2023年甘肅省天水市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第二輪測(cè)試卷(含答案)

2023年甘肅省天水市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第二輪測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.關(guān)于經(jīng)營(yíng)單位組合分析法，下列說(shuō)法不正確的是（）

A.經(jīng)營(yíng)單位組合分析法是由波士頓咨詢公司提出來(lái)的

B.業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率反映業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的速度，影響投資的回收期限

C.明星型經(jīng)營(yíng)單位需要較少的資金投資

D.幼童型經(jīng)營(yíng)單位需要大量的資金來(lái)開(kāi)發(fā)

2.為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動(dòng)和利用資源的總計(jì)劃是（）

A.戰(zhàn)略B.政策C.規(guī)則D.規(guī)劃

3.控制的根本目的是（）

A.提高組織的工作效率B.保證實(shí)際活動(dòng)和計(jì)劃要求的一致C.提升組織的目標(biāo)D.節(jié)省計(jì)劃完成的時(shí)間

4.俗話說(shuō)：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，這句話說(shuō)明（）

A.計(jì)劃工作的重要性B.立法工作的重要性C.調(diào)查工作的重要性D.正確分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的重要性

5.做你周圍的人所期望的事的道德發(fā)展階段所屬的道德發(fā)展層次是（）

A.前慣例層次B.慣例層次C.后慣例層次D.原則層次

6.在組織運(yùn)作中，縱向的層次設(shè)置越多，信息溝通的障礙就越大。這種障礙來(lái)源于（）

A.信息選擇中的過(guò)濾現(xiàn)象B.信息傳遞的速度過(guò)慢C.信息接收者的理解出現(xiàn)偏誤D.以上各種情況都存在

7.組織運(yùn)行一直很平穩(wěn)，一段時(shí)間后，開(kāi)始出現(xiàn)人員士氣降低，工作不積極，是（）出現(xiàn)了問(wèn)題。

A.計(jì)劃B.控制C.領(lǐng)導(dǎo)D.決策

8.有意識(shí)地運(yùn)用存儲(chǔ)的信息去解決管理中具體問(wèn)題的過(guò)程是（）

A.信息的利用B.信息的傳播C.信息的加工D.信息的反饋

9.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，推銷型領(lǐng)導(dǎo)方式適用于（）

A.高任務(wù)、高關(guān)系B.高任務(wù)、低關(guān)系C.低任務(wù)、高關(guān)系D.低任務(wù)、低關(guān)系

10.菲德勒的權(quán)變理論在說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境決定領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)提出（）

A.環(huán)境較好時(shí)采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

B.環(huán)境較好時(shí)采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

C.環(huán)境較差時(shí)采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

D.環(huán)境中等時(shí)采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

11.按照組織所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境狀況不同，可以分為（）

A.漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革B.技術(shù)型變革和人力型變革C.主動(dòng)性變革和被動(dòng)性變革D.戰(zhàn)略性變革和結(jié)構(gòu)性變革

12.如果決策問(wèn)題涉及的條件中有些是隨機(jī)因素，它雖然不是確定型的，但我們知道它們的概率分布，這類決策被稱為（）

A.風(fēng)險(xiǎn)型決策B.確定型決策C.不確定型決策D.初始決策

13.根據(jù)經(jīng)營(yíng)單位組合分析法，增長(zhǎng)率低且市場(chǎng)占有率高的企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)狀況類型是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.明星型D.金牛型

14.根據(jù)管理人員招聘的一般要求，有效開(kāi)展工作的基本前提是（）

A.勇于創(chuàng)新的精神B.較高的決策能力C.管理的愿望D.良好的品德

15.學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)要有科學(xué)思維，要破除迷信，因時(shí)制宜，知難而進(jìn)，敢為人先的思維是（）

A.戰(zhàn)略B.歷史C.辯證D.創(chuàng)新

16.強(qiáng)化理論是管理學(xué)家（）提出來(lái)的

A.亞當(dāng)斯B.馬斯洛C.德魯克D.斯金納

17.下列關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的是（）

A.物質(zhì)層規(guī)范和制約著精神層和制度層

B.制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)

C.精神層是物質(zhì)層和制度層的內(nèi)涵

D.制度層是物質(zhì)層和精神層的載體

18.彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》中提出了五項(xiàng)修煉，下列不屬于五項(xiàng)修煉的內(nèi)容的是（）

A.超越自我B.改善共同愿景C.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D.系統(tǒng)思考

19.正式溝通的優(yōu)點(diǎn)，不包括（）

A.易于保密B.`比較嚴(yán)肅C.有權(quán)威性D.可提供內(nèi)幕消息

20.管理的載體是（）

A.組織B.協(xié)調(diào)各種資源C.人D.目標(biāo)

21.主張把環(huán)境對(duì)管理的作用具體化，并使管理理論與管理實(shí)踐緊密地聯(lián)系起來(lái)的現(xiàn)代管理流派是（）

A.數(shù)量管理理論B.系統(tǒng)管理理論C.質(zhì)量管理理論D.權(quán)變管理理論

22.梅奧對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑實(shí)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)，闡述了與古典管理理論不同的觀點(diǎn)——人際關(guān)系學(xué)說(shuō)。下列不屬于梅奧人際關(guān)系學(xué)說(shuō)內(nèi)容的是（）

A.能力和工作相適應(yīng)B.工人是社會(huì)人C.企業(yè)中存在著非正式組織D.生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系

23.管理系統(tǒng)中，最能動(dòng)、最關(guān)鍵的要素是（）

A.管理目標(biāo)B.管理主體C.管理對(duì)象D.管理環(huán)境

24.與非正式組織相比，正式組織的重要標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.情感B.正規(guī)的程序C.效率D.高度的責(zé)任心

25.雙匯集團(tuán)既從事肉制品加工，又從事相關(guān)養(yǎng)殖。下列說(shuō)法正確的是（）

A.雙匯采用的是前向一體化策略B.雙匯采用的是后向一體化策略C.雙匯采用的是集中化戰(zhàn)略D.雙匯采用的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

26.結(jié)合管理的定義，管理的核心是（）

A.實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)B.合理分配和協(xié)調(diào)各種資源的過(guò)程C.處理人際關(guān)系D.調(diào)動(dòng)各類資源

27.跨國(guó)企業(yè)在面臨全球化壓力高、當(dāng)?shù)鼗瘔毫Φ偷氖袌?chǎng)時(shí)，應(yīng)采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（）

A.跨國(guó)組織模式B.國(guó)際組織模式C.多國(guó)組織模式D.全球組織模式

28.根據(jù)管理方格理論，領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)有效地控制下屬員工以努力完成各項(xiàng)工作，則該領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格為（）

A.貧乏型B.任務(wù)型C.逍遙型D.協(xié)調(diào)型

29.反饋控制是指在一個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束以后，對(duì)本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。下列不屬于反饋控制的是（）

A.財(cái)務(wù)分析B.職工成績(jī)?cè)u(píng)定C.成本分析D.資源籌備檢查

30.某公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)三個(gè)副經(jīng)理，每個(gè)副經(jīng)理又有兩個(gè)下屬，則總經(jīng)理的管理幅度為（）

A.6B.8C.3D.10

二、填空題(15題)31.科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問(wèn)題是____

32.預(yù)算的實(shí)質(zhì)是用____為企業(yè)各部門的各項(xiàng)活動(dòng)編制計(jì)劃

33.法約爾認(rèn)為凡是目標(biāo)相同的活動(dòng)，只能有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)計(jì)劃，這是十四條原則中的____原則

34.人員配備的工作包括____、培訓(xùn)和考核組織成員

35.____是指人員在不同部門的各種職位上輪流工作，是培養(yǎng)組織____的有效方法

36.文化的含義有廣義和狹義之分。廣義的文化是指人類在社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)文化和____的總和

37.行為決策理論的發(fā)展始于____，其代表人物是西蒙

38.把領(lǐng)導(dǎo)方式劃分為魅力型領(lǐng)導(dǎo)和變革型領(lǐng)導(dǎo)，其依據(jù)是按____劃分

39.在全球化壓力低、當(dāng)?shù)鼗瘔毫Ω叩那榫跋?，全球化?jīng)營(yíng)模式是____

40.在溝通網(wǎng)絡(luò)中，組織的集中化程度及主管人員的預(yù)測(cè)程度均很低的形態(tài)是____

41.____是保證系統(tǒng)活動(dòng)順利進(jìn)行的基本手段，也是系統(tǒng)中大部分管理人員，特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作

42.費(fèi)德勒權(quán)變理論中任務(wù)結(jié)構(gòu)是指任務(wù)的明確程度和部下對(duì)這些任務(wù)的____

43.使信息持久，可以核實(shí)、查詢的溝通方式是____

44.組織設(shè)計(jì)是對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、____

45.馬克斯·韋伯對(duì)管理理論的主要貢獻(xiàn)是提出了____理論

三、判斷題(5題)46.管理思想是管理理論的基礎(chǔ)，管理理論是管理思想的提煉、概括和升華，因此，所有的管理思想都可以升華為管理理論（）

A.否B.是

47.缺乏彈性、非常具體、特別是涉及較長(zhǎng)時(shí)期的預(yù)算可能會(huì)過(guò)度束縛決策者的行為，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)缺乏靈活性和適應(yīng)性（）

A.否B.是

48.組織文化的三個(gè)層次是物質(zhì)層、制度層和精神層（）

A.否B.是

49.當(dāng)前的計(jì)劃越是影響到對(duì)未來(lái)的許諾，計(jì)劃的期限應(yīng)越短（）

A.否B.是

50.組織文化一般是一個(gè)組織在長(zhǎng)期發(fā)展實(shí)踐過(guò)程中形成的，并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的，具有本組織特點(diǎn)的價(jià)值觀念、行為規(guī)范等內(nèi)容的綜合，所以需要管理者去積極倡導(dǎo)（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.你認(rèn)為應(yīng)該從哪些方面著手解決夢(mèng)幻醫(yī)藥集團(tuán)的這些問(wèn)題？

52.楷林公司的組織變革

楷林公司是一家新興企業(yè)，十年前以房地產(chǎn)業(yè)務(wù)起家，公司初創(chuàng)時(shí)只有幾百人，資產(chǎn)5500萬(wàn)元，發(fā)展到現(xiàn)在已有13000余人，580億元資產(chǎn)，業(yè)務(wù)拓展以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主，集娛樂(lè)、餐飲、咨詢、汽車維護(hù)、百貨零售等業(yè)務(wù)的多元化經(jīng)營(yíng)格局。

隨著公司的不斷發(fā)展，人員開(kāi)始膨脹，部門設(shè)置日益復(fù)雜。如總公司下設(shè)五個(gè)分公司和一個(gè)娛樂(lè)中心，娛樂(lè)中心下設(shè)嬉水、餐飲、健身、保齡球、滑冰等項(xiàng)目。另外，總公司所屬的房屋開(kāi)發(fā)公司、裝修公司、汽車維修公司和物業(yè)公司又都自成體系。管理層次也不斷增加，總公司有三層，各分公司又均有三級(jí)以上的管理層，最突出的是娛樂(lè)中心，管理層次多達(dá)七級(jí)。職能部門重疊設(shè)置，總公司有人力資源部，而下屬公司也相應(yīng)地設(shè)立了人力資源部門，管理混亂。事實(shí)證明，多元化經(jīng)營(yíng)的復(fù)雜業(yè)務(wù)格局，原有的直線職能制已不適應(yīng)公司的發(fā)展了。

此外，財(cái)務(wù)管理也很混亂，各個(gè)分部獨(dú)立核算后，都有自己的賬戶，總公司可控制的資金越來(lái)越少。因此，有必要在財(cái)務(wù)上實(shí)行集權(quán)。

但是，組織變革意味著利益的重新分配，可能引起管理層的震蕩。因此，楷林公司的領(lǐng)導(dǎo)層面臨考驗(yàn)。

問(wèn)題

結(jié)合案例，你認(rèn)為楷林公司面臨的主要問(wèn)題是什么？

53.某公司經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目標(biāo)管理的內(nèi)容。他對(duì)于這種理論邏輯上的簡(jiǎn)單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標(biāo)。劉總認(rèn)為：由于各部門的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績(jī)，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿桑⒖陬^說(shuō)明在計(jì)劃完成后要按照目標(biāo)的要求進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。但是他沒(méi)有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無(wú)法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無(wú)法順利實(shí)現(xiàn)

根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和目標(biāo)管理實(shí)施的過(guò)程，分析劉總的做法存在哪些問(wèn)題?

五、論述題(2題)54.聯(lián)系實(shí)際論述雙因素理論及其對(duì)管理的啟示

55.有人說(shuō)不學(xué)管理，也會(huì)管理，另有人說(shuō)學(xué)了管理，就會(huì)管理，這兩種說(shuō)法對(duì)嗎？為什么？

六、材料題(2題)56.問(wèn)題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

57.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問(wèn)題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.C

2.AA戰(zhàn)略是為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動(dòng)和利用資源的總計(jì)劃，其目的是通過(guò)一系列的主要目標(biāo)和政策來(lái)決定和傳達(dá)指望成什么樣的組織

3.BB控制是其他管理活動(dòng)能夠按照計(jì)劃進(jìn)行的根本保證，其根本目的是保證實(shí)際活動(dòng)和計(jì)劃要求的一致

4.AA凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢這句話說(shuō)明計(jì)劃工作的重要性

5.B慣例層次的兩個(gè)階段：①做你周圍人所期望的事；②通過(guò)履行你允諾的義務(wù)來(lái)維持平常秩序

6.D本題考查有效溝通的障礙

7.C領(lǐng)導(dǎo)是指利用組織賦予的權(quán)力和自身的能力去指揮和影響下屬為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的管理活動(dòng)過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)職能通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系表現(xiàn)出來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)工作要重視工作中人的因素的作用。題干中員工士氣降低，說(shuō)明沒(méi)有重視人的因素，領(lǐng)導(dǎo)不足。

8.AA信息的利用是指有意識(shí)地運(yùn)用存儲(chǔ)的信息去解決管理中具體問(wèn)題的過(guò)程。它是信息采集、加工、存儲(chǔ)和傳播的最終目的

9.AA本題考查對(duì)領(lǐng)導(dǎo)生命周期的理解。推銷型領(lǐng)導(dǎo)方式適用于高任務(wù)、高關(guān)系

10.BB菲德勒的權(quán)變理論認(rèn)為，在環(huán)境較好和環(huán)境較差時(shí)，應(yīng)采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式，即工作任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式；而在環(huán)境中等的情況下，應(yīng)采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式，即人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式

11.CC按照組織所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境狀況不同，可以分為主動(dòng)性變革和被動(dòng)性變革

12.AA本題考查決策的類型。凡涉及概率的決策均為風(fēng)險(xiǎn)型決策

13.DD波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分為四個(gè)類型：瘦狗型，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位低；幼童型，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位低；明星型，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位高；金牛型，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位高

14.CC強(qiáng)烈的管理愿望是有效開(kāi)展工作的基本前提，良好的品德是每個(gè)組織成員都應(yīng)具備的基本素質(zhì)

15.D本題考察管理思維的辨析。創(chuàng)新思維是指要求破除迷信，因時(shí)制宜，知難而進(jìn)，敢為人先。

16.D美國(guó)心理學(xué)家斯金納提出強(qiáng)化理論，他認(rèn)為人的行為是其所獲刺激的函數(shù)。如果這種刺激對(duì)他有利，則這種行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn)；若對(duì)他不利，這種行為就會(huì)減弱甚至消失

17.CC本題考查企業(yè)文化的三層表現(xiàn)形式的關(guān)系，制度層規(guī)范和制約著精神層和物質(zhì)層的建設(shè)，物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，精神層是物質(zhì)層和制度層的內(nèi)涵，物質(zhì)層是制度層和精神層的載體

18.B彼得·圣吉提出的學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能包括：①超越自我；②改變心智模式；③建立共同愿景；④團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；⑤系統(tǒng)思考

19.DD可提供內(nèi)幕消息，是非正式組織的優(yōu)點(diǎn)

20.AA管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過(guò)各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過(guò)程。管理的載體是組織。人是一切管理諸要素的中心

21.DD權(quán)變管理理論的核心是力圖研究組織與環(huán)境的聯(lián)系，并確定各種變量的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。它強(qiáng)調(diào)管理要根據(jù)組織所處的環(huán)境隨機(jī)應(yīng)變，針對(duì)不同的環(huán)境尋求相應(yīng)的管理模式

22.AA本題考查梅奧人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的內(nèi)容，包括：①工人是社會(huì)人，而不是經(jīng)濟(jì)人；②企業(yè)中存在著非正式組織；③生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系。能力與工作相適應(yīng)是科學(xué)管理理論的內(nèi)容

23.BB本題考查對(duì)管理機(jī)制的理解

24.C正式組織的標(biāo)準(zhǔn)是效率；非正式組織的標(biāo)準(zhǔn)是情感

25.B本題考查戰(zhàn)略類型的選擇。后向一體化是指企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制。與題干意思相符

26.CC管理的核心是處理人際關(guān)系。管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)

27.DD跨國(guó)企業(yè)在面臨全球化壓力高，當(dāng)?shù)鼗瘔毫Φ偷氖袌?chǎng)時(shí)，應(yīng)選擇全球組織模式，將全球視為單一的市場(chǎng)，公司總部統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)

28.BB管理方格理論中，任務(wù)導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)心生產(chǎn)，不關(guān)心人。他們追求成功，把提高生產(chǎn)率放在第一位，喜歡運(yùn)用控制、監(jiān)督、統(tǒng)治等權(quán)力行事；他們意志堅(jiān)強(qiáng)，做出決策后決不改變，在管理中表現(xiàn)得獨(dú)斷專行

29.DD反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，主要包括財(cái)務(wù)分析、成本分析、質(zhì)量分析以及職工成績(jī)?cè)u(píng)定等內(nèi)容

30.CC管理幅度指上級(jí)直接有效的管理下屬的數(shù)量。總經(jīng)理的直接下屬是3個(gè)副總經(jīng)理，故選C項(xiàng)

31.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

32.統(tǒng)一的貨幣單位

33.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

34.選聘

35.工作輪換

36.精神文化

37.20世紀(jì)50年代

38.創(chuàng)新方式

39.多國(guó)組織模式

40.全通道式溝通

41.維持

42.負(fù)責(zé)程度

43.書面溝通

44.變革和再設(shè)計(jì)

45.理想的行政組織體系

46.N×本題考查管理思想與管理理論之間的關(guān)系。管理思想是管理理論的基礎(chǔ)，管理理論是管理思想的提煉、概括和升華，是較成熟、系統(tǒng)化程度較高的管理思想，但并非所有管理思想都是管理理論，管理理論對(duì)管理活動(dòng)有指導(dǎo)意義同時(shí)又要經(jīng)受管理活動(dòng)的檢驗(yàn)，因此本題說(shuō)法是錯(cuò)誤的

47.Y√企業(yè)活動(dòng)的外部環(huán)境是在不斷變化的，這些變化會(huì)改變企業(yè)獲取資源的支出或銷售產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的收入，從而使得預(yù)算變得不合時(shí)宜

48.Y√組織文化結(jié)構(gòu)包括物質(zhì)層、制度層和精神層三個(gè)層次，其中精神層是組織文化的核心和靈魂

49.Y√本題考查對(duì)計(jì)劃工作許諾原理的認(rèn)識(shí)。許諾越大，需要的時(shí)間越長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)的可能性越小

50.Y

51.著手解決夢(mèng)幻醫(yī)藥集團(tuán)的這些問(wèn)題，應(yīng)注意：①定期進(jìn)行員工態(tài)度調(diào)查，通過(guò)規(guī)劃等形式制定相應(yīng)措施，最大限度地留住人才。②對(duì)培訓(xùn)和專業(yè)前景不滿是員工跳槽的主要原因，企業(yè)要制定培訓(xùn)開(kāi)發(fā)和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。培訓(xùn)中不僅注重技能，還要考慮使員工達(dá)到期望的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)與工作能力方面的要求，有利于未來(lái)發(fā)展的培訓(xùn)。此外，還應(yīng)考慮后備員工填補(bǔ)職位空缺的培訓(xùn)。③根據(jù)企業(yè)的人員分布狀況和層級(jí)結(jié)構(gòu)，制定人員的提升政策和規(guī)劃，將有能力的人提升到適合其能力發(fā)揮的崗位上，注意充分發(fā)揮員工的特長(zhǎng)和能力，激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，以使組織獲得更大效益。④要對(duì)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析，對(duì)人才需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，查明自己空缺人才的類型、數(shù)量、招聘的來(lái)源，制定能夠吸引人才的辦法。（考生可自己發(fā)揮）

52.通過(guò)案例分析，楷林公司所面臨的主要問(wèn)題是隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大等因素，所引起的直線職能制的組織結(jié)構(gòu)不適應(yīng)于目前的公司的發(fā)展

53.該公司實(shí)施的并非是目標(biāo)管理：如總經(jīng)理對(duì)目標(biāo)管理僅是道聽(tīng)途說(shuō)，并沒(méi)有真正領(lǐng)會(huì)目標(biāo)管理的基本原理和實(shí)質(zhì)內(nèi)容；缺乏以目標(biāo)體系為基礎(chǔ)的系統(tǒng)管理；忽視了目標(biāo)管理中強(qiáng)調(diào)的以人為中心的管理原則；目標(biāo)的貫徹沒(méi)有一個(gè)好的組織基礎(chǔ)等等

54.（1）雙因素理論是美國(guó)心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀(jì)50年代后期提出的一種激勵(lì)理論，也叫保健—激勵(lì)理論。該理論認(rèn)為影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵(lì)因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。保健因素處理不好，會(huì)引起工作不滿情緒的產(chǎn)生；處理得好，可以預(yù)防或消除這種不滿。激勵(lì)因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素，如工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)和工作帶來(lái)的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績(jī)而得到的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未來(lái)發(fā)展的期望，職務(wù)上的責(zé)任感等。與激勵(lì)因素有關(guān)的工作處理得好，能夠使人們產(chǎn)生滿意情緒；如果處理不當(dāng)，其不利效果頂多只是沒(méi)有滿意情緒，而不會(huì)導(dǎo)致不滿。（2）雙因素理論對(duì)企業(yè)管理的啟示是：①注意區(qū)分工作中的激勵(lì)因素和保健因素。保健因素雖不構(gòu)成激勵(lì)，只能防止不滿，但處理不當(dāng)會(huì)帶來(lái)消極影響。管理者應(yīng)注意保健因素，消除員工不滿，把員工的不滿扼殺在萌芽之中。②保健因素不能激勵(lì)員工積極性，但與員工的功績(jī)掛鉤，可變成激勵(lì)因素。③應(yīng)充分利用內(nèi)在激勵(lì)因素，比如工作的挑戰(zhàn)性、責(zé)任感、晉升等，只有內(nèi)在激勵(lì)因素才能激發(fā)出更持久的動(dòng)力

55.學(xué)管理