安徽煙草系統(tǒng)集成投標書0711(技術(shù)部分)

歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭?！歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭?！感謝閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭?！感謝閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭?！歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭?！感謝閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭?！目錄第一章綜述 71.1項目背景 71.2建設目標 71.3集成服務內(nèi)容 81.4投標優(yōu)勢 10第二章技術(shù)規(guī)范書及實質(zhì)性的點對點應答 112.1投標書要求 112.2對投標方的總體要求 122.3產(chǎn)品技術(shù)要求 122.4工程組織實施要求 152.5技術(shù)培訓要求 20202.6售后服務要求 2121第三章技術(shù)集成方案 24243.1配置原則 24243.1.1統(tǒng)一性 24243.1.2開放性 24243.1.3可靠性 24243.1.4可維護性、可擴充性 25253.1.5安全性 25253.1.6可管理性 25253.1.7技術(shù)先進性 25253.2配置依據(jù) 26263.2.1主機配置依據(jù) 26263.2.2存儲配置依據(jù) 28283.3配置方案 29293.3.1方案一（主推方案） 29293.3.2方案二（備選方案） 36363.4部署實施方案 40403.4.1硬件設備部署方案 40403.4.2系統(tǒng)軟件整體部署方案 42423.4.3省公司系統(tǒng)資源規(guī)劃 44443.4.4地市公司系統(tǒng)資源規(guī)劃 4545第四章項目管理實施方案 47474.1工程分工界面 47474.1.1方案編制分工界面 47474.1.2省公司系統(tǒng)集成分工界面 47474.1.3地市公司系統(tǒng)集成分工界面 48484.2設備到貨方案 50504.3工程進度表 53534.3.1工程總進度 53534.3.2工程詳細進度 53534.4項目人員安排 54544.4.1項目組織結(jié)構(gòu)圖 54544.4.2項目組織職責 55554.4.3項目成員名單 56564.5項目實施管理制度 57574.5.1決策制度 57574.5.2交流制度 58584.5.3爭議管理方法 58584.5.4項目變化管理 59594.5.5采用項目加速實施方法 60604.6工程質(zhì)量保證體系 61614.6.1采用ISO9000質(zhì)量保證體系進行質(zhì)量管理 61614.6.2工程質(zhì)量控制與保證 62624.7項目文檔管理 66664.7.1技術(shù)文件類文檔 66664.7.2安裝計劃類文檔 66664.7.3配置計劃類文檔 67674.7.4安裝結(jié)構(gòu)類文檔 68684.7.5測試類文檔 68684.7.6各類文檔提交時間表 69694.8項目成功保障 7070第五章運維管理制度 71715.1總體方案 71715.2硬件設備維護服務 72725.2.1維護服務對象 72725.2.2維護服務周期 72725.2.3設備檔案 73735.2.4硬件設備管理維護內(nèi)容 74745.2.5主機操作系統(tǒng)維護內(nèi)容 76765.2.6集群軟件使用與管理內(nèi)容 80805.3系統(tǒng)軟件維護服務 82825.3.1維護服務對象 82825.3.2維護服務周期 82825.3.3系統(tǒng)軟件檔案 83835.3.4WWW服務維護內(nèi)容 84845.3.5應用服務器運行監(jiān)控內(nèi)容 84845.3.6數(shù)據(jù)庫軟件使用與管理內(nèi)容 85855.3.7系統(tǒng)軟件升級與修補 85855.4數(shù)據(jù)備份服務 86865.4.1維護服務周期 86865.4.2備份服務檔案 86865.4.3數(shù)據(jù)備份產(chǎn)品 87875.4.4備份設備維護服務 87875.4.5備份系統(tǒng)的日常管理服務內(nèi)容 89895.4.6建立數(shù)據(jù)備份策略 90905.5性能調(diào)優(yōu)服務 91915.5.1硬件容量及設置 91915.5.2操作系統(tǒng) 91915.5.3Web服務器 91915.5.4應用服務器 91915.5.5數(shù)據(jù)庫 92925.6配合應用系統(tǒng)安裝升級和調(diào)試 92925.7系統(tǒng)規(guī)劃與方案建議 9292第六章測試及驗收 94946.1到貨驗收 94946.1.1設備到貨驗收步驟 94946.1.2系統(tǒng)軟件到貨驗收步驟 94946.2系統(tǒng)初驗 97976.2.1硬件設備的初驗 97976.2.2系統(tǒng)軟件的初驗 97976.3系統(tǒng)終驗 9999第七章培訓計劃 1021027.1培訓承諾 1021027.2培訓總體計劃 1021027.2.1培訓總體目標 1021027.2.2培訓總體計劃 1021027.3培訓質(zhì)量保障體系 1031037.3.1目標 1031037.3.2組織機構(gòu)保障 1031037.3.3管理手段的保障 1031037.3.4標準化培訓保障 1041047.3.5資源保障 1041047.4硬件平臺培訓 1041047.4.1培訓目標 1041047.4.2培訓對象 1041047.4.3培訓人數(shù) 1051057.4.4培訓方式 1051057.4.5培訓地點 1051057.4.6培訓內(nèi)容 1051057.5軟件平臺培訓 1061067.5.1培訓目標 1061067.5.2培訓對象 1061067.5.3培訓人數(shù) 1061067.5.4培訓方式 1061067.5.5培訓地點 1071077.5.6培訓內(nèi)容 107107第八章技術(shù)支持與服務 1081088.1服務目標 1081088.2服務體系 1091098.2.1組織機構(gòu) 1091098.2.2人員素質(zhì)要求 1091098.2.3服務流程 1101108.3服務質(zhì)保期 1101108.4服務方式 1111118.4.1現(xiàn)場辦公服務 1111118.4.2現(xiàn)場趕赴服務 1111118.4.3電話支持服務 1111118.4.4電子郵件支持 1121128.4.5遠程服務 1121128.4.6巡查服務 1121128.5服務內(nèi)容 1121128.5.1日常維護服務管理 1121128.5.2故障應急響應服務 1131138.5.3深度技術(shù)支持服務 1131138.5.4故障響應流程 114114第九章服務承諾 115115第十章集成服務的收費標準 117117

綜述項目背景隨著煙草行業(yè)改革和發(fā)展，煙草體制、組織機構(gòu)、職能定位、業(yè)務模式都在發(fā)生著變化，為滿足省局（公司）管理職能的要求和市局（公司）作為市場營銷主體的經(jīng)營要求，全面推進以信息化為基礎的營銷網(wǎng)絡建設，遵循“17＋1”模式、按省市兩級管理架構(gòu)及國家煙草專賣局提出的“統(tǒng)一網(wǎng)絡、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一平臺”的原則，構(gòu)建“安徽煙草商業(yè)管理信息系統(tǒng)”集成平臺?！鞍不諢煵萆虡I(yè)管理信息系統(tǒng)”一期工程的目標是構(gòu)建高效、靈活、開放的集成信息平臺，在該平臺上建設全省行業(yè)基礎信息編碼管理中心和數(shù)據(jù)中心，并建設專賣管理系統(tǒng)、卷煙營銷管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。通過省市兩級部署達到省市兩級分層管理的需求?！鞍不諢煵萆虡I(yè)管理信息系統(tǒng)”一期工程系統(tǒng)的部署方式是：省公司：編碼管理中心、數(shù)據(jù)中心（基于多維數(shù)據(jù)庫）、專賣管理系統(tǒng)、卷煙營銷管理系統(tǒng)。市公司：編碼管理中心、數(shù)據(jù)中心（基于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫）、專賣管理系統(tǒng)、卷煙營銷管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。建設目標目前全省卷煙經(jīng)營戶大約28.8萬，年卷煙銷量164萬箱左右，大量業(yè)務數(shù)據(jù)集中在市級煙草公司。根據(jù)總體規(guī)劃、分布實施的原則，“安徽煙草商業(yè)管理信息系統(tǒng)”一期工程的系統(tǒng)正在建設，二期工程準備建設財務管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)。本次項目招標主要為“安徽煙草商業(yè)管理信息系統(tǒng)”一期工程所涉及到的省公司和17個市公司采購小型機服務器、存儲備份設備和軟件、數(shù)據(jù)庫和應用服務器等系統(tǒng)軟件和集成服務。本次建設完成后的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)必須服從于安徽煙草商業(yè)信息系統(tǒng)的總體目標，必須滿足當前“一期工程”的業(yè)務系統(tǒng)的需求，并保證能滿足未來3年高速發(fā)展的業(yè)務需求，同時通過擴容能滿足后期系統(tǒng)的上線，充分考慮資源擴展能力和原有投資保護。最終能為以市公司為經(jīng)營主體的集中式業(yè)務應用，以省公司為管理主體的集中式數(shù)據(jù)決策，提供高效、安全、穩(wěn)定可靠的軟硬件支撐平臺。集成服務內(nèi)容我方這次項目投標對象為品目三――“系統(tǒng)集成服務”。包括：1）系統(tǒng)軟件和硬件的實施與集成服務；2）一年質(zhì)保期內(nèi)的集成服務；3）質(zhì)保期外的集成服務。具體服務內(nèi)容如下：系統(tǒng)軟件、硬件實施與集成服務編制集成方案技術(shù)集成方案項目管理實施方案驗收大綱（標準）硬件設備的實施安裝與驗收（17家地市公司）組織供應商進行設備供貨組織供應商對硬件設備清點、加電測試，并完成到貨驗收組織完成硬件設備的配置與調(diào)試組織完成硬件設備的初步驗收組織用戶現(xiàn)場培訓協(xié)調(diào)供貨商進行設備原廠培訓（基礎培訓、認證培訓）組織硬件設備的三個月試運行組織完成硬件設備的最終驗收協(xié)調(diào)供貨商（原廠）對備品、備件的現(xiàn)場更換維修服務協(xié)調(diào)供貨商（原廠）對重大故障問題提供現(xiàn)場診斷服務系統(tǒng)軟件的實施安裝與驗收（省公司和17家地市公司）組織供應商進行軟件供貨組織供應商系統(tǒng)軟件的初步驗收組織完成系統(tǒng)軟件的配置與調(diào)試組織用戶現(xiàn)場培訓協(xié)調(diào)供貨商進行原廠培訓（基礎培訓、認證培訓）組織系統(tǒng)軟件一個月的試運行組織完成系統(tǒng)軟件的最終驗收組織系統(tǒng)軟件、硬件設備及網(wǎng)絡設備的集成聯(lián)調(diào)一年質(zhì)保期內(nèi)的系統(tǒng)集成服務負責編制運維管理制度協(xié)助用戶編制設備維護方案提供相關(guān)信息化建設咨詢服務周期性的設備巡檢每季度進行現(xiàn)場巡檢，出具評測報告每周進行遠程檢查，出具評測報告系統(tǒng)故障的檢測與恢復，提供故障分級快速響應配合應用開發(fā)商進行系統(tǒng)調(diào)優(yōu)（省公司硬件除外）進行數(shù)據(jù)備份質(zhì)量的定期檢查每季度進行現(xiàn)場檢查，出具評測報告每周進行遠程檢查，出具評測報告對系統(tǒng)管理員提供日常的技術(shù)支持服務，包括電話支持、郵件支持、遠程連接調(diào)試；協(xié)調(diào)供貨商（原廠）對系統(tǒng)軟件升級服務協(xié)調(diào)供貨商（原廠）對備品、備件的現(xiàn)場更換維修服務協(xié)調(diào)供貨商（原廠）對重大故障問題提供現(xiàn)場診斷服務質(zhì)保期外的系統(tǒng)集成服務提供相關(guān)信息化建設咨詢服務周期性的設備巡檢每季度進行現(xiàn)場巡檢，出具評測報告每周進行遠程檢查，出具評測報告系統(tǒng)故障的檢測與恢復，提供故障分級快速響應配合應用開發(fā)商進行系統(tǒng)調(diào)優(yōu)（省公司硬件除外）進行數(shù)據(jù)備份質(zhì)量的定期檢查每季度進行現(xiàn)場檢查，出具評測報告每周進行遠程檢查，出具評測報告對系統(tǒng)管理員提供日常的技術(shù)支持服務，包括電話支持、郵件支持、遠程連接調(diào)試；協(xié)調(diào)供貨商（原廠）對系統(tǒng)軟件升級服務協(xié)調(diào)供貨商（原廠）對備品、備件的現(xiàn)場更換維修服務協(xié)調(diào)供貨商（原廠）對重大故障問題的提供現(xiàn)場診斷服務提供相關(guān)信息化建設咨詢服務提供電話、電子郵件、遠程調(diào)試等多種服務手段投標優(yōu)勢 中軟國際參與本次投標，具備如下優(yōu)勢：1、可操作性（1）中軟國際是安徽煙草商業(yè)管理信息系統(tǒng)一期的應用軟件開發(fā)和集成商，如果我公司招標項目品目三，將在應用系統(tǒng)聯(lián)調(diào)運維和故障排除等工作方面無縫連接。（2）本方案包含本項目需要的運維管理制度、測試及驗收方法、管理實施方案經(jīng)歷多個項目考驗，被證明切實可行，項目中標之后可以直接使用。2、成熟性（1）本方案建議采用主流的技術(shù)搭建硬件、系統(tǒng)軟件平臺。（2）中軟國際擁有豐富的大型集成項目經(jīng)驗，有多個國家部委、地方政府、開發(fā)區(qū)的成功案例。例如國家局的一號/二號工程、湖南煙草商業(yè)應用系統(tǒng)集成項目、金審工程等。3、本地化服務（1）中軟國際在安徽煙草商業(yè)管理信息系統(tǒng)一期項目建設中，已經(jīng)建立了本地化的應用開發(fā)和服務團隊；（2）本項目中標以后，將進一步擴充服務團隊，提供更好的本地化服務。技術(shù)規(guī)范書及實質(zhì)性的點對點應答投標書要求序號要求應答具體說明總體方案建議和詳細配置說明：硬件設備和配套軟件的詳細配置原則和配置說明、相關(guān)計算方法和依據(jù)，包括必要的公式、表格或圖表，所推薦產(chǎn)品方案的成功案例等。滿足參見3.1、3.2、3.3項目實施方案工程進度表：由投標人組織供貨產(chǎn)品的到貨進度、安裝聯(lián)調(diào)和測試進度等詳細工程時間安排滿足參見4.3工程相關(guān)人員安排：投標方對于工程實施的詳細安排，及相應的組織機構(gòu)和人員情況滿足參見4.4工程分工界面：包括本品目投標人與產(chǎn)品供貨商(其他品目投標人)及原廠商的工程界面、工作內(nèi)容及責任等。要求圖示并加以說明滿足參見4.1項目管理保障滿足參見4.5、4.6、4.8運維管理制度。包括系統(tǒng)日常維護、故障處理、性能調(diào)優(yōu)等服務滿足參見第5章測試及驗收：通過甲方和專家的驗收評審，包括系統(tǒng)的驗收流程、測試內(nèi)容、測試方法等滿足參見第6章培訓計劃：指集成商提供的培訓名稱、等級、對象、課程安排及相關(guān)描述、人員數(shù)量、地點及相關(guān)費用標準等滿足參見第7章技術(shù)承諾滿足參見第9章技術(shù)服務、支持、保修：明確針對本期產(chǎn)品和集成服務合同，投標方提供的售后服務內(nèi)容、等級、相關(guān)服務指標、售后服務組織機構(gòu)及人員安排情況滿足參見第8章集成服務的收費標準，一年集成服務質(zhì)保期的收費以及一年服務期滿后的服務收費標準滿足參見第10章對投標方的總體要求序號要求應答具體說明一方面積極協(xié)調(diào)品目一和品目二供貨商完成相關(guān)的產(chǎn)品到貨工作，配合甲方完成驗貨工作，并提供品目一和二的系統(tǒng)集成技術(shù)方案和系統(tǒng)集成實施服務工作，一方面能積極配合“安徽煙草商業(yè)管理信息系統(tǒng)”一期工程軟件開發(fā)和應用集成商的工作，確保一期工程的應用能在所提供軟硬件平臺上穩(wěn)定運行。滿足參見4.1、4.2產(chǎn)品技術(shù)要求序號要求應答具體說明系統(tǒng)集成商對于品目一、品目二所要求的軟硬件提供系統(tǒng)集成方案和集成服務。滿足參見第3章、4.1制定設備到貨方案。詳細說明設備到貨時間、到貨方式、管理職責等滿足參見4.2制定軟硬件部署和實施方案所有招標設備及系統(tǒng)軟件的安裝與配置（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應用服務器、存儲管理軟件、集群系統(tǒng)軟件的安裝和其他設備應預安裝的所有軟件）各安裝地點所需小型機服務器、磁盤陣列控制器、磁帶庫以及光纖交換機的連接，構(gòu)成高效、可靠運行的SAN存儲區(qū)域網(wǎng)配置各地市公司兩臺小型機服務器雙機集群系統(tǒng)存儲管理軟件所有模塊的安裝，調(diào)試系統(tǒng)整體的調(diào)試、性能調(diào)優(yōu)、聯(lián)調(diào)工作，保證小型機、存儲設備、相關(guān)軟件的高效、穩(wěn)定運行滿足參見1.3制定運維管理制度應用系統(tǒng)運行管理標準、業(yè)務規(guī)范、應用軟件的操作規(guī)則，工程質(zhì)量管理和質(zhì)量管理標準（規(guī)定組織形式、實施規(guī)則、監(jiān)理方法和驗收標準）滿足參見第5章故障處理故障分析：故障發(fā)生后，運維組根據(jù)故障的重要級別，組織硬件、系統(tǒng)軟件廠商技術(shù)人員和應用軟件開發(fā)及集成商技術(shù)人員進行現(xiàn)場會診，確定問題并制定解決措施滿足參見8.5故障恢復：當故障出現(xiàn)，首先迅速記錄當前環(huán)境的各種狀態(tài)（包括：日志信息、資源占用情況、監(jiān)控數(shù)據(jù)），協(xié)調(diào)應用開發(fā)及集成商，迅速恢復系統(tǒng)正常運行。事后組織人員進行故障問題的分析和處理，并將問題解決的措施報告用戶。滿足參見8.5性能調(diào)優(yōu)保證整個系統(tǒng)安全、穩(wěn)定和高效地運行。一旦出現(xiàn)問題，系統(tǒng)集成商應及時診斷故障，并協(xié)助甲方解決問題。隨著用戶數(shù)量的變化，應用系統(tǒng)的變化，根據(jù)應用開發(fā)及集成商的要求對系統(tǒng)性能調(diào)優(yōu)滿足參見5.5針對業(yè)務需求的變化，對數(shù)據(jù)庫、應用服務器進行參數(shù)調(diào)優(yōu)滿足參見5.5提供項目管理（過程控制和結(jié)果控制）保證項目質(zhì)量。協(xié)助項目監(jiān)督管理和驗收滿足參見4.5、4.6針對“安徽煙草商業(yè)管理信息系統(tǒng)”一期工程應用開發(fā)和集成商的應用軟件安裝、調(diào)試和日常維護工作，提供支持配合服務配合應用軟件安裝和升級應用軟件安裝前，“安徽煙草商業(yè)管理信息系統(tǒng)”一期工程開發(fā)和集成商需要及時通知系統(tǒng)集成商明白參見5.6在應用系統(tǒng)的安裝前，系統(tǒng)集成商需要確保軟硬件環(huán)境是安全可靠的滿足參見5.6在應用軟件安裝的過程中，系統(tǒng)集成商要確保硬件和系統(tǒng)軟件的正常安裝，在必要的情況下，應到現(xiàn)場進行配合滿足參見5.6配合應用軟件調(diào)試：在必要的情況下，系統(tǒng)集成商需要到現(xiàn)場配合“安徽煙草商業(yè)管理信息系統(tǒng)”一期工程開發(fā)和集成商的工作滿足參見5.6系統(tǒng)日常維護日常維護。系統(tǒng)集成商需要定期對系統(tǒng)進行檢查和維護，包括操作系統(tǒng)例行檢查和系統(tǒng)環(huán)境日常監(jiān)控滿足參見5.2、5.3、5.4、8.4系統(tǒng)備份。根據(jù)應用的要求，提供系統(tǒng)備份和數(shù)據(jù)備份的方案，并能不定期地模擬各種災難情況下的備份數(shù)據(jù)恢復測試，確保備份系統(tǒng)和備份方案的正常運行滿足參見5.4要求每個集成商拿出完整的集成方案包括技術(shù)集成方案和項目管理實施方案，詳細闡述技術(shù)實現(xiàn)方式和項目管理方式滿足參見第3章、第4章結(jié)合不少于兩種主機、數(shù)據(jù)庫、應用服務器產(chǎn)品給出技術(shù)集成方案，并說明主推方案滿足參見第3章、第4章集成商和相關(guān)產(chǎn)品的提供商都應提供相關(guān)成功案例滿足參見、工程組織實施要求序號要求應答具體說明設備訂貨一旦中標，中標人應積極配合品目一和品目二的中標人向原廠商或廠商代理商訂購合同中涉及的貨物的工作在到貨期間，由中標人跟蹤貨物運輸情況；并向安徽煙草用戶（項目辦）及時通報貨物生產(chǎn)及運輸情況在整個運輸過程中，設備廠商應嚴格按標準保護措施進行包裝。包裝必須符合遠距離運輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求，能確保貨物安全無損地運抵現(xiàn)場。每個包裝箱內(nèi)附有一份詳細裝箱單和質(zhì)量證書，同時隨貨附有每一套設備和儀器的技術(shù)文件滿足參見4.2到貨及安裝硬件平臺投標人必須提供品目一的產(chǎn)品實地交貨、安裝、測試及調(diào)試所需的人員和材料。安裝工作必須由投標人聘用的資深工程師帶隊進行。投標人應按照工程進度和買方的要求完成品目一規(guī)定產(chǎn)品的安裝工作除非安徽省煙草公司另作規(guī)定，投標方必須負責一切與系統(tǒng)安裝有關(guān)的實地工作和服務投標人應在招標方要求時間內(nèi)交付本工程所需使用設備。在設備投入使用時應保留三個月的試運行期，在此期間，招標人應對系統(tǒng)各項指標進行測試投標人應在擬交貨日期前規(guī)定工作日內(nèi)，用傳真通知招標人、最終用戶投標人負責工程所有設備及軟件產(chǎn)品的國際、國內(nèi)的運輸保險，并支付進口關(guān)稅、增值稅及其它各種費用投標人應發(fā)的貨物包括在設備清單中的所有細項滿足參見4.3、4.4、4.5、4.7軟件平臺投標人必須提供品目二的產(chǎn)品實地交貨、安裝、測試及調(diào)試所需的人員和材料。安裝工作必須由投標人聘用的資深工程師帶隊進行。投標人應按照合同所約定的內(nèi)容和買方所要求的時間進行交付；按照裝箱清單進行交付。包括產(chǎn)品、安裝手冊、工作手冊、系統(tǒng)軟件、計算機文檔、人機交互學習程序等。所交付的文檔與文件應當提供紙質(zhì)文檔和電子文檔。投標人應按照合同所約定的內(nèi)容和買方所要求的時間交付所要求的文檔，并完成集成任務。投標人應按照工程進度和買方的要求完成品目二規(guī)定軟件的安裝工作。滿足參見4.3、4.4、4.5、4.7驗收測試內(nèi)容硬件平臺現(xiàn)場安裝完畢后，根據(jù)驗收方案在到貨驗收的基礎上對系統(tǒng)進行有關(guān)測試，驗收的主要內(nèi)容包括設備的運行性能，雙機集群系統(tǒng)的可靠性，存儲區(qū)域網(wǎng)（SAN）的數(shù)據(jù)傳輸性能，存儲管理軟件的可靠性和高效性等。提交初始驗收報告，用戶單位認可即完成初始驗收，然后系統(tǒng)進入測試運行階段。在系統(tǒng)測試運行三個月后，由工程實施組負責與用戶、產(chǎn)品提供商等相關(guān)單位進行系統(tǒng)最終驗收。投標人應制定一套完整的測試計劃，該計劃要由招標人認可。滿足參見第6章軟件平臺投標方產(chǎn)品交貨前應按產(chǎn)品的功能要求，做出全面檢測。其記錄附在質(zhì)量證明書內(nèi)。但有關(guān)質(zhì)量、規(guī)格、性能、數(shù)量的檢測不應視為最終檢測。乙方檢驗的結(jié)果和詳細要求應在質(zhì)量證明書中加以說明。投標方到貨后，由投標方和“安徽煙草商業(yè)管理信息系統(tǒng)”一期工程開發(fā)和集成商共同進行初驗。產(chǎn)品在“合同條款”所有指定地點安裝完成并試用一個月后進行產(chǎn)品終驗。終驗結(jié)果須經(jīng)甲乙雙方簽字認可。滿足參見第6章項目管理要求項目管理組織機構(gòu)由安徽省煙草商業(yè)系統(tǒng)、應用軟件開發(fā)商、中標系統(tǒng)集成商、產(chǎn)品提供商四方共同組成。采用項目領(lǐng)導組領(lǐng)導下的各級項目組長負責制，并明確規(guī)范所屬各組的職責及組間協(xié)調(diào)關(guān)系。1、投標人應建立專門的項目管理組，由專人負責，確保項目按時按質(zhì)進行。2、提供詳盡的項目實施時間表（以天為單位）和各階段各方人員安排。3、說明項目管理方法。4、投標人應提交參加本項目所有人員的名單及經(jīng)驗介紹，并說明他們在本項目中的角色，施工過程中如何管理。滿足參見4.1工程進度要求投標人一旦接到中標通知書，在合同簽訂之前，應積極配合品目一和品目二的中標人下單，保證貨物及時到達。為保證“安徽煙草商業(yè)管理信息系統(tǒng)”一期工程應用系統(tǒng)的工作開展和全省的培訓工作，要求貨物分兩次到達，并配套完成相關(guān)的系統(tǒng)集成服務。首批貨物（合肥市公司整套貨物及一套同樣配置貨物共兩套，請參考前面相關(guān)內(nèi)容）的到貨時間是7月20日。第二批貨物到貨時間是8月15日投標人應提供詳細的工程實施進度安排，確保能夠按以上進度要求完成該項目的建設。由投標人原因造成的工期延誤，投標方應賠償招標人的損失。滿足參見4.3技術(shù)文檔要求硬件平臺投標人負責提供各種設備的全套技術(shù)文件，包括硬件設備技術(shù)文件和軟件系統(tǒng)文件、安裝測試文件、維護和操作文件等。投標人提供的設備配置說明要包括詳細的技術(shù)性能、工作原理、功耗等。投標人應提供現(xiàn)場驗收、工程初步驗收以及最終驗收的項目文檔、指標和測試方法。技術(shù)文檔內(nèi)容要與所提供的設備一致，且在雙方商定時期內(nèi)，由于軟、硬件的修改導致文件的任何修改，投標人均應再提供修改更正或補充文檔。投標人應列清并說明本工程合同所需的各類硬件平臺文檔。滿足參見4.7軟件平臺投標人負責提供各種軟件的全套技術(shù)文檔，包括功能描述、安裝、測試、操作文檔等。投標人應提供現(xiàn)場驗收、工程初步驗收以及最終驗收的項目文檔、指標和測試方法。技術(shù)文件內(nèi)容要與所提供的設備一致，且在雙方商定時期內(nèi)，由于軟件的修改導致文檔的任何修改，投標人均應再提供修改更正或補充文檔。投標人應列清并說明本工程合同所需的各類軟件平臺文檔。滿足參見4.7

技術(shù)培訓要求序號要求應答具體說明總體要求硬件平臺培訓的對象是各單位的系統(tǒng)管理人員，內(nèi)容是系統(tǒng)管理、集群軟件培訓、系統(tǒng)資源監(jiān)控軟件培訓、存儲備份管理系統(tǒng)培訓滿足參見7.4軟件平臺培訓的對象是各單位的系統(tǒng)操作人員，內(nèi)容是數(shù)據(jù)庫、應用服務器等軟件產(chǎn)品的安裝、系統(tǒng)優(yōu)化、常見故障診斷與排除滿足參見7.5培訓對象1、培訓對象應包括：⑴、系統(tǒng)管理員；⑵、技術(shù)負責人；2、對學員的學歷及經(jīng)驗要求，投標人應事先說明。滿足參見7.4、7.5對培訓教師的要求教員不僅要有理論知識，也要有實際工作經(jīng)驗，具有取得相應軟件產(chǎn)品認證工程師資格證書的工程技術(shù)人員。教員應對受訓人員進行監(jiān)督、考核，并提供培訓報告和考核成績。滿足參見7.3.3培訓費用按照給定報價格式進行報價滿足

售后服務要求序號要求應答具體說明1維護服務定義維護服務是投標人為了滿足用戶高層次、全方位的服務需求，保障用戶網(wǎng)上設備的穩(wěn)定、高效運行，提高用戶維護人員技術(shù)水平而提供的服務方案。完整的維護服務應包括后援服務、現(xiàn)場支持服務、緊急恢復服務、故障件修復、巡檢服務、例行工作會議服務等內(nèi)容，含具體的實施方案。滿足參見8.4、8.52質(zhì)保期要求及維護服務內(nèi)容對于品目三（系統(tǒng)集成服務）提供一年的系統(tǒng)集成質(zhì)保服務，維護服務內(nèi)容至少包括：日常的技術(shù)支持和培訓；根據(jù)故障等級及時響應并及時解決故障；提供本地化服務支持，根據(jù)用戶要求提供甲方現(xiàn)場的技術(shù)支持人員1～2人，并具有所提供設備的維護能力；針對應用的變化情況和應用的要求積極配合應用開發(fā)商進行系統(tǒng)調(diào)優(yōu)服務；根據(jù)數(shù)據(jù)備份和系統(tǒng)備份的要求提供完整的備份方案并進行數(shù)據(jù)備份質(zhì)量的定期檢查；協(xié)助甲方制定設備維護方案；制定周期性的設備巡檢方案并執(zhí)行以保障設備正常運行。滿足參見8.1、8.2、8.53質(zhì)保期外簽訂的維護服務合同額不超過本期工程簽訂的維護合同的年維護合同金額，且維護級別和內(nèi)容不得減少或降低滿足參見8.54必須提供具有原廠商中國總公司蓋章的原廠商服務承諾函明白5對于硬件平臺和軟件平臺，系統(tǒng)集成維護服務應定義故障級別，根據(jù)不同的故障級別在要求的響應時間及恢復時間內(nèi)解決。以下為對故障的分級參考標準和規(guī)定的響應時間：一級故障主要指設備在運行中出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓或服務中斷，導致設備的基本功能不能實現(xiàn)或全面退化的故障。1小時內(nèi)響應，乘坐當?shù)刈羁斓慕煌üぞ叩诌_現(xiàn)場。到達現(xiàn)場后4小時解決。二級故障主要指設備在運行中出現(xiàn)的故障具有潛在的系統(tǒng)癱瘓或服務中斷的危險，并可能導致設備的基本功能不能實現(xiàn)或全面退化。2小時內(nèi)響應。如需現(xiàn)場解決，24小時內(nèi)抵達現(xiàn)場。到達現(xiàn)場后8小時解決。三級故障主要指設備在運行中出現(xiàn)的直接影響服務，導致系統(tǒng)性能或服務部分退化的故障2小時內(nèi)響應。如需現(xiàn)場解決，24小時內(nèi)抵達現(xiàn)場。到達現(xiàn)場后48小時解決。四級故障主要指設備在運行中出現(xiàn)的，斷續(xù)或間接地影響系統(tǒng)功能和服務的故障2小時內(nèi)響應。如需現(xiàn)場解決，48小時內(nèi)抵達現(xiàn)場。到達現(xiàn)場后3天內(nèi)解決。滿足參見8.55系統(tǒng)集成維護服務要求投標人應提供本地化服務支持；應提供完整的維護服務方案和維護具體內(nèi)容與保障措施，并保證能提供7×24小時的故障響應，包含法定節(jié)假日滿足參見8.2、8.4技術(shù)支持技術(shù)支持由系統(tǒng)集成商和產(chǎn)品提供商共同完成，系統(tǒng)集成商將負責日常的技術(shù)培訓和故障排除工作，當系統(tǒng)集成商不能解決問題時，產(chǎn)品提供商將為客戶直接提供服務，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠運行。系統(tǒng)集成商和產(chǎn)商不能因為產(chǎn)品停產(chǎn)而拒絕提供服務滿足參見8.4、8.5

技術(shù)集成方案配置原則統(tǒng)一性由于服務器是整個安徽煙草硬件平臺的關(guān)鍵設備，必須統(tǒng)一網(wǎng)絡和操作系統(tǒng)等接口標準，系統(tǒng)的選型必須統(tǒng)一考慮，同時注意保護現(xiàn)有系統(tǒng)的投資，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有資源的作用。開放性任何一個大型信息系統(tǒng)，都有其自身的應用背景、特殊的需求。對于安徽煙草硬件平臺來說，由于覆蓋全省，隨著業(yè)務量的增加，系統(tǒng)需不斷的擴展。因而選擇開放系統(tǒng)是必然的結(jié)果。從長遠來看，也便于系統(tǒng)升級、采購。選擇開放系統(tǒng)也便于計算機系統(tǒng)運行其他應用軟件。可靠性由于各級單位存儲著大量的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)存儲的安全、完整、高效至關(guān)重要，從硬件方面來考慮，則要求主機系統(tǒng)必須具有很高的可靠性。具體講系統(tǒng)應具有以下功能：采用冗余結(jié)構(gòu)，SMP對稱處理器結(jié)構(gòu)的處理器以及失效保護；內(nèi)存映射文件系統(tǒng)，可優(yōu)化I/O頻繁關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理程序運行；高速差錯校驗及糾錯（ECC）的存儲器特性，提供多路內(nèi)存交叉存?。皇褂脭?shù)量少、可靠性高的部件及冗余電源／冷卻模塊來延長硬件壽命；熱更換硬件；系統(tǒng)具有圖形化監(jiān)控工具，強化遠程控制及診斷功能，使其具有預防性維護功能可維護性、可擴充性安徽煙草商業(yè)管理信息系統(tǒng)要求系統(tǒng)能不停、不錯的運行，因此要求硬件平臺具有良好的可維護性，能夠在不停機的情況下對大多數(shù)系統(tǒng)部件進行維護?？紤]到無論是安徽煙草硬件平臺的業(yè)務處理量還是存儲的數(shù)據(jù)量都會在不斷的增長，這就要求所選服務期的伸縮性及升級能力強，具有強大的可升級能力，以適應今后較長一段時間的業(yè)務處理。系統(tǒng)應具有以下功能：提供多個I/O槽和SCSI或更好磁盤驅(qū)動接口，系統(tǒng)擴展方便；I/O端口及存儲器都可在機箱內(nèi)靈活擴展與升級，可提供長期的投資保護能力；可配置多路CPU；系統(tǒng)有較高的CPU、內(nèi)存和I／O擴充能力，盡可能提高系統(tǒng)的處理、存儲及吞吐能力，有效防止系統(tǒng)瓶頸，綜合地提高系統(tǒng)性能；設備廠家有很好的處理器發(fā)展計劃。安全性安徽煙草硬件平臺的重要性是不言而喻的，因此對服務器的安全性要求很高。包括能否適應較長時間的連續(xù)運行要求，出現(xiàn)故障后的自動恢復能力、內(nèi)存保護能力和對數(shù)據(jù)所提供的安全保護能力等。同時所選服務器應符合國家對計算機系統(tǒng)的安全要求，具備抗電磁干擾能力?？晒芾硇运x服務器應提供完備的運行監(jiān)視系統(tǒng)及良好的管理界面工具、集成的遠程控制臺。易于管理人員對其進行管理和維護。好的界面可以大大減少系統(tǒng)的維護費用。技術(shù)先進性當今的計算機技術(shù)日新月異，因此選擇的設備不僅要保證具有先進性，而且要保證技術(shù)方向的正確性，保證安徽煙草硬件平臺的投資在3-5年內(nèi)不會落后。

配置依據(jù)主機配置依據(jù)招標文件對主機配置依據(jù)論述清楚（根據(jù)業(yè)務量計算TPMC），下面引自招標文件：

TPMC=訂單數(shù)量72萬*(6*2*3*1.8)/30天/8小時/60分鐘=3240筆/分鐘系數(shù)6：單筆交易復雜度銷售流水表,電子結(jié)算表,日志表,動態(tài)庫存表等系數(shù)3：考慮除銷售外系統(tǒng)系數(shù)2：考慮并行的數(shù)據(jù)中心負載系數(shù)1.8：系統(tǒng)峰值說明：TPMC指標是在測試環(huán)境下得到的，是在特定的網(wǎng)絡環(huán)境和主機參數(shù)的設置下，對一些簡單交易的模擬所得到數(shù)據(jù)，該數(shù)值與實際系統(tǒng)運行環(huán)境的運行結(jié)果有較大的差距，這一差距用“轉(zhuǎn)換系數(shù)”來表示。根據(jù)國內(nèi)外長期的運行經(jīng)驗和數(shù)據(jù)測試結(jié)果，轉(zhuǎn)換系數(shù)一般為12-15，也就是每處理一筆交易，需要用12-15個TPMC，較復雜的業(yè)務建議“轉(zhuǎn)換系統(tǒng)”的數(shù)值為15?？紤]到系統(tǒng)未來擴展留有一定余量和計算機正常運行時應保證系統(tǒng)負荷在70%以下，冗余度在30%左右，所以安徽煙草數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(和數(shù)據(jù)倉庫)應用所要求的TPMC為：3240*15/0.7=69428考慮到廠商TPCC測試值都是調(diào)優(yōu)的結(jié)果，調(diào)優(yōu)比例近25%，則合肥市所需要的主機TPMC＝69428/0.75=93654。根據(jù)上述測算方法，各地市對于主機和存儲要求如表一所示。各地市主機性能和存儲要求地市零售戶TPCC估算TPCC建議要求存儲要求（年）阜陽38979149422>14萬（2套）50G安慶27073103782六安2604399833>9萬（13套）30G宿州2575098710合肥2443193654亳州2289987781巢湖2166383043滁州149275722120G宣城1434154975蚌埠1311050256淮南1128243249蕪湖1035839706池州89623435510G黃山873733492淮北861633029馬鞍山680026067>4萬（2套）銅陵423616238總共套數(shù)17套根據(jù)需求，我們將地市分為三類：第一類地市（2個）：TPCC建議要求>14萬；第二類地市（13個）：9萬<TPCC建議要求<14萬；第三類地市（2個）：4萬<TPCC建議要求<9萬。與此相應，對應的配置分別稱為第一類配置（2套）、第二類配置（13套）和第三類配置（2套）。招標文件對主機選型進行了建議，下面引自招標文件：建議機型：SUNE4900、E2900（V890），IBM550、520，HPrx7620（rp7420）、rx4640（rp4440）（配置不做限制，但必須滿足本招標文件中技術(shù)參數(shù)的要求），評標時不對這幾款機器做絕對價格的對比。存儲配置依據(jù)招標文件以合肥市公司為例估計了市公司的存儲需求。下面引自招標文件：合肥市年銷售數(shù)據(jù)量＝72萬×12月×0.3K＝2.6G，再考慮購進、庫存等數(shù)據(jù)量，則合肥市年業(yè)務數(shù)據(jù)量為2.6G×2＝5.2G?？紤]關(guān)系數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進入市公司數(shù)據(jù)中心后數(shù)據(jù)量將大大增加，則按經(jīng)驗系數(shù)5來估計，合肥市每年數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)量為：5.2G×5=26G。則總共合肥市每年的存儲數(shù)據(jù)量要求為：5.2G（業(yè)務數(shù)據(jù)）＋26G（數(shù)據(jù)中心）＝31.2G。若要滿足5年的需要，并考慮到磁盤陣列采用RAID5，建議存儲配置（以合肥市公司為例）如下：31.2*5(年)*0.8(RAID5后磁盤容量變小)=125G結(jié)論：第一類地市（2個）：建議采用6*73G的磁盤陣列。第二類地市（13個）和第三類地市（2個）：建議采用5*73G的磁盤陣列

配置方案下面，我們將分別選擇IBM系列產(chǎn)品和SUN系列產(chǎn)品，分別提出了兩種配置方案，請參見方案一和方案二。方案一（主推方案）硬件設備配置說明我們建議選用IBM公司的產(chǎn)品作為主推方案，根據(jù)招標文件的要求將地市公司的硬件設備分為三個檔次。具體配置如下表所示：1、第一類地市設備選型（2個地市）設備名稱型號及配置數(shù)量數(shù)據(jù)庫服務器（主）IBMp5504Way1.65G/8G1應用服務器（主）IBMp5504Way1.65G/8G1磁盤陣列IBMDS4300(6*73G)1光纖交換機IBMH082磁帶庫IBM3581（1T）1備份軟件TIVOLISTORAGEMANAGER1雙機軟件HACMPV5.212、第二類地市設備選型（13個地市）設備名稱型號及配置數(shù)量數(shù)據(jù)庫服務器（主）IBMp5502Way1.5G/4G1應用服務器（主）IBMp5502Way1.5G/4G1磁盤陣列IBMDS4300(5*73G)1光纖交換機IBMH082磁帶庫IBM3581（1T）1備份軟件TIVOLISTORAGEMANAGER1雙機軟件HACMPV5.213、第三類地市設備選型（2個地市）設備名稱型號及配置數(shù)量數(shù)據(jù)庫服務器（主）IBMp5202Way1.5G/4G1應用服務器（主）IBMp5202Way1.5G/4G1磁盤陣列IBMDS4300(5*73G)1光纖交換機IBMH082磁帶庫IBM3581（1T）1備份軟件TIVOLISTORAGEMANAGER1雙機軟件HACMPV5.21系統(tǒng)軟件配置說明省公司省公司已有系統(tǒng)軟件有：數(shù)據(jù)庫、應用服務器、OLAP服務器、ETL工具。根據(jù)招標書要求，品目二中標方要對這些系統(tǒng)軟件進行免費升級。序號軟件名稱數(shù)量（套）備注1WASNETWORKDEPLOYMENTV6.012DB2UDBENTERPRISESERVEREDITIONV8.213DB2UDBDATAWAREHOUSESTANDARDEDITION14DB2OLAPSERVERSTANDARDEDITION1市公司數(shù)據(jù)庫采用IBMDB2，應用服務器采用IBMWAS，每個地市詳細配置見下表：序號軟件名稱數(shù)量（套）備注1WASNETWORKDEPLOYMENTV6.012DB2UDBENTERPRISESERVEREDITIONV8.21成功案例煙草一號項目名稱：國家煙草專賣局煙草行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)（1號工程）用戶名稱：國家煙草專賣局項目簡介：2003年7月，中軟國際承接了國家煙草專賣局行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)，至今累計合同額近3.5億。目前，已經(jīng)完成全國134家工業(yè)企業(yè)和375個商業(yè)企業(yè)及27個省局的全面部署。項目建設目標是根據(jù)目前煙草行業(yè)管理現(xiàn)狀，引入現(xiàn)代物流管理的理念，遵循“計劃取碼、物流跟蹤、到貨確認”為主線的總體設計思路。通過對煙草行業(yè)中的工業(yè)、商業(yè)兩大環(huán)節(jié)進行合理有效、及時準確的數(shù)據(jù)采集，建立起國家煙草行業(yè)的整體的數(shù)據(jù)中心平臺體系。使中國煙草行業(yè)更加適應市場的需求，在市場競爭中更具實力，為迎接下一階段新的挑戰(zhàn)做好充分的準備。更為煙草行信息化，標準化奠定基礎，成為煙草行業(yè)信息化的進一步發(fā)展的奠基石。開始日期（年/月）：2003年7月完成日期（年/月）：2005年8月具體服務內(nèi)容及技術(shù)含量：完成國家局基礎代碼體系、指標體系的建設。建設一個依托行業(yè)網(wǎng)絡平臺，連接全國煙草行業(yè)所有生產(chǎn)、流通企業(yè)及最高決策機關(guān)的工商數(shù)據(jù)自動匯總系統(tǒng)；實現(xiàn)煙草工商、專賣、財務量本利、交易等各個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集與交換。建設煙草行業(yè)數(shù)據(jù)中心，配置和開發(fā)一批用于數(shù)據(jù)分析和輔助決策的應用軟件配置、一批經(jīng)濟實用的數(shù)據(jù)中心計算機設備。全國范圍內(nèi)的實施為中軟國際在今后的實施服務中積累了豐富的經(jīng)驗。項目采用J2EE架構(gòu)，依拓ResourceOne平臺的各項強大功能，充分應用了R1的構(gòu)件管理工具及工作流、BI分析工具。主要硬件產(chǎn)品：小型機：IBMp670/p650/p630/p615存儲：IBMFastT700/FastT600光纖交換機：IBM2005-H16IBM2005-H08掃碼設備：SickCLV450-0010 SymbolP302FZY/PDT8146主要系統(tǒng)軟件：數(shù)據(jù)庫：IBMDB2應用服務器：IBMWebSphere傳輸交換軟件：IBMMQ集群軟件：HACMP存儲備份管理軟件：IBMTSM合同金額：至今累計約叁億伍仟萬元（含國家局同、各省商業(yè)公司及煙廠）我公司參加本項目的高層人員姓名：技術(shù)主管：竹雄強項目經(jīng)理：李云曉（總體）王偉、張壽恒（主管實施）目前該項目的進展情況或使用情況：全國已經(jīng)實施完畢，處在終驗過程中。煙草二號項目名稱：國家煙草專賣局辦公自動化系統(tǒng)（2號工程）用戶名稱：國家煙草專賣局項目簡介：2004年3月，中軟國際承接了國家煙草專賣局辦公自動化系統(tǒng)。按照辦公自動化的設計方案，構(gòu)建一個基于行業(yè)現(xiàn)有信息網(wǎng)絡基礎的煙草行業(yè)辦公自動化系統(tǒng)，實現(xiàn)國家局機關(guān)內(nèi)部的公文流轉(zhuǎn)、檔案管理、網(wǎng)上審批、信息查詢、綜合事務管理，以及面向行業(yè)內(nèi)的公文遠程傳輸和遠程辦公。提高煙草行業(yè)辦公質(zhì)量和效率，實現(xiàn)行業(yè)信息資源的互聯(lián)互通和信息共享，對行業(yè)的各項公務活動進行跟蹤處理。開始日期（年/月）：2004年3月完成日期（年/月）：2005年9月具體服務內(nèi)容及技術(shù)含量：1、搭建一個運行支撐環(huán)境，包括網(wǎng)絡、服務器、操作系統(tǒng)等基礎系統(tǒng)環(huán)境，本方案充分考慮國家煙草專賣局現(xiàn)狀，在“卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)”項目搭建的環(huán)境基礎之上進行擴充和升級，達到復用和節(jié)約。2、建立二個保障體系：（1）信息和網(wǎng)絡安全體系（2）辦公自動化的標準和規(guī)范體系；3、搭建、升級或改造三個共用平臺（技術(shù)基礎應用平臺、行業(yè)數(shù)據(jù)中心、綜合門戶網(wǎng)站）。4、開發(fā)（公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)、申報審批系統(tǒng)、門戶和信息查詢系統(tǒng)、綜合事務管理系統(tǒng)）四個應用系統(tǒng)。主要硬件產(chǎn)品：小型機：IBMp650PCSERVER：IBMPCSERVER主要系統(tǒng)軟件：數(shù)據(jù)庫：IBMDB2應用服務器：IBMWebSphere傳輸交換軟件：IBMMQ合同金額：兩千萬我公司參加本項目的高層人員姓名：項目經(jīng)理：曲鋒技術(shù)主管：鄢小征目前該項目的進展情況或使用情況：初驗完畢，即將終驗。湖南煙草商業(yè)集成項目項目名稱：湖南省煙草商業(yè)系統(tǒng)應用集成服務項目一期工程用戶名稱：湖南省煙草公司項目簡介：2004年12月，中軟國際承接了湖南省煙草商業(yè)系統(tǒng)應用集成服務項目一期工程。中軟國際為湖南煙草提供集硬件、網(wǎng)絡、系統(tǒng)軟件、應用軟件為一體的整體解決方案，以幫助企業(yè)建立一套各部門信息互聯(lián)、互通、互動、互控、完整統(tǒng)一的信息平臺，把分散的組織和資源更為有效地連接起來，實現(xiàn)系統(tǒng)的集成、信息資源的共享，改進和強化企業(yè)物流、資金流、人員流及信息流的集成管理。在統(tǒng)一規(guī)劃的基礎上，實現(xiàn)數(shù)據(jù)集成、界面集成、業(yè)務集成、安全管理集成和系統(tǒng)管理集成。開始日期（年/月）：2005年1月完成日期（年/月）：2005年8月具體服務內(nèi)容及技術(shù)含量：在“先整體規(guī)劃、整合，后建應用系統(tǒng)”的指導思想下，本項目的核心任務就是，利用本項目購買的集成應用服務器產(chǎn)品功能，結(jié)合湖南煙草商業(yè)應用系統(tǒng)建設現(xiàn)狀和即將建設的應用系統(tǒng)，策劃、規(guī)約湖南煙草商業(yè)信息化基于六大應用系統(tǒng)的應用集成，具體內(nèi)容如下：總體集成方案設計；應用系統(tǒng)整體框架設計；制訂系統(tǒng)管理方案；制定系統(tǒng)安全整體方案；集成項目管理方案；軟件開發(fā)編碼規(guī)范；軟件工程實施規(guī)范；數(shù)據(jù)庫設計（包括基礎數(shù)據(jù)庫）；應用系統(tǒng)建模規(guī)范；界面風格規(guī)范；業(yè)務系統(tǒng)接口規(guī)范、數(shù)據(jù)交換標準和具體設計；業(yè)務系統(tǒng)流程的梳理；應用系統(tǒng)聯(lián)調(diào)規(guī)范；系統(tǒng)運維、管理規(guī)范；軟件平臺集成：在小型機上進行數(shù)據(jù)庫、應用服務器、應用的部署、集成和性能調(diào)優(yōu)；主要硬件產(chǎn)品：小型機：IBMp670/p650存儲：IBMFastT700/FastT600光纖交換機：IBM2005-H16IBM2005-H08主要系統(tǒng)軟件：數(shù)據(jù)庫：IBMDB2應用服務器：IBMWebSphere傳輸交換軟件：IBMMQ集群軟件：HACMP存儲備份管理軟件：IBMTSM合同金額：陸佰伍拾捌萬元我公司參加本項目的高層人員姓名：項目經(jīng)理：張竺技術(shù)主管：錢衛(wèi)春目前該項目的進展情況或使用情況：軟件平臺實施初驗完成，集成方案初驗中，R1平臺集成東軟應用進行中。方案二（備選方案）配置說明硬件設備配置說明我們建議選用SUN公司和Oracle公司的產(chǎn)品作為備選方案，根據(jù)招標文件的要求將地市公司的硬件設備分為三個檔次。具體配置如下表所示：1、第一類地市設備選型（2個地市）設備名稱型號及配置數(shù)量數(shù)據(jù)庫服務器SUNE49001.2G8Way/32G1應用服務器SUNE49001.2G8Way/32G1磁盤陣列SUNStorEdge3510（6*73G）1光纖交換機SUNBrocade38502磁帶庫SUNL25（1T）1備份軟件Veritasnetbackup51雙機軟件Suncluster3.11

2、第二類數(shù)據(jù)量地市設備選型（13個地市）設備名稱型號及配置數(shù)量數(shù)據(jù)庫服務器SUNE49001.2G4Way1應用服務器SUNE49001.2G4Way1磁盤陣列SUNStorEdge3510（5*73G）1光纖交換機Brocade38502磁帶庫SUNL25（1T）1備份軟件Veritasnetbackup51雙機軟件Suncluster3.113、第三類地市設備選型（2個地市）設備名稱型號及配置數(shù)量數(shù)據(jù)庫服務器SUNE29001.2G4Way1應用服務器SUNE29001.2G4Way1磁盤陣列SUNStorEdge3510（5*73G）1光纖交換機Brocade38502磁帶庫SUNL25（1T）1備份軟件Veritasnetbackup51雙機軟件Suncluster3.11系統(tǒng)軟件配置說明省公司省公司已有系統(tǒng)軟件有：數(shù)據(jù)庫、應用服務器、OLAP服務器、ETL工具。根據(jù)招標書要求，品目二中標方要對這些系統(tǒng)軟件進行免費升級。序號軟件名稱數(shù)量（套）備注1OracleApplicationserver1012Oracledatabaseenterprise9i/10g13OracleOLAPServer9i/10g1市公司數(shù)據(jù)庫采用Oracledatabase，應用服務器采用OracleApplicationserver，詳細配置見下表：序號軟件名稱數(shù)量（套）備注1OracleApplicationserver1012Oracledatabaseenterprise9i/10g1成功案例項目名稱：中國民生銀行電子政務工程項目用戶名稱：中國民生銀行項目簡介：2003年4月，中軟國際承接了中國民生銀行電子政務工程項目。中國民生銀行電子政務項目是以圍繞行政管理、信息管理、輔助業(yè)務管理功能，建設一個安全、可靠、開放、高效的公文和管理信息系統(tǒng)，為每一個員工提供現(xiàn)代化的日常辦公條件及豐富的信息服務，提供整個企業(yè)范圍內(nèi)的文件、數(shù)據(jù)、通訊服務和各種信息的現(xiàn)代化，實現(xiàn)文書檔案管理自動化、辦公事務處理自動化，以提高辦公效率和管理水平。系統(tǒng)除了需要建立辦公自動化基礎平臺和辦公應用模塊外，應確立全行信息體系架構(gòu)，為電子政務系統(tǒng)打下良好的基礎，將辦公管理信息系統(tǒng)的建設與民生銀行整體信息化建設工作結(jié)合起來，做到信息化建設工作的全面規(guī)劃。開始日期（年/月）：2003年4月完成日期（年/月）：2004年5月具體服務內(nèi)容及技術(shù)含量：以搭建電子政務基礎架構(gòu)和辦公系統(tǒng)（OA）系統(tǒng)開發(fā)為主，實現(xiàn)全行統(tǒng)一的電子信息/管理平臺，開發(fā)和實施內(nèi)容主要包括：1．構(gòu)建電子政務平臺基礎按照民生銀行電子政務系統(tǒng)規(guī)劃實施電子政務基礎架構(gòu)，細化信息平臺規(guī)范，明確系統(tǒng)層次和結(jié)構(gòu)，統(tǒng)一信息接口，為逐步實現(xiàn)全行一體化的電子信息系統(tǒng)打下扎實的基礎。核心平臺采用Portal構(gòu)建，支持J2EE標準和純JAVA編程。2．電子文件管理（簽報、收/發(fā)文管理）系統(tǒng)的功能覆蓋大部分辦公業(yè)務處理的自動化和過程控制，能夠滿足內(nèi)部協(xié)同工作和交流、控制、協(xié)調(diào)（3C3．E-MAIL系統(tǒng)建立完整的E-MAIL系統(tǒng)，連接網(wǎng)上銀行“@”外部信箱，方便行內(nèi)外信息溝通。目前民生銀行已開通“@”外部信箱，需完成內(nèi)外對接和轉(zhuǎn)發(fā)功能。4．檔案管理對簽報、文件、制度、規(guī)范和涉及政務處理的相關(guān)文件進行電子化管理，方便借閱和查詢。一期先完成全文檢索，文件查詢，文擋收集管理等功能，今后會逐步向知識庫建設過渡。5．全行統(tǒng)一認證方式提供足夠的安全管理機制，用戶信息的集中管理，結(jié)合用戶身份的驗證和授權(quán)。方便地與各種主流應用服務器一起實現(xiàn)單一登錄（SingleSignOn）功能，為建立全行統(tǒng)一CA做準備。以建立全行信息系統(tǒng)統(tǒng)一的LDAP服務為中心，在提供基本的門戶系統(tǒng)認證的同時，含蓋多系統(tǒng)的交叉認證，逐漸完善全行安全認證機制。7．工作流系統(tǒng)提供完整的工作流程管理和定制系統(tǒng)，包括兩個部分，廣義工作流系統(tǒng)為與平臺相結(jié)合的工作流系統(tǒng)，負責完成應用和各個子系統(tǒng)間的工作流轉(zhuǎn)；狹義的工作流系統(tǒng)負責公文及辦公自動化的工作流轉(zhuǎn)。8．提供基于該系統(tǒng)的半成型的開發(fā)工具或開發(fā)包考