2023年物業(yè)管理員資格考試物業(yè)管理概述試題

2023年物業(yè)管理員資格考試物業(yè)管理概述試題_物業(yè)經理人2023年物業(yè)治理員資格考試物業(yè)治理概述試題

第一章:物業(yè)治理概述

一、單項選擇題

1、物業(yè)治理起源于19世紀60年月的()。

A、德國B、美國

C、英國D、法國

2、“物業(yè)”是廣東、香港和澳門地區(qū)人們對()房地產的稱謂。

A、單元性B、綜合性

C、一般型D、別墅型

3、()是指房屋從開發(fā)、營銷到使用治理的全過程。

A、物業(yè)治理B、房地產

C、不動產D、單元性地產

4、由于物業(yè)具有()，所以在建筑之前必需依照政府有關部門的規(guī)劃進展設計，要考慮與四周環(huán)境協(xié)調全都。

A、穩(wěn)定性B、固定性

C、耐久性D、多樣性

5、物業(yè)不僅有價值，而且具有使用價值或欣賞價值，這表達了物業(yè)的()。

A、固定性B、耐久性

C、多樣性D、高值性

6、物業(yè)治理是圍圍著制造()這一中心開展各項工作的企業(yè)行為。

A、經濟效益B、社會效益

C、安居樂業(yè)D、保值增值

7、物業(yè)治理企業(yè)的根本任務和根本屬性是()

A、修理B、治理

C、經營D、效勞

8、物業(yè)治理的主要內容不包括()。

A、財務治理B、保潔治理

C、環(huán)境治理D、車輛治理

9、房屋裝修規(guī)劃、設計由()進展。

A、房地產開發(fā)商B、房地產行政治理部門

C、業(yè)主和使用人D、物業(yè)治理公司

10、物業(yè)治理企業(yè)對不屬于自己管轄范圍的問題()。

A、也要給住用人以滿足的答復B、不必作出答復

C、必需徹底解決D、應準時向上級報告

11、物業(yè)治理企業(yè)接到報修后應馬上行動，立刻修好，這對物業(yè)治理企業(yè)()的影響是特別明顯的。

A、經濟效益B、知名度

C、規(guī)模D、信譽

12、當住用人因特別緣由盼望花錢買便利時，物業(yè)治理企業(yè)應制造條件滿意其要求，供應()。

A、一般性效勞B、特約性效勞

C、公共性效勞D、公眾代辦性效勞

13、物業(yè)治理企業(yè)在承受業(yè)主或業(yè)主委員會的托付以后，成為物業(yè)的詳細治理者，這表達了物業(yè)治理的()原則。

A、產權、經營權分別B、業(yè)主致上

C、專業(yè)高效D、公正競爭

14、物業(yè)治理企業(yè)內部各部門的權利與職責要特別明確，才能做到人人有事做，事事有人管，表達了()。

A、業(yè)主至上原則B、權責清楚原則

C、產權、經營權分別原則D、公正競爭原則

15、物業(yè)治理企業(yè)可以依據(jù)需要通過()的方法，將一些專業(yè)性較強的工程分包給其它具有實力的專業(yè)公司。

A、承包B、簽定合同

C、雙方協(xié)商D、中介

16、物業(yè)治理的經費是搞好物業(yè)治理的物質根底，治理企業(yè)所收的費用要讓業(yè)主和使用人感到()。

A、質價相符B、能夠承受

C、價格優(yōu)待D、價格偏低

17、物業(yè)治理涉及到的法律許多，遇到的問題又非常簡單，在處理問題時應以()為依據(jù)。

A、企業(yè)的規(guī)章制度B、業(yè)主委員會章程

C、上級行政部門的指示D、法律、法規(guī)

18、物業(yè)治理人員應具備的職業(yè)道德之一是()。

A、儀表端莊，形象良好B、忠于職守，盡職盡責

C、體魄安康，胸懷寬廣D、語言流暢，表達力量強

19、物業(yè)治理人員在工作中相互推諉，為事拖拉，不符合()的職業(yè)道德要求。

A、忠于職守，盡職盡責B、實事求是，力事公正

C、虛心慎重，文明禮貌D、遵守紀律，奉公守法

20、物業(yè)治理人員要做到人找工作，不要讓工作找人。但凡用戶需要做的事都要分秒必爭，盡快干好。這表達了()。

A、積極主動，講求時效B、虛心慎重，文明禮貌

C、刻苦學習，提高素養(yǎng)D、儀表端莊，良好形象

21、講求時救，要做到急修零活當時到現(xiàn)場;假如是一般水、電、氣、暖方面的問題，雖然當時不處理也不會發(fā)生危急也()。

A、必需立刻修理好B、必需三天內解決

C、要力爭當日給用戶答復D、要力爭三天內賜予答復

二、多項選擇題

22、交通類特種物業(yè)包括()

A、橋梁B、車站

C、劇場D、碼頭

23、物業(yè)治理企業(yè)應依據(jù)業(yè)主和使用人的托付和要求，不斷地()，從而不斷地提高效勞質量。

A、改良效勞態(tài)度B、創(chuàng)新效勞方法

C、擴大效勞范圍D、開拓效勞工程

24、物業(yè)治理企業(yè)開展各項活動必需()

A、以效勞為宗旨B、以治理為目的

C、以經營為手段D、以效益為目的

25、物業(yè)治理的主要內容包括()

A、房屋的維護與修繕B、房屋裝修監(jiān)視治理

C、房屋附屬設備設施的治理及修理養(yǎng)護D、綜合經營效勞

26、房屋裝修監(jiān)視治理的主要內容包括()

A、審核裝修設計圖紙B、審核裝修作業(yè)是否構成物業(yè)構造墻面和樓板等的損害

C、派員巡察施工現(xiàn)場，監(jiān)視施工人員是否標準作業(yè)D、對完工的裝修工程進展檢查驗收

27、房屋的維護與修繕是()

A、物業(yè)治理的全部內容B、物業(yè)治理的重要環(huán)節(jié)

C、常規(guī)性效勞的主要內容D、常規(guī)性治理的主要內容

28、物業(yè)治理區(qū)域內容安全保衛(wèi)的重點是()

A、防火、防盜B、防雷、防電

C、防交通事故D、防意外損害。

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