家庭溝通課件

講課：朱傳龍資料收集：王濤一、溝通的定義1、概念：溝通是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感，在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。2、目的：增進(jìn)人與人之間的交流，傳達(dá)真正的愛。3、特點(diǎn)：（1）非權(quán)力支配性（2）非職責(zé)限定性（3）認(rèn)同疏導(dǎo)性二、溝通形態(tài)（薩提亞模式）1.討好型家庭

不管他們感覺什么或想什么，都說(shuō)“是”

2.責(zé)備型家庭

不管他們感覺什么或想什么，都說(shuō)“不是”

3.超理智型家庭

不說(shuō)是，也不說(shuō)不是，對(duì)別人的感覺毫無(wú)反應(yīng)

4.打岔型家庭

其行為表現(xiàn)似乎是、否、或感覺不存在

5.一致型家庭

人是真實(shí)的

2.指責(zé)型

試圖表明不是自己的過(guò)錯(cuò)，讓自己遠(yuǎn)離壓力的威脅。

言語(yǔ)——不同意："你永遠(yuǎn)做不好任何事情""你到底怎么搞的？""都是你的錯(cuò)。"

情感——指責(zé)："在這里我是權(quán)威。"

行為——攻擊：獨(dú)裁、批評(píng)、吹毛求疵。

身體姿勢(shì)——很有權(quán)力的樣子，僵直。

內(nèi)心感受——隔絕："我很孤單和失敗"。3.超理智型

逃避現(xiàn)實(shí)的任何感受，也回避因壓力所產(chǎn)生的困擾和痛苦。

語(yǔ)言——極端客觀：使用抽象字眼及冗長(zhǎng)的解釋,-

"什么事都與學(xué)術(shù)有關(guān)"；

"我只關(guān)心事情合不合乎規(guī)定或正不正確"

"人一定要有理智"。

情緒——頑固、疏離："不論代價(jià)，人一定要保持冷靜、沉著、決不慌亂。"

行為——威權(quán)十足：頑固、不愿變更、舉止合理化、操作固執(zhí)刻板。

身體姿勢(shì)——僵硬。表情很優(yōu)越（若有表情的話）。

內(nèi)心感受——"我感到空虛與隔絕。"

"我不能露出任何感覺。"

4.打岔型

讓別人在與自己的交往時(shí)分散注意力，也減輕自己對(duì)壓力的關(guān)注，想讓壓力因素與自己保持距離。

言語(yǔ)——漫無(wú)主題：毫無(wú)道理，抓不到重點(diǎn)，隨心所欲，隨口表示，東拉西扯："我自己也搞不清"。

情緒——波動(dòng)混亂，滿不在乎，"我心不在焉。"身體姿勢(shì)特征是不停地在動(dòng)。

行為——轉(zhuǎn)移注意力：不恰當(dāng)?shù)呐e動(dòng)、多動(dòng)、忙碌、插嘴、打擾。

內(nèi)心感受——"沒有人當(dāng)真在意。""這里根本沒有我說(shuō)話的地方。"

失去平衡，以打斷別人的談話來(lái)獲得大家的注意。5、一致型

認(rèn)可壓力的存在，正視自己處于壓力之中，承擔(dān)起自己在壓力中的責(zé)任，為有效地應(yīng)對(duì)壓力而作出努力。

言語(yǔ)——尊重現(xiàn)實(shí)、尊重自己、尊重別人。

情緒——穩(wěn)定、樂觀、開朗、自信

行為——接納壓力和困難、應(yīng)對(duì)投入、顧全大局、樂于助人。

內(nèi)心感受——雖有時(shí)惶恐，但仍充滿勇氣和信心，有堅(jiān)強(qiáng)的毅力，當(dāng)時(shí)和事后心靈充滿了坦然和安穩(wěn)。

心理反應(yīng)——合情合理、心平氣和、泰然處之。

軀體反應(yīng)——全身放松、精神抖擻、健康、充滿活力。2、說(shuō)勤于溝通“說(shuō)”字由一個(gè)“言”字邊和一個(gè)“兌”字組成,其意思就是用真實(shí)的真誠(chéng)的語(yǔ)言去兌現(xiàn)表達(dá)你內(nèi)心的想法或思想,以達(dá)到溝通思想、交流感情的目的。只要你用真心、用愛心、用誠(chéng)心去面對(duì)家人,經(jīng)常溝通交流,凡事不鉆牛角尖,人也舒坦、心也舒坦。古人說(shuō)的好：家庭成員之間要相敬如賓，賓者，客也。就是說(shuō)，要把家庭成員當(dāng)作客人去對(duì)待，家庭來(lái)了客人，你的第一反應(yīng)自然是倒茶、寒暄、問(wèn)長(zhǎng)短，還想方設(shè)法做點(diǎn)好吃的給他。那么家庭內(nèi)部這樣做何嘗不好呢？一杯熱茶，一聲問(wèn)候，幾句寒暄，無(wú)疑是家庭和睦、關(guān)系融洽的催化劑。四、良好溝通應(yīng)避免的錯(cuò)誤1、溝通不當(dāng)?shù)臉?biāo)記2、沒有正確的闡述信息3、給人以錯(cuò)誤的印象4、沒有恰當(dāng)?shù)鸟雎牻Y(jié)語(yǔ)我想愛你而不用抓住你欣賞你而不用批判你

和你齊參與而不會(huì)傷害你

邀請(qǐng)你而不必強(qiáng)求你

離開你也無(wú)須言