團(tuán)隊(duì)精神熔煉與士氣提升培訓(xùn)課件

團(tuán)隊(duì)精神熔煉與士氣提升

我們是高效團(tuán)隊(duì)福建農(nóng)村信用社培訓(xùn)

根植大地遍布城鄉(xiāng)服務(wù)三農(nóng)團(tuán)隊(duì)精神熔煉與士氣提升我們是高效團(tuán)隊(duì)福建農(nóng)第一講為什么需要團(tuán)隊(duì)精神？一、何為團(tuán)隊(duì)？二、構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的要素三、群體和團(tuán)隊(duì)的區(qū)分四、團(tuán)隊(duì)精神熔煉的必要性第一講為什么需要團(tuán)隊(duì)精神？一、何為團(tuán)隊(duì)？一、何為團(tuán)隊(duì)？

團(tuán)隊(duì)就是由兩個或者兩個以上的，相互作用，相互依賴的個體，為了特定目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。小游戲：一、何為團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)就是由兩個或者兩個以上的，相互作（一）．2人以上（二）．集中力量于共同目標(biāo)（三）．以互助互賴的關(guān)系（四）．運(yùn)用一致的運(yùn)作方法二、構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的要素二、構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的要素三、團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)分下面四個類型，哪些是群體?哪些是團(tuán)隊(duì)?△龍舟隊(duì)△旅行團(tuán)△足球隊(duì)△候機(jī)旅客三、團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)分四、團(tuán)隊(duì)精神熔煉的必要性1、從個人角度來說，以團(tuán)隊(duì)形式工作可以幫助一個人:

向別人學(xué)到的新觀念、技能加強(qiáng)與他人交流的能力，提高人際關(guān)系提高自身在組織中的地位（經(jīng)理的經(jīng)歷，司馬、毛）四、團(tuán)隊(duì)精神熔煉的必要性1、從個人角度來說，以團(tuán)隊(duì)形式工作可項(xiàng)羽和劉邦爭霸天下項(xiàng)羽在：“此天亡我也，非戰(zhàn)之罪也。”劉邦：“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房（張良）；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。項(xiàng)羽有一范增而不能用，此所以為吾擒也?！表?xiàng)羽和劉邦爭霸天下項(xiàng)羽在：“此天亡我也，非戰(zhàn)之罪也?！?/p>

一排籬笆三個樁，一個好漢三個幫！成功20%靠自己，

80%靠別人！

一排籬笆三個樁，

單槍匹馬打天下的個人英雄主義時代幾乎一去不復(fù)返了，也許還有，但很少了！單槍匹馬打天下的提升生產(chǎn)率（改進(jìn)工作程序和方法）提高質(zhì)量（員工有相應(yīng)的權(quán)、責(zé)）員工士氣增強(qiáng)（愉快的工作氛圍）管理費(fèi)用降低（傳統(tǒng)管理任務(wù)被委派給團(tuán)隊(duì)）2、團(tuán)隊(duì)益處（組織）提升生產(chǎn)率（改進(jìn)工作程序和方法）2、團(tuán)隊(duì)益處（組織）俗語：人多力量大但是，為什么有時人多力量卻不一定大?

俗語：人多力量大但是，為什么有時人多力量卻不一定大?

例1：智商為120的個人組成群體，其智商僅為62HisIQis120!TheirIQis62!例1：HisIQis120!TheirIQis6例2：能拉動85公斤的人6個加起來只能拉動383公斤

85*6=510例2：85*6=510冠軍隊(duì)與明星隊(duì)的較量

團(tuán)隊(duì)精神可以讓你的單位成長為一個優(yōu)秀、高效率、戰(zhàn)無不勝的團(tuán)隊(duì)冠軍隊(duì)與明星隊(duì)的較量團(tuán)隊(duì)精神可以讓你的單位成長為一個湘軍VS太平軍攻：以兩萬湘軍圍困天京，忠王李秀成率六十萬勤王解圍。最終太平軍無功而返。守：三河戰(zhàn)役，為全殲湘軍戰(zhàn)斗力最強(qiáng)的李續(xù)賓部7000余眾，居然動用了陳玉成、李秀成幾十萬兵力！曾國藩：在訓(xùn)練時以十當(dāng)一，

而在戰(zhàn)斗時以一當(dāng)十.

湘軍VS太平軍攻：以兩萬湘軍圍困天京，忠王李秀成率六十萬勤王三千VS兩萬三千VS兩萬在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？螞蟻軍團(tuán)！在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；螞蟻軍團(tuán)第二講高績效團(tuán)隊(duì)精神一、團(tuán)隊(duì)精神的含義二、團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)——揮灑個性三、團(tuán)隊(duì)精神的核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力。第二講高績效團(tuán)隊(duì)精神一、團(tuán)隊(duì)精神的含義團(tuán)隊(duì)精神

團(tuán)隊(duì)精神一、何為團(tuán)隊(duì)精神？所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。一、何為團(tuán)隊(duì)精神？所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精二、團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)——揮灑個性團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)——揮灑個性，也就是尊重個人的興趣和成就。二、團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)——揮灑個性團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)——揮灑個性，也你如何看待你的同事？？你如何看待你的同事？？性格類型力量型完美型活躍型和平型感性外向理性內(nèi)向性格類型力量型完美型活躍型和平型感性外向理性內(nèi)向你更喜歡誰呢？人物：唐僧孫悟空豬八戒沙僧你更喜歡誰呢？人物：團(tuán)隊(duì)成員角色分析實(shí)干者Implementor協(xié)調(diào)者Coordinator推進(jìn)者Shaper創(chuàng)新者Plant信息者ResourceInvestigator監(jiān)督者M(jìn)onitor/Evaluator凝聚者TeamWorker完善者Complete/Finisher

團(tuán)隊(duì)成員角色分析實(shí)干者Implementor

團(tuán)隊(duì)中能缺少哪類角色？實(shí)干者會亂協(xié)調(diào)者領(lǐng)導(dǎo)力弱信息者封閉監(jiān)督者大起大落凝聚者人際關(guān)系緊張完美者太粗推進(jìn)者效率不高創(chuàng)新者思維會受局限團(tuán)隊(duì)缺乏將會怎樣？團(tuán)隊(duì)中能缺少哪類角色？實(shí)干者團(tuán)隊(duì)都必須培養(yǎng)起正確的技能組合，也就是說，每一種技能都是為完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)所必需的能互補(bǔ)的技能。團(tuán)隊(duì)需要互補(bǔ)的技能團(tuán)隊(duì)都必須培養(yǎng)起正確的技能組合，也就是說，每一種技能都是為完

啟示：

一個人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以通過不同角色的組合達(dá)至完美。尊重角色差異，發(fā)揮個性特征。角色并無好壞之分，關(guān)鍵是要找到與角色特征相契合的工作。合作能彌補(bǔ)能力不足，攜手可以做出更大的蛋糕。啟示：一個人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以通過不同角色的組合學(xué)會和各種人愉快的相處學(xué)會和各種人愉快的相處三、核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力三、核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力本人收入本人貢獻(xiàn)他人收入他人貢獻(xiàn)？私心破壞團(tuán)結(jié)本人收入本人貢獻(xiàn)他人收入他人貢獻(xiàn)？私心破壞團(tuán)結(jié)當(dāng)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)自私……猜疑嫉妒不信任不協(xié)作內(nèi)訌英雄的個人缺乏戰(zhàn)斗力的團(tuán)體無法完成既定目標(biāo)給競爭對手創(chuàng)造機(jī)遇……當(dāng)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)自私……猜疑團(tuán)隊(duì)精神熔煉與士氣提升培訓(xùn)博弈游戲得分：紅：紅=+3：+3黑：黑=-3：-3紅：黑=-5：+5總共5次，最后一次得雙倍的分?jǐn)?shù)

博弈游戲得分：理論提升避免短視立足長遠(yuǎn)路徑依賴問題無論經(jīng)過多少次博奕，人類行為合作與不合作的概率近似相等；一旦有了一次或數(shù)次合作的良好記憶，在博奕中再合作的可能性就愈大，這一點(diǎn)可稱作路徑依賴。理論提升避免短視立足長遠(yuǎn)影響團(tuán)隊(duì)業(yè)績的不良行為過分在意自我，缺乏大局意識和下級爭功有了問題推給別人認(rèn)為自己很重要，很辛苦，別人很輕松影響團(tuán)隊(duì)業(yè)績的不良行為過分在意自我，缺乏大局意識“螃蟹效應(yīng)”的故事“螃蟹效應(yīng)”的故事有一種說法這樣講：歐美人打橋牌，打的是協(xié)同配合；日本人下圍棋，想的是整體布局；中國人搓麻將，擺的是各自為陣；（頂住上家卡死下家看住對家你就是大贏家）斗地主？有一種說法這樣講：積極行動起來……

做出你的選擇積極行動起來……

做出你的選

非洲野牛每頭重達(dá)六百多公斤，群居有時達(dá)幾百頭上千頭。而非洲獅每頭只不過重一兩百公斤，一群有時也只不過一二十頭。可是，這些野牛常常被這些獅子所攻擊，并且屢屢得手，每每一頭野牛被群獅圍住攻擊，其它野牛一般都只是安然地吃自己的草，不會去管別的野牛的死活。非洲野牛每頭重達(dá)六百多公斤，群居有時達(dá)幾百頭上千團(tuán)隊(duì)的成就依靠大家的努力團(tuán)隊(duì)的成就依靠大家的努力第三講如何推動團(tuán)隊(duì)精神，與公司共贏一、核心——團(tuán)隊(duì)目標(biāo)二、前提——責(zé)任意識三、基礎(chǔ)——自我心態(tài)改造四、關(guān)鍵——溝通第三講如何推動團(tuán)隊(duì)精神，與公司共贏一、核心——團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)至上一、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)至上目標(biāo)的作用哈佛的調(diào)查哈佛大學(xué)有一個非常著名的關(guān)于目標(biāo)對人生影響的跟蹤調(diào)查。對象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人，調(diào)查結(jié)果如后：目標(biāo)的作用哈佛的調(diào)查哈佛大學(xué)有一個非常著名的關(guān)于目標(biāo)對人生影結(jié)果：3%10%60%27%長期清晰的目標(biāo)短期清晰的目標(biāo)模糊的目標(biāo)無目標(biāo)結(jié)果：3%10%60%27%長期清晰的目標(biāo)短期清晰的目標(biāo)模糊3%

10%60%27%二十五年后社會精英，行業(yè)領(lǐng)袖專業(yè)人士：醫(yī)生，律師平穩(wěn)層，溫飽層社會底層310%60%27%二十五年后社會精英，行業(yè)領(lǐng)袖專業(yè)人士：目標(biāo)是什么？

是想能目標(biāo)：眼睛看得到的標(biāo)桿企業(yè)：今年想做的、能做的、該做的目標(biāo)是什么？是想能目標(biāo)：眼睛看得到的標(biāo)桿企業(yè)：今年想做的、目標(biāo)的作用當(dāng)你沒有清晰、遠(yuǎn)大的目標(biāo)時：不是沒有信息，而是你不知道需要什么信息不是沒有機(jī)會，而是你不知道怎樣辨別機(jī)會不是沒人幫你，而是朋友不知道怎樣幫你不是你沒能力，而是你的標(biāo)準(zhǔn)使你能力退化

所以你的生活將失去重心目標(biāo)的作用當(dāng)你沒有清晰、遠(yuǎn)大的目標(biāo)時：大雁的啟示?每只雁鼓動雙翼時，對尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型時，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。當(dāng)帶頭的雁疲倦了，它會退回隊(duì)伍，由另一只取代它的位置。隊(duì)伍中后面的大雁會以叫聲鼓勵前面的伙伴繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)有雁只生病或受傷時，其它兩只雁會由隊(duì)伍飛下協(xié)助及保護(hù)它。這兩只雁會一直伴隨在它的旁邊，直到它康復(fù)或死亡為止。然后他們自己組成隊(duì)伍再開始飛行，或者去追趕上原來的雁群。大雁的啟示?每只雁鼓動雙翼時，對尾隨的同伴都具有“鼓舞”的與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地。1+1＞2的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會留在與自己目標(biāo)一致的隊(duì)伍里，而且樂意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。大雁的啟示與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地。如果我沒有目標(biāo)的船永遠(yuǎn)遇不上順風(fēng)沒有目標(biāo)的船永遠(yuǎn)遇不上順風(fēng)

一個人無論他現(xiàn)在多大年齡，他真正的人生之旅是從設(shè)定目標(biāo)的那一天開始。以前的日子，無論多么忙碌都只不過是在繞圈而已。一個人無論他現(xiàn)在多大年齡，他真正的人生之旅是從設(shè)定目標(biāo)的那個人目標(biāo)愿望目標(biāo)當(dāng)愿望

強(qiáng)烈到一定程度并采取行動時產(chǎn)生目標(biāo)寓言故事：天鵝、梭子魚和蝦的故事

個人目標(biāo)愿望目標(biāo)當(dāng)愿望強(qiáng)烈到一定程度并采取行動時產(chǎn)生目標(biāo)

共同的有意義的目標(biāo)能確定團(tuán)隊(duì)的基調(diào)和志向（努力方向、干勁、決心和主人翁責(zé)任感）。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)未能整體搭配的團(tuán)隊(duì)整體搭配的團(tuán)隊(duì)不斷激發(fā)個人能量的團(tuán)隊(duì)（目標(biāo)一致）未能整體搭配的團(tuán)隊(duì)整體搭配的團(tuán)隊(duì)不斷激發(fā)個人能量的團(tuán)隊(duì)（目標(biāo)有效目標(biāo)的特征

好目標(biāo)的特征Ⅰ--與高層一致

好目標(biāo)的特征Ⅱ--SMART原則

好目標(biāo)的特征Ⅲ--具有挑戰(zhàn)性

有效目標(biāo)的特征

鄧小平同志曾說過：

過去我們黨無論怎樣弱小，無論是遇到什麼困難，一直有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。因?yàn)槲覀冇旭R克思主義和共產(chǎn)主義信念，有了共同的理想，也就有了鐵的紀(jì)律。無論過去、現(xiàn)在和將來，這些都是我們真正的優(yōu)勢。鄧小平同志曾說過：過去我們黨無論怎樣弱將愿景化成可量化的階段目標(biāo)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)：打倒蔣家王朝，建立新中國個人的目標(biāo)：打土豪，分田地將愿景化成可量化的階段目標(biāo)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)：打倒蔣家王朝，建立新中Smart目標(biāo)原則

前瞻性（伸展性）Stretching可測量性（量化）Measurable一致性（眾望所歸）Accepted可追溯性（做紀(jì)錄）Recorded時效性（時間限制）TimeSmart目標(biāo)原則前瞻性（伸展性）Stretching籃球架子的啟示籃球架子的高度啟示我們，一個“跳一跳，夠得著”的目標(biāo)最有吸引力，對于這樣的目標(biāo)，人們才會以高度的熱情去追求?；@球架子的啟示籃球架子的高度啟示我們，一個“跳一跳，夠得著”

小樣，追得上嗎你！

小樣，追得上嗎你！二、責(zé)任意識責(zé)任是什么？

責(zé)任就是——別無選擇！二、責(zé)任意識責(zé)任是什么？責(zé)任就是——別無選擇！談“這事跟我沒關(guān)系”一事當(dāng)前，想到什么？這事跟我有關(guān)系嗎？我做了會多拿錢嗎？惹上麻煩怎么辦？談“這事跟我沒關(guān)系”一事當(dāng)前，想到什么？這事跟我有關(guān)系嗎？

．中國寓言故事：三個和尚沒水吃。

三個和尚改制了和尚.mp3

三個和尚三個和尚自從被新聞媒介以“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”點(diǎn)名批評后，決定悔過自新，以一種全新的姿態(tài)出現(xiàn)。他們一致認(rèn)為，造成過去那種現(xiàn)象的重要原因之一便是陳腐的寺廟體制，這種體制使人不求上進(jìn)，不思進(jìn)取。根據(jù)上級文件精神，結(jié)合本廟的具體情況，實(shí)行廟長負(fù)責(zé)制。其原則便是各負(fù)其責(zé)，分工協(xié)作，互相配合。

三個和尚三個和尚自從被新聞媒介以“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬三個和尚

上級的紅頭文件：特任命和尚甲為Ａ廟負(fù)責(zé)人（副廟級待遇），負(fù)責(zé)全面工作；和尚乙為Ａ廟副廟長，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、行政和后勤；和尚丙為Ａ廟副廟長，負(fù)責(zé)學(xué)術(shù)研究，佛教宣傳。新的體制和領(lǐng)導(dǎo)班子確立以后，三個和尚面臨的第一大問題便是吃水問題。如何解決？

三個和尚

上級的紅頭文件：機(jī)制創(chuàng)新引進(jìn)競爭機(jī)制。三個和尚都去挑水，誰水挑得多，晚上吃飯加一道菜；誰水挑得少，吃白飯，沒菜。三個和尚拼命去挑，一會兒水就滿了。機(jī)制創(chuàng)新引進(jìn)競爭機(jī)制。三個和尚都去挑水，誰水挑得多，晚上吃飯技術(shù)創(chuàng)新山上有竹子，把竹子砍下來連在一起，竹子中心是空的，然后買一個轆轤。第一個和尚把一桶水搖上去，第二個和尚專管倒水，第三個和尚在地上休息。三個和尚輪流換班，一會水就灌滿了。技術(shù)創(chuàng)新山上有竹子，把竹子砍下來連在一起，竹子中心是空的，然引發(fā)思考制度不能解決所有問題制度也不需要解決所有問題工作心態(tài)與習(xí)慣：每個人主動往前半步，團(tuán)隊(duì)的力量就形成了引發(fā)思考制度不能解決所有問題

職責(zé)不清應(yīng)對策略——主動負(fù)責(zé)！職責(zé)不清應(yīng)對策略——主動負(fù)責(zé)！這不是我的工作

有一個故事講的是有四個人，名字分別叫做每個人，有些人，任一人和沒有人。

有一項(xiàng)工作很重要，必須完成，每個人確信有些人會去做它。任一人能夠去做但沒有人去完成它。有些人很生氣，因?yàn)檫@是每個人的工作。每個人想任一人能做但沒有人意識到每個人將會去做。最后，每個人抱怨有些人，而沒有人做了任一人能夠做的。這不是我的工作做解決問題的人公司可能到處都是問題務(wù)實(shí)的人，不等待、不指責(zé)、不報(bào)怨每個人解決一個問題，問題就會少一個不問公司給我多少，而問我為公司做了多少我是否為公司帶來了問題？做解決問題的人公司可能到處都是問題對人負(fù)責(zé)還是對事負(fù)責(zé)唯上級之命是從，不敢提意見和不敢做事只琢磨人，不琢磨事對事負(fù)責(zé)才真正有公心根據(jù)工作實(shí)際，以做成事為原則對人負(fù)責(zé)還是對事負(fù)責(zé)唯上級之命是從，不敢提意見和不敢做事對事我錯了，我！團(tuán)隊(duì)精神熔煉與士氣提升培訓(xùn)三、自我心態(tài)改造-形成共同價(jià)值觀貌合神離三、自我心態(tài)改造-形成共同價(jià)值觀貌合神離什么是價(jià)值觀？價(jià)值觀是人們對客觀事物有無價(jià)值或價(jià)值大小的一種根本觀點(diǎn)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。貌合神離的基本原因——價(jià)值觀差異什么是價(jià)值觀？貌合神離的基本原因——價(jià)值觀差異價(jià)值觀打哪兒來的？團(tuán)隊(duì)的精神母體------價(jià)值觀價(jià)值觀打哪兒來的？團(tuán)隊(duì)的精神母體------價(jià)值觀價(jià)值觀的形成1、人們根據(jù)自己的需要去判斷各種“事物”價(jià)值大小的觀念。2、在此基礎(chǔ)上逐步形成了如何斷定客觀事物有無價(jià)值及價(jià)值大小的根本觀點(diǎn)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。價(jià)值觀的形成1、人們根據(jù)自己的需要去判斷各種“事物”價(jià)值大為什么價(jià)值觀是團(tuán)隊(duì)的精神母體價(jià)值觀對人們的生活產(chǎn)生著什么樣的影響？對團(tuán)隊(duì)的發(fā)展有什么樣的影響？

為什么價(jià)值觀是團(tuán)隊(duì)的精神母體價(jià)值觀對人們的生活產(chǎn)生著什么樣的人類與團(tuán)隊(duì)

在遠(yuǎn)古的時候，上帝創(chuàng)造了人類。上帝做了一個試驗(yàn)：他把人類分為兩批，在每批人的面前都放了一大堆可口美味的食物，但是，卻給每個人發(fā)了一雙細(xì)長的筷子，要求他們在規(guī)定的時間內(nèi)，把桌上的食物全部吃完，并不許有任何的浪費(fèi)。試驗(yàn)開始了，第一批人各自為政，只顧拼命地用筷子夾取食物往自己的嘴里送，但因筷子太長，總是無法夠到自己的嘴，而且因?yàn)槟銧幬覔專斐闪耸澄飿O大的浪費(fèi)。

人類與團(tuán)隊(duì)

在遠(yuǎn)古的時候，上帝創(chuàng)造了人類。上帝做了一個試

輪到第二批人類開始了，他們一上來，大家一起圍坐成了一個圓圈，先用自己的筷子夾取食物送到坐在自己對面人的嘴里，然后，由坐在自己對面的人用筷子夾取食物送到自己的嘴里，就這樣。第二批人不僅僅享受了美味，還獲得了更多彼此的信任和好感。最后上帝在第一批人類的背后貼上五個字，叫“利己不利人”；而在第二批人的背后貼上另外五個字叫“利人又利己”！輪到第二批人類開始了，他們一上來，大家合作才可達(dá)成功！

合作才可達(dá)成功！自我心態(tài)改造是形成共同價(jià)值觀的基礎(chǔ)自我心態(tài)改造是形成共同價(jià)值觀的基礎(chǔ)（一）學(xué)會感恩，接受工作的全部（一）學(xué)會感恩，接受工作的全部（二）積極態(tài)度就是競爭力（二）積極態(tài)度就是競爭力（三）小事做細(xì)，細(xì)事做透2036（三）小事做細(xì)，細(xì)事做透2036四、團(tuán)隊(duì)溝通四、團(tuán)隊(duì)溝通關(guān)于小明褲子的故事小明第二天就要參加小學(xué)畢業(yè)典禮了，為了把這一美好時光留在記憶之中，他高高興興上街買了條褲子，可惜褲子長了兩寸。

……結(jié)果，第二天早晨，小明只好穿著短四寸的褲子去參加畢業(yè)典禮了。沒有溝通就沒有效率關(guān)于小明褲子的故事小明第二天就要參加小學(xué)畢業(yè)典禮了，什么是溝通？有效溝通？什么是溝通？有效溝通？工作群體團(tuán)隊(duì)工作管理者執(zhí)行者領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)工作需要良好的溝通

工作群體團(tuán)隊(duì)工作管理者執(zhí)行者領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)工作需要良好的有效溝通的障礙

語言非語言因素缺乏反饋情緒性格差異地位文化差異先入為主的假設(shè)及偏見有效溝通的障礙語言游戲傳聲筒游戲傳聲筒溝通技術(shù)：三步溝通法明確溝通目的123通過傾聽理解對方以對方能接受的方式傳遞信息有效溝通溝通技術(shù)：三步溝通法明確溝通目的123通過傾聽理解對方以對方明確溝通目的首先要想清楚溝通的目的，為什么要進(jìn)行溝通，要達(dá)到什么效果。作用是：圍繞既定的目標(biāo)發(fā)展而不轉(zhuǎn)移話題避免緊張將雙方的期望結(jié)合在一起避免對方產(chǎn)生防御心理明確溝通目的首先要想清楚溝通的目的，為什么要進(jìn)行溝通，誰有我的耳朵大?誰有我的耳朵大?聽用口去聽用耳朵聽；用眼睛看用心聆聽聽聽用口去聽用耳朵聽；用眼睛看聽傾聽技能關(guān)注對方理解關(guān)鍵信息表達(dá)對對方的理解傾聽技能關(guān)注對方表達(dá)的誤區(qū)

輕易評價(jià)多余的勸告諷刺挖苦命令威脅模棱兩可

…………表達(dá)的誤區(qū)輕易評價(jià)有效傳遞信息

遵循“KISS”準(zhǔn)則（keepitshortandsimple）先提對方的需要控制身體語言用“協(xié)商”不用“命令”考慮對方的個性掌握有效反饋的要點(diǎn)有效傳遞信息遵循“KISS”準(zhǔn)則（keepitshor與上級溝通應(yīng)該由你來承擔(dān)主要責(zé)任，著手建立你與上級經(jīng)理之間的關(guān)系，因?yàn)檫@符合你的利益。

與上級溝通應(yīng)該由你來承擔(dān)主要責(zé)任，著手建立你與上級經(jīng)理之間的盡量不要給上司出問答題，盡量給他選擇題

——領(lǐng)導(dǎo)你看明天下午開個會怎么樣？

——明天下午我沒空，我有客戶。

——那么后天上午呢？

——后天上午我要打個電話。

——那么后天上午十點(diǎn)半以后呢？

——好吧。十點(diǎn)半以后。

——謝謝你領(lǐng)導(dǎo)。我明天下午下班前會再提醒你一

盡量不要給上司出問答題，盡量給他選擇題

——領(lǐng)與同事溝通1主動2謙讓3體諒

4雙贏

與同事溝通1主動游戲模擬游戲模擬隊(duì)名

（不超過四個字）隊(duì)長（隊(duì)長）口號（團(tuán)隊(duì)特色）隊(duì)標(biāo)（團(tuán)隊(duì)形象）隊(duì)歌（信用社特色）團(tuán)隊(duì)表演（展示團(tuán)隊(duì)的隊(duì)名、口號、隊(duì)標(biāo)、隊(duì)歌）組建自己的團(tuán)隊(duì)

游戲感悟：隊(duì)名（不超過四個字）組建自己的團(tuán)隊(duì)游戲感悟：演練10分鐘，30條建議1、公司應(yīng)該打造什么樣的團(tuán)隊(duì)精神？集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則2怎樣的上司才理想？3哪些因素可以激發(fā)人的工作積極性？演練10分鐘，30條建議1、公司應(yīng)該打造什么樣謝謝！祝大家：

身體健康！工作順利！生活幸福！

謝謝！祝大家：團(tuán)隊(duì)精神熔煉與士氣提升

我們是高效團(tuán)隊(duì)福建農(nóng)村信用社培訓(xùn)

根植大地遍布城鄉(xiāng)服務(wù)三農(nóng)團(tuán)隊(duì)精神熔煉與士氣提升我們是高效團(tuán)隊(duì)福建農(nóng)第一講為什么需要團(tuán)隊(duì)精神？一、何為團(tuán)隊(duì)？二、構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的要素三、群體和團(tuán)隊(duì)的區(qū)分四、團(tuán)隊(duì)精神熔煉的必要性第一講為什么需要團(tuán)隊(duì)精神？一、何為團(tuán)隊(duì)？一、何為團(tuán)隊(duì)？

團(tuán)隊(duì)就是由兩個或者兩個以上的，相互作用，相互依賴的個體，為了特定目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。小游戲：一、何為團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)就是由兩個或者兩個以上的，相互作（一）．2人以上（二）．集中力量于共同目標(biāo)（三）．以互助互賴的關(guān)系（四）．運(yùn)用一致的運(yùn)作方法二、構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的要素二、構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的要素三、團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)分下面四個類型，哪些是群體?哪些是團(tuán)隊(duì)?△龍舟隊(duì)△旅行團(tuán)△足球隊(duì)△候機(jī)旅客三、團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)分四、團(tuán)隊(duì)精神熔煉的必要性1、從個人角度來說，以團(tuán)隊(duì)形式工作可以幫助一個人:

向別人學(xué)到的新觀念、技能加強(qiáng)與他人交流的能力，提高人際關(guān)系提高自身在組織中的地位（經(jīng)理的經(jīng)歷，司馬、毛）四、團(tuán)隊(duì)精神熔煉的必要性1、從個人角度來說，以團(tuán)隊(duì)形式工作可項(xiàng)羽和劉邦爭霸天下項(xiàng)羽在：“此天亡我也，非戰(zhàn)之罪也。”劉邦：“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房（張良）；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。項(xiàng)羽有一范增而不能用，此所以為吾擒也?！表?xiàng)羽和劉邦爭霸天下項(xiàng)羽在：“此天亡我也，非戰(zhàn)之罪也。”

一排籬笆三個樁，一個好漢三個幫！成功20%靠自己，

80%靠別人！

一排籬笆三個樁，

單槍匹馬打天下的個人英雄主義時代幾乎一去不復(fù)返了，也許還有，但很少了！單槍匹馬打天下的提升生產(chǎn)率（改進(jìn)工作程序和方法）提高質(zhì)量（員工有相應(yīng)的權(quán)、責(zé)）員工士氣增強(qiáng)（愉快的工作氛圍）管理費(fèi)用降低（傳統(tǒng)管理任務(wù)被委派給團(tuán)隊(duì)）2、團(tuán)隊(duì)益處（組織）提升生產(chǎn)率（改進(jìn)工作程序和方法）2、團(tuán)隊(duì)益處（組織）俗語：人多力量大但是，為什么有時人多力量卻不一定大?

俗語：人多力量大但是，為什么有時人多力量卻不一定大?

例1：智商為120的個人組成群體，其智商僅為62HisIQis120!TheirIQis62!例1：HisIQis120!TheirIQis6例2：能拉動85公斤的人6個加起來只能拉動383公斤

85*6=510例2：85*6=510冠軍隊(duì)與明星隊(duì)的較量

團(tuán)隊(duì)精神可以讓你的單位成長為一個優(yōu)秀、高效率、戰(zhàn)無不勝的團(tuán)隊(duì)冠軍隊(duì)與明星隊(duì)的較量團(tuán)隊(duì)精神可以讓你的單位成長為一個湘軍VS太平軍攻：以兩萬湘軍圍困天京，忠王李秀成率六十萬勤王解圍。最終太平軍無功而返。守：三河戰(zhàn)役，為全殲湘軍戰(zhàn)斗力最強(qiáng)的李續(xù)賓部7000余眾，居然動用了陳玉成、李秀成幾十萬兵力！曾國藩：在訓(xùn)練時以十當(dāng)一，

而在戰(zhàn)斗時以一當(dāng)十.

湘軍VS太平軍攻：以兩萬湘軍圍困天京，忠王李秀成率六十萬勤王三千VS兩萬三千VS兩萬在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？螞蟻軍團(tuán)！在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；螞蟻軍團(tuán)第二講高績效團(tuán)隊(duì)精神一、團(tuán)隊(duì)精神的含義二、團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)——揮灑個性三、團(tuán)隊(duì)精神的核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力。第二講高績效團(tuán)隊(duì)精神一、團(tuán)隊(duì)精神的含義團(tuán)隊(duì)精神

團(tuán)隊(duì)精神一、何為團(tuán)隊(duì)精神？所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。一、何為團(tuán)隊(duì)精神？所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精二、團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)——揮灑個性團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)——揮灑個性，也就是尊重個人的興趣和成就。二、團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)——揮灑個性團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)——揮灑個性，也你如何看待你的同事？？你如何看待你的同事？？性格類型力量型完美型活躍型和平型感性外向理性內(nèi)向性格類型力量型完美型活躍型和平型感性外向理性內(nèi)向你更喜歡誰呢？人物：唐僧孫悟空豬八戒沙僧你更喜歡誰呢？人物：團(tuán)隊(duì)成員角色分析實(shí)干者Implementor協(xié)調(diào)者Coordinator推進(jìn)者Shaper創(chuàng)新者Plant信息者ResourceInvestigator監(jiān)督者M(jìn)onitor/Evaluator凝聚者TeamWorker完善者Complete/Finisher

團(tuán)隊(duì)成員角色分析實(shí)干者Implementor

團(tuán)隊(duì)中能缺少哪類角色？實(shí)干者會亂協(xié)調(diào)者領(lǐng)導(dǎo)力弱信息者封閉監(jiān)督者大起大落凝聚者人際關(guān)系緊張完美者太粗推進(jìn)者效率不高創(chuàng)新者思維會受局限團(tuán)隊(duì)缺乏將會怎樣？團(tuán)隊(duì)中能缺少哪類角色？實(shí)干者團(tuán)隊(duì)都必須培養(yǎng)起正確的技能組合，也就是說，每一種技能都是為完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)所必需的能互補(bǔ)的技能。團(tuán)隊(duì)需要互補(bǔ)的技能團(tuán)隊(duì)都必須培養(yǎng)起正確的技能組合，也就是說，每一種技能都是為完

啟示：

一個人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以通過不同角色的組合達(dá)至完美。尊重角色差異，發(fā)揮個性特征。角色并無好壞之分，關(guān)鍵是要找到與角色特征相契合的工作。合作能彌補(bǔ)能力不足，攜手可以做出更大的蛋糕。啟示：一個人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以通過不同角色的組合學(xué)會和各種人愉快的相處學(xué)會和各種人愉快的相處三、核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力三、核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力本人收入本人貢獻(xiàn)他人收入他人貢獻(xiàn)？私心破壞團(tuán)結(jié)本人收入本人貢獻(xiàn)他人收入他人貢獻(xiàn)？私心破壞團(tuán)結(jié)當(dāng)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)自私……猜疑嫉妒不信任不協(xié)作內(nèi)訌英雄的個人缺乏戰(zhàn)斗力的團(tuán)體無法完成既定目標(biāo)給競爭對手創(chuàng)造機(jī)遇……當(dāng)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)自私……猜疑團(tuán)隊(duì)精神熔煉與士氣提升培訓(xùn)博弈游戲得分：紅：紅=+3：+3黑：黑=-3：-3紅：黑=-5：+5總共5次，最后一次得雙倍的分?jǐn)?shù)

博弈游戲得分：理論提升避免短視立足長遠(yuǎn)路徑依賴問題無論經(jīng)過多少次博奕，人類行為合作與不合作的概率近似相等；一旦有了一次或數(shù)次合作的良好記憶，在博奕中再合作的可能性就愈大，這一點(diǎn)可稱作路徑依賴。理論提升避免短視立足長遠(yuǎn)影響團(tuán)隊(duì)業(yè)績的不良行為過分在意自我，缺乏大局意識和下級爭功有了問題推給別人認(rèn)為自己很重要，很辛苦，別人很輕松影響團(tuán)隊(duì)業(yè)績的不良行為過分在意自我，缺乏大局意識“螃蟹效應(yīng)”的故事“螃蟹效應(yīng)”的故事有一種說法這樣講：歐美人打橋牌，打的是協(xié)同配合；日本人下圍棋，想的是整體布局；中國人搓麻將，擺的是各自為陣；（頂住上家卡死下家看住對家你就是大贏家）斗地主？有一種說法這樣講：積極行動起來……

做出你的選擇積極行動起來……

做出你的選

非洲野牛每頭重達(dá)六百多公斤，群居有時達(dá)幾百頭上千頭。而非洲獅每頭只不過重一兩百公斤，一群有時也只不過一二十頭?？墒牵@些野牛常常被這些獅子所攻擊，并且屢屢得手，每每一頭野牛被群獅圍住攻擊，其它野牛一般都只是安然地吃自己的草，不會去管別的野牛的死活。非洲野牛每頭重達(dá)六百多公斤，群居有時達(dá)幾百頭上千團(tuán)隊(duì)的成就依靠大家的努力團(tuán)隊(duì)的成就依靠大家的努力第三講如何推動團(tuán)隊(duì)精神，與公司共贏一、核心——團(tuán)隊(duì)目標(biāo)二、前提——責(zé)任意識三、基礎(chǔ)——自我心態(tài)改造四、關(guān)鍵——溝通第三講如何推動團(tuán)隊(duì)精神，與公司共贏一、核心——團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)至上一、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)至上目標(biāo)的作用哈佛的調(diào)查哈佛大學(xué)有一個非常著名的關(guān)于目標(biāo)對人生影響的跟蹤調(diào)查。對象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人，調(diào)查結(jié)果如后：目標(biāo)的作用哈佛的調(diào)查哈佛大學(xué)有一個非常著名的關(guān)于目標(biāo)對人生影結(jié)果：3%10%60%27%長期清晰的目標(biāo)短期清晰的目標(biāo)模糊的目標(biāo)無目標(biāo)結(jié)果：3%10%60%27%長期清晰的目標(biāo)短期清晰的目標(biāo)模糊3%

10%60%27%二十五年后社會精英，行業(yè)領(lǐng)袖專業(yè)人士：醫(yī)生，律師平穩(wěn)層，溫飽層社會底層310%60%27%二十五年后社會精英，行業(yè)領(lǐng)袖專業(yè)人士：目標(biāo)是什么？

是想能目標(biāo)：眼睛看得到的標(biāo)桿企業(yè)：今年想做的、能做的、該做的目標(biāo)是什么？是想能目標(biāo)：眼睛看得到的標(biāo)桿企業(yè)：今年想做的、目標(biāo)的作用當(dāng)你沒有清晰、遠(yuǎn)大的目標(biāo)時：不是沒有信息，而是你不知道需要什么信息不是沒有機(jī)會，而是你不知道怎樣辨別機(jī)會不是沒人幫你，而是朋友不知道怎樣幫你不是你沒能力，而是你的標(biāo)準(zhǔn)使你能力退化

所以你的生活將失去重心目標(biāo)的作用當(dāng)你沒有清晰、遠(yuǎn)大的目標(biāo)時：大雁的啟示?每只雁鼓動雙翼時，對尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型時，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。當(dāng)帶頭的雁疲倦了，它會退回隊(duì)伍，由另一只取代它的位置。隊(duì)伍中后面的大雁會以叫聲鼓勵前面的伙伴繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)有雁只生病或受傷時，其它兩只雁會由隊(duì)伍飛下協(xié)助及保護(hù)它。這兩只雁會一直伴隨在它的旁邊，直到它康復(fù)或死亡為止。然后他們自己組成隊(duì)伍再開始飛行，或者去追趕上原來的雁群。大雁的啟示?每只雁鼓動雙翼時，對尾隨的同伴都具有“鼓舞”的與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地。1+1＞2的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會留在與自己目標(biāo)一致的隊(duì)伍里，而且樂意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。大雁的啟示與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地。如果我沒有目標(biāo)的船永遠(yuǎn)遇不上順風(fēng)沒有目標(biāo)的船永遠(yuǎn)遇不上順風(fēng)

一個人無論他現(xiàn)在多大年齡，他真正的人生之旅是從設(shè)定目標(biāo)的那一天開始。以前的日子，無論多么忙碌都只不過是在繞圈而已。一個人無論他現(xiàn)在多大年齡，他真正的人生之旅是從設(shè)定目標(biāo)的那個人目標(biāo)愿望目標(biāo)當(dāng)愿望

強(qiáng)烈到一定程度并采取行動時產(chǎn)生目標(biāo)寓言故事：天鵝、梭子魚和蝦的故事

個人目標(biāo)愿望目標(biāo)當(dāng)愿望強(qiáng)烈到一定程度并采取行動時產(chǎn)生目標(biāo)

共同的有意義的目標(biāo)能確定團(tuán)隊(duì)的基調(diào)和志向（努力方向、干勁、決心和主人翁責(zé)任感）。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)未能整體搭配的團(tuán)隊(duì)整體搭配的團(tuán)隊(duì)不斷激發(fā)個人能量的團(tuán)隊(duì)（目標(biāo)一致）未能整體搭配的團(tuán)隊(duì)整體搭配的團(tuán)隊(duì)不斷激發(fā)個人能量的團(tuán)隊(duì)（目標(biāo)有效目標(biāo)的特征

好目標(biāo)的特征Ⅰ--與高層一致

好目標(biāo)的特征Ⅱ--SMART原則

好目標(biāo)的特征Ⅲ--具有挑戰(zhàn)性

有效目標(biāo)的特征

鄧小平同志曾說過：

過去我們黨無論怎樣弱小，無論是遇到什麼困難，一直有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。因?yàn)槲覀冇旭R克思主義和共產(chǎn)主義信念，有了共同的理想，也就有了鐵的紀(jì)律。無論過去、現(xiàn)在和將來，這些都是我們真正的優(yōu)勢。鄧小平同志曾說過：過去我們黨無論怎樣弱將愿景化成可量化的階段目標(biāo)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)：打倒蔣家王朝，建立新中國個人的目標(biāo)：打土豪，分田地將愿景化成可量化的階段目標(biāo)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)：打倒蔣家王朝，建立新中Smart目標(biāo)原則

前瞻性（伸展性）Stretching可測量性（量化）Measurable一致性（眾望所歸）Accepted可追溯性（做紀(jì)錄）Recorded時效性（時間限制）TimeSmart目標(biāo)原則前瞻性（伸展性）Stretching籃球架子的啟示籃球架子的高度啟示我們，一個“跳一跳，夠得著”的目標(biāo)最有吸引力，對于這樣的目標(biāo)，人們才會以高度的熱情去追求?；@球架子的啟示籃球架子的高度啟示我們，一個“跳一跳，夠得著”

小樣，追得上嗎你！

小樣，追得上嗎你！二、責(zé)任意識責(zé)任是什么？

責(zé)任就是——別無選擇！二、責(zé)任意識責(zé)任是什么？責(zé)任就是——別無選擇！談“這事跟我沒關(guān)系”一事當(dāng)前，想到什么？這事跟我有關(guān)系嗎？我做了會多拿錢嗎？惹上麻煩怎么辦？談“這事跟我沒關(guān)系”一事當(dāng)前，想到什么？這事跟我有關(guān)系嗎？

．中國寓言故事：三個和尚沒水吃。

三個和尚改制了和尚.mp3

三個和尚三個和尚自從被新聞媒介以“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”點(diǎn)名批評后，決定悔過自新，以一種全新的姿態(tài)出現(xiàn)。他們一致認(rèn)為，造成過去那種現(xiàn)象的重要原因之一便是陳腐的寺廟體制，這種體制使人不求上進(jìn)，不思進(jìn)取。根據(jù)上級文件精神，結(jié)合本廟的具體情況，實(shí)行廟長負(fù)責(zé)制。其原則便是各負(fù)其責(zé)，分工協(xié)作，互相配合。

三個和尚三個和尚自從被新聞媒介以“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬三個和尚

上級的紅頭文件：特任命和尚甲為Ａ廟負(fù)責(zé)人（副廟級待遇），負(fù)責(zé)全面工作；和尚乙為Ａ廟副廟長，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、行政和后勤；和尚丙為Ａ廟副廟長，負(fù)責(zé)學(xué)術(shù)研究，佛教宣傳。新的體制和領(lǐng)導(dǎo)班子確立以后，三個和尚面臨的第一大問題便是吃水問題。如何解決？

三個和尚

上級的紅頭文件：機(jī)制創(chuàng)新引進(jìn)競爭機(jī)制。三個和尚都去挑水，誰水挑得多，晚上吃飯加一道菜；誰水挑得少，吃白飯，沒菜。三個和尚拼命去挑，一會兒水就滿了。機(jī)制創(chuàng)新引進(jìn)競爭機(jī)制。三個和尚都去挑水，誰水挑得多，晚上吃飯技術(shù)創(chuàng)新山上有竹子，把竹子砍下來連在一起，竹子中心是空的，然后買一個轆轤。第一個和尚把一桶水搖上去，第二個和尚專管倒水，第三個和尚在地上休息。三個和尚輪流換班，一會水就灌滿了。技術(shù)創(chuàng)新山上有竹子，把竹子砍下來連在一起，竹子中心是空的，然引發(fā)思考制度不能解決所有問題制度也不需要解決所有問題工作心態(tài)與習(xí)慣：每個人主動往前半步，團(tuán)隊(duì)的力量就形成了引發(fā)思考制度不能解決所有問題

職責(zé)不清應(yīng)對策略——主動負(fù)責(zé)！職責(zé)不清應(yīng)對策略——主動負(fù)責(zé)！這不是我的工作

有一個故事講的是有四個人，名字分別叫做每個人，有些人，任一人和沒有人。

有一項(xiàng)工作很重要，必須完成，每個人確信有些人會去做它。任一人能夠去做但沒有人去完成它。有些人很生氣，因?yàn)檫@是每個人的工作。每個人想任一人能做但沒有人意識到每個人將會去做。最后，每個人抱怨有些人，而沒有人做了任一人能夠做的。這不是我的工作做解決問題的人公司可能到處都是問題務(wù)實(shí)的人，不等待、不指責(zé)、不報(bào)怨每個人解決一個問題，問題就會少一個不問公司給我多少，而問我為公司做了多少我是否為公司帶來了問題？做解決問題的人公司可能到處都是問題對人負(fù)責(zé)還是對事負(fù)責(zé)唯上級之命是從，不敢提意見和不敢做事只琢磨人，不琢磨事對事負(fù)責(zé)才真正有公心根據(jù)工作實(shí)際，以做成事為原則對人負(fù)責(zé)還是對事負(fù)責(zé)唯上級之命是從，不敢提意見和不敢做事對事我錯了，我！團(tuán)隊(duì)精神熔煉與士氣提升培訓(xùn)三、自我心態(tài)改造-形成共同價(jià)值觀貌合神離三、自我心態(tài)改造-形成共同價(jià)值觀貌合神離什么是價(jià)值觀？價(jià)值觀是人們對客觀事物有無價(jià)值或價(jià)值大小的一種根本觀點(diǎn)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。貌合神離的基本原因——價(jià)值觀差異什么是價(jià)值觀？貌合神離的基本原因——價(jià)值觀差異價(jià)值觀打哪兒來的？團(tuán)隊(duì)的精神母體------價(jià)值觀價(jià)值觀打哪兒來的？團(tuán)隊(duì)的精神母體------價(jià)值觀價(jià)值觀的形成1、人們根據(jù)自己的需要去判斷各種“事物”價(jià)值大小的觀念。2、在此基礎(chǔ)上逐步形成了如何斷定客觀事物有無價(jià)值及價(jià)值大小的根本觀點(diǎn)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。價(jià)值觀的形成1、人們根據(jù)自己的需要去判斷各種“事物”價(jià)值大為什么價(jià)值觀是團(tuán)隊(duì)的精神母體價(jià)值觀對人們的生活產(chǎn)生著什么樣的影響？對團(tuán)隊(duì)的發(fā)展有什么樣的影響？

為什么價(jià)值觀是團(tuán)隊(duì)的精神母體價(jià)值觀對人們的生活產(chǎn)生著什么樣的人類與團(tuán)隊(duì)

在遠(yuǎn)古的時候，上帝創(chuàng)造了人類。上帝做了一個試驗(yàn)：他把人類分為兩批，在每批人的面前都放了一大堆可口美味的食物，但是，卻給每個人發(fā)了一雙細(xì)長的筷子，要求他們在規(guī)定的時間內(nèi)，把桌上的食物全部吃完，并不許有任何的浪費(fèi)。試驗(yàn)開始了，第一批人各自為政，只顧拼命地用筷子夾取食物往自己的嘴里送，但因筷子太長，總是無法夠到自己的嘴，而且因?yàn)槟銧幬覔?，造成了食物極大的浪費(fèi)。

人類與團(tuán)隊(duì)

在遠(yuǎn)古的時候，上帝創(chuàng)造了人類。上帝做了一個試

輪到第二批人類開始了，他們