2021年校園招聘流程手冊(cè)

20XX校園招聘流程手冊(cè)整個(gè)校園招聘會(huì)分為三個(gè)部分，學(xué)生們看到的是招聘中期的宣講、筆試、面試部分，有資格的同學(xué)還能到簽約部分，其實(shí)這個(gè)部分只是整個(gè)校招的1/3的工作量，更多的工作內(nèi)容是他們是看不到的。招聘前期需要注意的工作應(yīng)屆生需求的準(zhǔn)確提報(bào)。提報(bào)的依據(jù)往往包括如下幾個(gè)方面：?公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，2014年下半年的人力需求。?本部門業(yè)務(wù)量的預(yù)估?本部門離職率的預(yù)估目標(biāo)院校的制定，關(guān)注的方面如下：?根據(jù)需求的專業(yè)方面來確定目標(biāo)院校。?如果公司有實(shí)力的話，盡量確定211的院校，?如果實(shí)力一般，則確定普通院校的較強(qiáng)專業(yè)。?要和目標(biāo)院校的領(lǐng)導(dǎo)保持長(zhǎng)期較好的聯(lián)系和溝通，方便他們推薦我們公司，提高公司的可信度。招聘小組的招募，關(guān)注如下方面：?本科院校至少4人，專科院校至少3人?組成人員應(yīng)該包括人力資源部人員和業(yè)務(wù)部門人員?分工一定要至少有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的校招人員，因?yàn)橥话l(fā)情況會(huì)有很多，需要迅速的反應(yīng)和解決。其他需要注意的地方：?要提前和學(xué)校老師聯(lián)系好，確定好宣講、筆試和面試的地方。?要向財(cái)務(wù)借款，并確定好報(bào)銷額度和報(bào)銷辦法。?要提前訂好酒店?要提前熟悉酒店和學(xué)校的交通路線，避免交通擁堵。招聘中期需要關(guān)注的問題宣講會(huì)的準(zhǔn)備工作：?需要至少提前半小時(shí)到宣講場(chǎng)地，布置會(huì)場(chǎng)。?調(diào)試音頻和投影儀設(shè)備，最后帶有備用電腦，以防主電腦無效。?需要學(xué)校指派陪同人員，解決臨時(shí)出現(xiàn)的，招聘小組無法搞定的問題。?注意儀表、禮貌和語氣，因?yàn)檫@是和同學(xué)們的第一次見面，決定了他們是否愿意投我們公司的簡(jiǎn)歷。?宣講會(huì)正式開始后，如何還有同學(xué)陸續(xù)的進(jìn)場(chǎng)，最好有一個(gè)人在門口維持秩序。?宣講會(huì)后的答疑一定要做好準(zhǔn)備，如何應(yīng)對(duì)是關(guān)鍵，特別是負(fù)面信息的解答。筆試階段：?提前定好筆試教室，最好多定一間，如果簡(jiǎn)歷量不如預(yù)期是可以退訂的，但是超出預(yù)期再加定的話，可能會(huì)遇到校招高峰期一間教室都難求的局面。?至少提前半小時(shí)到達(dá)筆試場(chǎng)地，在黑板上寫上注意事項(xiàng)。?筆試時(shí)的紀(jì)律一定要嚴(yán)格遵守，如果有學(xué)生作弊，則在收試題時(shí)就記錄不再進(jìn)入面試。?筆試一共有三個(gè)通用考題：能力測(cè)試（類行政能力測(cè)試）、素質(zhì)測(cè)試、英語測(cè)試（?？圃盒？梢圆挥茫?。?專業(yè)筆試是根據(jù)需求再定的，如果部門是需要專業(yè)筆試測(cè)試學(xué)習(xí)成果的，則應(yīng)該進(jìn)行加試。面試階段：面試前期需要進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選，注意的標(biāo)準(zhǔn)如下：?學(xué)校是否是該目標(biāo)院校：因?yàn)橛锌赡苡袆e的學(xué)校的學(xué)生來投遞，有可能是該學(xué)校的二級(jí)學(xué)院（即三本或?qū)？圃盒＃?，這些都不是我們的目標(biāo)院校，因此是不能進(jìn)入面試的。?英語四級(jí)：一般來講，四級(jí)通過就可以了，按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的425分即可;四級(jí)高分，通過六級(jí)則是加分項(xiàng)。?成績(jī)：是否有掛科，如果掛科超過兩門則不予以通過;成績(jī)排名前30%是加分項(xiàng)。?以上是硬性標(biāo)準(zhǔn)，如果有參加學(xué)校社團(tuán)，并但人一定的職位，組織策劃過一定的活動(dòng)，則是加分項(xiàng)?，F(xiàn)場(chǎng)檢查資料（原件）：?身份證?學(xué)生證?四、六級(jí)證書?基本信息采集卡?成績(jī)單原件?各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)證書的原件面試注意事項(xiàng)：?仔細(xì)觀察該學(xué)生是否有明顯的、對(duì)辦公環(huán)境造成不便的身體缺陷。（該條需要說明的是，不是對(duì)殘疾人的歧視，而是根據(jù)辦公環(huán)境來確定的。）?語言表達(dá)能力是否流暢?大舌頭、吐字不清的學(xué)生需慎重考慮。?溝通能力是否OK?是否能夠聽懂面試官的問題，而不是回答問題時(shí)驢唇不對(duì)馬嘴。?是否有基本的邏輯思考能力?回答問題時(shí)邏輯是否清晰，能否講清楚前因后果，分析問題時(shí)是否能夠一分為二，最好能分點(diǎn)討論。?團(tuán)隊(duì)合作能力如何?通過對(duì)學(xué)生在學(xué)校里的課題制作或者參與社團(tuán)活動(dòng)的情況來進(jìn)行判斷，一般熱心參加社團(tuán)活動(dòng)的同學(xué)，基本的溝通技能是不錯(cuò)的。?抗壓能力如何?90后進(jìn)入社會(huì)后，需要考察他們的抗壓能力。面試官需要注意的點(diǎn)有如下幾個(gè)：?要保持良好的態(tài)度，微笑面對(duì)學(xué)生。?允許學(xué)生提問，并耐心回復(fù)。?衣著正式。?控制時(shí)間：如果學(xué)生較多的話，要控制面試時(shí)間，最好用手機(jī)定時(shí)提醒。簽約階段通知學(xué)生簽約資料準(zhǔn)備，一般來講應(yīng)該攜帶的資料有：就業(yè)協(xié)議書、成績(jī)單原件、推薦表原件、英語證書原件及復(fù)印件、身份證原件及復(fù)印件。地點(diǎn)最好選擇在學(xué)校進(jìn)行。時(shí)間一般在早上10：00以后比較合適。簽約現(xiàn)場(chǎng)講解：?把公司的待遇和政策再重申一遍。?允許學(xué)生提問，并耐心回復(fù)，這個(gè)非常重要，如果回答的不好，學(xué)生有可能當(dāng)場(chǎng)放棄。?允許學(xué)生相互討論各自的意見。?充分尊重學(xué)生的選擇結(jié)果，簽約是雙向的選擇，如果學(xué)生決定不簽，也要表示尊重，并祝福他們找到心儀的工作。?一般校園招聘的時(shí)間比較短，學(xué)生考慮對(duì)時(shí)間也比較短，對(duì)于特別猶豫不決的學(xué)生，要給他們一定的時(shí)間考慮。簽約：?資料再確認(rèn)：一定要把所有資料認(rèn)真確認(rèn)一遍，以防簽約后才發(fā)現(xiàn)四級(jí)沒過，或者是歷屆學(xué)生等。?現(xiàn)場(chǎng)秩序需要維護(hù)好。?現(xiàn)場(chǎng)確定一個(gè)“校園大使”，讓所有的學(xué)生都聯(lián)系他/她，然后讓他/她再聯(lián)系我們。退房，離開學(xué)校整理資料：把所有資料收集整理完整。整理房間：把該拿走的東西全部拿走，不拿走的資料當(dāng)即銷毀。由此，一次完整的校園招聘才算順利完成，公司就靜等學(xué)生前來報(bào)到了。如果有毀約的學(xué)生，則走相應(yīng)的毀約和賠償金流程，在此不再贅述。文檔下載《20XX校園招聘流程手冊(cè)》邏輯很嚴(yán)謹(jǐn)！添一字嫌繁,刪一字嫌簡(jiǎn)。一、招聘前期聯(lián)系準(zhǔn)備階段在前期的聯(lián)系準(zhǔn)備階段需要做大量的預(yù)前工作，妥善聯(lián)系好了各院校的就業(yè)負(fù)責(zé)人，并協(xié)商安排好了大體的招聘時(shí)間和地點(diǎn)，甚至咨詢好了比較合宜的賓館。為招聘的順利進(jìn)行做好前續(xù)鋪墊。招聘物品的準(zhǔn)備工作也需要充分，相關(guān)的資料都合理的安排人員分別攜帶齊備。此階段注意事項(xiàng)：1、選擇學(xué)校時(shí)還是要更多與對(duì)方就業(yè)老師了解下學(xué)生的就業(yè)意向和考研狀況。同時(shí)對(duì)該校的招聘網(wǎng)站也給予關(guān)注，了解企業(yè)在該校的面臨的校招競(jìng)爭(zhēng)情況。2、針對(duì)不同的招聘對(duì)象制作對(duì)應(yīng)的宣傳海報(bào)和宣傳手冊(cè)（如一種?？圃盒Ｓ?，一種本科院校用）。3、需參加現(xiàn)場(chǎng)招聘的企業(yè)應(yīng)該在到每所學(xué)校前5-7天自行聯(lián)系一次學(xué)校的就業(yè)負(fù)責(zé)人。一方面介紹自己給對(duì)方知悉，再次確定報(bào)到時(shí)間和招聘時(shí)間地點(diǎn)，另一方面請(qǐng)對(duì)方在這5-7天里再幫助集中大力宣傳了自己企業(yè)，以助提高宣傳效果。同時(shí)要確認(rèn)下學(xué)生的就業(yè)協(xié)議是否已經(jīng)發(fā)放。4、宣講材料中可以適當(dāng)加入部分往年大學(xué)生在本企業(yè)實(shí)習(xí)培訓(xùn)階段的照片和說明，以提高學(xué)生的加入興趣和對(duì)企業(yè)的信任度。同時(shí)也在一定程度上解答了學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)培訓(xùn)期的好奇和疑惑。二、招聘實(shí)施階段正常我們都是提前一天到達(dá)下所學(xué)校所在地進(jìn)行報(bào)到工作。第一時(shí)間住進(jìn)便捷的賓后，我們常規(guī)要做的工作有以下幾點(diǎn)：1、立即聯(lián)系這所學(xué)校的就業(yè)負(fù)責(zé)老師，告知對(duì)方我們是哪家企業(yè)，來幾人，住哪家賓館，請(qǐng)他知悉。2、是專場(chǎng)招聘的學(xué)校請(qǐng)對(duì)方在招聘舉行前兩天再次更新下我們企業(yè)的招聘信息。（如將學(xué)校就業(yè)網(wǎng)站上我們的招聘信息進(jìn)行置頂、再通知一次我們所需專業(yè)的學(xué)生我們的招聘會(huì)信息）3、到達(dá)的當(dāng)天到該校進(jìn)行次日招聘前的準(zhǔn)備工作。聯(lián)系老師安排人帶我們?nèi)ナ褂玫慕淌視?huì)場(chǎng)；準(zhǔn)備好招聘橫幅、海報(bào)在教室會(huì)場(chǎng)所在的醒目位置進(jìn)行懸掛張貼布置；將在該校需要招的專業(yè)需求和崗位發(fā)布自行制作小公告，到學(xué)生宿舍、食堂等醒目位置再行張貼，注明招聘會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)；告知協(xié)助的就業(yè)老師或同學(xué)我們的招聘安排，請(qǐng)他們幫忙提前安排好面試、筆試的場(chǎng)所，復(fù)印試卷，就業(yè)協(xié)議學(xué)校方的印章準(zhǔn)備等配合工作。三、招聘宣講階段宣講者要對(duì)企業(yè)非常熟悉，且表達(dá)流利，用詞豐富。宣講的注意事項(xiàng)個(gè)人認(rèn)為有如下幾點(diǎn)：1、宣講前的入場(chǎng)和準(zhǔn)備階段，要給學(xué)生發(fā)放宣傳小冊(cè)和播放企業(yè)宣傳片及傳閱企業(yè)內(nèi)刊。同時(shí)，可以了解來的學(xué)生專業(yè)信息。2、宣講時(shí)要自信、自然。對(duì)PPT材料和視頻要非常熟悉。在講演過程中要能夠延伸性的對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣傳。（如在介紹公司中突出企業(yè)的迅猛發(fā)展和員工成長(zhǎng)空間的同步擴(kuò)大；在介紹產(chǎn)品時(shí)要闡述市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，發(fā)展廣闊；在介紹大學(xué)生待遇時(shí)候要詳細(xì)說明公司保險(xiǎn)購買、薪資發(fā)展、個(gè)人成長(zhǎng)空間、生活工作條件等學(xué)生所關(guān)注的問題，以減少學(xué)生在后續(xù)提問的時(shí)間浪費(fèi)；在大學(xué)生報(bào)到培訓(xùn)實(shí)習(xí)安排上要圖文并茂、用詞生動(dòng)，著重強(qiáng)調(diào)他們可以得到的收獲，以提升學(xué)生的興趣。）3、宣講結(jié)束后應(yīng)該立刻解答學(xué)生的提問。對(duì)各種問題一定要充分準(zhǔn)備，由于是面對(duì)大眾進(jìn)行解答所以尤其要注意委婉和技巧，且回答時(shí)要流利自然，始終面帶笑容。以提高和開發(fā)學(xué)生對(duì)企業(yè)的興趣和信心。4、宣講和問題解答后一定不要直接散場(chǎng)，應(yīng)立即進(jìn)入面試階段或筆試階段。（一般以面試為宜）以達(dá)到在學(xué)生興趣最濃厚時(shí)進(jìn)行招聘達(dá)至收獲最大的成果。5、宣講時(shí)，如有可能可邀請(qǐng)?jiān)撔５木蜆I(yè)老師一起旁聽，提前請(qǐng)老師在宣講完時(shí)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，可以有效提升學(xué)生的認(rèn)同和信任。6、宣講最后要向?qū)W生說明此次招聘的進(jìn)程安排：面試、筆試的安排，簽約的地點(diǎn)時(shí)間，提醒提前準(zhǔn)備好個(gè)人的就業(yè)協(xié)議（尤其蓋章和個(gè)人信息的先行填寫完整）。四、面試和筆試階段面試和筆試的選擇安排一般要看幾點(diǎn)因素：1、時(shí)間安排是否充分2、宣講后應(yīng)聘學(xué)生的數(shù)量和專業(yè)情況3、在該校所配給的崗位需求4、招聘的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境正常情況下面試是必須的，筆試是可選的。在判定錄用學(xué)生時(shí)，應(yīng)以面試情況為主，筆試情況為輔。（個(gè)別崗位要求上要關(guān)注筆試中的相關(guān)題目解答情況，如外貿(mào)對(duì)應(yīng)的英語）面試要注意高效而有針對(duì)性，因?yàn)橥鶓?yīng)聘者很多，面試時(shí)候要注意平衡。個(gè)人認(rèn)為正常面試需要了解的判定信息有以下幾點(diǎn)：1、家庭情況：戶籍、家庭成員、家人的工作等。（可了解學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境、性格養(yǎng)成、獨(dú)立程度、品格狀況等）2、成績(jī)單：專業(yè)課和輔選課的成績(jī)。（不同的崗位需求要注意關(guān)注不同的課程成績(jī)，成績(jī)好壞是重要的，但不是絕對(duì)的）3、學(xué)校和社會(huì)實(shí)踐情況。（了解學(xué)生的主動(dòng)性、性格、獨(dú)立性和個(gè)性能力）4、興趣、愛好。（如應(yīng)聘銷售的學(xué)生此塊可注意詳細(xì)了解）5、求職崗位與意向地區(qū)（此為錄用的基本標(biāo)桿之一、綜合考慮指標(biāo)的源需求單位和崗位）6、其他的素質(zhì)測(cè)試問題。（如對(duì)工作效率的看法、對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯的規(guī)劃等等，可以考察到潛在的穩(wěn)定性、心理承受力、抗壓性等狀況）7、了解學(xué)生所關(guān)注的企業(yè)或崗位的信息問題。（面試時(shí)對(duì)個(gè)人解答要好于簽約時(shí)當(dāng)眾提出的效果）8、面試完每一個(gè)學(xué)生都要在其簡(jiǎn)歷上標(biāo)注面試的印象分（可為A+,A-,B,C等等級(jí)，以作為最終的篩選錄用的參考標(biāo)準(zhǔn)）面試完后，根據(jù)崗位需求和印象分情況挑選合格學(xué)生通知參加筆試。（一般在面試當(dāng)天晚上就通知第二天的筆試地點(diǎn)時(shí)間，在求職學(xué)生充裕的情況下可篩選擬錄用人數(shù)的1.5—2倍進(jìn)行筆試第二輪篩選）一般情況下，錄用以面試分為主，在同等面試印象分的情況下，擇筆試優(yōu)秀者錄用。筆試方面需要對(duì)問答題的回答情況給予注意。（以期了解學(xué)生對(duì)企業(yè)的實(shí)際看法和個(gè)人對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)程度）五、通知錄用和簽約階段通過面試和筆試的綜合篩選，招聘的同事共同確認(rèn)錄用名單后立刻電話通知學(xué)生簽約。此過程注意以下幾點(diǎn)：1、通知時(shí)用語要得當(dāng)，禮貌而正式。2、如有學(xué)生接到通知后仍有疑問需要咨詢的，也需禮貌耐性的解答，增強(qiáng)學(xué)生的信心。3、如有學(xué)生因臨時(shí)有事無法及時(shí)趕到簽約的，應(yīng)告知可來簽約的賓館地址或下站的地址，約定時(shí)間。4、對(duì)未錄取仍有強(qiáng)烈意愿想來公司的學(xué)生，要注意再審核一次面試筆試資料，同時(shí)看崗位是否仍有空缺再?zèng)Q定給不給機(jī)會(huì)。六、簽約要注意的問題a、學(xué)生的就業(yè)協(xié)議是否已經(jīng)蓋好印章（學(xué)校方的印章更重于院方的印章）b、就業(yè)協(xié)議內(nèi)容是否填寫完整。（關(guān)注下聯(lián)系方式、個(gè)人意向欄、備注欄等，要求學(xué)生多填寫備用的聯(lián)系方式）c、如果簽約人比較多，招聘人員無法及時(shí)一一填寫企業(yè)信息，可指導(dǎo)學(xué)生自行填寫。注意填寫規(guī)范性。d、對(duì)違約金的解釋注意說明是對(duì)雙方的一個(gè)就業(yè)性的保障，是每個(gè)企業(yè)簽約都需要的條款，讓學(xué)生不要有太多思想負(fù)擔(dān)。e、對(duì)該學(xué)校的招聘名額如沒招滿，應(yīng)及時(shí)調(diào)整到下幾個(gè)學(xué)校中補(bǔ)充招聘或聯(lián)系其他組同事代招。f、簽約完后應(yīng)給已簽約的學(xué)生每人發(fā)放一張名片，并要求學(xué)生如在近期變更電話要及時(shí)知會(huì)到公司，以保證聯(lián)系不會(huì)中斷。同時(shí)可以預(yù)先告知正常實(shí)習(xí)通知是年前，報(bào)到地點(diǎn)時(shí)間以通知為準(zhǔn)，一般性地點(diǎn)為企業(yè)比較大的基地或硬件條件較好的分公司。七、資料保留錄入和持續(xù)溝通階段每所學(xué)校簽約完應(yīng)立即將學(xué)生信息錄入?yún)R總表中，保留資料和錄入信息要注意：1、對(duì)不可錄用學(xué)生的簡(jiǎn)歷資料要及時(shí)銷毀。（有條件就燒掉，無條件一定要撕毀徹底，不可將簡(jiǎn)歷隨意丟棄，要為學(xué)生的個(gè)人信息負(fù)責(zé)）2、學(xué)生的面試簡(jiǎn)歷、筆試卷、就業(yè)協(xié)議要裝訂完整。以學(xué)校為單位封袋留存。對(duì)有意向條件不錯(cuò)但未簽約的學(xué)生的資料要注意保留，在整個(gè)招聘過程中可隨時(shí)待簽。3、錄用學(xué)生信息到電子檔時(shí)一定注意將聯(lián)系方式、意向地區(qū)、意向崗位錄入清楚，多審查幾遍。尤其是聯(lián)系方式，最好錄入備用的電話或電子郵件。4、待簽約或協(xié)議待郵寄的學(xué)生，信息錄入時(shí)備注一定要注明，以便后續(xù)跟進(jìn)。每所學(xué)校的招聘完成后，各招聘組之間一定要及時(shí)溝通。以下幾點(diǎn)需要注意：意：a、當(dāng)日的招聘狀況及任務(wù)完成情況、欠缺需協(xié)助的崗位情況，等信息表達(dá)b、有疑問或困難的地方提出大家參謀解決，以避免影響后續(xù)的招聘效果。c、無論是內(nèi)部郵箱、短信、QQ群、語音群，注意每天查收、匯報(bào)、溝通一次，以確保統(tǒng)一協(xié)調(diào)性。統(tǒng)籌的領(lǐng)導(dǎo)可以督察及時(shí)調(diào)整整體進(jìn)度。d、如內(nèi)部郵箱出現(xiàn)問題要及時(shí)打電話問詢公司電腦工程師協(xié)助解決。（只要有網(wǎng)絡(luò)，電腦工程師都是可以通過遠(yuǎn)程解決問題的）八、招聘結(jié)束后的“掃尾工作”每所學(xué)校招聘結(jié)束后，我們應(yīng)該向協(xié)助配合的學(xué)校老師、志愿者學(xué)生表示感謝，并對(duì)他們的工作表示贊賞，表達(dá)期待下次再合作的意向。同時(shí)，請(qǐng)他們?cè)诤罄m(xù)如有學(xué)生異常的話幫忙協(xié)助解決。當(dāng)本組完成整個(gè)招聘行程回公司后，要注意未完成簽約的學(xué)生的跟進(jìn)，學(xué)生個(gè)別有疑問的電話解答等事項(xiàng)。九、其他事項(xiàng)1、對(duì)于綜合型招聘會(huì)補(bǔ)充：我們將宣傳海報(bào)放在會(huì)場(chǎng)醒目的位置或入口并標(biāo)注攤位號(hào)，在攤位的桌面上放有企業(yè)報(bào)紙、產(chǎn)品說明書讓學(xué)生取閱，主動(dòng)向?qū)W生發(fā)放宣傳小冊(cè)；因與其他企業(yè)在同場(chǎng)同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)，我們還要主動(dòng)了解下其他