《護(hù)理管理學(xué)》試題及答案(一)

護(hù)理管理學(xué)試題請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。第一部分選擇題注意事項(xiàng)：答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字2B一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1．在復(fù)雜環(huán)境中找出關(guān)鍵性的影響因素屬于護(hù)理管理者的( A．專業(yè)技能 B．人際技能C．概念技能 D．創(chuàng)造技能2．在管理方格理論中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是()A．1.1型管理 ．1.9型管理BC．9.9型管理 ．9.1型管理D3“需求層次理論”的創(chuàng)建者是( )A．馬斯洛 B．泰羅C．麥格雷戈 D．赫茨伯格在實(shí)施計(jì)劃階段，伴隨與實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)有關(guān)的一些因素的變化，需要不失時機(jī)地計(jì)劃進(jìn)行修訂和調(diào)整，體現(xiàn)了計(jì)劃的( )AC

．適應(yīng)性 B．經(jīng)濟(jì)性 D根據(jù)控制措施的作用環(huán)節(jié)不同，可將控制分為( )AC

局部控制和全面控制D護(hù)理部制定各種應(yīng)急預(yù)案并組織演練，屬于護(hù)理質(zhì)量控制中的( )AC

．現(xiàn)場控制 B．事后控制 D在護(hù)理人員排班方法中，周排班的特點(diǎn)是( )A．護(hù)理人員班次輪轉(zhuǎn)較頻繁 B適用于護(hù)理人員相對穩(wěn)定C．較好地滿足了護(hù)理人員的個人需求 ．排D模式相對固定下列屬于護(hù)理人員培訓(xùn)實(shí)施階段的內(nèi)容是( )AC

．確立培訓(xùn)目標(biāo) B．確定評價標(biāo)準(zhǔn) D對于易發(fā)生風(fēng)險的護(hù)理項(xiàng)目進(jìn)行程度和頻率的評價，屬于風(fēng)險管理的( )AC

．風(fēng)險評估 B．風(fēng)險監(jiān)測 D按照預(yù)定的計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)措施，屬于PDCA循環(huán)中的( )AC

．實(shí)施階段 B．處置階段 D護(hù)理單元的各個環(huán)節(jié)必須圍繞著醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的總體目標(biāo)體現(xiàn)了PDCA循環(huán)的一特點(diǎn)( )A．完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性BCD．實(shí)用性依據(jù)時間“四象限法”進(jìn)行分類，組織搶救病人屬于( )緊急且重要的事務(wù)

緊急但不重要的事務(wù)D.既不緊急也不重要的事務(wù)護(hù)理人員在職業(yè)生涯中期階段的特點(diǎn)是( )安于現(xiàn)狀，照顧家庭成為最大需要職業(yè)能力提高，責(zé)任心增強(qiáng)精力旺盛，爭強(qiáng)好勝 工作績效不明顯，穩(wěn)定性14．迄今為止唯一獲得諾貝爾獎的管理學(xué)家是(A．麥格雷戈 ．西蒙)BC．赫茨伯格 ．法約爾15．管理例外原理的提出者是( )A．泰羅 法約爾C．麥格雷戈 ．韋伯DD16．根據(jù)病人的多少及護(hù)理工作量的變化來隨時調(diào)整工作排班，體現(xiàn)了管理中的( )A．彈性原則．整分合原則BC．反饋原則．動力原則D17．下列關(guān)于目標(biāo)管理的敘述，錯誤的是()A．目標(biāo)管理是一種管理方法B．管理者和組織成員共同制定目標(biāo)C．根據(jù)對每個成員的預(yù)期結(jié)果來規(guī)定他們的主要職責(zé)范D．目標(biāo)管理的中心思想是強(qiáng)調(diào)制度管理18．下列關(guān)于組織特征的描述，正確的是( )A．所有的組織都存在于特定的社會環(huán)境之中B．組織是由單一要素組成的系C．組織是人們無意識建立起來的團(tuán)體 組織一旦形成是不會改變的19．下列屬于衛(wèi)生事業(yè)組織的是( )AC社區(qū)護(hù)理最突出在特點(diǎn)是( A．隨醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變而出現(xiàn)的新領(lǐng)域

．中國紅十字會 B．疾病預(yù)防控制中心 D業(yè)性極強(qiáng)C．需運(yùn)用管理學(xué) D．面向社區(qū)和家二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。梅奧人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容有（ )A．跳板原理 B．企業(yè)內(nèi)部存在非正式組織C．人是社會人，受社會、心理因素的影響E．理想的行政組織是最合理的管理手段22．科學(xué)的系統(tǒng)分解的主要要求包括（

有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提高員工的滿足感A．分解要適度 分解要完全C．分解后各部分的比例要合理 分解要配E．分解后可有多余的部分23．關(guān)于授權(quán)原則的描述，正確的有（ )ACE．應(yīng)培訓(xùn)員工，使其具備行使權(quán)力的能力

權(quán)政策的一貫性統(tǒng)和耐心24．關(guān)于護(hù)理人員績效評價方法的描述，正確的有（ )A．績效評價表法容易測量，易于推廣 B．目標(biāo)管理法的缺點(diǎn)是耗時較C．描述法側(cè)重于描述護(hù)理人員在工作中的突出行為D．目標(biāo)管理法帶有主觀成分，難以區(qū)分被評人員之間的差E．關(guān)鍵事件法只記錄對組織工作產(chǎn)生積極影響的重大行為25．誘發(fā)護(hù)理風(fēng)險的相關(guān)因素包括（ )A．患者對疾病的認(rèn)識及承受力 ．護(hù)理人服務(wù)態(tài)度C．護(hù)理人員技術(shù)水平 環(huán)境因E．護(hù)理人員配置水平第二部分非選擇題注意事項(xiàng)：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)護(hù)理管理組織文化控制過程風(fēng)險控制護(hù)理人力資源管理753531．簡述泰羅的“科學(xué)管理理論”的主要內(nèi)容。簡述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。簡述消除組織變革阻力的措施。簡述護(hù)理人員排班的基本原則。簡述護(hù)理成本的概念及主要構(gòu)成。簡述社區(qū)兒童保健管理的具體措施。2102038．39．試述能級原則在護(hù)理管理中的應(yīng)用。護(hù)理管理學(xué)試題答案及評分參考（三）（課程代碼 03006）201201.C 2.C 3.A4.B 5.C 6.A 7.A 8.C 9.B 10.B11.B12.A13.B14.B15.A16.A17.D 18.A 19.D 20.D二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)21.BCD 22.ABCD 23.ABDE 24.ABC 25.5315系統(tǒng)的發(fā)揮作用。27．等。28．定狀態(tài)的控制過程。是風(fēng)險管理者采取各種措施和方

消滅或減少風(fēng)險事件發(fā)生的各種可能性或著選配、使用、培訓(xùn)、考核和開發(fā)的管理過程。753531．1分；1分；1分；1分；⑤管理職能專業(yè)化(1分32．①強(qiáng)調(diào)管理者和被管理者共同參與；②強(qiáng)調(diào)自我管理；③強(qiáng)調(diào)自我評價；④強(qiáng)調(diào)整體性管理。【評分參考】答對1個要點(diǎn)得1分，答對4個要點(diǎn)得滿分5分。33．①加強(qiáng)與員工的溝通，讓員工明白變革的意義。（1分）②適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵手段。（1分）③注重創(chuàng)新組織文化和創(chuàng)新策略。④進(jìn)行力場分析。（1分）

（1分）⑤爭取高層管理部門的支持。34．①滿足患者需要。（1分）

（1分）②全面掌握護(hù)理人員狀況。（1分）③熟悉本護(hù)理單元的工作規(guī)律。（1分）④公平對待所有員工。（1分）（135．護(hù)理成本是指在為患者診療、監(jiān)護(hù)、防治、基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)及服務(wù)過程中物化勞動和活化勞動消耗。（3分）（236．14（1）（1）（1）④建立參謀機(jī)構(gòu)的思想；（1分）（137．①開展和指導(dǎo)兒童保健宣傳工作，宣傳加強(qiáng)兒童營養(yǎng)、母乳喂養(yǎng)和防病知識，編寫宣傳資料，普及科學(xué)育兒知識；（1分）（1）（1）1）（12102038．①內(nèi)向—外向：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者一般應(yīng)具有較高的外向特質(zhì)，善于人際交往和溝通，社會關(guān)注強(qiáng)。（2分）②合群性：一般來說優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者很容易和人相處，容量取得別人的信任，情商高（2分）③責(zé)任心：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任心強(qiáng)，有事業(yè)心，取得成功的動機(jī)強(qiáng)烈，頑強(qiáng)、堅(jiān)韌分）④情緒、情感的穩(wěn)定性：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者情緒穩(wěn)定、鎮(zhèn)靜、勇敢、堅(jiān)毅、果斷（2）（239．①準(zhǔn)確全面掌握下屬的能力結(jié)構(gòu)和特長并按其特長安排工作。（1分）人的能力是有差異的

但同時又是多方面的

因此作為護(hù)理管理者不可過于簡單地評價護(hù)士的能力水平

應(yīng)該全面掌握護(hù)士的能力結(jié)構(gòu)

然后根據(jù)其特長及工作性質(zhì)

知人善任用人所長發(fā)揮每個護(hù)士的智慧和才能。（1分）②注重對護(hù)士能力的培養(yǎng)。（1分） 人的能力是可以通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐得以提高所以護(hù)理管理者應(yīng)為護(hù)士創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會只有在護(hù)士的能力得以提高的基礎(chǔ)才有可能通過其主觀能動性的發(fā)揮提高護(hù)理工作質(zhì)量。（1分） 強(qiáng)調(diào)在用人的同時 更應(yīng)注重培養(yǎng)人。（1分）③注重能級的動態(tài)對應(yīng)（1）當(dāng)人的能力隨著學(xué)習(xí)和實(shí)踐得到提高時根據(jù)能級原則 可考慮將其調(diào)換到較高職級的崗位上。（1分）④不同的能級應(yīng)該表現(xiàn)出不同的責(zé)任、權(quán)利及物質(zhì)利益和精神榮譽(yù)。

（1分） 為了（1分）就必須時不同的能級表現(xiàn)出不同的責(zé)任、權(quán)利和利益。（1分）護(hù)理本科《護(hù)理管理學(xué)》試卷一、單選題（每小題1分，共20分1．管理的二重性包括（ ）A．社會性和目的性 B．普遍性和特殊性C．社會屬性和自然屬性 D．科學(xué)性和藝術(shù)在古典管理理論中，被稱為“管理過程之父”的是（ A．馬斯洛 B．法約爾 C．麥格雷戈 D．卡斯特計(jì)劃職能中最為關(guān)鍵的職能是（ ）A．計(jì)劃制定職能 B．決策職能C．預(yù)測職能 D．修訂職4．近代護(hù)理管理是從（ ）A．上古時期開始的 B．中古時期開始的C．近古時期開始的 D．南丁格爾時期開始5．護(hù)理管理中的風(fēng)險預(yù)案管理屬于危機(jī)管理過程的（ ）A．預(yù)防管理 B．危機(jī)前期管理C．危機(jī)期管理 D。危機(jī)后期管理6．目前我國衛(wèi)生人員最集中，任務(wù)最繁重的衛(wèi)生事業(yè)機(jī)構(gòu)是（ A．衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu) B．婦幼保健機(jī)C．醫(yī)療預(yù)防機(jī)構(gòu) D。醫(yī)學(xué)研究機(jī)構(gòu)7．中期計(jì)劃一般指3—5年時間內(nèi)的組織計(jì)劃，主要以（A．問題為中心 B．時間為中心C．任務(wù)為中心 D．發(fā)展為中8．按照計(jì)劃的約束程度可分為（ ）A．短期計(jì)劃及長期計(jì)劃 B．整體計(jì)劃及局部計(jì)劃C．指令性計(jì)劃及指導(dǎo)性計(jì)劃 D．長遠(yuǎn)計(jì)劃及臨時計(jì)9．在下列決策方法中屬于“軟方法”的是（ ）A．?dāng)?shù)學(xué)化方法 B．模型化方法C．頭腦風(fēng)暴法 D。計(jì)算機(jī)化方10．屬于管理時間的是（ ）A．開會 B．排班 C。訪問 D。護(hù)理查11．ABC時間管理中，最重要且必須優(yōu)先完成的目標(biāo)是（ ）A．A類目標(biāo)B．B類目標(biāo)C。C類目標(biāo) D。D類目12．護(hù)理服務(wù)態(tài)度方面的目標(biāo)屬于（ ）A．定量目標(biāo) B．定性目標(biāo)C．中期目標(biāo) D。長期目13．在進(jìn)行靜脈注射工時測定時應(yīng)（ ）A．選擇技術(shù)最熟練的護(hù)士BCD．測試包括做準(zhǔn)備工作所耗費(fèi)的時間14．目前臨床上最常用的排班方式為（ A．集權(quán)式排班 B．分權(quán)式排班C．統(tǒng)一排班 D。自我排15．民主參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)點(diǎn)是（ ）A．效率高 B．領(lǐng)導(dǎo)者信息暢C．行動快 D?？刂屏?qiáng)“運(yùn)籌帷握之中，決勝千里之外”所體現(xiàn)的是（ ）A．順“道”的管理思想 B．“人和”的管理思C．“對策”的管理思想 D．“法治”的管理思管理人員在差錯發(fā)生之前進(jìn)行的預(yù)防性控制是（ A．前饋控制 B．同期控制C．終末控制 D。反饋控18．下列屬于基礎(chǔ)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的是（ ）A．護(hù)理文件書寫 B．導(dǎo)尿C．各種引流技術(shù) D．各種注射技術(shù)19．執(zhí)行長期、短期及臨時醫(yī)囑是否及時、準(zhǔn)確是臨床護(hù)理工作的（ A．要素質(zhì)量評價 B．終末質(zhì)量評價C．護(hù)理人員素質(zhì)評價 D．環(huán)節(jié)質(zhì)量評價20．現(xiàn)代管理的相應(yīng)原則中，能有效地實(shí)現(xiàn)動態(tài)調(diào)整的是（ A．彈性原則 B．動力原則C．能級原則 D。反饋原二、多選題每小題2分，共10分)21．現(xiàn)代管理的基本要素包括（ ）A．管理手段 B．管理技C。管理者 D。管理對象E．管理方法在護(hù)理管理中應(yīng)用的現(xiàn)代管理理論有（ A．態(tài)窿墮理酐侖 B。系統(tǒng)理論C．泰羅的科學(xué)管理理論 D。韋伯的行政組織理E．Z理論我國衛(wèi)生組織系統(tǒng)分為（ ）ABCDE．地方衛(wèi)生組織24。技術(shù)循環(huán)管理可分為（）A．定向循環(huán) B。按護(hù)理循環(huán)C．定位循環(huán) D。按病種循E．按病例循環(huán)25．臨床護(hù)理質(zhì)量評價中糾正偏差的程序包括（ABDE．三、名詞解釋（31526．組織設(shè)計(jì)積極強(qiáng)化定位循環(huán)護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)管理四、簡答題（53531．常用的激勵方法有哪些？系統(tǒng)的特征有哪些？擬定計(jì)劃時需論證哪些內(nèi)容？簡述護(hù)理管理者時間的組成簡述人力資源管理的職能。簡述權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力的區(qū)別。簡述全面質(zhì)量管理的含義。五、論述題（10203839．試述護(hù)士長的管理藝術(shù)在臨床中的應(yīng)用。2005年10月《護(hù)理管理學(xué)》試題答案及評分參考(課程代碼3006)一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)1．C2。B3。B4。D5。B6．C7。B8。C9。C10。B11．A12。B13．D14．B15。B16。C17。A18。A19。D20。A二、多項(xiàng)選擇題本大題共5小題，每小題2分，共10分)21．ACDE 22．ABE 23．ABD 24．ACDE 5小題，每小題3分，共15分)26組織目標(biāo)的過程，是管理者有意識的建立組織中正規(guī)的有效關(guān)系，以形成組織結(jié)構(gòu)的過程。利，從而增強(qiáng)以后該行為反應(yīng)的頻率。周期。低。與方法，是計(jì)劃管理中的目標(biāo)的分解、落實(shí)、執(zhí)行、調(diào)整和檢查的工作制度。7小題，每小題5分，共35分)31．實(shí)際工作中有很多有效的激勵方法，常見的有以下幾種：①目標(biāo)激勵；②評判激勵；③榜樣激勵；④表率激勵；⑤關(guān)懷激勵；⑥榮譽(yù)激勵；⑦逆反激勵；⑧許諾激勵；32．①目的性；②整體性；③層次性；④環(huán)境適應(yīng)性；⑤相關(guān)性；⑥集合性。33①計(jì)劃依據(jù)的可靠性；②計(jì)劃方法的科學(xué)性；③計(jì)劃手段的先進(jìn)性；④計(jì)劃實(shí)施的可行性；⑤經(jīng)費(fèi)預(yù)算的合理性；⑥計(jì)劃效益的顯著性；⑦對社會和組織的影響性。34②管理時間，參與各項(xiàng)管理活動的時間；③聯(lián)系時間，組織內(nèi)外界溝通聯(lián)系的時間；④靈活時間，個人靈活處理及使用的時間。35安置、提升、考評，對任務(wù)作出計(jì)劃、定報酬以及培訓(xùn)員工，使他們有效的完成任務(wù)，并不斷充實(shí)組織機(jī)構(gòu)中的職位，主要指的是對人力這一資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理利用和科學(xué)管理。服從，對其激勵作用是有限的；權(quán)力性影響力隨權(quán)力地位而產(chǎn)生，也隨地位改變用。非權(quán)力性影響力屬于自然性影響力，不隨執(zhí)權(quán)者的職權(quán)地位影響而改變，其影響力比較穩(wěn)定和持久；潛移默化地起作用，使被管理者從心理上信服、尊敬、服從和信賴，并改變其行為。①強(qiáng)烈地關(guān)注顧客；②持續(xù)不斷地改進(jìn)；③改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì)量；④精確地度量；⑤向員工授權(quán)。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)38．①決策是重要的管理職能：決策的實(shí)質(zhì)就是對未來行動方向、路線、措施等進(jìn)行正確的選擇，能指導(dǎo)組織朝向正確的方向和合理的路線行為，達(dá)到組織