提升組織能力推動戰(zhàn)略實施講義課件

金蝶軟件（中國）有限公司2010-10-29

提升組織能力推動戰(zhàn)略實施—金蝶人力資源信息化管理創(chuàng)新模式金蝶軟件（中國）有限公司

提綱HR業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式探討第一部分HR業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式實踐第二部分總結(jié)第三部分提綱HR業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式探討第一部分HR業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式實踐第二部分卓越績效DNA卓越績效DNA=企業(yè)戰(zhàn)略*（高效能組織+智慧員工）制造業(yè)將從“中國制造”向“中國智造”進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型新戰(zhàn)略實施需要“高效能組織”和“智慧員工”有機組合建設(shè)“高效能組織”和“智慧員工”隊伍需要創(chuàng)新HR業(yè)務(wù)模式卓越績效DNA卓越績效DNA=企業(yè)戰(zhàn)略*（高效能組織+智慧HR創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式的必要性人才對企業(yè)發(fā)展有決定性作用，那么人力資源管理是否得到重視？如果沒有被重視，是企業(yè)的原因還是HR部門原因？是否有辦法扭轉(zhuǎn)人力資源管理的形象、提升地位呢？人力資源管理的核心價值：為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展提供人才保障HR創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式的必要性人才對企業(yè)發(fā)展有決定性作用，那么人力傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)1環(huán)節(jié)2環(huán)節(jié)3環(huán)節(jié)4環(huán)節(jié)N環(huán)節(jié)5特點：1、關(guān)注單一事件——單任務(wù)處理2、強調(diào)銜接順序——協(xié)同復雜度增加3、流程外信息少——信息孤島傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)1環(huán)節(jié)2環(huán)節(jié)3環(huán)節(jié)4環(huán)節(jié)N環(huán)節(jié)5特點：流程變革思路環(huán)節(jié)1環(huán)節(jié)2環(huán)節(jié)3信息處理與傳遞特點：1、布局調(diào)整——順序流程變?yōu)榫W(wǎng)狀流程2、雙向流程——任務(wù)處理與信息交互適時進行3、協(xié)同方式——盡量減少人工操作環(huán)節(jié)間協(xié)同環(huán)節(jié)N流程變革思路環(huán)節(jié)1環(huán)節(jié)2環(huán)節(jié)3信息處理與傳遞特點：環(huán)節(jié)N業(yè)務(wù)間協(xié)作流程優(yōu)化人事管理薪資核算信息傳遞與核對加大人工投入數(shù)據(jù)經(jīng)常出錯經(jīng)常加班加點累且沒有成就感系統(tǒng)自動執(zhí)行準確性、及時性提高人力節(jié)約流程更高效業(yè)務(wù)間協(xié)作流程優(yōu)化人事管理薪資核算信息傳遞與核對加大人工投入其它業(yè)務(wù)間協(xié)同關(guān)系績效管理能力素質(zhì)模型職員管理招聘選拔組織規(guī)劃薪酬核算薪酬設(shè)計社保福利考勤管理培訓管理引入IT系統(tǒng)，創(chuàng)新所有業(yè)務(wù)間的協(xié)同模式其它業(yè)務(wù)間協(xié)同關(guān)系績效管理能力素質(zhì)模型職員管理招聘選拔組織規(guī)考勤管理：業(yè)務(wù)流程及難點排班打卡填報單據(jù)考勤統(tǒng)計考勤工資計算排班：1、班次多，工作量大，易搞錯2、倒班、換班、調(diào)班等經(jīng)常發(fā)生打卡：1、防止代打卡…2、不打卡單據(jù)：1、補簽單、加班單、出差單、請假單…2、量大，收集復雜，原始單保存難，成本高3、額度控制難（加班、假期）統(tǒng)計：1、處理邏輯非常多且復雜2、多套假期規(guī)則、正向考勤與逆向考勤3、加班管理的復雜業(yè)務(wù)場景4、加班與調(diào)休關(guān)聯(lián)、調(diào)休時限控制考勤工資：1、項目非常多且復雜2、出勤工資、事假扣款、遲到扣款、曠空扣款、加班費、夜補…考勤管理：業(yè)務(wù)流程及難點排班打卡填報單據(jù)考勤統(tǒng)計考勤工資計算考勤管理：流程變革排班規(guī)則設(shè)置事務(wù)審核打卡事務(wù)申請抽查與監(jiān)督考勤統(tǒng)計數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)查詢考勤分析信息查詢班組分析數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)協(xié)同規(guī)則控制智能響應創(chuàng)立考勤業(yè)務(wù)新模式科學分工與協(xié)作，業(yè)務(wù)更清晰、流程更順暢、消除瓶頸點實現(xiàn)精細化、自動化、智能化考勤管理：流程變革排班規(guī)則設(shè)置事務(wù)審核打卡事務(wù)申請抽查與監(jiān)督考勤管理：業(yè)務(wù)延伸排班/離職門禁控制消費控制企業(yè)大門生產(chǎn)區(qū)域食堂區(qū)域消費機加班統(tǒng)計分析生產(chǎn)排程資源調(diào)度考勤管理：業(yè)務(wù)延伸排班/離職門禁控制消費控制企業(yè)大門消費機加考勤管理：制造業(yè)特性需求標準模式逆向計算綜合工時時薪制模式出勤統(tǒng)計模式多套法定假模式多套年假規(guī)則加班與調(diào)休假的聯(lián)動醫(yī)療期規(guī)則復雜假期管理復雜考勤管理：制造業(yè)特性需求標準模式出勤統(tǒng)計模式多套法定假模式假績效管理：幾個觀點要不要考核？考核什么？績效管理等于績效考核？沒有考核就等于沒有管理你無法管理你不能評估的事情。你無法改善你不能評估的事情。要求什么就考核什么將經(jīng)營管理目的轉(zhuǎn)化為考核內(nèi)容，并制定考核標準考核只是績效管理的一個環(huán)節(jié)績效管理完整循環(huán)包括：計劃、輔導、評估、反饋績效管理的主要目的？不是找人來承擔責任，而是找辦法來解決問題怎么保證考核結(jié)果客觀？能量化則量化，不能量化就細化通過作業(yè)標準、行為規(guī)范、工作流程等形式，提煉可評價的細化標準績效管理：幾個觀點要不要考核？考核什么？績效管理等于績效考核績效管理：業(yè)務(wù)流程計劃輔導評估反饋運作難點：1、環(huán)節(jié)多：環(huán)節(jié)間的關(guān)聯(lián)性很難保障2、面廣：涉及到的部門和人員較多，協(xié)同難，組織推進難3、量大：數(shù)據(jù)和信息量大，收集和分析工作量大4、邏輯復雜：有大量的量化規(guī)則、分布規(guī)則、績效獎金規(guī)則……績效管理：業(yè)務(wù)流程計劃輔導評估反饋運作難點：績效管理：流程變革執(zhí)行匯報指標庫維護自評/總結(jié)目標下達過程跟進績效過程監(jiān)控績效方案設(shè)置數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)查詢結(jié)果控制/應用績效評估反饋結(jié)果數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)協(xié)同規(guī)則控制智能響應反饋確認績效申訴結(jié)果審查申訴處理數(shù)據(jù)收集績效管理：流程變革執(zhí)行匯報指標庫維護自評/總結(jié)目標下達過程跟培訓管理：業(yè)務(wù)流程需求分析培訓規(guī)劃培訓執(zhí)行培訓評價運作難點：1、培訓需求的針對性、全面性、有效性2、培訓效果的準確評估3、培訓檔案建立和維護困難4、學習氛圍的建立（由被動轉(zhuǎn)為主動）……培訓管理：業(yè)務(wù)流程需求分析培訓規(guī)劃培訓執(zhí)行培訓評價運作難點：培訓管理：流程變革需求匯總培訓需求收集部門培訓申請?zhí)峤恍枨笈嘤柹暾堈n程體系設(shè)計能力模型分析數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)查詢參與評估部門承擔培訓數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)協(xié)同規(guī)則控制智能響應參與考試培訓規(guī)劃活動組織職位職責分析培訓檔案維護培訓總結(jié)培訓效果分析培訓管理：流程變革需求匯總培訓需求收集部門培訓申請?zhí)峤恍枨笈嗾衅腹芾恚簶I(yè)務(wù)流程人才需求招聘活動簡歷篩選人才考查運作難點：1、人才需求來源較多，合理性難以保證2、簡歷管理和初步篩選工作量比較大3、基層人才和非基層人才的考查要求不同，后者要求跟蹤考查過程4、人才招聘及時率、質(zhì)量等統(tǒng)計較難……人才錄用招聘管理：業(yè)務(wù)流程人才需求招聘活動簡歷篩選人才考查運作難點：招聘管理：流程變革規(guī)劃審核人力規(guī)劃人才盤點部門申請人才考查用工需求收集數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)查詢數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)協(xié)同規(guī)則控制智能響應招聘活動簡歷管理招聘計劃簡歷篩選考查跟蹤人才庫招聘管理：流程變革規(guī)劃審核人力規(guī)劃人才盤點部門申請人才考查用員工溝通流程變革傳統(tǒng)方式：1、單向傳遞多，流程長2、信息傳遞失真，信息不對稱3、員工參與少，滿意度低部門主管HR高層部門主管員工s-HR創(chuàng)新方式：1、建立立體溝通網(wǎng)絡(luò)2、建立無邊界信息流3、組織整體性、目標一致性最大化高層HR員工員工溝通流程變革傳統(tǒng)方式：部門主管HR高層部門主管員工s-H集團/多工廠管控：傳統(tǒng)流程總部信息匯總信息匯總信息匯總信息匯總部門信息數(shù)據(jù)部門信息數(shù)據(jù)部門信息數(shù)據(jù)

A工廠N工廠

B工廠集團/多工廠管控：傳統(tǒng)流程總部信息匯總信息匯總信息匯總集團/多工廠管控：流程變革A分公司及下屬辦事處N分公司及下屬辦事處B分公司及下屬辦事處公司總部統(tǒng)一的人力資源信息數(shù)據(jù)庫集團/多工廠管控：流程變革A分公司及N分公司及B分公司及公司其它業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)正提醒、合同到期提醒合同簽訂次數(shù)提示，第三次簽訂時提示無固定合同同一時間段內(nèi)，只能有一份生效中的勞動合同違約金、補嘗金管理……勞動法執(zhí)行歷史數(shù)據(jù)完整性，封存管理，不可修改操作日志記錄周密安全權(quán)限管理……SOX法案支撐員工完整培訓記錄員工完整出勤數(shù)據(jù)員工完整薪酬數(shù)據(jù)外審工作支撐假期管理精細化（額度、順序）加班成本精細化（額度、精準）員工關(guān)懷細致性……其它業(yè)務(wù)精細化其它業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)正提醒、合同到期提醒勞動法執(zhí)行歷史數(shù)據(jù)完整性，提綱HR業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式探討第一部分HR業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式實踐第二部分總結(jié)第三部分提綱HR業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式探討第一部分HR業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式實踐第二部分LuxotticaTristar（陸遜梯卡華宏（東莞）眼鏡有限公司）是Luxottica集團于1997年在中國廣東東莞投資興建的眼鏡生產(chǎn)基地，目前占地面積18萬㎡擁有職工6500余人，集生產(chǎn)金屬眼鏡、塑膠眼鏡以及眼鏡配件于一體，是集團公司在中國投資發(fā)展的切入口?，F(xiàn)總投資已達到4000多萬美元，年產(chǎn)值連年翻倍增長，2005年實現(xiàn)8500多萬美元的出口總值，2006年至今已達到8800萬美元出口總值，并得到社會各界的認可。分別獲得“廣東省高新技術(shù)企業(yè)”、“納稅前十名企業(yè)”、“外經(jīng)工作先進企業(yè)”“大型綠卡企業(yè)”等稱號。Luxottica集團是全球領(lǐng)先的高檔光學鏡架和太陽鏡的設(shè)計、制造和經(jīng)銷商，在全球擁有大約5,800家太陽鏡和光學眼鏡店，主要分布在北美、歐洲、亞太地區(qū)及中國。集團的所有產(chǎn)品由位于意大利的六個現(xiàn)代化工廠和中國的兩個工廠設(shè)計和制造。2006年，Luxottica集團的年凈銷售額為47億歐元，全球員工數(shù)量為50,000名。Luxottica集團在國內(nèi)擁有270多間一流的眼鏡連鎖零售店，他們是LensCrafters亮視點、北京雪亮眼鏡、明廊眼鏡和上?，F(xiàn)代光學眼鏡，后三者均是Luxottica在過去兩年收購的。

華宏企業(yè)概況LuxotticaTristar（陸遜梯卡華宏（東莞）眼鏡陸遜梯卡華宏人力資源信息化背景1、外部環(huán)境：企業(yè)發(fā)展，如何做大做強企業(yè)發(fā)展，舊系統(tǒng)無法支撐2、內(nèi)部管理：上下協(xié)同，制度如何有效落實配合新員工手冊的出臺食堂如何有效減少浪費HR的考勤制度如何在各部門有效落實人力資源信息如何與各部門高效溝通陸遜梯卡華宏人力資源信息化背景1、外部環(huán)境：企業(yè)發(fā)展，如何做陸遜梯卡華宏HR系統(tǒng)應用實踐1、實現(xiàn)了人力資源部門與各部門的信息共享，各部門負責人可通過系統(tǒng)查看自己部門的人員關(guān)鍵信息。2、實現(xiàn)了考勤的嚴格管理：包括考勤加班管理（額度管理、加班申請和控制、加班批量審批、加班過期控制、加班異常報表反饋等）、假期制度落實（請假優(yōu)先級管理、假期額度控制）等。3、HR業(yè)務(wù)的信息共享和流程優(yōu)化：包括薪酬計算流程、加班流程、請假流程等。4、薪酬的計算和審批：對薪酬項目和審批做到了嚴格的權(quán)限管理和控制。5、績效考核的靈活處理，實現(xiàn)了目標考核與能力素質(zhì)的綜合評估。6、一卡通的應用，實現(xiàn)了門禁、考勤、消費的一體化應用。7、報表分析和人員信息分析。陸遜梯卡華宏HR系統(tǒng)應用實踐1、實現(xiàn)了人力資源部門與各部門的信息共享：部門可查看自己的組織架構(gòu)圖信息共享：部門可查看自己的組織架構(gòu)圖二代證讀卡器直接讀取信息到人事資料二代證讀卡器直接讀取信息到人事資料企業(yè)與法律柔性結(jié)合的管理模式工廠日歷調(diào)班管理操作人性化靈活性降低法律風險企業(yè)與法律柔性結(jié)合的管理模式工廠日歷加班管理制度的落實原則Principles部門文員統(tǒng)籌申請Appliedbydepartmentcoordinators按不同級別的額度控制先審批，后生效Becomeeffectiveafterapproval及時性Timely

加班管理制度的落實原則Principles加班管理——加班額度控制加班管理——加班額度控制加班管理——加班申請管理加班管理——加班申請管理加班管理——加班申請時效性加班管理——加班申請時效性加班管理——加班批量審批加班管理——加班批量審批加班管理——加班異常報表加班管理——加班異常報表假期申請順序控制在線申請假期順序:補休假特別有薪假年休假事假系統(tǒng)自動控制請假順序假期申請順序控制在線申請假期順序:假期申請順序控制和審批假期申請順序控制和審批薪酬管理與控制原則Principles工資項目的變更，需要薪酬專員維護后，領(lǐng)導只有審批后，才能生效薪酬管理與控制原則Principles績效管理—強化溝通、改善經(jīng)營業(yè)績靈活的績效參數(shù)設(shè)置：提供簡單易懂的工具，自由進行目標設(shè)定、指標選擇、指標權(quán)重、評估流程自定義等設(shè)置統(tǒng)一的績效管理平臺：提供協(xié)同的工作平臺，有利于部門、本人、下屬的績效計劃制定、溝通與輔導、績效評估等契合制造業(yè)的考核方式：目標考核，KPI結(jié)合業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)的考核方式、量化考核指標分數(shù)計算能力素質(zhì)的考評：有效提升員工的能力績效管理—強化溝通、改善經(jīng)營業(yè)績靈活的績效參數(shù)設(shè)置：提供簡單違紀管理和提醒違紀管理和提醒系統(tǒng)預警（曠工、補簽卡、補休等）系統(tǒng)預警（曠工、補簽卡、補休等）門禁、考勤、消費一體化應用門禁、考勤、消費一體化應用門禁、考勤、消費一體化應用（續(xù)）門禁、考勤、消費一體化應用（續(xù)）總結(jié)模式創(chuàng)新思路創(chuàng)建HR業(yè)務(wù)新模式引領(lǐng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展培訓業(yè)務(wù)流程變革績效管理流程變革招聘業(yè)務(wù)流程變革跨業(yè)務(wù)流程變革考勤業(yè)務(wù)流程變革集團管控流程變革員工溝通流程變革其它業(yè)務(wù)流程變革總結(jié)模式創(chuàng)新思路創(chuàng)建HR業(yè)務(wù)新模式培訓業(yè)務(wù)流程變革績效管理流自助平臺HR部門平臺CEO平臺經(jīng)理人平臺員工平臺金蝶HR產(chǎn)品邏輯框架管控平臺管控策略設(shè)置規(guī)范和標準設(shè)置HR體系狀況監(jiān)控決策支撐平臺統(tǒng)計分析報表HR數(shù)據(jù)挖掘自動預警專業(yè)應用績效管理培訓發(fā)展招聘選拔能力素質(zhì)后備人才建設(shè)薪酬設(shè)計基礎(chǔ)應用組織體系管理職位體系管理職務(wù)體系管理職稱體系管理人事檔案管理人事處理流程考勤管理薪資核算調(diào)整工具平臺數(shù)據(jù)定義工具單據(jù)定義工具流程定義工具報表定義工具規(guī)則定義工具其它擴展工具統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺HRM數(shù)據(jù)庫自助平臺HR部門平臺CEO平臺經(jīng)理人平臺員工平臺金蝶HR產(chǎn)品金蝶與您和企業(yè)一起成長共贏！金蝶與您和企業(yè)一起

金蝶軟件（中國）有限公司2010-10-29

提升組織能力推動戰(zhàn)略實施—金蝶人力資源信息化管理創(chuàng)新模式金蝶軟件（中國）有限公司

提綱HR業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式探討第一部分HR業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式實踐第二部分總結(jié)第三部分提綱HR業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式探討第一部分HR業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式實踐第二部分卓越績效DNA卓越績效DNA=企業(yè)戰(zhàn)略*（高效能組織+智慧員工）制造業(yè)將從“中國制造”向“中國智造”進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型新戰(zhàn)略實施需要“高效能組織”和“智慧員工”有機組合建設(shè)“高效能組織”和“智慧員工”隊伍需要創(chuàng)新HR業(yè)務(wù)模式卓越績效DNA卓越績效DNA=企業(yè)戰(zhàn)略*（高效能組織+智慧HR創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式的必要性人才對企業(yè)發(fā)展有決定性作用，那么人力資源管理是否得到重視？如果沒有被重視，是企業(yè)的原因還是HR部門原因？是否有辦法扭轉(zhuǎn)人力資源管理的形象、提升地位呢？人力資源管理的核心價值：為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展提供人才保障HR創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式的必要性人才對企業(yè)發(fā)展有決定性作用，那么人力傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)1環(huán)節(jié)2環(huán)節(jié)3環(huán)節(jié)4環(huán)節(jié)N環(huán)節(jié)5特點：1、關(guān)注單一事件——單任務(wù)處理2、強調(diào)銜接順序——協(xié)同復雜度增加3、流程外信息少——信息孤島傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)1環(huán)節(jié)2環(huán)節(jié)3環(huán)節(jié)4環(huán)節(jié)N環(huán)節(jié)5特點：流程變革思路環(huán)節(jié)1環(huán)節(jié)2環(huán)節(jié)3信息處理與傳遞特點：1、布局調(diào)整——順序流程變?yōu)榫W(wǎng)狀流程2、雙向流程——任務(wù)處理與信息交互適時進行3、協(xié)同方式——盡量減少人工操作環(huán)節(jié)間協(xié)同環(huán)節(jié)N流程變革思路環(huán)節(jié)1環(huán)節(jié)2環(huán)節(jié)3信息處理與傳遞特點：環(huán)節(jié)N業(yè)務(wù)間協(xié)作流程優(yōu)化人事管理薪資核算信息傳遞與核對加大人工投入數(shù)據(jù)經(jīng)常出錯經(jīng)常加班加點累且沒有成就感系統(tǒng)自動執(zhí)行準確性、及時性提高人力節(jié)約流程更高效業(yè)務(wù)間協(xié)作流程優(yōu)化人事管理薪資核算信息傳遞與核對加大人工投入其它業(yè)務(wù)間協(xié)同關(guān)系績效管理能力素質(zhì)模型職員管理招聘選拔組織規(guī)劃薪酬核算薪酬設(shè)計社保福利考勤管理培訓管理引入IT系統(tǒng)，創(chuàng)新所有業(yè)務(wù)間的協(xié)同模式其它業(yè)務(wù)間協(xié)同關(guān)系績效管理能力素質(zhì)模型職員管理招聘選拔組織規(guī)考勤管理：業(yè)務(wù)流程及難點排班打卡填報單據(jù)考勤統(tǒng)計考勤工資計算排班：1、班次多，工作量大，易搞錯2、倒班、換班、調(diào)班等經(jīng)常發(fā)生打卡：1、防止代打卡…2、不打卡單據(jù)：1、補簽單、加班單、出差單、請假單…2、量大，收集復雜，原始單保存難，成本高3、額度控制難（加班、假期）統(tǒng)計：1、處理邏輯非常多且復雜2、多套假期規(guī)則、正向考勤與逆向考勤3、加班管理的復雜業(yè)務(wù)場景4、加班與調(diào)休關(guān)聯(lián)、調(diào)休時限控制考勤工資：1、項目非常多且復雜2、出勤工資、事假扣款、遲到扣款、曠空扣款、加班費、夜補…考勤管理：業(yè)務(wù)流程及難點排班打卡填報單據(jù)考勤統(tǒng)計考勤工資計算考勤管理：流程變革排班規(guī)則設(shè)置事務(wù)審核打卡事務(wù)申請抽查與監(jiān)督考勤統(tǒng)計數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)查詢考勤分析信息查詢班組分析數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)協(xié)同規(guī)則控制智能響應創(chuàng)立考勤業(yè)務(wù)新模式科學分工與協(xié)作，業(yè)務(wù)更清晰、流程更順暢、消除瓶頸點實現(xiàn)精細化、自動化、智能化考勤管理：流程變革排班規(guī)則設(shè)置事務(wù)審核打卡事務(wù)申請抽查與監(jiān)督考勤管理：業(yè)務(wù)延伸排班/離職門禁控制消費控制企業(yè)大門生產(chǎn)區(qū)域食堂區(qū)域消費機加班統(tǒng)計分析生產(chǎn)排程資源調(diào)度考勤管理：業(yè)務(wù)延伸排班/離職門禁控制消費控制企業(yè)大門消費機加考勤管理：制造業(yè)特性需求標準模式逆向計算綜合工時時薪制模式出勤統(tǒng)計模式多套法定假模式多套年假規(guī)則加班與調(diào)休假的聯(lián)動醫(yī)療期規(guī)則復雜假期管理復雜考勤管理：制造業(yè)特性需求標準模式出勤統(tǒng)計模式多套法定假模式假績效管理：幾個觀點要不要考核？考核什么？績效管理等于績效考核？沒有考核就等于沒有管理你無法管理你不能評估的事情。你無法改善你不能評估的事情。要求什么就考核什么將經(jīng)營管理目的轉(zhuǎn)化為考核內(nèi)容，并制定考核標準考核只是績效管理的一個環(huán)節(jié)績效管理完整循環(huán)包括：計劃、輔導、評估、反饋績效管理的主要目的？不是找人來承擔責任，而是找辦法來解決問題怎么保證考核結(jié)果客觀？能量化則量化，不能量化就細化通過作業(yè)標準、行為規(guī)范、工作流程等形式，提煉可評價的細化標準績效管理：幾個觀點要不要考核？考核什么？績效管理等于績效考核績效管理：業(yè)務(wù)流程計劃輔導評估反饋運作難點：1、環(huán)節(jié)多：環(huán)節(jié)間的關(guān)聯(lián)性很難保障2、面廣：涉及到的部門和人員較多，協(xié)同難，組織推進難3、量大：數(shù)據(jù)和信息量大，收集和分析工作量大4、邏輯復雜：有大量的量化規(guī)則、分布規(guī)則、績效獎金規(guī)則……績效管理：業(yè)務(wù)流程計劃輔導評估反饋運作難點：績效管理：流程變革執(zhí)行匯報指標庫維護自評/總結(jié)目標下達過程跟進績效過程監(jiān)控績效方案設(shè)置數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)查詢結(jié)果控制/應用績效評估反饋結(jié)果數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)協(xié)同規(guī)則控制智能響應反饋確認績效申訴結(jié)果審查申訴處理數(shù)據(jù)收集績效管理：流程變革執(zhí)行匯報指標庫維護自評/總結(jié)目標下達過程跟培訓管理：業(yè)務(wù)流程需求分析培訓規(guī)劃培訓執(zhí)行培訓評價運作難點：1、培訓需求的針對性、全面性、有效性2、培訓效果的準確評估3、培訓檔案建立和維護困難4、學習氛圍的建立（由被動轉(zhuǎn)為主動）……培訓管理：業(yè)務(wù)流程需求分析培訓規(guī)劃培訓執(zhí)行培訓評價運作難點：培訓管理：流程變革需求匯總培訓需求收集部門培訓申請?zhí)峤恍枨笈嘤柹暾堈n程體系設(shè)計能力模型分析數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)查詢參與評估部門承擔培訓數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)協(xié)同規(guī)則控制智能響應參與考試培訓規(guī)劃活動組織職位職責分析培訓檔案維護培訓總結(jié)培訓效果分析培訓管理：流程變革需求匯總培訓需求收集部門培訓申請?zhí)峤恍枨笈嗾衅腹芾恚簶I(yè)務(wù)流程人才需求招聘活動簡歷篩選人才考查運作難點：1、人才需求來源較多，合理性難以保證2、簡歷管理和初步篩選工作量比較大3、基層人才和非基層人才的考查要求不同，后者要求跟蹤考查過程4、人才招聘及時率、質(zhì)量等統(tǒng)計較難……人才錄用招聘管理：業(yè)務(wù)流程人才需求招聘活動簡歷篩選人才考查運作難點：招聘管理：流程變革規(guī)劃審核人力規(guī)劃人才盤點部門申請人才考查用工需求收集數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)查詢數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)協(xié)同規(guī)則控制智能響應招聘活動簡歷管理招聘計劃簡歷篩選考查跟蹤人才庫招聘管理：流程變革規(guī)劃審核人力規(guī)劃人才盤點部門申請人才考查用員工溝通流程變革傳統(tǒng)方式：1、單向傳遞多，流程長2、信息傳遞失真，信息不對稱3、員工參與少，滿意度低部門主管HR高層部門主管員工s-HR創(chuàng)新方式：1、建立立體溝通網(wǎng)絡(luò)2、建立無邊界信息流3、組織整體性、目標一致性最大化高層HR員工員工溝通流程變革傳統(tǒng)方式：部門主管HR高層部門主管員工s-H集團/多工廠管控：傳統(tǒng)流程總部信息匯總信息匯總信息匯總信息匯總部門信息數(shù)據(jù)部門信息數(shù)據(jù)部門信息數(shù)據(jù)

A工廠N工廠

B工廠集團/多工廠管控：傳統(tǒng)流程總部信息匯總信息匯總信息匯總集團/多工廠管控：流程變革A分公司及下屬辦事處N分公司及下屬辦事處B分公司及下屬辦事處公司總部統(tǒng)一的人力資源信息數(shù)據(jù)庫集團/多工廠管控：流程變革A分公司及N分公司及B分公司及公司其它業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)正提醒、合同到期提醒合同簽訂次數(shù)提示，第三次簽訂時提示無固定合同同一時間段內(nèi)，只能有一份生效中的勞動合同違約金、補嘗金管理……勞動法執(zhí)行歷史數(shù)據(jù)完整性，封存管理，不可修改操作日志記錄周密安全權(quán)限管理……SOX法案支撐員工完整培訓記錄員工完整出勤數(shù)據(jù)員工完整薪酬數(shù)據(jù)外審工作支撐假期管理精細化（額度、順序）加班成本精細化（額度、精準）員工關(guān)懷細致性……其它業(yè)務(wù)精細化其它業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)正提醒、合同到期提醒勞動法執(zhí)行歷史數(shù)據(jù)完整性，提綱HR業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式探討第一部分HR業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式實踐第二部分總結(jié)第三部分提綱HR業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式探討第一部分HR業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式實踐第二部分LuxotticaTristar（陸遜梯卡華宏（東莞）眼鏡有限公司）是Luxottica集團于1997年在中國廣東東莞投資興建的眼鏡生產(chǎn)基地，目前占地面積18萬㎡擁有職工6500余人，集生產(chǎn)金屬眼鏡、塑膠眼鏡以及眼鏡配件于一體，是集團公司在中國投資發(fā)展的切入口?，F(xiàn)總投資已達到4000多萬美元，年產(chǎn)值連年翻倍增長，2005年實現(xiàn)8500多萬美元的出口總值，2006年至今已達到8800萬美元出口總值，并得到社會各界的認可。分別獲得“廣東省高新技術(shù)企業(yè)”、“納稅前十名企業(yè)”、“外經(jīng)工作先進企業(yè)”“大型綠卡企業(yè)”等稱號。Luxottica集團是全球領(lǐng)先的高檔光學鏡架和太陽鏡的設(shè)計、制造和經(jīng)銷商，在全球擁有大約5,800家太陽鏡和光學眼鏡店，主要分布在北美、歐洲、亞太地區(qū)及中國。集團的所有產(chǎn)品由位于意大利的六個現(xiàn)代化工廠和中國的兩個工廠設(shè)計和制造。2006年，Luxottica集團的年凈銷售額為47億歐元，全球員工數(shù)量為50,000名。Luxottica集團在國內(nèi)擁有270多間一流的眼鏡連鎖零售店，他們是LensCrafters亮視點、北京雪亮眼鏡、明廊眼鏡和上海現(xiàn)代光學眼鏡，后三者均是Luxottica在過去兩年收購的。

華宏企業(yè)概況LuxotticaTristar（陸遜梯卡華宏（東莞）眼鏡陸遜梯卡華宏人力資源信息化背景1、外部環(huán)境：企業(yè)發(fā)展，如何做大做強企業(yè)發(fā)展，舊系統(tǒng)無法支撐2、內(nèi)部管理：上下協(xié)同，制度如何有效落實配合新員工手冊的出臺食堂如何有效減少浪費HR的考勤制度如何在各部門有效落實人力資源信息如何與各部門高效溝通陸遜梯卡華宏人力資源信息化背景1、外部環(huán)境：企業(yè)發(fā)展，如何做陸遜梯卡華宏HR系統(tǒng)應用實踐1、實現(xiàn)了人力資源部門與各部門的信息共享，各部門負責人可通過系統(tǒng)查看自己部門的人員關(guān)鍵信息。2、實現(xiàn)了考勤的嚴格管理：包括考勤加班管理（額度管理、加班申請和控制、加班批量審批、加班過期控制、加班異常報表反饋等）、假期制度落實（請假優(yōu)先級管理、假期額度控制）等。3、HR業(yè)務(wù)的信息共享和流程優(yōu)化：包括薪酬計算流程、加班流程、請假流程等。4、薪酬的計算和審批：對薪酬項目和審批做到了嚴格的權(quán)限管理和控制。5、績效考核的靈活處理，實現(xiàn)了目標考核與能力素質(zhì)的綜合評估。6、一卡通的應用，實現(xiàn)了門禁、考勤、消費的一體化應用。7、報表分析和人員信息分析。陸遜梯卡華宏HR系統(tǒng)應用實踐1、實現(xiàn)了人力資源部門與各部門的信息共享：部門可查看自己的組織架構(gòu)圖信息共享：部門可查看自己的組織架構(gòu)圖二代證讀卡器直接讀取信息到人事資料二代證讀卡器直接讀取信息到人事資料企業(yè)與法律柔性結(jié)合的管理模式工廠日歷調(diào)班管理操作人性化靈活性降低法律風險企業(yè)與法律柔性結(jié)合的管理模式工廠日歷加班管理制度的落實原則Principles