2021年淺談企業(yè)的營銷腐敗

摘要新時期背景下，市場經(jīng)濟競爭愈加激烈，更多企業(yè)將發(fā)展重點放在市場營銷工作方面。有部分企業(yè)亦或是營銷工作人員對市場經(jīng)濟發(fā)展的不足之處加以利用，通過不正當?shù)氖侄握归_營銷活動，對國家、企業(yè)和消費者的利益產(chǎn)生了不利的影響。而引發(fā)以上現(xiàn)象的因素很多通過對企業(yè)營銷過程中的不良行為展開深入地研究與探討，積極采取具有針對性的策略預防和改善，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)營銷環(huán)境的全面凈化，促進企業(yè)營銷工作的可持續(xù)發(fā)展。關(guān)鍵詞企業(yè)；營銷腐??；策略一、企業(yè)營銷腐敗具體表現(xiàn)營銷竄貨方面所謂的竄貨，也被稱之為倒貨和沖貨，從本質(zhì)上來講屬于跨區(qū)銷售，也是渠道管理的難題這很容易引發(fā)渠道沖突，使得市場價格混亂且業(yè)績不斷降低，銷售網(wǎng)絡(luò)隨之萎縮，甚至還會出現(xiàn)崩潰等一系列問題。自然竄貨與惡性竄貨是竄貨的主要形式，前者所指的就是在經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)輻射力與購銷關(guān)系，在經(jīng)銷商獲取可觀利潤的基礎(chǔ)上，有意識或者是無意識地向個人所管轄區(qū)域之外銷售相關(guān)產(chǎn)品，然而對于其他地區(qū)的經(jīng)銷商銷售與網(wǎng)絡(luò)不會產(chǎn)生較大的影響，而且沒有渠道沖突亦或是沖突并不顯著。而后者所指的則是借助低于廠家規(guī)定出貨價格向其他的區(qū)域銷售貨物，能夠極大地破壞所構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)，對于企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)的生存帶來了極大的危害。為此，企業(yè)銷售管理工作最主要的目標就是保證市場健康且穩(wěn)定地發(fā)展。很多企業(yè)內(nèi)部的營銷工作人員薪酬水平不高，但是市場部門經(jīng)理卻獲得了可觀的利益，而最主要的原因就是其借助竄貨獲得非正當?shù)慕?jīng)濟收入。市場營銷調(diào)研方面在現(xiàn)代企業(yè)獲取市場信息，對其經(jīng)營戰(zhàn)略進行制定的過程中，調(diào)研工作發(fā)揮著重要的作用其所獲得的市場信息準確性也將對企業(yè)生存以及發(fā)展產(chǎn)生直接的影響。伴隨市場競爭的不斷加劇，更多企業(yè)開始意識市場調(diào)研的重要作用，并且在這一領(lǐng)域中投入了大量的人力、物力與財力，借助科學化的方式來獲取市場信息。但是，很多營銷工作人員開展營銷調(diào)研并不認真，而是將其中的部分調(diào)查費用進行變通以后轉(zhuǎn)變成個人的私利。而采取這種方式的主要目的就是盡量獲取調(diào)研的經(jīng)費，致使企業(yè)所需要的信息嚴重失真，引發(fā)錯誤的決策，同樣在市場營銷調(diào)研中出現(xiàn)了嚴重的腐敗問題。價格營銷方面在營銷組合當中，價格營銷占據(jù)重要地位，與企業(yè)產(chǎn)品銷售和利潤目標落實存在直接的聯(lián)系，甚至還會影響消費者自身的利益。部分企業(yè)將個人利益作為出發(fā)點，并且根據(jù)市場規(guī)律開展銷售活動，選擇使用背離道德與法律規(guī)范價格方式來獲取暴利。而營銷工作人員則向企業(yè)報告低價格，最終獲取其中的差價。二、企業(yè)營銷腐敗原因分析首先，企業(yè)管理未到位且營銷行為有待規(guī)范。部分企業(yè)根據(jù)銷量百分比向分公司亦或是辦事處提取相對應的營銷費用與廣告的宣傳費用，所以，實際的銷量越大，可以被營銷工作人員支配的費用就會越多。在這種情況下，很多營銷經(jīng)理就會為獲取更多的營銷費用，在開支中獲取部分資金應用在低價竄貨方面，進而增加銷售量，使自己獲得更充足的營銷費用并支配，在其中獲取不當?shù)慕?jīng)濟收入，引發(fā)嚴重的腐敗問題。其次，很多管理工作人員執(zhí)法不嚴格，在辦事過程中注重人際關(guān)系與權(quán)錢關(guān)系，進而引發(fā)了一系列的不良營銷行為，甚至為腐敗行為的發(fā)生提供了契機。最后，營銷工作人員自身素質(zhì)水平偏低。在企業(yè)營銷活動中，營銷工作人員是主體，如果其素質(zhì)水平不達標，將直接增加不良營銷行為發(fā)生的幾率。大部分營銷工作人員并未經(jīng)過系統(tǒng)化的培訓，所以自身素質(zhì)水平不高，還有很多工作人員思想道德品質(zhì)偏低，難以在實踐工作中將消費者當做核心，會選擇使用不合理與不正當?shù)姆绞将@得個人利益。三、企業(yè)營銷腐敗的防范策略宏觀方面（1）全面建設(shè)市場法規(guī)。市場經(jīng)濟同樣是法制經(jīng)濟，而法律體系的完善性對于市場營銷主體行為的規(guī)范具有積極的影響。只有具備完善且健全的法律機制，才能夠保證企業(yè)營銷行為有法可依與有章可循。此外，市場法律法規(guī)的全面建設(shè)，也可以確保企業(yè)主動地對個人營銷行為進行規(guī)范。（2）充分發(fā)揮政府職能部門功能。作為工商、物價與技術(shù)等相關(guān)市場監(jiān)督部門，應在實踐過程中積極地履行職責，并全面監(jiān)控企業(yè)營銷活動。在實踐過程中，各部門需要對各自管理內(nèi)容進行明確，科學合理地制定市場法律法規(guī)，對監(jiān)督機制進行全面完善。另外，應及時成立舉報中心并公布舉報電話，以保證對社會各界的意見進行聽取，并且對違法亂紀的營銷行為予以及時地處理。在此基礎(chǔ)上，要有機結(jié)合定期監(jiān)督檢查和抽樣監(jiān)督的方式，適當?shù)丶哟蟊O(jiān)督的力度。對于司法部門而言，則應當嚴格執(zhí)法，針對企業(yè)違法行為要采取嚴厲的處罰措施，向社會公布最終的處理結(jié)果，以保證對其他的經(jīng)營者予以及時警示。（3）新聞媒體作用的發(fā)揮。針對企業(yè)營銷活動中存在的不良行為，各級新聞媒體需要大膽披露，確保企業(yè)能夠接受社會監(jiān)督，使其嚴格遵循市場的規(guī)則，采取正當手段開展企業(yè)的營銷活動。企業(yè)方面（1）經(jīng)營思維的有效端正。在企業(yè)營銷的過程中，應積極樹立并不斷鞏固現(xiàn)代市場營銷觀念，并有機統(tǒng)一經(jīng)濟效益和社會效益。為了實現(xiàn)這一目標，需要企業(yè)形成以消費者為核心的現(xiàn)代化營銷理念，將消費者的利益作為出發(fā)點，在生產(chǎn)、經(jīng)營與銷售的整個過程當中融入現(xiàn)代化營銷理念，并且對企業(yè)、社會以及消費者的利益關(guān)系進行正確地處理?；诖?，強調(diào)眼前利益的基礎(chǔ)上，對戰(zhàn)略利益與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展展開綜合考慮。（2）把握人才質(zhì)量關(guān)在現(xiàn)代社會背景下，人才市場中存在大量的“業(yè)務高手”，在其進入到企業(yè)以后，能夠在較短的時間內(nèi)實現(xiàn)產(chǎn)品銷量的顯著提高。但實際的代價則是擾亂市場的秩序并對企業(yè)的長遠利益帶來損害。為此，企業(yè)對營銷工作人員進行招聘的過程中，必須要將“業(yè)務高手”排除在外若企業(yè)招聘了這種“業(yè)務高手”，要想消除其帶來的負面影響，一定要花費極大代價，浪費過多的管理成本。在這種情況下，企業(yè)應高度重視營銷工作人員的考核作用，對營銷工作人員在原有單位中的工作表現(xiàn)進行全面調(diào)查，并且針對新進入到企業(yè)的營銷工作人員實施有效的教育（3）貫徹落實精細化管理。在企業(yè)營銷活動中，如果管理工作松散且不到位，將導致腐敗風氣不斷蔓延，最終形成大量的營銷“蛀蟲”。而將精細化管理引入到企業(yè)營銷過程中，能夠針對企業(yè)內(nèi)部別有用心的人員行為進行嚴格地約束，與此同時，還可以對營銷漏洞進行有效地堵塞，從根本上清除營銷“蛀蟲”，進一步推動企業(yè)營銷活動的順利開展。（4）自律準則的制定。企業(yè)在實際經(jīng)營與發(fā)展的過程中，應結(jié)合自身的實際情況，科學合理地制定能夠與管理產(chǎn)品、銷售以及服務等相適應的規(guī)章制度，并且在實際營銷的各環(huán)節(jié)當中落實自律準則。這樣一來，才能夠針對營銷活動當中的不良行為予以及時地制止與管理。（5）財務審計的強化。在企業(yè)的總部應積極成立監(jiān)察部門，并且針對所發(fā)現(xiàn)的竄貨違法行為進行嚴厲地打擊。另外，要不斷強化審核財務的力度，一旦發(fā)現(xiàn)可疑之處，必須要嚴格展開監(jiān)察。企業(yè)領(lǐng)導層還需要參與到財務審計工作當中，而審計部門要直接對企業(yè)的領(lǐng)導層負責針對營銷網(wǎng)絡(luò)財務風險而言，企業(yè)財務審計是最佳的方式，要有機結(jié)合企業(yè)內(nèi)部審計與第三方審計，并實現(xiàn)定期審計與不定期審計、重點審計與普遍審計的有效結(jié)合，對于存在可以問題的分公司亦或是辦事處，一定要采取重點審計的方法。在此基礎(chǔ)上，開展審計工作的過程中，應聘請了解營銷方面內(nèi)容的專業(yè)人才，對企業(yè)營銷具體狀況予以綜合考慮，堅決不允許一味強調(diào)財務優(yōu)先的方式，而是要統(tǒng)籌分析市場實際操作與財務幾率。而在管理財務審計工作人員的過程中要予以不斷地鼓勵，對營銷財務漏洞進行嚴格地查處，以免被營銷“蛀蟲”收買。（6）加強培訓力度。企業(yè)應借助“請進來”與“走出去”等多種路徑，保證營銷工作人員專業(yè)知識的不斷豐富，以實現(xiàn)其自身業(yè)務水平有效提升。貫徹并落實相應的思想教育工作，能夠有效地幫助工作人員積極地樹立正確服務觀念，并進一步強化職業(yè)道德意識，以保證可以對個人利益和企業(yè)利益之間的關(guān)系進行處理，塑造企業(yè)的完美形象，強調(diào)營銷的道德，對營銷行為自覺地規(guī)范。四、結(jié)束語綜上所述，在企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的過程中，一定要從根本上杜絕營銷腐敗的問題發(fā)生，對企業(yè)與消費者切身利益進行全面保護。其中，需要政府職能部門與新聞媒體的大力支持與幫助，同樣要關(guān)注其自身發(fā)展狀況，科學合理地選擇使用整治的策略，不斷端正經(jīng)營的思想，高度重視人才質(zhì)量的把握，借助多種方式，不斷完善并強化企業(yè)應對營銷腐敗的能力，從根本上杜絕營銷腐敗的問題，為企業(yè)后期的可持續(xù)發(fā)展提供有價值的參考依據(jù)。參考文獻李欣.當前我國企業(yè)的營銷腐敗及對策分析[J].中外企業(yè)家，2015（7）10-1雷婭雯.社會腐敗、企業(yè)經(jīng)營狀況與商