甚至?xí)x擇離開(kāi)這個(gè)組織.(3)由此,也給我們治理工作者在治理實(shí)踐中很多啟示.比方,這要求我們?cè)诖_定鼓勵(lì)的方式和鼓勵(lì)的水平時(shí),要公平、公正、公開(kāi)；要根據(jù)員工的需求進(jìn)行鼓勵(lì)；要考慮多種因素,注意鼓勵(lì)效果.六、案例分析題.(1)張向榮有兩點(diǎn)錯(cuò),一是在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后,有責(zé)任根據(jù)組織的指揮線和組織的工作程序要求直接向總裁匯報(bào)情況,并且要及時(shí)、準(zhǔn)確、清楚.而不應(yīng)該采用橫向協(xié)調(diào)的方法去處理.二是張向榮應(yīng)對(duì)自己下屬的行為負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,當(dāng)下屬的做法不妥影響企業(yè)整體形象的時(shí)候,應(yīng)該勇于承當(dāng)責(zé)任并負(fù)責(zé)及時(shí)采取糾正的舉措.(2)從以上案例中發(fā)生的問(wèn)題,我們不難看出,科學(xué)的組織設(shè)計(jì)是

非常重要的.科學(xué)的組織設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循的原那么有：目標(biāo)任務(wù)原那么、責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原那么、分工協(xié)調(diào)以及精干高效的原那么、適宜治理幅度的原那么、統(tǒng)一指揮原那么、集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的原那么.2006年普通高等學(xué)校選拔優(yōu)秀?？粕M(jìn)入本科階段測(cè)試試題〔治理學(xué)〕一、單項(xiàng)選擇題〔每題2分,共40分〕在每題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案,并將其代碼寫(xiě)在題干后面的括號(hào)內(nèi).不選、錯(cuò)選或多項(xiàng)選擇者,該題無(wú)分.1.在治理實(shí)踐中,治理的四種職能一般是順序履行的,即〔〕A.方案、限制、組織、領(lǐng)導(dǎo)C.A.方案、限制、組織、領(lǐng)導(dǎo)C.方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)、限制2.治理的本質(zhì)是〔〕A.組織B.協(xié)調(diào)C.D.組織、方案、領(lǐng)導(dǎo)、限制領(lǐng)導(dǎo)D.限制.以下何種組織形式最直接表達(dá)了治理勞動(dòng)專業(yè)化分工的思想〔〕A.直線制B.直線職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制.人際溝通中會(huì)受到各種“噪音干擾〞的影響,這里所指的“噪音干擾〞可能來(lái)自于〔〕A.溝通的全過(guò)程B.信息傳遞過(guò)程C.信息編碼過(guò)程D.信息解碼過(guò)程.企業(yè)治理中,治理人員的治理幅度指的是〔〕A.直A.直接治理的下屬員工數(shù)量B.直接治理的下屬部門(mén)數(shù)量C,C,所管轄的全部下屬部門(mén)數(shù)量D,所管轄的全部員工數(shù)量.治理系統(tǒng)中,最能動(dòng)、最關(guān)鍵的要素是〔〕A.治理目標(biāo)B.治理主體C.治理對(duì)象D,治理環(huán)境.“一長(zhǎng)制〞領(lǐng)導(dǎo)原那么最適宜在企業(yè)組織的哪一個(gè)系統(tǒng)中貫徹〔〕A.決策系統(tǒng)B.參謀系統(tǒng)C.指揮系統(tǒng)D.監(jiān)督系統(tǒng).企業(yè)治理者可分為基層治理者、中層治理者和高層治理者,高層管理者主要負(fù)責(zé)制定〔〕A.短期操作性決策B.局部程序性決策C.日常程序性決策D.長(zhǎng)遠(yuǎn)全局性決策.古人云“運(yùn)籌于帷幄之中,決勝于千里之外〞.這里的“運(yùn)籌帷幄〞反映了治理諸職能中的〔〕A.方案職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.限制職能.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,對(duì)于已經(jīng)比擬成熟的中年骨干職工,最適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式為〔〕A.命令型B.授權(quán)型C.說(shuō)服型D.參與型TOC\o"1-5"\h\z.在治理中,決策是〔〕A.高層治理人員所承當(dāng)?shù)娜蜝.高層和中層治理人員所承當(dāng)?shù)娜蝿?wù)C.高層主管和參謀人員所承當(dāng)?shù)娜蜠.每一位治理人員都可能要從事的活動(dòng).泰勒科學(xué)治理理論的人性假設(shè)是〔〕A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人.工作豐富化的理論根底是〔〕A.需要層次理論B,雙因素理論C,期望理論D,公平理論TOC\o"1-5"\h\z.矩陣式組織結(jié)構(gòu)違背了以下原那么中的〔〕A.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)B.統(tǒng)一指揮C.責(zé)權(quán)一致D.分工原那么.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派的代表人物是〔〕A.西蒙B.巴納德C.德魯克D.馬斯洛.“亡羊補(bǔ)牢〞這句成語(yǔ)貼切地描述了以下限制方式中的〔〕A.預(yù)先限制B.實(shí)時(shí)限制C.反響限制D.前饋限制.某企業(yè)是我國(guó)一家著名的白酒制造企業(yè),該企業(yè)長(zhǎng)期致力于高檔白酒的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng).隨著白酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨劇烈,該企業(yè)打算向中低端市場(chǎng)擴(kuò)張,那么該企業(yè)將面臨的重大決策屬于〔〕A.程序化決策B.非程序化決策C.確定型決策D.非確定型決策.以下選項(xiàng)中屬于限制方法的是〔〕A.預(yù)算B.德?tīng)柗品–.盈虧平衡分析法D.頭腦風(fēng)暴法.以下各類組織中最適宜采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)類型的是〔〕A.超級(jí)市場(chǎng)B.醫(yī)院C.電視劇制作中央D.學(xué)校.企業(yè)治理者對(duì)待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是〔〕A.設(shè)法消除B.嚴(yán)加管制C.善加引導(dǎo)D.積極鼓勵(lì)二、多項(xiàng)選擇題〔每題3分,共30分〕在每題的五個(gè)備選答案中選出二至五個(gè)正確答案,并將其代碼寫(xiě)在題干后面的括號(hào)內(nèi).多項(xiàng)選擇、少選、不選或錯(cuò)選者,該題無(wú)分..基層治理者的主要責(zé)任有〔〕A.現(xiàn)場(chǎng)指揮B.現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督C.制定作業(yè)方案D.制定重大政策E.確定戰(zhàn)略目標(biāo)TOC\o"1-5"\h\z.方案工作的根本特征有〔〕A.目的性B.首位性C.挑戰(zhàn)性D.經(jīng)濟(jì)性E,普遍性.扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)主要有〔〕A.治理費(fèi)用低B.信息縱向傳遞速度快、失真少C.有利于激發(fā)下屬積極性、培養(yǎng)下屬治理水平D.治理嚴(yán)密E.權(quán)力集中,指揮統(tǒng)一.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)類型最突出的特征有〔〕A.結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單B.權(quán)力集中C.集中決策D.分散經(jīng)營(yíng)E.結(jié)構(gòu)穩(wěn)定.根據(jù)期望理論,影響鼓勵(lì)水平的根本因素有〔〕A.效價(jià)B.工作成就感C.工作挑戰(zhàn)性D.工作的開(kāi)展前途E.期望值.馬斯洛需要層次理論的主要觀點(diǎn)有〔〕A.人的需要可以分為五個(gè)層次B.人的優(yōu)勢(shì)需要是逐層上升的C.人的工作積極性不僅受其所得的絕對(duì)報(bào)酬的影響,更受其相對(duì)報(bào)酬的影響D.已經(jīng)得到滿足的需要不再起主要鼓勵(lì)作用E.當(dāng)較高層次需要一再遭受挫折時(shí),人們那么會(huì)重新追求較低層次的需要.限制工作的根本環(huán)節(jié)包括〔〕A.環(huán)境分析B.制定標(biāo)準(zhǔn)C.協(xié)調(diào)沖突D.衡量績(jī)效E.糾正偏差.組織文化的主要功能有〔A.凝聚功能B.導(dǎo)向功能C.輻射功能D.鼓勵(lì)功能E.約束功能.按決策問(wèn)題具備的條件和決策結(jié)果確實(shí)定性程度可以把決籌劃分為〔〕A.程序化決策B.非程序化決策C.確定型決策D.風(fēng)險(xiǎn)型決策E.不確定型決策.以下各項(xiàng)對(duì)于泰勒科學(xué)治理理論的表述中,正確的選項(xiàng)有〔〕A.中央問(wèn)題是提升勞動(dòng)生產(chǎn)率B.開(kāi)展動(dòng)作研究,制定科學(xué)的作業(yè)方法C.提出了有差異的計(jì)件工資制D.科學(xué)地選擇與培訓(xùn)工人E.強(qiáng)調(diào)非正式組織的作用三、判斷題〔每題2分,共20分〕你認(rèn)為正確的在題后括號(hào)內(nèi)畫(huà)反之畫(huà)“X〞.TOC\o"1-5"\h\z.人既是治理的主體,又是治理的客體.〔〕.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,“高任務(wù)高關(guān)系〞是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式.〔〕.方案是限制的依據(jù),沒(méi)有方案就沒(méi)有限制.〔〕.限制過(guò)程就是治理人員對(duì)下屬行為進(jìn)行監(jiān)督的過(guò)程.〔〕.霍桑試驗(yàn)說(shuō)明了“經(jīng)濟(jì)人〞假設(shè)的正確性.〔〕.自我實(shí)現(xiàn)是一種比生理或平安更重要的需要.