媒體戰(zhàn)略和危機(jī)應(yīng)對(duì)課件

媒體戰(zhàn)略與危機(jī)應(yīng)對(duì)

企業(yè)與媒體打交道的藝術(shù)

媒體戰(zhàn)略與危機(jī)應(yīng)對(duì)企業(yè)與媒體打交道的藝術(shù)目錄引言：資訊時(shí)代的企業(yè)與媒體關(guān)系站在戰(zhàn)略的高度看媒體變被動(dòng)為主動(dòng)的媒體策略危機(jī)中的媒體與公眾策略目錄引言：資訊時(shí)代的企業(yè)與媒體關(guān)系站在戰(zhàn)略的高度看媒體提示：象了解客戶(hù)一樣去了解媒體媒體猛于虎企業(yè)為什么被曝光企業(yè)與媒體關(guān)系的誤區(qū)站在戰(zhàn)略的高度看媒體提示：象了解客戶(hù)一樣去了解媒體媒體猛于虎生于媒體死于媒體媒體是事件的放大鏡，能將細(xì)小的事件無(wú)限放大

媒體是朋友，也是敵人 媒體是誘惑，也是陷阱 媒體是原告，也是法官 媒體會(huì)為你錦上添花，也可能落井下石 媒體與你不曾相識(shí)，又行影相隨媒體是企業(yè)必須真誠(chéng)面對(duì)，真心相處，真誠(chéng)表白，真心感動(dòng)的“特殊客戶(hù)”媒體猛于虎生于媒體死于媒體媒體猛于虎這是一個(gè)形象的時(shí)代，形象就是生產(chǎn)力;這是一個(gè)傳媒的時(shí)代，新聞無(wú)處不在;這是一個(gè)包裝的時(shí)代，素面不是福;這是一個(gè)透明的時(shí)代，紙包不住火;這是一個(gè)說(shuō)服的時(shí)代，謊話(huà)千遍可以成為真理;這是一個(gè)中國(guó)的時(shí)代，被關(guān)注的機(jī)會(huì);這是一個(gè)突發(fā)事件頻繁發(fā)生的時(shí)代，沒(méi)有突發(fā)事件是非常態(tài)媒體猛于虎這是一個(gè)形象的時(shí)代，形象就是生產(chǎn)力;這是一個(gè)傳媒的企業(yè)為什么被曝光企業(yè)與媒體各自不同的利益和觀點(diǎn)企業(yè)與媒體溝通不暢新聞點(diǎn)的選擇和判斷差異民眾情緒的推波助瀾危機(jī)處理不當(dāng)新聞發(fā)言人技巧缺乏引起信息誤導(dǎo)企業(yè)為什么被曝光企業(yè)與媒體各自不同的利益和觀點(diǎn)

企業(yè)與媒體關(guān)系的誤區(qū)媒體是什么？輿論監(jiān)督的工具牟利為目的的企業(yè)執(zhí)政黨的喉舌社會(huì)公器信息和娛樂(lè)載體

企業(yè)與媒體關(guān)系的誤區(qū)媒體是什么？

企業(yè)與媒體關(guān)系的誤區(qū)媒體的特性真實(shí)性雙面性迅速引起好奇和關(guān)心煽情偷窺關(guān)注負(fù)面和災(zāi)難獨(dú)家可視性

企業(yè)與媒體關(guān)系的誤區(qū)媒體的特性企業(yè)與媒體關(guān)系的誤區(qū)企業(yè)與媒體的關(guān)系敵我關(guān)系：防火防盜防記者君子關(guān)系：酒香不怕巷子深客戶(hù)關(guān)系：廣告投放基礎(chǔ)上的客戶(hù)關(guān)系朋友關(guān)系：媒體的原則和底線真正的企媒關(guān)系——企業(yè)與媒體關(guān)系的誤區(qū)企業(yè)與媒體的關(guān)系變被動(dòng)為主動(dòng)的媒體策略

提示：象跑市場(chǎng)一樣地跑媒體企業(yè)媒體關(guān)系的建立新聞點(diǎn)的選擇接受采訪的秘訣變被動(dòng)為主動(dòng)的媒體策略提示：象跑企業(yè)媒體關(guān)系的建立原則：建立和培養(yǎng)媒體關(guān)系要從日常做起了解媒體風(fēng)格、特點(diǎn)和運(yùn)做方式明確日常媒體關(guān)系負(fù)責(zé)人和溝通辦法制定新聞發(fā)布流程媒體輿情監(jiān)控采訪接待安排組織各類(lèi)公共關(guān)系活動(dòng)建立記者檔案制定企業(yè)新聞宣傳計(jì)劃制定危機(jī)處理預(yù)案企業(yè)媒體關(guān)系的建立原則：建立和培養(yǎng)媒體關(guān)系了解媒體風(fēng)格、明確新聞點(diǎn)的選擇最好的廣告是新聞新聞是制造出來(lái)的制造新聞不等于假新聞

是故事而不是廣告讓人們對(duì)品牌產(chǎn)生敬意和心理認(rèn)同。必須尋找到一種生動(dòng)、具體、震撼的情節(jié)來(lái)強(qiáng)化品牌知名度和美譽(yù)度大眾對(duì)新聞性、故事性的關(guān)注度是一般文字材料的6倍，是廣告的8倍新聞點(diǎn)的選擇最好的廣告是新聞新聞點(diǎn)的選擇跟蹤政策導(dǎo)向抓住媒體宣傳熱點(diǎn)關(guān)注重大敏感問(wèn)題自己制造新聞點(diǎn)給記者獨(dú)特的內(nèi)容新聞點(diǎn)的選擇跟蹤政策導(dǎo)向新聞點(diǎn)的選擇目標(biāo)指向最合適的記者利用好新聞淡季將新聞發(fā)布渠道擴(kuò)大化發(fā)生危機(jī)時(shí)也正是宣傳的好時(shí)機(jī)適度炒作新聞點(diǎn)的選擇目標(biāo)指向最合適的記者接受采訪的秘訣新聞媒體是你的第一客戶(hù)，你不能說(shuō)服媒體就很難說(shuō)服公眾接受采訪的基本原則：對(duì)記者以誠(chéng)相待樹(shù)立良好的個(gè)人形象給記者實(shí)在的內(nèi)容使對(duì)方覺(jué)得重要站在對(duì)方立場(chǎng)表達(dá)自己的觀點(diǎn)接受采訪的秘訣新聞媒體是你的第一客戶(hù)，接受采訪的秘訣牢牢把握核心觀點(diǎn)不要陷入沉默不指名道姓地評(píng)論他人不能提供任何信息也要充分表現(xiàn)出與媒體合作的態(tài)度不要對(duì)記者反唇相譏形象生動(dòng)、直觀通俗，最易為記者引用接受采訪的秘訣牢牢把握核心觀點(diǎn)接受采訪的秘訣幽默是最好的外衣永遠(yuǎn)不說(shuō)“無(wú)可奉告”

緊閉的大門(mén)并不意味著沒(méi)有爆料，所有的記者都知道在今天“無(wú)可奉告”也是一種回答，只要在媒體上照登，記者一樣可以取得稿酬，而被“照登”的組織，則會(huì)名聲掃地

接受采訪的秘訣幽默是最好的外衣危機(jī)事件中的媒體與公眾策略提示：向媒體宣戰(zhàn)——一場(chǎng)無(wú)法打贏的戰(zhàn)爭(zhēng)企業(yè)與危機(jī)“零距離”危機(jī)=危險(xiǎn)+機(jī)會(huì)危機(jī)傳播的處理原則危機(jī)傳播的應(yīng)對(duì)技巧危機(jī)事件中的媒體與公眾策略提示：向媒體宣戰(zhàn)——一場(chǎng)無(wú)法打贏的謝謝12月-2213:35:4713:3513:3512月-2212月-2213:3513:3513:35:4712月-2212月-2213:35:472022/12/2013:35:47謝謝12月-2205:19:5105:1905:1912

媒體戰(zhàn)略與危機(jī)應(yīng)對(duì)

企業(yè)與媒體打交道的藝術(shù)

媒體戰(zhàn)略與危機(jī)應(yīng)對(duì)企業(yè)與媒體打交道的藝術(shù)目錄引言：資訊時(shí)代的企業(yè)與媒體關(guān)系站在戰(zhàn)略的高度看媒體變被動(dòng)為主動(dòng)的媒體策略危機(jī)中的媒體與公眾策略目錄引言：資訊時(shí)代的企業(yè)與媒體關(guān)系站在戰(zhàn)略的高度看媒體提示：象了解客戶(hù)一樣去了解媒體媒體猛于虎企業(yè)為什么被曝光企業(yè)與媒體關(guān)系的誤區(qū)站在戰(zhàn)略的高度看媒體提示：象了解客戶(hù)一樣去了解媒體媒體猛于虎生于媒體死于媒體媒體是事件的放大鏡，能將細(xì)小的事件無(wú)限放大

媒體是朋友，也是敵人 媒體是誘惑，也是陷阱 媒體是原告，也是法官 媒體會(huì)為你錦上添花，也可能落井下石 媒體與你不曾相識(shí)，又行影相隨媒體是企業(yè)必須真誠(chéng)面對(duì)，真心相處，真誠(chéng)表白，真心感動(dòng)的“特殊客戶(hù)”媒體猛于虎生于媒體死于媒體媒體猛于虎這是一個(gè)形象的時(shí)代，形象就是生產(chǎn)力;這是一個(gè)傳媒的時(shí)代，新聞無(wú)處不在;這是一個(gè)包裝的時(shí)代，素面不是福;這是一個(gè)透明的時(shí)代，紙包不住火;這是一個(gè)說(shuō)服的時(shí)代，謊話(huà)千遍可以成為真理;這是一個(gè)中國(guó)的時(shí)代，被關(guān)注的機(jī)會(huì);這是一個(gè)突發(fā)事件頻繁發(fā)生的時(shí)代，沒(méi)有突發(fā)事件是非常態(tài)媒體猛于虎這是一個(gè)形象的時(shí)代，形象就是生產(chǎn)力;這是一個(gè)傳媒的企業(yè)為什么被曝光企業(yè)與媒體各自不同的利益和觀點(diǎn)企業(yè)與媒體溝通不暢新聞點(diǎn)的選擇和判斷差異民眾情緒的推波助瀾危機(jī)處理不當(dāng)新聞發(fā)言人技巧缺乏引起信息誤導(dǎo)企業(yè)為什么被曝光企業(yè)與媒體各自不同的利益和觀點(diǎn)

企業(yè)與媒體關(guān)系的誤區(qū)媒體是什么？輿論監(jiān)督的工具牟利為目的的企業(yè)執(zhí)政黨的喉舌社會(huì)公器信息和娛樂(lè)載體

企業(yè)與媒體關(guān)系的誤區(qū)媒體是什么？

企業(yè)與媒體關(guān)系的誤區(qū)媒體的特性真實(shí)性雙面性迅速引起好奇和關(guān)心煽情偷窺關(guān)注負(fù)面和災(zāi)難獨(dú)家可視性

企業(yè)與媒體關(guān)系的誤區(qū)媒體的特性企業(yè)與媒體關(guān)系的誤區(qū)企業(yè)與媒體的關(guān)系敵我關(guān)系：防火防盜防記者君子關(guān)系：酒香不怕巷子深客戶(hù)關(guān)系：廣告投放基礎(chǔ)上的客戶(hù)關(guān)系朋友關(guān)系：媒體的原則和底線真正的企媒關(guān)系——企業(yè)與媒體關(guān)系的誤區(qū)企業(yè)與媒體的關(guān)系變被動(dòng)為主動(dòng)的媒體策略

提示：象跑市場(chǎng)一樣地跑媒體企業(yè)媒體關(guān)系的建立新聞點(diǎn)的選擇接受采訪的秘訣變被動(dòng)為主動(dòng)的媒體策略提示：象跑企業(yè)媒體關(guān)系的建立原則：建立和培養(yǎng)媒體關(guān)系要從日常做起了解媒體風(fēng)格、特點(diǎn)和運(yùn)做方式明確日常媒體關(guān)系負(fù)責(zé)人和溝通辦法制定新聞發(fā)布流程媒體輿情監(jiān)控采訪接待安排組織各類(lèi)公共關(guān)系活動(dòng)建立記者檔案制定企業(yè)新聞宣傳計(jì)劃制定危機(jī)處理預(yù)案企業(yè)媒體關(guān)系的建立原則：建立和培養(yǎng)媒體關(guān)系了解媒體風(fēng)格、明確新聞點(diǎn)的選擇最好的廣告是新聞新聞是制造出來(lái)的制造新聞不等于假新聞

是故事而不是廣告讓人們對(duì)品牌產(chǎn)生敬意和心理認(rèn)同。必須尋找到一種生動(dòng)、具體、震撼的情節(jié)來(lái)強(qiáng)化品牌知名度和美譽(yù)度大眾對(duì)新聞性、故事性的關(guān)注度是一般文字材料的6倍，是廣告的8倍新聞點(diǎn)的選擇最好的廣告是新聞新聞點(diǎn)的選擇跟蹤政策導(dǎo)向抓住媒體宣傳熱點(diǎn)關(guān)注重大敏感問(wèn)題自己制造新聞點(diǎn)給記者獨(dú)特的內(nèi)容新聞點(diǎn)的選擇跟蹤政策導(dǎo)向新聞點(diǎn)的選擇目標(biāo)指向最合適的記者利用好新聞淡季將新聞發(fā)布渠道擴(kuò)大化發(fā)生危機(jī)時(shí)也正是宣傳的好時(shí)機(jī)適度炒作新聞點(diǎn)的選擇目標(biāo)指向最合適的記者接受采訪的秘訣新聞媒體是你的第一客戶(hù)，你不能說(shuō)服媒體就很難說(shuō)服公眾接受采訪的基本原則：對(duì)記者以誠(chéng)相待樹(shù)立良好的個(gè)人形象給記者實(shí)在的內(nèi)容使對(duì)方覺(jué)得重要站在對(duì)方立場(chǎng)表達(dá)自己的觀點(diǎn)接受采訪的秘訣新聞媒體是你的第一客戶(hù)，接受采訪的秘訣牢牢把握核心觀點(diǎn)不要陷入沉默不指名道姓地評(píng)論他人不能提供任何信息也要充分表現(xiàn)出與媒體合作的態(tài)度不要對(duì)記者反唇相譏形象生動(dòng)、直觀通俗，最易為記者引用接受采訪的秘訣牢牢把握核心觀點(diǎn)接受采訪的秘訣幽默是最好的外衣永遠(yuǎn)不說(shuō)“無(wú)可奉告”

緊閉的大門(mén)并不意味著沒(méi)有爆料，所有的記者都知道在今天“無(wú)可奉告”也是一種回答，只要在媒體上照登，記者一樣可以取得稿酬，而被“照登”的組織，則會(huì)名聲掃地

接受采訪的秘訣幽默是最好的外衣危機(jī)事件中的媒體與公眾策略提示：向媒體宣戰(zhàn)——一場(chǎng)無(wú)法打贏的戰(zhàn)爭(zhēng)企業(yè)與危機(jī)