某咨詢-聯(lián)想集團(tuán)三年規(guī)劃戰(zhàn)略

機(jī)密此報(bào)告僅供聯(lián)想內(nèi)部使用。未經(jīng)聯(lián)想公司企劃部的書面許可，任何部門和個(gè)人不得擅自傳閱、引用或復(fù)制聯(lián)想集團(tuán)有限公司三年規(guī)劃

致勝戰(zhàn)略綜述聯(lián)想集團(tuán)有限公司-----2001~2003財(cái)年

2001年3月2目錄第一部分，集團(tuán)總體戰(zhàn)略第二部分，業(yè)務(wù)群戰(zhàn)略第三部分，關(guān)鍵職能戰(zhàn)略3目錄聯(lián)想使命和遠(yuǎn)景目標(biāo)集團(tuán)總體戰(zhàn)略集團(tuán)財(cái)務(wù)目標(biāo)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)第一部分，集團(tuán)總體戰(zhàn)略第二部分，業(yè)務(wù)群戰(zhàn)略第三部分，關(guān)鍵職能戰(zhàn)略4聯(lián)想總體戰(zhàn)略聯(lián)想使命和遠(yuǎn)景目標(biāo)消費(fèi)類IT企業(yè)IT手持設(shè)備IT服務(wù)信息運(yùn)營(yíng)部件/合同制造公司戰(zhàn)略1.中國(guó)市場(chǎng)為主2.深化客戶導(dǎo)向3.產(chǎn)品與服務(wù)雙輪驅(qū)動(dòng)4.借助外部資源加快發(fā)展5.建立競(jìng)爭(zhēng)力保障體系6.加強(qiáng)人力資源與文化建設(shè)7.提升研發(fā)能力收入年增長(zhǎng)大于50%NOPLAT年增長(zhǎng)大于40%3年財(cái)務(wù)原則銷售額：600億人民幣利潤(rùn)(NOPLAT)：20億人民幣人員：17,873人2003年財(cái)務(wù)目標(biāo)

使命遠(yuǎn)景目標(biāo)在10年內(nèi)成為全球領(lǐng)先的高科技公司到2003年實(shí)現(xiàn)650億人民幣的銷售額力求進(jìn)入?yún)⑴c業(yè)務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)前3名提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡(jiǎn)便、高效、豐富多彩創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價(jià)值，提高工作生活質(zhì)量回報(bào)股東，服務(wù)社會(huì)5聯(lián)想使命和遠(yuǎn)景目標(biāo)提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡(jiǎn)便、高效、豐富多彩創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價(jià)值，提高工作生活質(zhì)量回報(bào)股東，服務(wù)社會(huì)在10年內(nèi)成為全球領(lǐng)先的高科技公司到2003年實(shí)現(xiàn)600億人民幣的年銷售額力求進(jìn)入?yún)⑴c業(yè)務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)前三名使命遠(yuǎn)景目標(biāo)6目錄聯(lián)想使命和遠(yuǎn)景目標(biāo)集團(tuán)總體戰(zhàn)略集團(tuán)財(cái)務(wù)目標(biāo)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)第一部分，集團(tuán)總體戰(zhàn)略第二部分，業(yè)務(wù)群戰(zhàn)略第三部分，關(guān)鍵職能戰(zhàn)略7聯(lián)想未來(lái)三年總體戰(zhàn)略—3方面7要點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略（3要點(diǎn)）能力建設(shè)戰(zhàn)略（3要點(diǎn)）競(jìng)爭(zhēng)地域戰(zhàn)略（1要點(diǎn)）8聯(lián)想未來(lái)三年總體戰(zhàn)略—3方面7要點(diǎn)第一方面：競(jìng)爭(zhēng)地域戰(zhàn)略1.中國(guó)市場(chǎng)為主第二方面：業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略

2.深化客戶導(dǎo)向3.產(chǎn)品與服務(wù)雙輪驅(qū)動(dòng)4.借助外部資源加快發(fā)展第三方面：能力建設(shè)戰(zhàn)略5.建立競(jìng)爭(zhēng)力保障體系6.加強(qiáng)人力資源與文化建設(shè)7.加強(qiáng)研發(fā)投入91.中國(guó)市場(chǎng)為主戰(zhàn)略：

三年內(nèi)主要立足中國(guó)市場(chǎng)，并為國(guó)際市場(chǎng)的開拓作好準(zhǔn)備未來(lái)總體戰(zhàn)略第一方面----競(jìng)爭(zhēng)地域戰(zhàn)略中國(guó)市場(chǎng)是少數(shù)幾個(gè)可以培育國(guó)際級(jí)企業(yè)的市場(chǎng)之一，一定要抓住機(jī)遇，充分利用多年來(lái)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)、客戶的深刻了解，積蓄能量將中國(guó)市場(chǎng)做深做透，把我們的長(zhǎng)處發(fā)揮到極致成為國(guó)際化高科技公司是我們的遠(yuǎn)景目標(biāo)，但目前在技術(shù)、市場(chǎng)、運(yùn)作、服務(wù)等方面我們與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比都有不足。在這三年內(nèi)，主要通過對(duì)部分業(yè)務(wù)的嘗試（如板卡OEM、筆記本電腦外銷），為進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)重點(diǎn)做好人才、觀念及營(yíng)銷模式等方面的準(zhǔn)備10圖解：1.三年內(nèi),主要立足中國(guó)市場(chǎng)…中國(guó)亞洲其他地區(qū)歐洲美洲信息運(yùn)營(yíng)IT服務(wù)軟件消費(fèi)IA*服務(wù)器OEM部件（主板等部件）“全球性硬件和部件產(chǎn)品供應(yīng)商”

*：部分新的消費(fèi)電子產(chǎn)品，如IA產(chǎn)品及智能化消費(fèi)電子產(chǎn)品臺(tái)式電腦外設(shè)手持設(shè)備“中國(guó)IT產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)商”筆記本電腦11圖解解1.…并為為國(guó)國(guó)際際市市場(chǎng)場(chǎng)的的開開拓拓做做好好準(zhǔn)準(zhǔn)備備指導(dǎo)導(dǎo)原原則則跟蹤蹤國(guó)國(guó)際際市市場(chǎng)場(chǎng)的的需需求求,初初步步了了解解區(qū)區(qū)域域性性的的特特征征以少少數(shù)數(shù)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)為為先先導(dǎo)導(dǎo)做做小小規(guī)規(guī)模模的的投投資資把重重點(diǎn)點(diǎn)放放在在培培養(yǎng)養(yǎng)全全球球化化運(yùn)運(yùn)作作的的能能力力，，做做好好人人才才、、觀觀念念、、營(yíng)營(yíng)銷銷模模式式等等方方面面的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備逐步步在在有有潛潛力力的的國(guó)國(guó)際際市市場(chǎng)場(chǎng)建建立立平平臺(tái)臺(tái)三種種方方式式部件產(chǎn)品全球化為其它公司的整機(jī)產(chǎn)品提供OEM制造提供自有品牌產(chǎn)品可考考慮慮產(chǎn)產(chǎn)品品主板板機(jī)頂頂盒盒筆記記本本、、機(jī)機(jī)頂頂盒盒122.深化化客客戶戶導(dǎo)導(dǎo)向向戰(zhàn)戰(zhàn)略略(要點(diǎn)點(diǎn)1）：系統(tǒng)統(tǒng)性性、、前前瞻瞻性性地地把把握握并并激激發(fā)發(fā)客客戶戶需需求求，，在在實(shí)實(shí)施施中中強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)公公司司整整體地地、、協(xié)協(xié)同同地地滿滿足足客客戶戶體體驗(yàn)驗(yàn)細(xì)分分市市場(chǎng)場(chǎng)，，從從戰(zhàn)戰(zhàn)略略及及技技術(shù)術(shù)前前瞻瞻性性的的高高度度系系統(tǒng)統(tǒng)把把握握客客戶戶對(duì)對(duì)IT的需需求求，，并并以以此此規(guī)規(guī)劃劃可可滿滿足足客客戶戶全全面面IT應(yīng)用用需需要要的的系系統(tǒng)統(tǒng)；；實(shí)施施中中加加強(qiáng)強(qiáng)客客戶戶體體驗(yàn)驗(yàn)，，通通過過整整合合內(nèi)內(nèi)外外部部資資源源、、發(fā)發(fā)揮揮協(xié)協(xié)同同作作用用來(lái)來(lái)滿滿足足客客戶戶需需求求，，并并在在此此過過程程中中不不斷斷豐豐富富和和完完善善體體現(xiàn)現(xiàn)聯(lián)聯(lián)想想優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的的產(chǎn)產(chǎn)品品和和服服務(wù)務(wù)。未來(lái)來(lái)總總體體戰(zhàn)戰(zhàn)略略第第二二方方面面----業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略（（3要要點(diǎn)點(diǎn)））13圖解解：2.系系統(tǒng)統(tǒng)性性、、前前瞻瞻性性地地把把握握并并激發(fā)發(fā)不不同同客戶戶群群需需求求……中國(guó)國(guó)市市場(chǎng)場(chǎng)客客戶戶群群價(jià)值值定定位位個(gè)人人及及家家庭庭消消費(fèi)費(fèi)者者以量量身身定定做做的的IT產(chǎn)品品和和服服務(wù)務(wù)滿滿足足并并創(chuàng)創(chuàng)造造新新的的信信息息生生活活享享受受中小小企企業(yè)業(yè)以““一一站站式式””服服務(wù)務(wù)的的方方式式為為中中小小企企業(yè)業(yè)提提供供簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單、、有有效效且且有有品品質(zhì)質(zhì)保保障障的的IT方案案適合合中中國(guó)國(guó)國(guó)國(guó)情情及及重重點(diǎn)點(diǎn)行行業(yè)業(yè)需需求求的的解解決決方方案案技術(shù)術(shù)發(fā)發(fā)展展前前瞻瞻性性客戶戶需需求求前前瞻瞻性性大機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)14圖解解：2.……實(shí)施施中中強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)公公司司整整體體地地、、協(xié)協(xié)同同地地滿滿足足客客戶戶需需求求客戶戶家庭庭個(gè)人人中小小企企業(yè)業(yè)大客客戶戶產(chǎn)品品1+1(PC,IA)PalmPCCellPhonePC,ServerPeripheralsSoftware服務(wù)務(wù)FM365(ISP\ICP)PALM365IT1for1SI業(yè)務(wù)務(wù)PC,ServerPeripheralsSoftware153.產(chǎn)品品、、服服務(wù)務(wù)雙雙輪輪驅(qū)驅(qū)動(dòng)動(dòng)拓拓展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略（（要點(diǎn)點(diǎn)2）：以產(chǎn)產(chǎn)品品帶帶動(dòng)動(dòng)服服務(wù)務(wù)，，以以服服務(wù)務(wù)開開拓拓市市場(chǎng)場(chǎng)、、實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)增增值值；；要要充充分分利利用用協(xié)協(xié)同效效應(yīng)應(yīng)選選擇擇發(fā)發(fā)展展新新業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)，，尤尤其其要要從從產(chǎn)產(chǎn)品品順順利利地地拓拓展展到到服服務(wù)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域域雙輪輪驅(qū)驅(qū)動(dòng)動(dòng)。。以以服服務(wù)務(wù)作作為為產(chǎn)產(chǎn)品品市市場(chǎng)場(chǎng)拓拓展展的的驅(qū)驅(qū)動(dòng)動(dòng)，，通通過過服服務(wù)務(wù)增增值值，，更更好好地地滿滿足足客客戶戶對(duì)對(duì)IT方案案級(jí)級(jí)產(chǎn)產(chǎn)品品的的需需求求，，開開拓拓產(chǎn)產(chǎn)品品市市場(chǎng)場(chǎng)；；在在產(chǎn)產(chǎn)品品開開拓拓的的同同時(shí)時(shí)，，通通過過提提供供客客戶戶關(guān)關(guān)系系、、渠渠道道和和協(xié)協(xié)同同銷銷售售機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)等等方方式式孕孕育育服服務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)。。協(xié)同同、、穩(wěn)穩(wěn)健健發(fā)發(fā)展展。。充充分分利利用用業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)之之間間的的協(xié)協(xié)同同效效應(yīng)應(yīng)，，從從產(chǎn)產(chǎn)品品積積極極拓拓展展到到方方案案和和服服務(wù)務(wù)未來(lái)來(lái)總總體體戰(zhàn)戰(zhàn)略略第第二二方方面面----業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略（（3要要點(diǎn)點(diǎn)））16圖解解：3.雙雙輪輪驅(qū)驅(qū)動(dòng)動(dòng)，，以以產(chǎn)產(chǎn)品品帶帶動(dòng)動(dòng)服服務(wù)務(wù)，，以以服服務(wù)務(wù)開開拓拓產(chǎn)產(chǎn)品品市市場(chǎng)場(chǎng)…產(chǎn)品品消費(fèi)費(fèi)類類接接入入設(shè)設(shè)備備及及輸輸入入輸輸出出外外設(shè)設(shè)企業(yè)業(yè)接接入入設(shè)設(shè)備備及及外外設(shè)設(shè)局端端產(chǎn)產(chǎn)品品手持持設(shè)設(shè)備備在產(chǎn)產(chǎn)品品開開拓拓的的同同時(shí)時(shí)，，通通過過提提供供客客戶戶關(guān)關(guān)系系、、渠渠道道和和協(xié)協(xié)同同銷銷售售機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)等等方方式式孕孕育育服服務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)服務(wù)務(wù)消費(fèi)費(fèi)ISP企業(yè)業(yè)ISPIT專業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)運(yùn)營(yíng)營(yíng)服服務(wù)務(wù)軟件件增增值值服服務(wù)務(wù)通過過服服務(wù)務(wù)增增值值更更好好地地滿滿足足客客戶戶對(duì)對(duì)IT方案案級(jí)級(jí)產(chǎn)產(chǎn)品品的的需需求求，，開開拓拓產(chǎn)產(chǎn)品品市市場(chǎng)場(chǎng)市場(chǎng)場(chǎng)客客戶戶個(gè)人人家庭庭中小小企企業(yè)業(yè)大企企業(yè)業(yè)17圖解解：…穩(wěn)穩(wěn)健健協(xié)協(xié)同同發(fā)發(fā)展展，尤其其要要順順利利地地拓拓展展到到服服務(wù)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域域當(dāng)前前的的核核心心業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)家用用和和商商用用電電腦腦商用用筆筆記記本本電電腦腦下一步增長(zhǎng)領(lǐng)域手持設(shè)備局端產(chǎn)品*互聯(lián)網(wǎng)ICP＋I(xiàn)SP服務(wù)IT專業(yè)服務(wù)時(shí)間間第一一階階段段第二二階階段段（*不含含網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)設(shè)設(shè)備備））184.利用用資資源源加加速速發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略（（要點(diǎn)點(diǎn)3）：積極極采采用用合作作、、聯(lián)聯(lián)盟盟、、參參股股、、合合資資和和并并購(gòu)購(gòu)的方方式式加加快快業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)發(fā)展展速度以客戶需需要、有有盈利前前景和協(xié)協(xié)同效應(yīng)應(yīng)為原則則選取業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展方向在自主發(fā)發(fā)展基礎(chǔ)礎(chǔ)上，積積極通過過合作、聯(lián)聯(lián)盟、參參股、合合資和并并購(gòu)的方式發(fā)發(fā)展業(yè)務(wù)。未來(lái)總體體戰(zhàn)略第第二方面面----業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略（3要點(diǎn)））19圖解：4.積積極采用用合作、、聯(lián)盟及及參股、、合資和和并購(gòu)的的方式式加快快業(yè)發(fā)展展速度業(yè)務(wù)建立立前提有客戶需需求有盈利前前景具有協(xié)同同性積極推進(jìn)進(jìn)策略投投資模式式合作關(guān)鍵合同同供貨關(guān)關(guān)系聯(lián)盟共享品牌牌/共享享資源/特許證證共享策略投資資參股合資并購(gòu)關(guān)鍵點(diǎn)建立策略略投資、、合作、、聯(lián)盟的的工作流流程和組組織保障障建立并購(gòu)購(gòu)操作及及整合能能力加強(qiáng)對(duì)不不同文化化和管理理模式的的包容度度20在綜合分分析基礎(chǔ)礎(chǔ)上，確確立六大大業(yè)務(wù)群群：未來(lái)總體體戰(zhàn)略第第二方面面----業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略（3要點(diǎn)））公司業(yè)務(wù)群消費(fèi)者IT企業(yè)IT手持設(shè)備備IT服務(wù)信息運(yùn)營(yíng)營(yíng)部件/合同制造造21未來(lái)總體體戰(zhàn)略第第三方面面----能力力建設(shè)戰(zhàn)戰(zhàn)略（3要點(diǎn)））5.競(jìng)爭(zhēng)力保保障體系系建設(shè)戰(zhàn)戰(zhàn)略（要點(diǎn)1）：在公司層層面建立立競(jìng)爭(zhēng)力力保障體體系，并并確保該體體系能被被各業(yè)務(wù)務(wù)群所繼承和和發(fā)展在不斷培培育和總總結(jié)各增增值鏈關(guān)關(guān)鍵能力力的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，從從管理思思想、管管理體制制、組織結(jié)構(gòu)構(gòu)和人力力資源等等方面建建立競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力保障障體系，，并通過過機(jī)制保保障成功功地將它傳輸輸?shù)礁鳂I(yè)業(yè)務(wù)群,確保公公司核心心競(jìng)爭(zhēng)力力能被各各業(yè)務(wù)群群所繼承承和發(fā)展展。22圖解：加強(qiáng)公司司整體的的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)優(yōu)勢(shì)……公司總部部業(yè)務(wù)群建立競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力保障體系系IT戰(zhàn)略發(fā)展展人力資源源公共關(guān)系系投資關(guān)系系財(cái)務(wù)公司營(yíng)銷銷大客戶管管理**客戶支持持平臺(tái)供應(yīng)鏈公司級(jí)研研發(fā)*消費(fèi)者IT企業(yè)IT手持設(shè)備備IT服務(wù)信息運(yùn)營(yíng)營(yíng)部件/合同制造造* 包括括軟件中中心**公司司級(jí)的大大客戶：：如ICBC23客戶關(guān)系系與客戶戶支持品牌營(yíng)銷圖解：……并保障能能復(fù)制供應(yīng)鏈研發(fā)軟件/方案/信息硬件管理思想、體制客戶關(guān)系系與客戶戶支持品牌營(yíng)銷銷供應(yīng)鏈研發(fā)軟件/方方案/信信息硬件管理思想想、體制制在業(yè)務(wù)群群針對(duì)性性復(fù)制不斷加強(qiáng)強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力力各業(yè)務(wù)群群繼承公公司核心心競(jìng)爭(zhēng)力力246.人力資源源體系與與文化建建設(shè)戰(zhàn)略略（要點(diǎn)2）：貫徹人才才意識(shí)，，建立科學(xué)學(xué)、系統(tǒng)統(tǒng)的人力力資源體體系，并并優(yōu)化聯(lián)想文化化，使之之更具包包容性建立人力力資源全全員管理理的意識(shí)識(shí)，營(yíng)造造“和諧諧的工作作氛圍””，樹立立“一流流的人才才創(chuàng)造一一流的企企業(yè)”的的指導(dǎo)思思想，落落實(shí)“合合適的人人做適合合的事””的用人人機(jī)制，，優(yōu)化激激勵(lì)措施施，完善善和落實(shí)實(shí)員工職職業(yè)發(fā)展展計(jì)劃。。同時(shí)，優(yōu)優(yōu)化聯(lián)想想的文化化，加強(qiáng)強(qiáng)文化的的包容度度。未來(lái)總體體戰(zhàn)略第第三方面面----能力力建設(shè)戰(zhàn)戰(zhàn)略（3要點(diǎn)））25以公司戰(zhàn)戰(zhàn)略和業(yè)業(yè)務(wù)群的的需求為為導(dǎo)向，，加大研研發(fā)投入入，建立立前瞻性性的產(chǎn)品品規(guī)劃能力、研發(fā)發(fā)能力及及研發(fā)管管理體系系加大研發(fā)發(fā)投入（（2003年研研發(fā)投入入將占年年?duì)I業(yè)額額的3%），加加快提升升技術(shù)實(shí)力力；重點(diǎn)通過過以實(shí)用用、易用用、安全全、時(shí)尚尚的創(chuàng)新新方向推推動(dòng)技術(shù)術(shù)發(fā)展，，并逐步完完善中期期與短期期相互銜銜接、平平臺(tái)與業(yè)業(yè)務(wù)相互互支撐的的企業(yè)研研發(fā)架構(gòu)體體系。7.提升研發(fā)發(fā)能力（（要點(diǎn)3）：未來(lái)總體體戰(zhàn)略第第三方面面----能力力建設(shè)戰(zhàn)戰(zhàn)略（3要點(diǎn)））26目錄聯(lián)想使命命和遠(yuǎn)景景目標(biāo)集團(tuán)總體體戰(zhàn)略集團(tuán)財(cái)務(wù)務(wù)目標(biāo)集團(tuán)組織織結(jié)構(gòu)第一部分分，集團(tuán)團(tuán)總體戰(zhàn)戰(zhàn)略第二部分分，業(yè)務(wù)務(wù)群戰(zhàn)略略第三部分分，關(guān)鍵鍵職能戰(zhàn)戰(zhàn)略27集團(tuán)財(cái)務(wù)務(wù)目標(biāo)2000年2001年2002年2003年銷售收入170260400600稅后利潤(rùn)現(xiàn)金流研發(fā)投入28各業(yè)務(wù)增增長(zhǎng)率及及所占比比例2000年2001年2002年2003年CAGR增長(zhǎng)率到2003年所占比例企業(yè)整體170277400600100%消費(fèi)IT125182277企業(yè)IT131180257主板2634498.1%手持412264.3%IT服務(wù)26.1102.6%信息運(yùn)營(yíng)23.46.9152.5%29各業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展結(jié)構(gòu)構(gòu)IT服務(wù)及信信息服務(wù)務(wù)占總收收入比重重達(dá)到5%，約約30億億收入302.銷售收入入預(yù)測(cè)億元2000200120022003消費(fèi)IT手持設(shè)備備IT服務(wù)信息營(yíng)運(yùn)運(yùn)總體CAGR=56%94%135%144%61%年增長(zhǎng)率率64%53%50%79%39%46%企業(yè)ITQDI其中:消費(fèi)IT手持設(shè)備備IT服務(wù)信息營(yíng)運(yùn)運(yùn)企業(yè)ITQDI69%55%52%111%50%46%42%64%36%39%42%45%152%158%122%NA242%61%NA73%103%109%NA170*277*400*600** 總銷銷售額數(shù)數(shù)量已抵抵消內(nèi)部部交易NA2000-2003CAGR31目錄聯(lián)想使命命和遠(yuǎn)景景目標(biāo)集團(tuán)總體體戰(zhàn)略集團(tuán)財(cái)務(wù)務(wù)目標(biāo)集團(tuán)組織織結(jié)構(gòu)第一部分分，集團(tuán)團(tuán)總體戰(zhàn)戰(zhàn)略第二部分分，業(yè)務(wù)