引言組織行為學(xué)的課程背景課件

組織行為學(xué)1組織行為學(xué)1引言：OB的課程背景為什么學(xué)？——學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的目的學(xué)什么？——組織行為學(xué)的課程內(nèi)容怎么學(xué)？——組織行為學(xué)的考核方式2引言：OB的課程背景為什么學(xué)？——學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的目的學(xué)什么是組織行為學(xué)？

組織行為學(xué)是一門幫助我們了解組織中人的行為及行為起因（心理）及其規(guī)律的科學(xué)。正確認(rèn)識(shí)自己——職業(yè)生涯規(guī)劃正確認(rèn)識(shí)他人——人際關(guān)系知人善用——成功的主管3什么是組織行為學(xué)？組織行為學(xué)是一門幫助我們了解引導(dǎo)案例1：張林的職業(yè)生涯-1張林在文革恢復(fù)高考后考入了某財(cái)經(jīng)學(xué)院。畢業(yè)后，在某市的一家造船廠做成本會(huì)計(jì)，一年半后，他辭職不干了，因?yàn)樗X得：會(huì)計(jì)工作很煩人。他不喜歡整天跟數(shù)字打交道，不喜歡只在數(shù)字上加減乘除。另外，他認(rèn)為那份工作毫無前途。因此，張林想做較高層的管理人員，掙較多的錢。于是，他到某市一家集裝箱公司謀得一份管理職位，負(fù)責(zé)監(jiān)督工人們操作制造箱子的機(jī)器設(shè)備。三個(gè)半月后，他被解雇了。張林不適應(yīng)這家公司。4引導(dǎo)案例1：張林的職業(yè)生涯-1張林在文革恢復(fù)高考后考引導(dǎo)案例1：張林的職業(yè)生涯-2公司的老板，總是要求張林對(duì)他們狠一些，督促他們提高工作速度。例如，張林手下有一個(gè)老年婦女，大約有50歲，生產(chǎn)裝冰箱用的箱子，因?yàn)橄渥犹?，所以她處理起來比較困難，她已經(jīng)竭盡全力了。但張林看見老板站在她身后，手拿著秒表，大聲叫著，呵斥她快點(diǎn)。張林對(duì)此很反感，就象我不喜歡穿著鞋磕著地走路一樣。一次，老板請(qǐng)管理人員出去吃飯，那些同事極盡阿諛奉承之能事，嘴臉極其令人厭惡?！斑@就是為了提升而必須做的事”。那之后不久，老板就叫張林到他的辦公室，告訴他不適合做這樣的工作，他認(rèn)為張林不會(huì)或不愿強(qiáng)迫別人努力工作。5引導(dǎo)案例1：張林的職業(yè)生涯-2公司的老板，總是要求張引導(dǎo)案例1：張林的職業(yè)生涯-3在謀求新的工作崗位時(shí)，他到一家職業(yè)介紹所作了能力測(cè)試并尋求幫助和建議，測(cè)試結(jié)果表明他最適宜做推銷工作。他喜歡藥品推銷工作。張林喜歡自由自在，有機(jī)會(huì)接觸各種各樣的人，特別是一些睿智的人，像醫(yī)生。

在旅行中和被迫完成任務(wù)的那些的夜晚對(duì)其他人來說是孤獨(dú)難熬，但是對(duì)于張林來說，卻是一種享受：張林認(rèn)為自己常常在一個(gè)美麗的小鎮(zhèn)工作，他喜歡開車的時(shí)候觀賞景色，幾乎認(rèn)識(shí)所有居住在那里的人。他和醫(yī)生們聊天，在他們的接待會(huì)上暢談，同所認(rèn)識(shí)的人聊天，即使是偶然遇上的人談得都很投機(jī)。他相信這樣可以學(xué)到一些東西。6引導(dǎo)案例1：張林的職業(yè)生涯-3在謀求新的工作崗引導(dǎo)案例1：張林的職業(yè)生涯-4那家職業(yè)介紹所為他找了一份藥品推銷工作，任職于一家大型醫(yī)藥公司，在那里干了一年半，因?yàn)閺埩钟X得自己在這家公司根本不可能獲得提升。

后來，他聽說另一個(gè)更著名的藥材公司有同類型的工作，便向該藥材公司申請(qǐng)，并在1984年被雇用，一直至今。張林為這個(gè)公司工作了很長(zhǎng)一段時(shí)間，雖然沒有得到提升，然而他現(xiàn)在仍然愿意在該公司工作：張林喜歡在一個(gè)聲譽(yù)較好的公司工作。他認(rèn)為公司有同行業(yè)最好的研究部門，而且總能研究出更好的藥品來推銷。這家公司不生產(chǎn)“你是，我也是”之流的產(chǎn)品，而是盡力使產(chǎn)品具有獨(dú)特性。7引導(dǎo)案例1：張林的職業(yè)生涯-4那家職業(yè)介紹所為引導(dǎo)案例1：張林的職業(yè)生涯為何張林在他的職業(yè)生涯上這么艱難，耗費(fèi)了多年的時(shí)間和經(jīng)歷了眾多的煎熬才找到了適合自己的職業(yè)和公司？8引導(dǎo)案例1：張林的職業(yè)生涯為何張林在他的職業(yè)生涯上這么艱難職場(chǎng)成功秘訣：知己知彼張林個(gè)體特征適合工作外向、獨(dú)立、正直、有社會(huì)責(zé)任感、具有多血質(zhì)氣質(zhì)（活潑好動(dòng)、機(jī)敏、適應(yīng)性強(qiáng)、善于交際、待人熱情、興趣廣泛）。社交性、多變性的工作：導(dǎo)游、銷售、節(jié)目主持、演講、演員、市場(chǎng)調(diào)查、采購(gòu)、后勤、公關(guān)、談判等。適合企業(yè)尊重員工的尊嚴(yán)和價(jià)值；有社會(huì)責(zé)任感。9職場(chǎng)成功秘訣：知己知彼張林個(gè)體特征適合工作外向、獨(dú)立、正直、學(xué)習(xí)目的之一：選對(duì)行，嫁對(duì)郎！為什么學(xué)？知己知彼!我是個(gè)什么樣的人？適合做什么？不適合做什么？——選對(duì)行！這家企業(yè)是家什么樣的公司？它崇尚的是什么？它適合自己?jiǎn)?？——“嫁?duì)郎”!他（她）是個(gè)什么樣的人?如何與他（她）建立良好的人際關(guān)系？——良好的職場(chǎng)人際關(guān)系!10學(xué)習(xí)目的之一：選對(duì)行，嫁對(duì)郎！為什么學(xué)？知己知彼!我是個(gè)什么引導(dǎo)案例2：副總湯平的困惑湯平是某房地產(chǎn)公司管銷售的副總，他手下有一員工——石敏是全公司最好的銷售員。因此，湯平就提拔石敏為銷售部經(jīng)理。不料在這之后，銷售部的人開始抱怨連連：石敏表現(xiàn)得很不耐煩，根本無法向他請(qǐng)教工作和商量工作；而且石敏本人工作也很不積極。為什么會(huì)這樣？——石敏原來的行為符合組織的目標(biāo)，提拔后反而背離組織的目標(biāo)？11引導(dǎo)案例2：副總湯平的困惑湯平是某房地產(chǎn)公司管是“撥亂反正”還是“雪上加霜”？不同的解釋（歸因）將影響今后對(duì)石敏實(shí)施不同的管理措施：如……，導(dǎo)致不同的結(jié)果。然而，以上的分析都是建立在個(gè)人主觀的經(jīng)驗(yàn)判斷上，而不是基于“石敏”本人的心理與行為特征上，從而所采取的措施導(dǎo)致的結(jié)果只能是“雪上加霜”！12是“撥亂反正”還是“雪上加霜”？不同的解釋（歸因）將影響今后人心難測(cè)——組織冰山13人心難測(cè)——組織冰山13學(xué)習(xí)目的之二：成為一名成功的主管知人善用成功的主管選人育人用人留人激勵(lì)人知人14學(xué)習(xí)目的之二：成為一名成功的主管知人善用成功的主管選人育人用他們?cè)撚枰院喂ぷ?？如何激?lì)呢？魯智深明熹宗朱由校魏忠賢15他們?cè)撚枰院喂ぷ?？如何激?lì)呢？魯智深明熹宗朱由校魏忠賢15他該予以何工作？如何激勵(lì)呢？梁山泊第十三位好漢，原名魯達(dá)，是經(jīng)略的提轄，因?yàn)橐娻嵧榔畚杲鸫渖徃概?，三拳打死了?zhèn)關(guān)西，被官府追捕，逃到五臺(tái)山削發(fā)為僧，改名魯智深。魯智深于野豬林救起林沖，高俅派人捉拿魯智深，魯智深在二龍山落草，后投奔水泊梁山，做了步兵頭領(lǐng)。后來，宋江接受宋庭招安，魯智深說：“只今滿朝文武，俱是奸邪，蒙蔽圣聰。就比俺的直裰，染做皂了，洗殺怎得干凈！招安不濟(jì)事！便拜辭了，明日一個(gè)個(gè)各去尋趁罷?！濒斨巧?6他該予以何工作？如何激勵(lì)呢？梁山泊第十三位好漢，原名魯達(dá)，是他該予以何工作？如何激勵(lì)呢？自幼便有木匠天份，他不僅經(jīng)常沉迷于刀鋸斧鑿油漆的木匠活之中，而且技巧嫻熟，一般的能工巧匠也只能望塵莫及。據(jù)說，凡是他所看過的木器用具、亭臺(tái)樓榭，都能夠做出來。凡刀鋸斧鑿、丹青揉漆之類的木匠活，他都要親自操作，樂此不疲，甚至廢寢忘食。他手造的漆器、床、梳匣等，均裝飾五彩，精巧絕倫，出人意料——潛心于制作木器房屋，把一切事務(wù)一慨交給了魏忠賢。明熹宗朱由校17他該予以何工作？如何激勵(lì)呢？自幼便有木匠天份，他不僅經(jīng)常沉迷他該予以何工作？如何激勵(lì)呢？天生無賴氣質(zhì)，從小不讀書，不做事，不務(wù)正業(yè)。長(zhǎng)大后好酒色，更沉溺于賭博，后來因欠賭債便自行閹割，成為太監(jiān)。在宮中結(jié)交太子宮太監(jiān)王安，得其佑庇。后又結(jié)識(shí)皇長(zhǎng)孫朱由校奶媽客氏，與之對(duì)食。對(duì)皇長(zhǎng)孫，則極盡諂媚事，引誘其宴游，甚得其歡心。朱由校即位，是為熹宗。熹宗喜歡刀鋸斧鑿油漆的木匠活，魏忠賢有意迎合，使熹宗逐漸迷沉于其中，而后魏忠賢總是乘熹宗做木工做得全神貫注之時(shí)，拿重要的奏章去請(qǐng)他批閱，熹宗隨口說：“朕已悉矣！汝輩好為之”。漸漸魏忠賢把握了朝政。魏忠賢18他該予以何工作？如何激勵(lì)呢？天生無賴氣質(zhì)，從小不讀書，不做事成為一名成功主管的前提是“知人”！個(gè)體特征適合工作激勵(lì)要領(lǐng)精力充沛、疾惡如仇、豁達(dá)明理、粗獷豪放、慷慨大方、反應(yīng)迅速、行動(dòng)敏捷，但缺乏自制性、粗暴、急躁、易生氣、易激動(dòng)。適合應(yīng)急性強(qiáng)、冒險(xiǎn)性較大的工作，如搶險(xiǎn)人員、冒險(xiǎn)家、軍人、保安、公安干警等；而不適合長(zhǎng)期安坐的、細(xì)致的工作。著重培養(yǎng)自制力；注意方式和方法，不要激怒他們；可以進(jìn)行有說服力的嚴(yán)厲批評(píng)；以感情留人為主。魯智深19成為一名成功主管的前提是“知人”！個(gè)體特征適合工作激勵(lì)要領(lǐng)成為一名成功主管的前提是“知人”！明熹宗朱由校個(gè)體特征適合工作激勵(lì)要領(lǐng)熱愛某一技術(shù)領(lǐng)域，刻苦鉆研；對(duì)行政性事務(wù)和職位并無興趣。適合技術(shù)強(qiáng)的工作，不適合于管理工作。幫助他提高技術(shù)，并創(chuàng)造條件給與其發(fā)揮的空間。20成為一名成功主管的前提是“知人”！明熹宗朱由校個(gè)體特征適合成為一名成功主管的前提是“知人”！魏忠賢個(gè)體特征適合工作激勵(lì)要領(lǐng)機(jī)敏、適應(yīng)性強(qiáng)、頗具野心，善于平衡人際關(guān)系和運(yùn)用各種權(quán)術(shù)與權(quán)力。適合社交性、多變性的工作：導(dǎo)游、銷售、節(jié)目主持、演講、演員、市場(chǎng)調(diào)查、采購(gòu)、后勤、公關(guān)、談判等。著重培養(yǎng)踏實(shí)專一的精神，防止見異思遷與注意力分散；對(duì)其缺點(diǎn)可以嚴(yán)厲批評(píng)；可以金錢、職位等滿足其虛榮心。21成為一名成功主管的前提是“知人”！魏忠賢個(gè)體特征適合工作激成為一名成功主管的前提是“知人”！知人善用成功的主管選人育人用人留人激勵(lì)人知人22成為一名成功主管的前提是“知人”！知人善用成功的主管選人育學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的意義組織行為學(xué)正是一門幫助我們了解組織中人的行為及行為起因（心理）及其規(guī)律，從而幫助我們提高解釋、預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制人的能力，最終不斷提高自己和組織的績(jī)效！正確認(rèn)識(shí)自己——職業(yè)生涯規(guī)劃正確認(rèn)識(shí)他人——人際關(guān)系知人善用——成功的主管23學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的意義組織行為學(xué)正是一門幫助我們了解組織中人的學(xué)什么？——OB的課程內(nèi)容群體組織外部環(huán)境個(gè)體群體行為基礎(chǔ)群體溝通群體沖突領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)個(gè)性價(jià)值觀知覺態(tài)度需要?jiǎng)訖C(jī)組織結(jié)構(gòu)及設(shè)計(jì)組織文化組織的變革與發(fā)展物理環(huán)境社會(huì)環(huán)境24學(xué)什么？——OB的課程內(nèi)容群體組織外部環(huán)境個(gè)體群體行為基礎(chǔ)個(gè)組織行為學(xué)的課程安排§1緒論1.1什么是組織行為學(xué)1.2OB的產(chǎn)生與發(fā)展1.3對(duì)OB有貢獻(xiàn)的主要學(xué)科1.4OB的研究方法§2個(gè)體心理與行為2.1個(gè)性2.2價(jià)值觀2.3知覺2.4態(tài)度2.5壓力管理§3激勵(lì)與激勵(lì)理論3.1什么是激勵(lì)3.2激勵(lì)理論§4群體心理與行為4.1群體行為基礎(chǔ)4.2溝通4.3沖突4.4領(lǐng)導(dǎo)4.5團(tuán)隊(duì)25組織行為學(xué)的課程安排§1緒論§3激勵(lì)與激勵(lì)理論25怎么學(xué)？——思維方式與行為方式學(xué)生管理者26怎么學(xué)？——思維方式與行為方式學(xué)生管理者26管理者的心態(tài)！管理者的視角！多轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)動(dòng)我們的眼珠子，仔細(xì)觀察我們周圍的世界，就會(huì)發(fā)現(xiàn)到處都有各種各樣的現(xiàn)象存在；多看看相關(guān)的書籍和社會(huì)新聞以及經(jīng)濟(jì)新聞（圖書館的書與期刊、相關(guān)網(wǎng)站）！27管理者的心態(tài)！管理者的視角！多轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)動(dòng)我們的眼珠子，仔細(xì)觀察管理者的心態(tài)！管理者的視角！多轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)動(dòng)我們的腦子，仔細(xì)思考我們所觀察到的各種現(xiàn)象，就會(huì)發(fā)現(xiàn)再小的事情都透露著深刻的管理相關(guān)的原理、知識(shí)、技巧！28管理者的心態(tài)！管理者的視角！多轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)動(dòng)我們的腦子，仔細(xì)思考我管理者的心態(tài)！管理者的視角！多動(dòng)動(dòng)我們的嘴，要主動(dòng)將我們的想法準(zhǔn)確無誤地傳遞給我們想要（或需要）交流的人，并且能讓他（她）愿意交流；另外，但我們遇到疑惑，要及時(shí)、主動(dòng)向別人（同學(xué)、老師、朋友、家長(zhǎng)甚至有關(guān)專家）請(qǐng)教！29管理者的心態(tài)！管理者的視角！多動(dòng)動(dòng)我們的嘴，要主動(dòng)將我們的想管理者的心態(tài)！管理者的視角！多動(dòng)動(dòng)我們的手，將我們的所看、所思、所想、所問、所獲都用筆記錄下來（“好記性不如爛筆頭”），這些都將成為我們未來成長(zhǎng)寶貴的財(cái)富！30管理者的心態(tài)！管理者的視角！多動(dòng)動(dòng)我們的手，將我們的所看、所管理者的心態(tài)！管理者的視角！多動(dòng)動(dòng)我們的腳，將我們的所看、所思、所想、所問、所寫用實(shí)踐來檢驗(yàn)、豐富和提高（“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”“管理不在‘知’，而在于‘行’”）！31管理者的心態(tài)！管理者的視角！多動(dòng)動(dòng)我們的腳，將我們的所看、所提示做好筆記（有利于復(fù)習(xí)與學(xué)習(xí)）。杜絕遲到、曠課！——課前請(qǐng)假上課給我思考的眼神！——積極討論問題請(qǐng)將手機(jī)調(diào)整至震動(dòng)無聲狀態(tài)！32提示做好筆記（有利于復(fù)習(xí)與學(xué)習(xí)）。杜絕遲到、曠課！——課本學(xué)期作業(yè)概況個(gè)人形式職業(yè)生涯規(guī)劃小組形式領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)案例分析員工滿意度調(diào)查與分析33本學(xué)期作業(yè)概況個(gè)人形式33請(qǐng)用領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)知識(shí)分析他（她）馬云、史玉柱、王石、柳傳志、張瑞敏、陳天橋、任正非、侯為貴、牛根生、李東生、宗慶后、丁磊、馬化騰、張朝陽(yáng)、馬明哲、倪潤(rùn)峰、王志東、李彥宏……34請(qǐng)用領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)知識(shí)分析他（她）馬云、史玉柱、王石、柳傳志、張瑞作業(yè)要求內(nèi)容包括：人物簡(jiǎn)介：≤200字分析時(shí)以領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)知識(shí)為主，在此之外也可用OB其它相關(guān)知識(shí)進(jìn)行分析，如：個(gè)性、價(jià)值觀、溝通、沖突管理、團(tuán)隊(duì)管理、組織文化等字?jǐn)?shù)：≥3000字參考文獻(xiàn)：≥5篇（本）格式同案例分析（word）：打印+電子文檔時(shí)間：第4周周一（3月14日）35作業(yè)要求內(nèi)容包括：35引言回顧對(duì)于還未踏入社會(huì)的在校大學(xué)生來說，有必要學(xué)習(xí)OB嗎？為什么？管理者或未來的管理者有必要學(xué)習(xí)OB嗎？為什么？你學(xué)習(xí)OB的目標(biāo)是什么？36引言回顧對(duì)于還未踏入社會(huì)的在校大學(xué)生來說，有必要學(xué)習(xí)OB嗎？組織行為學(xué)37組織行為學(xué)1引言：OB的課程背景為什么學(xué)？——學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的目的學(xué)什么？——組織行為學(xué)的課程內(nèi)容怎么學(xué)？——組織行為學(xué)的考核方式38引言：OB的課程背景為什么學(xué)？——學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的目的學(xué)什么是組織行為學(xué)？

組織行為學(xué)是一門幫助我們了解組織中人的行為及行為起因（心理）及其規(guī)律的科學(xué)。正確認(rèn)識(shí)自己——職業(yè)生涯規(guī)劃正確認(rèn)識(shí)他人——人際關(guān)系知人善用——成功的主管39什么是組織行為學(xué)？組織行為學(xué)是一門幫助我們了解引導(dǎo)案例1：張林的職業(yè)生涯-1張林在文革恢復(fù)高考后考入了某財(cái)經(jīng)學(xué)院。畢業(yè)后，在某市的一家造船廠做成本會(huì)計(jì)，一年半后，他辭職不干了，因?yàn)樗X得：會(huì)計(jì)工作很煩人。他不喜歡整天跟數(shù)字打交道，不喜歡只在數(shù)字上加減乘除。另外，他認(rèn)為那份工作毫無前途。因此，張林想做較高層的管理人員，掙較多的錢。于是，他到某市一家集裝箱公司謀得一份管理職位，負(fù)責(zé)監(jiān)督工人們操作制造箱子的機(jī)器設(shè)備。三個(gè)半月后，他被解雇了。張林不適應(yīng)這家公司。40引導(dǎo)案例1：張林的職業(yè)生涯-1張林在文革恢復(fù)高考后考引導(dǎo)案例1：張林的職業(yè)生涯-2公司的老板，總是要求張林對(duì)他們狠一些，督促他們提高工作速度。例如，張林手下有一個(gè)老年婦女，大約有50歲，生產(chǎn)裝冰箱用的箱子，因?yàn)橄渥犹?，所以她處理起來比較困難，她已經(jīng)竭盡全力了。但張林看見老板站在她身后，手拿著秒表，大聲叫著，呵斥她快點(diǎn)。張林對(duì)此很反感，就象我不喜歡穿著鞋磕著地走路一樣。一次，老板請(qǐng)管理人員出去吃飯，那些同事極盡阿諛奉承之能事，嘴臉極其令人厭惡?！斑@就是為了提升而必須做的事”。那之后不久，老板就叫張林到他的辦公室，告訴他不適合做這樣的工作，他認(rèn)為張林不會(huì)或不愿強(qiáng)迫別人努力工作。41引導(dǎo)案例1：張林的職業(yè)生涯-2公司的老板，總是要求張引導(dǎo)案例1：張林的職業(yè)生涯-3在謀求新的工作崗位時(shí)，他到一家職業(yè)介紹所作了能力測(cè)試并尋求幫助和建議，測(cè)試結(jié)果表明他最適宜做推銷工作。他喜歡藥品推銷工作。張林喜歡自由自在，有機(jī)會(huì)接觸各種各樣的人，特別是一些睿智的人，像醫(yī)生。

在旅行中和被迫完成任務(wù)的那些的夜晚對(duì)其他人來說是孤獨(dú)難熬，但是對(duì)于張林來說，卻是一種享受：張林認(rèn)為自己常常在一個(gè)美麗的小鎮(zhèn)工作，他喜歡開車的時(shí)候觀賞景色，幾乎認(rèn)識(shí)所有居住在那里的人。他和醫(yī)生們聊天，在他們的接待會(huì)上暢談，同所認(rèn)識(shí)的人聊天，即使是偶然遇上的人談得都很投機(jī)。他相信這樣可以學(xué)到一些東西。42引導(dǎo)案例1：張林的職業(yè)生涯-3在謀求新的工作崗引導(dǎo)案例1：張林的職業(yè)生涯-4那家職業(yè)介紹所為他找了一份藥品推銷工作，任職于一家大型醫(yī)藥公司，在那里干了一年半，因?yàn)閺埩钟X得自己在這家公司根本不可能獲得提升。

后來，他聽說另一個(gè)更著名的藥材公司有同類型的工作，便向該藥材公司申請(qǐng)，并在1984年被雇用，一直至今。張林為這個(gè)公司工作了很長(zhǎng)一段時(shí)間，雖然沒有得到提升，然而他現(xiàn)在仍然愿意在該公司工作：張林喜歡在一個(gè)聲譽(yù)較好的公司工作。他認(rèn)為公司有同行業(yè)最好的研究部門，而且總能研究出更好的藥品來推銷。這家公司不生產(chǎn)“你是，我也是”之流的產(chǎn)品，而是盡力使產(chǎn)品具有獨(dú)特性。43引導(dǎo)案例1：張林的職業(yè)生涯-4那家職業(yè)介紹所為引導(dǎo)案例1：張林的職業(yè)生涯為何張林在他的職業(yè)生涯上這么艱難，耗費(fèi)了多年的時(shí)間和經(jīng)歷了眾多的煎熬才找到了適合自己的職業(yè)和公司？44引導(dǎo)案例1：張林的職業(yè)生涯為何張林在他的職業(yè)生涯上這么艱難職場(chǎng)成功秘訣：知己知彼張林個(gè)體特征適合工作外向、獨(dú)立、正直、有社會(huì)責(zé)任感、具有多血質(zhì)氣質(zhì)（活潑好動(dòng)、機(jī)敏、適應(yīng)性強(qiáng)、善于交際、待人熱情、興趣廣泛）。社交性、多變性的工作：導(dǎo)游、銷售、節(jié)目主持、演講、演員、市場(chǎng)調(diào)查、采購(gòu)、后勤、公關(guān)、談判等。適合企業(yè)尊重員工的尊嚴(yán)和價(jià)值；有社會(huì)責(zé)任感。45職場(chǎng)成功秘訣：知己知彼張林個(gè)體特征適合工作外向、獨(dú)立、正直、學(xué)習(xí)目的之一：選對(duì)行，嫁對(duì)郎！為什么學(xué)？知己知彼!我是個(gè)什么樣的人？適合做什么？不適合做什么？——選對(duì)行！這家企業(yè)是家什么樣的公司？它崇尚的是什么？它適合自己?jiǎn)幔俊凹迣?duì)郎”!他（她）是個(gè)什么樣的人?如何與他（她）建立良好的人際關(guān)系？——良好的職場(chǎng)人際關(guān)系!46學(xué)習(xí)目的之一：選對(duì)行，嫁對(duì)郎！為什么學(xué)？知己知彼!我是個(gè)什么引導(dǎo)案例2：副總湯平的困惑湯平是某房地產(chǎn)公司管銷售的副總，他手下有一員工——石敏是全公司最好的銷售員。因此，湯平就提拔石敏為銷售部經(jīng)理。不料在這之后，銷售部的人開始抱怨連連：石敏表現(xiàn)得很不耐煩，根本無法向他請(qǐng)教工作和商量工作；而且石敏本人工作也很不積極。為什么會(huì)這樣？——石敏原來的行為符合組織的目標(biāo)，提拔后反而背離組織的目標(biāo)？47引導(dǎo)案例2：副總湯平的困惑湯平是某房地產(chǎn)公司管是“撥亂反正”還是“雪上加霜”？不同的解釋（歸因）將影響今后對(duì)石敏實(shí)施不同的管理措施：如……，導(dǎo)致不同的結(jié)果。然而，以上的分析都是建立在個(gè)人主觀的經(jīng)驗(yàn)判斷上，而不是基于“石敏”本人的心理與行為特征上，從而所采取的措施導(dǎo)致的結(jié)果只能是“雪上加霜”！48是“撥亂反正”還是“雪上加霜”？不同的解釋（歸因）將影響今后人心難測(cè)——組織冰山49人心難測(cè)——組織冰山13學(xué)習(xí)目的之二：成為一名成功的主管知人善用成功的主管選人育人用人留人激勵(lì)人知人50學(xué)習(xí)目的之二：成為一名成功的主管知人善用成功的主管選人育人用他們?cè)撚枰院喂ぷ鳎咳绾渭?lì)呢？魯智深明熹宗朱由校魏忠賢51他們?cè)撚枰院喂ぷ?？如何激?lì)呢？魯智深明熹宗朱由校魏忠賢15他該予以何工作？如何激勵(lì)呢？梁山泊第十三位好漢，原名魯達(dá)，是經(jīng)略的提轄，因?yàn)橐娻嵧榔畚杲鸫渖徃概蛩懒随?zhèn)關(guān)西，被官府追捕，逃到五臺(tái)山削發(fā)為僧，改名魯智深。魯智深于野豬林救起林沖，高俅派人捉拿魯智深，魯智深在二龍山落草，后投奔水泊梁山，做了步兵頭領(lǐng)。后來，宋江接受宋庭招安，魯智深說：“只今滿朝文武，俱是奸邪，蒙蔽圣聰。就比俺的直裰，染做皂了，洗殺怎得干凈！招安不濟(jì)事！便拜辭了，明日一個(gè)個(gè)各去尋趁罷。”魯智深52他該予以何工作？如何激勵(lì)呢？梁山泊第十三位好漢，原名魯達(dá)，是他該予以何工作？如何激勵(lì)呢？自幼便有木匠天份，他不僅經(jīng)常沉迷于刀鋸斧鑿油漆的木匠活之中，而且技巧嫻熟，一般的能工巧匠也只能望塵莫及。據(jù)說，凡是他所看過的木器用具、亭臺(tái)樓榭，都能夠做出來。凡刀鋸斧鑿、丹青揉漆之類的木匠活，他都要親自操作，樂此不疲，甚至廢寢忘食。他手造的漆器、床、梳匣等，均裝飾五彩，精巧絕倫，出人意料——潛心于制作木器房屋，把一切事務(wù)一慨交給了魏忠賢。明熹宗朱由校53他該予以何工作？如何激勵(lì)呢？自幼便有木匠天份，他不僅經(jīng)常沉迷他該予以何工作？如何激勵(lì)呢？天生無賴氣質(zhì)，從小不讀書，不做事，不務(wù)正業(yè)。長(zhǎng)大后好酒色，更沉溺于賭博，后來因欠賭債便自行閹割，成為太監(jiān)。在宮中結(jié)交太子宮太監(jiān)王安，得其佑庇。后又結(jié)識(shí)皇長(zhǎng)孫朱由校奶媽客氏，與之對(duì)食。對(duì)皇長(zhǎng)孫，則極盡諂媚事，引誘其宴游，甚得其歡心。朱由校即位，是為熹宗。熹宗喜歡刀鋸斧鑿油漆的木匠活，魏忠賢有意迎合，使熹宗逐漸迷沉于其中，而后魏忠賢總是乘熹宗做木工做得全神貫注之時(shí)，拿重要的奏章去請(qǐng)他批閱，熹宗隨口說：“朕已悉矣！汝輩好為之”。漸漸魏忠賢把握了朝政。魏忠賢54他該予以何工作？如何激勵(lì)呢？天生無賴氣質(zhì)，從小不讀書，不做事成為一名成功主管的前提是“知人”！個(gè)體特征適合工作激勵(lì)要領(lǐng)精力充沛、疾惡如仇、豁達(dá)明理、粗獷豪放、慷慨大方、反應(yīng)迅速、行動(dòng)敏捷，但缺乏自制性、粗暴、急躁、易生氣、易激動(dòng)。適合應(yīng)急性強(qiáng)、冒險(xiǎn)性較大的工作，如搶險(xiǎn)人員、冒險(xiǎn)家、軍人、保安、公安干警等；而不適合長(zhǎng)期安坐的、細(xì)致的工作。著重培養(yǎng)自制力；注意方式和方法，不要激怒他們；可以進(jìn)行有說服力的嚴(yán)厲批評(píng)；以感情留人為主。魯智深55成為一名成功主管的前提是“知人”！個(gè)體特征適合工作激勵(lì)要領(lǐng)成為一名成功主管的前提是“知人”！明熹宗朱由校個(gè)體特征適合工作激勵(lì)要領(lǐng)熱愛某一技術(shù)領(lǐng)域，刻苦鉆研；對(duì)行政性事務(wù)和職位并無興趣。適合技術(shù)強(qiáng)的工作，不適合于管理工作。幫助他提高技術(shù)，并創(chuàng)造條件給與其發(fā)揮的空間。56成為一名成功主管的前提是“知人”！明熹宗朱由校個(gè)體特征適合成為一名成功主管的前提是“知人”！魏忠賢個(gè)體特征適合工作激勵(lì)要領(lǐng)機(jī)敏、適應(yīng)性強(qiáng)、頗具野心，善于平衡人際關(guān)系和運(yùn)用各種權(quán)術(shù)與權(quán)力。適合社交性、多變性的工作：導(dǎo)游、銷售、節(jié)目主持、演講、演員、市場(chǎng)調(diào)查、采購(gòu)、后勤、公關(guān)、談判等。著重培養(yǎng)踏實(shí)專一的精神，防止見異思遷與注意力分散；對(duì)其缺點(diǎn)可以嚴(yán)厲批評(píng)；可以金錢、職位等滿足其虛榮心。57成為一名成功主管的前提是“知人”！魏忠賢個(gè)體特征適合工作激成為一名成功主管的前提是“知人”！知人善用成功的主管選人育人用人留人激勵(lì)人知人58成為一名成功主管的前提是“知人”！知人善用成功的主管選人育學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的意義組織行為學(xué)正是一門幫助我們了解組織中人的行為及行為起因（心理）及其規(guī)律，從而幫助我們提高解釋、預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制人的能力，最終不斷提高自己和組織的績(jī)效！正確認(rèn)識(shí)自己——職業(yè)生涯規(guī)劃正確認(rèn)識(shí)他人——人際關(guān)系知人善用——成功的主管59學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的意義組織行為學(xué)正是一門幫助我們了解組織中人的學(xué)什么？——OB的課程內(nèi)容群體組織外部環(huán)境個(gè)體群體行為基礎(chǔ)群體溝通群體沖突領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)個(gè)性價(jià)值觀知覺態(tài)度需要?jiǎng)訖C(jī)組織結(jié)構(gòu)及設(shè)計(jì)組織文化組織的變革與發(fā)展物理環(huán)境社會(huì)環(huán)境60學(xué)什么？——OB的課程內(nèi)容群體組織外部環(huán)境個(gè)體群體行為基礎(chǔ)個(gè)組織行為學(xué)的課程安排§1緒論1.1什么是組織行為學(xué)1.2OB的產(chǎn)生與發(fā)展1.3對(duì)OB有貢獻(xiàn)的主要學(xué)科1.4OB的研究方法§2個(gè)體心理與行為2.1個(gè)性2.2價(jià)值觀2.3知覺2.4態(tài)度2.5壓力管理§3激勵(lì)與激勵(lì)理論3.1什么是激勵(lì)3.2激勵(lì)理論§4群體心理與行為4.1群體行為基礎(chǔ)4.2溝通4.3沖突4.4領(lǐng)導(dǎo)4.5團(tuán)隊(duì)61組織行為學(xué)的課程安排§1緒論§3激勵(lì)與激勵(lì)理論25怎么學(xué)？——思維方式與行為方式學(xué)生管理者62怎么學(xué)？——思維方式與行為方式學(xué)生管理者26管理者的心態(tài)！管理者的視角！多轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)動(dòng)我們的眼珠子，仔細(xì)觀察我們周圍的世