病房管理課件

病房管理文檔病房管理文檔1

檢查內(nèi)容

病房管理1護(hù)士站管理2檢查內(nèi)容病房管理1護(hù)士站管理2病房管理課件3

病區(qū)秩序

做到五不準(zhǔn)：不準(zhǔn)在上班時(shí)間聊天，會(huì)客不準(zhǔn)在病區(qū)抽煙不準(zhǔn)在上班時(shí)間做私事，看小說、玩微信不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃飯、吃零食不準(zhǔn)在工作場(chǎng)所及冰箱內(nèi)存放私人物品病區(qū)秩序做到五不準(zhǔn)：不準(zhǔn)在上班時(shí)間不準(zhǔn)在病4病區(qū)秩序病區(qū)肅靜，做到四輕：走路輕四輕說話輕開關(guān)門窗輕操作輕病區(qū)秩序病區(qū)肅靜，做到四輕：走路輕四輕說話輕開5病區(qū)陳設(shè)床頭標(biāo)志清楚，床頭卡正確級(jí)別護(hù)理標(biāo)識(shí)清楚床旁桌，床旁椅，病床各成一條線床上，床下，窗臺(tái)不放雜物窗簾懸掛整潔，無破損病區(qū)陳設(shè)床頭標(biāo)志清楚，床頭卡正確級(jí)別護(hù)理標(biāo)識(shí)清楚床6病區(qū)陳設(shè)辦公用品、儀器做到四固定：固定房間固定位置固定數(shù)量專人管理病區(qū)陳設(shè)辦公用品、儀器做到四固定：固定房7病區(qū)衛(wèi)生病區(qū)衛(wèi)生做到四無，三分開，二定期地面無痰跡、果皮、紙屑無吸煙墻壁無灰塵衛(wèi)生間無異味，并保持整潔治療室，換藥室，病房，衛(wèi)生間拖把、抹布分開使用病區(qū)走廊、病房、非一次使用物品定期消毒AddYourTitle四無三分開AddYourTitle二定期病8病區(qū)安全安全物品、儀器標(biāo)示明顯，開水、電專人管理，定時(shí)記錄。毒麻，限、劇藥品、貴重藥品專人管理，專柜保存并加鎖，班班交接。各類藥品擺放整齊、標(biāo)簽清楚。對(duì)入院病人進(jìn)行安全知識(shí)宣教，危重病人及小兒等特殊病人有安全防護(hù)措施。輸液病人液體及時(shí)更換，記錄時(shí)間，滴數(shù)正確并簽名。有突發(fā)應(yīng)急預(yù)案。護(hù)士知曉危重患者搶救處理預(yù)案。病區(qū)安全安全物品、儀器標(biāo)示明顯，開水、電專人管理，定時(shí)9規(guī)章制度儀容儀表患者遵守住院規(guī)則和探視陪護(hù)制度12

患者應(yīng)著患者服，危重或小兒可以戴腕帶3工作人員著裝符合要求，上班佩戴胸牌規(guī)章制度儀容儀表患者遵守住1210護(hù)士站管理

護(hù)士站管理護(hù)士站物品護(hù)士站衛(wèi)生工作流程護(hù)士站管理護(hù)士站管理11病房管理課件12護(hù)士站衛(wèi)生空調(diào)、墻壁、電腦主機(jī)、顯示屏后側(cè)干凈無灰塵及蜘蛛網(wǎng)洗手池?zé)o污垢、水池下清潔無雜物地面無煙頭、無垃圾護(hù)士13工作流程接電話時(shí)使用文明用語不準(zhǔn)病人、陪護(hù)及探視人員翻看病例聽到病人呼叫信號(hào)，隨叫隨到主動(dòng)服務(wù)，來有迎聲，去有送聲住院一欄表中病人卡片人數(shù)、姓名及護(hù)理級(jí)別和日志及病例相符白板干凈，信息內(nèi)容要填寫清楚工14病房管理人員管理病房環(huán)境管理物品管理病房安全管理業(yè)務(wù)技術(shù)管理

病房管理15一、人員管理護(hù)士長(zhǎng)的工作要求病人的管理護(hù)理人員的管理病人家屬與親友的管理其他人員的管理一、人員管理16護(hù)士長(zhǎng)自身的管理合理排班本科相關(guān)資料的管理護(hù)患關(guān)系的管理教學(xué)、培訓(xùn)的管理護(hù)士長(zhǎng)的工作要求護(hù)士長(zhǎng)自身的管理護(hù)士長(zhǎng)的工作要求17（1）護(hù)士長(zhǎng)自身的管理實(shí)施人性化管理

愛才、容才、惜才

要以身作則，樹立榜樣

（1）護(hù)士長(zhǎng)自身的管理實(shí)施人性化管理

18（2）合理排班排班原則：以病人需要為中心掌握工作規(guī)律，科學(xué)合理排班保持各班的工作量基本均衡排班應(yīng)備機(jī)動(dòng)人員掌握排班的規(guī)律，不隨意調(diào)換班（2）合理排班排班原則：19（3）本科相關(guān)資料的管理建立健全護(hù)理工作制度、崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、?？萍膊∽o(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作常規(guī)（3）本科相關(guān)資料的管理建立健全護(hù)理工作制度、崗位職責(zé)、工作20（4）護(hù)患關(guān)系的管理定期召開工休座談會(huì)，對(duì)病人及家屬進(jìn)行健康教育并收集反饋意見對(duì)每一位住院病人進(jìn)行滿意度調(diào)查，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)處理（4）護(hù)患關(guān)系的管理定期召開工休座談會(huì)，對(duì)病人及家屬進(jìn)行健康21（5）教學(xué)、培訓(xùn)的管理制定教學(xué)培訓(xùn)計(jì)劃認(rèn)真做好帶教工作，定期考核護(hù)理人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核（5）教學(xué)、培訓(xùn)的管理制定教學(xué)培訓(xùn)計(jì)劃22著裝整潔，符合規(guī)范要求規(guī)范服務(wù)，讓病人滿意注重專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性護(hù)理人員的管理著裝整潔，符合規(guī)范要求護(hù)理人員的管理23主要的是安全的管理，不安全的因素有機(jī)械性損傷藥物性損傷醫(yī)療物品使用不當(dāng)所致?lián)p傷病人心理、身體情況所致的不安全因素制度落實(shí)方面的不安全因素交叉感染病人的管理1主要的是安全的管理，不安全的因素有病人的管理124為了保證病人的安全，我們要采取的措施是加強(qiáng)對(duì)易發(fā)生意外傾向病人的看護(hù)保護(hù)皮膚和黏膜的完整性物理性損傷的防護(hù)藥物性危害的防護(hù)加強(qiáng)護(hù)理人員對(duì)預(yù)防意外的宣傳教育嚴(yán)格按照醫(yī)療護(hù)理技術(shù)常規(guī)操作，確保護(hù)理安全，健全落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度是安全護(hù)理的關(guān)鍵加強(qiáng)人員管理及質(zhì)量監(jiān)控，提高護(hù)理安全意識(shí)病人的管理2為了保證病人的安全，我們要采取的措施是病人的管理225提供優(yōu)質(zhì)、全面、細(xì)致的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)創(chuàng)造良好的家屬休息環(huán)境正確地運(yùn)用好換位思維,盡可能地滿足患者和家屬的合理需求,以取得他們更多的理解和支持。隨時(shí)征求病人或家屬對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、服務(wù)態(tài)度等方面的意見，及時(shí)改進(jìn)工作中的不足。5、病人家屬與親友的管理提供優(yōu)質(zhì)、全面、細(xì)致的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)5、病人家屬與親友的管理26指導(dǎo)保潔人員做好病房衛(wèi)生清潔工作做好后勤相關(guān)人員的協(xié)調(diào)與溝通其他人員的管理指導(dǎo)保潔人員做好病房衛(wèi)生清潔工作其他人員的管理27三、病房環(huán)境管理病房環(huán)境整潔安靜、空氣清新，溫濕度適宜。地面干燥、清潔無污跡，定期消毒。辦公室干凈、整齊，臺(tái)布無破損、無污跡，洗手池清潔，有洗手說明。三、病房環(huán)境管理28病房環(huán)境管理Ⅰ各個(gè)工作間物品按標(biāo)準(zhǔn)要求分類放置，擺放有序、干凈整齊。治療室、換藥室嚴(yán)格區(qū)分清潔區(qū)和污染區(qū)，定期空氣消毒，治療車無污垢。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)各種用品分類擺放，整齊有序。休息室、更衣室：整齊、清潔，床及櫥上、下無雜物，床褥疊放整齊，個(gè)人物品全部入櫥。病房環(huán)境管理Ⅰ29病房環(huán)境管理Ⅱ病室床單位無多余物品，床上、床下、窗臺(tái)等無雜物。禁止在輸液架上懸掛毛巾、衣物等。病床間及公共通道無雜物，空間便于人員活動(dòng)，適合治療及搶救需要。病房環(huán)境管理Ⅱ30病房環(huán)境管理Ⅲ雜用間：無死角，無異味，垃圾分類管理，標(biāo)記清楚。開水間：開水爐有使用說明卡，有防滑、防燙傷標(biāo)示。病房走廊清潔，，不要放置多余物品。緊急通道及公共陽臺(tái)不要堆放雜物。病房環(huán)境管理Ⅲ雜用間：無死角，無異味，垃圾分類管理，標(biāo)記清楚31病房環(huán)境管理Ⅳ護(hù)士站臺(tái)面、水池及周圍環(huán)境保持干凈、整齊、不亂放物品。垃圾筐周圍應(yīng)保持干凈及時(shí)清理，避免垃圾外溢。墻壁無拉扯繩懸掛，無蜘蛛網(wǎng)，墻邊及角落無污漬污垢病房環(huán)境管理Ⅳ護(hù)士站臺(tái)面、水池及周圍環(huán)境保持干凈、整齊、不亂32四、物品的管理一般物品的管理病房設(shè)施的維護(hù)四、物品的管理331、一般物品的管理Ⅰ護(hù)士長(zhǎng)要負(fù)責(zé)對(duì)各種物品、藥品、器材的領(lǐng)取、保管與報(bào)損，要建立帳目，分類保管，定期檢查，做到帳物相符。人人都要愛護(hù)科室內(nèi)各種物品，凡因不負(fù)責(zé)任，違反操作規(guī)程造成損壞或丟失，應(yīng)根據(jù)科室及醫(yī)院規(guī)定處理。掌握各類物品性能及使用注意事項(xiàng)，分別保管及時(shí)消毒滅菌，注意保養(yǎng)與維修，以提高使用率。借出物品必須有登記手續(xù)，經(jīng)手人簽名，重要物品經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)同意后方可借出，搶救器材一般不外借。1、一般物品的管理Ⅰ34一般物品的管理Ⅱ護(hù)士站、治療室物品分類放置規(guī)范，標(biāo)識(shí)清楚，設(shè)有無菌物品專柜治療盤用物齊全、整潔，用后及時(shí)整理儲(chǔ)藏室整潔、物品放置有序，定期清理一般物品的管理Ⅱ護(hù)士站、治療室物品分類放置規(guī)范，標(biāo)識(shí)清楚，設(shè)352、病房設(shè)施的維護(hù)病房的房間布置、設(shè)備、床位和室內(nèi)物品用具等均按照統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一陳設(shè)要求設(shè)置和安排，做到設(shè)備、物品四固定（固定規(guī)格、數(shù)量、位置、負(fù)責(zé)人）。病房物品統(tǒng)一

：床鋪、床頭柜、床旁凳、窗簾、呼叫燈等物品的裝備數(shù)量、式樣、規(guī)格要統(tǒng)一，陳設(shè)擺放位置要統(tǒng)一，床頭牌及編號(hào)要統(tǒng)一。病房物品功能良好，使用方便。2、病房設(shè)施的維護(hù)病房的房間布置、設(shè)備、床位和室內(nèi)物品用具等36病房管理課件37病房安全管理Ⅱ嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，做到三查七對(duì)。有差錯(cuò)事故及時(shí)上報(bào)。兒童、神志不清的病人佩戴腕帶標(biāo)記清楚。兒童、老年人、神志不清的病人應(yīng)加床檔及其他安全防護(hù)措施。病房安全管理Ⅱ嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，做到三查七對(duì)。有差錯(cuò)事故及時(shí)38病房安全管理Ⅲ加強(qiáng)重點(diǎn)護(hù)理環(huán)節(jié)的管理，做好警示說明，如防滑、安全用電、安全用氧等各種安全警示提示。藥物過敏標(biāo)示清楚、醒目。打印的治療單、注射單、服藥單等每日分類裝訂存放病房安全管理Ⅲ加強(qiáng)重點(diǎn)護(hù)理環(huán)節(jié)的管理，做好警示說明，如防滑、39病房安全管理Ⅳ各種物品儀器設(shè)備等固定放置，便于清點(diǎn)查找及檢查。病人的貴重物品不要放在病房。探視人員按規(guī)定時(shí)間探視，非探視時(shí)間大門落鎖病房安全管理Ⅳ各種物品儀器設(shè)備等固定放置，便于清點(diǎn)查找及檢查40病房管理課件41六、業(yè)務(wù)技術(shù)管理護(hù)理診療操作技術(shù)管理基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)的管理?？萍膊∽o(hù)理技術(shù)的管理急診搶救技術(shù)的管理消毒隔離技術(shù)的管理危重癥監(jiān)護(hù)和其他監(jiān)護(hù)管理六、業(yè)務(wù)技術(shù)管理護(hù)理診療操作技術(shù)管理42病房管理課件43業(yè)務(wù)技術(shù)管理Ⅱ基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)的管理：加強(qiáng)責(zé)任心，提高對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理的認(rèn)識(shí)，使基礎(chǔ)護(hù)理工作能以崗位責(zé)任制的形式落實(shí)在臨床護(hù)理工作中。各級(jí)護(hù)理管理人員要經(jīng)常檢查、督促，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)和普遍存在的問題要加強(qiáng)指導(dǎo)，并對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理完成的質(zhì)量進(jìn)行控制。業(yè)務(wù)技術(shù)管理Ⅱ基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)的管理：加強(qiáng)責(zé)任心，提高對(duì)基礎(chǔ)44業(yè)務(wù)技術(shù)管理Ⅲ?？萍膊∽o(hù)理技術(shù)的管理：要抓好疾病護(hù)理常規(guī)的制訂和檢查執(zhí)行情況。還要抓好人員培訓(xùn)和科研學(xué)術(shù)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的診療知識(shí)，以提高護(hù)理人員的能力和水平。業(yè)務(wù)技術(shù)管理Ⅲ?？萍膊∽o(hù)理技術(shù)的管理：要抓好疾病護(hù)理常規(guī)的制45業(yè)務(wù)技術(shù)管理Ⅳ急診搶救技術(shù)的管理：除了常規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)化管理及技術(shù)訓(xùn)練外，要經(jīng)常組織技術(shù)演練和實(shí)踐考核，抓應(yīng)急能力的培養(yǎng)，抓醫(yī)護(hù)之間和各科室之間的協(xié)調(diào)配合，抓組織管理能力的培養(yǎng)，護(hù)士長(zhǎng)要能做到善于調(diào)配人力物力，善于做好病人和家屬的工作，善于與有關(guān)部門進(jìn)行工作協(xié)調(diào)。業(yè)務(wù)技術(shù)管理Ⅳ急診搶救技術(shù)的管理：除了常規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)化管理及技術(shù)46業(yè)務(wù)技術(shù)管理Ⅴ消毒隔離技術(shù)的管理：各種消毒和隔離技術(shù)的管理是防止醫(yī)院內(nèi)感染的基本措施，也是護(hù)理工作中最常用的基本技術(shù)。掌握這項(xiàng)技術(shù)并不難，關(guān)鍵是管理要嚴(yán)格，制度要積極維護(hù)，執(zhí)行要認(rèn)真徹底、一絲不茍。業(yè)務(wù)技術(shù)管理Ⅴ消毒隔離技術(shù)的管理：各種消毒和隔離技術(shù)的管理是47業(yè)務(wù)技術(shù)管理Ⅵ危重癥監(jiān)護(hù)和其他監(jiān)護(hù)管理：建立一套完整的規(guī)章制度，如崗位責(zé)任制、消毒隔離制度、交接班制度、儀器使用保養(yǎng)維修制度、搶救工作制度、監(jiān)護(hù)記錄和資料保管制度等。業(yè)務(wù)技術(shù)管理Ⅵ危重癥監(jiān)護(hù)和其他監(jiān)護(hù)管理：建立一套完整的規(guī)章制48謝謝大家謝謝大家49病房管理文檔病房管理文檔50

檢查內(nèi)容

病房管理1護(hù)士站管理2檢查內(nèi)容病房管理1護(hù)士站管理51病房管理課件52

病區(qū)秩序

做到五不準(zhǔn)：不準(zhǔn)在上班時(shí)間聊天，會(huì)客不準(zhǔn)在病區(qū)抽煙不準(zhǔn)在上班時(shí)間做私事，看小說、玩微信不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃飯、吃零食不準(zhǔn)在工作場(chǎng)所及冰箱內(nèi)存放私人物品病區(qū)秩序做到五不準(zhǔn)：不準(zhǔn)在上班時(shí)間不準(zhǔn)在病53病區(qū)秩序病區(qū)肅靜，做到四輕：走路輕四輕說話輕開關(guān)門窗輕操作輕病區(qū)秩序病區(qū)肅靜，做到四輕：走路輕四輕說話輕開54病區(qū)陳設(shè)床頭標(biāo)志清楚，床頭卡正確級(jí)別護(hù)理標(biāo)識(shí)清楚床旁桌，床旁椅，病床各成一條線床上，床下，窗臺(tái)不放雜物窗簾懸掛整潔，無破損病區(qū)陳設(shè)床頭標(biāo)志清楚，床頭卡正確級(jí)別護(hù)理標(biāo)識(shí)清楚床55病區(qū)陳設(shè)辦公用品、儀器做到四固定：固定房間固定位置固定數(shù)量專人管理病區(qū)陳設(shè)辦公用品、儀器做到四固定：固定房56病區(qū)衛(wèi)生病區(qū)衛(wèi)生做到四無，三分開，二定期地面無痰跡、果皮、紙屑無吸煙墻壁無灰塵衛(wèi)生間無異味，并保持整潔治療室，換藥室，病房，衛(wèi)生間拖把、抹布分開使用病區(qū)走廊、病房、非一次使用物品定期消毒AddYourTitle四無三分開AddYourTitle二定期病57病區(qū)安全安全物品、儀器標(biāo)示明顯，開水、電專人管理，定時(shí)記錄。毒麻，限、劇藥品、貴重藥品專人管理，專柜保存并加鎖，班班交接。各類藥品擺放整齊、標(biāo)簽清楚。對(duì)入院病人進(jìn)行安全知識(shí)宣教，危重病人及小兒等特殊病人有安全防護(hù)措施。輸液病人液體及時(shí)更換，記錄時(shí)間，滴數(shù)正確并簽名。有突發(fā)應(yīng)急預(yù)案。護(hù)士知曉危重患者搶救處理預(yù)案。病區(qū)安全安全物品、儀器標(biāo)示明顯，開水、電專人管理，定時(shí)58規(guī)章制度儀容儀表患者遵守住院規(guī)則和探視陪護(hù)制度12

患者應(yīng)著患者服，危重或小兒可以戴腕帶3工作人員著裝符合要求，上班佩戴胸牌規(guī)章制度儀容儀表患者遵守住1259護(hù)士站管理

護(hù)士站管理護(hù)士站物品護(hù)士站衛(wèi)生工作流程護(hù)士站管理護(hù)士站管理60病房管理課件61護(hù)士站衛(wèi)生空調(diào)、墻壁、電腦主機(jī)、顯示屏后側(cè)干凈無灰塵及蜘蛛網(wǎng)洗手池?zé)o污垢、水池下清潔無雜物地面無煙頭、無垃圾護(hù)士62工作流程接電話時(shí)使用文明用語不準(zhǔn)病人、陪護(hù)及探視人員翻看病例聽到病人呼叫信號(hào)，隨叫隨到主動(dòng)服務(wù)，來有迎聲，去有送聲住院一欄表中病人卡片人數(shù)、姓名及護(hù)理級(jí)別和日志及病例相符白板干凈，信息內(nèi)容要填寫清楚工63病房管理人員管理病房環(huán)境管理物品管理病房安全管理業(yè)務(wù)技術(shù)管理

病房管理64一、人員管理護(hù)士長(zhǎng)的工作要求病人的管理護(hù)理人員的管理病人家屬與親友的管理其他人員的管理一、人員管理65護(hù)士長(zhǎng)自身的管理合理排班本科相關(guān)資料的管理護(hù)患關(guān)系的管理教學(xué)、培訓(xùn)的管理護(hù)士長(zhǎng)的工作要求護(hù)士長(zhǎng)自身的管理護(hù)士長(zhǎng)的工作要求66（1）護(hù)士長(zhǎng)自身的管理實(shí)施人性化管理

愛才、容才、惜才

要以身作則，樹立榜樣

（1）護(hù)士長(zhǎng)自身的管理實(shí)施人性化管理

67（2）合理排班排班原則：以病人需要為中心掌握工作規(guī)律，科學(xué)合理排班保持各班的工作量基本均衡排班應(yīng)備機(jī)動(dòng)人員掌握排班的規(guī)律，不隨意調(diào)換班（2）合理排班排班原則：68（3）本科相關(guān)資料的管理建立健全護(hù)理工作制度、崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、?？萍膊∽o(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作常規(guī)（3）本科相關(guān)資料的管理建立健全護(hù)理工作制度、崗位職責(zé)、工作69（4）護(hù)患關(guān)系的管理定期召開工休座談會(huì)，對(duì)病人及家屬進(jìn)行健康教育并收集反饋意見對(duì)每一位住院病人進(jìn)行滿意度調(diào)查，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)處理（4）護(hù)患關(guān)系的管理定期召開工休座談會(huì)，對(duì)病人及家屬進(jìn)行健康70（5）教學(xué)、培訓(xùn)的管理制定教學(xué)培訓(xùn)計(jì)劃認(rèn)真做好帶教工作，定期考核護(hù)理人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核（5）教學(xué)、培訓(xùn)的管理制定教學(xué)培訓(xùn)計(jì)劃71著裝整潔，符合規(guī)范要求規(guī)范服務(wù)，讓病人滿意注重專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性護(hù)理人員的管理著裝整潔，符合規(guī)范要求護(hù)理人員的管理72主要的是安全的管理，不安全的因素有機(jī)械性損傷藥物性損傷醫(yī)療物品使用不當(dāng)所致?lián)p傷病人心理、身體情況所致的不安全因素制度落實(shí)方面的不安全因素交叉感染病人的管理1主要的是安全的管理，不安全的因素有病人的管理173為了保證病人的安全，我們要采取的措施是加強(qiáng)對(duì)易發(fā)生意外傾向病人的看護(hù)保護(hù)皮膚和黏膜的完整性物理性損傷的防護(hù)藥物性危害的防護(hù)加強(qiáng)護(hù)理人員對(duì)預(yù)防意外的宣傳教育嚴(yán)格按照醫(yī)療護(hù)理技術(shù)常規(guī)操作，確保護(hù)理安全，健全落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度是安全護(hù)理的關(guān)鍵加強(qiáng)人員管理及質(zhì)量監(jiān)控，提高護(hù)理安全意識(shí)病人的管理2為了保證病人的安全，我們要采取的措施是病人的管理274提供優(yōu)質(zhì)、全面、細(xì)致的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)創(chuàng)造良好的家屬休息環(huán)境正確地運(yùn)用好換位思維,盡可能地滿足患者和家屬的合理需求,以取得他們更多的理解和支持。隨時(shí)征求病人或家屬對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、服務(wù)態(tài)度等方面的意見，及時(shí)改進(jìn)工作中的不足。5、病人家屬與親友的管理提供優(yōu)質(zhì)、全面、細(xì)致的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)5、病人家屬與親友的管理75指導(dǎo)保潔人員做好病房衛(wèi)生清潔工作做好后勤相關(guān)人員的協(xié)調(diào)與溝通其他人員的管理指導(dǎo)保潔人員做好病房衛(wèi)生清潔工作其他人員的管理76三、病房環(huán)境管理病房環(huán)境整潔安靜、空氣清新，溫濕度適宜。地面干燥、清潔無污跡，定期消毒。辦公室干凈、整齊，臺(tái)布無破損、無污跡，洗手池清潔，有洗手說明。三、病房環(huán)境管理77病房環(huán)境管理Ⅰ各個(gè)工作間物品按標(biāo)準(zhǔn)要求分類放置，擺放有序、干凈整齊。治療室、換藥室嚴(yán)格區(qū)分清潔區(qū)和污染區(qū)，定期空氣消毒，治療車無污垢。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)各種用品分類擺放，整齊有序。休息室、更衣室：整齊、清潔，床及櫥上、下無雜物，床褥疊放整齊，個(gè)人物品全部入櫥。病房環(huán)境管理Ⅰ78病房環(huán)境管理Ⅱ病室床單位無多余物品，床上、床下、窗臺(tái)等無雜物。禁止在輸液架上懸掛毛巾、衣物等。病床間及公共通道無雜物，空間便于人員活動(dòng)，適合治療及搶救需要。病房環(huán)境管理Ⅱ79病房環(huán)境管理Ⅲ雜用間：無死角，無異味，垃圾分類管理，標(biāo)記清楚。開水間：開水爐有使用說明卡，有防滑、防燙傷標(biāo)示。病房走廊清潔，，不要放置多余物品。緊急通道及公共陽臺(tái)不要堆放雜物。病房環(huán)境管理Ⅲ雜用間：無死角，無異味，垃圾分類管理，標(biāo)記清楚80病房環(huán)境管理Ⅳ護(hù)士站臺(tái)面、水池及周圍環(huán)境保持干凈、整齊、不亂放物品。垃圾筐周圍應(yīng)保持干凈及時(shí)清理，避免垃圾外溢。墻壁無拉扯繩懸掛，無蜘蛛網(wǎng)，墻邊及角落無污漬污垢病房環(huán)境管理Ⅳ護(hù)士站臺(tái)面、水池及周圍環(huán)境保持干凈、整齊、不亂81四、物品的管理一般物品的管理病房設(shè)施的維護(hù)四、物品的管理821、一般物品的管理Ⅰ護(hù)士長(zhǎng)要負(fù)責(zé)對(duì)各種物品、藥品、器材的領(lǐng)取、保管與報(bào)損，要建立帳目，分類保管，定期檢查，做到帳物相符。人人都要愛護(hù)科室內(nèi)各種物品，凡因不負(fù)責(zé)任，違反操作規(guī)程造成損壞或丟失，應(yīng)根據(jù)科室及醫(yī)院規(guī)定處理。掌握各類物品性能及使用注意事項(xiàng)，分別保管及時(shí)消毒滅菌，注意保養(yǎng)與維修，以提高使用率。借出物品必須有登記手續(xù)，經(jīng)手人簽名，重要物品經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)同意后方可借出，搶救器材一般不外借。1、一般物品的管理Ⅰ83一般物品的管理Ⅱ護(hù)士站、治療室物品分類放置規(guī)范，標(biāo)識(shí)清楚，設(shè)有無菌物品專柜治療盤用物齊全、整潔，用后及時(shí)整理儲(chǔ)藏室整潔、物品放置有序，定期清理一般物品的管理Ⅱ護(hù)士站、治療室物品分類放置規(guī)范，標(biāo)識(shí)清楚，設(shè)842、病房設(shè)施的維護(hù)病房的房間布置、設(shè)備、床位和室內(nèi)物品用具等均按照統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一陳設(shè)要求設(shè)置和安排，做到設(shè)備、物品四固定（固定規(guī)格、數(shù)量、位置、負(fù)責(zé)人）。病房物品統(tǒng)一

：床鋪、床頭柜、床旁凳、窗簾、呼叫燈等物品的裝備數(shù)量、式樣、規(guī)格要統(tǒng)一，陳設(shè)擺放位置要統(tǒng)一，床頭牌及編號(hào)要統(tǒng)一。病房物品功能良好，使用方便。2、病房設(shè)施的維護(hù)病房的房間布置、設(shè)備、床位和室內(nèi)物品用具等85病房管理課件86病房安全管理Ⅱ嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，做到三查七對(duì)。有差錯(cuò)事故及時(shí)上報(bào)。兒童、神志不清的病人佩戴腕帶標(biāo)記清楚。兒童、老年人、神志不清的病人應(yīng)加床檔及其他安全防護(hù)措施。病房安全管理Ⅱ嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，做到三查七對(duì)。有差錯(cuò)事故及時(shí)87病房安全管理Ⅲ加強(qiáng)重點(diǎn)護(hù)理環(huán)節(jié)的管理，做好警示說明，如防滑、安全用電、安全用氧等各種安全警示提示。藥物過敏標(biāo)