企業(yè)規(guī)范化管理培訓(xùn)課程課件

企業(yè)規(guī)范化管理企業(yè)規(guī)范化管理企業(yè)老板的困惑累、忙盲煩、愁企業(yè)老板的困惑累、忙思考題

我們企業(yè)的老板都非常忙，為什么出現(xiàn)這種現(xiàn)象？

主要是沒(méi)有企業(yè)運(yùn)行規(guī)則，很多事情都要老板一個(gè)人來(lái)決策。企業(yè)沒(méi)有規(guī)范化管理體系，沒(méi)有一定的規(guī)則。忙造成亂，亂造成經(jīng)濟(jì)效益低下。思考題我們企業(yè)的老板都非常忙，主要是沒(méi)有企業(yè)運(yùn)行規(guī)則，4

企業(yè)失敗的根本原因

沒(méi)有規(guī)范化的管理

？4企業(yè)失敗的根本原因？大綱分享規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理規(guī)范化管理的建立企業(yè)管理存在的問(wèn)題企業(yè)實(shí)施規(guī)范化管理的程序企業(yè)管理存在的問(wèn)題規(guī)范化管理的建立大綱分享規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理規(guī)范化管理的建立企業(yè)管理的問(wèn)題（1/6）“摸著石頭過(guò)河”:企業(yè)目標(biāo)不清晰沒(méi)有戰(zhàn)略規(guī)劃走到那是那；贏了是賺的、輸了是交學(xué)費(fèi)！企業(yè)管理的問(wèn)題（1/6）“摸著石頭過(guò)河”:企業(yè)管理的問(wèn)題（2/6）“人治”與“法制”：崗位職責(zé)不清，有過(guò)互推，有功相爭(zhēng)；管理方式簡(jiǎn)單，獎(jiǎng)不能激勵(lì)人，罰不能禁止人；行政控制無(wú)力，有禁難止；上有政策、下有對(duì)策。企業(yè)管理的問(wèn)題（2/6）“人治”與“法制”：企業(yè)管理的問(wèn)題（3/6）“八仙過(guò)?！保翰块T、單位之間不配合，各吹各的號(hào)，各唱各的調(diào)，小團(tuán)體利益損害整體利益；企業(yè)管理的問(wèn)題（3/6）“八仙過(guò)?！保浩髽I(yè)管理的問(wèn)題（4/6）以“我”為本：老總文化絕對(duì)權(quán)威；決策不講程序，僅僅靠領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人拍腦袋；組織層次多，官僚主義嚴(yán)重；用人拉幫結(jié)派，任人唯親，依個(gè)人好惡取人！我就是制度企業(yè)管理的問(wèn)題（4/6）以“我”為本：我就企業(yè)管理的問(wèn)題（5/6）無(wú)章可依、有章不循：制定制度的隨意性；執(zhí)行制度的等級(jí)性；獎(jiǎng)懲制度的不公性。企業(yè)管理的問(wèn)題（5/6）無(wú)章可依、有章不循：企業(yè)管理的問(wèn)題（6/6）四無(wú)企業(yè)：無(wú)明確工作目標(biāo)；無(wú)明確工作程序；無(wú)明確工作標(biāo)準(zhǔn)；無(wú)明確工作計(jì)劃。企業(yè)管理的問(wèn)題（6/6）四無(wú)企業(yè)：我們?cè)趺崔k規(guī)范化管理我們?cè)趺崔k規(guī)范化管理大綱分享規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理規(guī)范化管理的建立企業(yè)管理存在的問(wèn)題企業(yè)實(shí)施規(guī)范化管理的程序規(guī)范化管理概述規(guī)范化管理概述大綱分享規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理規(guī)范化管理的建立規(guī)范化管理概述規(guī)范化管理含義：規(guī)范化管理強(qiáng)調(diào)的是在管理的過(guò)程中，要充分體現(xiàn)人的價(jià)值，是在對(duì)人的本質(zhì)特性準(zhǔn)確把握的基礎(chǔ)上，通過(guò)確立一套價(jià)值觀念體系來(lái)引導(dǎo)下屬員工的意志行為選擇。規(guī)范化管理概述規(guī)范化管理含義：規(guī)范化管理概述規(guī)范化管理的本質(zhì)要求企業(yè)規(guī)范化管理，也需要制度化，也需要標(biāo)準(zhǔn)化，但它的重點(diǎn)在于為企業(yè)構(gòu)建一個(gè)具有自我免疫、自動(dòng)修復(fù)的機(jī)能。規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化管理概述規(guī)范化管理的本質(zhì)要求規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化管理概述規(guī)范化管理與標(biāo)準(zhǔn)化管理的區(qū)別標(biāo)準(zhǔn)化管理更多地是強(qiáng)調(diào)把為達(dá)成組織目標(biāo)的行為過(guò)程以具體的標(biāo)準(zhǔn)加以界定，并用所界定的行為過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)來(lái)約束管理者和被管理者雙方的行為，其內(nèi)涵接近制度化管理。規(guī)范化管理除了強(qiáng)調(diào)要貫徹體現(xiàn)一套完整的價(jià)值觀念體系，使所制定的目標(biāo)和行為標(biāo)準(zhǔn)不再是孤立的只零破碎的制度規(guī)范之外，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是，對(duì)管理行為和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一必須建立在科學(xué)的人性理論基礎(chǔ)上，要求在一個(gè)完整的體系上，來(lái)實(shí)施被管理者具有一定價(jià)值選擇自由的管理。它不是簡(jiǎn)單地對(duì)企業(yè)組織運(yùn)行的活動(dòng)和過(guò)程制定具體的行為標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范化管理概述規(guī)范化管理與標(biāo)準(zhǔn)化管理的區(qū)別規(guī)范化管理概述企業(yè)規(guī)范化管理的四個(gè)重要特征企業(yè)規(guī)范化管理強(qiáng)調(diào)必須有一套系統(tǒng)的價(jià)值觀念體系，對(duì)企業(yè)管理的活動(dòng)進(jìn)行整合；企業(yè)規(guī)范化管理必須吸收中國(guó)古代管理思想的精華；企業(yè)規(guī)范化管理強(qiáng)調(diào)要協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展的所有利益關(guān)聯(lián)主體的關(guān)系，而不單是服務(wù)于投資人的賺錢贏利目的；企業(yè)規(guī)范化管理強(qiáng)調(diào)必須完整地承認(rèn)被管理者的主體地位，充分尊重人的價(jià)值、尊嚴(yán)、地位和個(gè)性。規(guī)范化管理概述企業(yè)規(guī)范化管理的四個(gè)重要特征規(guī)范化管理概述孫武練兵有創(chuàng)新-訓(xùn)宮女定目標(biāo)-成軍隊(duì)有計(jì)劃-兩小時(shí)立制度-宣軍法建組織-命王妃明要求-三令五申敢承擔(dān)-先承擔(dān)敢執(zhí)行-斬馬，斬王妃抓職責(zé)-責(zé)任人明君主-怒拔劍慢放回例子規(guī)范化管理概述孫武練兵例大綱分享規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理規(guī)范化管理的建立企業(yè)管理存在的問(wèn)題企業(yè)實(shí)施規(guī)范化管理的程序規(guī)范化管理概述規(guī)范化管理的建立大綱分享規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理規(guī)范化管理的建立規(guī)范化管理的目的目標(biāo)明確，權(quán)責(zé)分明；有效授權(quán)，有效溝通；跨越部門，協(xié)調(diào)互動(dòng)；市場(chǎng)導(dǎo)向，客戶滿意。規(guī)范化管理的目的目標(biāo)明確，權(quán)責(zé)分明；規(guī)范化管理—五化五化規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化流程化人性化目標(biāo)化規(guī)范化管理—五化五化規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化流程化人性化目標(biāo)化目標(biāo)化規(guī)范化管理—目標(biāo)化企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)；企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的年度目標(biāo)；部門設(shè)置及目標(biāo)分解；崗位職責(zé)及工作承諾。關(guān)鍵詞：沒(méi)有目標(biāo)，企業(yè)組織毫無(wú)意義！目標(biāo)化規(guī)范化管理—目標(biāo)化企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)；規(guī)范化管理—目標(biāo)化規(guī)范化管理—目標(biāo)化3%10%60%27%有明確的長(zhǎng)期目標(biāo)有清楚但短期目標(biāo)有較模糊目標(biāo)無(wú)目標(biāo)社會(huì)頂尖成功人士社會(huì)中上層社會(huì)中下層社會(huì)最底層調(diào)查：哈佛關(guān)于目標(biāo)的跟蹤調(diào)查研究3%10%60%27%有明確的長(zhǎng)期目標(biāo)有清楚但短期目標(biāo)有較模目標(biāo)化管理的作用規(guī)范化管理—目標(biāo)化引導(dǎo)作用；激勵(lì)作用；凝聚作用；考核標(biāo)準(zhǔn)的客觀化作用。目標(biāo)化管理的作用規(guī)范化管理—目標(biāo)化引導(dǎo)作用；目標(biāo)建立的基本原則規(guī)范化管理—目標(biāo)化“SMART”

原則可衡量可接受現(xiàn)實(shí)可行時(shí)間限制可確定目標(biāo)建立的基本原則規(guī)范化管理—目標(biāo)化“SMART”可衡量可實(shí)現(xiàn)目標(biāo)協(xié)調(diào)的法則全員參與法則意志獨(dú)立法則貼近共贏法則自我控制法則全息評(píng)價(jià)法則規(guī)范化管理—目標(biāo)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)協(xié)調(diào)的法則規(guī)范化管理—目標(biāo)化規(guī)范化：制度為王規(guī)范化管理—規(guī)范化企業(yè)部門功能職責(zé)的劃分；企業(yè)員工言行規(guī)范的界定；企業(yè)員工禮儀文化的規(guī)范；一把無(wú)形的“鍘刀”。規(guī)范化：制度為王規(guī)范化管理—規(guī)范化企業(yè)部門功能職責(zé)的劃分；管理標(biāo)準(zhǔn)化：12個(gè)具體要求決策程序化控制過(guò)程化目標(biāo)計(jì)劃化組織系統(tǒng)化措施具體化工作流程化行為有據(jù)化權(quán)責(zé)明晰化考核定量化評(píng)估定時(shí)化工作日記化信息反饋及時(shí)化規(guī)范化管理—標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)化：12個(gè)具體要求決策程序化規(guī)范化管理—標(biāo)準(zhǔn)化流程化：自運(yùn)行的基礎(chǔ)規(guī)范化管理—流程化達(dá)至目標(biāo)的“過(guò)程設(shè)計(jì)”；工作推進(jìn)的“路徑設(shè)計(jì)”；“工作流程”的設(shè)計(jì)；“工作流程”的實(shí)施；“工作流程”的優(yōu)化；“工作流程”實(shí)施的困難。流程化：自運(yùn)行的基礎(chǔ)規(guī)范化管理—流程化達(dá)至目標(biāo)的“過(guò)程設(shè)計(jì)”人性化：發(fā)展的基礎(chǔ)規(guī)范化管理—人性化管理最終就是對(duì)人的管理；“林子大了什么鳥(niǎo)都有”。人性化管理的目的：愿意工作的問(wèn)題；能不能工作的問(wèn)題。人性化管理的主要方面：薪酬與福利考核與發(fā)展企業(yè)文化建立人性化：發(fā)展的基礎(chǔ)規(guī)范化管理—人性化管理最終就是對(duì)人的管理；大綱分享規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理規(guī)范化管理的建立企業(yè)管理存在的問(wèn)題企業(yè)實(shí)施規(guī)范化管理的程序規(guī)范化管理概述如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理大綱分享規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理規(guī)范化管理的建立人性認(rèn)知：經(jīng)濟(jì)人——主體人管理重心：結(jié)果——過(guò)程管理方式：控制——交換組織過(guò)程：部門——流程管理角色：首長(zhǎng)——教練管理途徑：指令——誘導(dǎo)實(shí)現(xiàn)6大轉(zhuǎn)變?nèi)诵哉J(rèn)知：經(jīng)濟(jì)人——主體人實(shí)現(xiàn)6大轉(zhuǎn)變互利共贏觀點(diǎn)；人人參與觀點(diǎn)；團(tuán)隊(duì)責(zé)任觀點(diǎn)；群體權(quán)力觀點(diǎn)；不斷進(jìn)取觀點(diǎn)；系統(tǒng)優(yōu)化觀點(diǎn)；培訓(xùn)主導(dǎo)觀點(diǎn)。樹(shù)立7個(gè)觀點(diǎn)互利共贏觀點(diǎn)；樹(shù)立7個(gè)觀點(diǎn)把握10大措施原則

１．敬人相互化２．信任普遍化３．安人平等化４．誨人耐心化５．激勵(lì)多形化６．律人有據(jù)化７．授權(quán)充分化８．溝通制度化９．管理全員化10．責(zé)任無(wú)極化把握10大措施原則１．敬人相互化６．律人有據(jù)化系統(tǒng)化——企業(yè)管理規(guī)范化的形式依據(jù)。由單位部門塊塊思考到系統(tǒng)整體思考。多角度看待規(guī)范化管理投資者員工客戶系統(tǒng)化——企業(yè)管理規(guī)范化的形式依據(jù)。由單位部門塊塊思考到系統(tǒng)站在企業(yè)的角度為社會(huì)提供產(chǎn)品和服務(wù)，并且獲利。注重企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、員工利益的均衡。解決員工“能力”與“愿力”的問(wèn)題；企業(yè)管理變革程序與流程的設(shè)計(jì)。站在企業(yè)的角度為社會(huì)提供產(chǎn)品和服務(wù)，并且獲利。站在員工的角度找到自己的定位—職業(yè)生涯設(shè)計(jì)；設(shè)立工作目標(biāo)—工作承諾計(jì)劃；同心同德共謀發(fā)展—共同的愿景。站在員工的角度找到自己的定位—職業(yè)生涯設(shè)計(jì)；站在客戶的角度第一需求：方便快捷；核心需求：誠(chéng)心服務(wù)；實(shí)質(zhì)需求：價(jià)廉物美。站在客戶的角度第一需求：方便快捷；大綱分享規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理規(guī)范化管理的建立企業(yè)管理存在的問(wèn)題企業(yè)實(shí)施規(guī)范化管理的程序規(guī)范化管理概述規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容大綱分享規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理規(guī)范化管理的建立規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化；組織結(jié)構(gòu)、部門功能；規(guī)章制度、行為規(guī)范；崗位操作、權(quán)責(zé)描述；日常工作、程序流程；相關(guān)表格、匯總匯編。

規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化；“操作手冊(cè)”的建立健全操作手冊(cè)的作用：常規(guī)工作“照本子辦事”；員工言行的準(zhǔn)則與規(guī)范；有效授權(quán)的理想工具；有效溝通的理想工具。關(guān)鍵詞：操作手冊(cè)必須具“可操作性”！“操作手冊(cè)”的建立健全操作手冊(cè)的作用：經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化明確企業(yè)成立的社會(huì)意義；明確公司經(jīng)營(yíng)的服務(wù)宗旨；明確產(chǎn)品系列的行業(yè)定位；明確員工遵循的企業(yè)文化。關(guān)鍵詞：滲透到員工、市場(chǎng)及社會(huì)上去！經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化明確企業(yè)成立的社會(huì)意義；指組織各部分排列順序、空間位置、聚集狀態(tài)、聯(lián)系方式以及各要素之間相互關(guān)聯(lián)的一種模式，它是執(zhí)行管理和經(jīng)營(yíng)任務(wù)的體制。組織結(jié)構(gòu)、部門功能例如：士兵布陣企業(yè)的組織

組織結(jié)構(gòu)：關(guān)鍵：高水平的組織要像核裂變一樣放出“蘑菇云”的能量

問(wèn)題

相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)部門的構(gòu)成；各部門功能職責(zé)的界定;企業(yè)年度工作計(jì)劃的明確。關(guān)鍵詞：組織建立是為了完成企業(yè)目標(biāo)！組織結(jié)構(gòu)、部門功能相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)部門的構(gòu)成；組織結(jié)構(gòu)、部門功能企業(yè)組織架構(gòu)的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)組織架構(gòu)的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)組織設(shè)計(jì)的基本原則任務(wù)與目標(biāo)原則專業(yè)分工和協(xié)作的原則實(shí)行系統(tǒng)管理，把職能相近或工作關(guān)系密切的部門歸類。設(shè)立必要的委員會(huì)及會(huì)議來(lái)實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)創(chuàng)造協(xié)調(diào)環(huán)境，提高管理人員的全局觀念，增加相互的共同語(yǔ)言有效管理幅度的原則集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則組織設(shè)計(jì)的基本原則任務(wù)與目標(biāo)原則部門功能的設(shè)定部門功能定位的原則：既無(wú)重疊、又無(wú)空隙；部門分工的原則：分工=分權(quán)+分責(zé)+分合作！職能分解和權(quán)利分解部門功能的設(shè)定部門功能定位的原則：規(guī)章制度、行為規(guī)范規(guī)章制度的意義：全體員工均須遵守的規(guī)則；規(guī)章制度的誤區(qū)：越多越細(xì)、越嚴(yán)越罰越好；規(guī)章制度、行為規(guī)范規(guī)章制度的意義：崗位操作、權(quán)責(zé)描述崗位職責(zé)描述的建立；任職資格描述的建立；崗位描述的授權(quán)功能；資格描述的判斷功能；崗位規(guī)范的約束功能。崗位操作、權(quán)責(zé)描述崗位職責(zé)描述的建立；日常工作、程序流程工作流程的定義：日常工作“過(guò)程”的設(shè)計(jì)；工作流程的作用：常規(guī)性工作有條不紊；突發(fā)性工作未雨綢繆。關(guān)鍵詞：合理清晰、預(yù)見(jiàn)前瞻！日常工作、程序流程工作流程的定義：沒(méi)有對(duì)的采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)性記錄，采購(gòu)業(yè)務(wù)分散（如，物料、設(shè)備和模具由不同部門實(shí)施采購(gòu)），公司無(wú)法全盤(pán)了解整體采購(gòu)額度。缺乏集成和系統(tǒng)的供應(yīng)商檔案和庫(kù)存物資資料。比價(jià)采購(gòu)處不具備進(jìn)行采購(gòu)審批所需的技術(shù)數(shù)據(jù)和供應(yīng)商資料，采購(gòu)人員不夠?qū)I(yè)化；在沒(méi)有統(tǒng)一的采購(gòu)訂單的情況下，各種物料的采購(gòu)流程都不一樣，無(wú)法對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中管理；案例：xx企業(yè)采購(gòu)流程優(yōu)化前供應(yīng)商檔案1審批42生產(chǎn)計(jì)劃中標(biāo)供應(yīng)商資料供應(yīng)商供銷公司物資供應(yīng)處原材料定額匯總表裝備動(dòng)力部生產(chǎn)部計(jì)劃調(diào)度處原材料燃料生產(chǎn)部門兼具采購(gòu)功能，分工不合理，容易造成舞弊；詢價(jià)、報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)答復(fù)函生產(chǎn)部計(jì)劃調(diào)度處動(dòng)力分廠查詢庫(kù)存和

在途物資資料采購(gòu)

-油料

-橡膠

-簾子布設(shè)備動(dòng)力處設(shè)備材料處固定資產(chǎn)設(shè)備材料模具煤中標(biāo)供應(yīng)商資料3比價(jià)采購(gòu)處財(cái)務(wù)部審批4321詢價(jià)報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)答復(fù)函沒(méi)有對(duì)的采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)性記錄，采購(gòu)業(yè)務(wù)分散（如，物料、設(shè)備倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一各類采購(gòu)業(yè)務(wù)，集中由采購(gòu)部管理，需求和采購(gòu)職責(zé)分工，防止舞弊；生產(chǎn)部采購(gòu)需求單采購(gòu)訂單采購(gòu)計(jì)劃供應(yīng)商數(shù)據(jù)采購(gòu)進(jìn)度控制報(bào)告制定采購(gòu)計(jì)劃詢價(jià)議價(jià)協(xié)議合同安排送貨時(shí)間評(píng)估供應(yīng)商12在系統(tǒng)內(nèi)建立采購(gòu)訂單文件。與有關(guān)部門界面共享，采購(gòu)員可以隨時(shí)對(duì)采購(gòu)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤；集成系統(tǒng)內(nèi)儲(chǔ)存有供應(yīng)商資料及供應(yīng)商評(píng)估報(bào)告，便于對(duì)供應(yīng)商的管理；3所有的采購(gòu)都遵循統(tǒng)一的流程、步驟和訂單，并統(tǒng)一由采購(gòu)部負(fù)責(zé)采購(gòu)，集中管理，利于對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)的監(jiān)督；1234供應(yīng)商某企業(yè)采購(gòu)流程－優(yōu)化后已審批

采購(gòu)需求單各部門原材料、燃料需求固定資產(chǎn)需求設(shè)備材料需求模具、煤需求采購(gòu)訂單收貨發(fā)貨采購(gòu)部統(tǒng)一管理各類采購(gòu)，具有一定的專業(yè)水平。4采購(gòu)部ERP倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一各類采購(gòu)業(yè)務(wù)，集中由采購(gòu)部管理，需求和采購(gòu)職責(zé)分工，優(yōu)異流程應(yīng)具備

使價(jià)值最大化而使浪費(fèi)最小化有記錄下來(lái)的設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單且靈活注重壓縮時(shí)間與其他流程有清晰的鏈接提供實(shí)時(shí)反饋?zhàn)⒅乜蛻舨?duì)用戶優(yōu)惠Process流程優(yōu)異流程應(yīng)具備使價(jià)值最大化而使浪費(fèi)最小化Process流程流程設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)明原則流程一定要看得懂；流程一定要分得清；流程一定要學(xué)得會(huì)；流程一定要用得著；流程一定要走得通。流程設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)明原則流程一定要看得懂；強(qiáng)調(diào)思考與持續(xù)改善的哲理每個(gè)人應(yīng)思考自己在做什么？思考自己為什么要做這項(xiàng)工作？/增值性做任何工作都有一個(gè)流程？當(dāng)前工作流程存不存在問(wèn)題？/效率性我們應(yīng)該怎么做最有效率？我們的做法是否達(dá)到目標(biāo)整體最優(yōu)？如何清除不增值、冗余、無(wú)效率的環(huán)節(jié)？我們的目標(biāo)是什么？我們的顧客是誰(shuí)？工作方式應(yīng)該怎樣？如何進(jìn)行流程優(yōu)化讓

流

程

增

值強(qiáng)調(diào)思考與持續(xù)改善的哲理我們的目標(biāo)是什么？我們的顧客是誰(shuí)？人力資源部公司各部門公司上一年度培訓(xùn)工作總結(jié)審批不通過(guò)通過(guò)總經(jīng)理各部門培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算各部門的培訓(xùn)工作重點(diǎn)提出部門年度培訓(xùn)工作計(jì)劃制定公司年度培訓(xùn)工作計(jì)劃審核部門上一年度培訓(xùn)工作總結(jié)不通過(guò)通過(guò)修訂執(zhí)行

計(jì)劃內(nèi)容包括：培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算本年度預(yù)開(kāi)展的培訓(xùn)內(nèi)容、次數(shù)、參加人數(shù)公司層培訓(xùn)的工作重點(diǎn)、部門層培訓(xùn)的工作重點(diǎn)及相應(yīng)的費(fèi)用預(yù)算等

計(jì)劃內(nèi)容包括：部門培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算部門培訓(xùn)需求培訓(xùn)工作重點(diǎn)培訓(xùn)中可能存在的難點(diǎn)需要得到公司的支持等修訂流程圖1：培訓(xùn)計(jì)劃制定流程人力資源部公司各部門審批不通過(guò)通過(guò)總經(jīng)理各部門培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算提襯衫生產(chǎn)工藝流程襯衫生產(chǎn)工藝流程相關(guān)表格、匯總匯編企業(yè)表格設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)性；企業(yè)表格使用的嚴(yán)肅性；表格與操作手冊(cè)的關(guān)聯(lián)性。關(guān)鍵詞：簡(jiǎn)明好用、成序配套；一張不多、一張不少！相關(guān)表格、匯總匯編企業(yè)表格設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)性；相關(guān)表格、匯總匯編表格結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)表格的名稱表格的編號(hào)表格的日期表格的內(nèi)容格式Logo字號(hào)顏色相關(guān)表格、匯總匯編表格結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容側(cè)重經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化；★★★★★組織結(jié)構(gòu)、部門功能；★★★★規(guī)章制度、行為規(guī)范；★★崗位操作、權(quán)責(zé)描述；★★★★★日常工作、程序流程；★★★★★相關(guān)表格、匯總匯編?！铩铩?/p>

注：（★表示重要性程度）規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容側(cè)重經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化；★★★★★大綱分享規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理規(guī)范化管理的建立企業(yè)管理存在的問(wèn)題企業(yè)實(shí)施規(guī)范化管理的程序規(guī)范化管理概述企業(yè)實(shí)施規(guī)范化管理的程序大綱分享規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理規(guī)范化管理的建立成立企業(yè)規(guī)范化管理項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組；全面動(dòng)員，把全體員工導(dǎo)入企業(yè)規(guī)范化管理項(xiàng)目中；全員參與進(jìn)行企業(yè)診斷調(diào)研分析，找出企業(yè)管理現(xiàn)存的問(wèn)題；討論、分析、歸納整理、確定企業(yè)的核心價(jià)值觀念；企業(yè)實(shí)施規(guī)范化管理的程序成立企業(yè)規(guī)范化管理項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組；企業(yè)實(shí)施規(guī)范化管理的程序選擇、討論、確定企業(yè)目標(biāo)管理模式；對(duì)企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)分析，并分系統(tǒng)制定規(guī)范化管理實(shí)施方案；討論、設(shè)計(jì)、論證企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和流程；論證確定企業(yè)下屬單位、部門的職責(zé)、權(quán)力、權(quán)利；草擬單位、部門的工作標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)實(shí)施規(guī)范化管理的程序選擇、討論、確定企業(yè)目標(biāo)管理模式；企業(yè)實(shí)施規(guī)范化管理的程序討論、設(shè)計(jì)、改造企業(yè)流程；勾畫(huà)流程圖；討論、制定工作程序制度；討論確定各部門、單位和崗位工作標(biāo)準(zhǔn)；分部門、單位和崗位制定工作責(zé)任制度；企業(yè)實(shí)施規(guī)范化管理的程序討論、設(shè)計(jì)、改造企業(yè)流程；企業(yè)實(shí)施規(guī)范化管理的程序歸納整理統(tǒng)一的員工行為守則；分系統(tǒng)討論、審定各種制度規(guī)范；編輯匯總規(guī)范化管理文件，并打印裝訂成冊(cè)；正式頒布，付諸實(shí)施。企業(yè)實(shí)施規(guī)范化管理的程序歸納整理統(tǒng)一的員工行為守則；企業(yè)實(shí)施規(guī)范化管理的程序?qū)崿F(xiàn)規(guī)范化管理的保證寧缺勿濫，循序漸進(jìn)；領(lǐng)導(dǎo)帶頭，以身作則；令行禁止，獎(jiǎng)罰分明；專人查控，結(jié)果量化；定期檢討，及時(shí)調(diào)整；全員滲透，企業(yè)文化。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理的保證寧缺勿濫，循序漸進(jìn)；企業(yè)快速擴(kuò)張之時(shí)；企業(yè)制度變換之時(shí)；企業(yè)陷困之時(shí)；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人更替之時(shí)；企業(yè)改行之時(shí)。實(shí)施管理規(guī)范化的時(shí)機(jī)選擇企業(yè)快速擴(kuò)張之時(shí)；實(shí)施管理規(guī)范化的時(shí)機(jī)選擇ThankYou!ThankYou!69生活中的辛苦阻撓不了我對(duì)生活的熱愛(ài)。12月-2212月-22Monday,December19,2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。05:53:5605:53:5605:5312/19/20225:53:56AM做一枚螺絲釘，那里需要那里上。12月-2205:53:5605:53Dec-2219-Dec-22日復(fù)一日的努力只為成就美好的明天。05:53:5605:53:5605:53Monday,December19,2022安全放在第一位，防微杜漸。12月-2212月-2205:53:5605:53:56December19,2022加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2022年12月19日5:53上午12月-2212月-22精益求精，追求卓越，因?yàn)橄嘈哦鴤ゴ蟆?9十二月20225:53:56上午05:53:5612月-22讓自己更加強(qiáng)大，更加專業(yè)，這才能讓自己更好。十二月225:53上午12月-2205:53December19,2022這些年的努力就為了得到相應(yīng)的回報(bào)。2022/12/195:53:5605:53:5619December2022科學(xué)，你是國(guó)力的靈魂；同時(shí)又是社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志。5:53:56上午5:53上午05:53:5612月-22每天都是美好的一天，新的一天開(kāi)啟。12月-2212月-2205:5305:53:5605:53:56Dec-22相信命運(yùn)，讓自己成長(zhǎng)，慢慢的長(zhǎng)大。2022/12/195:53:56Monday,December19,2022愛(ài)情，親情，友情，讓人無(wú)法割舍。12月-222022/12/195:53:5612月-22謝謝大家！生活中的辛苦阻撓不了我對(duì)生活的熱愛(ài)。12月-2212月-2270企業(yè)規(guī)范化管理企業(yè)規(guī)范化管理企業(yè)老板的困惑累、忙盲煩、愁企業(yè)老板的困惑累、忙思考題

我們企業(yè)的老板都非常忙，為什么出現(xiàn)這種現(xiàn)象？

主要是沒(méi)有企業(yè)運(yùn)行規(guī)則，很多事情都要老板一個(gè)人來(lái)決策。企業(yè)沒(méi)有規(guī)范化管理體系，沒(méi)有一定的規(guī)則。忙造成亂，亂造成經(jīng)濟(jì)效益低下。思考題我們企業(yè)的老板都非常忙，主要是沒(méi)有企業(yè)運(yùn)行規(guī)則，74

企業(yè)失敗的根本原因

沒(méi)有規(guī)范化的管理

？4企業(yè)失敗的根本原因？大綱分享規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理規(guī)范化管理的建立企業(yè)管理存在的問(wèn)題企業(yè)實(shí)施規(guī)范化管理的程序企業(yè)管理存在的問(wèn)題規(guī)范化管理的建立大綱分享規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理規(guī)范化管理的建立企業(yè)管理的問(wèn)題（1/6）“摸著石頭過(guò)河”:企業(yè)目標(biāo)不清晰沒(méi)有戰(zhàn)略規(guī)劃走到那是那；贏了是賺的、輸了是交學(xué)費(fèi)！企業(yè)管理的問(wèn)題（1/6）“摸著石頭過(guò)河”:企業(yè)管理的問(wèn)題（2/6）“人治”與“法制”：崗位職責(zé)不清，有過(guò)互推，有功相爭(zhēng)；管理方式簡(jiǎn)單，獎(jiǎng)不能激勵(lì)人，罰不能禁止人；行政控制無(wú)力，有禁難止；上有政策、下有對(duì)策。企業(yè)管理的問(wèn)題（2/6）“人治”與“法制”：企業(yè)管理的問(wèn)題（3/6）“八仙過(guò)?！保翰块T、單位之間不配合，各吹各的號(hào)，各唱各的調(diào)，小團(tuán)體利益損害整體利益；企業(yè)管理的問(wèn)題（3/6）“八仙過(guò)?！保浩髽I(yè)管理的問(wèn)題（4/6）以“我”為本：老總文化絕對(duì)權(quán)威；決策不講程序，僅僅靠領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人拍腦袋；組織層次多，官僚主義嚴(yán)重；用人拉幫結(jié)派，任人唯親，依個(gè)人好惡取人！我就是制度企業(yè)管理的問(wèn)題（4/6）以“我”為本：我就企業(yè)管理的問(wèn)題（5/6）無(wú)章可依、有章不循：制定制度的隨意性；執(zhí)行制度的等級(jí)性；獎(jiǎng)懲制度的不公性。企業(yè)管理的問(wèn)題（5/6）無(wú)章可依、有章不循：企業(yè)管理的問(wèn)題（6/6）四無(wú)企業(yè)：無(wú)明確工作目標(biāo)；無(wú)明確工作程序；無(wú)明確工作標(biāo)準(zhǔn)；無(wú)明確工作計(jì)劃。企業(yè)管理的問(wèn)題（6/6）四無(wú)企業(yè)：我們?cè)趺崔k規(guī)范化管理我們?cè)趺崔k規(guī)范化管理大綱分享規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理規(guī)范化管理的建立企業(yè)管理存在的問(wèn)題企業(yè)實(shí)施規(guī)范化管理的程序規(guī)范化管理概述規(guī)范化管理概述大綱分享規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理規(guī)范化管理的建立規(guī)范化管理概述規(guī)范化管理含義：規(guī)范化管理強(qiáng)調(diào)的是在管理的過(guò)程中，要充分體現(xiàn)人的價(jià)值，是在對(duì)人的本質(zhì)特性準(zhǔn)確把握的基礎(chǔ)上，通過(guò)確立一套價(jià)值觀念體系來(lái)引導(dǎo)下屬員工的意志行為選擇。規(guī)范化管理概述規(guī)范化管理含義：規(guī)范化管理概述規(guī)范化管理的本質(zhì)要求企業(yè)規(guī)范化管理，也需要制度化，也需要標(biāo)準(zhǔn)化，但它的重點(diǎn)在于為企業(yè)構(gòu)建一個(gè)具有自我免疫、自動(dòng)修復(fù)的機(jī)能。規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化管理概述規(guī)范化管理的本質(zhì)要求規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化管理概述規(guī)范化管理與標(biāo)準(zhǔn)化管理的區(qū)別標(biāo)準(zhǔn)化管理更多地是強(qiáng)調(diào)把為達(dá)成組織目標(biāo)的行為過(guò)程以具體的標(biāo)準(zhǔn)加以界定，并用所界定的行為過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)來(lái)約束管理者和被管理者雙方的行為，其內(nèi)涵接近制度化管理。規(guī)范化管理除了強(qiáng)調(diào)要貫徹體現(xiàn)一套完整的價(jià)值觀念體系，使所制定的目標(biāo)和行為標(biāo)準(zhǔn)不再是孤立的只零破碎的制度規(guī)范之外，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是，對(duì)管理行為和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一必須建立在科學(xué)的人性理論基礎(chǔ)上，要求在一個(gè)完整的體系上，來(lái)實(shí)施被管理者具有一定價(jià)值選擇自由的管理。它不是簡(jiǎn)單地對(duì)企業(yè)組織運(yùn)行的活動(dòng)和過(guò)程制定具體的行為標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范化管理概述規(guī)范化管理與標(biāo)準(zhǔn)化管理的區(qū)別規(guī)范化管理概述企業(yè)規(guī)范化管理的四個(gè)重要特征企業(yè)規(guī)范化管理強(qiáng)調(diào)必須有一套系統(tǒng)的價(jià)值觀念體系，對(duì)企業(yè)管理的活動(dòng)進(jìn)行整合；企業(yè)規(guī)范化管理必須吸收中國(guó)古代管理思想的精華；企業(yè)規(guī)范化管理強(qiáng)調(diào)要協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展的所有利益關(guān)聯(lián)主體的關(guān)系，而不單是服務(wù)于投資人的賺錢贏利目的；企業(yè)規(guī)范化管理強(qiáng)調(diào)必須完整地承認(rèn)被管理者的主體地位，充分尊重人的價(jià)值、尊嚴(yán)、地位和個(gè)性。規(guī)范化管理概述企業(yè)規(guī)范化管理的四個(gè)重要特征規(guī)范化管理概述孫武練兵有創(chuàng)新-訓(xùn)宮女定目標(biāo)-成軍隊(duì)有計(jì)劃-兩小時(shí)立制度-宣軍法建組織-命王妃明要求-三令五申敢承擔(dān)-先承擔(dān)敢執(zhí)行-斬馬，斬王妃抓職責(zé)-責(zé)任人明君主-怒拔劍慢放回例子規(guī)范化管理概述孫武練兵例大綱分享規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理規(guī)范化管理的建立企業(yè)管理存在的問(wèn)題企業(yè)實(shí)施規(guī)范化管理的程序規(guī)范化管理概述規(guī)范化管理的建立大綱分享規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理規(guī)范化管理的建立規(guī)范化管理的目的目標(biāo)明確，權(quán)責(zé)分明；有效授權(quán)，有效溝通；跨越部門，協(xié)調(diào)互動(dòng)；市場(chǎng)導(dǎo)向，客戶滿意。規(guī)范化管理的目的目標(biāo)明確，權(quán)責(zé)分明；規(guī)范化管理—五化五化規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化流程化人性化目標(biāo)化規(guī)范化管理—五化五化規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化流程化人性化目標(biāo)化目標(biāo)化規(guī)范化管理—目標(biāo)化企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)；企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的年度目標(biāo)；部門設(shè)置及目標(biāo)分解；崗位職責(zé)及工作承諾。關(guān)鍵詞：沒(méi)有目標(biāo)，企業(yè)組織毫無(wú)意義！目標(biāo)化規(guī)范化管理—目標(biāo)化企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)；規(guī)范化管理—目標(biāo)化規(guī)范化管理—目標(biāo)化3%10%60%27%有明確的長(zhǎng)期目標(biāo)有清楚但短期目標(biāo)有較模糊目標(biāo)無(wú)目標(biāo)社會(huì)頂尖成功人士社會(huì)中上層社會(huì)中下層社會(huì)最底層調(diào)查：哈佛關(guān)于目標(biāo)的跟蹤調(diào)查研究3%10%60%27%有明確的長(zhǎng)期目標(biāo)有清楚但短期目標(biāo)有較模目標(biāo)化管理的作用規(guī)范化管理—目標(biāo)化引導(dǎo)作用；激勵(lì)作用；凝聚作用；考核標(biāo)準(zhǔn)的客觀化作用。目標(biāo)化管理的作用規(guī)范化管理—目標(biāo)化引導(dǎo)作用；目標(biāo)建立的基本原則規(guī)范化管理—目標(biāo)化“SMART”

原則可衡量可接受現(xiàn)實(shí)可行時(shí)間限制可確定目標(biāo)建立的基本原則規(guī)范化管理—目標(biāo)化“SMART”可衡量可實(shí)現(xiàn)目標(biāo)協(xié)調(diào)的法則全員參與法則意志獨(dú)立法則貼近共贏法則自我控制法則全息評(píng)價(jià)法則規(guī)范化管理—目標(biāo)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)協(xié)調(diào)的法則規(guī)范化管理—目標(biāo)化規(guī)范化：制度為王規(guī)范化管理—規(guī)范化企業(yè)部門功能職責(zé)的劃分；企業(yè)員工言行規(guī)范的界定；企業(yè)員工禮儀文化的規(guī)范；一把無(wú)形的“鍘刀”。規(guī)范化：制度為王規(guī)范化管理—規(guī)范化企業(yè)部門功能職責(zé)的劃分；管理標(biāo)準(zhǔn)化：12個(gè)具體要求決策程序化控制過(guò)程化目標(biāo)計(jì)劃化組織系統(tǒng)化措施具體化工作流程化行為有據(jù)化權(quán)責(zé)明晰化考核定量化評(píng)估定時(shí)化工作日記化信息反饋及時(shí)化規(guī)范化管理—標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)化：12個(gè)具體要求決策程序化規(guī)范化管理—標(biāo)準(zhǔn)化流程化：自運(yùn)行的基礎(chǔ)規(guī)范化管理—流程化達(dá)至目標(biāo)的“過(guò)程設(shè)計(jì)”；工作推進(jìn)的“路徑設(shè)計(jì)”；“工作流程”的設(shè)計(jì)；“工作流程”的實(shí)施；“工作流程”的優(yōu)化；“工作流程”實(shí)施的困難。流程化：自運(yùn)行的基礎(chǔ)規(guī)范化管理—流程化達(dá)至目標(biāo)的“過(guò)程設(shè)計(jì)”人性化：發(fā)展的基礎(chǔ)規(guī)范化管理—人性化管理最終就是對(duì)人的管理；“林子大了什么鳥(niǎo)都有”。人性化管理的目的：愿意工作的問(wèn)題；能不能工作的問(wèn)題。人性化管理的主要方面：薪酬與福利考核與發(fā)展企業(yè)文化建立人性化：發(fā)展的基礎(chǔ)規(guī)范化管理—人性化管理最終就是對(duì)人的管理；大綱分享規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理規(guī)范化管理的建立企業(yè)管理存在的問(wèn)題企業(yè)實(shí)施規(guī)范化管理的程序規(guī)范化管理概述如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理大綱分享規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理規(guī)范化管理的建立人性認(rèn)知：經(jīng)濟(jì)人——主體人管理重心：結(jié)果——過(guò)程管理方式：控制——交換組織過(guò)程：部門——流程管理角色：首長(zhǎng)——教練管理途徑：指令——誘導(dǎo)實(shí)現(xiàn)6大轉(zhuǎn)變?nèi)诵哉J(rèn)知：經(jīng)濟(jì)人——主體人實(shí)現(xiàn)6大轉(zhuǎn)變互利共贏觀點(diǎn)；人人參與觀點(diǎn)；團(tuán)隊(duì)責(zé)任觀點(diǎn)；群體權(quán)力觀點(diǎn)；不斷進(jìn)取觀點(diǎn)；系統(tǒng)優(yōu)化觀點(diǎn)；培訓(xùn)主導(dǎo)觀點(diǎn)。樹(shù)立7個(gè)觀點(diǎn)互利共贏觀點(diǎn)；樹(shù)立7個(gè)觀點(diǎn)把握10大措施原則

１．敬人相互化２．信任普遍化３．安人平等化４．誨人耐心化５．激勵(lì)多形化６．律人有據(jù)化７．授權(quán)充分化８．溝通制度化９．管理全員化10．責(zé)任無(wú)極化把握10大措施原則１．敬人相互化６．律人有據(jù)化系統(tǒng)化——企業(yè)管理規(guī)范化的形式依據(jù)。由單位部門塊塊思考到系統(tǒng)整體思考。多角度看待規(guī)范化管理投資者員工客戶系統(tǒng)化——企業(yè)管理規(guī)范化的形式依據(jù)。由單位部門塊塊思考到系統(tǒng)站在企業(yè)的角度為社會(huì)提供產(chǎn)品和服務(wù)，并且獲利。注重企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、員工利益的均衡。解決員工“能力”與“愿力”的問(wèn)題；企業(yè)管理變革程序與流程的設(shè)計(jì)。站在企業(yè)的角度為社會(huì)提供產(chǎn)品和服務(wù)，并且獲利。站在員工的角度找到自己的定位—職業(yè)生涯設(shè)計(jì)；設(shè)立工作目標(biāo)—工作承諾計(jì)劃；同心同德共謀發(fā)展—共同的愿景。站在員工的角度找到自己的定位—職業(yè)生涯設(shè)計(jì)；站在客戶的角度第一需求：方便快捷；核心需求：誠(chéng)心服務(wù)；實(shí)質(zhì)需求：價(jià)廉物美。站在客戶的角度第一需求：方便快捷；大綱分享規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理規(guī)范化管理的建立企業(yè)管理存在的問(wèn)題企業(yè)實(shí)施規(guī)范化管理的程序規(guī)范化管理概述規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容大綱分享規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理規(guī)范化管理的建立規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化；組織結(jié)構(gòu)、部門功能；規(guī)章制度、行為規(guī)范；崗位操作、權(quán)責(zé)描述；日常工作、程序流程；相關(guān)表格、匯總匯編。

規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化；“操作手冊(cè)”的建立健全操作手冊(cè)的作用：常規(guī)工作“照本子辦事”；員工言行的準(zhǔn)則與規(guī)范；有效授權(quán)的理想工具；有效溝通的理想工具。關(guān)鍵詞：操作手冊(cè)必須具“可操作性”！“操作手冊(cè)”的建立健全操作手冊(cè)的作用：經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化明確企業(yè)成立的社會(huì)意義；明確公司經(jīng)營(yíng)的服務(wù)宗旨；明確產(chǎn)品系列的行業(yè)定位；明確員工遵循的企業(yè)文化。關(guān)鍵詞：滲透到員工、市場(chǎng)及社會(huì)上去！經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化明確企業(yè)成立的社會(huì)意義；指組織各部分排列順序、空間位置、聚集狀態(tài)、聯(lián)系方式以及各要素之間相互關(guān)聯(lián)的一種模式，它是執(zhí)行管理和經(jīng)營(yíng)任務(wù)的體制。組織結(jié)構(gòu)、部門功能例如：士兵布陣企業(yè)的組織

組織結(jié)構(gòu)：關(guān)鍵：高水平的組織要像核裂變一樣放出“蘑菇云”的能量

問(wèn)題

相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)部門的構(gòu)成；各部門功能職責(zé)的界定;企業(yè)年度工作計(jì)劃的明確。關(guān)鍵詞：組織建立是為了完成企業(yè)目標(biāo)！組織結(jié)構(gòu)、部門功能相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)部門的構(gòu)成；組織結(jié)構(gòu)、部門功能企業(yè)組織架構(gòu)的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)組織架構(gòu)的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)組織設(shè)計(jì)的基本原則任務(wù)與目標(biāo)原則專業(yè)分工和協(xié)作的原則實(shí)行系統(tǒng)管理，把職能相近或工作關(guān)系密切的部門歸類。設(shè)立必要的委員會(huì)及會(huì)議來(lái)實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)創(chuàng)造協(xié)調(diào)環(huán)境，提高管理人員的全局觀念，增加相互的共同語(yǔ)言有效管理幅度的原則集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則組織設(shè)計(jì)的基本原則任務(wù)與目標(biāo)原則部門功能的設(shè)定部門功能定位的原則：既無(wú)重疊、又無(wú)空隙；部門分工的原則：分工=分權(quán)+分責(zé)+分合作！職能分解和權(quán)利分解部門功能的設(shè)定部門功能定位的原則：規(guī)章制度、行為規(guī)范規(guī)章制度的意義：全體員工均須遵守的規(guī)則；規(guī)章制度的誤區(qū)：越多越細(xì)、越嚴(yán)越罰越好；規(guī)章制度、行為規(guī)范規(guī)章制度的意義：崗位操作、權(quán)責(zé)描述崗位職責(zé)描述的建立；任職資格描述的建立；崗位描述的授權(quán)功能；資格描述的判斷功能；崗位規(guī)范的約束功能。崗位操作、權(quán)責(zé)描述崗位職責(zé)描述的建立；日常工作、程序流程工作流程的定義：日常工作“過(guò)程”的設(shè)計(jì)；工作流程的作用：常規(guī)性工作有條不紊；突發(fā)性工作未雨綢繆。關(guān)鍵詞：合理清晰、預(yù)見(jiàn)前瞻！日常工作、程序流程工作流程的定義：沒(méi)有對(duì)的采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)性記錄，采購(gòu)業(yè)務(wù)分散（如，物料、設(shè)備和模具由不同部門實(shí)施采購(gòu)），公司無(wú)法全盤(pán)了解整體采購(gòu)額度。缺乏集成和系統(tǒng)的供應(yīng)商檔案和庫(kù)存物資資料。比價(jià)采購(gòu)處不具備進(jìn)行采購(gòu)審批所需的技術(shù)數(shù)據(jù)和供應(yīng)商資料，采購(gòu)人員不夠?qū)I(yè)化；在沒(méi)有統(tǒng)一的采購(gòu)訂單的情況下，各種物料的采購(gòu)流程都不一樣，無(wú)法對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中管理；案例：xx企業(yè)采購(gòu)流程優(yōu)化前供應(yīng)商檔案1審批42生產(chǎn)計(jì)劃中標(biāo)供應(yīng)商資料供應(yīng)商供銷公司物資供應(yīng)處原材料定額匯總表裝備動(dòng)力部生產(chǎn)部計(jì)劃調(diào)度處原材料燃料生產(chǎn)部門兼具采購(gòu)功能，分工不合理，容易造成舞弊；詢價(jià)、報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)答復(fù)函生產(chǎn)部計(jì)劃調(diào)度處動(dòng)力分廠查詢庫(kù)存和

在途物資資料采購(gòu)

-油料

-橡膠

-簾子布設(shè)備動(dòng)力處設(shè)備材料處固定資產(chǎn)設(shè)備材料模具煤中標(biāo)供應(yīng)商資料3比價(jià)采購(gòu)處財(cái)務(wù)部審批4321詢價(jià)報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)答復(fù)函沒(méi)有對(duì)的采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)性記錄，采購(gòu)業(yè)務(wù)分散（如，物料、設(shè)備倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一各類采購(gòu)業(yè)務(wù)，集中由采購(gòu)部管理，需求和采購(gòu)職責(zé)分工，防止舞弊；生產(chǎn)部采購(gòu)需求單采購(gòu)訂單采購(gòu)計(jì)劃供應(yīng)商數(shù)據(jù)采購(gòu)進(jìn)度控制報(bào)告制定采購(gòu)計(jì)劃詢價(jià)議價(jià)協(xié)議合同安排送貨時(shí)間評(píng)估供應(yīng)商12在系統(tǒng)內(nèi)建立采購(gòu)訂單文件。與有關(guān)部門界面共享，采購(gòu)員可以隨時(shí)對(duì)采購(gòu)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤；集成系統(tǒng)內(nèi)儲(chǔ)存有供應(yīng)商資料及供應(yīng)商評(píng)估報(bào)告，便于對(duì)供應(yīng)商的管理；3所有的采購(gòu)都遵循統(tǒng)一的流程、步驟和訂單，并統(tǒng)一由采購(gòu)部負(fù)責(zé)采購(gòu)，集中管理，利于對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)的監(jiān)督；1234供應(yīng)商某企業(yè)采購(gòu)流程－優(yōu)化后已審批

采購(gòu)需求單各部門原材料、燃料需求固定資產(chǎn)需求設(shè)備材料需求模具、煤需求采購(gòu)訂單收貨發(fā)貨采購(gòu)部統(tǒng)一管理各類采購(gòu)，具有一定的專業(yè)水平。4采購(gòu)部ERP倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一各類采購(gòu)業(yè)務(wù)，集中由采購(gòu)部管理，需求和采購(gòu)職責(zé)分工，優(yōu)異流程應(yīng)具備

使價(jià)值最大化而使浪費(fèi)最小化有記錄下來(lái)的設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單且靈活注重壓縮時(shí)間與其他流程有清晰的鏈接提供實(shí)時(shí)反饋?zhàn)⒅乜蛻舨?duì)用戶優(yōu)惠Process流程優(yōu)異流程應(yīng)具備使價(jià)值最大化而使浪費(fèi)最小化Process流程流程設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)明原則流程一定要看得懂；流程一定要分得清；流程一定要學(xué)得會(huì)；流程一定要用得著；流程一定要走得通。流程設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)明原則流程一定要看得懂；強(qiáng)調(diào)思考與持續(xù)改善的哲理每個(gè)人應(yīng)思考自己在做什么？思考自己為什么要做這項(xiàng)工作？/增值性做任何工作都有一個(gè)流程？當(dāng)前工作流程存不存在問(wèn)題？/效率性我們應(yīng)該怎么做最有效率？我們的做法是否達(dá)到目標(biāo)整體最優(yōu)？如何清除不增值、冗余、無(wú)效率的環(huán)節(jié)？我們的目標(biāo)是什么？我們的顧客是誰(shuí)？工作方式應(yīng)該怎樣？如何進(jìn)行流程優(yōu)化讓

流

程

增

值強(qiáng)調(diào)思考與持續(xù)改善的哲理我們的目標(biāo)是什么？我們的顧客是誰(shuí)？人力資源部公司各部門公司上一年度培訓(xùn)工作總結(jié)審批不通過(guò)通過(guò)總經(jīng)理各部門培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算各部門的培訓(xùn)工作重點(diǎn)提出部門年度培訓(xùn)工作計(jì)劃制定公司年度培訓(xùn)工作計(jì)劃審核部門上一年度培訓(xùn)工作總結(jié)不通過(guò)通過(guò)修訂執(zhí)行

計(jì)劃內(nèi)容包括：培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算本年度預(yù)開(kāi)展的培訓(xùn)內(nèi)容、次數(shù)、參加人數(shù)公司層培訓(xùn)的工作重點(diǎn)、部門層培訓(xùn)的工作重點(diǎn)及相應(yīng)的費(fèi)用預(yù)算等

計(jì)劃內(nèi)容包括：部門培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算部門培訓(xùn)需求培訓(xùn)工作重點(diǎn)培訓(xùn)中可能存在的難點(diǎn)需要得到公司的支持等修訂流程圖1：培訓(xùn)計(jì)劃制定流程人力資源部公司各部門審批不通過(guò)通過(guò)總經(jīng)理各部門培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算提襯衫生產(chǎn)工藝流程襯衫生產(chǎn)工藝流程相關(guān)表格、匯總匯編企業(yè)表格設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)性；企業(yè)表格使用的嚴(yán)肅性；表格與操作手冊(cè)的關(guān)聯(lián)性。關(guān)鍵詞：簡(jiǎn)明好用、成序配套；一張不多、一張不少！相關(guān)表格、匯總匯編企業(yè)表格設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)性；相關(guān)表格、匯總匯編表格結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)表格的名稱表格的編號(hào)表格的日期表格的內(nèi)容格式Logo字號(hào)顏色相關(guān)表格、匯總匯編表格結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容側(cè)重經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化；★★★★★組織結(jié)構(gòu)、部門功能；★★★★規(guī)章制度、行為規(guī)范；★★崗位操作、權(quán)責(zé)描述；★