領(lǐng)導(dǎo)案例講解課件

20十二月20221領(lǐng)導(dǎo)案例講解19十二月20221領(lǐng)導(dǎo)案例講解新來(lái)的財(cái)務(wù)處長(zhǎng)主角：李剛配角：退休的財(cái)務(wù)處長(zhǎng)劉仁、女職員三位、老職員一位案例新來(lái)的財(cái)務(wù)處長(zhǎng)主角：李剛案例前言：市針織總公司財(cái)務(wù)處長(zhǎng)劉仁退休后其職務(wù)由該公司屬下最大的一家針織廠的財(cái)務(wù)科長(zhǎng)李剛繼任財(cái)務(wù)處在公司內(nèi)部居有舉足輕重的地位前言：市針織總公司財(cái)務(wù)處長(zhǎng)劉仁退休后原財(cái)務(wù)處長(zhǎng)：劉仁資深能干待人隨和善解人意對(duì)下屬的要求互相協(xié)作，自主自覺(jué)工作原處長(zhǎng)劉仁資深能干，待人隨和，善解人意。他要求下屬互相協(xié)作，在沒(méi)有嚴(yán)格監(jiān)督下做好各自的工作。一直以來(lái)，財(cái)務(wù)處的工作頗有效率原財(cái)務(wù)處長(zhǎng)：劉仁資深能干待人隨和善解人意對(duì)下屬的要求互相協(xié)作新財(cái)務(wù)處長(zhǎng)：李剛年富力強(qiáng)有學(xué)歷有工作經(jīng)驗(yàn)有決心李剛正值年富力強(qiáng)，既有學(xué)歷，又有工作經(jīng)驗(yàn)，被認(rèn)為是接替前任的合適人選。李剛本人也滿心希望領(lǐng)導(dǎo)好財(cái)務(wù)處一班人。但是，新財(cái)務(wù)處長(zhǎng)：李剛年富力強(qiáng)有學(xué)歷有工作經(jīng)驗(yàn)有決心李剛正值年富力就職兩個(gè)多月來(lái)李剛覺(jué)得財(cái)務(wù)處的工作效率下降了不順心的事接二連三

但是：就職兩個(gè)多月來(lái)但是：一次，李剛急著要用最新的成本資料，兩位女職員卻屢屢拖延。李剛認(rèn)為這是故意的。小吳，你和小李負(fù)責(zé)的最新成本資料呢？我急著用！事件一：處長(zhǎng)，真不好意思，請(qǐng)?jiān)俳o我們一些時(shí)間，我們肯定交給你故意讓我著急一次，李剛急著要用最新的成本資料，兩位女職員卻屢屢拖延。李剛又有一次，由于一位老職員誤報(bào)情況，致使李剛在給總經(jīng)理的一份報(bào)告出現(xiàn)差錯(cuò)。為此，李剛很惱火，當(dāng)著其他同事的面批評(píng)了這位老職員。事件二：怎么回事？！這樣低級(jí)的錯(cuò)誤都會(huì)犯！！處長(zhǎng)，我錯(cuò)了，下次不會(huì)再犯了。又有一次，由于一位老職員誤報(bào)情況，致使李剛在給總經(jīng)理的一份報(bào)那天剛上班，處里一位年輕的女職員來(lái)請(qǐng)事假，說(shuō)是要去火車站接人。李剛不準(zhǔn)假，結(jié)果引發(fā)了一場(chǎng)激烈的爭(zhēng)吵。事件三：接下來(lái)···爭(zhēng)吵中···處長(zhǎng)，我想請(qǐng)個(gè)假，去火車站接人，行嗎？不行！工作要緊！那天剛上班，處里一位年輕的女職員來(lái)請(qǐng)事假，說(shuō)是要去火車站接人如此等等，李剛深感苦惱。

怎么會(huì)這樣？怎么辦呢？唉……如此等等，李剛深感苦惱。怎么會(huì)這樣？怎么辦呢？唉……提示問(wèn)題（1）作為新上任的領(lǐng)導(dǎo)者，李剛的困窘是如何造成的？（2）李剛與其前任劉仁的領(lǐng)導(dǎo)方式有何不同？（3）菲德勒模式是否適用于本案例？有何啟示？（4）李剛應(yīng)當(dāng)如何增強(qiáng)自己的影響力？

提示問(wèn)題（1）作為新上任的領(lǐng)導(dǎo)者，李剛的困窘是如何造成的？（（1）作為新上任的領(lǐng)導(dǎo)者，李剛的困窘是如何造成的？從三個(gè)例子里，可以看出：李的處事態(tài)度過(guò)于浮躁，或許可以說(shuō)是年輕氣盛，缺少或者本來(lái)就沒(méi)想過(guò)去跟同事去溝通。以位子定權(quán)勢(shì)。盛氣凌人。肯定會(huì)致使李與下屬之間惡化，因?yàn)樗麑?duì)員工缺少尊重、信任、合作等方面的感情支持。作為一個(gè)新上任的領(lǐng)導(dǎo)，即使很有才華，在未表現(xiàn)出自己讓人信服的能力之前，就改變一種別人已經(jīng)形成的習(xí)慣，是大忌。李剛過(guò)于浮夸，年輕氣盛缺少溝通（盛氣凌人）處事態(tài)度同事關(guān)系對(duì)待員工缺少尊重、信任、合作等方面的感情支持即使才華橫溢也會(huì)被淘汰（1）作為新上任的領(lǐng)導(dǎo)者，李剛的困窘是如何造成的？從三個(gè)例子劉屬于”員工導(dǎo)向型”領(lǐng)導(dǎo)方式，而且協(xié)調(diào)得很完美。所以能達(dá)到很好的一個(gè)工作效能。而李的模式則勉強(qiáng)屬于不成熟的“工作導(dǎo)向型”領(lǐng)導(dǎo)方式，其忽略了對(duì)人際關(guān)系的維護(hù)。領(lǐng)導(dǎo)方式劉仁李剛工作導(dǎo)向型員工導(dǎo)向型（2）李剛與其前任劉仁有何不同？劉屬于”員工導(dǎo)向型”領(lǐng)導(dǎo)方式，而且協(xié)調(diào)得很完美。所以能達(dá)到很啟示（3）菲德勒模式是否適用于本案例？有何啟示？①此模式可適用于本案②啟示（3）菲德勒模式是否適用于本案例？有何啟示？①此模式可費(fèi)德勒將領(lǐng)導(dǎo)方式（領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)）歸納為兩類，即“員工導(dǎo)向型”領(lǐng)導(dǎo)方式和“工作導(dǎo)向型”領(lǐng)導(dǎo)方式。前一領(lǐng)導(dǎo)方式以維持良好的人際關(guān)系為其主要需要，而以完成任務(wù)之需要為輔，就如案例中的劉仁。后一領(lǐng)導(dǎo)方式則以完成任務(wù)為其主要需求，而以維護(hù)良好的人際關(guān)系之需求為輔，如案例中的李剛。在這里，費(fèi)德勒將領(lǐng)導(dǎo)方式認(rèn)定為領(lǐng)導(dǎo)者的一種人格特定，這種人格特質(zhì)是一種具有持久性且不易改變之特征。費(fèi)德勒認(rèn)為無(wú)論何種領(lǐng)導(dǎo)方式均有利弊，十全十美的領(lǐng)導(dǎo)方式是不存在的。領(lǐng)導(dǎo)方式員工導(dǎo)向型工作導(dǎo)向型主：維持良好人際關(guān)系輔：完成任務(wù)輔：維持良好人際關(guān)系主：完成任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的人格特定特征持久性，不易改變?nèi)魏晤I(lǐng)導(dǎo)方式都有利有弊十全十美的領(lǐng)導(dǎo)方式不存在費(fèi)德勒將領(lǐng)導(dǎo)方式（領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)）歸納為兩類，即“員工導(dǎo)向型”領(lǐng)導(dǎo)為了獲取最大的領(lǐng)導(dǎo)效能，費(fèi)德勒提出了“領(lǐng)導(dǎo)情勢(shì)”一說(shuō)，即“團(tuán)體——任務(wù)”情境，是指發(fā)生領(lǐng)導(dǎo)行為所處的人際環(huán)境，它包括領(lǐng)導(dǎo)者與成員之間的相互關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和職位權(quán)力三個(gè)要素。三個(gè)因素中，領(lǐng)導(dǎo)者與成員的關(guān)系是最重要的因素，即團(tuán)體成員對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)者的情感，包括尊重、友誼、信任、合作、接納、支持以及忠誠(chéng)程度。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要想取得理論的領(lǐng)導(dǎo)效能，必須通過(guò)一定的領(lǐng)導(dǎo)方式來(lái)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)情勢(shì)實(shí)施有效的控制，而領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)情勢(shì)程度又決定于領(lǐng)導(dǎo)者使領(lǐng)導(dǎo)情勢(shì)三因素相互配合的狀況。根據(jù)這三個(gè)因素不同的配合情形，可以看出領(lǐng)導(dǎo)對(duì)情勢(shì)的控制程度有多高。領(lǐng)導(dǎo)情勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)者與成員之間的相互關(guān)系任務(wù)結(jié)構(gòu)職位權(quán)力是最重要的，即團(tuán)體成員對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)者的情感，包括尊重、友誼、信任、合作接納、支持以及忠誠(chéng)程度相互配合領(lǐng)導(dǎo)效能達(dá)到最大的為了獲取最大的領(lǐng)導(dǎo)效能，費(fèi)德勒提出了“領(lǐng)導(dǎo)情勢(shì)”一說(shuō)，即“（4）李剛應(yīng)當(dāng)如何增強(qiáng)自己的影響力？

改善跟同事的關(guān)系，不是要求回到原來(lái)劉的那套管理，也不可能，因?yàn)槿说男愿窀绊懥σ蛩?。就目前的情況下，嘗試改善與同事之間的關(guān)系是首要任務(wù)。改善同事關(guān)系（4）李剛應(yīng)當(dāng)如何增強(qiáng)自己的影響力？改善跟同事的關(guān)系，不是20十二月202218領(lǐng)導(dǎo)案例講解19十二月20221領(lǐng)導(dǎo)案例講解新來(lái)的財(cái)務(wù)處長(zhǎng)主角：李剛配角：退休的財(cái)務(wù)處長(zhǎng)劉仁、女職員三位、老職員一位案例新來(lái)的財(cái)務(wù)處長(zhǎng)主角：李剛案例前言：市針織總公司財(cái)務(wù)處長(zhǎng)劉仁退休后其職務(wù)由該公司屬下最大的一家針織廠的財(cái)務(wù)科長(zhǎng)李剛繼任財(cái)務(wù)處在公司內(nèi)部居有舉足輕重的地位前言：市針織總公司財(cái)務(wù)處長(zhǎng)劉仁退休后原財(cái)務(wù)處長(zhǎng)：劉仁資深能干待人隨和善解人意對(duì)下屬的要求互相協(xié)作，自主自覺(jué)工作原處長(zhǎng)劉仁資深能干，待人隨和，善解人意。他要求下屬互相協(xié)作，在沒(méi)有嚴(yán)格監(jiān)督下做好各自的工作。一直以來(lái)，財(cái)務(wù)處的工作頗有效率原財(cái)務(wù)處長(zhǎng)：劉仁資深能干待人隨和善解人意對(duì)下屬的要求互相協(xié)作新財(cái)務(wù)處長(zhǎng)：李剛年富力強(qiáng)有學(xué)歷有工作經(jīng)驗(yàn)有決心李剛正值年富力強(qiáng)，既有學(xué)歷，又有工作經(jīng)驗(yàn)，被認(rèn)為是接替前任的合適人選。李剛本人也滿心希望領(lǐng)導(dǎo)好財(cái)務(wù)處一班人。但是，新財(cái)務(wù)處長(zhǎng)：李剛年富力強(qiáng)有學(xué)歷有工作經(jīng)驗(yàn)有決心李剛正值年富力就職兩個(gè)多月來(lái)李剛覺(jué)得財(cái)務(wù)處的工作效率下降了不順心的事接二連三

但是：就職兩個(gè)多月來(lái)但是：一次，李剛急著要用最新的成本資料，兩位女職員卻屢屢拖延。李剛認(rèn)為這是故意的。小吳，你和小李負(fù)責(zé)的最新成本資料呢？我急著用！事件一：處長(zhǎng)，真不好意思，請(qǐng)?jiān)俳o我們一些時(shí)間，我們肯定交給你故意讓我著急一次，李剛急著要用最新的成本資料，兩位女職員卻屢屢拖延。李剛又有一次，由于一位老職員誤報(bào)情況，致使李剛在給總經(jīng)理的一份報(bào)告出現(xiàn)差錯(cuò)。為此，李剛很惱火，當(dāng)著其他同事的面批評(píng)了這位老職員。事件二：怎么回事？！這樣低級(jí)的錯(cuò)誤都會(huì)犯?。√庨L(zhǎng)，我錯(cuò)了，下次不會(huì)再犯了。又有一次，由于一位老職員誤報(bào)情況，致使李剛在給總經(jīng)理的一份報(bào)那天剛上班，處里一位年輕的女職員來(lái)請(qǐng)事假，說(shuō)是要去火車站接人。李剛不準(zhǔn)假，結(jié)果引發(fā)了一場(chǎng)激烈的爭(zhēng)吵。事件三：接下來(lái)···爭(zhēng)吵中···處長(zhǎng)，我想請(qǐng)個(gè)假，去火車站接人，行嗎？不行！工作要緊！那天剛上班，處里一位年輕的女職員來(lái)請(qǐng)事假，說(shuō)是要去火車站接人如此等等，李剛深感苦惱。

怎么會(huì)這樣？怎么辦呢？唉……如此等等，李剛深感苦惱。怎么會(huì)這樣？怎么辦呢？唉……提示問(wèn)題（1）作為新上任的領(lǐng)導(dǎo)者，李剛的困窘是如何造成的？（2）李剛與其前任劉仁的領(lǐng)導(dǎo)方式有何不同？（3）菲德勒模式是否適用于本案例？有何啟示？（4）李剛應(yīng)當(dāng)如何增強(qiáng)自己的影響力？

提示問(wèn)題（1）作為新上任的領(lǐng)導(dǎo)者，李剛的困窘是如何造成的？（（1）作為新上任的領(lǐng)導(dǎo)者，李剛的困窘是如何造成的？從三個(gè)例子里，可以看出：李的處事態(tài)度過(guò)于浮躁，或許可以說(shuō)是年輕氣盛，缺少或者本來(lái)就沒(méi)想過(guò)去跟同事去溝通。以位子定權(quán)勢(shì)。盛氣凌人?？隙〞?huì)致使李與下屬之間惡化，因?yàn)樗麑?duì)員工缺少尊重、信任、合作等方面的感情支持。作為一個(gè)新上任的領(lǐng)導(dǎo)，即使很有才華，在未表現(xiàn)出自己讓人信服的能力之前，就改變一種別人已經(jīng)形成的習(xí)慣，是大忌。李剛過(guò)于浮夸，年輕氣盛缺少溝通（盛氣凌人）處事態(tài)度同事關(guān)系對(duì)待員工缺少尊重、信任、合作等方面的感情支持即使才華橫溢也會(huì)被淘汰（1）作為新上任的領(lǐng)導(dǎo)者，李剛的困窘是如何造成的？從三個(gè)例子劉屬于”員工導(dǎo)向型”領(lǐng)導(dǎo)方式，而且協(xié)調(diào)得很完美。所以能達(dá)到很好的一個(gè)工作效能。而李的模式則勉強(qiáng)屬于不成熟的“工作導(dǎo)向型”領(lǐng)導(dǎo)方式，其忽略了對(duì)人際關(guān)系的維護(hù)。領(lǐng)導(dǎo)方式劉仁李剛工作導(dǎo)向型員工導(dǎo)向型（2）李剛與其前任劉仁有何不同？劉屬于”員工導(dǎo)向型”領(lǐng)導(dǎo)方式，而且協(xié)調(diào)得很完美。所以能達(dá)到很啟示（3）菲德勒模式是否適用于本案例？有何啟示？①此模式可適用于本案②啟示（3）菲德勒模式是否適用于本案例？有何啟示？①此模式可費(fèi)德勒將領(lǐng)導(dǎo)方式（領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)）歸納為兩類，即“員工導(dǎo)向型”領(lǐng)導(dǎo)方式和“工作導(dǎo)向型”領(lǐng)導(dǎo)方式。前一領(lǐng)導(dǎo)方式以維持良好的人際關(guān)系為其主要需要，而以完成任務(wù)之需要為輔，就如案例中的劉仁。后一領(lǐng)導(dǎo)方式則以完成任務(wù)為其主要需求，而以維護(hù)良好的人際關(guān)系之需求為輔，如案例中的李剛。在這里，費(fèi)德勒將領(lǐng)導(dǎo)方式認(rèn)定為領(lǐng)導(dǎo)者的一種人格特定，這種人格特質(zhì)是一種具有持久性且不易改變之特征。費(fèi)德勒認(rèn)為無(wú)論何種領(lǐng)導(dǎo)方式均有利弊，十全十美的領(lǐng)導(dǎo)方式是不存在的。領(lǐng)導(dǎo)方式員工導(dǎo)向型工作導(dǎo)向型主：維持良好人際關(guān)系輔：完成任務(wù)輔：維持良好人際關(guān)系主：完成任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的人格特定特征持久性，不易改變?nèi)魏晤I(lǐng)導(dǎo)方式都有利有弊十全十美的領(lǐng)導(dǎo)方式不存在費(fèi)德勒將領(lǐng)導(dǎo)方式（領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)）歸納為兩類，即“員工導(dǎo)向型”領(lǐng)導(dǎo)為了獲取最大的領(lǐng)導(dǎo)效能，費(fèi)德勒提出了“領(lǐng)導(dǎo)情勢(shì)”一說(shuō)，即“團(tuán)體——任務(wù)”情境，是指發(fā)生領(lǐng)導(dǎo)行為所處的人際環(huán)境，它包括領(lǐng)導(dǎo)者與成員之間的相互關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和職位權(quán)力三個(gè)要素。三個(gè)因素中，領(lǐng)導(dǎo)者與成員的關(guān)系是最重要的因素，即團(tuán)體成員對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)者的情感，包括尊重、友誼、信任、合作、接納、支持以及忠誠(chéng)程度。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要想取得理論的領(lǐng)導(dǎo)效能，必須通過(guò)一定的領(lǐng)導(dǎo)方式來(lái)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)情勢(shì)實(shí)施有效的控制，而領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)情勢(shì)程度又決定于領(lǐng)導(dǎo)者使領(lǐng)導(dǎo)情勢(shì)三因素相互配合的狀況。根據(jù)這三個(gè)因素不同的配合情形，可以看出領(lǐng)導(dǎo)對(duì)情勢(shì)的控制程度有多高。領(lǐng)導(dǎo)情勢(shì)領(lǐng)