銷(xiāo)售總監(jiān)個(gè)人工作計(jì)劃

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銷(xiāo)售總監(jiān)個(gè)人工作計(jì)劃1一、綜述：

作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷(xiāo)售部才是的贏利單位，其它的都部門(mén)均為成本單位。而我們公司的銷(xiāo)售部充其量也只能算是銷(xiāo)貨部，以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來(lái)看，銷(xiāo)售部必需升級(jí)，從被動(dòng)銷(xiāo)售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷(xiāo)售。

二、銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)：

用人所長(zhǎng)無(wú)不用之人，用人所短無(wú)可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組，老員工是我們的財(cái)寶，他們對(duì)客戶(hù)熟識(shí)、對(duì)本廠的運(yùn)作流程熟識(shí)、對(duì)市場(chǎng)也有肯定的了解，能較好的減削架構(gòu)改革對(duì)客戶(hù)的影響，只需根據(jù)公司計(jì)劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動(dòng)銷(xiāo)售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲(chǔ)備工作;

三、銷(xiāo)售部門(mén)的職能：

1、進(jìn)行市場(chǎng)一線(xiàn)信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作;

2、分析市場(chǎng)狀況、需求分析，正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售猜測(cè)，為庫(kù)存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);

3、制定月、季、年度銷(xiāo)售計(jì)劃，計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);

4、匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議

……此處隱蔽3654個(gè)字……本禮儀，細(xì)心、仔細(xì)、快速處理客戶(hù)狀況；有效溝通公司信息，獲得信任。

二、實(shí)時(shí)更新設(shè)備及其產(chǎn)品種類(lèi)

隨著廣告宣揚(yáng)的深入和人們對(duì)多元化的關(guān)注，需要實(shí)時(shí)更新一些有特色、引人注目的設(shè)備和產(chǎn)品，以滿(mǎn)意客戶(hù)的需求。明年的市場(chǎng)肯定會(huì)有很大的競(jìng)爭(zhēng)，這也是我們脫穎而出的重要砝碼。

建議：

1)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)RD人才隊(duì)伍建設(shè)；

2)定期推出新的暢銷(xiāo)設(shè)備。

三、完善售后服務(wù)

隨著明年業(yè)務(wù)量的增加，為了保證客戶(hù)的利益，減削公司的麻煩和投訴，售后服務(wù)需要改進(jìn)。

1)來(lái)自倉(cāng)庫(kù)的貨物需要與經(jīng)理簽署的配置清單全都；

2)指派特地的售后人員，客戶(hù)反映的問(wèn)題要盡快解決。名片畢業(yè)后肯定要發(fā)，避開(kāi)客戶(hù)只找運(yùn)營(yíng)商的問(wèn)題。

四、了解并掌控員工的心態(tài)與動(dòng)向

團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)不是一個(gè)人的功勞，需要團(tuán)隊(duì)成員共同努力完成收獲，所以每一部分都很重要。培育一個(gè)銷(xiāo)售人員需要1-3個(gè)月的時(shí)間，前期的溝通都需要運(yùn)營(yíng)人員做鋪墊。所以相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)肯定要充分了解自己的心態(tài)和工作狀態(tài)，多溝通，多關(guān)懷，多援助，涌現(xiàn)問(wèn)題實(shí)時(shí)調(diào)整，避開(kāi)人員不須要的損失。

五、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)提高對(duì)市場(chǎng)的前瞻及把控性

任何行業(yè)都有其進(jìn)展趨勢(shì)和軌跡，這與大環(huán)境和市場(chǎng)需求親密相關(guān)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要敏銳的洞察力和判斷市場(chǎng)趨勢(shì)、廣告量的增減、客戶(hù)需求點(diǎn)等。通過(guò)我們自己的相關(guān)閱歷。只有這樣，我們才能在逆境中領(lǐng)先。

20**是蓬勃進(jìn)展的一年，公司的進(jìn)展也有賴(lài)于大家的集體聰慧。以上是我工作中的一些想法，盼望能有一點(diǎn)點(diǎn)援助。明年