裝修改造工程成品保護(hù)和工程交驗(yàn)后服務(wù)維護(hù)措施

裝修改造工程成品保護(hù)和工程交驗(yàn)后服務(wù)維護(hù)措施第一節(jié)成品保護(hù)措施為了確保本工程一次成優(yōu)，避免施工過(guò)程中對(duì)已完工程破壞，必須制定現(xiàn)場(chǎng)成品保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)方案和保證措施。對(duì)于成品保護(hù)，本工程采取主動(dòng)與被動(dòng)相結(jié)合的做法來(lái)防護(hù)。所謂主動(dòng)，即采取相應(yīng)的相關(guān)防范強(qiáng)制性的制度并在施工過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行；所謂被動(dòng)，即采取相關(guān)的防碰撞防污染等手段來(lái)保護(hù)成品。一、成品保護(hù)工作的主要內(nèi)容建立成品保護(hù)工作的組織機(jī)構(gòu)；成品保護(hù)的責(zé)任劃分，并落實(shí)到崗，落實(shí)到人；制定成品保護(hù)的重點(diǎn)內(nèi)容和成品保護(hù)的實(shí)施計(jì)劃；分階段制定成品保護(hù)措施方案和實(shí)施細(xì)則；制定成品保護(hù)的檢查制度、交叉施工管理制度、交接制度、考核制度、獎(jiǎng)懲責(zé)任制度。二、成品保護(hù)管理原則產(chǎn)品保護(hù)應(yīng)遵循誰(shuí)施工誰(shuí)保護(hù)的原則。裝飾總包單位有責(zé)任做好產(chǎn)品保護(hù)的后續(xù)檢查和維護(hù)工作，并在有必要的情況下做好二次保護(hù)工作。產(chǎn)品保護(hù)應(yīng)遵循先檢查后保護(hù)的原則。所有工序必須施工單位自檢、監(jiān)理驗(yàn)收、項(xiàng)目部專(zhuān)業(yè)工程師抽檢合格，并做好產(chǎn)品清潔后方可進(jìn)行保護(hù)。產(chǎn)品保護(hù)應(yīng)遵循持續(xù)保護(hù)原則。施工中及物業(yè)細(xì)部檢查階段，裝飾總包單位有責(zé)任做好產(chǎn)品保護(hù)的后續(xù)檢查和維護(hù)工作，對(duì)于產(chǎn)品保護(hù)措施被損壞、拆除的，必須在恢復(fù)保護(hù)措施后方可進(jìn)行施工。產(chǎn)品保護(hù)措施應(yīng)在移交物業(yè)前切實(shí)可靠。三、成品保護(hù)責(zé)任及管理措施⑴項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)圖紙編制成品保護(hù)方案；以合同、協(xié)議等形式明確各分包對(duì)成品的交接和保護(hù)責(zé)任，確定主要分包單位為主要的成品/11保護(hù)責(zé)任單位，項(xiàng)目經(jīng)理部在各分包單位保護(hù)成品工作方面起協(xié)調(diào)監(jiān)督作用。⑵現(xiàn)場(chǎng)材料保護(hù)責(zé)任由我單位統(tǒng)一供應(yīng)的材料、半成品、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后，由項(xiàng)目經(jīng)理部材料部門(mén)負(fù)責(zé)保管，項(xiàng)目經(jīng)理部執(zhí)行經(jīng)理安全保衛(wèi)部門(mén)進(jìn)行協(xié)助管理，由項(xiàng)目經(jīng)理部發(fā)送到分包單位的材料、半成品、設(shè)備，由各分包單位負(fù)責(zé)保管、使用。裝修階段的成品保護(hù)責(zé)任及管理措施裝修、安裝階段特別是收尾、竣工階段的成品保護(hù)工作尤為重要，這一階段主要的成品保護(hù)的責(zé)任單位是裝修分包單位，設(shè)備的成品保護(hù)的責(zé)任單位是水電安裝的分包單位。各專(zhuān)業(yè)施工必須按照成品保護(hù)方案要求進(jìn)行作業(yè)。在工程收尾階段，我公司將分層、分區(qū)設(shè)置專(zhuān)職成品保護(hù)員，其它專(zhuān)業(yè)分包隊(duì)伍要根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理部制定的“作業(yè)場(chǎng)地申請(qǐng)單”并在填報(bào)手續(xù)齊全經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理部批準(zhǔn)后，方準(zhǔn)進(jìn)入作業(yè)，否則成品保護(hù)員有權(quán)拒絕進(jìn)入作業(yè)。施工完成后要經(jīng)成品保護(hù)員檢查確認(rèn)沒(méi)有損壞成品，簽字后方準(zhǔn)離開(kāi)作業(yè)區(qū)域，若由于成品保護(hù)員的工作失誤，沒(méi)有找出成品損壞的人員或單位，這部分損失將由成品保護(hù)員負(fù)責(zé)賠償。上道工序與下一道工序主要指裝修與水電，不同分包單位間的工序交接)要辦理交接手續(xù)。交接工作在各分包單位之間進(jìn)行，項(xiàng)目經(jīng)理部起協(xié)調(diào)監(jiān)督作用，項(xiàng)目經(jīng)理部各責(zé)任工程師要把交接情況記錄在施工日志中。接受作業(yè)的人員，必須嚴(yán)格遵守現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)管理制度：不準(zhǔn)吸煙等。如作業(yè)用火，必須取得用活證后方可進(jìn)行施工。所有作業(yè)人員必須接受成品保護(hù)員的監(jiān)督。分包單位在進(jìn)行本道工序施工時(shí)，如需要碰動(dòng)其它專(zhuān)業(yè)的成品時(shí)，分包單位必須以書(shū)面形式上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理部，項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)與其它專(zhuān)業(yè)分包協(xié)商后，其它專(zhuān)業(yè)派人協(xié)助分包單位施工。待施工完成后，其它人員恢復(fù)其成品。項(xiàng)目經(jīng)理部制定季度、月度計(jì)劃時(shí)，要根據(jù)總控制計(jì)劃進(jìn)行科學(xué)合理的編制，防止工序倒置和不合理趕工期的交叉作業(yè)以及采取不當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施而造成的相互損壞、反復(fù)污染等現(xiàn)象發(fā)生。建設(shè)單位指定的分包計(jì)劃必須納入總包控制計(jì)劃)/11項(xiàng)目經(jīng)理部技術(shù)部門(mén)對(duì)責(zé)任工程師進(jìn)行方案交底，各責(zé)任工程師對(duì)各分包的技術(shù)交底及分包單位對(duì)班組及成員的操作交底的同時(shí)，必須對(duì)成品保護(hù)工作進(jìn)行交底。項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)所有入場(chǎng)分包單位都要進(jìn)行定期的成品保護(hù)意識(shí)的教育工作，依據(jù)合同、規(guī)章制度、各項(xiàng)保護(hù)措施，使分包單位認(rèn)識(shí)到作好成品保護(hù)工作是保證自己的產(chǎn)品質(zhì)量從而保證自身的榮譽(yù)和切身利益。四、成品保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)作法地面瓷磚保護(hù)方式：滿(mǎn)鋪成品瓦楞紙板、地毯或PVC塑料膠墊保護(hù)實(shí)施時(shí)間：施工完畢、驗(yàn)收合格后，即時(shí)進(jìn)行保護(hù)。保護(hù)拆除時(shí)間：細(xì)部整改完成后。⑷實(shí)施責(zé)任人：裝飾總包單位。產(chǎn)品保護(hù)：施工后及時(shí)清除地磚表面泥漿及垃圾，待表面干爽后用填縫劑將拼縫填滿(mǎn)、擦順。清潔完畢，用適宜尺寸的成品瓦楞紙板、地毯或PVC塑料膠墊覆蓋在地磚表面，覆蓋時(shí)必須確保完全覆蓋。在紙板交接處及轉(zhuǎn)角處，需用膠帶固定。保潔注意事項(xiàng)：在清潔瓷磚類(lèi)產(chǎn)品時(shí)禁用有顏色的清潔劑、易退色的干凈棉布回絲)等擦拭表面。應(yīng)用干凈不退色的抹布或毛巾擦拭干凈即可，不能用鏟刀、鋼絲球等工具在瓷磚表面鏟擦，一般以擦拭灰塵為主。木門(mén)保護(hù)方式：成品瓦楞紙板滿(mǎn)貼。保護(hù)實(shí)施時(shí)間：門(mén)扇安裝后即時(shí)保護(hù)。保護(hù)拆除時(shí)間：細(xì)部整改后拆除。⑷實(shí)施責(zé)任單位：裝飾總包單位。產(chǎn)品保護(hù)：門(mén)扇安裝過(guò)程中應(yīng)避免損傷保護(hù)膜，確保保護(hù)膜完整、無(wú)裸露。門(mén)扇安裝完成并驗(yàn)收合格后，及時(shí)用成品瓦楞紙板滿(mǎn)貼在進(jìn)戶(hù)門(mén)表面，用膠帶固定，確保整體平整，無(wú)破損、翹角現(xiàn)象。保潔注意事項(xiàng)：嚴(yán)禁使用油漆稀釋劑、脫漆松香水、二甲苯等溶液擦拭/11油漆表面。不得用金屬工具鏟擦門(mén)扇表面，防止表面產(chǎn)生劃痕，用干布擦拭灰塵即可。鏡子保護(hù)方式：用泡沫保護(hù)膜滿(mǎn)貼。保護(hù)實(shí)施時(shí)間：鏡子安裝后即時(shí)保護(hù)。保護(hù)拆除時(shí)間：細(xì)部整改后拆除。實(shí)施責(zé)任單位：鏡柜供貨單位。產(chǎn)品保護(hù)：在泡沫保護(hù)膜滿(mǎn)貼保護(hù)的基礎(chǔ)上，最好能用塑料護(hù)角套裝在銳角部位以減少損壞機(jī)率。墻面陽(yáng)角保護(hù)方式：成品瓦楞紙板折成90度角，用透明膠固定保護(hù)。保護(hù)實(shí)施時(shí)間：墻磚鑲貼完成、驗(yàn)收合格后第三日實(shí)施保護(hù)。保護(hù)拆除時(shí)間：物業(yè)驗(yàn)收前拆除。⑷實(shí)施責(zé)任單位：裝飾總包單位。產(chǎn)品保護(hù)：墻磚鑲貼施工中及時(shí)擦掉表面泥漿及垃圾，待表面干爽后用填縫劑將45度拼角縫隙填滿(mǎn)、擦順。墻磚鑲貼完成、驗(yàn)收合格后第三日用質(zhì)地稍硬一點(diǎn)的板條或瓦楞紙板從兩邊將陽(yáng)角保護(hù)好，防止施工過(guò)程中碰撞磚角。保潔注意事項(xiàng)：在清潔瓷磚類(lèi)產(chǎn)品時(shí)禁用有顏色的清潔劑和易褪色的干凈棉布回絲)等擦拭表面，更不能用鏟刀、鋼絲球等工具在瓷磚表面鏟擦，用干凈不退色的抹布或毛巾擦拭干凈即可。開(kāi)關(guān)、插座面板：保護(hù)方式：用美紋紙包裹。保護(hù)實(shí)施時(shí)間：安裝后即時(shí)保護(hù)。保護(hù)拆除時(shí)間：細(xì)部整改后拆除。⑷實(shí)施責(zé)任單位：裝飾總包單位。(5)產(chǎn)品保護(hù)：面板安裝中避免工具對(duì)面板表面造成劃痕。面板安裝完成、對(duì)表面污染進(jìn)行清除后，用美紋紙滿(mǎn)包保護(hù)。/11⑹保潔注意事項(xiàng)：不得使用腐蝕質(zhì)溶液，用干凈不褪色的抹布或毛巾擦拭干凈即可。第二節(jié)工程保修承諾及交驗(yàn)后服務(wù)維護(hù)措施一、工程交驗(yàn)后服務(wù)維護(hù)措施為達(dá)到售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我公司將圍繞本工程成立專(zhuān)門(mén)用戶(hù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)做好施工過(guò)程中的控制工作，并在竣工后保修期內(nèi)、保修期結(jié)束后為使用人提供各種延伸服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。用戶(hù)服務(wù)的管理運(yùn)行程序項(xiàng)目開(kāi)工前期用戶(hù)服務(wù)項(xiàng)目施工階段用戶(hù)服務(wù)項(xiàng)目竣工保修期內(nèi)用戶(hù)服務(wù)用戶(hù)滿(mǎn)意用戶(hù)服務(wù)的管理運(yùn)行程序服務(wù)質(zhì)量保證措施責(zé)任保證：指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)工程的用戶(hù)服務(wù)工作。項(xiàng)目經(jīng)理是施工階段用戶(hù)服務(wù)工作的第一人；保修期內(nèi)，用戶(hù)服務(wù)部指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)。物資質(zhì)量保證：公司物資部負(fù)責(zé)物資統(tǒng)一采購(gòu)、供應(yīng)與管理，并根據(jù)總部物資采購(gòu)手冊(cè)，對(duì)本工程用戶(hù)服務(wù)期間所需采購(gòu)的物資進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)和控制。技術(shù)措施保證：充分利用公司及分公司的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為用戶(hù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)保障。勞務(wù)素質(zhì)保證：我們將選擇具有一定資質(zhì)、信譽(yù)好、長(zhǎng)期合作的施工隊(duì)伍參與工程的用戶(hù)服務(wù)工作。對(duì)施工單位進(jìn)行嚴(yán)格的管理，從根本上保證勞動(dòng)者/II的素質(zhì)。二、對(duì)工程保修的承諾工程竣工驗(yàn)收及工程移交完成時(shí)，我公司即與發(fā)包人應(yīng)當(dāng)按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定而簽署本工程的工程質(zhì)量保修書(shū)，并建立工程保修業(yè)務(wù)檔案，在保修期內(nèi)由公司維修部負(fù)責(zé)，會(huì)同原項(xiàng)目經(jīng)理部的相關(guān)人員對(duì)該工程進(jìn)行保修。（一）保修承諾針對(duì)本工程項(xiàng)目，我公司將按國(guó)家有關(guān)保修規(guī)定和協(xié)議書(shū)條款約定的項(xiàng)目以及竣工驗(yàn)收的范圍，自竣工驗(yàn)收完畢之目的第二天起進(jìn)入保修期。針對(duì)工程保修期，我方承諾將嚴(yán)格遵守《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，確定本工程的保修期限如下：本工程整體及未做特別規(guī)定的工程項(xiàng)目的質(zhì)量保修期為2年；地基基礎(chǔ)工程與主體結(jié)構(gòu)工程的保修期為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的本工程的合理使用年限；外墻保溫及防水工程的質(zhì)量保修期為5年；裝修工程的保修期為2年；電氣管線(xiàn)、給排水管道、設(shè)備安裝工程的保修期為2年；供熱系統(tǒng)的保修期為2個(gè)采暖期，供冷系統(tǒng)的保修期為2個(gè)供冷期；室外道路、地下污水管道等的保修期為2年；鋼化玻璃自爆率（5年內(nèi)）應(yīng)控制在3%。以?xún)?nèi)。我方承諾屬于保修范圍、內(nèi)容的項(xiàng)目，我方將在接到保修通知之日起5天內(nèi)派人保修。如我公司不能履行售后服務(wù)條款規(guī)定義務(wù)時(shí)，發(fā)包方有權(quán)自行尋找第三方合作進(jìn)行售后服務(wù)工作，由此發(fā)生的費(fèi)用由我公司承擔(dān)，費(fèi)用從工程質(zhì)量保證金中扣除。發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修二）保修優(yōu)惠條件保修期內(nèi)無(wú)償提供保修服務(wù)。/11保修期滿(mǎn)后提供定期回訪(fǎng)服務(wù)，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題只收取維修材料成本費(fèi)。(三)保修組織機(jī)構(gòu)我公司本著“用戶(hù)至上、竭誠(chéng)服務(wù)”的宗旨，對(duì)已竣工的工程進(jìn)行保修，維修部?jī)?nèi)設(shè)置部門(mén)經(jīng)理一名、裝飾維修負(fù)責(zé)人一名，下設(shè)裝飾工程維修組。公司工程技術(shù)部、物資采購(gòu)部配合維修部的工作。各專(zhuān)業(yè)維修組成員由工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、經(jīng)驗(yàn)比較豐富、技術(shù)水平比較好的技術(shù)工人組成。公司維修部在工程交付使用后的保修期內(nèi)，配合招標(biāo)人做好各種保修工作，同時(shí)，將向招標(biāo)人提供詳盡的技術(shù)說(shuō)明資料，幫助招標(biāo)人更好地了解裝修工程在使用過(guò)程中的注意事項(xiàng)。維修部各類(lèi)人員職責(zé)維修部經(jīng)理負(fù)責(zé)公司年度竣工工程回訪(fǎng)計(jì)劃的編制；負(fù)責(zé)公司交竣工工程回訪(fǎng)保修工作的安排；負(fù)責(zé)保修工作的組織和落實(shí)；負(fù)責(zé)收集和整理招標(biāo)人的反饋信息；及時(shí)向水電負(fù)責(zé)人和土建維修負(fù)責(zé)人下達(dá)維修指令；負(fù)責(zé)與物資采購(gòu)部和工程技術(shù)部的溝通與聯(lián)系；負(fù)責(zé)會(huì)同原施工項(xiàng)目有關(guān)人員對(duì)竣工工程進(jìn)行工程回訪(fǎng)，并做好工程回訪(fǎng)記錄。裝飾維修負(fù)責(zé)人⑴負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)查看招標(biāo)人報(bào)修的具體情況；負(fù)責(zé)交竣工工程項(xiàng)目土建和裝修保修工作的具體安排；負(fù)責(zé)裝飾保修材料采購(gòu)計(jì)劃的編制；⑷負(fù)責(zé)零星應(yīng)急材料的采購(gòu)；遇到土建和裝修保修問(wèn)題的疑難問(wèn)題，會(huì)同工程技術(shù)部編制解決問(wèn)題的維修施工方案；負(fù)責(zé)土建裝修保修施工質(zhì)量的檢查和驗(yàn)收；負(fù)責(zé)《工程保修單》的填寫(xiě)，維修結(jié)束后，會(huì)同招標(biāo)人對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行檢查，并請(qǐng)招標(biāo)人簽認(rèn)《工程保修單》。/11機(jī)電維修負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)查看招標(biāo)人報(bào)修的具體情況；負(fù)責(zé)交竣工工程項(xiàng)目水電保修工作的具體安排；負(fù)責(zé)水電保修材料采購(gòu)計(jì)劃的編制；⑷負(fù)責(zé)零星應(yīng)急材料的采購(gòu)；遇到水電保修問(wèn)題的疑難問(wèn)題，會(huì)同工程技術(shù)部編制解決問(wèn)題的維修施工方案；⑹負(fù)責(zé)水電保修施工質(zhì)量的檢查和驗(yàn)收；負(fù)責(zé)《工程保修單》的填寫(xiě)，維修結(jié)束后，會(huì)同招標(biāo)人對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行檢查，并請(qǐng)招標(biāo)人簽認(rèn)《工程保修單》；裝飾維修組長(zhǎng)⑴負(fù)責(zé)本班組人員具體工作的安排；(2)負(fù)責(zé)將本班組的維修任務(wù)落實(shí)到人；⑶負(fù)責(zé)裝修維修材料的領(lǐng)用；教育本班組成員嚴(yán)格按照工藝要求進(jìn)行操作維修，對(duì)本班組維修工作負(fù)全責(zé)。機(jī)電維修組長(zhǎng)⑴負(fù)責(zé)本班組人員具體工作的安排；(2)負(fù)責(zé)將本班組的維修任務(wù)落實(shí)到人；⑶負(fù)責(zé)水暖通維修材料的領(lǐng)用；教育本班組成員嚴(yán)格按照工藝要求進(jìn)行操作維修，對(duì)本班組維修工作負(fù)全責(zé)；⑸負(fù)責(zé)本班組人員具體工作的安排；負(fù)責(zé)將本班組的維修任務(wù)落實(shí)到人；⑺負(fù)責(zé)電氣維修材料的領(lǐng)用；教育本班組成員嚴(yán)格按照工藝要求進(jìn)行操作維修，對(duì)本班組維修工作負(fù)全責(zé)；維修工人/11⑴嚴(yán)格按照操作規(guī)程和技術(shù)要求進(jìn)行作業(yè)；(2)負(fù)責(zé)在修補(bǔ)和更換時(shí)對(duì)周?chē)善返谋Ｗo(hù)；⑶負(fù)責(zé)維修后建筑垃圾的清理；負(fù)責(zé)完成本工種的維修工作；負(fù)責(zé)配合相臨工種的維修工作；維修操作時(shí)應(yīng)盡量避免影響招標(biāo)人的工作。公司工程技術(shù)部⑴負(fù)責(zé)解決保修工作中遇到技術(shù)上的疑難雜癥；(2)負(fù)責(zé)編制質(zhì)量問(wèn)題處理上的技術(shù)方案。公司物資采購(gòu)部負(fù)責(zé)工程保修所需材料的采購(gòu)和發(fā)放；負(fù)責(zé)采購(gòu)材料的驗(yàn)收和送料到維修現(xiàn)場(chǎng)；公司質(zhì)量檢查部負(fù)責(zé)進(jìn)行過(guò)程監(jiān)督、質(zhì)量控制。(四)保證招標(biāo)人對(duì)工程各種功能正常使用的培訓(xùn)在工程交付后使用前，本公司將組織本工程相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)招標(biāo)人的物業(yè)管理人員進(jìn)行一次設(shè)備、設(shè)施操作及維護(hù)保養(yǎng)方面的專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，同時(shí)向招標(biāo)人提供針對(duì)本工程的《用戶(hù)使用說(shuō)明書(shū)》。以確保招標(biāo)人的物業(yè)人員在工程投入使用后立即可獨(dú)立進(jìn)行必要的設(shè)備和系統(tǒng)操作、維護(hù)和故障的排除。本工程中材料種類(lèi)繁多.設(shè)備配備復(fù)雜，各種材料的特性各不相同，如維護(hù)保養(yǎng)不當(dāng)，極容易造成質(zhì)量方面的問(wèn)題。培訓(xùn)時(shí)，本公司安排工程技術(shù)人員主要向招標(biāo)人相應(yīng)講解、介紹材料特性、維護(hù)方法、工序構(gòu)成、施工要點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢修注意事項(xiàng)、成品保護(hù)等方面的內(nèi)容，設(shè)備的使用由廠(chǎng)家的技術(shù)人員進(jìn)行詳細(xì)講解和操作示范，使招標(biāo)人相關(guān)人員初步了解工程狀況，并具備簡(jiǎn)單操作能力。具體培訓(xùn)計(jì)劃由項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)招標(biāo)人要求程度安排實(shí)施。編制工程使用說(shuō)明書(shū)工程完工后，我們將編寫(xiě)相應(yīng)的工程使用說(shuō)明書(shū)，包括操作說(shuō)明及維修方案/11，真實(shí)、完善、詳盡的反映本工程的實(shí)際情況，并經(jīng)招標(biāo)人審核后交于招標(biāo)人使用，說(shuō)明書(shū)還會(huì)附帶一些工程分項(xiàng)的保養(yǎng)及防護(hù)。如：石材的通常保養(yǎng)知識(shí)，涂料污染的處理方法等。五）工程回訪(fǎng)我公司秉承為招標(biāo)人負(fù)責(zé)的企業(yè)精神.工程竣工后不是被動(dòng)地應(yīng)招標(biāo)人投訴而組織維修.而是積極主動(dòng)地去回訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)派人處理。具體的回訪(fǎng)方式、方法有：技術(shù)性回訪(fǎng)定期或不定期地進(jìn)行技術(shù)性回訪(fǎng)，主要是了解在裝飾工程施工過(guò)程中所采用的新材料、新工藝、新技術(shù)等的技術(shù)性能和使用后的效果.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)加以補(bǔ)救和解決。通過(guò)回訪(fǎng)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié).獲取科學(xué)技術(shù)依據(jù)，不斷改進(jìn)和完善，并為進(jìn)一步推廣創(chuàng)造條件。制度性回訪(fǎng)每季度或每半年，對(duì)在保修期內(nèi)的裝飾工程項(xiàng)目，統(tǒng)一進(jìn)行制度性的回訪(fǎng)，對(duì)已完成項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行普查，加強(qiáng)甲乙雙方的感情與聯(lián)系，以便于今后工作的開(kāi)展。季節(jié)性同訪(fǎng)每逢雨季、取暖期，對(duì)在保修期內(nèi)的裝飾工程項(xiàng)目進(jìn)行季節(jié)性的回訪(fǎng)，回訪(fǎng)的內(nèi)容主要是檢查防水的滲漏、設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)使用情況等。保修期滿(mǎn)之前的回訪(fǎng)在裝飾工程項(xiàng)目保修即將期滿(mǎn)之前進(jìn)行工程回訪(fǎng).既可以解決出現(xiàn)的問(wèn)題，又標(biāo)志著保修期即將結(jié)束，提醒招標(biāo)人注意維護(hù)和使用?；卦L(fǎng)方法由公司維修部組織安排原施工項(xiàng)目有關(guān)人員和維修負(fù)責(zé)人進(jìn)行工程回訪(fǎng)，詳細(xì)了解情況、認(rèn)真解決出現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)回訪(fǎng)的內(nèi)容做好記錄，認(rèn)真填寫(xiě)《裝飾工程回訪(fǎng)記錄》六）保修項(xiàng)目及準(zhǔn)備在保修期內(nèi)公司維修部充分聽(tīng)取招標(biāo)人的