《信息技術(shù)及其應(yīng)用（第三版）》第七章 信息技術(shù)的應(yīng)用

第7章信息技術(shù)及其應(yīng)用

（第三版）第7章第7章信息技術(shù)的應(yīng)用重點問題：國家信息基礎(chǔ)設(shè)施的總體思路和基本組成電子化政府的解決方案電子商務(wù)的基本知識第7章7.1國家信息基礎(chǔ)設(shè)施7.1.1美國國家信息基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)服務(wù)基本技術(shù)支撐新服務(wù)特點與距離無關(guān)；與地點無關(guān)；與時間無關(guān)；突出交互性；趨于個人化；人機交互自然化以傳送圖文、視像和多媒體信息為主；聯(lián)網(wǎng)的計算機能力；先進的音頻、圖文和視像處理能力；個人移動性和不受限制的通信；各種各樣的信息服務(wù)；智能化的寬帶網(wǎng)服務(wù)層服務(wù)遞送層服務(wù)管理層信息源部分用戶信息設(shè)備本地網(wǎng)絡(luò)和長途網(wǎng)絡(luò)NII第7章7.1國家信息基礎(chǔ)設(shè)施7.1.2我國國家信息基礎(chǔ)設(shè)施以公用大容量基干信息傳送網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以信息資源的開發(fā)應(yīng)用為重點，以信息應(yīng)用系統(tǒng)工程為突破口，以信息技術(shù)和裝備的研發(fā)、生產(chǎn)與人才培養(yǎng)為支點，制定必要的政策和法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，加以規(guī)范和約束發(fā)展構(gòu)想信息化建設(shè)在各行各業(yè)的發(fā)展中進步明顯；電子政務(wù)穩(wěn)步展開，成為轉(zhuǎn)變政府職能、提高行政效率的有效手段；信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)跨越式發(fā)展，成為支撐經(jīng)濟社會發(fā)展關(guān)鍵的基礎(chǔ)設(shè)施第7章7.1國家信息基礎(chǔ)設(shè)施7.1.3國家信息基礎(chǔ)設(shè)施的支撐技術(shù)光纖通信技術(shù)衛(wèi)星通信技術(shù)高速LAN技術(shù)移動通信技術(shù)視像傳輸技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)寬帶交換技術(shù)信息接入技術(shù)數(shù)字壓縮技術(shù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)多媒體技術(shù)安全保密技術(shù)幾種關(guān)鍵硬件技術(shù)關(guān)鍵元部件技術(shù)高級軟件技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)和協(xié)議第7章7.2行業(yè)信息化建設(shè)7.2.1金融Titleinhere資金清算業(yè)務(wù)自動化Titleinhere數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)化Titleinhere現(xiàn)代信用系統(tǒng)Titleinhere營業(yè)網(wǎng)點電子化Titleinhere業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)

金融第7章7.2行業(yè)信息化建設(shè)7.2.2稅務(wù)稅務(wù)信息化建設(shè)成效明顯。目前國家稅務(wù)總局至省和地方局的三級計算機網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本建成稅務(wù)信息化建設(shè)以信息資源整合為突破口，完成和優(yōu)化了“一窗式”管理和“四小票”管理，實現(xiàn)了稅收征管系統(tǒng)、增值稅管理系統(tǒng)、出口退稅管理系統(tǒng)三大主體應(yīng)用軟件的整合工作根據(jù)“金稅”工程（三期）總局、省兩級數(shù)據(jù)集中處理的規(guī)劃，重點開展綜合征管軟件的省級集中推廣工作第7章7.2行業(yè)信息化建設(shè)7.2.3保險建立財務(wù)處理中心、業(yè)務(wù)處理中心、領(lǐng)導(dǎo)決策系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、客戶服務(wù)中心和電子商務(wù)系統(tǒng)工作重點完成較完整的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)體系；繼續(xù)開發(fā)推廣業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，實現(xiàn)大中城市的業(yè)務(wù)集中處理；在總公司、省公司間實現(xiàn)辦公自動化；利用互聯(lián)網(wǎng)盡快進入電子商務(wù)實質(zhì)運作；逐步建成客戶服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)體系；繼續(xù)開發(fā)決策支持系統(tǒng)等發(fā)展的主要任務(wù)第7章7.2行業(yè)信息化建設(shè)7.2.4民航實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋民航各機場和航空公司，引入幀中繼交換方式，干線網(wǎng)傳輸率提高到128Kbps~2Mbps，支線網(wǎng)傳輸率提高到64Kbps~256Kbps；繼續(xù)建設(shè)VSAT衛(wèi)星通信網(wǎng)、部分端口2Mbps，新建Ku波段通信網(wǎng)，覆蓋所有機場。低空數(shù)據(jù)鏈覆蓋7000米以上的絕大部分航路空管數(shù)據(jù)網(wǎng)干線網(wǎng)絡(luò)傳輸速率達到64Kbps~2Mbps，地面覆蓋全國的大中城市和部分小城市，衛(wèi)星網(wǎng)覆蓋全國的大中城市和有航空銷售網(wǎng)點的小城市，實現(xiàn)空地一體化的支持異種網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、路由優(yōu)化、數(shù)據(jù)壓縮和訪問控制等高可靠性的商務(wù)數(shù)據(jù)專用網(wǎng)商務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)第7章7.2行業(yè)信息化建設(shè)7.2.5氣象氣象綜合探測系統(tǒng)氣象信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)氣象信息技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)基本氣象信息加工分析預(yù)測系統(tǒng)第7章7.2行業(yè)信息化建設(shè)7.2.6石油1999-2000年年底全面加快信息化進程，使網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、運行和管理達到新水平，基本建成各主要專業(yè)數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用信息系統(tǒng)1998年年底以前主要進行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做到基礎(chǔ)信息和急用信息上網(wǎng)，主體建成三級互聯(lián)的石油計算機網(wǎng)絡(luò)2001-2010集團公司信息化工作已經(jīng)在規(guī)模、技術(shù)、管理、應(yīng)用、服務(wù)等方面處于國內(nèi)各行業(yè)的前列，接近世界石油公司的先進水平第7章7.2行業(yè)信息化建設(shè)7.2.7水利水利信息網(wǎng)絡(luò)全國實時水情計算機廣域網(wǎng)全國防汛計算機網(wǎng)中國水利信息網(wǎng)第7章7.2行業(yè)信息化建設(shè)7.2.8鐵路辦公信息系統(tǒng)鐵路通信網(wǎng)絡(luò)鐵路客票發(fā)售和預(yù)定系統(tǒng)鐵路信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃鐵路財會管理信息系統(tǒng)鐵路運輸管理信息系統(tǒng)調(diào)度指揮管理信息系統(tǒng)車號自動識別系統(tǒng)第7章7.2行業(yè)信息化建設(shè)7.2.9教育高校人文社會科學(xué)外文期刊目次數(shù)據(jù)庫大學(xué)數(shù)字博物館建設(shè)工程中國高等教育文獻保障體系資源共享服務(wù)體系教育信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中國高校人文社會科學(xué)文獻中心高等學(xué)校儀器設(shè)備和優(yōu)質(zhì)資源共享系統(tǒng)第7章7.3電子政務(wù)7.3.1電子政務(wù)的功能為本地的政府機構(gòu)、最高決策層、企業(yè)和個人提供集中的政府服務(wù)功能建立本地的數(shù)據(jù)交換和通信系統(tǒng)，政府機構(gòu)之間可以交換所需的數(shù)據(jù)通過網(wǎng)上采購，公開采購信息，縮減政府開支通過網(wǎng)上辦公，提高辦事效率，加強政府辦公透明度掌握社會意識形態(tài)，加強政策導(dǎo)向增強社會溝通，增強社會調(diào)查與幫助決策第7章7.3電子政務(wù)7.3.2電子政務(wù)的建設(shè)步驟建立初步的以信息服務(wù)為起點的電子政府門戶

實現(xiàn)跨政府機構(gòu)部門相關(guān)業(yè)務(wù)的橫向耦合實現(xiàn)電子政府門戶與后臺辦公業(yè)務(wù)系統(tǒng)的縱向耦合建立完善的后臺辦公業(yè)務(wù)系統(tǒng)第7章7.3電子政務(wù)7.3.3電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)政務(wù)總體框架、電子政務(wù)術(shù)語、電子政務(wù)中文信息處理和其他電子政務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)電子政務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、電子政務(wù)文件與單證格式和電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程電子政務(wù)信息交換、電子政務(wù)置標(biāo)語言、電子政務(wù)數(shù)據(jù)處理和電子政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)總體標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用支撐標(biāo)準(zhǔn)電子政務(wù)建設(shè)規(guī)范和電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、物理安全標(biāo)準(zhǔn)、物理環(huán)境和保障、信息安全產(chǎn)品、系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用與工程標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)軟件工程、驗收與監(jiān)理、電子政務(wù)、系統(tǒng)測試與評估以及電子政務(wù)信息資源評價體系網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)信息安全標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)第7章7.3電子政務(wù)7.3.4電子政務(wù)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)縱向橫向橫向的電子政務(wù)系統(tǒng)主要側(cè)重于同一層面上的各級政府機關(guān)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的行政管理與協(xié)作縱向可分為四個層面：國家級電子政務(wù)系統(tǒng)、省級電子政務(wù)系統(tǒng)、地（市）級電子政務(wù)系統(tǒng)和縣（市）級電子政務(wù)系統(tǒng)。縱向的各政府職能部門按線條序列構(gòu)成電子政務(wù)系統(tǒng)國家電子政務(wù)體系第7章7.3電子政務(wù)7.3.4電子政務(wù)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)?。ㄊ校┘夒娮诱?wù)系統(tǒng)省（市）委?。ㄊ校┱。ㄊ校┤舜笫。ㄊ校┱f(xié)省（市）各委辦局辦公業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)公眾服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)涉密網(wǎng)第7章7.3電子政務(wù)7.3.5電子政務(wù)的應(yīng)用網(wǎng)上稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)上商檢系統(tǒng)網(wǎng)上海關(guān)系統(tǒng)網(wǎng)上社會保險系統(tǒng)網(wǎng)上工商系統(tǒng)電子政務(wù)第7章7.4電子商務(wù)7.4.1電子商務(wù)的概念電子商務(wù)=電子化的市場+電子化的交易+電子化的服務(wù)整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化一般概念涵蓋業(yè)務(wù)商務(wù)信息交換、售前售后服務(wù)、廣告、銷售、電子支付、運輸、組建虛擬企業(yè)等

Intel公司定義第7章7.4電子商務(wù)7.4.2電子商務(wù)的特點全球性不受地理位置限制，面對全球性統(tǒng)一虛擬市場社會性集成性社會性的系統(tǒng)工程將人工操作和電子信息處理集成為一個整體可擴展性出現(xiàn)訪問高峰時能及時擴展安全性安全性是電子商務(wù)的生命第7章7.4電子商務(wù)7.4.3電子商務(wù)的優(yōu)點1提供全球性電子商務(wù)服務(wù)2大量節(jié)省開支、大幅降低成本3大幅縮短銷售周期4具有極強的顧客跟蹤能力5提高服務(wù)質(zhì)量6大幅減少物理庫存第7章7.4電子商務(wù)7.4.4電子商務(wù)的分類B2B商家對商家B2C網(wǎng)上商店C2C用戶對用戶B2M針對的客戶群是該企業(yè)或該產(chǎn)品的銷售者或為其工作者

第7章7.4電子商務(wù)7.4.5電子商務(wù)系統(tǒng)客戶客戶瀏覽器電子錢包認(rèn)證中心支付網(wǎng)關(guān)商戶服務(wù)器支付服務(wù)器認(rèn)證信息支付信息商戶銀行第7章7.4電子商務(wù)7.4.6電子商務(wù)發(fā)展中的政府定位主張建立全球性的框架和協(xié)議；主張把權(quán)利分散給企業(yè)、社會機構(gòu)和社會組織美國沒有規(guī)則的貿(mào)易是危險的，但政府職能應(yīng)從壟斷式管理轉(zhuǎn)向提供服務(wù)新加坡我國政府1）營造適宜的法律政策環(huán)境2）營造公平的競爭環(huán)境3）營造適宜的管理和服務(wù)環(huán)境4）營造適宜的社會環(huán)境第7章7.4電子商務(wù)7.4.7電子商務(wù)的安全控制要求標(biāo)準(zhǔn)1）信息保密性2）交易者身份確定性3）不可否認(rèn)性4）不可修改性方法1）安全超文本傳輸協(xié)議2）安全套接層協(xié)議3）安全交易技術(shù)協(xié)議4）安全電子交易協(xié)議1）密碼技術(shù)2）數(shù)字簽名3）數(shù)字時間戳4）數(shù)字憑證第7章7.5網(wǎng)絡(luò)社區(qū)與社會性軟件7.5.1網(wǎng)絡(luò)社會信息的傳播具有極強的交互性虛擬社區(qū)的特點危機傳播具有明示性和隱蔽性共存的特點增加危機防范的成本對現(xiàn)實社會參與具有極強的感染性和遷延性海量信息集聚和綜合歸并使事件發(fā)生的頻率和危害性擴大網(wǎng)絡(luò)社區(qū)指的是借助網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)的信息共享與互動平臺。網(wǎng)絡(luò)所具有的海量信息與信息交互的即時性特點，以及參與過程最大可能的無限制性、少屏蔽性特點決定了處在同一版面的不同地區(qū)、族群、不同文化背景與年齡結(jié)構(gòu)的人們可以同時對信息加工和傳播第7章7.5網(wǎng)絡(luò)社區(qū)與社會性軟件7.5.2社會性軟件1）首先是個人軟件，是個人網(wǎng)絡(luò)化的工具2）構(gòu)建的是社會網(wǎng)絡(luò)，包括弱鏈接、中鏈接和強鏈接3）個人性和社會性的統(tǒng)一1）使用過程中反射社會網(wǎng)絡(luò)2）團體構(gòu)成具有自組織性3）以自我為中心，輕量級，松散耦合，Web連接4）多對多5）使用者的身份和信任在軟件中體現(xiàn)6）軟件本身不斷更新和自我發(fā)展7）主動參與到群體中互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式開始從傳統(tǒng)的“人機對話”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭伺c人對話”社會性軟件的內(nèi)涵社會性軟件的特征與傳統(tǒng)軟件的區(qū)別第7章7.5網(wǎng)絡(luò)社區(qū)與社會性軟件7.5.2社會性軟件1）一對一交互2）一對多交互3）多對一交互4）多對多交互1）社會交往新模式2）知識傳播和變革新方式3）可能成為一種新媒體，形成網(wǎng)絡(luò)化的人際傳播1