商務(wù)禮儀經(jīng)典之基本技巧篇課件

基本技巧篇見(jiàn)面的技巧贏得友誼的技巧提問(wèn)的技巧回答的技巧基本技巧篇見(jiàn)面的技巧1基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（一）相逢是緣開頭難（介紹的技巧）按照介紹方式的正規(guī)與否，可分為正式介紹和非正式介紹正式介紹是在較為正式、鄭重的場(chǎng)合作介紹。它有兩條通行的原則：一是把年輕人介紹給年長(zhǎng)者，把下級(jí)介紹給上級(jí)，把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的，把未婚的介紹給已婚的。二是把年齡和職務(wù)相當(dāng)?shù)哪蟹浇榻B給女方，如果雙方在年齡和職務(wù)上有明顯差別，那就按第一條原則的順序介紹。在使用這兩條原則時(shí)，要注意最好先提一下被介紹者的名字。如，要把一位姓張的男同志介紹給一位姓李的女同志，可以這樣說(shuō)：“李處長(zhǎng)，讓我來(lái)把張?zhí)庨L(zhǎng)介紹給您好嗎？”然后再給雙方作介紹：“張?zhí)庨L(zhǎng)叫張建國(guó)，是---部---處的處長(zhǎng)。李處長(zhǎng)是---部---處的處長(zhǎng)?！被炯记善?、見(jiàn)面的技巧2基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（一）相逢是緣開頭難（介紹的技巧）按照介紹媒體的不同，介紹可分為以物介紹法、熟人介紹法和自我介紹法。自我介紹法：要做到恰當(dāng)?shù)皿w。一般地說(shuō)，介紹的語(yǔ)言要既簡(jiǎn)潔明了，又能使對(duì)方從你的介紹中找到繼續(xù)談下去的話題；既能使對(duì)方通過(guò)你的介紹對(duì)你有所了解，又不使對(duì)方覺(jué)得你在自吹自擂。請(qǐng)比較以下三種自我介紹方法：①我是---，請(qǐng)多指教。②我是---大學(xué)---系的---，請(qǐng)多指教。③我是---大學(xué)---系的---，---年畢業(yè)于---學(xué)院，---教授是我的老師，我曾在---大學(xué)教過(guò)學(xué)?；炯记善?、見(jiàn)面的技巧3基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（一）相逢是緣開頭難（介紹的技巧）不論是哪種類型的介紹，一般應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：第一，事先了解雙方的基本情況和有無(wú)結(jié)識(shí)的愿望，尤其是正式場(chǎng)合更是如此。如果實(shí)在來(lái)不及或一時(shí)無(wú)法了解，則可讓雙方自我隨機(jī)了解。第二，介紹時(shí)說(shuō)話要清楚，不可含糊不清，尤其是姓名、職務(wù)等一定要讓人聽(tīng)清楚。由于漢字的音義形關(guān)系復(fù)雜，有時(shí)還要說(shuō)明具體是哪幾個(gè)字，這樣也更容易讓聽(tīng)者明白。第三，被介紹者除年長(zhǎng)者和婦女外，一般應(yīng)起立，同時(shí)點(diǎn)頭微笑有所表示。為他人作介紹時(shí)，要有禮貌地手掌向上指向被介紹者，而不可用手指指點(diǎn)點(diǎn)。基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧4基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（二）雙手一握成朋友年齡、性別、職務(wù)、地位差不多的人握手可以順其自然，隨便一些，只要用右手握，不要戴手套，手要干凈就行了。但在有明顯差別的人之間卻需要講究一點(diǎn)先后順序和握姿、時(shí)間及力度?；炯记善?、見(jiàn)面的技巧5基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（二）雙手一握成朋友握手的順序在較正式的場(chǎng)合，握手的正確順序是：男女之間，待女士先伸手；老少之間，等長(zhǎng)者先伸手；上下級(jí)之間，待上級(jí)先伸手。切不可搶先，也不可等對(duì)方已經(jīng)伸出手來(lái)了，你還沒(méi)有反應(yīng)。在家里待客，客人來(lái)時(shí)，一般是主人先伸出手來(lái)表示歡迎；而當(dāng)客人告辭時(shí)，主人應(yīng)等客人先伸手說(shuō)“再見(jiàn)”，然后相握，而不可自己先伸出手來(lái)。否則，就讓人有自己可能不受歡迎，主人在“趕我快走的感覺(jué)。基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧6基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（二）雙手一握成朋友握手的姿態(tài)一般是掌心向左。掌心向下壓著對(duì)方去握手，給人一種居高臨下、目中無(wú)人的感覺(jué)。握手時(shí)一般是只握對(duì)方的手指部分，即使為了表示熱情也不可將對(duì)方的手掌全部握住。尤其是男士握女士的手絕不可超過(guò)手指部分?；炯记善?、見(jiàn)面的技巧7基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（二）雙手一握成朋友握手的力度與人握手時(shí)用力過(guò)重，以致弄疼了對(duì)方，這就給人以粗魯之感。只用指尖與人觸碰，或雖是握手卻一點(diǎn)也不用力，給人以敷衍了事之感。正確的做法應(yīng)該是不輕不重地用手掌和手指握住對(duì)方的手，接著再稍微上下?lián)u晃幾下。握手的時(shí)間長(zhǎng)短一般的關(guān)系，特別是異性之間的握手，不宜時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，通常不超過(guò)三四秒鐘。也不可很短促，觸碰一下就作罷，那樣，別人就會(huì)覺(jué)得你一點(diǎn)熱情也沒(méi)有?；炯记善弧⒁?jiàn)面的技巧8基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（三）稱名喚姓須得體首先，稱呼其身份。直呼其名對(duì)上級(jí)或長(zhǎng)輩是很不禮貌的行為，對(duì)平輩也不夠尊敬。其次，使稱呼家庭化。中國(guó)人多認(rèn)為家庭關(guān)系是最親密的人際關(guān)系。在社交場(chǎng)合，人們要拉近雙方的關(guān)系，增加情感成分時(shí)，可以使稱呼家庭化，即借用家庭稱呼來(lái)顯示雙方的關(guān)系親密。在稱呼別人時(shí)，一定要注意不能使用鄙稱、賤稱?；炯记善?、見(jiàn)面的技巧9基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（三）稱名喚姓須得體再次，注意使用對(duì)稱敬詞和自稱謙詞舊時(shí)以“尊”、“貴”、“大”、“臺(tái)”、“玉”、“寶”等構(gòu)成的對(duì)稱敬詞，比如，“恭候尊駕光臨”，“尊駕”就是對(duì)對(duì)方的敬稱。尊駕，也可以換用“大駕”、“臺(tái)駕”，意義相同。再如，稱對(duì)方意見(jiàn)為“尊意”、“尊見(jiàn)”；稱對(duì)方家屬為“寶眷”；稱對(duì)方居宅為“尊府”；稱對(duì)方年齡為“貴庚”、“高壽”；稱對(duì)方家族或門第為“尊門”、“華宗”；稱來(lái)訪者為“貴客”、“佳賓”等等。在社會(huì)交往中，尤其是在書信中，用得較多的是“愚”、“愚下”、“下愚”、“敝”、“敝人”、“卑人”、“鄙”、“鄙人”、“鄙夫”、“不才”、“區(qū)區(qū)”等。由此而稱自己的見(jiàn)解看法為“愚見(jiàn)”、“愚意”、“鄙見(jiàn)”、“鄙意”，稱自己的身軀為“微軀”、“賤軀”，稱自己的著作為“拙著”、“拙文”，稱自己的住所為“寒舍”、“敝齋”、“陋室”、“蝸居”等?；炯记善?、見(jiàn)面的技巧10基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（三）稱名喚姓須得體對(duì)男人的稱呼，一般都可稱先生；對(duì)女子的稱呼，則注意兼顧其身份。對(duì)未婚的女子，一般稱小姐；對(duì)已婚的女子，可稱太太。而對(duì)老師的愛(ài)人，一般不適宜稱其為太太，而是稱師母，這樣才能表示尊敬。但是，對(duì)于一個(gè)不明底細(xì)的女子，無(wú)論她的年齡多大，稱“小姐”比貿(mào)然地稱她“太太”要好?；炯记善?、見(jiàn)面的技巧11基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（四）“沒(méi)話找話”問(wèn)寒暄寒暄的主要作用在于交流感情。比方說(shuō)甲找乙有事，見(jiàn)面后，見(jiàn)乙正在洗衣服，一般先寒暄一句：“您在洗衣服啊？”等對(duì)方有所表示（如點(diǎn)頭或回答：“是?。　保┖螅叛约罢}。從信息傳遞的角度看，甲的這句搭訕等于是廢話，明明看見(jiàn)對(duì)方在洗衣服，還用問(wèn)嗎？但從交際功能看，這句話又不可不說(shuō)。因?yàn)樗仁菍?duì)乙的招呼和提醒：有人找你；又表示了輕度的歉意：打擾您了。這就在一定程度上聯(lián)絡(luò)了感情，烘托了融洽的氣氛?；炯记善?、見(jiàn)面的技巧12基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（四）“沒(méi)話找話”問(wèn)寒暄寒暄的主要功能是聯(lián)絡(luò)感情盡管它比較單調(diào)、平淡且重復(fù)，卻不可忽視。兩人路上相見(jiàn)，本來(lái)很熟悉，卻都視而不見(jiàn)地擦肩而過(guò)，既無(wú)體態(tài)語(yǔ)（如點(diǎn)頭微笑），又無(wú)言語(yǔ)表示，只能給人以傲慢、無(wú)禮的印象。據(jù)社會(huì)學(xué)家的研究，在進(jìn)行社會(huì)交往時(shí)，與生人見(jiàn)面后的4分鐘內(nèi)，只宜作一般性的寒暄。如問(wèn)候、互通姓名、相互介紹、談?wù)撘恍o(wú)關(guān)緊要的話題，應(yīng)絕對(duì)避免提出易于引起爭(zhēng)論的問(wèn)題?；炯记善弧⒁?jiàn)面的技巧13基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（四）“沒(méi)話找話”問(wèn)寒暄在與外國(guó)人交往時(shí)，我們要特別注意“五不問(wèn)”。因?yàn)橥鈬?guó)人特別講究尊重個(gè)人的隱私權(quán)，凡涉及個(gè)人隱私的一切問(wèn)題在交談中均應(yīng)回避莫問(wèn)。這五不問(wèn)是：年齡不問(wèn)、婚否不問(wèn)、經(jīng)歷不問(wèn)、收入不問(wèn)、住址不問(wèn)?；炯记善弧⒁?jiàn)面的技巧14基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（四）“沒(méi)話找話”問(wèn)寒暄寒暄的方式：第一，問(wèn)候式。這是日常生活中最常用的形式。交往者可根據(jù)不同的場(chǎng)合、環(huán)境、對(duì)象進(jìn)行不同的問(wèn)候。比如，對(duì)少年兒童可問(wèn)：“幾歲了？”或“上幾年級(jí)了？”對(duì)老年人問(wèn)：“您身體好嗎？”對(duì)成年人問(wèn)：“工作忙嗎？”從職業(yè)上考慮，對(duì)老師可以問(wèn)：“今天有課嗎？”對(duì)作家問(wèn)：“又有大作問(wèn)世吧？”基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧15基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（四）“沒(méi)話找話”問(wèn)寒暄寒暄的方式：第一，問(wèn)候式?！霸缟虾谩背醮蜗喾?，如果沒(méi)有交往的需要，人們往往互不理睬，但在潛意識(shí)里，作為社會(huì)中的人，還是希望能與他人建立聯(lián)系，人與人之間能夠友好相處。只不過(guò)由于“難為情”、怕“碰釘子”以及一些諸如“害人之心不可有，防人之心不可無(wú)”等心理在作祟，使人們之間有了種種交往的藩籬。基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧16基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（四）“沒(méi)話找話”問(wèn)寒暄寒暄的方式：第二，言他式。這也是日常生活中較常用的一種寒暄方式。在西方國(guó)家，人們之間見(jiàn)面，尤其是陌生人見(jiàn)面，往往采用這種方式。因?yàn)槲鞣饺艘话惚苤M別人問(wèn)一些涉及個(gè)人情況的問(wèn)題，所以他們見(jiàn)面，大都以言他式寒暄開始，然后再進(jìn)入正題?！敖裉焯鞖庹婧冒　?，“這里的環(huán)境很幽雅”，類似的問(wèn)候?qū)﹄p方來(lái)說(shuō)都是可取的?；炯记善?、見(jiàn)面的技巧17基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（四）“沒(méi)話找話”問(wèn)寒暄寒暄的方式：第三，觸景生情式。這是針對(duì)具體的交談場(chǎng)景臨時(shí)產(chǎn)生的問(wèn)候語(yǔ)。比方對(duì)方剛做完什么事或正在做什么事以及將做什么事（根據(jù)對(duì)方的職業(yè)特點(diǎn)及日常生活習(xí)慣進(jìn)行推測(cè)），都可以作為寒暄的話題。譬如：“上班去啊？”“下班啦？”以及前面我們舉的例子：“您在洗衣服?。俊边@種寒暄，隨口而來(lái)，自然得體。但是，這種寒暄一定要注意場(chǎng)合和對(duì)象。譬如：“吃了嗎？”“下班啦？”是我們中國(guó)人見(jiàn)面常用的一句問(wèn)候，但見(jiàn)到別人從衛(wèi)生間里出來(lái)就不能用?；炯记善?、見(jiàn)面的技巧18基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（四）“沒(méi)話找話”問(wèn)寒暄雙方初次見(jiàn)面時(shí)，上述寒暄方式無(wú)疑是最常用的。但是，如果一時(shí)實(shí)在找不到共同的話題，則可從對(duì)方最熟悉的事情、最關(guān)心的社會(huì)問(wèn)題或當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)刈钗说男侣務(wù)勂?。例如，與農(nóng)村老太太談她養(yǎng)的雞，與年輕的媳婦談她的孩子，與企業(yè)經(jīng)理談他的產(chǎn)品，與工人、職工談市場(chǎng)物價(jià)，與年輕人談體育比賽或電影文學(xué)等，都是很好的話題。有些人對(duì)交談話題存在誤解。最普遍的誤解一是：只有不平凡的事才可以談，才值得談。誤解之二是，必須談一些深?yuàn)W的、能顯示學(xué)問(wèn)的題材，才能獲得別人的尊敬?；炯记善弧⒁?jiàn)面的技巧19基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（五）莫愁前路無(wú)人識(shí)彼此陌生的人進(jìn)行社交，雙方在心理上有一道無(wú)形的障礙，擔(dān)心自己很可能遭到冷遇或拒絕。因此，接近對(duì)方的方式是很重要的。采用適當(dāng)?shù)姆绞讲粌H能夠消除對(duì)方的緊張心理，也能給自己增添信心，促使交往雙方進(jìn)一步交談。在各種接近方式中，我們最常用的就是找到雙方的共同點(diǎn)，以共同的話題打開交際之門?；炯记善?、見(jiàn)面的技巧20基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（五）莫愁前路無(wú)人識(shí)—尋找共同點(diǎn)的方法尋找共同點(diǎn)的方法：第一，巧借地緣關(guān)系。第二，利用共同的情趣。第三，充分利用第三人。第四，盡量與對(duì)方一致。第五，尋找共同的話題。基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧21基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（五）莫愁前路無(wú)人識(shí)尋找共同話題的方法：1、同點(diǎn)推測(cè)對(duì)于陌生人，先不要急于考慮應(yīng)和他談什么，而應(yīng)首先分析他是什么樣的人，有哪些特點(diǎn)，哪些方面可能成為雙方共同的話題。譬如，對(duì)方是知識(shí)分子，就可以與他談?wù)劼毞Q方面的問(wèn)題；對(duì)方是商人，就可以與他談?wù)剣?guó)家的經(jīng)濟(jì)政策及對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響，還可談?wù)劸唧w的商業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的問(wèn)題等。這是交談前的十分必要的心理準(zhǔn)備。有了這種準(zhǔn)備，談話就有了一定的目標(biāo)和方向，可減少盲目性?；炯记善?、見(jiàn)面的技巧22基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（五）莫愁前路無(wú)人識(shí)尋找共同話題的方法：2、同點(diǎn)選擇就是根據(jù)你的推測(cè)來(lái)與對(duì)方交談，這樣，你就有了主動(dòng)權(quán)。通過(guò)試探性的交談，逐項(xiàng)排除不同點(diǎn)，最后選擇一個(gè)“共同點(diǎn)”，作為交談的主要話題。3、同點(diǎn)發(fā)揮找到了一個(gè)“共同點(diǎn)”，就可能發(fā)現(xiàn)更多的“共同點(diǎn)”。這就要求在交談中不斷注意捕捉對(duì)方言談中流露出來(lái)的有關(guān)信號(hào)，并不斷“借題發(fā)揮”?；炯记善弧⒁?jiàn)面的技巧23基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（五）莫愁前路無(wú)人識(shí)林肯的一次演講：“南伊里諾州的同鄉(xiāng)們，肯特基州的同鄉(xiāng)們，密蘇里州的同鄉(xiāng)們，聽(tīng)說(shuō)在場(chǎng)的人群中，有些人要和我為難，我實(shí)在不明白為什么要那樣做，因?yàn)槲乙彩且粋€(gè)和你們一樣爽直的平民。為什么我不能和你們一樣有發(fā)表意見(jiàn)的權(quán)利呢？好朋友，我并不是來(lái)干涉你們的人，我也是你們中間的一個(gè)，我生于肯特基州，長(zhǎng)于伊里諾州，和你們一樣是從艱苦的環(huán)境中掙扎出來(lái)的。我認(rèn)識(shí)南伊里諾州和肯特基州的人，我也認(rèn)識(shí)密蘇里州的人，因?yàn)槲沂撬麄冎虚g的一個(gè)。而他們也應(yīng)該更清楚地認(rèn)識(shí)我。如果他們真的認(rèn)識(shí)我，他們就會(huì)知道我并不想做一些對(duì)他們不利的事?！被炯记善?、見(jiàn)面的技巧24基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（六）衣著修飾有學(xué)問(wèn)美國(guó)《探詢者》雜志曾進(jìn)行了一項(xiàng)試驗(yàn)，來(lái)看一看處于困境、急需幫助的女性，哪一種最容易得到別人的關(guān)心幫助？他們?cè)O(shè)計(jì)了種截然不同的婦女形象：孕婦、老年婦女、衣冠不整的嬉皮士、儀表齊整的職業(yè)婦女和打扮入時(shí)的性感女郎。試驗(yàn)時(shí)，他們聘請(qǐng)了一位年輕的女演員莎莉扮演5種不同身份的婦女，站在佛羅里達(dá)州一號(hào)公路的一輛拋了錨的小汽車旁邊，手舉“停車”牌，向過(guò)路的汽車司機(jī)請(qǐng)求幫助。基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧25基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（六）衣著修飾有學(xué)問(wèn)第一次，莎莉打扮成一位衣著入時(shí)的高級(jí)女行政人員。她舉起停車牌，一分半鐘之后才有人停下來(lái)愿意幫助。這時(shí)，已經(jīng)有62輛車開過(guò)去了。第二次，莎莉扮演了一個(gè)孕婦，結(jié)果有100多輛車從她身邊駛過(guò)后，才有一輛朝相反方向行駛的汽車調(diào)轉(zhuǎn)方向，前來(lái)幫助，而這次的等候時(shí)間是兩分半鐘。基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧26基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（六）衣著修飾有學(xué)問(wèn)第三次，莎莉化裝成一位老年婦女。這次她不得不等了5分鐘，一直到200多輛汽車駛過(guò)，才有兩個(gè)人停下車來(lái)愿意提供幫助。第四次，她穿上褪了色的牛仔褲和大花襯衫，頭戴金色假發(fā)，活像一名女嬉皮士。結(jié)果她足足等了15分鐘，眼睜睜地看著350輛各類汽車和摩托車駛過(guò)，但誰(shuí)也沒(méi)有停下來(lái)幫忙?；炯记善弧⒁?jiàn)面的技巧27基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（六）衣著修飾有學(xué)問(wèn)最后一次，莎莉穿上緊身的迷你裙，打扮成時(shí)髦漂亮的性感女郎。這次她非常順利，只用了30秒就有一輛汽車“吱”地一聲剎住，停在她的身邊。從這個(gè)試驗(yàn)就可看出，許多人只重外表不重人。但如果說(shuō)人們只對(duì)年輕女郎感興趣，那么等車時(shí)間最長(zhǎng)的應(yīng)該是老年婦女。但實(shí)際結(jié)果并非如此。因?yàn)榕移な康膬x容儀表一般不被人所接受。那么，從這個(gè)試驗(yàn)中我們可以更清楚地認(rèn)識(shí)到，儀容儀表確實(shí)對(duì)人們的“第一印象”有相當(dāng)重要的作用。基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧28基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（六）衣著修飾有學(xué)問(wèn)穿衣戴帽、服飾打扮還要注意交往環(huán)境、時(shí)間和交往對(duì)象的接受能力。夏天，十七八歲的小姑娘穿露臍裝，配牛仔短裙，在城市是一種時(shí)尚，而到了農(nóng)村，恐怕就很少有人能接受。同樣，夏天穿著拖鞋到鄰居家串門如果說(shuō)還能讓人接受的話，那么，如此去拜訪朋友則就有點(diǎn)失禮了。人們的穿著打扮，可分為不同的類型。上班時(shí)一般都恪守傳統(tǒng)，穿著正規(guī)；社交時(shí)則既可穿著較正規(guī)，也可體現(xiàn)個(gè)性，追求新潮；而休閑時(shí)則主要是圖個(gè)輕松舒適。這三種情形下的著裝，各有講究，不可混淆。例如，女士上班時(shí)不可穿領(lǐng)口過(guò)低或袖口過(guò)大的服裝；男士會(huì)見(jiàn)客人或參加聚會(huì)時(shí)不宜穿短褲和涼鞋。基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧29基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（七）良言一句三冬暖我們?nèi)粘Ｉ钪械亩Y貌用語(yǔ)很多，如：您好、謝謝、請(qǐng)、貴姓、對(duì)不起、別客氣、請(qǐng)多關(guān)照等。在社會(huì)交往中，除了上述禮貌用語(yǔ)外，還有一些比較常見(jiàn)的如：初次見(jiàn)面說(shuō)“久仰”；好久不見(jiàn)說(shuō)“久違”；請(qǐng)人指點(diǎn)說(shuō)“賜教”；請(qǐng)人幫忙說(shuō)“勞駕”；麻煩別人說(shuō)“打擾”；求人解答說(shuō)“請(qǐng)教”；基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧30基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（七）良言一句三冬暖托人辦事說(shuō)“拜托”；向人祝說(shuō)“恭喜”；贊人見(jiàn)解說(shuō)“高見(jiàn)”；求人方便說(shuō)“借光”；求人諒解說(shuō)“包涵”等候客人說(shuō)“恭候客人到來(lái)說(shuō)“光臨看望別人人說(shuō)“拜訪起身走時(shí)說(shuō)“告辭”；贈(zèng)送物品說(shuō)“惠存”；物歸原主說(shuō)“奉還”?；炯记善?、見(jiàn)面的技巧31基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（七）良言一句三冬暖在平常社交時(shí)，要注意盡量不說(shuō)口語(yǔ)化的語(yǔ)言。例如，問(wèn)別人姓名要說(shuō)：“您貴姓？”“怎么稱呼？”而不說(shuō)：“您叫什么名字？”同樣的，問(wèn)年齡也不說(shuō)：“您今年多大年紀(jì)？”而是針對(duì)不同的對(duì)象進(jìn)行發(fā)問(wèn)。如，問(wèn)老年人：“您高壽？”問(wèn)中青年男士，則一般把對(duì)方往小里說(shuō)。如對(duì)方約40歲，您可說(shuō)：“您看起來(lái)很年輕，有35歲了吧？”因?yàn)橄Ｍ约耗贻p，是人之常情。對(duì)女士，一般則不問(wèn)對(duì)方的年齡，除非她自己說(shuō)出來(lái)。基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧32基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（七）良言一句三冬暖一般來(lái)說(shuō)，社交中做到禮貌說(shuō)話并不難，要做到以下幾點(diǎn)：一是要把“請(qǐng)”和“您”字時(shí)時(shí)掛在嘴邊，即使對(duì)方是很要好的朋友、親近的熟人，也應(yīng)該這樣。二是要多用表示敬意的稱呼語(yǔ)，即使對(duì)小孩子也應(yīng)該用“小朋友”、“小同學(xué)”、“小乖乖”之類的稱呼。三是在你的言行舉止有損于別人的利益或可能給別人帶來(lái)不悅時(shí)，要及時(shí)表示歉意。要多用“對(duì)不起”、“勞駕”、“給您添麻煩了”、“真不好意思”之類的客氣話?；炯记善?、見(jiàn)面的技巧33基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（七）良言一句三冬暖四是要把帶有命令和要求的語(yǔ)氣的祈使句改為帶有商量口氣的疑問(wèn)句。如說(shuō)：“請(qǐng)把鉗子借我用一下?！本筒蝗缯f(shuō)：“我想借用一下你的鉗子，可以嗎？”五是多用感謝語(yǔ)。即使是親朋好友之間甚至是夫妻之間，也應(yīng)該常常使用“謝謝”等類似的感謝語(yǔ)，以示對(duì)對(duì)方相敬如賓，表達(dá)自己對(duì)對(duì)方的感激之情。這既是一種感情的潤(rùn)滑劑，又是人們進(jìn)行社交所必備的交際語(yǔ)言?；炯记善?、見(jiàn)面的技巧34基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（七）良言一句三冬暖但是，禮貌說(shuō)話并不是指過(guò)度的恭敬與客氣。任何事物都有“度”。假如你到一個(gè)朋友家里，你的朋友對(duì)你異常客氣，你每說(shuō)一句話，他都唯唯而答；和你交談時(shí)，總是滿口客套，惟恐惹你生氣。這樣，你恐怕會(huì)覺(jué)得坐立不安吧！所以，雙方開始會(huì)面時(shí)說(shuō)幾句客氣話不成問(wèn)題，若繼續(xù)說(shuō)個(gè)不停就不太妥當(dāng)了?；炯记善?、見(jiàn)面的技巧35基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（八）蒙娜麗莎與微笑笑的類型：微笑、歡笑、大笑、狂笑、苦笑、奸笑、傻笑等。標(biāo)準(zhǔn)的微笑：三米六齒微笑的場(chǎng)合基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧36基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（八）蒙娜麗莎與微笑微笑的作用與人初次見(jiàn)面，給對(duì)方一個(gè)親切的微笑，在一瞬間就會(huì)拉近雙方的心理距離，消除雙方的拘束感；與朋友見(jiàn)面打個(gè)招呼，點(diǎn)頭微笑顯得和諧、融洽；老師對(duì)學(xué)生報(bào)以微笑可以使他們消除緊張感，同時(shí)，敬畏感就會(huì)被信任感和親切感所代替；上級(jí)給下級(jí)一個(gè)微笑，會(huì)讓人感到領(lǐng)導(dǎo)的平易近人，并有可能對(duì)其工作積極性產(chǎn)生正面的影響；服務(wù)人員面帶微笑，顧客就會(huì)有賓至如歸的感覺(jué)，而顧客對(duì)服務(wù)人員報(bào)以微笑，則顯示出對(duì)對(duì)方的尊重與理解?；炯记善?、見(jiàn)面的技巧37基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（九）對(duì)方名字最重要記住對(duì)方的名字能贏得好人緣。美國(guó)有個(gè)人叫吉姆.法里，從小就沒(méi)有機(jī)會(huì)接受教育，但他有一種使別人喜歡他的才華——記住別人姓名的驚人能力。因此，他在46歲前，就有4所學(xué)院授予榮譽(yù)學(xué)位，成為民主黨全國(guó)委員會(huì)主席、美國(guó)郵政總局局長(zhǎng)。一次，有人問(wèn)他成功的秘訣是什么。他說(shuō)：“我能叫出5萬(wàn)人的名字?！辈灰】催@一點(diǎn)。這項(xiàng)能力曾使法里先生幫助富蘭克林.羅斯福進(jìn)入了白宮?；炯记善?、見(jiàn)面的技巧38基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（九）對(duì)方名字最重要在吉姆.法里為一家石膏公司推銷產(chǎn)品的那幾年，他就建立起一套記住別人姓名的方法。開始的時(shí)候，每認(rèn)識(shí)一個(gè)人，就問(wèn)清楚他的全名，他家的人口，他干哪一行，以及他的各種情況。他能把這些資料全記在腦子里，第二次，即使是一年以后，當(dāng)他又碰到那個(gè)人的時(shí)候，還有辦法拍拍對(duì)方的肩膀，詢問(wèn)他的太太和孩子以及他家后院的那些蜀葵。這也難怪有一群擁護(hù)他的人！在羅斯福競(jìng)選總統(tǒng)時(shí)，吉姆.法里就每天寫幾百封信，然后跳上火車，在19天內(nèi)，足跡遍布20個(gè)州，行程1.5萬(wàn)英里，跟他所認(rèn)識(shí)的人一起進(jìn)餐或喝茶，進(jìn)行發(fā)自肺腑的談話?；炯记善?、見(jiàn)面的技巧39基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（九）對(duì)方名字最重要毛澤東也是這方面的專家。他不僅能記住別人的名字，也能記住有關(guān)這個(gè)人的一些基本情況。1958年8月，毛澤東到濟(jì)南視察，正逢濟(jì)南軍區(qū)召開黨代表大會(huì)。8月9日下午3時(shí)，毛澤東在接見(jiàn)了大會(huì)代表之后，在長(zhǎng)征中一直擔(dān)任其警衛(wèi)員、時(shí)任昌濰軍分區(qū)副司令員的陳昌奉經(jīng)請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)去見(jiàn)毛主席。他來(lái)到主席面前，慌忙地敬了一個(gè)禮，激動(dòng)得一句話都說(shuō)不出來(lái)。主席驚喜地說(shuō)：“陳昌奉嗎？”陳昌奉急忙答：“是我！”主席伸出寬厚的大手，陳昌奉連忙用雙手緊緊握住。主席感慨地問(wèn)：“離開十幾年啦！你好嗎？”陳昌奉答道：“12年啦，主席您好?！苯又飨株P(guān)切地問(wèn)：“你回過(guò)家嗎？”“1953年回去過(guò)”。主席又問(wèn)：“是回寧都老家嗎？”“是寧都?！敝飨謫?wèn)：“家里怎么樣？還有什么人？”陳昌奉一一作了匯報(bào)。他沒(méi)想到一個(gè)日理萬(wàn)機(jī)的國(guó)家主席對(duì)這些事情還記得這么清楚?；炯记善弧⒁?jiàn)面的技巧40基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（九）對(duì)方名字最重要戴爾.卡耐基說(shuō)：“一中最簡(jiǎn)單但又重要的獲取好感的方法，就是牢記別人的姓名。”記住別人姓名的方法：A、用心仔細(xì)聽(tīng)

要把記住別人姓名當(dāng)成重要的事。每當(dāng)認(rèn)識(shí)新朋友時(shí),一方面用心注意聽(tīng)，一方面牢牢記住。若聽(tīng)不清對(duì)方的大名，就立刻再問(wèn)一次。切記：每一個(gè)人對(duì)自己的名字。比對(duì)全世界的人名總合起來(lái)還關(guān)心。基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧41基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（九）對(duì)方名字最重要記住別人姓名的方法：B、利用筆記，幫助記憶別信任自己的記憶力，在取得對(duì)方名片之后，必須把他的特征、嗜好、專長(zhǎng)、生日等寫在名片背后，以幫助記憶。當(dāng)然，若能配合照片另制資料卡，則更理想。C、反復(fù)使用，協(xié)助記憶重復(fù)一個(gè)人的姓名，能夠幫助記憶。因此，在初次談話中，應(yīng)故意多叫幾次對(duì)方的大名。如果對(duì)方的姓名很少見(jiàn)或奇特，不妨請(qǐng)教起寫法與取名的經(jīng)過(guò)。此種以姓名為話題的處理方式，更能加深印象?；炯记善?、見(jiàn)面的技巧42基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（九）對(duì)方名字最重要記住別人姓名的方法：D、運(yùn)用有趣的聯(lián)想1、特征聯(lián)想：譬如對(duì)方叫李茂生，而他的特征是毛發(fā)茂盛，可用毛發(fā)茂盛聯(lián)想到他的姓名。2、個(gè)性聯(lián)想：譬如對(duì)方叫李文彬，而他的個(gè)性文質(zhì)彬彬，則可從個(gè)性聯(lián)想到姓名。3、諧音聯(lián)想：譬如對(duì)方叫程安興，則可用“請(qǐng)安心”來(lái)聯(lián)想?；炯记善?、見(jiàn)面的技巧43基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（十）名片代表人的臉名片要突出特點(diǎn)遞接名片的技巧。一般人見(jiàn)面時(shí)互遞名片，這是一種禮貌。但有部分人接過(guò)名片后，往往順手收進(jìn)衣袋里，或先擱置一旁，這種做法對(duì)記住別人是不利的。接過(guò)名片后直接放到衣袋里，會(huì)給人一種敷衍的感覺(jué)，影響別人與你交談的興趣和深度。最好是先將名片拿在手里，在不影響交談的前提下，不時(shí)地看上兩三遍，這樣就能很快記住對(duì)方的姓名和職務(wù)?；炯记善?、見(jiàn)面的技巧44基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧（十）名片代表人的臉手寫的名片。有的時(shí)候，我們手頭確實(shí)沒(méi)有名片，但可以用一些補(bǔ)救的方法，譬如，可以用手寫的方式把自己的姓名、住址、聯(lián)絡(luò)方法（電話、傳呼等）寫在小紙卡上。其實(shí)，手寫的名片才是最高級(jí)的名片。在大家都以印制的名片進(jìn)行交往時(shí)，你用手寫的“名片”，這本身就說(shuō)明了你的“標(biāo)新立異”，能給人留下較深的印象。但是，手寫的“名片”最好不要隨便找張薄而便宜的紙就算完了。那些在重要的場(chǎng)合中以“用完了”或“忘了帶”來(lái)解釋自己的人，可說(shuō)是最失禮的了，這說(shuō)明你連最起碼的誠(chéng)意都沒(méi)有。因?yàn)槊粌H僅是介紹自己的情況，它還表明了自己對(duì)對(duì)方的尊重。基本技巧篇一、見(jiàn)面的技巧45基本技巧篇二、贏得友誼的技巧從心理學(xué)上講，人與人成為朋友的基本條件是雙方之間的相似性和互惠性。兩個(gè)人在價(jià)值觀念、生活方式或所學(xué)的專業(yè)、工作經(jīng)歷以及業(yè)余興趣愛(ài)好等方面有一定的相近處，就會(huì)產(chǎn)生精神上的共識(shí)同求，這就是相似性；雙方還能從精神上或物質(zhì)上互相適應(yīng)和滿足對(duì)方的一定需要，這就是互惠性。有了相似性和互惠性這個(gè)基礎(chǔ)條件，差異就可以縮小，心理距離就能夠縮短，交流就會(huì)有成效，友情就可以建立。這種相似與互惠的程度決定了交際雙方友誼的深度。因而，為了贏得首次效應(yīng)，一定要積極求同，積極尋求和發(fā)現(xiàn)彼此之間存在的共知、共有、共愛(ài)、共求的這些共同點(diǎn)，改變陌生感，產(chǎn)生親近感，引起話題，打開思路。這是交流感情的媒介與紐帶，也是迅速接近對(duì)方的突破口和溝通心靈的膠合劑?；炯记善?、贏得友誼的技巧46基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（一）了解對(duì)方兵書云：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！边\(yùn)用到社交上也是如此。人是需要了解的，你需要了解別人，別人也需要了解你。只有交際雙方相互了解了，感情才可能溝通，障礙才可能排除。糊涂人辦糊涂事，就在于與人交往時(shí)，既不了解別人，也不了解自己，以致受騙上當(dāng)。了解對(duì)方相當(dāng)重要。我國(guó)古代有一個(gè)“毛遂自薦”的故事，就說(shuō)明了了解自己尤其是了解他人的重要性?；炯记善?、贏得友誼的技巧47基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（一）了解對(duì)方公元前285年，秦將白起兵圍趙國(guó)國(guó)都邯鄲，形勢(shì)十分危急，趙孝成王讓其叔父平原君去向南方大國(guó)楚國(guó)求救。平原君準(zhǔn)備約上他家食客中文武雙全的20個(gè)人跟他一起去，找到了19個(gè)人，其余的都不夠格。毛遂這時(shí)向平原君自薦。當(dāng)時(shí)平原君并沒(méi)有看上他，說(shuō)：“有才能的人生活在世上，好比錐子放在口袋里，那錐子尖立刻就透露出來(lái)?，F(xiàn)在先生處在我的門下已經(jīng)三年了，我身邊的人對(duì)你沒(méi)有什么稱道，我也沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)什么，這表明先生沒(méi)有什么能耐，先生不行呀，先生留下吧！”基本技巧篇二、贏得友誼的技巧48基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（一）了解對(duì)方聽(tīng)了這話，一般人就會(huì)知趣地不再說(shuō)什么。但是毛遂卻打定主意要跟平原君一起去求救，而且他對(duì)自己的能力并不懷疑。所以他說(shuō)：“我今天才請(qǐng)求擱在口袋里呀！要是讓我早先能夠擱在口袋里，就像整個(gè)谷穗那樣突現(xiàn)出來(lái)啦，難道只是露出個(gè)錐子尖就算了嗎？”平原君聽(tīng)他這么一說(shuō)，心想反正缺一個(gè)人，帶上他也無(wú)妨，萬(wàn)一他真有本事呢？其他個(gè)人卻對(duì)毛遂投以嘲笑的眼色?；炯记善?、贏得友誼的技巧49基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（一）了解對(duì)方到了楚國(guó)，平原君同楚王談?wù)撀?lián)合抗秦的利害關(guān)系，從清早談到中午，兩人都沒(méi)有定下來(lái)。毛遂按劍登階，上了大殿，跟平原君說(shuō)：“聯(lián)合抗秦的事，兩句話就決定了。今天從清早談到中午也沒(méi)決斷下來(lái)，這是怎么搞的！”楚王發(fā)怒地呵斥道：“還不下去！我只跟你主人談話，你算干什么的！”毛遂手按寶劍走向前來(lái)：“大王怒斥我的緣故，就是仗著楚國(guó)人多。現(xiàn)在十步之內(nèi)，大王不能再倚仗楚國(guó)人多了大王的性命已操在我的手中了。我的主人在面前，你喝斥什么？再則，我毛遂聽(tīng)基本技巧篇二、贏得友誼的技巧50基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（一）了解對(duì)方說(shuō)商湯憑借著七十里的上地而統(tǒng)治天下，周文王依靠百里的土地而征服諸侯，難道是他們士兵眾多嗎？原本是能夠根據(jù)形勢(shì)而揚(yáng)威呀。而今楚國(guó)領(lǐng)土五千里，強(qiáng)兵百萬(wàn)，這是稱霸稱王的資本哪。憑著楚國(guó)的強(qiáng)大，天下沒(méi)有對(duì)手。白起，不過(guò)是小奴才罷了。率領(lǐng)幾萬(wàn)兵眾，調(diào)發(fā)軍隊(duì)跟楚國(guó)打仗，頭一仗就拿下了楚國(guó)的國(guó)都鄢第二仗就火燒了夷陵，第三仗就凌辱了大王先人。這種百世的仇怨，連我們趙國(guó)也引以為恥，而大王卻無(wú)羞恥之情！聯(lián)合抗秦為的是楚國(guó)，不是趙國(guó)。我的主人在面前，你呵斥什么！”基本技巧篇二、贏得友誼的技巧51基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（一）了解對(duì)方聽(tīng)了毛遂這段宏論，楚王便答道：“是，是，真像先生說(shuō)的那樣，我鄭重地以整個(gè)國(guó)家來(lái)從命?！彪S即，雙方歃血定約。最后，趙國(guó)在楚魏兩國(guó)的救援下，擊敗了秦軍，解除了被圍困之危。平原君跟楚國(guó)定了合約之后，回到趙國(guó)，說(shuō)：“我趙勝不敢再明察天下的士人啦！”于是把毛遂待為上等門客。基本技巧篇二、贏得友誼的技巧52基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（一）了解對(duì)方毛遂自薦的故事表明：首先要對(duì)自己有充分的認(rèn)識(shí)，包括對(duì)自己的處境、地位、才能等方面有清醒的認(rèn)識(shí)，從而對(duì)自己作出一個(gè)正確的評(píng)價(jià)。其次，要對(duì)別人有正確的認(rèn)識(shí)。這一點(diǎn)毛遂是很清楚的。他在平原君那里做食客三年，沒(méi)有顯露出自己的任何才能，或許就因?yàn)樗麑?duì)平原君還未真正了解。后來(lái)，遇到表現(xiàn)自己的時(shí)機(jī)，他能夠勇敢地站出來(lái)，正是他通過(guò)三年來(lái)對(duì)主子的了解而樹立了自薦的勇氣?；炯记善②A得友誼的技巧53基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（一）了解對(duì)方了解對(duì)方，就要知道對(duì)方的特點(diǎn)。這樣，我們才能“對(duì)癥下藥”，在社交中立于不敗之地。某市一家涉外商店的一位營(yíng)業(yè)員小王接待了一位美國(guó)顧客。小王態(tài)度熱情，滿臉笑容，把顧客看了好長(zhǎng)時(shí)間的工藝品“唐三彩”遞到了他的手中。美國(guó)顧客點(diǎn)點(diǎn)頭接在手里，可目光還在看著另一個(gè)唐三彩。小王用手指著顧客手中的商品，熱情地用英語(yǔ)說(shuō)：“先生，還是這件不錯(cuò)，又比較便宜。”話音剛落，這位顧客朝他看了看，放下唐三彩，道了聲謝，笑一笑轉(zhuǎn)身而去。小王感到莫名其妙。后經(jīng)翻譯指點(diǎn)，他才知道原來(lái)是“便宜”兩個(gè)字把顧客趕走了。因?yàn)樵诿绹?guó)人尤其是一些有身份的美國(guó)人的眼中，商品的價(jià)格可體現(xiàn)出個(gè)人的身份，而買便宜貨則有失身份。由于小王對(duì)對(duì)方的這一特點(diǎn)不了解，好心反而辦了錯(cuò)事。基本技巧篇二、贏得友誼的技巧54基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（一）了解對(duì)方《紅樓夢(mèng)》里的薛寶釵，在賈府中，里里外外、上上下下沒(méi)有一個(gè)不夸她好的。她之所以能掙得里外上下的稱贊，正來(lái)源于她對(duì)人的充分了解。她能根據(jù)不同地位、不同性格、不同年齡的人的需要，給他人以滿足，這怎么能不引起別人對(duì)她的好感呢？基本技巧篇二、贏得友誼的技巧55基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（一）了解對(duì)方例一、寶釵在滿15歲的那年，因賈寶玉高興，要在榮府為她過(guò)生日。賈母問(wèn)寶釵愛(ài)聽(tīng)何戲、愛(ài)吃何物。寶釵深知賈母年老之人，喜熱鬧戲文，愛(ài)吃甜爛之物，便依賈母素喜者說(shuō)了一遍。賈母更加喜歡。在第二天的酒席上，賈母命寶釵點(diǎn)戲，她點(diǎn)了一出賈母喜歡的《山門》戲，這使寶玉不快，指責(zé)她：“你只好點(diǎn)這些戲?！睂氣O又依據(jù)寶玉的嗜好，向?qū)氂窠忉屵@出戲的音律好、詞藻美，滿足了寶玉的心理需要。她并不是從賈母喜愛(ài)熱鬧之處來(lái)說(shuō)服寶玉，這樣，又得到了寶玉的滿意。如果不是對(duì)賈母和寶玉等人有所了解，那她就不能用語(yǔ)言使兩者都滿意，又何以能夠贏得眾人的稱贊？基本技巧篇二、贏得友誼的技巧56基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（一）了解對(duì)方例二、黛玉、寶玉和寶釵三人之間構(gòu)成了一種微妙的“三角”關(guān)系。對(duì)于寶釵與寶玉的親近，孤傲清高的黛玉自然心酸嫉妒，把寶釵視為“情敵”、“心腹之患”，因而每有機(jī)會(huì)，黛玉總是要對(duì)寶釵針砭一番。然而寶釵卻總是采用恰當(dāng)而巧妙的辦法予以化解。對(duì)于黛玉無(wú)關(guān)緊要的敵意，她不予理睬；對(duì)于某種有辱人格的諷刺挖苦，予以適當(dāng)?shù)幕鼐?；一旦發(fā)現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)便緊緊抓住，努力爭(zhēng)取和解。基本技巧篇二、贏得友誼的技巧57基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（一）了解對(duì)方一次，賈母等人猜拳行令隨意玩樂(lè)，黛玉無(wú)意中說(shuō)出了幾句《西廂記》和《牡丹亭》中的艷詞。這類劇本在當(dāng)時(shí)是“禁書”，黛玉這樣的名門閨秀怎么能讀禁書、說(shuō)艷詞？這會(huì)被人指責(zé)為大逆不道。好在許多人讀書很少，沒(méi)有聽(tīng)出來(lái)，但此事瞞得過(guò)別人，卻瞞不過(guò)薛寶釵！然而當(dāng)時(shí)寶釵沒(méi)有感情用事，圖一時(shí)之快，借此機(jī)會(huì)讓黛玉難堪。她沒(méi)有宣之于眾，因?yàn)樗苊翡J地發(fā)覺(jué)這是她與黛玉化干戈為玉帛的契機(jī)。這不能不說(shuō)是寶釵的高明之處?；炯记善?、贏得友誼的技巧58基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（一）了解對(duì)方事后，到了背地里寶釵便叫住黛玉，冷笑道：“好個(gè)千金小姐，好個(gè)尚未出閣的女孩兒，滿嘴說(shuō)的是什么？”她先給黛玉一個(gè)下馬威，讓對(duì)方感到問(wèn)題的嚴(yán)重。依黛玉的性格和脾氣，想不承認(rèn)或想反駁都不可能。黛玉只好求饒說(shuō)：“好姐姐你別說(shuō)與別人聽(tīng)，我以后再也不說(shuō)了。”寶釵見(jiàn)她滿臉羞紅，不再往下追問(wèn)。這種適可、寬容的態(tài)度又讓黛玉覺(jué)得感激。寶釵還設(shè)身處地、循循善誘地開導(dǎo)黛玉在這些地方要謹(jǐn)慎一些才好，以免授人以柄。因?yàn)樗钦嫘恼嬉獾仃P(guān)心，所以“一席話說(shuō)得黛玉垂下頭來(lái)吃茶，只有答應(yīng)個(gè)‘是’了”?；炯记善②A得友誼的技巧59基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（一）了解對(duì)方此事之后，寶釵守口如瓶，沒(méi)有向任何人透露一點(diǎn)失言之事，這使黛玉改變了對(duì)她的成見(jiàn)。黛玉誠(chéng)懇地對(duì)她說(shuō)：“你素日待人固然是極好的，然而我又是個(gè)多心的……竟沒(méi)有一個(gè)人像你前日的話那樣教導(dǎo)我……比如你說(shuō)了那個(gè)，我斷不會(huì)放過(guò)的，你竟毫不介意，反勸我那些話，若不是前日看出來(lái)，今日這些話，再不對(duì)你說(shuō)的?！敝链?，寶釵和黛玉已達(dá)成和解?；炯记善?、贏得友誼的技巧60基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（一）了解對(duì)方了解對(duì)方的方法。要了解別人，不是一件很容易的事。但我們可以通過(guò)以下方法來(lái)進(jìn)行：一是傾心交談。當(dāng)友誼有了進(jìn)一步發(fā)展時(shí)，彼此間的交談，會(huì)啟發(fā)對(duì)方暴露自己的思想轉(zhuǎn)變過(guò)程，從而加深了解。二是第三者的介紹。我們往往通過(guò)別人的介紹而了解對(duì)方的一般情況。這是最常見(jiàn)的一種途徑。但別人的介紹僅僅是別人對(duì)他的評(píng)價(jià)，對(duì)方到底怎么樣，歸根結(jié)底還要靠自己去把握。這就像別人為自己介紹對(duì)象一樣，介紹人把對(duì)方說(shuō)得再好，最后的評(píng)價(jià)和決定還要靠你自己做出?；炯记善②A得友誼的技巧61基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（一）了解對(duì)方三是看他的擁有物。通過(guò)一個(gè)人的財(cái)產(chǎn)，大體可判斷一個(gè)人的素質(zhì)和愛(ài)好。一位姑娘，別人給她介紹了個(gè)對(duì)象，經(jīng)過(guò)幾次見(jiàn)面后，彼此間的印象都不錯(cuò)。一次，姑娘到這個(gè)小伙子家里去，進(jìn)門后看了一圈就走了。過(guò)后，她托介紹人捎過(guò)話來(lái)：他家里連一本書都沒(méi)有，這個(gè)小伙子的素質(zhì)高不到哪里去。一樁婚事就這樣泡湯了。四是看他的朋友的類型。俗話說(shuō)，“近朱者赤，近墨者黑”。通過(guò)觀察對(duì)方所結(jié)交的朋友的類型，我們可大致判斷出對(duì)方屬于什么類型的人。所以，孔子說(shuō)：“與善人交，如入芝蘭之室，久而不聞其香，則與之俱化矣；與不善人交，如入鮑魚之肆，久而不聞其臭，亦與之俱化矣?！被炯记善?、贏得友誼的技巧62基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（一）了解對(duì)方五是看他的職業(yè)。職業(yè)不同，興趣愛(ài)好可能就不一樣。比如，知識(shí)分子一般都愛(ài)看書，都關(guān)心國(guó)家大事；而工人對(duì)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策則比較敏感。六是如果有條件的話，我們可通過(guò)其檔案材料了解對(duì)方。不過(guò)，這一般是不容易的。在了解對(duì)方時(shí)，還有一點(diǎn)要特別注意，那就是對(duì)對(duì)方的歷史情況進(jìn)行了解，這是非常重要的。一個(gè)人可以說(shuō)就是一部歷史，他的性格、思想、為人都與他的經(jīng)歷有很大的關(guān)系。讀懂這部“歷史”、了解整個(gè)“歷史”的全貌相當(dāng)不易。但對(duì)歷史的了解可以幫助我們認(rèn)識(shí)現(xiàn)在的他?；炯记善②A得友誼的技巧63基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（一）了解對(duì)方只有了解了別人，在交際中才能有的放矢，知道應(yīng)該抑什么，揚(yáng)什么。別人有段令人羨慕的光榮史，那么不失時(shí)機(jī)地提一提，既鼓勵(lì)了對(duì)方，又增進(jìn)了友誼；別人曾走過(guò)一段彎路，在交際中就該適當(dāng)回避，幫助他忘記過(guò)去，看到自己的進(jìn)步，在人生路上走得好；別人有過(guò)不愉快的經(jīng)歷，那么對(duì)此最好保持緘默，因?yàn)闆](méi)有人愿意生活在失意的陰影中?；炯记善?、贏得友誼的技巧64基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（一）了解對(duì)方我們主張看對(duì)方的歷史，是為了更好地了解對(duì)方；同時(shí)，我們也主張歷史地看對(duì)方，因?yàn)槿耸翘幱诓粩嘧兓械模尸F(xiàn)出一種動(dòng)態(tài)。有的人犯過(guò)錯(cuò)誤，我們不能一棍子將其打死，認(rèn)為其不可交；有的人曾顯赫一時(shí)，我們也不能就永遠(yuǎn)給他罩上美麗的光環(huán)。曾被魯迅先生斥責(zé)過(guò)的鎮(zhèn)壓進(jìn)步學(xué)生的楊蔭榆，在抗戰(zhàn)時(shí)期，為了百姓，同日軍據(jù)理力爭(zhēng)，最后慘遭殺害。汪精衛(wèi)年輕時(shí)曾因刺殺攝政王被冠以“少年英雄”，但最后竟淪為日本侵略者的走狗、民族的敗類。基本技巧篇二、贏得友誼的技巧65基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（二）贊美對(duì)方人人渴望贊美。我們?cè)谧鍪虑榈臅r(shí)候，往往有一種潛意識(shí)：對(duì)這件事“別人會(huì)怎么認(rèn)為”或“別人會(huì)怎么說(shuō)”，這實(shí)際上是一種非常強(qiáng)烈的對(duì)贊許的期待。任何人都希望自己的行為能夠得到別人的肯定甚至表?yè)P(yáng)。這實(shí)際上也是人性的一種弱點(diǎn)。不論多么平凡、多么自卑的人，其內(nèi)心都有一絲自尊、一絲自傲。如果你說(shuō)幾句得體的恭維話，他馬上就會(huì)很高興。基本技巧篇二、贏得友誼的技巧66基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（二）贊美對(duì)方渴望別人尤其是自己的上級(jí)或長(zhǎng)輩對(duì)自己行為的表?yè)P(yáng)，這完全是一種正常的心理需要。因?yàn)椋@種表?yè)P(yáng)往往帶有權(quán)威性。人們從這種表?yè)P(yáng)中，可以看到自己的社會(huì)價(jià)值，確定自己行為的意義。一個(gè)具有強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)的人，不會(huì)不渴望別人對(duì)自己行為的肯定。而相反，當(dāng)一個(gè)人不注重別人評(píng)價(jià)時(shí)，他就開始自暴自棄了，這樣的人很可能會(huì)走向自我毀滅。基本技巧篇二、贏得友誼的技巧67基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（二）贊美對(duì)方贊美，對(duì)于人們來(lái)說(shuō)，是世界上最美妙的聲音，是人們最喜歡的東西，是無(wú)論男女老幼、美丑善惡、貧窮富貴，以及各種各樣的人們都喜歡的。贊美就是鼓勵(lì)。年輕的媽媽常常把夸獎(jiǎng)的話掛在嘴上：“寶寶真聽(tīng)話”、“寶寶真是個(gè)好孩子”等等。其實(shí)，媽媽夸獎(jiǎng)孩子的時(shí)候，往往是孩子正在不聽(tīng)話的時(shí)候。媽媽的夸獎(jiǎng)在很多情況下并不是對(duì)孩子行為的評(píng)價(jià)，而是對(duì)孩子進(jìn)行誘導(dǎo)，所夸獎(jiǎng)的只不過(guò)是希望孩子去做的事情而已。不過(guò)，這種贊美往往比直接鼓勵(lì)對(duì)人有著更大的支配作用。基本技巧篇二、贏得友誼的技巧68只有你能欣賞我第一次參加家長(zhǎng)會(huì)，幼兒園的老師說(shuō)：“你的兒子有多動(dòng)癥，在板凳上連三分鐘都坐不了，你最好帶他去醫(yī)院看一看?！被丶业穆飞希瑑鹤訂?wèn)她老師都說(shuō)了些什么，她鼻子一酸，差點(diǎn)流下淚來(lái)。因?yàn)槿?0位小朋友，惟有他表現(xiàn)最差；惟有對(duì)他，老師表現(xiàn)出不屑。然而她還是告訴她的兒子：“老師表?yè)P(yáng)你了，說(shuō)寶寶原來(lái)在板凳上坐不了一分鐘，現(xiàn)在能坐三分鐘。其他媽媽都非常羨慕媽媽，因?yàn)槿嘀挥袑殞氝M(jìn)步了?！敝挥心隳苄蕾p我第一次參加家長(zhǎng)會(huì)，幼兒園的老師說(shuō)：“你的兒子有69只有你能欣賞我那天晚上，她兒子破天荒吃了兩碗米飯，并且沒(méi)讓她喂。兒子上小學(xué)了。家長(zhǎng)會(huì)上，老師說(shuō)：“這次數(shù)學(xué)考試，全班50名同學(xué)，你兒子排第40名，我們懷疑他智力上有些障礙，您最好能帶他去醫(yī)院查一查。”回去的路上，她流下了淚。然而，當(dāng)她回到家里，卻對(duì)坐在桌前的兒子說(shuō)：“老師對(duì)你充滿信心。他說(shuō)了，你并不是個(gè)笨孩子，只要能細(xì)心些，會(huì)超過(guò)你的同桌，這次你的同桌排在第21名?！敝挥心隳苄蕾p我那天晚上，她兒子破天荒吃了兩碗米飯，并且沒(méi)讓她70只有你能欣賞我說(shuō)這話時(shí)，她發(fā)現(xiàn)兒子黯淡的眼神一下子充滿了光，沮喪的臉也一下子舒展開來(lái)。她甚至發(fā)現(xiàn)，兒子溫順得讓她吃驚，好象長(zhǎng)大了許多。第二天上學(xué)，去得比平時(shí)都要早。孩子上了初中，又一次家長(zhǎng)會(huì)。她坐在兒子的座位上，等著老師點(diǎn)她兒子的名字，因?yàn)槊看渭议L(zhǎng)會(huì)，她兒子的名字在差生的行列中總是被點(diǎn)到。然而，這次卻出乎她的預(yù)料——直到結(jié)束，都沒(méi)有聽(tīng)到。只有你能欣賞我說(shuō)這話時(shí)，她發(fā)現(xiàn)兒子黯淡的眼神一下子充滿了光，71只有你能欣賞我她有些不習(xí)慣，臨別去問(wèn)老師，老師告訴她：“按你兒子現(xiàn)在的成績(jī)，考重點(diǎn)高中有點(diǎn)危險(xiǎn)。”她懷著驚喜的心情走出校門，此時(shí)她發(fā)現(xiàn)兒子在等她。路上她扶著兒子的肩膀，心里有一種說(shuō)不出的甜蜜，她告訴兒子：“班主任對(duì)你非常滿意，他說(shuō)了，只要你努力，很有希望考上重點(diǎn)高中?！备咧挟厴I(yè)了。第一批大學(xué)錄取通知書下達(dá)時(shí)，學(xué)校打電話讓她兒子到學(xué)校去一趟。只有你能欣賞我她有些不習(xí)慣，臨別去問(wèn)老師，老師告訴她：“按你72只有你能欣賞我她有一種預(yù)感，她兒子被清華錄取了，因?yàn)樵趫?bào)考時(shí)，她給兒子說(shuō)過(guò)，她相信他能考取這所大學(xué)。她兒子從學(xué)?；貋?lái)，把一封印有清華大學(xué)招生辦公室的特快專遞交到她的手里，突然轉(zhuǎn)身跑到自己的房間里大哭起來(lái)，邊哭邊說(shuō)：“媽媽，我知道我不是個(gè)聰明的孩子，可是，這個(gè)世界上只有你能欣賞我……”這時(shí)，她悲喜交加，再也按捺不住十幾年來(lái)凝聚在心中的淚水，任它打在手中的信封上……只有你能欣賞我她有一種預(yù)感，她兒子被清華錄取了，因?yàn)樵趫?bào)考時(shí)73基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（二）贊美對(duì)方著名的“羅森塔爾效應(yīng)”證明：受到贊美的人能夠自覺(jué)或不自覺(jué)地改變自己的行為。實(shí)驗(yàn)是在一所小學(xué)校里進(jìn)行的，對(duì)象是一群小學(xué)生。羅森塔爾經(jīng)過(guò)一番“考察”后，提交給老師一份名單，并鄭重地囑咐老師，名單上所列的學(xué)生都是最聰明的學(xué)生，將來(lái)必定大有作為，望老師好好地培養(yǎng)他們。老師對(duì)心理學(xué)家羅森塔爾的話毫不懷疑，一直把名單上的學(xué)生作為“寵兒”和“驕子”而精心培育、熱情鼓勵(lì)。而這些學(xué)生也明顯地感覺(jué)到了自己的這種優(yōu)越?；炯记善②A得友誼的技巧74基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（二）贊美對(duì)方實(shí)際上，心理學(xué)家所提供的這份名單里的名字是隨意列上去的。但是半年以后，他再次來(lái)到學(xué)?？疾爝@些學(xué)生的進(jìn)步情況時(shí)，發(fā)現(xiàn)這些列在名單上的學(xué)生果真取得了驚人的進(jìn)步，就連以前曾是比較落后的學(xué)生現(xiàn)在也成為優(yōu)秀生了。這次試驗(yàn)結(jié)果表明，當(dāng)名單上的表現(xiàn)平平的孩子們，得到了老師們的積極暗示之后，他們便果真如老師期待的那樣成為一批優(yōu)秀的學(xué)生了。這說(shuō)明了贊美的作用是多么大。贊美別人，是使自己的事業(yè)獲得成功的訣竅之一。基本技巧篇二、贏得友誼的技巧75基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（二）贊美對(duì)方贊美的技巧：第一，談別人的光榮史。任何人都會(huì)有自己的光榮史。談別人的光榮史，能使別人產(chǎn)生一種成就感，別人對(duì)你的印象也就會(huì)好。對(duì)于有所成就的人，談?wù)勊墓鈽s史，不僅能把對(duì)方的“話匣子”打開，而且能使你對(duì)對(duì)方更加了解。這對(duì)以后的交往有百利而無(wú)一害。第二，符合實(shí)際，明確具體。贊揚(yáng)不是夸張，不能夸大其辭，而是要符合實(shí)際。過(guò)分夸大反而會(huì)弄巧成拙。把贊揚(yáng)變成了奉承，實(shí)際上就是一種諷刺。（狐貍和烏鴉的寓言）基本技巧篇二、贏得友誼的技巧76基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（二）贊美對(duì)方第三，假借別人之口，或背后贊揚(yáng)別人。在社交中，我們有時(shí)會(huì)聽(tīng)到別人在背后說(shuō)我們的好話或壞話。對(duì)說(shuō)自己好話的人，我們會(huì)對(duì)他倍加好感；而對(duì)說(shuō)自己壞話的人，尤其是在背后里說(shuō)，我們就會(huì)覺(jué)得不能與他再進(jìn)行交往。所以，我們要夸獎(jiǎng)人，可以借別人之口，也可以在背后里夸獎(jiǎng)他。這樣，對(duì)方一旦發(fā)現(xiàn)或聽(tīng)說(shuō)了，對(duì)自己與對(duì)方建立友誼會(huì)有意想不到的作用。基本技巧篇二、贏得友誼的技巧77基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（二）贊美對(duì)方背后說(shuō)別人的好話，一般是需要對(duì)別人真正了解，而且從心里對(duì)別人佩服。所以，它收到的效果也比當(dāng)面贊揚(yáng)要好得多。史料記載，唐朝武則天想選拔一位輔政大臣，便與宰相婁師德相商。婁師德極力舉薦狄仁杰。武則天便采納了婁師德的意見(jiàn)，將狄仁杰從外地召回京城，和婁師德共任宰相。狄仁杰在以前曾和婁師德有過(guò)一些矛盾和摩擦，因此，對(duì)婁師德一直耿耿于懷。現(xiàn)在他當(dāng)上宰相了，又不知道是婁師德向武則天推薦的他，便經(jīng)常在武則天面前講婁師德的壞話。基本技巧篇二、贏得友誼的技巧78基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（二）贊美對(duì)方一次，武則天問(wèn)狄仁杰：“你認(rèn)為婁師德的品德如何？”狄仁杰話里有話地說(shuō)：“他帶兵守邊時(shí)，有過(guò)戰(zhàn)功，但品行好壞，不很清楚?！蔽鋭t天又問(wèn)：“他能發(fā)現(xiàn)和舉薦出色人才嗎狄仁杰說(shuō)：“我和他在一起，沒(méi)有這方面的感受。”武則天笑著說(shuō)：“你能當(dāng)上宰相，正是由于他的極力舉薦呀！依我看，這方面沒(méi)人能比得上他?！彪S即找出了婁師德親筆寫的薦表，上面寫的全是狄仁杰的種種優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。狄仁杰看過(guò)，十分慚愧，他感嘆地說(shuō)：“婁公的度量這么廣闊，連自己都包涵進(jìn)去了，卻還不領(lǐng)情，和他相比自己差得太遠(yuǎn)啦！”從此二人的關(guān)系密切起來(lái)，共同輔助武則天管理國(guó)務(wù)?；炯记善②A得友誼的技巧79基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（二）贊美對(duì)方第四，能當(dāng)面稱贊的還是應(yīng)該當(dāng)面稱贊。因?yàn)榉Q贊可用來(lái)安慰別人，尤其是對(duì)方因某種過(guò)錯(cuò)而覺(jué)得對(duì)不起你或處在悲傷之中的時(shí)候。平時(shí)，我們經(jīng)常這樣勸別人：“別再想那件事了。要是我去做，可能比你做得還糟呢！別再生自己的氣了。這事你已經(jīng)盡了最大努力了，沒(méi)辦好也不光是你的事?。　边@種話，能夠給對(duì)方很大的安慰?；炯记善?、贏得友誼的技巧80基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（二）贊美對(duì)方石油大王洛克菲勒的合伙投資人貝多霍特，在南美曾做了一次失敗的買賣，給公司造成了百萬(wàn)美元的損失，使洛克菲勒在南美的投資一下子損失了40%，為此，貝多霍特自己慚愧極了，覺(jué)得實(shí)在無(wú)顏去見(jiàn)洛克菲勒。基本技巧篇二、贏得友誼的技巧81基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（二）贊美對(duì)方一次走在路上，貝氏發(fā)覺(jué)后面跟著洛克菲勒，于是便緊走幾步，想避開他。沒(méi)想到洛克菲勒卻主動(dòng)走上前來(lái)打了招呼，并拍著他的肩膀：“好極了，貝多霍特，我剛才聽(tīng)人說(shuō)起你在南美的事情?！必愂线B連自責(zé)：“但是那實(shí)在是一次極大的損失。我們僅僅想法保住了投資的”他等待著洛克菲勒的批評(píng)和指責(zé)。但是洛克菲勒不僅沒(méi)有批評(píng)，反而表?yè)P(yáng)了他：“不錯(cuò)，那已經(jīng)是難能可貴了，這主要靠你處置有方，才替我保全了那么多，能干到這么好，已經(jīng)出乎我的意料了?！被炯记善?、贏得友誼的技巧82基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（二）贊美對(duì)方第五，不要嫉妒別人。嫉妒是對(duì)別人的長(zhǎng)處的一種排斥的感情。它本身是一種正常的心理狀態(tài)，人人都有，沒(méi)有利弊之分。嫉妒的程度有強(qiáng)有弱，嫉妒的結(jié)局有好有壞，它既能帶來(lái)成功，也可能帶來(lái)災(zāi)禍。產(chǎn)生了嫉妒心理后，要努力把這種嫉妒轉(zhuǎn)化為前進(jìn)的動(dòng)力，這是一種積極的嫉妒；反之，用不光彩的手段壓低別人，就是一種消極的嫉妒?；炯记善②A得友誼的技巧83基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（三）謙虛待人想和對(duì)方交朋友，就要時(shí)時(shí)表現(xiàn)出自己的謙虛。處處要比別人強(qiáng)，決沒(méi)有人愿意和你相處，更沒(méi)有人愿意把你當(dāng)作知心朋友。1、謙虛，就要放下自尊心。自尊心是在與他人的比較中存在的。我們超過(guò)了別人，在某些方面表現(xiàn)出了比別人優(yōu)越，我們的自尊心就受到鼓勵(lì)；反之，如果別人超過(guò)了我們，或者我們?cè)谀承┓矫媛浜笥趧e人，我們的自尊心就會(huì)受到威脅。有時(shí)，為了結(jié)交朋友，為了達(dá)到自己的目的，就要暫時(shí)把自尊放一放，以真心換取對(duì)方的情誼，取得對(duì)方的理解。基本技巧篇二、贏得友誼的技巧84基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（三）謙虛待人張良學(xué)藝：有一天張良在橋頭散步，見(jiàn)一老者端坐在那里。待張良走近時(shí)，老者把腳一縮，鞋子掉到河里?！鞍研o我揀上來(lái)！”老人以命令的口吻說(shuō)。張良打量老者，見(jiàn)其氣度不凡，定有來(lái)歷，便跑到橋下揀回鞋子。沒(méi)想到老人還不如意，又把腳一伸說(shuō)：“給我穿上！”張良跪著給老人穿好鞋子。老人對(duì)張良的舉動(dòng)比較滿意，便對(duì)他說(shuō)：“你倒像個(gè)有出息的人，我愿教你?！睆埩技{頭便拜。拜師之后，老人囑咐道：“五天之后，天一亮你到橋頭來(lái)見(jiàn)我?！睆埩几吲d地答應(yīng)了?；炯记善?、贏得友誼的技巧85基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（三）謙虛待人五天后，張良起了個(gè)大早來(lái)到橋頭，但老人比他起得還早，責(zé)備他說(shuō)：“姍姍來(lái)遲，心不誠(chéng)矣！”讓他五天后再來(lái)。又隔五天張良聞雞鳴起身，結(jié)果還是落到了老者的后面。于是又被推遲了五天。這次張良于深更半夜便佇立橋頭，迎著寒風(fēng)敬候老者。老人見(jiàn)他確有誠(chéng)心，便贈(zèng)他《太公兵法》。他日夜攻讀，勤奮不懈，最后終于成為一名著名軍事家?；炯记善②A得友誼的技巧86基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（三）謙虛待人2、謙虛，就要在對(duì)方面前不要顯得過(guò)于精明人生在世，與各種各樣的人打交道，不能不精明一些。但是，精明也要因時(shí)因地因人而異，有的時(shí)候就要把握住精明的分寸，有的時(shí)候就要糊涂一些或者要裝作糊涂。鄭板橋就曾把“難得糊涂”作為自己的座右銘而高懸于墻?！八燎鍎t無(wú)魚，人至察則無(wú)朋”基本技巧篇二、贏得友誼的技巧87基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（三）謙虛待人在日本歷史上，有一位偉大的人物叫豐田秀吉，正是他完成了統(tǒng)一日本的大業(yè)。他對(duì)人一向非常嚴(yán)厲，對(duì)不忠誠(chéng)的人嚴(yán)懲不貸。日本還處在封建時(shí)代的時(shí)候，豐田秀吉擔(dān)任攝政大臣。有一天，他聽(tīng)說(shuō)當(dāng)年的松蘑收成不錯(cuò)，便心血來(lái)潮，要親自去采松蘑。可是當(dāng)時(shí)時(shí)令已過(guò)，松蘑早已采光了。家臣們費(fèi)盡腦汁，終于想了個(gè)辦法——他們?cè)谝黄乩锊迳狭瞬珊玫乃赡?。豐田秀吉第二天來(lái)采松蘑，連聲稱好。后來(lái)一位家臣為了討好豐田秀吉，告密說(shuō)那些松蘑都是臨時(shí)插上去的。豐田秀吉笑著說(shuō)：“我出身農(nóng)民，對(duì)松蘑長(zhǎng)成什么樣自然清楚。大家這么做，出自一片好心，是為了滿足我突然提出的愿望，我怎能加以責(zé)怪呢？”豐田秀吉就把這事這么“糊涂”過(guò)去了，可是他的家臣們對(duì)他卻更敬重了?；炯记善?、贏得友誼的技巧88基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（三）謙虛待人3、謙虛，就要虛心向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)和討教。“學(xué)無(wú)止境”，不論多么有學(xué)問(wèn)的人，他也有不懂的東西，他所擁有的學(xué)問(wèn)也是有限的。雖然每個(gè)人或多或少地都會(huì)有自我表現(xiàn)的欲望，往往會(huì)以自我為中心來(lái)表達(dá)自己的意見(jiàn)，然而，意見(jiàn)總會(huì)有不周密的地方。因此，我們要盡可能地充分聽(tīng)取對(duì)方的意見(jiàn)，并且隨時(shí)保持著向?qū)Ψ秸?qǐng)教的姿態(tài)。這樣才能發(fā)展彼此間的情誼。如果不能有這種態(tài)度，不能努力向?qū)Ψ教撔膶W(xué)習(xí)，就不會(huì)有進(jìn)步。基本技巧篇二、贏得友誼的技巧89基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（四）設(shè)身處地孔子說(shuō)：“己所不欲，勿施于人?！蔽覀儠r(shí)時(shí)刻刻為對(duì)方著想，設(shè)身處地地為對(duì)方考慮，要贏得友誼就比較容易了。設(shè)身處地地為對(duì)方著想，可從以下幾個(gè)方面考慮：第一，從對(duì)方的需要出發(fā)。第二，要能理解人。第三，幫助朋友渡過(guò)難關(guān)?；炯记善②A得友誼的技巧90基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（四）設(shè)身處地《伊索寓言》《旅人與熊》的寓言《世說(shuō)新語(yǔ)》：晉代一個(gè)叫簡(jiǎn)巨伯的人，有一天聽(tīng)說(shuō)他的朋友患病，便不辭勞苦，長(zhǎng)途跋涉前去探望。當(dāng)他趕到朋友家里時(shí)，正趕上賊兵圍攻城池。滿城百姓紛紛棄家出逃。他的朋友行動(dòng)不便又怕拖累他，就勸簡(jiǎn)巨伯：“我的病這么重，走不動(dòng)，也活不了幾天，你自己趕快逃命去吧！”“哎呀，你把我看成什么人了！”簡(jiǎn)巨伯懇切地說(shuō)：“我遠(yuǎn)道而來(lái)，就是來(lái)探望你的。現(xiàn)在，敵軍進(jìn)了城，你又病著，我怎能扔下朋友，獨(dú)自逃命呢？”說(shuō)完，便給朋友熬藥去了。賊兵來(lái)到之后，看到簡(jiǎn)巨伯感到很是奇怪，問(wèn)道：“大軍到此，滿城百姓都嚇跑了，你為什么敢獨(dú)自留此？”簡(jiǎn)巨伯說(shuō)：“我朋友重病在身，受不得委屈，請(qǐng)你們別驚嚇了我的朋友，有事找我好了。即使要我去為朋友而死，我也絕不皺眉頭?！辟\兵聽(tīng)后，感動(dòng)至極，竟停止擄掠，班師而歸。基本技巧篇二、贏得友誼的技巧91基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（四）設(shè)身處地1885年，當(dāng)美國(guó)詩(shī)人惠特曼的《草葉集》闖進(jìn)美國(guó)文壇時(shí)這種自由詩(shī)的形式不能為大家所接受。這本書所到之處，引起了暴風(fēng)雨般的憤怒和斥責(zé)。別說(shuō)是朋友，就連他的母親和弟弟都將其斥之為廢物，沒(méi)人敢贊美這本詩(shī)集?；萏芈萑胨拿娉璧木车?。這時(shí)，他收到了一封信，信中有一句話使他大受鼓舞，非常感動(dòng)。這句話是這樣的：“你處在偉大的經(jīng)歷的開端，我祝福你。”這封信是大散文家愛(ài)默生寫來(lái)的。可以想像得到，愛(ài)默生寫這封信需要多大的勇氣！但是，愛(ài)默生所看重的并不是整個(gè)社會(huì)對(duì)自己的看法，而是《草葉集》字里行間所透露出的作者的才華。這種真摯的情誼對(duì)當(dāng)時(shí)的惠特曼來(lái)說(shuō)非常重要。他沒(méi)有沉淪下去，而是不斷充實(shí)《草葉集》這本詩(shī)集，使它先后出版過(guò)九種不同的版本，自由詩(shī)的形式最后終于受到人們的喜愛(ài)，影響力也越來(lái)越大。而愛(ài)默生與惠特曼的情誼也由此更加牢固?；炯记善?、贏得友誼的技巧92基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（四）設(shè)身處地第四，寧可自己吃虧，也不能讓朋友受損。第五，寬容別人。諸葛亮七擒孟獲。寬容別人，就要不計(jì)較別人的過(guò)失，甚至是別人對(duì)自己的批評(píng)、諷刺也能大度對(duì)待。第六，注意避諱。每個(gè)人都有不愿別人觸及的缺點(diǎn)或隱私。俗話說(shuō)：“矬子跟前莫說(shuō)矮”、“打人不打臉，罵人不揭短”、“哪壺不開就別提哪壺”等等，都是要求我們要注意避諱。日常的避諱主要有生理上的缺陷、家庭或個(gè)人的不幸如有難言之隱、身患不治之癥等，個(gè)人在某些方面的短處如學(xué)生考試成績(jī)不好以及一些特定的風(fēng)俗習(xí)慣等。我們?cè)谂c人交往時(shí)，遇到這些方面的問(wèn)題，就要注意說(shuō)話的方式方法。基本技巧篇二、贏得友誼的技巧93基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（五）避免爭(zhēng)論人們進(jìn)行交往，是為了獲得并增進(jìn)友誼。交際雙方都有責(zé)任促使友誼向更深的方向發(fā)展。但是，由于人們所受教育水平不一，人們所處的社會(huì)環(huán)境不一，人們的思想觀念不一，因此，會(huì)出現(xiàn)在一些事情上或?qū)δ承﹩?wèn)題的看法的不一致。這是一種很自然的、正常的現(xiàn)象。但是，當(dāng)不一致出現(xiàn)時(shí)，如何對(duì)待它？是不是非要爭(zhēng)出個(gè)你長(zhǎng)我短？戴爾.卡耐基：“爭(zhēng)論幾乎不可避免地會(huì)讓雙方堅(jiān)決相信自己的意見(jiàn)是對(duì)的”，“要在爭(zhēng)論上獲得勝利是不可能的。輸了，固然是輸了，但即使是贏了，也還是輸了。為什么呢？如果把對(duì)方徹底打敗，結(jié)果被打敗的會(huì)有自卑感，因?yàn)樽宰鹦氖艿絺ΑＲ灾录词鼓阙A得辯論，卻贏不到他的心。”“記?。骸词拱岩粋€(gè)人駁倒了，也無(wú)法改變他的想法?；炯记善②A得友誼的技巧94基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（五）避免爭(zhēng)論避免爭(zhēng)論，是因?yàn)闋?zhēng)論一般沒(méi)有結(jié)果。俗話說(shuō)，“人要面子樹要皮”。爭(zhēng)論的目的，就是要使對(duì)方服從自己，因此誰(shuí)都不甘心失敗，但爭(zhēng)論雙方怒氣沖沖，卻很難有結(jié)果。即使一方湊巧使對(duì)手無(wú)言以對(duì)了，他心里也是不服氣的。避免爭(zhēng)論，是因?yàn)闋?zhēng)論很容易傷感情，對(duì)建立和發(fā)展友誼極為不利。爭(zhēng)論本身具有攻擊性，是一種不友好的行為。隨著爭(zhēng)論的不斷升級(jí)，人們往往會(huì)拿那些不該當(dāng)作證據(jù)的證據(jù)，來(lái)迫使對(duì)方認(rèn)輸。別人的隱私、自己的尊嚴(yán)、對(duì)人應(yīng)有的尊重……這一切在爭(zhēng)論面前都化為烏有?；炯记善②A得友誼的技巧95基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（五）避免爭(zhēng)論爭(zhēng)論，與一般的學(xué)術(shù)爭(zhēng)鳴不一樣。后者是就事論事，以理服人；而前者，只要能使對(duì)方認(rèn)輸，什么手段都可能采用。發(fā)生了爭(zhēng)論，總會(huì)給對(duì)方心里造成不應(yīng)有的陰影。即使是一般性的爭(zhēng)論，沒(méi)有傷感情，雙方再見(jiàn)面時(shí)，心里恐怕也會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)不舒服。基本技巧篇二、贏得友誼的技巧96基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（五）避免爭(zhēng)論——如何避免爭(zhēng)論第一，要努力謀求與對(duì)方一致。人們的社會(huì)交往，一般不會(huì)涉及大的原則問(wèn)題，如果有不一致的地方，也僅僅是觀點(diǎn)的不同、看法的不一。實(shí)際上，作為社交對(duì)象，人與人之間既可求同，也可存異，沒(méi)有多大必要非要分清是非、統(tǒng)一看法不可。正常和良好的人際關(guān)系，并不一定需要也不可能彼此完全贊同。對(duì)某一事物的看法有不同觀點(diǎn)，如有必要和可能就說(shuō)服對(duì)方，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)；如果一時(shí)不能，那就要求同存異，不與對(duì)方爭(zhēng)論?；炯记善?、贏得友誼的技巧97基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（五）避免爭(zhēng)論——如何避免爭(zhēng)論第二，得饒人處且饒人。有的時(shí)候，我們感到我們是對(duì)的，而對(duì)方則堅(jiān)持他也是對(duì)的，這時(shí)，不妨先向?qū)Ψ酵讌f(xié)，如有必要等過(guò)一段時(shí)間再來(lái)討論這個(gè)問(wèn)題。因?yàn)榛蛟S交往雙方的觀點(diǎn)都是正確的，也可能雙方都是錯(cuò)的。那么，沒(méi)有什么原則性的問(wèn)題，為了友誼，為了贏得朋友，為什么不能讓步呢？“瞎子摸象”基本技巧篇二、贏得友誼的技巧98基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（五）避免爭(zhēng)論——如何避免爭(zhēng)論第三，禮讓對(duì)方。當(dāng)雙方爭(zhēng)論的問(wèn)題沒(méi)有什么太大的利害沖突時(shí)，不妨?xí)簳r(shí)把自己的自尊心放一放，忍讓一下對(duì)方。有的時(shí)候，退讓甚至可以達(dá)到你想達(dá)到而又無(wú)法通過(guò)進(jìn)攻所達(dá)到的目的。因?yàn)?，你的進(jìn)攻，必然會(huì)引起對(duì)方本能的反應(yīng)——防御，這就會(huì)使你的進(jìn)攻受阻，難以達(dá)到預(yù)期的目的。如果你禮讓對(duì)方，對(duì)方也會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的行為反饋，自覺(jué)地退讓。這時(shí)，你的目的就可能順利地實(shí)現(xiàn)了?；炯记善?、贏得友誼的技巧99基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（五）避免爭(zhēng)論——如何避免爭(zhēng)論“六尺巷道”的故事康熙年間，文華殿大學(xué)士兼禮部尚書張英，接到一封家書，得知家人修治學(xué)府，因地界不清，與方姓鄰居發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，告到官府。因雙方都是高官顯族，縣令也不敢貿(mào)然斷決。因此家人請(qǐng)張英想想辦法。讀罷家信，張英賦詩(shī)一首寄回家中，詩(shī)曰：“千里修書只為墻，讓他三尺又何妨。長(zhǎng)城萬(wàn)里今猶在，不見(jiàn)當(dāng)年秦始皇?！奔胰私拥叫藕螅駠谧尩厝?，以示不再相爭(zhēng)。方姓鄰居得知后，也效仿張家，讓出三尺地皮，于是在兩家之間便留出了一條六尺的巷道?；炯记善?、贏得友誼的技巧100基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（五）避免爭(zhēng)論——如何避免爭(zhēng)論第四，傾聽(tīng)。這是避免爭(zhēng)論的一個(gè)很好的辦法。任何情況下，聽(tīng)和說(shuō)一樣重要。認(rèn)真地聽(tīng)取對(duì)方的觀點(diǎn)，不僅會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得他重要，而且還能準(zhǔn)確地理解對(duì)方的意圖，在有必要時(shí)可以更有效地說(shuō)服對(duì)方。“兼聽(tīng)則明，偏信則暗”，“聽(tīng)話聽(tīng)音，鑼鼓聽(tīng)聲”基本技巧篇二、贏得友誼的技巧101基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（五）避免爭(zhēng)論——如何避免爭(zhēng)論一般來(lái)說(shuō)，做到專心傾聽(tīng)，可以注意以下幾點(diǎn)：眼睛誠(chéng)懇地注視對(duì)方，注意他的面部表情及體態(tài)語(yǔ)言；謹(jǐn)慎選擇插話，以免打斷對(duì)方的思路；在必要的時(shí)候?qū)φf(shuō)話人的話語(yǔ)有所協(xié)助，誘導(dǎo)其說(shuō)下去；適時(shí)地提出問(wèn)題，尤其是對(duì)你想知道的事情或信息；能夠觀察出對(duì)方?jīng)]有說(shuō)出的話；當(dāng)對(duì)方不知所云時(shí)，能夠給其暗示或提示；注意對(duì)方重復(fù)使用的成語(yǔ)或句法，以得知他的要求或結(jié)論的來(lái)龍去脈。有的時(shí)候，我們還可用他習(xí)慣用的語(yǔ)言或成語(yǔ)來(lái)進(jìn)行交流，這樣會(huì)增加他對(duì)你的好感；把說(shuō)話人沒(méi)有概括起來(lái)的話語(yǔ)，一邊聽(tīng)一邊整理，并能抓住對(duì)方所說(shuō)的要害，讓對(duì)方感到他的話很重要。同時(shí)這也可幫助你在會(huì)談后做結(jié)論或是記憶。這一點(diǎn)相當(dāng)重要，它會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你是真誠(chéng)的，哪怕過(guò)后你就把整理的東西扔掉；談話近尾聲時(shí)，可把對(duì)方的重點(diǎn)復(fù)述一遍，以使對(duì)方覺(jué)得你實(shí)在是在認(rèn)真地傾聽(tīng)，而且也聽(tīng)懂了他的意思?；炯记善?、贏得友誼的技巧102基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（五）避免爭(zhēng)論——如何避免爭(zhēng)論第五，不要隨便插話。不隨便插話，這既是一個(gè)禮節(jié)問(wèn)題，也是一個(gè)保證能讓對(duì)方把話說(shuō)完，同時(shí)自己也能夠完整地聽(tīng)清對(duì)方的意圖的問(wèn)題。隨便插話，不僅會(huì)打斷對(duì)方的思路，使對(duì)方對(duì)你沒(méi)有好感，也會(huì)使其他的人產(chǎn)生不快。做到不隨便插話，其實(shí)并不難，只要遵循以下規(guī)則即可：不要以不相關(guān)的問(wèn)題打斷別人的談話，不要搶著替別人把話說(shuō)完；不要搶著幫人家敘述某件事情的經(jīng)過(guò)，即使是別人的介紹不完整或不準(zhǔn)確的時(shí)候；不要因?qū)Ψ侥承o(wú)關(guān)緊要的細(xì)節(jié)有疑問(wèn)而打斷對(duì)方。基本技巧篇二、贏得友誼的技巧103基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（六）放棄成見(jiàn)社會(huì)交往中，以大壓小、以強(qiáng)欺弱是絕對(duì)要避免的。社交中每個(gè)人都處在同一起點(diǎn)上，沒(méi)有高低貴賤之分。尤其是對(duì)于別人的缺點(diǎn)或不如自己的地方，更不能嘲笑，也不能貶低，而是要真誠(chéng)地幫助他們。歧視別人的人，必然會(huì)受到別人的歧視?；炯记善②A得友誼的技巧104基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（七）常來(lái)常往人越走動(dòng)越親，關(guān)系越走動(dòng)越密。要贏得朋友的友誼，就要經(jīng)常與朋友聯(lián)系。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)達(dá)，人們之間的聯(lián)系并不和舊時(shí)那樣，一定要走動(dòng)。有時(shí)，一個(gè)電話，一封信，一個(gè)明信片，問(wèn)候一下對(duì)方，就會(huì)使對(duì)方感到你傳遞出的溫暖和友情。莎士比亞有句名言：“衣服新的好，朋友舊的好?！蔽覀?cè)诮Y(jié)交新朋友的同時(shí)，一定不要忘記過(guò)去的老朋友，要經(jīng)常與他們聯(lián)系。基本技巧篇二、贏得友誼的技巧105基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（七）常來(lái)常往與走動(dòng)相關(guān)的就是贈(zèng)送禮品。禮物是表達(dá)情誼的一種中介。在社交中，禮就是敬意，是感情的物化，贈(zèng)予必須發(fā)自內(nèi)心。因此，禮品的珍貴與否，不在于禮品本身的價(jià)值與價(jià)格，而在于其所蘊(yùn)涵的意義。贈(zèng)送禮品要注意以下幾個(gè)方面：一是講究實(shí)用?！扒Ю锼往Z毛，禮輕情誼重”。會(huì)朋友時(shí)，帶一些當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)、工藝品等，會(huì)使對(duì)方覺(jué)得你的人情味很濃?；炯记善?、贏得友誼的技巧106基本技巧篇二、贏得友誼的技巧（七）常來(lái)常往二是要考慮對(duì)方的需要和場(chǎng)合。一般來(lái)說(shuō)，到朋友家拜訪或應(yīng)邀參加家宴，就應(yīng)為女主人帶些小禮品或食品、水果、花束等。有小孩子的，還可送糖果、玩具等。探視病人，可根據(jù)具體情況，送些對(duì)病人有益或?yàn)椴∪讼矏?ài)的東西。三是要量力而行。打腫臉充胖子的送禮要不得。送厚禮也有弊無(wú)利。一方面，自己經(jīng)濟(jì)上負(fù)擔(dān)過(guò)重；另一方面，亦使受禮的朋友不得不張羅著“還禮”，加重對(duì)方的負(fù)擔(dān)?；炯记善?、贏得友誼的技巧107基本技巧篇三、提問(wèn)的技巧自從人類社會(huì)產(chǎn)生以來(lái)，人們的社會(huì)交往便離不開語(yǔ)言。語(yǔ)言是人類傳情達(dá)意、交流思想的手段。據(jù)統(tǒng)計(jì)，人平均一天有一個(gè)小時(shí)在說(shuō)話。假如把人一生所說(shuō)過(guò)的話用文字記錄下來(lái)，可以成為平均每部厚達(dá)400頁(yè)的著作1000部。這可說(shuō)是一個(gè)驚人的數(shù)字。然而，這部著作要想作好，也并不是一件容易的事。如何說(shuō)話，在什么時(shí)候說(shuō)話，該說(shuō)什么話，其技巧和藝術(shù)可說(shuō)是豐富多彩、千變?nèi)f化?；炯记善⑻釂?wèn)的技巧108基本技巧篇三、提問(wèn)的技巧高超的語(yǔ)言藝術(shù)是社交中的人們所希望與追求的。提問(wèn)與回答是任何社交中的人們進(jìn)行交談所避免不了的。如何向?qū)Ψ教岢鰡?wèn)題，又如何回答對(duì)方的問(wèn)題，則需要一定的技巧和藝術(shù)。尤其是回答問(wèn)題，更需要針對(duì)對(duì)方的提問(wèn)而應(yīng)對(duì)，難度相對(duì)大一些。下面兩部分我們就簡(jiǎn)單地介紹一下平常所常見(jiàn)的問(wèn)答技巧與藝術(shù)。本部分先介紹一下提問(wèn)的藝術(shù)?；炯记善?、提問(wèn)的技巧109基本技巧篇三、提問(wèn)的技巧提問(wèn)是了解對(duì)方的一種有效手段。不論是記者采訪、醫(yī)生就診、教師講課，還是日常閑談，如想獲得成功，必須善于提問(wèn)。精妙的提問(wèn)可以使你獲得所需要的信息、知識(shí)和利益，幫助你了解對(duì)方的需要和追求，從而達(dá)到人與人之間的交流和互助，促進(jìn)交往的成功。對(duì)所提問(wèn)題的選擇及提問(wèn)方式，能夠影響和左右對(duì)方的思想感情，能夠?qū)浑H雙方的友誼發(fā)展產(chǎn)生重要影響。高明的問(wèn)話不但能使你達(dá)到目的，而且被問(wèn)的一方也會(huì)感到很舒暢；反之，愚蠢的問(wèn)話只能使對(duì)方感到失望和可笑。所以，在交際過(guò)程中，要特別注意掌握提問(wèn)技巧?；炯记善?、提問(wèn)的技巧110基本技巧篇三、提問(wèn)的技巧（一）選好方式一則幽默：國(guó)外一個(gè)教堂里，一位教徒問(wèn)他的牧師：“我在祈禱時(shí)可以抽煙嗎？”這個(gè)請(qǐng)求當(dāng)然被拒絕。另一位教士則這樣問(wèn)：“我在抽煙時(shí)可以祈禱嗎？”牧師竟笑了笑，同意了他的要求。同樣的意愿，同樣的要求，用不同的提問(wèn)方法，卻收到了截然不同的效果，由此可見(jiàn)提問(wèn)方式的重要性?；炯记善?、提問(wèn)的技巧111基本技巧篇三、提問(wèn)的技巧（一）選好方式提問(wèn)的形式：第一，直接提問(wèn)。就是開門見(jiàn)山，直接問(wèn)自己所想知道的問(wèn)題。這是需要對(duì)方作出明確答復(fù)時(shí)而采用的一種提問(wèn)方式。常見(jiàn)于法官對(duì)嫌疑犯的審問(wèn)，上級(jí)對(duì)下級(jí)工作的詢問(wèn)。如果交際雙方關(guān)系較密切而所提問(wèn)題又不會(huì)引起對(duì)方的反感或不愉快的后果時(shí)，也可用這種提問(wèn)方式?；炯记善?、提問(wèn)的技巧112基本技巧篇三、提問(wèn)的技巧（一）選好方式第二，誘導(dǎo)型提問(wèn)。這是指問(wèn)題本身就有提示答案的意思。有的時(shí)候，為了緊緊吸引對(duì)方思考自己的問(wèn)題，誘導(dǎo)對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)，故意以這種方式提問(wèn)。譬如：“您喜歡教師這一受人尊敬的職業(yè)嗎？”“大多數(shù)人都認(rèn)為吸煙有害健康，您是怎么認(rèn)為的？”這樣的問(wèn)題實(shí)際是在提問(wèn)之前就已經(jīng)為對(duì)方設(shè)計(jì)好了答案，只不過(guò)是想借對(duì)方之口說(shuō)出來(lái)而已。基本技巧篇三、提問(wèn)的技巧113基本技巧篇三、提問(wèn)的技巧（一）選好方式孟子在勸諫梁惠王時(shí)，曾提出這樣一個(gè)問(wèn)題：“假定有一個(gè)人向大王報(bào)告：我的臂力能舉起三千斤的重物，卻拿不起一根毛；我的目力能把秋天鳥的細(xì)羽毛看得分明，但一車柴火擺在眼前卻瞧不見(jiàn)，你相信嗎？”惠王說(shuō)：“不，我不相信?！泵献玉R上說(shuō)：“這樣看來(lái)，那個(gè)力士連一根毛也拿不起，只是不肯用力的緣故；那位明察秋毫的人連一車柴火都瞧不見(jiàn)，只是不愿用眼睛的緣故；如果老百姓得不到安定的生活，只是不肯干，不是不能干。”孟子開始的提問(wèn)就是誘導(dǎo)型提問(wèn)。他是為促使梁惠王要關(guān)心老百姓的生活，故意把一個(gè)已知結(jié)論的問(wèn)題提出來(lái)。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題的答案早就在孟子的心中了。基本技巧篇三、提問(wèn)的技巧114基本技巧篇三、提問(wèn)的技巧（一）選好方式第三，啟示型提問(wèn)。就是通過(guò)提問(wèn)引起對(duì)方思考，從而明白某種道理的提問(wèn)方式。這種方式可以采用聲東擊西、欲擒故縱、先虛后實(shí)、借古喻今等方法。大約2400多年以前的春秋時(shí)期，墨子是一個(gè)有名的思想家，其政治主張是和平、友好。當(dāng)他聽(tīng)說(shuō)能工巧匠公輸盤為楚國(guó)造了一種攻城的云梯用來(lái)攻打宋國(guó)時(shí)，就急忙奔赴楚國(guó)，前去說(shuō)服楚王。他采用的方法便是啟示型提問(wèn)法?；炯记善?、提問(wèn)的技巧115基本技巧篇三、提問(wèn)的技巧（一）選好方式墨子怕楚王聽(tīng)說(shuō)他是來(lái)勸說(shuō)的因而避而不見(jiàn)，所以他說(shuō)他來(lái)的目的是為了參觀“新式武器”，并來(lái)為楚軍送行。楚王信以為真，便破格相待并與之會(huì)晤。墨子在詢問(wèn)了云梯攻城的威力后，對(duì)楚王說(shuō)：“聽(tīng)說(shuō)有這樣一個(gè)人，自己有華美的車子不坐，卻要偷人家的破車子坐；自己有綾羅綢緞不穿，卻要偷人家的破衣?tīng)€衫穿；自己有雞鴨魚肉不吃，卻偷吃鄰居的糟糠爛菜，你說(shuō)這算什么人呢？”楚王覺(jué)得好笑，脫口道：“這個(gè)人必定有喜歡偷竊的毛病?！被炯记善?/p>