美容美體行業(yè)分析課件

標(biāo)桿企業(yè)個(gè)競爭態(tài)勢(shì)消費(fèi)市場分析美容行業(yè)市場數(shù)據(jù)分析標(biāo)桿企業(yè)個(gè)競爭態(tài)勢(shì)消費(fèi)市場分析美容行業(yè)市場數(shù)據(jù)分析1行業(yè)概況

已成為繼住房、汽車、旅游后的第四大消費(fèi)熱點(diǎn)；行業(yè)年發(fā)展速度平均呈30%以上的增長態(tài)勢(shì)；以個(gè)體經(jīng)營業(yè)態(tài)為主，行業(yè)分散，區(qū)域性分布，但局部競爭激烈（見附）業(yè)從業(yè)者素質(zhì)普遍偏低，正步入知識(shí)資本經(jīng)濟(jì)時(shí)代美容業(yè)與整形也開始與國際接軌行業(yè)概況已成為繼住房、汽車、旅游后的第四大消費(fèi)熱點(diǎn)；2散點(diǎn)市場塊狀同質(zhì)化市場描述較低的市場集中度前三名的市場集中度迅速上升集中度曲線地方品牌林立，缺乏行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌強(qiáng)勢(shì)企業(yè)迅速擴(kuò)張，市場呈寡頭壟斷結(jié)構(gòu)解釋急速擴(kuò)張，區(qū)域市場擴(kuò)張，渠道擴(kuò)張較強(qiáng)的市場投入，迅速的銷售擴(kuò)張戰(zhàn)略意義團(tuán)狀異質(zhì)化市場市場分化為多個(gè)相對(duì)獨(dú)立的細(xì)分品類行業(yè)“黑馬”以其特色產(chǎn)品，獨(dú)特賣點(diǎn)蠶食市場，侵蝕了通用型企業(yè)的份額市場細(xì)分化，特色經(jīng)營，差別化的賣點(diǎn)訴求附：國內(nèi)美容行業(yè)整體現(xiàn)狀簡述美容行業(yè)正從“散點(diǎn)市場”過渡到“塊狀同質(zhì)化市場”。因其產(chǎn)品主要以服務(wù)為主，未來美容市場的細(xì)分化、特色化、差異化將使企業(yè)核心競爭力突出。散點(diǎn)市場塊狀同質(zhì)化市場描述較低的市場集中度前三名的市場集中度3生活美容領(lǐng)域

情調(diào)性美容院將成贏家商務(wù)性美容院將逐步成熟男士美容繼續(xù)飛飆醫(yī)學(xué)美容領(lǐng)域美容教育

美容師資格證成為就業(yè)砝碼美容師資將進(jìn)一步整合和規(guī)范各企業(yè)將加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)

成熟化產(chǎn)業(yè)化集團(tuán)化國際化市場化行業(yè)特征：生活美容領(lǐng)域

情調(diào)性美容院將成贏家商務(wù)性美容院將逐步成熟男士美容繼續(xù)飛飆醫(yī)學(xué)美容領(lǐng)域美容教育

美容師資格證成為就業(yè)砝碼美容師資將進(jìn)一步整合和規(guī)范各企業(yè)將加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)

成熟化產(chǎn)業(yè)化集團(tuán)化國際化市場化生活美容領(lǐng)域成熟化產(chǎn)業(yè)化集團(tuán)化國際化市場化行業(yè)特征：生活美容4實(shí)力雄厚的連鎖經(jīng)營美容院經(jīng)營模式的趨勢(shì):直銷公司介入美容市場1、會(huì)員制美容美容院經(jīng)營電腦化2、休閑式綜合美容中心導(dǎo)入心理美容3、專門店推行整合性服務(wù)4、復(fù)合美容院美容與醫(yī)學(xué)結(jié)合更加緊密5、家庭式美容院男士美容蔚然成風(fēng)美容、造型整體流行化美容專業(yè)化、個(gè)人化、提供美容環(huán)境及咨詢的高附加值實(shí)力雄厚的連鎖經(jīng)營美5美容行業(yè)市場分布市場覆蓋率國內(nèi)——88.4%華東地區(qū)19.5%華中地區(qū)16.9%華南地區(qū)14.3%東北地區(qū)13%西南地區(qū)11.7%西北地區(qū)6.5%華北地區(qū)6.5%海外——11.6%目前全國約有172萬家各類美容機(jī)構(gòu)，主要集中在特大城市、省會(huì)城市、地級(jí)城市和縣級(jí)城市美容行業(yè)市場分布市場覆蓋率國內(nèi)——88.4%目前全國約有176美容行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)美容行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)7第一種境界是改變外在形第二種境界是提升內(nèi)在氣質(zhì)第三種境界是追求心靈回歸1、會(huì)員制、預(yù)約2、天然成分3、品牌4、細(xì)節(jié)高端SPA美容會(huì)所就是應(yīng)具備高端投資、高端市場、高端客戶、高端活動(dòng)、高端管理、高端服務(wù)、高端認(rèn)識(shí)。第一種境界是改變外在形第二種境界是提升內(nèi)在氣質(zhì)第三種境界是追8歐美等發(fā)達(dá)國家VS美容化妝品業(yè)本身就是一個(gè)集生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的產(chǎn)業(yè)，在這個(gè)產(chǎn)業(yè)中，服務(wù)是占主導(dǎo)地位的。單體美容院存在很多問題，由于沒有品牌、管理、宣傳方面的優(yōu)勢(shì)，從業(yè)人員素質(zhì)也參差不齊，很容易造成對(duì)消費(fèi)者權(quán)利的侵害。中國美容行業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)將很大程度上體現(xiàn)在美容業(yè)連鎖化經(jīng)營上。融資模式:加盟：自然美直營：現(xiàn)代美容特許加盟股權(quán)融資中國歐美等發(fā)達(dá)國家VS美容化妝品業(yè)本身就是一個(gè)集生產(chǎn)、銷售、服9標(biāo)桿企業(yè)個(gè)例分析競爭態(tài)勢(shì)消費(fèi)市場分析美容行業(yè)市場數(shù)據(jù)分析標(biāo)桿企業(yè)個(gè)例分析競爭態(tài)勢(shì)消費(fèi)市場分析美容行業(yè)市場數(shù)據(jù)分析10目標(biāo)客戶群分析普通上班族白領(lǐng)階層金領(lǐng)階層企業(yè)董事私營業(yè)主年齡：20—30潛在長期客戶年齡：25—35次主力消費(fèi)群消費(fèi)習(xí)慣：較理性消費(fèi)講究性價(jià)比注重個(gè)人形象及個(gè)性表現(xiàn)年齡：30—45主力消費(fèi)群消費(fèi)習(xí)慣：注重消費(fèi)品質(zhì)與檔次容易形成品牌忠誠度高工作壓力下追求休閑享受年齡：35—50最穩(wěn)定消費(fèi)群目標(biāo)客戶群分析普通白領(lǐng)金領(lǐng)企業(yè)董事年齡：20—30年齡：2511美容行業(yè)各產(chǎn)品結(jié)構(gòu)美容行業(yè)各產(chǎn)品結(jié)構(gòu)12各產(chǎn)品消費(fèi)需求和發(fā)展趨勢(shì)各產(chǎn)品消費(fèi)需求和發(fā)展趨勢(shì)13影響消費(fèi)者購買行為（1）影響消費(fèi)者購買行為（1）14影響消費(fèi)者購買行為（2）影響消費(fèi)者購買行為（2）15附：消費(fèi)者不滿意的方面年輕人中21.4%最不滿意“衛(wèi)生狀況”中年人中30%最不滿意“誘購產(chǎn)品”（消費(fèi)主力）老年人中20.2%最不滿意“價(jià)格”附：消費(fèi)者不滿意的方面年輕人中21.4%最不滿意“衛(wèi)生狀況”16標(biāo)桿企業(yè)個(gè)例分析競爭態(tài)勢(shì)消費(fèi)市場分析美容行業(yè)市場數(shù)據(jù)分析標(biāo)桿企業(yè)個(gè)例分析競爭態(tài)勢(shì)消費(fèi)市場分析美容行業(yè)市場數(shù)據(jù)分析17十大美容院連鎖品牌排名十大美容院連鎖品牌排名18標(biāo)桿企業(yè)個(gè)例分析競爭態(tài)勢(shì)消費(fèi)市場分析美容行業(yè)市場數(shù)據(jù)分析標(biāo)桿企業(yè)個(gè)例分析競爭態(tài)勢(shì)消費(fèi)市場分析美容行業(yè)市場數(shù)據(jù)分析19一、自然美（00157.HK)集團(tuán)概況：自然美集團(tuán)是目前技術(shù)連鎖店最多、最專業(yè)的跨國美容事業(yè)集團(tuán)之一，也是唯一由中國人自創(chuàng)開發(fā)、自制產(chǎn)品、行銷國際的天然植物生化護(hù)膚美容產(chǎn)品。自80年代創(chuàng)辦至今，在全球多國地區(qū)已擁有2500家直營及加盟連鎖店、百貨專柜，并于2001年起在中國各省、市成立30多家分、子公司及向各地教育部門立案的培訓(xùn)中心2004年，集團(tuán)認(rèn)識(shí)到改變品牌形象的需要，提升對(duì)潛在客戶群的吸引力，以維持競爭力，集團(tuán)目標(biāo)客戶為年齡介于25~39歲年輕辦公室女郎，通過企業(yè)形象的全面改變、重新的包裝設(shè)計(jì)和開發(fā)更佳的產(chǎn)品設(shè)計(jì)為公司獲得了更強(qiáng)的競爭優(yōu)勢(shì)一、自然美（00157.HK)集團(tuán)概況：20附：自然美內(nèi)部融資鏈條示意圖委托經(jīng)營水療中心自資經(jīng)營水療中心教育培訓(xùn)加盟商網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)收益、產(chǎn)品銷售收益培訓(xùn)收益產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)預(yù)付美容套餐、服務(wù)費(fèi)收益、產(chǎn)品零售收益預(yù)付美容套餐、服務(wù)費(fèi)收益、產(chǎn)品零售收益預(yù)付美容套餐、服務(wù)費(fèi)收益、產(chǎn)品零售收益為加盟商提供資金支持定額委托經(jīng)營費(fèi)用、產(chǎn)品批發(fā)銷售收益開業(yè)必備等四項(xiàng)費(fèi)用、產(chǎn)品批發(fā)銷售收益自然美銷售專柜附：自然美內(nèi)部融資鏈條示意圖委托經(jīng)營水療中心自資經(jīng)營水療中心21自然美業(yè)務(wù)劃分以產(chǎn)品銷售為主要導(dǎo)向自然美業(yè)務(wù)劃分以產(chǎn)品銷售為主要導(dǎo)向22競爭優(yōu)勢(shì)（1）—產(chǎn)品銷售價(jià)值鏈核心：產(chǎn)品銷售品牌的知名度廣泛的地區(qū)覆蓋率高產(chǎn)品滲透率決定擴(kuò)張模式和盈利模式競爭優(yōu)勢(shì)（1）—產(chǎn)品銷售價(jià)值鏈核心：廣泛的地高產(chǎn)品決定擴(kuò)張模23自然美以加盟方式無成本搭建產(chǎn)品直銷網(wǎng)絡(luò)競爭優(yōu)勢(shì)（2）—輕資本戰(zhàn)略“加盟”自然美以加盟方式無成本搭建產(chǎn)品直銷網(wǎng)絡(luò)競爭優(yōu)勢(shì)（2）—輕資本24加盟方式：加盟方式：25自然美集團(tuán)設(shè)計(jì)了適當(dāng)?shù)募用朔绞?，通過加盟店實(shí)現(xiàn)了旗下“自然美”、“NB”品牌化妝品的銷售加盟商負(fù)責(zé)水療中心的資本投資，并且水療中心使用自然美產(chǎn)品除了加盟金、履約保證金以外，一類和二類地區(qū)加盟商的開業(yè)必備金和首次出貨費(fèi)用不能少于10.8萬元和6.8萬元，也就是說，每一個(gè)加盟商的成功加入，意味著自然美實(shí)現(xiàn)了6.8—10.8萬元產(chǎn)品的銷售額自然美自營店及加盟店均采取前店后院復(fù)合經(jīng)營方式，即前面是賣場后面是SPA，這種模式下，各種模式都是自然美產(chǎn)品的銷售終端加盟方式對(duì)自然美的意義（1）自然美集團(tuán)設(shè)計(jì)了適當(dāng)?shù)募用朔绞?，通過加盟店實(shí)現(xiàn)了旗下“自然美26通過向加盟商輸出管理、技術(shù)、產(chǎn)品和品牌來獲取利潤，自己則專注于產(chǎn)品研發(fā)、銷售、服務(wù)與品牌推廣將服務(wù)及產(chǎn)品的部分零售收益讓給了加盟商，但也大大減小了市場風(fēng)險(xiǎn)，改變自身的收益結(jié)構(gòu)，并由于經(jīng)營性支出的減少，放大了回報(bào)率加盟商在為顧客提供服務(wù)的同時(shí)只能使用自然美、NB品牌產(chǎn)品，再加上加盟商以自然美以樹立的品牌形象和符合市場需求的服務(wù)不斷創(chuàng)造外部客戶、爭奪客戶，使得自然美品牌對(duì)客戶的拉動(dòng)力得以保持甚至是強(qiáng)化，這樣的品牌輸出方式，使自然美整個(gè)加盟網(wǎng)絡(luò)達(dá)成最佳運(yùn)營控制加盟方式對(duì)自然美的意義（2）通過向加盟商輸出管理、技術(shù)、產(chǎn)品和品牌來獲取利潤，自己則專注27輕資本戰(zhàn)略使得成本逐年降低輕資本戰(zhàn)略使得成本逐年降低28二、現(xiàn)代美容（00919.HK)在中國內(nèi)地，我們?cè)趫?zhí)行透過復(fù)制香港業(yè)務(wù)模式，將集團(tuán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展至一線城市的策略性計(jì)劃方面取得良好進(jìn)展！廣州的首家服務(wù)中心，自2007年一月開業(yè)以來一直廣受當(dāng)?shù)氐念櫩蜌g迎；上海的服務(wù)中心已于6月底開始營業(yè)；而北京的服務(wù)中心亦已于2007年七月開始營業(yè)。于未來兩年，本集團(tuán)致力在國內(nèi)各大城市開設(shè)約二十家水療及美容中心，悉力滿足客戶的不同要求。集團(tuán)把握先機(jī)，將服務(wù)網(wǎng)絡(luò)拓展至新市鎮(zhèn)及高密度的住宅區(qū)，進(jìn)一步擴(kuò)大香港市場的客戶基礎(chǔ)。此外，我們并透過在中國內(nèi)地各大城市開設(shè)直接管理的服務(wù)中心或與當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)伙伴以合資形式合作，抓緊良機(jī)向內(nèi)地市場進(jìn)軍。隨著水療服務(wù)日漸普及，我們正穩(wěn)處優(yōu)勢(shì)，透過與香港及內(nèi)地的主要酒店、旅游機(jī)構(gòu)及物業(yè)發(fā)展商結(jié)成聯(lián)盟，將「beSanctuarySpa」（水療浸浴及

按摩服務(wù)）進(jìn)一步推至更廣。我們更會(huì)利用在香港美容及保健服務(wù)行業(yè)所累積的豐富經(jīng)驗(yàn)，于內(nèi)地建立全國性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，特別是在一、二級(jí)城市確立據(jù)點(diǎn)。落戶上海后，我們還會(huì)于北京、廣州、深圳及其它城市開設(shè)更多服務(wù)中心。

集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃:二、現(xiàn)代美容（00919.HK)在中國內(nèi)地，我們?cè)趫?zhí)行透過復(fù)29發(fā)展模式：擴(kuò)展模式和盈利模式：直營連鎖保證其服務(wù)質(zhì)量發(fā)展模式：擴(kuò)展模式和盈利模式：直營連鎖保證其服務(wù)質(zhì)量30美容美體行業(yè)分析課件31自然美VS現(xiàn)代美容同：均采用輕資產(chǎn)戰(zhàn)略都通過預(yù)售美容套餐的營銷方式，獲得了與銀行“吸儲(chǔ)”一樣的功能，使其能夠?qū)⒖蛻纛A(yù)付款滾存和集中使用，以支持企業(yè)的運(yùn)營和擴(kuò)張，且每年賬面均有大額銀行結(jié)存及現(xiàn)金營銷模式比較分析異：自然美是以加盟方式建立服務(wù)引導(dǎo)型產(chǎn)品銷售連鎖模式；現(xiàn)代美容是以直營方式保證服務(wù)質(zhì)量的連鎖模式自然美以美容網(wǎng)點(diǎn)“多”取勝；現(xiàn)代美容以美容服務(wù)“精”取勝自然美VS現(xiàn)代美容同：營銷模式異：32附：單店銷售額比較凈資產(chǎn)收益率比較從衡量公司運(yùn)用自有資本效率的凈資產(chǎn)收益率指標(biāo)看，盡管自然美和現(xiàn)代美容的凈資產(chǎn)收益率均呈上升趨勢(shì)，但二者相比較，現(xiàn)代美容歷年的數(shù)據(jù)均比自然美高出幾個(gè)百分點(diǎn)，這表明現(xiàn)代美容在成本控制、管理效率及資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度上比自然美做的更好，盈利能力更強(qiáng)附：單店銷售額比較凈資產(chǎn)收益率比較從衡量公司運(yùn)用自有資本效率33三、帝姿科技美容SPA生活館目標(biāo)客戶：中高收入的尊貴客戶服務(wù)宗旨：質(zhì)量、效率、客戶至上服務(wù)項(xiàng)目：面部護(hù)理、纖體、健身課程至水療浸浴及按摩服務(wù)等一站式美容服務(wù)服務(wù)產(chǎn)品：以自身品牌及通過合作分銷，銷售超過250種優(yōu)質(zhì)美容及護(hù)膚產(chǎn)品，以及多達(dá)10鐘美容與護(hù)膚設(shè)備三、帝姿科技美容SPA生活館目標(biāo)客戶：中高收入的尊貴客戶34核心競爭力—體驗(yàn)營銷核心競爭力—體驗(yàn)營銷35帝姿的核心體驗(yàn)點(diǎn)：專業(yè)性針對(duì)客戶不同的美容需求推出了不同系列的美容服務(wù)項(xiàng)目，所有產(chǎn)品及設(shè)備均來自意大利配方美容師大多畢業(yè)于專業(yè)美容學(xué)院，有些甚至是正規(guī)醫(yī)學(xué)院畢業(yè)生，這些高素質(zhì)的美容師有助于幫助客戶分析自身情況給予意見，從而選擇合適的產(chǎn)品和護(hù)理項(xiàng)目美容院所有的新產(chǎn)品新儀器在推薦給顧客之前都由帝姿人先試用，保證其安全性一、體驗(yàn)帝姿的核心體驗(yàn)點(diǎn)：專業(yè)性一、體驗(yàn)36二、情境與事件二、情境與事件37三、浸入與印象三、浸入與印象38激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的名言格言220、每一個(gè)成功者都有一個(gè)開始。勇于開始，才能找到成功的路。221、世界會(huì)向那些有目標(biāo)和遠(yuǎn)見的人讓路（馮兩努——香港著名推銷商）

222、絆腳石乃是進(jìn)身之階。223、銷售世界上第一號(hào)的產(chǎn)品——不是汽車，而是自己。在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實(shí)地地邁一步。225、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。226、人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽的要比說的多一倍。227、別想一下造出大海，必須先由小河川開始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦關(guān)終歸楚；苦心人，天不負(fù)；臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。

229、以誠感人者，人亦誠而應(yīng)。

230、積極的人在每一次憂患中都看到一個(gè)機(jī)會(huì)，而消極的人則在每個(gè)機(jī)會(huì)都看到某種憂患。231、出門走好路，出口說好話，出手做好事。232、旁觀者的姓名永遠(yuǎn)爬不到比賽的計(jì)分板上。

233、怠惰是貧窮的制造廠。234、莫找借口失敗，只找理由成功。（不為失敗找理由，要為成功找方法）235、如果我們想要更多的玫瑰花，就必須種植更多的玫瑰樹。236、偉人之所以偉大，是因?yàn)樗c別人共處逆境時(shí)，別人失去了信心，他卻下決心實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。237、世上沒有絕望的處境，只有對(duì)處境絕望的人。238、回避現(xiàn)實(shí)的人，未來將更不理想。239、當(dāng)你感到悲哀痛苦時(shí)，最好是去學(xué)些什么東西。學(xué)習(xí)會(huì)使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。240、偉人所達(dá)到并保持著的高處，并不是一飛就到的，而是他們?cè)谕閭兌妓臅r(shí)候，一步步艱辛地向上爬241、世界上那些最容易的事情中，拖延時(shí)間最不費(fèi)力。242、堅(jiān)韌是成功的一大要素，只要在門上敲得夠久、夠大聲，終會(huì)把人喚醒的。

243、人之所以能，是相信能。244、沒有口水與汗水，就沒有成功的淚水。245、一個(gè)有信念者所開發(fā)出的力量，大于99個(gè)只有興趣者。

246、環(huán)境不會(huì)改變，解決之道在于改變自己。247、兩粒種子，一片森林。248、每一發(fā)奮努力的背后，必有加倍的賞賜。249、如果你希望成功，以恒心為良友，以經(jīng)驗(yàn)為參謀，以小心為兄弟，以希望為哨兵。250、大多數(shù)人想要改造這個(gè)世界，但卻罕有人想改造自己。激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的名言格言39標(biāo)桿企業(yè)個(gè)競爭態(tài)勢(shì)消費(fèi)市場分析美容行業(yè)市場數(shù)據(jù)分析標(biāo)桿企業(yè)個(gè)競爭態(tài)勢(shì)消費(fèi)市場分析美容行業(yè)市場數(shù)據(jù)分析40行業(yè)概況

已成為繼住房、汽車、旅游后的第四大消費(fèi)熱點(diǎn)；行業(yè)年發(fā)展速度平均呈30%以上的增長態(tài)勢(shì)；以個(gè)體經(jīng)營業(yè)態(tài)為主，行業(yè)分散，區(qū)域性分布，但局部競爭激烈（見附）業(yè)從業(yè)者素質(zhì)普遍偏低，正步入知識(shí)資本經(jīng)濟(jì)時(shí)代美容業(yè)與整形也開始與國際接軌行業(yè)概況已成為繼住房、汽車、旅游后的第四大消費(fèi)熱點(diǎn)；41散點(diǎn)市場塊狀同質(zhì)化市場描述較低的市場集中度前三名的市場集中度迅速上升集中度曲線地方品牌林立，缺乏行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌強(qiáng)勢(shì)企業(yè)迅速擴(kuò)張，市場呈寡頭壟斷結(jié)構(gòu)解釋急速擴(kuò)張，區(qū)域市場擴(kuò)張，渠道擴(kuò)張較強(qiáng)的市場投入，迅速的銷售擴(kuò)張戰(zhàn)略意義團(tuán)狀異質(zhì)化市場市場分化為多個(gè)相對(duì)獨(dú)立的細(xì)分品類行業(yè)“黑馬”以其特色產(chǎn)品，獨(dú)特賣點(diǎn)蠶食市場，侵蝕了通用型企業(yè)的份額市場細(xì)分化，特色經(jīng)營，差別化的賣點(diǎn)訴求附：國內(nèi)美容行業(yè)整體現(xiàn)狀簡述美容行業(yè)正從“散點(diǎn)市場”過渡到“塊狀同質(zhì)化市場”。因其產(chǎn)品主要以服務(wù)為主，未來美容市場的細(xì)分化、特色化、差異化將使企業(yè)核心競爭力突出。散點(diǎn)市場塊狀同質(zhì)化市場描述較低的市場集中度前三名的市場集中度42生活美容領(lǐng)域

情調(diào)性美容院將成贏家商務(wù)性美容院將逐步成熟男士美容繼續(xù)飛飆醫(yī)學(xué)美容領(lǐng)域美容教育

美容師資格證成為就業(yè)砝碼美容師資將進(jìn)一步整合和規(guī)范各企業(yè)將加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)

成熟化產(chǎn)業(yè)化集團(tuán)化國際化市場化行業(yè)特征：生活美容領(lǐng)域

情調(diào)性美容院將成贏家商務(wù)性美容院將逐步成熟男士美容繼續(xù)飛飆醫(yī)學(xué)美容領(lǐng)域美容教育

美容師資格證成為就業(yè)砝碼美容師資將進(jìn)一步整合和規(guī)范各企業(yè)將加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)

成熟化產(chǎn)業(yè)化集團(tuán)化國際化市場化生活美容領(lǐng)域成熟化產(chǎn)業(yè)化集團(tuán)化國際化市場化行業(yè)特征：生活美容43實(shí)力雄厚的連鎖經(jīng)營美容院經(jīng)營模式的趨勢(shì):直銷公司介入美容市場1、會(huì)員制美容美容院經(jīng)營電腦化2、休閑式綜合美容中心導(dǎo)入心理美容3、專門店推行整合性服務(wù)4、復(fù)合美容院美容與醫(yī)學(xué)結(jié)合更加緊密5、家庭式美容院男士美容蔚然成風(fēng)美容、造型整體流行化美容專業(yè)化、個(gè)人化、提供美容環(huán)境及咨詢的高附加值實(shí)力雄厚的連鎖經(jīng)營美44美容行業(yè)市場分布市場覆蓋率國內(nèi)——88.4%華東地區(qū)19.5%華中地區(qū)16.9%華南地區(qū)14.3%東北地區(qū)13%西南地區(qū)11.7%西北地區(qū)6.5%華北地區(qū)6.5%海外——11.6%目前全國約有172萬家各類美容機(jī)構(gòu)，主要集中在特大城市、省會(huì)城市、地級(jí)城市和縣級(jí)城市美容行業(yè)市場分布市場覆蓋率國內(nèi)——88.4%目前全國約有1745美容行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)美容行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)46第一種境界是改變外在形第二種境界是提升內(nèi)在氣質(zhì)第三種境界是追求心靈回歸1、會(huì)員制、預(yù)約2、天然成分3、品牌4、細(xì)節(jié)高端SPA美容會(huì)所就是應(yīng)具備高端投資、高端市場、高端客戶、高端活動(dòng)、高端管理、高端服務(wù)、高端認(rèn)識(shí)。第一種境界是改變外在形第二種境界是提升內(nèi)在氣質(zhì)第三種境界是追47歐美等發(fā)達(dá)國家VS美容化妝品業(yè)本身就是一個(gè)集生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的產(chǎn)業(yè)，在這個(gè)產(chǎn)業(yè)中，服務(wù)是占主導(dǎo)地位的。單體美容院存在很多問題，由于沒有品牌、管理、宣傳方面的優(yōu)勢(shì)，從業(yè)人員素質(zhì)也參差不齊，很容易造成對(duì)消費(fèi)者權(quán)利的侵害。中國美容行業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)將很大程度上體現(xiàn)在美容業(yè)連鎖化經(jīng)營上。融資模式:加盟：自然美直營：現(xiàn)代美容特許加盟股權(quán)融資中國歐美等發(fā)達(dá)國家VS美容化妝品業(yè)本身就是一個(gè)集生產(chǎn)、銷售、服48標(biāo)桿企業(yè)個(gè)例分析競爭態(tài)勢(shì)消費(fèi)市場分析美容行業(yè)市場數(shù)據(jù)分析標(biāo)桿企業(yè)個(gè)例分析競爭態(tài)勢(shì)消費(fèi)市場分析美容行業(yè)市場數(shù)據(jù)分析49目標(biāo)客戶群分析普通上班族白領(lǐng)階層金領(lǐng)階層企業(yè)董事私營業(yè)主年齡：20—30潛在長期客戶年齡：25—35次主力消費(fèi)群消費(fèi)習(xí)慣：較理性消費(fèi)講究性價(jià)比注重個(gè)人形象及個(gè)性表現(xiàn)年齡：30—45主力消費(fèi)群消費(fèi)習(xí)慣：注重消費(fèi)品質(zhì)與檔次容易形成品牌忠誠度高工作壓力下追求休閑享受年齡：35—50最穩(wěn)定消費(fèi)群目標(biāo)客戶群分析普通白領(lǐng)金領(lǐng)企業(yè)董事年齡：20—30年齡：2550美容行業(yè)各產(chǎn)品結(jié)構(gòu)美容行業(yè)各產(chǎn)品結(jié)構(gòu)51各產(chǎn)品消費(fèi)需求和發(fā)展趨勢(shì)各產(chǎn)品消費(fèi)需求和發(fā)展趨勢(shì)52影響消費(fèi)者購買行為（1）影響消費(fèi)者購買行為（1）53影響消費(fèi)者購買行為（2）影響消費(fèi)者購買行為（2）54附：消費(fèi)者不滿意的方面年輕人中21.4%最不滿意“衛(wèi)生狀況”中年人中30%最不滿意“誘購產(chǎn)品”（消費(fèi)主力）老年人中20.2%最不滿意“價(jià)格”附：消費(fèi)者不滿意的方面年輕人中21.4%最不滿意“衛(wèi)生狀況”55標(biāo)桿企業(yè)個(gè)例分析競爭態(tài)勢(shì)消費(fèi)市場分析美容行業(yè)市場數(shù)據(jù)分析標(biāo)桿企業(yè)個(gè)例分析競爭態(tài)勢(shì)消費(fèi)市場分析美容行業(yè)市場數(shù)據(jù)分析56十大美容院連鎖品牌排名十大美容院連鎖品牌排名57標(biāo)桿企業(yè)個(gè)例分析競爭態(tài)勢(shì)消費(fèi)市場分析美容行業(yè)市場數(shù)據(jù)分析標(biāo)桿企業(yè)個(gè)例分析競爭態(tài)勢(shì)消費(fèi)市場分析美容行業(yè)市場數(shù)據(jù)分析58一、自然美（00157.HK)集團(tuán)概況：自然美集團(tuán)是目前技術(shù)連鎖店最多、最專業(yè)的跨國美容事業(yè)集團(tuán)之一，也是唯一由中國人自創(chuàng)開發(fā)、自制產(chǎn)品、行銷國際的天然植物生化護(hù)膚美容產(chǎn)品。自80年代創(chuàng)辦至今，在全球多國地區(qū)已擁有2500家直營及加盟連鎖店、百貨專柜，并于2001年起在中國各省、市成立30多家分、子公司及向各地教育部門立案的培訓(xùn)中心2004年，集團(tuán)認(rèn)識(shí)到改變品牌形象的需要，提升對(duì)潛在客戶群的吸引力，以維持競爭力，集團(tuán)目標(biāo)客戶為年齡介于25~39歲年輕辦公室女郎，通過企業(yè)形象的全面改變、重新的包裝設(shè)計(jì)和開發(fā)更佳的產(chǎn)品設(shè)計(jì)為公司獲得了更強(qiáng)的競爭優(yōu)勢(shì)一、自然美（00157.HK)集團(tuán)概況：59附：自然美內(nèi)部融資鏈條示意圖委托經(jīng)營水療中心自資經(jīng)營水療中心教育培訓(xùn)加盟商網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)收益、產(chǎn)品銷售收益培訓(xùn)收益產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)預(yù)付美容套餐、服務(wù)費(fèi)收益、產(chǎn)品零售收益預(yù)付美容套餐、服務(wù)費(fèi)收益、產(chǎn)品零售收益預(yù)付美容套餐、服務(wù)費(fèi)收益、產(chǎn)品零售收益為加盟商提供資金支持定額委托經(jīng)營費(fèi)用、產(chǎn)品批發(fā)銷售收益開業(yè)必備等四項(xiàng)費(fèi)用、產(chǎn)品批發(fā)銷售收益自然美銷售專柜附：自然美內(nèi)部融資鏈條示意圖委托經(jīng)營水療中心自資經(jīng)營水療中心60自然美業(yè)務(wù)劃分以產(chǎn)品銷售為主要導(dǎo)向自然美業(yè)務(wù)劃分以產(chǎn)品銷售為主要導(dǎo)向61競爭優(yōu)勢(shì)（1）—產(chǎn)品銷售價(jià)值鏈核心：產(chǎn)品銷售品牌的知名度廣泛的地區(qū)覆蓋率高產(chǎn)品滲透率決定擴(kuò)張模式和盈利模式競爭優(yōu)勢(shì)（1）—產(chǎn)品銷售價(jià)值鏈核心：廣泛的地高產(chǎn)品決定擴(kuò)張模62自然美以加盟方式無成本搭建產(chǎn)品直銷網(wǎng)絡(luò)競爭優(yōu)勢(shì)（2）—輕資本戰(zhàn)略“加盟”自然美以加盟方式無成本搭建產(chǎn)品直銷網(wǎng)絡(luò)競爭優(yōu)勢(shì)（2）—輕資本63加盟方式：加盟方式：64自然美集團(tuán)設(shè)計(jì)了適當(dāng)?shù)募用朔绞?，通過加盟店實(shí)現(xiàn)了旗下“自然美”、“NB”品牌化妝品的銷售加盟商負(fù)責(zé)水療中心的資本投資，并且水療中心使用自然美產(chǎn)品除了加盟金、履約保證金以外，一類和二類地區(qū)加盟商的開業(yè)必備金和首次出貨費(fèi)用不能少于10.8萬元和6.8萬元，也就是說，每一個(gè)加盟商的成功加入，意味著自然美實(shí)現(xiàn)了6.8—10.8萬元產(chǎn)品的銷售額自然美自營店及加盟店均采取前店后院復(fù)合經(jīng)營方式，即前面是賣場后面是SPA，這種模式下，各種模式都是自然美產(chǎn)品的銷售終端加盟方式對(duì)自然美的意義（1）自然美集團(tuán)設(shè)計(jì)了適當(dāng)?shù)募用朔绞?，通過加盟店實(shí)現(xiàn)了旗下“自然美65通過向加盟商輸出管理、技術(shù)、產(chǎn)品和品牌來獲取利潤，自己則專注于產(chǎn)品研發(fā)、銷售、服務(wù)與品牌推廣將服務(wù)及產(chǎn)品的部分零售收益讓給了加盟商，但也大大減小了市場風(fēng)險(xiǎn)，改變自身的收益結(jié)構(gòu)，并由于經(jīng)營性支出的減少，放大了回報(bào)率加盟商在為顧客提供服務(wù)的同時(shí)只能使用自然美、NB品牌產(chǎn)品，再加上加盟商以自然美以樹立的品牌形象和符合市場需求的服務(wù)不斷創(chuàng)造外部客戶、爭奪客戶，使得自然美品牌對(duì)客戶的拉動(dòng)力得以保持甚至是強(qiáng)化，這樣的品牌輸出方式，使自然美整個(gè)加盟網(wǎng)絡(luò)達(dá)成最佳運(yùn)營控制加盟方式對(duì)自然美的意義（2）通過向加盟商輸出管理、技術(shù)、產(chǎn)品和品牌來獲取利潤，自己則專注66輕資本戰(zhàn)略使得成本逐年降低輕資本戰(zhàn)略使得成本逐年降低67二、現(xiàn)代美容（00919.HK)在中國內(nèi)地，我們?cè)趫?zhí)行透過復(fù)制香港業(yè)務(wù)模式，將集團(tuán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展至一線城市的策略性計(jì)劃方面取得良好進(jìn)展！廣州的首家服務(wù)中心，自2007年一月開業(yè)以來一直廣受當(dāng)?shù)氐念櫩蜌g迎；上海的服務(wù)中心已于6月底開始營業(yè)；而北京的服務(wù)中心亦已于2007年七月開始營業(yè)。于未來兩年，本集團(tuán)致力在國內(nèi)各大城市開設(shè)約二十家水療及美容中心，悉力滿足客戶的不同要求。集團(tuán)把握先機(jī)，將服務(wù)網(wǎng)絡(luò)拓展至新市鎮(zhèn)及高密度的住宅區(qū)，進(jìn)一步擴(kuò)大香港市場的客戶基礎(chǔ)。此外，我們并透過在中國內(nèi)地各大城市開設(shè)直接管理的服務(wù)中心或與當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)伙伴以合資形式合作，抓緊良機(jī)向內(nèi)地市場進(jìn)軍。隨著水療服務(wù)日漸普及，我們正穩(wěn)處優(yōu)勢(shì)，透過與香港及內(nèi)地的主要酒店、旅游機(jī)構(gòu)及物業(yè)發(fā)展商結(jié)成聯(lián)盟，將「beSanctuarySpa」（水療浸浴及

按摩服務(wù)）進(jìn)一步推至更廣。我們更會(huì)利用在香港美容及保健服務(wù)行業(yè)所累積的豐富經(jīng)驗(yàn)，于內(nèi)地建立全國性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，特別是在一、二級(jí)城市確立據(jù)點(diǎn)。落戶上海后，我們還會(huì)于北京、廣州、深圳及其它城市開設(shè)更多服務(wù)中心。

集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃:二、現(xiàn)代美容（00919.HK)在中國內(nèi)地，我們?cè)趫?zhí)行透過復(fù)68發(fā)展模式：擴(kuò)展模式和盈利模式：直營連鎖保證其服務(wù)質(zhì)量發(fā)展模式：擴(kuò)展模式和盈利模式：直營連鎖保證其服務(wù)質(zhì)量69美容美體行業(yè)分析課件70自然美VS現(xiàn)代美容同：均采用輕資產(chǎn)戰(zhàn)略都通過預(yù)售美容套餐的營銷方式，獲得了與銀行“吸儲(chǔ)”一樣的功能，使其能夠?qū)⒖蛻纛A(yù)付款滾存和集中使用，以支持企業(yè)的運(yùn)營和擴(kuò)張，且每年賬面均有大額銀行結(jié)存及現(xiàn)金營銷模式比較分析異：自然美是以加盟方式建立服務(wù)引導(dǎo)型產(chǎn)品銷售連鎖模式；現(xiàn)代美容是以直營方式保證服務(wù)質(zhì)量的連鎖模式自然美以美容網(wǎng)點(diǎn)“多”取勝；現(xiàn)代美容以美容服務(wù)“精”取勝自然美VS現(xiàn)代美容同：營銷模式異：71附：單店銷售額比較凈資產(chǎn)收益率比較從衡量公司運(yùn)用自有資本效率的凈資產(chǎn)收益率指標(biāo)看，盡管自然美和現(xiàn)代美容的凈資產(chǎn)收益率均呈上升趨勢(shì)，但二者相比較，現(xiàn)代美容歷年的數(shù)據(jù)均比自然美高出幾個(gè)百分點(diǎn)，這表明現(xiàn)代美容在成本控制、管理效率及資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度上比自然美做的更好，盈利能力更強(qiáng)附：單店銷售額比較凈資產(chǎn)收益率比較從衡量公司運(yùn)用自有資本效率72三、帝姿科技美容SPA生活館目標(biāo)客戶：中高收入的尊貴客戶服務(wù)宗旨：質(zhì)量、效率、客戶至上服務(wù)項(xiàng)目：面部護(hù)理、纖體、健身課程至水療浸浴及按摩服務(wù)等一站式美容服務(wù)服務(wù)產(chǎn)品：以自身品牌及通過合作分銷，銷售超過250種優(yōu)質(zhì)美容及護(hù)膚產(chǎn)品，以及多達(dá)10鐘美容與護(hù)膚設(shè)備三、帝姿科技美容SPA生活館目標(biāo)客戶：中高收入的尊貴客戶73核心競爭力—體驗(yàn)營銷核心競爭力—體驗(yàn)營銷74帝姿的核心體驗(yàn)點(diǎn)：