銀行面試真題及答案(客戶(hù)經(jīng)理)

銀行面試真題及答案(客戶(hù)經(jīng)理)銀行面試真題及答案(客戶(hù)經(jīng)理)銀行面試真題及答案(客戶(hù)經(jīng)理)資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月銀行面試真題及答案(客戶(hù)經(jīng)理)版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁(yè)次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：歷年銀行客戶(hù)經(jīng)理面試真題及答案1、給我三個(gè)理由，為什么我必須要錄取你【參考答案】1）熱愛(ài)這個(gè)專(zhuān)業(yè)職業(yè)2）進(jìn)取心和持之以恒的精神3）喜歡與人溝通，有耐心有責(zé)任心。2、說(shuō)說(shuō)看什么叫股改你認(rèn)為股改要成功最關(guān)鍵因素在那里

【參考答案】股改即上市公司股權(quán)分置改革，是通過(guò)非流通股股東和流通股股東之間的利益平衡協(xié)商機(jī)制，消除A股市場(chǎng)股份轉(zhuǎn)讓制度性差異的過(guò)程。從官方角度來(lái)看，解決股權(quán)分置是關(guān)系到中國(guó)股市未來(lái)發(fā)展的大事，順利解決股權(quán)分置問(wèn)題，才能提高中國(guó)證券市場(chǎng)的資源配置效率，才能讓中國(guó)股市起死回生。從單個(gè)上市公司的角度來(lái)看，解決股權(quán)分置可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)同股同權(quán)，進(jìn)一步提高上市公司治理結(jié)構(gòu)。但對(duì)于投資者呢投資者得到了什么

首先，股改并不能提高上市公司的質(zhì)量，公司還是那個(gè)公司，資產(chǎn)也還是那些資產(chǎn)。其次，股改并沒(méi)有使投資者得到超額補(bǔ)償。雖然各公司都詳盡辦法出各種不同的對(duì)價(jià)方案，以取悅投資者，但我們應(yīng)該看到，對(duì)價(jià)只是對(duì)流通股股東以前投資成本的一部分返還，并不能彌補(bǔ)投資者多年的虧損。那么投資者到底得到了什么應(yīng)該說(shuō)得到了一個(gè)概念G股的概念，讓大家多了一個(gè)炒做的題材；另外，多了一個(gè)信念政府必定救市的信念，讓大家恢復(fù)了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的信心。對(duì)于股改，我想中國(guó)政府真的是有點(diǎn)迫不得已，其實(shí)非流通股不流通又有何妨？只是市場(chǎng)不答應(yīng)。假使不給補(bǔ)償，股市就一路下行，投資者就看不到股市的希望。于是，在股改這場(chǎng)討價(jià)還價(jià)的戰(zhàn)爭(zhēng)中，投資者勝利了，股改進(jìn)行了，補(bǔ)償拿到了，但這卻偏偏又給了很多心術(shù)不正的人以機(jī)會(huì)。

3、試述中美日三國(guó)央行總裁名字【參考答案】中國(guó)，周小川；美國(guó)，本·伯南克；日本，福景俊彥。4、如果未來(lái)利率上漲，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)如何處理手上的股票跟債券為什么【參考答案】

如果未來(lái)利率上漲，資金就會(huì)從股市和債市流出，進(jìn)入貨幣市場(chǎng)，所以，股市和債市將出現(xiàn)回落行情。因此，需要賣(mài)出手頭的股票和債券。5、何謂成功？請(qǐng)你闡述成功的意涵。【參考答案】成功就是達(dá)成所設(shè)定的目標(biāo)。成功其實(shí)是一種感覺(jué)，可以說(shuō)是一種積極的感覺(jué)，它是每個(gè)人達(dá)到自己理想之后一種自信的狀態(tài)和一種滿(mǎn)足的感覺(jué)！總之，我們每個(gè)人對(duì)于成功的定義是各不相同的！而到達(dá)成功的方法只有一個(gè)，那就是先得學(xué)會(huì)付出常人所不能付出的東西！6、成功的人，都有那些共同的人格特質(zhì)？【參考答案】1）熱情；2）信念；3）策略；4）清楚的價(jià)值觀；5）活力；6）凝聚力；7）善于傳送訊息。7、為什么要做客戶(hù)經(jīng)理你將如何做好

【參考答案】客戶(hù)經(jīng)理既是銀行與客戶(hù)關(guān)系的代表，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表?？蛻?hù)經(jīng)理的職責(zé)是開(kāi)場(chǎng)，全面了解客戶(hù)需求并向其營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)，同時(shí)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專(zhuān)部門(mén)及機(jī)構(gòu)為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，在主動(dòng)防范金融風(fēng)險(xiǎn)的前提下，建立和保持與客戶(hù)的長(zhǎng)期密切聯(lián)系?？蛻?hù)經(jīng)理的工作有：1、聯(lián)系客戶(hù)2、開(kāi)發(fā)客戶(hù)3、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品4、內(nèi)部協(xié)調(diào)勝任這些工作應(yīng)具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，嚴(yán)守銀行與客戶(hù)的秘密。能夠?qū)κ袌?chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)手段等方面進(jìn)行綜合運(yùn)用。對(duì)金融、營(yíng)銷(xiāo)、法律等知識(shí)有較深的了解，熟悉銀行各方面業(yè)務(wù)。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠?qū)蛻?hù)進(jìn)行綜合分析，對(duì)客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)有較強(qiáng)的預(yù)見(jiàn)力。工作目標(biāo)明確實(shí)際，計(jì)劃方案切實(shí)可行，預(yù)算安排精確有效，工作日程井然有序。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。8、說(shuō)說(shuō)看金融控股的意義金融控股的特色為何

【參考答案】集團(tuán)控股，聯(lián)合經(jīng)營(yíng)。集團(tuán)控股是指存在一個(gè)控股公司作為集團(tuán)的母體，控股公司既可能是一個(gè)單純的投資機(jī)構(gòu)，也可能是以一項(xiàng)金融業(yè)務(wù)為載體的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu),前者如金融控股公司，后者如銀行控股公司、保險(xiǎn)控股公司等。法人分業(yè)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。法人分業(yè)是金融控股集團(tuán)的第二個(gè)重要特性，指不同金融業(yè)務(wù)分別由不同法人經(jīng)營(yíng)。它的作用是防止不同金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的相互傳遞，并對(duì)內(nèi)部交易起到遏制作用。財(cái)務(wù)并表,各負(fù)盈虧。根據(jù)國(guó)際通行的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,控股公司對(duì)控股51%以上的子公司，在會(huì)計(jì)核算時(shí)合并財(cái)務(wù)報(bào)表。合并報(bào)表的意義是防止各子公司資本金以及財(cái)務(wù)損益的重復(fù)計(jì)算，避免過(guò)高的財(cái)務(wù)杠桿。另一方面，在控股公司構(gòu)架下，各子公司具有獨(dú)立的法人地位，控股公司對(duì)子公司的責(zé)任、子公司相互之間的責(zé)任,僅限于出資額,而不是由控股公司統(tǒng)負(fù)盈虧,這就防止了個(gè)別高風(fēng)險(xiǎn)子公司拖垮整個(gè)集團(tuán)。特色是金融控股模式有利于實(shí)現(xiàn)分業(yè)向混業(yè)的轉(zhuǎn)型控股公司模式具有監(jiān)管上的靈活性控股公司模式有利于形成協(xié)同效應(yīng)控股公司模式有利于業(yè)務(wù)發(fā)展控股公司模式有利于降低風(fēng)險(xiǎn)。9、外匯存底是怎么來(lái)的外匯存底為什么不拿回來(lái)國(guó)內(nèi)好好使用

【參考答案】外匯儲(chǔ)備是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要組成部分，是一國(guó)用于平衡國(guó)際收支，穩(wěn)定匯率，償還對(duì)外債務(wù)的外匯積累；廣義而言，外匯儲(chǔ)備是指以外匯計(jì)價(jià)的資產(chǎn)，包括現(xiàn)鈔、國(guó)外銀行存款、國(guó)外有價(jià)證券等。外匯儲(chǔ)備是一個(gè)國(guó)家國(guó)際清償力的重要組成部分，同時(shí)對(duì)于平衡國(guó)際收支、穩(wěn)定匯率有重要的影響。10、你對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前景是悲觀或樂(lè)觀？【參考答案】（想都不用想）樂(lè)觀?。?！11、新加坡是個(gè)蕞爾小國(guó)，在國(guó)際上卻是頗受注目。你認(rèn)為新加坡為什么能走出自己的道路新加坡最近發(fā)展賭場(chǎng)業(yè)務(wù)，準(zhǔn)備取代馬來(lái)西亞的云頂樂(lè)園，以及發(fā)展財(cái)富管理中心業(yè)務(wù)，準(zhǔn)備取代瑞士與盧森堡，你的看法如何

【參考答案】民主法制，文明開(kāi)放，國(guó)家優(yōu)先發(fā)展教育，福利高，使民眾安居樂(lè)業(yè)，旅游國(guó)家，與外界交往平凡，基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)良，投資環(huán)境好。其實(shí)這些如果中國(guó)都能做到的話，那么中國(guó)也會(huì)放上起來(lái)，中國(guó)第一條不能說(shuō)，第二條開(kāi)放度不夠，第三條，我們教育占GDP總值太低，第四條，我們國(guó)富民窮，基礎(chǔ)設(shè)施差，而且投資環(huán)境不好，很多商人不喜歡和政府打交道的，來(lái)我們這卻必須要過(guò)這關(guān)。其實(shí)，稍微對(duì)比一下就可以發(fā)現(xiàn)，不能小看人家小，人家方方面面都做得好而已，自然就成功了?；仡櫸覈?guó)（新加坡）的建國(guó)歷程，我國(guó)從第三世界晉升第一世界國(guó)家，體現(xiàn)了新加坡極為獨(dú)特的一面，作為一個(gè)以現(xiàn)實(shí)主義為依歸的國(guó)家，新加坡之所以能夠走在發(fā)展的前端，正是在不斷吸取其他先進(jìn)國(guó)家發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，從而是自己避免步上同樣的發(fā)展道路與模式。我國(guó)的實(shí)事求是的治國(guó)管理精神，確保新加坡一路領(lǐng)先。作為小國(guó)寡民的國(guó)家，自獨(dú)立以來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)班子還是各種人才，有賴(lài)于廣開(kāi)門(mén)戶(hù)，招能納賢，對(duì)新加坡的發(fā)展與進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。新加坡成功因素，始終包含著跨越自我局限，深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義的新加坡精神內(nèi)涵，具有讓人保持警惕，追求進(jìn)步和不斷克服缺點(diǎn)的動(dòng)力，變通與權(quán)衡利弊，因勢(shì)利導(dǎo)，是走向成功不可或缺的要素。12、說(shuō)說(shuō)看黃金有哪些用途為什么國(guó)家印鈔票必須有一定比例的黃金做后盾

【參考答案】如果國(guó)家印鈔票沒(méi)有黃金做后盾，那鈔票豈不是泛濫成災(zāi)了麼，那就意味著通貨膨脹，鈔票貶值，必須要有所約制，黃金是最好的約制品，黃金的稀有性使黃金十分珍貴，而黃金的穩(wěn)定性使黃金便于保存，所以黃金不僅成為人類(lèi)的物質(zhì)財(cái)富，而且成為人類(lèi)儲(chǔ)藏財(cái)富的重要手段，故黃金得到了人類(lèi)的格外青睞。13、說(shuō)說(shuō)看資本主義與社會(huì)主義的主要差別？【參考答案】資本主義社會(huì)的根本目的是：通過(guò)保障人們的物質(zhì)文化等需要而不斷滿(mǎn)足資本利益。社會(huì)主義社會(huì)的根本目的是：通過(guò)保障資本利益而不斷滿(mǎn)足人們的物質(zhì)文化等需要。大多數(shù)的銀行呆賬都是歷史遺留問(wèn)題。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的體制下，銀行的放貸受政府影響很大，所以放貸時(shí)對(duì)收回貸款的保證條件設(shè)置不足，甚至并不考慮如何收回，以至于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)并不具備生存條件時(shí)得到大量流動(dòng)資產(chǎn)而這些流動(dòng)資金也沒(méi)有得到有效監(jiān)管。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一旦成形，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物隨即死亡，遺留給銀行大量的逾期和呆滯貸款，進(jìn)而形成呆賬。14、你認(rèn)為銀行體系的鉅額呆帳都是如何造成的？【參考答案】呆賬就是大量貸款卻時(shí)時(shí)還不上。呆賬多是由于政策變動(dòng)。如地方政策會(huì)造成一大批按揭呆帳，產(chǎn)業(yè)政策會(huì)導(dǎo)致大批小企業(yè)貸款呆帳等。15、說(shuō)說(shuō)看世界上有那些地方是免稅天堂(taxheaven)【參考答案】日本沖繩島、韓國(guó)濟(jì)州島和馬祖、金門(mén)、瓦努阿圖有“免稅天堂”的美譽(yù)，在瓦努阿圖投資，不需要繳納所得稅、資本利得稅、遺產(chǎn)稅，也沒(méi)有外匯管制，投資利潤(rùn)可以輕松匯回國(guó)內(nèi)。還有英屬維京群島、開(kāi)曼群島、薩摩亞、貝里斯、汶萊、紐埃、安圭拉、美國(guó)德拉瓦州。16、你為何選擇參加本行面試你認(rèn)為本行有哪些特色吸引你

【參考答案】提前一定要對(duì)面試銀行做一個(gè)全面了解，以平安銀行為例。平安銀行為中國(guó)平安集團(tuán)旗下重要成員，是中國(guó)平安集團(tuán)綜合金融服務(wù)平臺(tái)的重要組成部分。作為一家跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)的股份制商業(yè)銀行，平安銀行注冊(cè)資本為人民幣86.23億元，總資產(chǎn)超過(guò)2000億元，總行設(shè)在深圳，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)目前分布于深圳、上海、福州、泉州、廈門(mén)、杭州、廣州以及東莞等地。平安銀行的前身深圳市商業(yè)銀行成立于1995年6月22日，是中國(guó)第一家城市商業(yè)銀行。2006年11月，經(jīng)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)正式批準(zhǔn)，中國(guó)平安集團(tuán)持有深圳市商業(yè)銀行89.36%的股份，成為該行最大股東。2007年6月16日，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)深圳市商業(yè)銀行吸收