關(guān)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全與防范的社會調(diào)查報(bào)告

關(guān)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全與防范的社會調(diào)查報(bào)告學(xué)校：專業(yè)：層次：姓名：學(xué)號：關(guān)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全與防范的社會調(diào)查報(bào)告隨著IT市場及Internet的高速發(fā)展，個人和單位將越來越多地把商務(wù)活動放到網(wǎng)絡(luò)上，發(fā)展電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已成為傳統(tǒng)企業(yè)重現(xiàn)活力與生機(jī)的重要路徑與支撐。我國的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展始于90年代初期，特別是近年來得到了空前的發(fā)展，從外經(jīng)貿(mào)部的中國商品交易市場、首都電子商務(wù)工程到以電子貿(mào)易為主要內(nèi)容的金貿(mào)工程，有關(guān)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的活動和項(xiàng)目大量涌現(xiàn)。因此電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的安全問題就更加關(guān)鍵和重要。因我在山西省太原市梗陽網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心調(diào)查。在這里我遇到了不同的人，適應(yīng)著陌生的環(huán)境，積攢了很多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，收獲頗豐。在實(shí)習(xí)過程中，我將所學(xué)的專業(yè)知識運(yùn)用到電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的安全問題領(lǐng)域。一、調(diào)查目的近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，尤其是商務(wù)類應(yīng)用的快速發(fā)展，許多不法分子紛紛將牟利黑手伸向互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)犯罪呈上升趨勢，導(dǎo)致近年來網(wǎng)絡(luò)安全威脅和誠信危機(jī)事件頻發(fā)。我國面臨黑客攻擊、網(wǎng)絡(luò)病毒等違法犯罪活動的嚴(yán)重威脅。雖然近年來政府不斷加大對網(wǎng)絡(luò)安全問題的集中治理力度，網(wǎng)絡(luò)安全誠信問題有了明顯的改善，但形勢依舊嚴(yán)峻，問題仍不容忽視?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，極大地改變了人們的生活方式，越來越多的人們從互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息，各類日常應(yīng)用（如：購物、辦公等）的網(wǎng)絡(luò)化也使得網(wǎng)絡(luò)成為人們交互的巨大平臺。與此同時，網(wǎng)絡(luò)安全問題也變得越來越重要，一些突發(fā)的網(wǎng)絡(luò)信息安全事件給國家和社會造成了巨大的影響，也給普通互聯(lián)網(wǎng)用戶造成了不可挽回的經(jīng)濟(jì)損失。為了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息的安全防范，制定相應(yīng)的安全策略，我們開展了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)問卷調(diào)研。二、調(diào)查時間2017年1月至2017年3月三、調(diào)查地點(diǎn)山西省太原市梗陽網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心（清徐縣南營留村米家橫街4號）四、調(diào)查單位或部門山西省太原市梗陽網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)部山西省太原市梗陽網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心，于2013年08月28日成立，經(jīng)營范圍包括網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)、推廣，廣告設(shè)計(jì)及策劃，市場營銷策劃，會議及展覽服務(wù)，通訊終端設(shè)備銷售，計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動）等。五、調(diào)查內(nèi)容我被分配在山西省太原市梗陽網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)部進(jìn)行實(shí)習(xí)，現(xiàn)將實(shí)習(xí)內(nèi)容報(bào)告如下：我在清徐縣的部分社區(qū)以及企事業(yè)單位發(fā)出“信息網(wǎng)絡(luò)安全狀況調(diào)查問卷”，其中問卷的問題設(shè)置參考了《2016年全國信息網(wǎng)絡(luò)安全狀況調(diào)查問卷》，并根據(jù)實(shí)際情況和需要進(jìn)行了適當(dāng)?shù)男薷?。問卷涉及了信息網(wǎng)絡(luò)安全狀況調(diào)查部分、計(jì)算機(jī)病毒疫情調(diào)查部分、移動終端安全調(diào)查部分三大部分，涵蓋當(dāng)前網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)信息安全認(rèn)知及相關(guān)應(yīng)用情況，以期得到翔實(shí)可靠的參考數(shù)據(jù)，并通過宣傳和推廣調(diào)查活動成果，引導(dǎo)網(wǎng)民提升安全防護(hù)水平。本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷200份，并順利回收有效問卷187份。抽取訪問樣本包括了社區(qū)的居民個人，也有不同行業(yè)的企事業(yè)單位。在調(diào)查過程中，根據(jù)情況與收受訪的居民進(jìn)行口頭交流，更深入地了解到作為個人和企業(yè)職工對當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境的看法和態(tài)度。本次調(diào)查數(shù)據(jù)經(jīng)整理后，反應(yīng)了以下問題：（一）網(wǎng)絡(luò)安全誠信問題嚴(yán)峻終端安全問題不容忽視隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，導(dǎo)致近年來網(wǎng)絡(luò)安全威脅和誠信危機(jī)事件頻發(fā)。據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)狀況》白皮書，2016年我國被境外控制的計(jì)算機(jī)IP地址達(dá)100多萬個；被黑客篡改的網(wǎng)站達(dá)4.2萬個；被“飛客”蠕蟲網(wǎng)絡(luò)病毒感染的計(jì)算機(jī)每月達(dá)1800萬臺，約占全球感染主機(jī)數(shù)量的30％。而據(jù)公安部提供的情況，近5年來，我國互聯(lián)網(wǎng)上傳播的病毒數(shù)量平均每年增長80％以上，互聯(lián)網(wǎng)上平均每10臺計(jì)算機(jī)中有8臺受到黑客控制，公安機(jī)關(guān)受理的黑客攻擊破壞活動相關(guān)案件平均每年增長110％。由此可見，網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境的建設(shè)已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的障礙。其中，在是否發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件問題上，發(fā)生過1次的占總數(shù)的19.5%，2次的占13%，3次以上的占19.3%。圖表1發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件的次數(shù)從發(fā)生安全事件的類型分析，遭受計(jì)算機(jī)病毒、蠕蟲和木馬程序破壞的情況最為突出，占安全事件總數(shù)的35.6%，其次是網(wǎng)頁遭篡改，占19.6%垃圾郵件，占安全事件總數(shù)的36%，拒絕服務(wù)、端口掃描和篡改網(wǎng)頁等網(wǎng)絡(luò)攻擊情況也比較突出，共占到總數(shù)的43%。圖表2導(dǎo)致發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件的可能原因值得關(guān)注的是，超過一半的受訪者使用移動終端產(chǎn)品機(jī)型互聯(lián)網(wǎng)連接。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《第39次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，截至2016年12月，中國網(wǎng)民中使用上網(wǎng)的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到2.33億。面對如此龐大的上網(wǎng)人群，上網(wǎng)帶來的安全問題不容忽視。圖表3是否使用移動終端產(chǎn)品進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用本次調(diào)查顯示，2016年網(wǎng)民在使用過程中遇到的最多問題就是病毒和惡意流氓軟件扣費(fèi)，近半受訪者遭遇過病毒或者是惡意流氓軟件扣費(fèi)；同時，超過四成受訪者因感染移動終端病毒造成的個人信息泄露。圖表4遇到移動終端產(chǎn)品的安全問題圖表5感染移動終端病毒造成的主要危害從目前使用安全情況來看，，如何營造一個上網(wǎng)的綠色環(huán)境并增加網(wǎng)民安全防范意識是各部門、各行業(yè)值得重視的一個問題。（二）信息保護(hù)意識淡薄安全意識亟待提高從發(fā)生安全事件的原因中，占前兩位的分別是“未修補(bǔ)軟件安全漏洞”和“登錄密碼過于簡單或未修改”，也表明了用戶缺乏相關(guān)的安全防范意識和基本的安全防范常識。因此，組織開展多層次、多方位的信息網(wǎng)絡(luò)安全宣傳和培訓(xùn)，增強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)用戶安全防范意識和防范能力是避免信息網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生的有效途徑。圖表6遇到移動終端產(chǎn)品的安全問題在采訪中，問到是否擔(dān)心會有黑客盜竊自己的個人信息時，不少人認(rèn)為認(rèn)為攻擊者不會對他們感興趣，所以不是很擔(dān)心。令人震驚的是，不少居民表示，他們不太擔(dān)心黑客讀取他們的電子郵件或查看其他私人資料。事實(shí)是，犯罪分子的目的可能只是竊取計(jì)算機(jī)容量以用于\o"遠(yuǎn)程控制"遠(yuǎn)程控制僵尸網(wǎng)絡(luò)，或?yàn)榱穗[瞞犯罪而獲取受害者的身份。這意味著對于私人數(shù)據(jù)處理不慎很可能導(dǎo)致法律糾紛，以及頻繁的經(jīng)濟(jì)損失。呼吁大家要提高對網(wǎng)絡(luò)違法事件的警覺性，那些誤以為網(wǎng)絡(luò)犯罪分子只對高度機(jī)密的數(shù)據(jù)或銀行帳戶感興趣的居民今后必須要提高警惕。（三）信息網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)行業(yè)的發(fā)展不成熟盡管受調(diào)查的居民都在不同程度上使用了移動終端的安全產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)安全事件的發(fā)生次數(shù)依舊居高不下。我國的網(wǎng)絡(luò)行業(yè)起步晚，信息網(wǎng)絡(luò)還處于發(fā)展階段，安全管理水平低，安全管理人員缺乏培訓(xùn)，安全管理組織不健全的問題比較突出。市場上良莠不齊的安全產(chǎn)品是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)一步惡化的重要因素。圖表7使用移動終端安全產(chǎn)品的類型現(xiàn)在相關(guān)法律法規(guī)還很不完善，加上知名的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品需要支付不菲的費(fèi)用，不少網(wǎng)民接受了效果一般的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品不孚眾望的效果使得原本混雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境雪上加霜。當(dāng)問及如何應(yīng)對電腦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件例如中毒情況時，某位居民很簡短的說：“一般是一鍵還原，實(shí)在不行就直接拿去修。”一鍵還原會對計(jì)算機(jī)的硬盤產(chǎn)生一定程度的損壞，并且會丟失還原的硬盤的文件內(nèi)容，應(yīng)該安裝基本的安全防護(hù)軟件，愛護(hù)自己的計(jì)算機(jī)。六、調(diào)查總結(jié)雖然有些辛苦，可完成這次調(diào)查以后還是感到很開心，這樣獨(dú)立的調(diào)查和分析使我受益很多，自己也對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全與防范更加的了解。在這樣一個穩(wěn)定與發(fā)展同時并行的網(wǎng)絡(luò)行業(yè)，促進(jìn)安全服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，走專業(yè)化、社會化的道路是提高我國信息安全管理水平的一個有效途徑是我們的唯一選擇。倘若出臺支持信息安全服務(wù)行業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，加強(qiáng)對信息安全服務(wù)行業(yè)的監(jiān)管，積極引導(dǎo)信息網(wǎng)絡(luò)使用單位借助信息安全服務(wù)單位提高其安全管理水平和能力，相信我們的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境將會煥然一新！

附錄：2016年清徐縣信息網(wǎng)絡(luò)安全狀況調(diào)查1.今年是否發(fā)生過網(wǎng)絡(luò)安全事件?2.發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)安全事件類型?A.感染病毒/蠕蟲/木馬程序/惡意代碼B.網(wǎng)頁遭篡改C.垃圾郵件D.遭到網(wǎng)絡(luò)攻擊或端口掃描E.網(wǎng)絡(luò)盜竊、網(wǎng)絡(luò)釣魚F.其他3.如何發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件?A.網(wǎng)絡(luò)(系統(tǒng))管理員工作監(jiān)測發(fā)B.通過安全產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)C.通過事后分析發(fā)現(xiàn)D.有關(guān)部門通知或他人告知E.其他4.您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)安全事件造成的影響大嗎？A.影響很嚴(yán)重B.比較輕微5.導(dǎo)致發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件的可能原因?A.未修補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)（系統(tǒng)）安全漏洞B.弱口令或缺少訪問控制C.內(nèi)部安全管理存在漏洞D.攻擊者使用拒絕服務(wù)攻擊E.其他6.目前使用了哪些網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品?A.防火墻B.防病毒C.入侵檢測和漏洞掃描D.信息內(nèi)容和垃圾郵件過濾E.安全審計(jì)F.UTM網(wǎng)站防護(hù)G.其他7.感染計(jì)算機(jī)病毒的途徑?A.網(wǎng)絡(luò)下載或?yàn)g覽B.移動存儲介質(zhì)C.局域網(wǎng)D.電子郵件E.其他8.計(jì)算機(jī)病毒造成的主要危害？A.密碼、賬號被盜B.系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò))無法使用C.瀏覽器配置被修改D.受到遠(yuǎn)程控制E.其他9.是否使用移動終端產(chǎn)品進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用?A.是B.否10.遇到移動終端產(chǎn)品的安全問題?A.病毒B.惡意/流氓軟件扣費(fèi)C.網(wǎng)絡(luò)欺詐D.個人敏感信息泄露E.其他11.造成移動終端產(chǎn)品安全問題的途徑?A.垃圾短信B.網(wǎng)站瀏覽C.釣魚（欺詐）信息D.騷擾E.電腦鏈接F.存儲介質(zhì)G.電子郵件H.其他12.感染移動終端病毒的途徑?A.彩信B.網(wǎng)站瀏覽C.普通短信D.電腦鏈接E.存儲介質(zhì)