書店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃課件

思狀閣文化書店思狀閣文化書店思狀閣文化書店

組長：顧彬成員：邱云姚露孫琴吳繼霞——第九組實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目展示思狀閣文化書店

組長：顧彬——第九組實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目目錄思狀閣文化書店目標(biāo)市場分析3書店?duì)I銷管理策略4項(xiàng)目概述

1營銷環(huán)境分析2一二三四目錄思狀閣文化書店目標(biāo)市場分析3書店?duì)I銷管理策略4項(xiàng)目概述一、項(xiàng)目概述項(xiàng)目概述書店概況書店選址書店布局書店特色思狀閣文化書店一、項(xiàng)目概述項(xiàng)目概述書店概況書店選址書店布局書店特色思狀閣文一、項(xiàng)目概述書店結(jié)構(gòu)書店一樓跟其他書店無異，有種類繁多的書籍和雜志。書店二樓類似于休閑書吧性質(zhì)。集圖書館、書店、茶館的優(yōu)點(diǎn)于一身。1.書店概況思狀閣文化書店一、項(xiàng)目概述書店結(jié)構(gòu)書店一樓跟其他一、項(xiàng)目概述1.書店概況

公司組織結(jié)構(gòu)：秘書姚露營銷總監(jiān)吳繼霞對(duì)外采購總監(jiān)邱云財(cái)務(wù)總監(jiān)孫琴董事長顧彬思狀閣文化書店一、項(xiàng)目概述1.書店概況公司組織結(jié)構(gòu)：秘書思狀閣文化書店地址思狀閣書店示意圖一、項(xiàng)目概述

2.書店選址：無錫新區(qū)長江北路思狀閣文化書店思狀閣文化書店地址思狀閣書店示意圖一、項(xiàng)目概述一、項(xiàng)目概述

辦公室收銀臺(tái)文具區(qū)打折、處理書籍區(qū)暢銷書區(qū)電子商品區(qū)出入口寄存區(qū)新書書店公告CD區(qū)消防栓WC動(dòng)漫區(qū)中小學(xué)教材、輔導(dǎo)書區(qū)中外名著、小說3.書店布局（示意圖）書店一樓思狀閣文化書店一、項(xiàng)目概述辦收文具區(qū)打折、處理書籍區(qū)暢一、項(xiàng)目概述

3.書店布局（示意圖）服務(wù)臺(tái)出入口茗茶、點(diǎn)心提供區(qū)

古典區(qū)放松休息區(qū)時(shí)尚區(qū)

WC消防栓書店二

樓思狀閣文化書店一、項(xiàng)目概述3.書店布局（示意圖）一、項(xiàng)目概述back4.書店特色（1）書店在網(wǎng)上開辟了網(wǎng)上在線購書專區(qū)

（2）書店開辟特價(jià)書區(qū)書店特色思狀閣文化書店一、項(xiàng)目概述back4.書店特色（1）書店在網(wǎng)上二、營銷環(huán)境分析營銷環(huán)境分析書店概況宏觀環(huán)境分析微觀環(huán)境分析SWOT分析思狀閣文化書店二、營銷環(huán)境分析營銷環(huán)境分析書店概況宏觀環(huán)境分析微觀環(huán)境分析二、營銷環(huán)境分析

1.宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析①商業(yè)繁華②人口密集③交通便利

社會(huì)文化環(huán)境

①

文化程度較高②

自身的素養(yǎng)③

消費(fèi)能力較強(qiáng)政治法律環(huán)境人口經(jīng)濟(jì)環(huán)境①可參與中小學(xué)教材招標(biāo)②高等院校逐年擴(kuò)招自然與科技環(huán)境

①

開辟網(wǎng)上書城②

讀者多樣化購買③

享受在線閱讀樂趣思狀閣文化書店二、營銷環(huán)境分析1.宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析社會(huì)文化環(huán)二、營銷環(huán)境分析

供應(yīng)商無錫大眾印務(wù)有限公司顧客①

青少年②白領(lǐng)、上班族競爭者①現(xiàn)有競爭者②潛在加入者公眾①建立良好的關(guān)系②定期開展讀書節(jié)

2.微觀環(huán)境分析思狀閣文化書店二、營銷環(huán)境分析供應(yīng)商無錫大眾顧客①青少年競爭者①現(xiàn)有二、營銷環(huán)境分析3.SWOT分析優(yōu)勢機(jī)會(huì)劣勢威脅SWOT思狀閣文化書店二、營銷環(huán)境分析3.SWOT分析優(yōu)勢機(jī)會(huì)劣勢威脅S二、營銷環(huán)境分析3.SWOT分析

A、物質(zhì)優(yōu)勢E、網(wǎng)店與實(shí)體互動(dòng)C、人力優(yōu)勢

D、優(yōu)良的服務(wù)

F、獨(dú)特的經(jīng)營理念B、地理交通優(yōu)勢優(yōu)勢①優(yōu)勢思狀閣文化書店二、營銷環(huán)境分析3.SWOT分析A、物質(zhì)優(yōu)勢E二、營銷環(huán)境分析A.新店剛起步，不為消費(fèi)者所熟知B.缺乏品牌優(yōu)勢及影響力

C.開展網(wǎng)上購書有諸多風(fēng)險(xiǎn)和問題D.缺乏品牌優(yōu)勢及影響力劣勢3.SWOT分析②劣勢思狀閣文化書店二、營銷環(huán)境分析A.新店剛起步，不為消費(fèi)者所熟知B.缺二、營銷環(huán)境分析3.SWOT分析劣勢機(jī)會(huì)措施①

建立良好服務(wù)機(jī)制，快速獲取美譽(yù)和口碑。②

設(shè)計(jì)完善合理的顧客制作流程，方便快捷完成制作或購買。劣勢威脅措施劣勢①

加大宣傳力度②

提高產(chǎn)品的知名度②劣勢思狀閣文化書店二、營銷環(huán)境分析3.SWOT分析劣勢機(jī)會(huì)措施①二、營銷環(huán)境分析A.市場需求大B.長江北路商業(yè)繁華C.網(wǎng)上書城，書店成本降低，讓利消費(fèi)者D.競爭者很少E.人們不斷關(guān)注網(wǎng)上購物機(jī)會(huì)3.SWOT分析③機(jī)會(huì)思狀閣文化書店二、營銷環(huán)境分析A.市場需求大C.網(wǎng)上書城，書店成本降低，讓二、營銷環(huán)境分析3.SWOT分析④威脅思狀閣文化書店back威脅B.二樓休閑書吧，在新區(qū)相同性質(zhì)公司的競爭強(qiáng)應(yīng)對(duì)措施：①

堅(jiān)持品牌理念的推廣和銷售②

采用VIP會(huì)員優(yōu)惠機(jī)制A.學(xué)校市場很難打入二、營銷環(huán)境分析3.SWOT分析④思狀閣文化書店back三、目標(biāo)市場分析2.消費(fèi)者購買特征目標(biāo)市場分析

1.消費(fèi)者購買行為因素

6.目標(biāo)市場營銷策略

4.書店市場定位5.目標(biāo)市場選擇策略思狀閣文化書店3.書店市場細(xì)分三、目標(biāo)市場分析2.消費(fèi)者購買特征目標(biāo)市場分析三、目標(biāo)市場分析1.消費(fèi)者購買行為因素文化因素社會(huì)因素個(gè)人因素

心理因素◆消費(fèi)水平不同◆服務(wù)項(xiàng)目、產(chǎn)品要求有所不同◆消費(fèi)者易受到周圍環(huán)境的影響◆具有從眾心理

◆

收入的增加

◆

網(wǎng)上購書方便

◆

對(duì)休閑生活的要求思狀閣文化書店◆舉辦簽售會(huì)◆開展讀書節(jié)三、目標(biāo)市場分析1.消費(fèi)者購買行為因素文化因素社會(huì)三、目標(biāo)市場分析2.消費(fèi)者購買特征思狀閣文化書店消費(fèi)者購買特征①

市場范圍非常廣泛且購買人數(shù)較多②對(duì)書店服務(wù)項(xiàng)目的要求不同③

購買屬于專家型購買④

消費(fèi)者需求是復(fù)雜多變的三、目標(biāo)市場分析2.消費(fèi)者購買特征思狀閣文化書店消三、目標(biāo)市場分析3.書店市場細(xì)分◆書店第一層：中小學(xué)生、青少年群體◆

書店的第二層：白領(lǐng)和上班族思狀閣文化書店三、目標(biāo)市場分析3.書店市場細(xì)分◆書店第一層：中三、目標(biāo)市場分析4.書店市場定位實(shí)物定位目標(biāo)受眾

服務(wù)定位品牌定位書店市場定位思狀閣文化書店三、目標(biāo)市場分析4.書店市場定位實(shí)物定三、目標(biāo)市場分析5.目標(biāo)市場選擇策略（有選擇性專業(yè)化）思狀閣文化書店中小學(xué)生、青少年群體白領(lǐng)、上班族群體三、目標(biāo)市場分析5.目標(biāo)市場選擇策略（有選擇性專業(yè)化）思三、目標(biāo)市場分析6.目標(biāo)市場營銷策略

①實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合

②回收與免費(fèi)修補(bǔ)差異化營銷策略

①讓知識(shí)武裝自己

②讓城市更有人文內(nèi)涵③簽售活動(dòng)①書店分設(shè)兩區(qū)②裝修風(fēng)格簡約淡雅back

服務(wù)差異化品牌差異化環(huán)境差異化思狀閣文化書店三、目標(biāo)市場分析6.目標(biāo)市場營銷策略①實(shí)體與網(wǎng)四、書店?duì)I銷策略思狀閣文化書店2.書店?duì)I銷推廣策略②分銷渠道策略①定價(jià)策略1.產(chǎn)品策略分析③

促銷策略四、書店?duì)I銷策略思狀閣文化書店2.書店?duì)I銷推廣策略②分銷渠四、書店?duì)I銷策略產(chǎn)品策略分析◆產(chǎn)品項(xiàng)目◆品牌策略◆包裝策略1.產(chǎn)品策略分析思狀閣文化書店四、書店?duì)I銷策略產(chǎn)品策略分析◆產(chǎn)品項(xiàng)目◆品牌策略1.四、書店?duì)I銷策略1.產(chǎn)品策略分析書店熱銷：◆

暢銷書◆

中小學(xué)教輔教材◆

期刊雜志◆文化用品

顧客期望：◆安靜、舒適的閱讀環(huán)境附加利益：◆良好的服務(wù)產(chǎn)品項(xiàng)目思狀閣文化書店四、書店?duì)I銷策略1.產(chǎn)品策略分析書店熱銷：產(chǎn)品四、書店?duì)I銷策略

1.產(chǎn)品策略分析家族品牌策略品牌策略類似包裝策略包裝策略思狀閣文化書店四、書店?duì)I銷策略1.產(chǎn)品策略分析家族品牌策略品四、書店?duì)I銷策略定價(jià)方法隨行就市定價(jià)法折扣價(jià)格策略定價(jià)策略思狀閣文化書店2.書店?duì)I銷推廣策略①定價(jià)策略四、書店?duì)I銷策略定價(jià)方法隨行就市定價(jià)法折扣價(jià)格策略定價(jià)策略四、書店?duì)I銷策略A.訂購分銷B.直營門店銷售思狀閣文化書店2.書店?duì)I銷推廣策略②分銷渠道策略四、書店?duì)I銷策略A.訂購分銷B.直營門店銷售思狀閣文化書店2四、書店?duì)I銷策略

讀者零損失分期付款以舊換新實(shí)行會(huì)員制back思狀閣文化書店2.書店?duì)I銷推廣策略③

促銷策略四、書店?duì)I銷策略讀者零損失分期付款以舊換新實(shí)行會(huì)員制bac書店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃思狀閣文化書店思狀閣文化書店思狀閣文化書店

組長：顧彬成員：邱云姚露孫琴吳繼霞——第九組實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目展示思狀閣文化書店

組長：顧彬——第九組實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目目錄思狀閣文化書店目標(biāo)市場分析3書店?duì)I銷管理策略4項(xiàng)目概述

1營銷環(huán)境分析2一二三四目錄思狀閣文化書店目標(biāo)市場分析3書店?duì)I銷管理策略4項(xiàng)目概述一、項(xiàng)目概述項(xiàng)目概述書店概況書店選址書店布局書店特色思狀閣文化書店一、項(xiàng)目概述項(xiàng)目概述書店概況書店選址書店布局書店特色思狀閣文一、項(xiàng)目概述書店結(jié)構(gòu)書店一樓跟其他書店無異，有種類繁多的書籍和雜志。書店二樓類似于休閑書吧性質(zhì)。集圖書館、書店、茶館的優(yōu)點(diǎn)于一身。1.書店概況思狀閣文化書店一、項(xiàng)目概述書店結(jié)構(gòu)書店一樓跟其他一、項(xiàng)目概述1.書店概況

公司組織結(jié)構(gòu)：秘書姚露營銷總監(jiān)吳繼霞對(duì)外采購總監(jiān)邱云財(cái)務(wù)總監(jiān)孫琴董事長顧彬思狀閣文化書店一、項(xiàng)目概述1.書店概況公司組織結(jié)構(gòu)：秘書思狀閣文化書店地址思狀閣書店示意圖一、項(xiàng)目概述

2.書店選址：無錫新區(qū)長江北路思狀閣文化書店思狀閣文化書店地址思狀閣書店示意圖一、項(xiàng)目概述一、項(xiàng)目概述

辦公室收銀臺(tái)文具區(qū)打折、處理書籍區(qū)暢銷書區(qū)電子商品區(qū)出入口寄存區(qū)新書書店公告CD區(qū)消防栓WC動(dòng)漫區(qū)中小學(xué)教材、輔導(dǎo)書區(qū)中外名著、小說3.書店布局（示意圖）書店一樓思狀閣文化書店一、項(xiàng)目概述辦收文具區(qū)打折、處理書籍區(qū)暢一、項(xiàng)目概述

3.書店布局（示意圖）服務(wù)臺(tái)出入口茗茶、點(diǎn)心提供區(qū)

古典區(qū)放松休息區(qū)時(shí)尚區(qū)

WC消防栓書店二

樓思狀閣文化書店一、項(xiàng)目概述3.書店布局（示意圖）一、項(xiàng)目概述back4.書店特色（1）書店在網(wǎng)上開辟了網(wǎng)上在線購書專區(qū)

（2）書店開辟特價(jià)書區(qū)書店特色思狀閣文化書店一、項(xiàng)目概述back4.書店特色（1）書店在網(wǎng)上二、營銷環(huán)境分析營銷環(huán)境分析書店概況宏觀環(huán)境分析微觀環(huán)境分析SWOT分析思狀閣文化書店二、營銷環(huán)境分析營銷環(huán)境分析書店概況宏觀環(huán)境分析微觀環(huán)境分析二、營銷環(huán)境分析

1.宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析①商業(yè)繁華②人口密集③交通便利

社會(huì)文化環(huán)境

①

文化程度較高②

自身的素養(yǎng)③

消費(fèi)能力較強(qiáng)政治法律環(huán)境人口經(jīng)濟(jì)環(huán)境①可參與中小學(xué)教材招標(biāo)②高等院校逐年擴(kuò)招自然與科技環(huán)境

①

開辟網(wǎng)上書城②

讀者多樣化購買③

享受在線閱讀樂趣思狀閣文化書店二、營銷環(huán)境分析1.宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析社會(huì)文化環(huán)二、營銷環(huán)境分析

供應(yīng)商無錫大眾印務(wù)有限公司顧客①

青少年②白領(lǐng)、上班族競爭者①現(xiàn)有競爭者②潛在加入者公眾①建立良好的關(guān)系②定期開展讀書節(jié)

2.微觀環(huán)境分析思狀閣文化書店二、營銷環(huán)境分析供應(yīng)商無錫大眾顧客①青少年競爭者①現(xiàn)有二、營銷環(huán)境分析3.SWOT分析優(yōu)勢機(jī)會(huì)劣勢威脅SWOT思狀閣文化書店二、營銷環(huán)境分析3.SWOT分析優(yōu)勢機(jī)會(huì)劣勢威脅S二、營銷環(huán)境分析3.SWOT分析

A、物質(zhì)優(yōu)勢E、網(wǎng)店與實(shí)體互動(dòng)C、人力優(yōu)勢

D、優(yōu)良的服務(wù)

F、獨(dú)特的經(jīng)營理念B、地理交通優(yōu)勢優(yōu)勢①優(yōu)勢思狀閣文化書店二、營銷環(huán)境分析3.SWOT分析A、物質(zhì)優(yōu)勢E二、營銷環(huán)境分析A.新店剛起步，不為消費(fèi)者所熟知B.缺乏品牌優(yōu)勢及影響力

C.開展網(wǎng)上購書有諸多風(fēng)險(xiǎn)和問題D.缺乏品牌優(yōu)勢及影響力劣勢3.SWOT分析②劣勢思狀閣文化書店二、營銷環(huán)境分析A.新店剛起步，不為消費(fèi)者所熟知B.缺二、營銷環(huán)境分析3.SWOT分析劣勢機(jī)會(huì)措施①

建立良好服務(wù)機(jī)制，快速獲取美譽(yù)和口碑。②

設(shè)計(jì)完善合理的顧客制作流程，方便快捷完成制作或購買。劣勢威脅措施劣勢①

加大宣傳力度②

提高產(chǎn)品的知名度②劣勢思狀閣文化書店二、營銷環(huán)境分析3.SWOT分析劣勢機(jī)會(huì)措施①二、營銷環(huán)境分析A.市場需求大B.長江北路商業(yè)繁華C.網(wǎng)上書城，書店成本降低，讓利消費(fèi)者D.競爭者很少E.人們不斷關(guān)注網(wǎng)上購物機(jī)會(huì)3.SWOT分析③機(jī)會(huì)思狀閣文化書店二、營銷環(huán)境分析A.市場需求大C.網(wǎng)上書城，書店成本降低，讓二、營銷環(huán)境分析3.SWOT分析④威脅思狀閣文化書店back威脅B.二樓休閑書吧，在新區(qū)相同性質(zhì)公司的競爭強(qiáng)應(yīng)對(duì)措施：①

堅(jiān)持品牌理念的推廣和銷售②

采用VIP會(huì)員優(yōu)惠機(jī)制A.學(xué)校市場很難打入二、營銷環(huán)境分析3.SWOT分析④思狀閣文化書店back三、目標(biāo)市場分析2.消費(fèi)者購買特征目標(biāo)市場分析

1.消費(fèi)者購買行為因素

6.目標(biāo)市場營銷策略

4.書店市場定位5.目標(biāo)市場選擇策略思狀閣文化書店3.書店市場細(xì)分三、目標(biāo)市場分析2.消費(fèi)者購買特征目標(biāo)市場分析三、目標(biāo)市場分析1.消費(fèi)者購買行為因素文化因素社會(huì)因素個(gè)人因素

心理因素◆消費(fèi)水平不同◆服務(wù)項(xiàng)目、產(chǎn)品要求有所不同◆消費(fèi)者易受到周圍環(huán)境的影響◆具有從眾心理

◆

收入的增加

◆

網(wǎng)上購書方便

◆

對(duì)休閑生活的要求思狀閣文化書店◆舉辦簽售會(huì)◆開展讀書節(jié)三、目標(biāo)市場分析1.消費(fèi)者購買行為因素文化因素社會(huì)三、目標(biāo)市場分析2.消費(fèi)者購買特征思狀閣文化書店消費(fèi)者購買特征①

市場范圍非常廣泛且購買人數(shù)較多②對(duì)書店服務(wù)項(xiàng)目的要求不同③

購買屬于專家型購買④

消費(fèi)者需求是復(fù)雜多變的三、目標(biāo)市場分析2.消費(fèi)者購買特征思狀閣文化書店消三、目標(biāo)市場分析3.書店市場細(xì)分◆書店第一層：中小學(xué)生、青少年群體◆

書店的第二層：白領(lǐng)和上班族思狀閣文化書店三、目標(biāo)市場分析3.書店市場細(xì)分◆書店第一層：中三、目標(biāo)市場分析4.書店市場定位實(shí)物定位目標(biāo)受眾

服務(wù)定位品牌定位書店市場定位思狀閣文化書店三、目標(biāo)市場分析4.書店市場定位實(shí)物定三、目標(biāo)市場分析5.目標(biāo)市場選擇策略（有選擇性專業(yè)化）思狀閣文化書店中小學(xué)生、青少年群體白領(lǐng)、上班族群體三、目標(biāo)市場分析5.目標(biāo)市場選擇策略（有選擇性專業(yè)化）思三、目標(biāo)市場分析6.目標(biāo)市場營銷策略

①實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合

②回收與免費(fèi)修補(bǔ)差異